现代管理学原理共334页
合集下载
现代管理学原理(1)
现代管理学原理(1)
2020/11/23
现代管理学原理(1)
第一章 绪论
现代管理学原理(1)
1.1 管理
l 1.1.1 管理的发端 l 1.1.2 管理的概念 l 1.1.3 管理的性质 l 1.1.4 管理的职能
现代管理学原理(1)
1.1.1 管理的发端
l 协作劳动和公共生活的产物 l 古代社会——自发、经验的管理 l 资本主义社会——自觉、科学的管理
现代管理学原理(1)
组织
（1）组织结构设计 （2）人力资源管理 （3）组织结构的运行 （4）构建适合的组织文化 （5）组织变革与组织发展
现代管理学原理(1)
领导
l 对组织的资源进行支配和协调 l 包括：激励、沟通、协调、奖励、处罚
和示范等
现代管理学原理(1)
控制
l 监控组织行动，发现偏差，及时纠正 l 三步骤： 衡量组织工作绩效、发现偏差、纠正偏差
（2）经验或案例学派 l 代表人物：德鲁克、戴尔、纽曼、斯隆 l 主要观点：通过各种成功和失败的典型
案例可以揭示管理的奥秘。 （3）社会合作系统学派 l 代表人物：巴纳德 l 主要观点：组织就是一个社会合作系统，
管理者是系统有效运行的关键
现代管理学原理(1)
1.现代管理理论的各个学派
（4）人际关系学派
现代管理学原理(1)
1.1.2 管理的概念
管理的概念：
管理是管理者在特定的环境和条件下， 为了实现特定的目标，对组织所拥有的 资源进行计划、组织、领导和控制等活 动的过程。
现代管理学原理(1)
1.1.2 管理的概念
可以从七个方面理解管理的概念 l 主体——管理者（组织或个人） l 背景——特定的环境和条件 l 目的——实现特定的目标 l 客体——管理所指向的对象 l 保障——组织资源 l 实质——协调 l 管理是一个过程
2020/11/23
现代管理学原理(1)
第一章 绪论
现代管理学原理(1)
1.1 管理
l 1.1.1 管理的发端 l 1.1.2 管理的概念 l 1.1.3 管理的性质 l 1.1.4 管理的职能
现代管理学原理(1)
1.1.1 管理的发端
l 协作劳动和公共生活的产物 l 古代社会——自发、经验的管理 l 资本主义社会——自觉、科学的管理
现代管理学原理(1)
组织
（1）组织结构设计 （2）人力资源管理 （3）组织结构的运行 （4）构建适合的组织文化 （5）组织变革与组织发展
现代管理学原理(1)
领导
l 对组织的资源进行支配和协调 l 包括：激励、沟通、协调、奖励、处罚
和示范等
现代管理学原理(1)
控制
l 监控组织行动，发现偏差，及时纠正 l 三步骤： 衡量组织工作绩效、发现偏差、纠正偏差
（2）经验或案例学派 l 代表人物：德鲁克、戴尔、纽曼、斯隆 l 主要观点：通过各种成功和失败的典型
案例可以揭示管理的奥秘。 （3）社会合作系统学派 l 代表人物：巴纳德 l 主要观点：组织就是一个社会合作系统，
管理者是系统有效运行的关键
现代管理学原理(1)
1.现代管理理论的各个学派
（4）人际关系学派
现代管理学原理(1)
1.1.2 管理的概念
管理的概念：
管理是管理者在特定的环境和条件下， 为了实现特定的目标，对组织所拥有的 资源进行计划、组织、领导和控制等活 动的过程。
现代管理学原理(1)
1.1.2 管理的概念
可以从七个方面理解管理的概念 l 主体——管理者（组织或个人） l 背景——特定的环境和条件 l 目的——实现特定的目标 l 客体——管理所指向的对象 l 保障——组织资源 l 实质——协调 l 管理是一个过程
现代管理原理ppt课件
17
第三节 动态管理原理
一、管理系统的动态相关性和时空变化性 二、动态管理原则
18
管理系统的运动变化及构成管理系 统的各个要素之间的相互关系，称为动 态管理原理。
在管理中要素与要素之间，要素与系统之间，以 及系统与其所处环境之间存在着的相互联系和相互作 用也并非固定不变，并由此推动整个管理系统的发展 和变化，这既是管理的辨证法，也是动态管理原理的 中心内容。
系统反映的物质世界最普遍的本质联系。任何一个 组织都可以视为一个完整开放的系统，或为某一大系统 中的子系统，在认识和处理管理问题时，应遵循系统管 理的观点和方法，以系统论作为管理的指导思想。
3
二、系统的特征
1、集合性（整体性）
这是系统最基本的特征。一个系统至少由两个或两个 以上的子系统构成。构成系统的子系统称为要素。即系统 是由各个要素组成的，这就是系统的集合性。
16
（三）员工自主管理
管理者可以指出公司整体或部门的工作目标，让每位员 工拿出自己的工作计划和工作目标，经大家讨论通过后，就 可以实施。
（四）人才开发管理 人才开发有三个途径：工作中学习、交流中学习和专业
培训。 （五）企业文化管理 企业文化是一个公司的工作习惯和风格，其作用在于将
员工的工作习惯朝好的方向引导。
13
依靠人——全新的视角理念 开发人的潜能——最主要的管理任务
尊重每一个人——企业最高的经营宗旨
塑造高素质的员工队伍 ——组织成功的基础
凝聚人的合力，促进人的全面发展 ——管理的终极目标
14
二、人本管理的方式
研究人本管理的管理学家认为，人本管理 在管理实践中有不同的形态，并且这种形态具 有层次性，他们是：情感沟通管理、员工参与 管理、员工自主管理、人才开发管理、企业文 化管理。
第三节 动态管理原理
一、管理系统的动态相关性和时空变化性 二、动态管理原则
18
管理系统的运动变化及构成管理系 统的各个要素之间的相互关系，称为动 态管理原理。
在管理中要素与要素之间，要素与系统之间，以 及系统与其所处环境之间存在着的相互联系和相互作 用也并非固定不变，并由此推动整个管理系统的发展 和变化，这既是管理的辨证法，也是动态管理原理的 中心内容。
系统反映的物质世界最普遍的本质联系。任何一个 组织都可以视为一个完整开放的系统，或为某一大系统 中的子系统，在认识和处理管理问题时，应遵循系统管 理的观点和方法，以系统论作为管理的指导思想。
3
二、系统的特征
1、集合性（整体性）
这是系统最基本的特征。一个系统至少由两个或两个 以上的子系统构成。构成系统的子系统称为要素。即系统 是由各个要素组成的，这就是系统的集合性。
16
（三）员工自主管理
管理者可以指出公司整体或部门的工作目标，让每位员 工拿出自己的工作计划和工作目标，经大家讨论通过后，就 可以实施。
（四）人才开发管理 人才开发有三个途径：工作中学习、交流中学习和专业
培训。 （五）企业文化管理 企业文化是一个公司的工作习惯和风格，其作用在于将
员工的工作习惯朝好的方向引导。
13
依靠人——全新的视角理念 开发人的潜能——最主要的管理任务
尊重每一个人——企业最高的经营宗旨
塑造高素质的员工队伍 ——组织成功的基础
凝聚人的合力，促进人的全面发展 ——管理的终极目标
14
二、人本管理的方式
研究人本管理的管理学家认为，人本管理 在管理实践中有不同的形态，并且这种形态具 有层次性，他们是：情感沟通管理、员工参与 管理、员工自主管理、人才开发管理、企业文 化管理。
O现代管理学原理-333页精品文档
——劳动分工对提高生产率的作用
——提出经济人的观点
现代管理学原理
21世纪公共管理系列教材
2. 管理思想的萌芽及发展
③（英）查尔斯·巴贝奇（1792－1871）
主张劳资合作，重视对生产的研究和改 进，鼓励工人提出合理化建议
④（普）克劳塞维茨关于军队管理的思想
⑤（英）欧文（1771－1858）主张关心工 业中人的因素
行为科学理论
21世纪公共管理系列教材
（3）关于领导方式的理论 ——俄亥俄州立大学的二维构面理论 ——密歇根大学的两个维度理论 ——管理方格理论
（4）关于企业组织中非正式组织及其作用研究 的理论
——巴纳德的动态平衡理论 ——卢因的群体动力学理论
现代管理学原理
21世纪公共管理系列教材
行为科学理论的贡献
决策制定角色：发起者、麻烦处理者、 资源分配者、谈判者
共三大类型，十种角色
现代管理学原理
21世纪公共管理系列教材
1.2.4 管理者的基本技能
（美）罗伯特·L·卡茨： 技术技能 人际技能 概念技能
任何层次的管理者都要具备三种技能， 不过随着管理层次的变化而各有侧重。
现代管理学原理
21世纪公共管理系列教材
1.3 管理学
1.3.1 管理学的产生与发展
1.3.2 管理学的研究对象
1.3.3 管理学的研究方法
现代管理学原理
21世纪公共管理系列教材
1.3.1 管理学的产生与发展
1．早期的管理活动（18世纪前） 古代：长城、金字塔的修建
中世纪：行会、手工工场的管理 2．管理思想的萌芽及发展
（1）萌芽：叶忒罗、苏格拉底、亚里士 多德、色诺芬、孔子等
21世纪公共管理系列教材
现代管理学原理-333页精选文档
决策制定角色：发起者、麻烦处理者、 资源分配者、谈判者
共三大类型，十种角色
现代管理学原理
21世纪公共管理系列教材
1.2.4 管理者的基本技能
（美）罗伯特·L·卡茨： 技术技能 人际技能 概念技能
任何层次的管理者都要具备三种技能， 不过随着管理层次的变化而各有侧重。
现代管理学原理
21世纪公共管理系列教材
现代管理学原理
21世纪公共管理系列教材
1.1.2 管理的概念
可以从七个方面理解管理的概念 主体——管理者（组织或个人） 背景——特定的环境和条件 目的——实现特定的目标 客体——管理所指向的对象 保障——组织资源 实质——协调 管理是一个过程
现代管理学原理
21世纪公共管理系列教材
21世纪公共管理系列教材
现代管理学原理
21世纪公共管理系列教材
1.1.1 管理的发端
协作劳动和公共生活的产物
古代社会——自发、经验的管理
资本主义社会——自觉、科学的管理
现代管理学原理
1.1.2 管理的概念
管理的概念：
21世纪公共管理系列教材
管理是管理者在特定的环境和条件下， 为了实现特定的目标，对组织所拥有的 资源进行计划、组织、领导和控制等活 动的过程。
现代管理学原理
组织
21世纪公共管理系列教材
（1）组织结构设计 （2）人力资源管理 （3）组织结构的运行 （4）构建适合的组织文化 （5）组织变革与组织发展
现代管理学原理
领导
21世纪公共管理系列教材
对组织的资源进行支配和协调
包括：激励、沟通、协调、奖励、处罚 和示范等
现代管理学原理
控制
21世纪公共管理系列教材
共三大类型，十种角色
现代管理学原理
21世纪公共管理系列教材
1.2.4 管理者的基本技能
（美）罗伯特·L·卡茨： 技术技能 人际技能 概念技能
任何层次的管理者都要具备三种技能， 不过随着管理层次的变化而各有侧重。
现代管理学原理
21世纪公共管理系列教材
现代管理学原理
21世纪公共管理系列教材
1.1.2 管理的概念
可以从七个方面理解管理的概念 主体——管理者（组织或个人） 背景——特定的环境和条件 目的——实现特定的目标 客体——管理所指向的对象 保障——组织资源 实质——协调 管理是一个过程
现代管理学原理
21世纪公共管理系列教材
21世纪公共管理系列教材
现代管理学原理
21世纪公共管理系列教材
1.1.1 管理的发端
协作劳动和公共生活的产物
古代社会——自发、经验的管理
资本主义社会——自觉、科学的管理
现代管理学原理
1.1.2 管理的概念
管理的概念：
21世纪公共管理系列教材
管理是管理者在特定的环境和条件下， 为了实现特定的目标，对组织所拥有的 资源进行计划、组织、领导和控制等活 动的过程。
现代管理学原理
组织
21世纪公共管理系列教材
（1）组织结构设计 （2）人力资源管理 （3）组织结构的运行 （4）构建适合的组织文化 （5）组织变革与组织发展
现代管理学原理
领导
21世纪公共管理系列教材
对组织的资源进行支配和协调
包括：激励、沟通、协调、奖励、处罚 和示范等
现代管理学原理
控制
21世纪公共管理系列教材
现代管理学原理
《现代管理学原理》及参考答案一、填空题：1 原始社会的组织结构是氏族组织2 氏族以血缘关系为纽带3 原始社会的管理主要依赖于传统和习俗。
4 原始社会的管理组织主要是氏族组织和部落组织。
5 农业社会的管理者是剥削阶级。
被管理者是被剥削阶级。
6 管理的内部条件包括：组织性质、组织制度、组织氛围、人员素质、技术水平。
7 管理的外部条件包括：自然条件和社会环境；自然条件如：气候、地理、自然资源、生产力水平；社会环境如：意识形态、价值观念、文化水平、社会经济、政治法律；8 管理的保障是组织资源。
9 管理的实质是协调。
10 在管理的职能中，计划是前提；组织是载体；领导是核心；控制室组织活动的监视器和调节器。
11 管理是自然属性和社会属性，科学性和艺术性的统一；12 法约尔提出管理的职能包括：计划、组织、指挥、协调、控制。
13 孔次提出管理的职能包括：计划、组织、人员配备、指导和领导、控制。
14 古利克提出管理的职能包括：计划、组织、指挥、控制、协调、人事、沟通。
15 就我国的管理实践，管理的职能主要包括：计划、组织、领导、控制。
16 计划职能是管理的首要职能，是管理活动的起点；17组织职能是管理活动得以顺利进行的必要环节。
18 领导职能是管理过程中的活的灵魂。
是管理的核心环节。
19 依据管理者所处的层次的高低，可分为高层管理者、中层管理者、基层管理者。
20 依据管理者从事管理工作的领域宽度及专业性质的标准分为综合管理者、专业管理者。
21 管理者的角色概念是由美国管理学者德鲁克于1955年提出的。
22 加拿大学者明茨伯格提出了管理者扮演的三大类型、十种角色的理论。
23 美国学者卡次提出管理者需要具备三种技能：技术技能、人际技能、概念技能。
24 对高层管理者来说，要求的概念技能高，技术技能低。
25 中层管理者来说，要求的人际技能高，技术技能低。
26 基层领导者来说，要求的技术技能高，概念技能低。
27、鱼我所欲也，熊掌亦我所欲也。
现代管理学PPT课件
领导职能
指挥与决策
作为领导者，需要具备高瞻远瞩 的视野和果断的决策能力，为组 织指明方向。
建立信任
领导者应通过诚信和专业素养建 立与员工的信任关系，增强组织 的凝聚力。
沟通协调
领导者需要具备良好的沟通协调 能力，化解矛盾，促进团队协作。
激励与培训
领导者应关注员工成长和发展， 通过激励和培训提高员工的工作 积极性和能力。
国际贸易与合作
全球化使得国际贸易和合 作成为企业发展的重要方 向，企业需要具备全球化 的视野和战略。
人力资源管理
全球化背景下，企业需要 具备国际化的人力资源管 理理念和方法，以吸引和 留住优秀人才。
可持续发展与绿色管理
企业社会责任
可持续发展要求企业不仅要追求经济效益，还要承担社会责任， 关注环境保护和社会公益事业。
云计算技术为企业提供了灵活、高效 的数据存储和处理方式，对企业管理 方式产生深远影响。
数字化转型
数字化转型已经成为企业发展的重要 趋势，数字化管理将提高企业的运营 效率和决策准确性。
全球化背景下的管理挑战
01
02
03
跨国企业经营管理
在全球化的背景下，跨国 企业的经营管理面临诸多 挑战，如文化差异、法律 法规差异等。
控制职能
制定标准
根据组织目标和计划，制定具 体的工作标准和考核指标。
监控执行
对组织运行过程进行实时监控 ，确保各项工作按照计划和标 准进行。
偏差纠正
当发现实际工作与计划和标准 存在偏差时，及时采取措施进 行纠正。
绩效评估
定期对员工和部门工作绩效进 行评估，为奖惩、培训等提供
依据。
Part
04
管理实践与挑战
现代管理学的基本原理
8
四、管理主体
3、管理者基本素质构成
政治、品行 基本业务素质
4、管理者核心素质-----创新： 创新意识、创新精神、创新思维、创新能力。
9
四、管理主体
高层管理者 中层管理者 基层管理者
概
念
人
技
文
能
技
技
能
术
技
能
不同层次对管理者技能需要比例
10
四、管理主体
6、管理者的作用
一头狮子率领的绵羊部队，可以打败一头绵羊率领的 狮子部队。
3、权变理论
考虑环境因素，管理同环境相适应。 环境变量与管理变量之间的函数关系，就是权变关 系。 强调根据不同的环境条件，采取相应的组织结构、 领导方式、管理机制。 将组织看成社会系统中的分系统，要求组织的各方 面活动都要是应外部环境的要求。
30
第三章 管理思想演进
四、人性的假说
1、一般人性假说理论：
头地 7、我希望完成通常与管理工作有关的例行职责
17
测试结果评价
7-12： 较低的管理动机 22-34：中等 35-49：较高的管理动机
18
第三章 管理思想演进
一、古典管理理论
1、泰罗（科学管理之父1856-1915) ： 科学管理----西方古典管理理论1
提高效率：通过分工和工时研究 为工作挑选第一流的工人 标准化原理 计件工资报酬制度 雇员和雇主必须协调和合作 区分计划职能和执行职能 实行职能工长制 管理例外原则
24
第三章 管理思想演进
3、马斯洛的需要层次理论
最大限度地发挥潜能，实 现自我理想和抱负的愿望
威望 目标
追求受人尊重和自尊
荣誉
希望与别人交往，避免孤 单的需要
四、管理主体
3、管理者基本素质构成
政治、品行 基本业务素质
4、管理者核心素质-----创新： 创新意识、创新精神、创新思维、创新能力。
9
四、管理主体
高层管理者 中层管理者 基层管理者
概
念
人
技
文
能
技
技
能
术
技
能
不同层次对管理者技能需要比例
10
四、管理主体
6、管理者的作用
一头狮子率领的绵羊部队，可以打败一头绵羊率领的 狮子部队。
3、权变理论
考虑环境因素，管理同环境相适应。 环境变量与管理变量之间的函数关系，就是权变关 系。 强调根据不同的环境条件，采取相应的组织结构、 领导方式、管理机制。 将组织看成社会系统中的分系统，要求组织的各方 面活动都要是应外部环境的要求。
30
第三章 管理思想演进
四、人性的假说
1、一般人性假说理论：
头地 7、我希望完成通常与管理工作有关的例行职责
17
测试结果评价
7-12： 较低的管理动机 22-34：中等 35-49：较高的管理动机
18
第三章 管理思想演进
一、古典管理理论
1、泰罗（科学管理之父1856-1915) ： 科学管理----西方古典管理理论1
提高效率：通过分工和工时研究 为工作挑选第一流的工人 标准化原理 计件工资报酬制度 雇员和雇主必须协调和合作 区分计划职能和执行职能 实行职能工长制 管理例外原则
24
第三章 管理思想演进
3、马斯洛的需要层次理论
最大限度地发挥潜能，实 现自我理想和抱负的愿望
威望 目标
追求受人尊重和自尊
荣誉
希望与别人交往，避免孤 单的需要
《现代管理学》全套课件
知识管理理论
知识的获取、存储、共享 和创新是组织持续竞争优 势的源泉。
当代管理思想
学习型组织
彼得·圣吉的《第五项修炼》，倡 导组织学习和知识创新。
精益管理
通过消除浪费和持续改进，实现 组织效率和效益的最大化。
敏捷管理
快速响应市场变化，灵活调整组 织结构和业务流程，保持竞争优 势。
战略管理
制定和实施组织战略，明确目标、 分析环境、配置资源、评估绩效，
管理学的研究对象
管理学的研究对象包括各种类型的组织 （如企业、政府、非营利组织等）以及这 些组织内部的管理活动。它关注组织的目 标设定、计划制定、资源配置、领导激励、 控制评估等方面的问题。
VS
管理学的研究方法
管理学的研究方法包括定性研究和定量研 究两大类。定性研究主要通过访谈、观察、 案例分析等方法收集和分析非数值型数据， 以揭示管理现象的内在规律和本质特征； 定量研究则运用数学、统计学等工具对数 值型数据进行处理和分析，以验证管理理 论和假设的可靠性。
培训需求分析
通过调查、访谈等方式， 了解员工和组织的培训需 求。
培训计划制定
根据培训需求，制定培训 计划，包括培训内容、方 式、时间和地点等。
培训实施与评估
按照培训计划进行培训， 并对培训效果进行评估， 不断改进和完善培训计划。
绩效管理
绩效计划制定
根据组织目标和岗位职责，制定 绩效计划，明确考核标准和权重。
管理学的发展
管理学经历了古典管理理论、行为科学理论、现代管理理论等 发展阶段，逐渐形成了完整的学科体系。随着科技的进步和全 球化的加速，管理学不断面临新的挑战和机遇，也在不断发展 和创新。
现代管理学的特点与趋势
现代管理学的特点