精编邮政营业(中级练习题三
邮政营业中级练习题三
邮政营业中级练习题三第一篇：邮政营业中级练习题三邮政营业（中级）练习题三一、单选题1.国内邮件按处理手续分为（）和给据邮件。
A.平常邮件B.普通邮件C.特快专递邮件D.保价邮件2.下列关于邮政各类详情单管理方式表述正确的是（）。
A.采取集团公司、省（自治区、直辖市）公司（专业局）、市邮政局、县邮政局、支局所五级管理方式B.采取省（自治区、直辖市）公司（专业局）、市邮政局、县邮政局、支局所四级管理方式C.采取省（自治区、直辖市）公司（专业局）、市邮政局、县邮政局三级管理方式D.采取集团公司、省（自治区、直辖市）公司（专业局）、县邮政局、支局所四级管理方式3.下列关于寄往部队的国内邮件的封面书写，叙述正确的有（）。
A.不能写部队的地址和代号 B.不准写部队的番号或名称C.可以写部队的番号或名称D.代号或番号都可以写4.下列关于盲人读物收寄验视说法错误的是（）。
A.印刷品型盲人读物应按印刷品处理B.信函型盲人读物应按信函处理C.盲人读物邮件封面上应加盖“盲人读物”戳记D.盲人读物邮件收寄时可按交寄人的要求按信函或印刷品处理5.要退出邮政营业信息系统公告查看界面，需按（）功能键。
A.F9B.F10C.F11D.F126.按邮政法规定在乡、镇人民政府所在地每周的营业时间应当不少于（）天。
A.五 B.六 C.七 D.十7.下列物品可以寄递的是（）。
A.火柴B.有机溶剂C.双氧水D.果汁8.国内盲人读物的最大尺寸限度是（）。
A.直径的两倍和长度合计17cm，长度不少于10cmB.任何一边不超过150cm，长宽高合计不超过300cm C.直径的两倍和长度合计100cm，长度不超过80cm D.长、宽、厚三面合计90cm，最长一面不超过60cm9.在邮政营业信息系统中，230属于（）业务常用交易码。
A.国内B.港澳C.国际D.窗投10.国内包裹的最小尺寸大限度是（）。
A.长14.8cm，宽10cm B.长17.6cm，宽11cmC.长、宽、厚三面合计不少于30cm，最短一面不少于2cmD.直径的两倍和长度合计17cm，长度不少于10cm11.邮政为社会提供的是劳务或服务，其经济属性表现为（）。
最新邮政营业员中级试卷精编版
最新邮政营业员中级试卷精编版2020年邮政营业员中级试卷精编版邮政营业员中级试卷三一、填空题1.邮件运输应以邮件的-传递时限---规定为依据。
2.国内邮政业务的非基本资费由----------或各省、市、区邮政主管部门制定，报同级物价主管部门批准。
3.国内函件包括信函、明信片、----------、印刷品、盲人读物、邮送广告等。
4.按址投递指的是邮局按照邮件封面书写的地址，将邮件投交到收件人或规定的—代收人--------或指定地点的投交过程。
5.邮政职业道德是邮政行业贯彻“人民邮政为人民”服务宗旨和实现邮政通信生产“-----------”服务方针的道德保证。
6.印有“内部发行”、“内部刊物”、或“---机密----”字样的书刊，均禁止邮寄出口。
7.营业操作系统封发处理模块用于----------封发处理和平常邮件路单处理。
8.营业操作系统“档案归缴登记”模块主要实现支局档案上缴登记、打印----------等功能。
9.接受用户交寄邮件的邮政局称为-收寄局---。
10.除函件--规定禁止寄递的物品以外，凡适于寄递的物品，均可作包件寄递。
11.邮政职业道德的核心是“-爱岗敬业---、文明生产”。
12.局内投交给据邮件，收件人为个人的，应当交验本人有效证件，并由收件人—签章----。
13.所谓生产观念，就是企业的一切经营活动以生产为中心，集中一切力量去发展生产，-----------------------。
14．邮政夹钳是用于夹紧加封在邮袋上-封志-------的邮政专用工具。
15.具有明信片的式样、坚韧度和尺寸的卡片式-------------，可以不加封装交寄。
16.国际印刷品专袋简称-OM--。
-17.邮政窗口营销人员要学会与客户间的情感交流，与客户建立起紧密的情感联系，使客户产生热衷于邮政消费的-------------------需求和类似于得到“娱乐”般体验的愉快感觉，才能刺激客户的消费欲望。
邮政营业中级考试题及答案
邮政营业中级考试题及答案一、单选题1. 邮政营业员在处理邮件时，应遵循的原则是（）。
A. 先收后发B. 先发后收C. 先内后外D. 先外后内答案：A2. 邮政营业员在进行邮件分拣时，应优先处理的是（）。
A. 平常邮件B. 挂号邮件C. 特快专递D. 普通包裹答案：C3. 邮政营业员在接待客户时，应保持的态度是（）。
A. 热情友好B. 冷漠无情C. 严肃认真D. 随意放松答案：A4. 邮政营业员在处理邮件时，应遵循的首要原则是（）。
A. 邮件安全B. 邮件保密C. 邮件时效D. 邮件准确答案：A5. 邮政营业员在处理邮件时，应遵循的次要原则是（）。
A. 邮件安全B. 邮件保密C. 邮件时效D. 邮件准确答案：C二、多选题1. 邮政营业员在处理邮件时，需要遵循的原则包括（）。
A. 邮件安全B. 邮件保密C. 邮件时效D. 邮件准确答案：ABCD2. 邮政营业员在接待客户时，应保持的态度包括（）。
A. 热情友好B. 耐心细致C. 严肃认真D. 随意放松答案：AB3. 邮政营业员在处理邮件时，需要优先处理的邮件类型包括（）。
A. 平常邮件B. 挂号邮件C. 特快专递D. 普通包裹答案：BC4. 邮政营业员在处理邮件时，需要遵循的法律法规包括（）。
A. 《邮政法》B. 《邮政条例》C. 《邮件处理规则》D. 《邮件投递规则》答案：ABCD5. 邮政营业员在处理邮件时，需要遵循的职业道德包括（）。
A. 诚实守信B. 爱岗敬业C. 服务至上D. 廉洁自律答案：ABCD三、判断题1. 邮政营业员在处理邮件时，可以随意拆封客户邮件。
（）答案：错误2. 邮政营业员在接待客户时，可以根据自己的喜好选择性地提供服务。
（）答案：错误3. 邮政营业员在处理邮件时，应优先处理特快专递邮件。
（）答案：正确4. 邮政营业员在处理邮件时，应遵循邮件安全、保密、时效和准确的原则。
（）答案：正确5. 邮政营业员在接待客户时，应保持热情友好、耐心细致的态度。
邮政营业中级试题及答案
邮政营业中级试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是邮政营业员的主要职责？A. 收发邮件B. 处理客户咨询C. 维护邮政设施D. 管理邮政网络答案：C2. 邮政营业员在处理客户投诉时应采取的首要措施是什么？A. 记录投诉内容B. 立即道歉C. 转移客户至上级D. 立即解决问题答案：A3. 邮政营业员在接收邮件时，需要检查邮件的哪些方面？A. 重量B. 尺寸C. 邮资D. 所有选项答案：D4. 以下哪项不是邮政营业员处理邮件时需要注意的事项？A. 确保邮件安全B. 保证邮件准时C. 随意拆封邮件D. 遵守邮政法规答案：C5. 邮政营业员在进行邮件分拣时，应遵循的原则是什么？A. 先到先发B. 后到先发C. 随机分拣D. 按地区分拣答案：D6. 邮政营业员应如何处理无法投递的邮件？A. 直接退回发件人B. 通知收件人自取C. 按照规定程序处理D. 丢弃邮件答案：C7. 邮政营业员在处理国际邮件时，需要特别注意什么？A. 语言沟通B. 邮件尺寸C. 邮资计算D. 所有选项答案：D8. 邮政营业员在提供服务时，应遵循的基本原则是什么？A. 客户至上B. 利润最大化C. 快速服务D. 节省成本答案：A9. 邮政营业员在处理邮件时，如果遇到紧急情况，应如何做？A. 立即报告上级B. 优先处理紧急邮件C. 忽略其他邮件D. 等待客户指示答案：B10. 邮政营业员在处理邮件时，应如何保证邮件的隐私？A. 随意查看邮件内容B. 仅在必要时查看邮件C. 向他人展示邮件D. 不允许任何人查看邮件答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 邮政营业员在提供服务时，需要具备哪些技能？A. 良好的沟通能力B. 熟练的计算机操作C. 快速的邮件处理速度D. 良好的团队合作精神答案：ABCD2. 邮政营业员在处理邮件时，需要遵守哪些规定？A. 邮件不得随意拆封B. 邮件不得延误C. 邮件不得丢失D. 邮件不得损坏答案：ABCD3. 邮政营业员在处理客户咨询时，应注意哪些事项？A. 保持耐心B. 保持专业C. 保持微笑D. 保持沉默答案：ABC4. 邮政营业员在处理邮件时，应如何确保邮件的安全？A. 使用安全锁B. 定期检查邮件C. 监控邮件处理过程D. 定期更新安全措施答案：ABCD5. 邮政营业员在处理国际邮件时，需要了解哪些信息？A. 国际邮件的邮资B. 国际邮件的尺寸限制C. 国际邮件的投递时间D. 国际邮件的跟踪方式答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1. 邮政营业员可以随意拆封客户邮件。
邮政营业中级考试题及答案
邮政营业中级考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 邮政营业员在办理业务时，应遵循的原则是（）。
A. 客户至上B. 效率优先C. 安全第一D. 利润最大化答案：A2. 邮政营业员在处理客户投诉时，以下哪项做法是错误的（）。
A. 耐心倾听B. 及时回应C. 推卸责任D. 记录反馈答案：C3. 以下哪项不是邮政营业员的基本职责（）。
A. 收寄邮件B. 邮件分拣C. 邮件投递D. 邮件保管答案：C4. 邮政营业员在收寄邮件时，应检查邮件的（）。
A. 重量B. 尺寸C. 内容D. 所有选项答案：D5. 邮政营业员在处理国际邮件时，需要特别注意的是（）。
A. 邮件重量B. 邮件尺寸C. 邮件内容D. 邮件的国际规定答案：D6. 邮政营业员在办理挂号邮件业务时，需要客户提供的资料不包括（）。
A. 身份证明B. 邮件内容说明C. 收件人地址D. 邮件重量答案：B7. 邮政营业员在办理包裹业务时，以下哪项不是必须检查的（）。
A. 包裹重量B. 包裹尺寸C. 包裹内容D. 包裹的包装材料答案：C8. 邮政营业员在办理汇款业务时，需要核实汇款人的（）。
A. 身份证明B. 汇款金额C. 汇款用途D. 汇款人签名答案：A9. 邮政营业员在办理邮件改寄业务时，需要客户提供的资料不包括（）。
A. 原收件人地址B. 新收件人地址C. 原邮件号码D. 邮件内容说明答案：D10. 邮政营业员在办理邮件查询业务时，需要客户提供的资料不包括（）。
A. 邮件号码B. 发件人地址C. 发件日期D. 邮件内容说明答案：D二、多项选择题（每题2分，共20分）11. 邮政营业员在办理业务时，需要遵守的法律法规包括（）。
A. 《邮政法》B. 《消费者权益保护法》C. 《反洗钱法》D. 《劳动法》答案：A, B, C12. 邮政营业员在收寄邮件时，需要检查邮件的哪些方面（）。
A. 邮件是否符合邮政规定B. 邮件是否完好无损C. 邮件是否符合安全要求D. 邮件是否符合环保要求答案：A, B, C13. 邮政营业员在处理客户投诉时，需要采取的措施包括（）。
中级邮政营业员预测试题卷三
中级邮政营业员预测试题卷三[单选题]1.分层随机抽样法采用的具体方法不包括（）。
A.分层比例抽样B.分层最佳抽样C.最佳效（江南博哥）果抽样D.多次分层抽样参考答案：C[单选题]2.以下关于手与指甲清洁的表述错误的是（）。
A.女土涂指甲油是允许的B.指甲油的色彩可以根据自己的喜好确定C.手应当勤于洗涤，保持清洁D.指甲不应留长，要定期修剪参考答案：B[单选题]3.以下不属于消费者对同一刺激物所产生的认知过程的是（）。
A.选择性注意B.选择性扭曲C.选择性保留D.选择性购买参考答案：D[单选题]4.下列选项中关于产品生命周期衰退期特征表述错误的是（）。
A.客户兴趣已经发生转移B.销售渠道刚刚建立，销售网点也不够发达C.产品或业务已经不适应市场需求D.该产品或业务已经不适应市场需求，竞争者开始退出竞争参考答案：B[单选题]5.优先函件和非优先函件是以函件的（）为分类标准。
A.传递时限B.传递频次C.处理手续D.发运速度参考答案：D[单选题]6.以下选项不属于文化环境因素的是（）。
A.人口密度B.行为规范C.生活方式D.文化传统参考答案：A[单选题]7.在Excel操作中，执行以下（）命令可实现删除整列。
A.插入\单元格B.编辑\删除C.文件\删除D.编辑\删除工作表参考答案：B[单选题]8.下列选项中关于报纸广告特点表述正确的是（）。
A.表现手法多样B.双向沟通强C.灵活多变D.传阅读者少参考答案：D[单选题]9.黑龙江省的邮政编码中，省（自治区、直辖市）码属于（）区。
A.1B.2C.3D.4参考答案：A[单选题]10.下列关于邮政不承担赔偿责任的表述错误的是（）。
A.不可抗力造成所有邮件的损失B.所寄物品本身的自然损耗C.寄件人的过错D.收件人的过错参考答案：A[单选题]11.（）是指与企业关系密切、能够影响企业服务客户能力的各种因素——企业自身、供应商、销售渠道、客户、竞争对手与公众。
A.宏观环境B.微观环境C.市场环境D.政治环境参考答案：B[单选题]12.以下选项不属于人口环境因素的是（）。
邮政营业员(中级)学习资料及答案
邮政营业员（中级）学习资料一、单项选择1. 以下属于合同有效基本条件的是（）。
A、欺诈、胁迫的手段订立合同B、缔约人具有相应的民事行为能力C、以合法形式掩盖非法目的D、损害社会公共利益2. 下列关于明信片的叙述错误的是（）。
A、明信片应露封交寄B、密封交寄C、具有通信性质D、卡片式邮件3. 河南洛阳“嵩县”的正确拼音注释是（）。
A、Sōu xiànB、Gōng xiànC、Shōng xiànD、Sōng xiàn4. 下列不属于盲人读物准寄范围的是（）。
A、盲人所用凸出点痕的书籍B、盲人使用的特种纸张C、盲人所用凸出点痕的信函D、盲人所用凸出点痕的文件5. 下列关于支局、所交接进口邮件描述正确的是（）。
A、应与县、市局转运部门交接进口邮件B、交接时应执行平衡合拢制度C、交接时应根据邮件清单勾挑核对D、应与县、市局网运部门交接进口邮件6. 下列关于验单分类说法正确的是（）。
A、验单按产生方式可分出口验单和进口验单B、验单按产生方式可分进口验单和纸质验单C、验单按生产环节可分电子验单和纸质验单D、验单按生产环节可分进口验单和出口验单7. 五笔字型汉字输入法中，一级简码共由（）个汉字组成。
A、25B、30C、35D、408. 以下物品，不需经省市卫生部门的核准取得“转运证”，可以收寄的是（）。
A、罂粟壳B、大豆C、罂粟苞D、罂粟花9. 下列须凭寄件单位出具邮寄证明收寄的是（）。
A、汽枪B、三棱刮刀C、菜刀D、人民币精装册10. 局内投交特快专递邮件催领时，应每隔（）催领1次。
A、2天B、3天C、4天D、5天11. 在邮政生产过程中，企业管理应做到管理部门为基层服务；（）、全局为用户服务。
A、农村支局为城市支局服务B、投递为营业服务C、后勤为通信生产服务D、投递为转运服务12. 邮政营业信息系统贺卡兑奖界面中，选择保险奖品时最多可输入（）位受益人信息。
A、1B、2C、3D、513. 以下国内邮件中，不可以附寄回执的是（）。
邮政中级试题及答案
邮政中级试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题）1. 邮政编码的前两位数字代表什么？A. 国家B. 省份C. 城市D. 区县答案：B2. 以下哪个不是邮政业务？A. 信件B. 包裹C. 快递D. 电话答案：D3. 国内普通信件的首重是多少克？A. 100克B. 200克C. 500克D. 1000克答案：A4. 邮政系统中的EMS指的是什么？A. 经济快递B. 特快专递C. 国内快递D. 国际快递答案：B5. 邮政储蓄卡的初始密码通常是什么？A. 123456B. 000000C. 身份证后六位D. 随机生成答案：C6. 以下哪个不是邮政服务的特点？A. 安全B. 快捷C. 经济D. 随意答案：D7. 邮政汇款单上需要填写的信息不包括以下哪项？A. 汇款人姓名B. 收款人地址C. 汇款金额D. 汇款人身份证号答案：D8. 邮政快递包裹的送达时间通常为？A. 1-3天B. 3-5天C. 5-7天D. 7-10天答案：B9. 邮政服务中的“挂号信”指的是什么？A. 需要签名确认的信件B. 需要支付额外费用的信件C. 需要特殊处理的信件D. 需要邮寄到国外的信件答案：A10. 邮政包裹的重量超过多少需要按重量计费？A. 1000克B. 2000克C. 3000克D. 4000克答案：B二、多项选择题（每题3分，共5题）1. 以下哪些属于邮政服务？A. 信件B. 快递C. 电话D. 汇款答案：ABD2. 邮政编码的作用包括以下哪些？A. 快速分拣B. 准确投递C. 节省邮费D. 保密信息答案：AB3. 邮政汇款时，以下哪些信息是必须提供的？A. 汇款人姓名B. 汇款人地址C. 收款人姓名D. 汇款金额答案：ACD4. 邮政包裹的分类包括以下哪些？A. 普通包裹B. 特快专递C. 挂号信D. EMS答案：ABD5. 邮政服务的基本原则包括以下哪些？A. 普遍服务B. 优先服务C. 保密服务D. 公平服务答案：ACD三、判断题（每题1分，共5题）1. 邮政编码是全球统一的。
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邮政营业（中级）练习题三一、单选题1. 国内邮件按处理手续分为（）和给据邮件。
A. 平常邮件B. 普通邮件C. 特快专递邮件D. 保价邮件2. 下列关于邮政各类详情单管理方式表述正确的是（）。
A. 采取集团公司、省（自治区、直辖市）公司（专业局）、市邮政局、县邮政局、支局所五级管理方式B. 采取省（自治区、直辖市）公司（专业局）、市邮政局、县邮政局、支局所四级管理方式C. 采取省（自治区、直辖市）公司（专业局）、市邮政局、县邮政局三级管理方式D. 采取集团公司、省（自治区、直辖市）公司（专业局）、县邮政局、支局所四级管理方式3. 下列关于寄往部队的国内邮件的封面书写，叙述正确的有（）。
A. 不能写部队的地址和代号B. 不准写部队的番号或名称C. 可以写部队的番号或名称D. 代号或番号都可以写4. 下列关于盲人读物收寄验视说法错误的是（）。
A. 印刷品型盲人读物应按印刷品处理B. 信函型盲人读物应按信函处理C. 盲人读物邮件封面上应加盖“盲人读物”戳记D. 盲人读物邮件收寄时可按交寄人的要求按信函或印刷品处理5. 要退出邮政营业信息系统公告查看界面，需按（）功能键。
A. F9B. F10C. F11D. F126. 按邮政法规定在乡、镇人民政府所在地每周的营业时间应当不少于（）天。
A. 五B. 六C. 七D. 十7. 下列物品可以寄递的是（）。
A. 火柴B. 有机溶剂C. 双氧水D. 果汁8. 国内盲人读物的最大尺寸限度是（）。
A. 直径的两倍和长度合计17cm，长度不少于10cmB. 任何一边不超过150cm，长宽高合计不超过300cmC. 直径的两倍和长度合计100cm，长度不超过80cmD. 长、宽、厚三面合计90cm，最长一面不超过60cm9. 在邮政营业信息系统中，230属于（）业务常用交易码。
A. 国内B. 港澳C. 国际D. 窗投10. 国内包裹的最小尺寸大限度是（）。
A. 长14.8cm，宽10cmB. 长17.6cm，宽11cmC. 长、宽、厚三面合计不少于30cm，最短一面不少于2cmD. 直径的两倍和长度合计17cm，长度不少于10cm11. 邮政为社会提供的是劳务或服务，其经济属性表现为（）。
A. 市场性B. 服务性C. 普遍性D. 公用性12. 以下关于出售邮资凭证的表述正确的是（）。
A. 已经售出的邮票可以从邮局窗口兑换现金B. 已经售出的邮资信封可以从邮局窗口兑换现金C. 已经售出的邮资明信片不可以兑换现金D. 已经售出的邮资邮简可以兑换现金13. 邮政通信的任务是由（）所决定的。
A. 邮政通信的性质B. 邮政通信的特点C. 邮政通信的宗旨D. 邮政通信的方针14. 信箱开出的国内欠资信件，无法发往前途的，应通知寄件人限期来局办理补交费手续，无法通知寄件人或者逾期不办理补交资费手续的，保管期满（）后作无着邮件处理。
A. 半个月B. 一个月C. 两个月D. 三个月15. 邮政营业信息系统收寄邮件时如需使用多个备注，备注之间要用（）隔开。
A. ＼B. ╱C. —D. |16. 以下关于损失赔偿的表述错误的是()。
A. 寄件人匿报邮件内件名称，造成危害人身安全的，由寄件人担负各项损失赔偿责任B. 寄件人匿报邮件内件名称，出现邮件丢失的，由寄件人担负各项损失赔偿责任C. 寄件人违章夹寄禁寄物品，造成污染其他邮件的，由寄件人担负各项损失赔偿责任D. 寄件人错报邮件内件名称，造成损毁邮政设备的，由寄件人担负各项损失赔偿责任17. 五笔字型汉字快速输入方法中，形如：第一字根+第二字根+空格的输入编码称为（）。
A. 三级简码B. 二级简码C. 一级简码D. 快速简码18. 快递企业不得经营由邮政企业专营的信件寄递业务，不得寄递（）。
A. 国家机关印刷品B. 企业印刷品C. 国家机关公文D. 企业文件19. 使用邮资机的电子化支局，在生成邮资机日报表后，应认真核对邮资机表头数、（）邮资机使用数等数据，确保数据一致。
A. 个人营业日报B. 支局营业日报C. 营业调帐日报D. 营业补录日报20. 当邮政营业信息系统登陆后弹出公告信息提示界面时，可用（）键移动光标选择需要查看的公告。
A. Ctrl、AltB. PgUp、PgDnC. ↑、↓D. ←、→21. 在邮政营业信息系统中，（）属于国际业务常用交易码。
A. 110B. 211C. 220D. 23022. 以下属于邮政职业道德内容的是（）。
A. 不断开拓进取，能够迎难而上B. 掌握邮政业务，提高操作技能C. 积极开拓进取，勇于大胆创新D. 掌握业务知识，提升业务素质23. 下列关于国内明信片封装规格叙述错误的是（）。
A. 不加封装B. 双页或折叠式的明信片可不加封装寄递C. 双页或折叠式的明信片，应装入封套寄递D. 不符合规定的明信片应装入封套寄递24. 快递企业不得经营由邮政企业专营的信件寄递业务，不得寄递（）。
A. 国家机关印刷品B. 企业印刷品C. 国家机关公文D. 企业文件25. 辽东半岛和（）所环抱的渤海，是我国的内海。
A. 朝鲜半岛B. 雷州半岛C. 山东半岛D. 胶东半岛26. 以下姓氏拼音错误的是（）。
A. 皇甫（huáng fǔ）B. 万俟（wàn qí）C. 钟离（zhōng lí）D. 轩辕（xuān yuán）27. 收寄国内邮件时，收件用户必填【地址】、【单位】其中一项，输入的长度至少为（）个汉字，否则不允许继续收寄。
A. 6B. 7C. 8D. 928. 国内普通包裹一件重2850克，要求存局侯领，如包裹资例为2元/千克，应收包裹资费（）元。
A. 8B. 9C. 11D. 1229. 我国的海上邻国有韩国、日本、菲律宾、（）、马来西亚和文莱等。
A. 新加坡B. 阿富汗C. 印度尼西亚D. 朝鲜30. 国内普通包裹可以通过贴票方式表示纳付邮费，邮票应贴在（）。
A. 详情单的收据联B. 详情单的收寄局留存联C. 详情单的投递局留存联D. 包裹封面31. 收寄邮件后，由于录入信息有误或因邮件撤回等原因需要删除该邮件，可通过（）交易来处理。
A. 调账B. 清屏C. 查询D. 查改32. 下列关于国内平常函件验视规格说法正确的是（）。
A. 用户交寄国内邮简时，邮局应按国内信函处理B. 用户交寄国内邮简时，邮局应按国内明信片处理C. 各种首日封，所贴的邮票用纪念邮戳盖销的，可以承认其纳付邮资D. 各种首日封，所贴的邮票已用纪念邮戳盖销的,交寄时不再加盖日戳33. 下列关于邮政日戳描述正确的是（）。
A. 邮政日戳是邮局与用户之间责任关系的印信，但不能作为法律上的有效凭证B. 邮政日戳是凭以确认邮政局（所）际之间，以及各生产环节之间利益关系的印信C. 邮政日戳是凭以确认邮政局（所）与用户之间，以及各生产环节之间处理邮件的印信D. 邮政日戳是凭以确认邮政局（所）与用户之间，以及各生产环节之间责任关系的印信34. 邮政营业员应严格执行有关业务规程及规定，不得拒办业务，严格执行（）制度。
A. 代客包装B. 收寄验视C. 首问负责D. 双人临柜35. 我国领土最西端在（）帕米尔高原。
A. 西藏B. 甘肃C. 新疆D. 内蒙古36. 以下国内邮件中，不可以附寄回执的是（）。
A. 挂号明信片B. 挂号信函C. 普通包裹D. 特快专递邮件37. 邮政企业从事抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不超过五千元，应符合（）的规定。
A. 《中华人民共和国反不正当竞争法》B. 《中华人民共和国消费者权益法》C. 《中华人民共和国广告法》D. 《中华人民共和国合同法》38. 报刊退订时，应按（）标准收取退订手续费。
A. 每次2.00元B. 每种报刊2.00元C. 每种/次报刊2.00元D. 每种/次报刊4.00元39. 窗投销号操作时，录入（）即可调出该邮件信息。
A. 收件人姓名B. 收件人地址C. 投单日期D. 邮件号码40. 下列关于验单分类说法正确的是（）。
A. 验单按产生方式可分出口验单和进口验单B. 验单按产生方式可分进口验单和纸质验单C. 验单按生产环节可分电子验单和纸质验单D. 验单按生产环节可分进口验单和出口验单41. 存局候领邮件必须通过（）收寄。
A. 信箱B. 信筒C. 邮政营业窗口D. 无具体规定42. 邮政营业信息系统中，窗投平衡日报不包括（）节目。
A. 销号B. 领取C. 逾退D. 转发43. 下列关于收寄国际挂号印刷品、印刷品专袋的说法错误的是（）。
A. 需验视内件是否符合印刷品要求，有无违章夹寄B. 挂号印刷品专袋的挂号费按每袋总收C. 在邮件封面右上角加盖印刷品戳记D. 将相关挂号函件标签粘贴在地址签牌上44. 国际（地区）包裹发递单包括（）联报关单。
A. 1B. 2C. 3D. 445. 寄往台湾的函件和包裹可按（）交寄。
A. 保价B. 空运水陆路C. 回执D. 水陆路46. 办理储蓄的邮政机构开办的储蓄业务种类必须经（）批准。
A. 中国人民银行B. 国家证监会C. 国家银监会D. 国家工商局47. 信箱（筒）开出信封未封口的信，应当（）处理。
A. 妥为代封B. 退回C. 发往前程D. 作无着邮件48. 邮政营业信息系统贺卡兑奖界面，按（）可查询、修改、删除已兑奖贺卡。
A. 【F2】B. 【F3】C. 【F4】D. 【F5】49. 下列不是国际给据邮件的是（）。
A. 国际挂号函件B. 国际平常邮件C. 国际普通包裹D. 国际特快专递邮件50. 以下不属于经办邮政业务收寄端服务设施的是（）。
A. 信箱B. 信筒C. 商易通D. 流动服务点51. 下列关于支局、所交接进口邮件描述正确的是（）。
A. 应与县、市局转运部门交接进口邮件B. 交接时应执行平衡合拢制度C. 交接时应根据邮件清单勾挑核对D. 应与县、市局网运部门交接进口邮件52. 在邮政营业信息系统【4封发处理—5路单处理】中，可打印总包袋牌信息的热键是（）。
A. F4B. F 5C. F6D. F753. 在营业窗口邮件收寄后发现录入信息有误或因邮件撤回等原因需要删除该邮件，可通过（）交易来处理。
A. 调账B. 清屏C. 查询D. 查改54. 杂志中的（）按半年整订。
A. 月刊B. 双月刊C. 旬刊D. 不定期刊55. 在邮政营业信息系统业务调账申请模块中，可删除一条已有的业务调账记录的功能键是（）。
A. 【CTRL+A】B. 【CTRL+B】C. 【CTRL+C】D. 【CTRL+D】56. 在邮政营业信息系统中收寄国际挂号函件时，用户选择了空运水陆路的发运方式，应在备注栏内录入（）。
A. HKB. KLC. SALD. SLL57. 易碎和液体状物品的国际特快专递邮件每件限重为（）。