旅馆各项安全管理制度
旅馆业各项安全管理制度
一、概述为保障旅馆业的正常经营和旅客的生命财产安全，维护社会治安，根据国家有关法律法规，结合旅馆业实际情况，特制定本安全管理制度。
二、安全责任制1. 旅馆法定代表人或经营负责人是本单位的安全责任人，对旅馆的安全工作全面负责。
2. 旅馆从业人员应遵守国家相关法律法规及本制度，履行安全防范职责。
三、安全检查制度1. 全面负责旅馆的安全检查工作，保障企业的正常经营和广大旅客的安全。
2. 定期对旅馆进行安全检查，包括但不限于消防、防盗、防抢、防事故等方面。
3. 发现安全隐患，及时整改，确保旅馆安全。
四、验证登记制度1. 前台登记员必须坚守岗位，工作时间尽职守则，严禁脱岗。
2. 主动向住宿旅客索要身份证件，并认真核对身份证件信息与住宿人员体貌特征是否相符。
3. 使用身份证鉴别仪对旅客信息进行扫描，并在社会信息采集系统及《旅客登记本》上分别进行登记。
4. 对身份证鉴别仪识别为可疑证件的，按规定采取先登记后报告的应对措施妥善处置。
5. 严禁使用他人身份证件、非有效证件办理住宿登记。
五、情况报告制度1. 发现住宿旅客携带枪支、弹药、管制器具，爆炸性、毒害性、放射性、腐蚀性物质或者传染病病原体等危险物质的要及时报告。
2. 发现旅客为犯罪嫌疑人员、被公安机关通缉的人员和形迹可疑人员的要报告。
3. 发现被公安机关通报查找的财物要报告。
4. 发现淫秽物品、毒品等违禁物品的要报告。
5. 发现旅客使用已经过期的身份证件或者有伪造、涂改身份证件等违法行为的要报告。
六、应急处理制度1. 制定完善的应急预案，确保在突发事件发生时，能够迅速、有效地进行处置。
2. 定期组织应急演练，提高员工应对突发事件的能力。
3. 发现突发事件，立即启动应急预案，确保旅客的生命财产安全。
七、安全培训制度1. 定期对从业人员进行安全防范、卫生、经营、旅游服务知识的教育培训。
2. 培训内容包括国家法律法规、旅馆业安全管理制度、应急预案等。
3. 培训结束后，对从业人员进行考核，确保其掌握相关知识和技能。
旅馆安全管理七项制度
一、引言随着我国经济的快速发展和旅游业的热潮，旅馆业在我国国民经济中的地位日益重要。
旅馆作为人们出行、休息的场所，其安全管理工作至关重要。
为保障旅客的生命财产安全，维护旅馆的正常经营秩序，特制定本制度。
二、安全管理制度1. 安全责任制度（1）旅馆法定代表人是旅馆安全管理的第一责任人，对本旅馆的安全管理工作全面负责。
（2）各部门负责人对本部门的安全管理工作负直接责任，确保本部门各项安全措施落实到位。
（3）全体员工要树立安全意识，严格遵守各项安全规章制度，积极配合安全管理工作的开展。
2. 安全检查制度（1）定期开展安全检查，确保旅馆设施设备安全运行。
（2）对重点部位、关键环节进行重点检查，如消防设施、疏散通道、客房安全等。
（3）对发现的安全隐患，要及时整改，确保不留死角。
3. 消防安全制度（1）旅馆应配备足够的消防设施，并定期检查、维护，确保其完好有效。
（2）旅馆应制定消防安全预案，并定期组织员工进行消防安全培训。
（3）禁止在旅馆内违规使用明火，禁止在客房内吸烟。
4. 交通安全制度（1）确保旅馆内车辆停放有序，不得占用消防通道。
（2）对来访车辆进行登记，了解车辆及驾乘人员情况。
（3）加强夜间巡逻，确保车辆安全。
5. 住宿安全制度（1）严格执行入住登记制度，对入住旅客进行身份验证。
（2）确保客房内设施设备安全，定期检查客房内电器、燃气等设施。
（3）加强对客房的巡查，发现异常情况及时处理。
6. 食品安全制度（1）确保食品来源合法，符合国家食品安全标准。
（2）加强食品加工、储存、销售环节的管理，确保食品卫生。
（3）定期对厨房设备进行清洗、消毒，防止食物中毒事故发生。
7. 应急处理制度（1）建立健全应急预案，明确应急组织、职责和程序。
（2）定期组织应急演练，提高员工应对突发事件的能力。
（3）发生突发事件时，迅速启动应急预案，确保旅客生命财产安全。
三、奖惩措施1. 对认真履行安全职责、积极维护旅馆安全秩序的员工，给予表彰和奖励。
旅馆业安全及日常管理制度
一、总则为了保障旅馆业的正常经营，确保旅客的人身和财产安全，预防各类事故的发生，根据国家相关法律法规，结合本旅馆实际情况，特制定本制度。
二、安全管理制度1. 人员安全（1）旅馆员工应具备良好的职业道德，严格遵守国家法律法规和旅馆规章制度。
（2）员工上岗前需接受安全培训，熟悉本岗位的安全操作规程。
（3）员工应保持工作场所的整洁，不得擅自改动消防设施和设备。
2. 客房安全（1）客房应保持通风、干燥，定期检查房间内的消防设施和设备。
（2）客房内禁止吸烟，严禁使用明火，确保火源安全。
（3）客房钥匙由前台统一管理，客人退房时必须交回钥匙。
3. 食品安全（1）食品采购、储存、加工、销售应符合国家食品安全标准。
（2）厨房工作人员应持健康证上岗，定期进行体检。
（3）确保食品原料新鲜、卫生，严禁使用过期、变质、有毒有害食品。
4. 消防安全（1）建立健全消防组织机构，明确各级消防安全责任人。
（2）定期开展消防安全检查，及时消除火灾隐患。
（3）制定灭火和应急疏散预案，定期组织消防演练。
（4）消防设施、器材应保持完好，定期检查、维护。
5. 交通安全（1）停车场应设有明显标志，车辆停放整齐。
（2）夜间停车区域应加强巡逻，确保车辆安全。
（3）驾驶员应遵守交通规则，确保行车安全。
三、日常管理制度1. 工作秩序（1）员工应按时上下班，不得迟到、早退。
（2）员工应保持工作场所的整洁，不得乱扔垃圾。
（3）员工应服从上级领导安排，积极参与各项活动。
2. 客户服务（1）前台工作人员应热情接待客人，耐心解答问题。
（2）客房服务员应主动服务，确保客人入住舒适。
（3）餐饮服务员应保证食品质量，提供优质服务。
3. 财务管理（1）严格遵守财务制度，不得挪用、侵占旅馆财物。
（2）定期进行财务审计，确保财务安全。
（3）加强成本控制，提高经济效益。
四、奖惩制度1. 对遵守制度、表现优秀的员工给予表彰和奖励。
2. 对违反制度、造成不良影响的员工进行批评教育，情节严重者给予处分。
完整版旅馆安全管理制度
15.1改进措施
根据安全检查、考核评价、旅客反馈等渠道收集的信息，及时制定和实施改进措施，不断提升安全管理水平。
15.2创新实践
鼓励员工提出安全管理的创新思路和实践，对优秀建议给予奖励和推广。
15.3安全技术研究
关注安全领域的新技术、新设备，适时引入到旅馆安全管理中，提高安全管理效能。
开展旅客满意度调查，了解旅客对安全管理工作的意见和建议，不断优化改进。
七、安全宣传
7.1宣传内容
安全宣传内容应包括消防安全、食品安全、公共卫生、旅客人身安全等各方面知识，以提高员工和旅客的安全意识。
7.2宣传形式
采用多种形式进行安全宣传，包括但不限于宣传栏、海报、视频、培训讲座等，确保宣传效果深入人心。
4.3传染病防控
针对季节性传染病，制定防控措施，如提供消毒液、宣传防疫知识等。
五、旅客人身安全管理
5.1入住登记
严格执行入住登记制度，核实旅客身份信息，确保旅客身份的真实性。
5.2安全提示
在旅馆各区域设置安全提示标识，提醒旅客注意人身安全。
5.3应急处理
制定旅客人身安全事故应急预案，提高应急处理能力。
对违反安全规定和法律法规的行为，依法追究相关责任，包括内部处罚和外部法律责任。
16.5合规文化建设
强化合规文化，将合规理念融入日常安全管理工作中，提高全体员工的法律意识和合规意识。
十七、外部协作与联动
17.1政府部门协作
与当地公安、消防、卫生等部门建立良好的协作关系，共同推进旅馆安全管理工作的实施。
七、安全培训与宣传
7.1安全培训
定期对员工进行安全培训，提高员工的安全意识和技能。
7.2安全宣传
八、监督检查与考核
宾馆安全管理规章制度8篇
宾馆安全管理规章制度8篇宾馆安全管理规章制度1一、凡开办宾馆(旅馆)应证照齐全，亮证经营，各项硬件设施贴合安全条件标准，建筑物牢固安全，消防设施、灭火器材、应急照明设备、灯光疏散指示标记齐全有效，安全出入口和疏散通道畅通。
二、严格执行验证登记传输、财物保管、消防安全等各项管理规定和制度，切实履行治安职责。
三、严格按照规定招收录用人员，并按照规定督促办理有关从业、暂住手续，定期对从业人员开展法制教育和培训。
四、遇有公安民警检查时，应主动用心配合，不得知情不报、隐瞒包庇。
五、用心协助公安机关查缉、布控案犯和赃物，不得通风报信。
六、切实落实内部安全防范措施，不发生盗窃等刑事案件，不发生盗窃等刑事案件，不发生火灾等治安灾害事故。
七、严格禁止下列行为:(1)将易燃、易爆、剧毒、腐蚀和放射性等危险物品带入旅馆;(2)卖淫、赌博、吸毒、传播物品等违法犯罪活动;(3)对发生在本宾馆的违法犯罪活动放任不管，不及时制止或带给便利和条件。
宾馆安全管理规章制度2负责接待来客和问询等日常工作，为客人提供高效优质的服务。
1、维持前厅工作秩序和清洁卫生。
接待来客(散客及团队)，为客人办理入住手续并根据客人要求分配房间，确保客人得到快捷、高效及友好的服务;2、通过电话、单据、报表等方式和途径，把客人的有关资料传递给相关人员;3、掌握最准确的房态(入住与否、床位情况)，制作有关客房销售的各类报表，为宾馆的经营管理工作提供准确的资料;4、负责有关房间、房价、宾馆服务设施以及查找住客等方面的问询工作;5、具有销售意识并有抓住任何销售机遇的意识，最大限度地售房，为宾馆创收，做好关于客人资料的档案工作;6、听从上级的指示，完成上级布置的工作任务;7、熟知宾馆所有客房的位置及室内设备，熟悉市内交通、旅游景点、涉外企业及其管理部门。
随时为客人提供各种问询服务，并向宾客提供必要的协助和服务;8、维护前台工作必备的用品及设备，及时申报补充和维修。
旅馆各项安全管理制度
旅馆各项安全管理制度1、旅客验证登记制度:在旅馆前台设立“警方提示”牌，警示旅馆对入住旅客逐一验证、登记,提醒旅客主动出示有效身份证件。
旅客住宿必须实名、实情、实数、实时。
登记住宿,必须指定专人负责，实行电脑微机管理.登记时,查验旅客身份证件，逐人如实登记，严禁借用或冒用他人证件登记。
对外国人和华侨、港澳台胞，应当查验护照或有关证件，如实填写登记表，没有有效证件或签证的,必须及时报告公安机关或有关部门。
登记材料应按规定妥善保管,满3年后,交公安机关统一处理。
2、信息报送制度:入住旅客的信息应按公安机关规定项目和内容录入齐全,应仔细检查录入信息的正确性、完整性,录入信息传送时间不得超过1个小时，旅客入住信息输送率100％，并应建立相应的工作流程和管理措施，旅客退房后,应及时录入退房信息。
3、门卫、会客登记制度:门卫值班人员要掌握进出人员情况，查验住宿或会客凭证.对进入客房会客的，应说明情况和填写会客登记单.4、值班巡视制度：客房钥匙由值班人员负责管理，应当凭住宿证对号开启房门。
服务台昼夜有人值班；客房区不设服务台的楼层,昼夜有人值班巡查;监控设施24小时设专人职守。
旅馆其他值班人员应当按照值班制度的规定履行巡查职责,维护住宿人员的合法权益和旅馆的正常秩序。
5、财物管理制度: 旅馆应当设立行李物品保管室、贵重物品保险柜，指定专人保管，当面查验,并建立验证、登记、领取和交换班制度，严防错发、冒领、丢失、被盗。
因旅馆的责任，致使旅客财物丢失、被盗的，由旅馆负责赔偿。
妥善保管旅客遗留的财物,并设法归还原主或揭示招领；经招领3个月后无人认领的，应登记造册，送交公安机关。
对旅客遗弃的违禁物品和可疑物品，旅馆保卫部门应指定专人负责保管，并及时报告公安机关处理。
6、情况报告制度:发现违法犯罪分子、形迹可疑人中、违禁物品以及发生刑事、治安案件，应当立即报告公安机关，并采取措施保护现场，不得知情不报或纵容、隐瞒、包庇。
旅店安全管理制度(七篇)
旅店安全管理制度一、本出租房实行谁主管谁负责的消防管理责任制。
二、本店必须按照消防管理部门的规定，配有必需的灭火器具，主管人员和工作人员要熟练掌握消防器具的操作、使用方法。
三、贯彻消、防结合、以防为主的方针，凡客入住，须事先将相关的消防知识和注意事项告知客人，达到防患于未然。
四、严禁客人在居室内存放易燃____物品，严禁在居室内生火、做饭，严禁躺在床上吸烟。
五、严禁在客房内乱接电源，外出和入睡时要关闭照明、电视电源，以免发生火灾。
六、工作人员要定期检查消防器具的有效状况，定期检查电线路的完好状况，保证万无一失，把一切不安全因素消除在萌芽状态。
七、一旦发生火灾，除及时向119报警外，要迅速____客人疏散，并尽自己的力量进行扑救。
八、本规定要严格遵守，违者必究。
____年____月____日旅店安全管理制度（二）一、酒店应证照齐全，亮证经营，各项硬件设施符合安全条件标准，建筑物牢固安全，消防设施、灭火器材、应急照明设备、灯光疏散指示标记齐全有效，安全出入口和疏散通道畅通。
二、严格执行验证登记传输、财物保管、消防安全等各项管理规定和制度，切实履行治安责任。
三、严格按照规定招收录用人员，并按照规定督促办理有关从业、暂住手续，定期对从业人员开展法制教育和培训。
四、遇有公安民警检查时，应主动积极配合，不得知情不报、隐瞒包庇。
五、积极协助公安机关查缉、布控案犯和赃物，不得通风报信。
六、切实落实内部安全防范措施，不发生盗窃等刑事案件，不发生盗窃等刑事案件，不发生火灾等治安灾害事故。
七、严格禁止下列行为：(1)将易燃、____、____、腐蚀和放射性等危险物品带入旅馆;(2)____、____、____、吸毒、传播____秽物品等违法犯罪活动;(3)对发生在本宾馆的违法犯罪活动放任不管，不及时制止或提供便利和条件。
(一)财物保管制度一、为保障顾客携带财物的安全，防止失窃、扒窃等治安案件发生实行贵重物品寄存制。
二、宾馆设立财物保管专用柜，顾客的贵重物品请寄存在总服务台。
旅馆业各项安全管理制度
旅馆业各项安全管理制度1. 入住登记制度可太重要啦！就像进家门要拿钥匙一样，旅馆得清楚住进来的是谁呀！比如客人来办理入住，前台就得认真核对身份信息，这可不是闹着玩的。
要是不严格执行，出了问题咋办？2. 访客管理制度也不能马虎呀！这就好比家里来客人，咱也得知道是谁吧。
旅馆里有人来探访住客，那也得按规矩来，登记好信息，可不能随随便便就让人进去了，不然多不安全呐！3. 消防管理制度那可是性命攸关的呀！想想火灾多可怕，旅馆就得像守护天使一样保障大家的安全。
定期检查消防设施，培训员工应对火灾，这可不是能偷懒的事啊！4. 安全巡查制度就像是警察巡逻一样重要！工作人员得按时到处看看，有没有什么异常情况呀。
万一有个小偷小摸的，不巡查怎么能发现呢？5. 监控管理制度是个大保障呢！那监控就像一双眼睛时刻盯着，保护着大家。
要是监控出问题了，那不就跟瞎了一样，多吓人呀！6. 卫生管理制度关系到大家的健康呀！旅馆得干干净净的，就像自己家一样整洁。
要是到处脏兮兮的，谁还愿意住呀，对吧？7. 物品保管制度可得执行好呀！客人的东西那可都是宝贝，得好好保管。
不然客人丢了东西得多着急，多生气呀！8. 应急处置制度是关键时刻的救星呀！万一遇到紧急情况，得有一套办法来应对呀。
总不能手忙脚乱的吧，那可不行！9. 员工管理制度也很关键呢！员工都得靠谱呀，不然怎么能把旅馆管理好。
他们就像家里的得力助手一样，得让人放心呐！10. 安全培训制度可不能少哇！让员工都知道怎么保障安全，就像给他们穿上了铠甲。
不培训怎么行，遇到问题都不知道咋办，那可糟糕啦！我的观点结论：旅馆业的各项安全管理制度真的都非常重要，每一项都不能忽视，只有把这些都做好了，才能让客人住得安心、放心。
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旅馆各项治安管理制度
1、旅客验证登记制度：
在旅馆前台设立“警方提示”牌，警示旅馆对入住旅客逐一验证、登记，提醒旅客主动出示有效身份证件。
旅客住宿必须实名、实情、实数、实时。
登记住宿，必须指定专人负责，实行电脑微机管理。
登记时，查验旅客身份证件，逐人如实登记，严禁借用或冒用他人证件登记。
对外国人和华侨、港澳台胞，应当查验护照或有关证件，如实填写登记表，没有有效证件或签证的，必须及时报告公安机关或有关部门。
登记材料应按规定妥善保管，满3年后，交公安机关统一处理。
2、信息报送制度：
入住旅客的信息应按公安机关规定项目和内容录入齐全，应仔细检查录入信息的正确性、完整性，录入信息传送时间不得超过1个小时，旅客入住信息输送率100%，并应建立相应的工作流程和管理措施，旅客退房后，应及时录入退房信息。
3、门卫、会客登记制度：
门卫值班人员要掌握进出人员情况，查验住宿或会客凭证。
对进入客房会客的，应说明情况和填写会客登记单。
4、值班巡视制度：
客房钥匙由值班人员负责管理，应当凭住宿证对号开启房门。
服务台昼夜有人值班；客房区不设服务台的楼层，昼夜有人值班巡查；监控
设施24小时设专人职守。
旅馆其他值班人员应当按照值班制度的规定履行巡查职责，维护住宿人员的合法权益和旅馆的正常秩序。
5、财物管理制度：
旅馆应当设立行李物品保管室、贵重物品保险柜，指定专人保管，当面查验，并建立验证、登记、领取和交换班制度，严防错发、冒领、丢失、被盗。
因旅馆的责任，致使旅客财物丢失、被盗的，由旅馆负责赔偿。
妥善保管旅客遗留的财物，并设法归还原主或揭示招领；经招领3个月后无人认领的，应登记造册，送交公安机关。
对旅客遗弃的违禁物品和可疑物品，旅馆保卫部门应指定专人负责保管，并及时报告公安机关处理。
6、情况报告制度：
发现违法犯罪分子、形迹可疑人中、违禁物品以及发生刑事、治安案件，应当立即报告公安机关，并采取措施保护现场，不得知情不报或纵容、隐瞒、包庇。
7、建立和完善各项安全防火责任制度：
员工入职需经岗前消防安全培训，合格后才能上岗，安保部定期组织员工进行消防安全培训，员工必须熟知必要的消防安全知识，了解本单位灭火器材的位置及性能。
实行每日防火巡查、每日检查消防器材制度，安保部每日巡查，并做好记录。
保障安全出口、疏散通道的畅通，对安全出口指示灯、应急照明灯要及时进行检修，确保正常运转。
消防控制室、消防泵房实行24小时值班。
对营业场所的消防设施、消防器材必须定期进行检察、维护，以保证其灵敏度和应有功效。
对存在火灾隐患的部门，要及时整改，消除隐患。
建立用电、用火管理制度，重点工种（如电工等）需持证上岗。
严禁携带易燃、易爆等危险物品进入宾馆，如发现危险情况，立即报告保安部妥善处理。
专职消防队员需持证上岗；定期进行消防安全培训。
根据灭火、应急疏散预案，定期组织灭火和应急疏散演练。
安保部定期进行消防安全考评工作，对不合格的部门和员工定期进行整改。
要坚持经常性消防安全宣传，教育工作，利用各种形式（如黑板报，图片，录象等）宣传，普及消防知识，提高宾馆全体人员消防安全意识，增强防火工作的自觉性。
8、紧急疏散预案：
明确职责：（1）总指挥：负责确定现场潜在火灾隐患，落实各项应急准备工作，并定期组织进行应急演练；在发生火灾时，进行现场紧急情况的评估，组织现场的应急抢险救援，及时向项目部、监理、消防、建委等部门联络和报告事故情况；做好应急救援处理协助工作；组织做好事故现场的保护及善后处理工作。
（2）安全副经理：主要任务是配合总指挥的工作，对日常的防火工作进行监督和指导，发生火灾事故时具体领导现场的报警警戒、通讯联络、疏散引导和救护小组等的工作，尽最大努力抢救受伤人员和财产。
（3）生产副经理：本着“管生产必须管安全”的原则，对在日常生产中发现的火灾隐患，及时消除或通知有关人员处理。
发生火灾事故时，
具体领导现场的应急抢险小组工作，协调各方面的人力、物力，在最短时间内将火灾控制在最小损失状态，不能扑救时，要安排人员撤离。
（4）工区总工：从技术角度对现场的火灾安全情况进行评估；制定合理可行的施工方案，保证方案中消防通道的畅通。
发生火灾事故时，根据现场实际情况提出合理化建议和意见，保证抢险救灾的有效性和可行性，杜绝盲目抢险，造成次生伤害。
（5）应急抢险组：负责火灾现场的应急抢险工作，包括查明事故现场基本情况，制定现场应急抢险救援方案，明确分工，迅速组织灭火，抢救受伤人员和财产，防止事故扩大，减少伤亡损失。
（6）报警警戒组：负责报警设备的配备，根据领导指示及现场情况，及时向项目部、监理及消防、建委等有关部门报警联络，确定警戒范围，设置警戒区域、维护现场秩序、疏通道路，劝说围观群众离开事发现场等警戒工作，引导外部救援进入现场，并负责事故现场的保护工作。
（7）通讯联络组：负责通知各抢险人员迅速赶到现场。
（8）疏散引导组：负责现场疏散逃生路线的确定和标志的的设置，在发生火灾事故时，组织引导现场危险区域人员正确及时撤离、疏散、逃生。
（9）救护组：准备现场医疗器械，负责现场伤亡人员的的现场救护、送往医院救治工作。
（10）物资设备组：负责应急抢险救援物资设备的配备、租赁、购置和维护保养，在发生火灾事故时，及时提供相应物资设备。
9、宾馆电传、通缉令协查制度：
（1）严格落实旅客验证登记制度，认真查验住宿人员有效身份证件，做到“实名、实情、实数、实时”登记。
（2）严格禁止“不登记、不查验证件登记、一人登记多人住宿、登记人与住宿人不符和私自接待无身份证件人员住宿”等问题发生。
（3）对无法出具有效身份证件的境内人员，先按无证人员提供的身份信息登记、上传，同时将无证人员情况报告属地派出所。
（4）对因旅店网故障无法上传住宿人员信息的，要将当日住宿人员信息及时报送属地派出所。
并及时排除系统故障。
（5）治安管理信息系统中发出的协查通报要求及时接受并做好登记，前台所有人员都必须熟知，发现可疑人员及时报告给属地派出所。