顺丰物流信息化建设案例分析
关于顺丰物流信息化建设案例分析(开题报告)
关于顺丰物流信息化建设案例分析（开题报告）一、论文的选题目的和意义，主要文献1.选题目的随着互联网经济的发展，电子商务涉及到我们生活中的方方面面。
互联网+不仅颠覆了传统企业模式，也彻底改变了我们的生活。
互联网+给我们带来便利的同时，也在考验着我们的物流信息化建设的速度，以检测它是否跟得上时代发展的步伐。
本文通过研究顺丰物流的信息化建设的案例来分析了解顺丰在物流的过程对产生的全部或部分信息进行采集、分类、传递、汇总、识别、跟踪、查询等一系列处理活动，并且进一步发掘流程中是否有可以优化的部分，进而分析、探讨如何建设更加高效便捷的物流信息化，尽可能的实现对现实的指导。
2.主要参考文献[1]企业物流信息化分析与测评研究[J]. 李泓欣,崔有龙.情报科学. 2015(04)[2]中部城市群物流竞争力评价与比较分析[D]. 司文峰.湖南工业大学 2017[3]电子商务背景下物流信息化的新趋势——基于信息化物流的研究框架[J]. 王昕天,汪向东. 中国流通经济. 2015(01)[4]李辉民.以信息化促进物流现代化[J]. 中国远洋航务公告,20016,(12): 26-28.[5]经济新常态下我国现代物流业发展趋势及对策[J]. 林琳. 物流技术. 2015(12)[6]新时代背景下物流企业发展的信息化策略[J]. 刘亚彬,罗伊玲. 物流技术. 2017(09)[7]基于贝叶斯方法的信息系统整合风险评估研究[J]. 袁光辉,樊重俊,熊红林,冉祥来.上海理工大学学报. 2015(01)二、基本内容1 顺丰物流公司概况1.1组织结构1.2产业与业务1.2.1精准产品1.2.2产品策略1.2.3增值服务2 顺丰物流信息化建设案例分析2.1信息化建设的成效和优点2.2存在的问题2.2.1物流信息化标准混乱，一体化水平低2.2.2信息化技术不够先进2.2.3物流信息平台建设滞后，信息资源缺乏有效整合2.2.4专业的物流信息人才紧缺3解决措施3.1进一步健全物流信息化标准规范3.2开发引入先进的物流信息技术和设备3.3重视物流公共信息平台建设3.4培养高素质的专业性物流人才总结致谢参考文献三、重点和难点重点：通过了解顺丰物流信息化建设的案例，分析顺丰物流的优势和不足存，进而实现现实的指导意义。
物流企业物流信息化建设案例分析
《物流企业物流信息化建设案例分析》一、顺丰速运信息化建设案例（一）顺丰速运简介顺丰速运是一家主要经营国际、国内快递业务的港资快递企业。
（二）信息化建设举措1.数据采集与传输- 顺丰在每一个快递包裹上都贴上了唯一的条形码标签。
从包裹收件开始，快递员使用手持终端设备对条形码进行扫描，将包裹的基本信息，如寄件人、收件人、重量、体积等实时上传至公司的数据库。
这种数据采集方式确保了信息的准确性和及时性。
- 在运输过程中，无论是在车辆、飞机等运输工具上，还是在各个中转场，都配备了相应的设备来读取和传输包裹信息，实现了对货物运输状态的实时跟踪。
2.信息系统建设- 顺丰构建了强大的订单管理系统。
客户可以通过线上平台、手机APP 等多种渠道下单，订单信息会自动流转到公司的后台系统进行处理。
该系统能够智能分配任务，根据快递员的位置、工作量等因素，将订单分配给最合适的快递员。
- 建立了完善的仓储管理系统。
对于需要暂存的货物，系统可以实时监控库存水平，优化货物的存储位置，提高仓库的空间利用率。
同时，系统还能根据销售数据进行库存预测，提前进行货物的调配，减少库存积压或缺货现象。
- 运输管理系统能够对运输路线进行优化。
通过对历史数据的分析，结合实时的交通状况、天气情况等因素，为每一次运输任务规划出最佳的路线，降低运输成本，提高运输效率。
（二）信息化建设成果1.提高服务质量- 客户可以随时查询到自己包裹的详细位置和运输状态，提高了客户满意度。
例如，在双11 等快递高峰期，客户依然能够及时了解到包裹的动态，减少了因信息不透明而产生的焦虑和投诉。
- 顺丰通过信息化系统能够快速响应客户的需求，如更改收件地址、拦截包裹等，为客户提供了更加灵活、便捷的服务。
2.优化运营成本- 通过运输管理系统优化路线，顺丰每年在运输成本上节省了大量的资金。
例如，在一些城市间的运输中，通过避开拥堵路段、选择更经济的运输方式等措施，使得运输成本降低了10% - 15%。
顺丰速运的案例分析
顺丰速运为客户提供一体化的供应链解决方案，通过深度参与客户供应链管理， 提高客户黏性和满意度。
创新运营管理模式
引入先进技术
顺丰速运不断引入物联网、人工智能等先进技术，提高运营 管理的效率和准确性。
优化运营流程
通过对运营流程的持续优化，降低运营成本，提高运营效率 ，从而提升企业竞争力。
顺丰速运除了提供快递服务外，还提供电商物流、仓储、报关等多元化服务 ，以满足不同客户的需求。
不断拓展服务领域
根据市场需求，不断开发新的服务领域，例如同城即时物流、冷链物流等， 以满足不断变化的市场需求。
加强供应链协同合作
建立供应链协同平台
顺丰速运通过建立供应链协同平台，整合上下游资源，提高供应链的协同效率和 响应速度。
品牌形象及口碑
01
品牌形象
顺丰速运注重品牌形象的塑造，以“成就客户、创新进取”为核心价
值观，积极参与社会公益事业，提升企业形象。
02 03
口碑传播
顺丰速运凭借优质的服务、高效的物流系统和良好的客户口碑，在消 费者中拥有广泛的认可和信任，为公司的业务拓展和发展提供了有力 支撑。
品牌合作
顺丰速运积极寻求与其他品牌的合作，通过跨界合作、共同营销等方 式，提升品牌价值和影响力。
顺丰速运的案例分析
汇报人：XXX xx年xx月xx日
contents
目录
• 顺丰速运简介 • 顺丰速运的竞争优势 • 顺丰速运的运营策略 • 顺丰速运的社会影响 • 顺丰速运的挑战与未来发展
01
顺丰速运简介
公司的发展历程
1 2
1993年成立
顺丰速运起源于1993年，当时公司名为顺丰有 限，是一家以顺德为基地的区域性快递公司。
智能物流提升供应链效率顺丰速运案例分析
智能物流提升供应链效率顺丰速运案例分析智能物流提升供应链效率——顺丰速运案例分析作为中国领先的物流服务提供商，顺丰速运一直以来致力于通过智能化技术的应用，提升供应链效率和客户体验。
本文将通过对顺丰速运的案例分析，探讨智能物流在提升供应链效率方面的价值和影响。
一、智能物流技术的应用顺丰速运通过引入一系列智能物流技术，不断改进和优化其供应链管理。
具体而言，顺丰速运应用了以下智能物流技术：1.物联网技术顺丰速运在供应链各环节广泛应用物联网技术。
通过与货物包装箱等物品安装传感器，可以实时监测货物的温度、湿度、震动等信息。
这有助于预测和防止货物在运输过程中的损坏，并提高物流运输的可靠性和安全性。
2.大数据分析顺丰速运通过对海量的运输数据进行收集和分析，能够更好地预测运输需求和货物到达时间，并合理调配人力资源和运输车辆。
这不仅提高了供应链的灵活性和响应速度，还减少了人力和资源的浪费。
3.人工智能技术顺丰速运引入人工智能技术，使得物流运输过程更加智能化和自动化。
例如，顺丰速运利用人工智能技术开发了智能机器人和自动化分拣系统，实现了货物的快速分拣和投递。
这不仅提高了物流效率，还减少了人力成本。
二、智能物流对供应链效率的影响智能物流技术的应用对顺丰速运的供应链效率产生了显著的影响。
1.提高了物流运输的准确性和可靠性通过物联网技术的应用，顺丰速运能够实时监测货物的状况和位置，避免损坏和丢失。
同时，通过大数据分析和人工智能技术的支持，顺丰速运能够更好地预测货物到达时间，提供更准确的服务。
这大大提高了物流运输的准确性和可靠性，降低了货物损失和延误的风险。
2.提升了供应链的灵活性和响应速度智能物流技术的应用使得顺丰速运能够更好地预测运输需求和货物流向。
通过大数据分析，顺丰速运能够更准确地预测季节性、地域性需求的变化，并及时调整运力资源，提高供应链的灵活性和响应速度。
这在应对突发事件或需求剧增时，可以快速调配资源，保证物流运输的顺畅性。
交通物流行业数实融合实践案例
交通物流行业数实融合实践案例：顺丰速运的数字化转型
顺丰速运作为国内领先的物流企业，近年来在数字化转型方面取得了显著成效。
本文将以顺丰速运为例，介绍其数实融合实践案例。
一、背景介绍
随着互联网、物联网、人工智能等技术的发展，数字化转型已成为交通物流行业的重要趋势。
顺丰速运认识到数字化转型的重要性，不断探索新的业务模式和技术应用，以提升服务质量和效率。
二、数实融合实践
1. 智能化调度系统：顺丰速运建立了智能化调度系统，通过大数据分析和人工智能技术，实现自动派单、智能路线规划等功能，提高了配送效率。
2. 无人驾驶车辆：顺丰速运与自动驾驶技术公司合作，引入无人驾驶车辆进行配送，减少了人力成本，提高了运输安全性。
3. 区块链技术应用：顺丰速运运用区块链技术实现物流信息的公开透明，提高了客户信任度和满意度。
4. 智能客服系统：顺丰速运建立了智能客服系统，通过自然语言处理和机器学习技术，实现了智能问答、自动派单等功能，提高了客户服务质量。
三、效果评估
1. 效率提升：数字化转型后，顺丰速运的配送效率明显提升，配送时间缩短，客户满意度提高。
2. 成本降低：无人驾驶车辆和智能化调度系统的应用，减少了人力成本和运输成本，提高了企业的经济效益。
3. 创新发展：数字化转型为顺丰速运带来了新的业务模式和机会，为企业未来的发展奠定了基础。
四、总结
顺丰速运的数字化转型实践表明，交通物流行业数实融合是可行的，并且能够带来显著的效果。
未来，随着技术的不断进步和应用场景的不断拓展，交通物流行业的数实融合将更加深入，为行业发展带来更多机遇和挑战。
顺丰快递案例分析
联邦快递公司实施精细化管理，使每个员工都真正的 负责快递的一部分，让他们认识到这是自己的职责。在工 作中每个员工都只负责包裹的一段旅程，他们主要是负责 扫描、防止包裹从自动分拣机上滑落，以及将新的托盘整 理好，准确无误地送到离港飞机的位置，依次装机。全球 操作控制部的工作人员就能够在任何时间掌握到每架飞机 的所在地点、机上装载的包裹以及包裹的投送地等情况。
联邦快递通过以位于孟菲斯为主导的操作控制中心联 合全球其它操作控制中心对全球的业务进行监测、控制。并 通过全球操作控制中心的巨型电子图能知道每架飞机的飞行 路线，每架飞机的航班号、飞行高度、飞机速度、机型、飞 行时间、始发地等信息。因此可以通过大的布局看整个网络 的情况，全球操作控制部的工作人员就能够在任何时间掌握 到每架飞机的所在地点、机上装载的包裹以及包裹的投送地 等情况。而且全球操作中心要对每架飞机的飞行路线进行策 划，清楚地知道他们的飞行状态 。对飞机进行安全考核， 协调飞机、客车网络，确保包裹从一个客户送到另一个客户。
• 进行灵活调配。
联邦快递的全球操作指挥中心制定了上百个紧急情况 预案，每次启动紧急预案后还要对事件回顾，看有没有更 好的办法解决。另外，联邦快递在孟菲斯还有12~15架备 用飞机随时待命应急，在全球也有25~30架。
建立全球化的转运中心
去年5月28日起，联邦快递位于浙江省杭州市萧山国 际机场的中国区转运中心也正式启用，联邦快递把孟菲斯 转运中心的成功开始复制到中国的国内快递市场。 而到今年年底，在中国广州白云机场（600004）， 还将有一处转运中心开展与孟菲斯机场和杭州萧山机场的 转运中心相似的活动：停机坪上，传送机中，转运中心内， 1200名员工将静候着指挥中心的信号。亚洲24个主要城 市的货物，将聚集在广州新白云机场，分拣后运送到世界 各地；而全球220多个国际及地区运往亚洲的货物，也将 来这里“驻足”。这也将是联邦快递在美国本土外最大级 别的国际转运中心。
顺丰物流信息化建设案例分析
顺丰物流信息化建设案例分析摘要：随着互联网经济的发展，电子商务涉及到我们生活中的方方面面。
互联网+不仅颠覆了传统企业模式，也彻底改变了我们的生活。
互联网+给我们带来便利的同时，也在考验着我们的物流信息化建设的速度，以检测它是否跟得上时代发展的步伐。
本文通过研究顺丰物流的信息化建设的案例来分析了解顺丰在物流的过程对产生的全部或部分信息进行采集、分类、传递、汇总、识别、跟踪、查询等一系列处理活动，并且进一步发掘流程中是否有可以优化的部分，进而分析、探讨如何建设更加高效便捷的物流信息化，尽可能的实现对现实的指导。
关键词：顺丰物流信息化分析建设案例Abstract：With the development of the Internet economy, e-commerce involves all aspects of our life. Internet plus the subversion of the traditional business model, but also completely changed our lives. Internet plus brings convenience to us, but also a test of our logistics informatization construction speed, to detect whether it keep up with the pace of development of the times. In this paper, through the research on information construction of the SF logistics case to analyze the SF samples, all or part of the information generated in the process of logistics delivery, classification, collection, identification, tracking, query processing and a series of activities, and further explore whether there is a part of the process can be optimized, and then analyze and discuss how to build a more convenient and efficient logistics information, the implementation of practical guidance as soon as possible.Key words: Shun Feng Logistics information analysis construction case目录引言 (1)1 顺丰物流公司概况 (2)1.1组织结构 (2)1.2产业与业务 (3)1.2.1精准产品 (3)1.2.2增值服务 (3)2顺丰物流的信息系统 (4)2.1 概况 (4)2.1.1顺丰快递信息系统种类 (4)2.1.2 顺丰物流信息平台建设的核心技术 (4)2.2 信息化在物流中的应用 (5)3 顺丰物流信息化建设案例分析 (5)3.1信息化建设的成效和优点 (5)3.2存在的问题 (7)3.2.1物流信息化标准混乱，一体化水平低 (7)3.2.2信息化技术不够先进 (7)3.2.3物流信息平台建设滞后，信息资源缺乏有效整合.. 73.2.4专业的物流信息人才紧缺 (8)4解决措施: (8)4.1进一步健全物流信息化标准规范: (8)4.2开发引入先进的物流信息技术和设备: (8)4.3重视物流公共信息平台建设： (9)4.4培养高素质的专业性物流人才： (9)总结 (10)致谢 (11)参考文献 (12)顺丰物流信息化建设案例分析引言二十一世纪,人类社会已进入信息时代,信息技术对任何行业都具有决定性的战略意义。
顺丰物流信息管理案例
顺丰物流信息管理案例一、引言顺丰物流是中国最大的快递公司之一，其业务涵盖国内外快递、仓储、供应链等多个领域。
随着电商行业的发展，顺丰物流的业务规模不断扩大，信息管理也成为了关键的竞争力。
二、顺丰物流信息管理概述1. 信息化战略顺丰物流在信息化方面一直保持领先地位，其信息化战略主要包括以下几个方面：（1）建立全球化的信息网络；（2）提高客户体验；（3）优化运营效率；（4）加强数据安全。
2. 信息系统架构顺丰物流的信息系统架构主要分为三层：应用层、中间件层和基础设施层。
其中应用层包括订单管理系统、运输管理系统、仓储管理系统等多个子系统；中间件层主要负责数据传输和转换；基础设施层则包括网络设备、服务器等基础设施。
3. 数据中心建设顺丰物流拥有多个数据中心，分布在全国各地，以保证数据安全和可靠性。
其中位于深圳的数据中心是顺丰物流的核心数据中心，采用了多层次的安全防护措施，包括物理安全、网络安全、系统安全等。
4. 大数据应用顺丰物流通过大数据分析，实现了对客户需求的精准预测和运营效率的提升。
在订单管理方面，顺丰物流通过分析客户下单时间、下单地点等信息，实现了智能调度和优化路线。
三、顺丰物流信息管理实践1. 订单管理系统顺丰物流的订单管理系统是其信息化建设的核心之一。
该系统包括订单录入、订单处理、订单跟踪等功能模块。
在订单录入方面，客户可以通过官网或手机APP进行下单；在订单处理方面，系统会自动分配最优路线，并派遣快递员进行配送；在订单跟踪方面，客户可以通过官网或手机APP随时查询订单状态。
2. 运输管理系统顺丰物流的运输管理系统主要负责车辆调度和路线规划。
该系统可以根据不同地区和不同时间段的交通情况，自动选择最优路线，并实时监控车辆位置和运输状态。
这样可以大大提高运输效率和准确性。
3. 仓储管理系统顺丰物流的仓储管理系统主要负责仓库的入库、出库和存储管理。
该系统可以实时监控库存情况，并根据客户需求进行智能调度和优化。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
江苏经贸职业技术学院毕业设计(论文)题目：系(院)专业班级学号学生姓名指导教师职称企业指导教师职称2016 年05 月10 日顺丰物流信息化建设案例分析摘要：随着互联网经济的发展，电子商务涉及到我们生活中的方方面面。
互联网+不仅颠覆了传统企业模式，也彻底改变了我们的生活。
互联网+给我们带来便利的同时，也在考验着我们的物流信息化建设的速度，以检测它是否跟得上时代发展的步伐。
本文通过研究顺丰物流的信息化建设的案例来分析了解顺丰在物流的过程对产生的全部或部分信息进行采集、分类、传递、汇总、识别、跟踪、查询等一系列处理活动，并且进一步发掘流程中是否有可以优化的部分，进而分析、探讨如何建设更加高效便捷的物流信息化，尽可能的实现对现实的指导。
关键词：顺丰物流信息化分析建设案例Abstract：With the development of the Internet economy, e-commerce involves all aspects of our life. Internet plus the subversion of the traditional business model, but also completely changed our lives. Internet plus brings convenience to us, but also a test of our logistics informatization construction speed, to detect whether it keep up with the pace of development of the times. In this paper, through the research on information construction of the SF logistics case to analyze the SF samples, all or part of the information generated in the process of logistics delivery, classification, collection, identification, tracking, query processing and a series of activities, and further explore whether there is a part of the process can be optimized, and then analyze and discuss how to build a more convenient and efficient logistics information, the implementation of practical guidance as soon as possible.Key words: Shun Feng Logistics information analysis construction case目录引言 (1)1 顺丰物流公司概况 (2)1.1组织结构 (2)1.2产业与业务 (3)1.2.1精准产品 (3)1.2.2增值服务 (3)2顺丰物流的信息系统 (4)2.1 概况 (4)2.1.1顺丰快递信息系统种类 (4)2.1.2 顺丰物流信息平台建设的核心技术 (4)2.2 信息化在物流中的应用 (5)3 顺丰物流信息化建设案例分析 (5)3.1信息化建设的成效和优点 (5)3.2存在的问题 (7)3.2.1物流信息化标准混乱，一体化水平低 (7)3.2.2信息化技术不够先进 (7)3.2.3物流信息平台建设滞后，信息资源缺乏有效整合.. 73.2.4专业的物流信息人才紧缺 (8)4解决措施: (8)4.1进一步健全物流信息化标准规范: (8)4.2开发引入先进的物流信息技术和设备: (8)4.3重视物流公共信息平台建设： (9)4.4培养高素质的专业性物流人才： (9)总结 (10)致谢 (11)参考文献 (12)顺丰物流信息化建设案例分析引言二十一世纪,人类社会已进入信息时代,信息技术对任何行业都具有决定性的战略意义。
信息是物流业的基础,是现代物流业发展的必然要求。
物流信息的实现有利于进一步提高客户服务质量。
物流信息的实现有利于货物从供应商到需方的快速运输,实现客户的快速响应,提高服务质量。
实施物流信息,有利于实现业务流程、资金流和现金流的沟通和实施。
在商品流通过程中,商流、资金流和现金流都依赖于信息流的传递。
实现物流信息,有利于企业节约运营成本,实现物流企业的更大利润。
通过第三方物流,工商企业可以集中自身的优势和服务,提高企业的核心竞争力。
信息的实现对物流企业具有重要意义。
它有助于物流企业实现商品的高效流通,节约所有成本,实现利润最大化。
为了实现整个供应链的最大价值,物流信息的实现有利于加强供应链中企业间的伙伴关系。
企业与供应链之间的物流信息有助于进一步降低商品流通过程中的剩余成本,最大限度地提高整体效益。
1 顺丰物流公司概况1.1组织结构图1-1 总部组织结构图1-2 总部组织结构图1-3 区部组织结构1.2产业与业务1.2.1精准产品顺丰物流针对不同的客户的需求，同时结合我国各个地方的的所有的路况的具体的运送能力，推出了几个比较有特色的、定位精准的产品，顺丰速运的特色产品“即日达”、“次晨达”、“次日达”是其征服国内市场的利器。
顺丰还采用了寄方支付、到方支付、第三方支付，现金结算、月度结算、转账结算、支票结算等灵活的支付结算方式。
顺丰的这些特色服务极大的满足了客户的需求。
有以下几种特色：（1）晨到系列：晨收晨到、午收晨到、夜收晨到：当日(上午、下午、夜晚)规定的截单时间前确认的收件,在次日上午10:30前送到(部分偏远地区12:00前送到)。
（2）午到系列：晨收午到、午收晨到、夜收晨到：当日规定的截单时间前确认的收件,在次日下午18:00前送到。
（3）即日达：规定的电话截止下单时间前向客服确认的取件,并在当日送达的快递产品。
（4）隔日达：当日规定的截单时间前向客服确认的收件,并在第三个工作日下午18:00前送达的快递产品(局部偏远地区需加工作日)在诸多的快递业务中，顺丰选者了小件快递作为属性定位，并专注于此，形成了产品的差异化。
顺丰把“快速、准确、安全、经济、便利、优质服务”作为利益定位点，并在快速方面做到出色，远远超出其他竞争对手，在准确和安全方面非常优秀，高于行业水平；在便利，经济和优质服务方面不低于行业平均水平。
1.2.2增值服务：顺丰增值业务包括MSG 短信通知、保价、积分的积累。
优点是给客户实在的增值服务，短信通知是免费的，可以让寄方了解快件的签收情况、保价服务的费率是千分之五、可以让客户以最小的付出、得到最大的价值保障、积分计划比较繁琐、所得礼品还是比较有诱惑力的、缺点是要是不够给力。
把积分计划简化，让寄件人对积分真正的感兴趣。
2 顺丰物流的信息系统2.1概况2.1.2顺丰快递信息系统种类：（1）营运类业务信息系统。
面向对象为营运本部用户，通过此类系统可对全网的营运业务做出有效的调度配置和管理。
（2）客服类业务信息系统。
面向对象为客户服务部门及其全国呼叫中心，通过与顾客的信息交流互动，实现快速及时的服务。
（3）管理报表类信息系统。
面向对象为综合本部、公共事务本部、财务本部、人力资源本部等相关部门，将其业务规划、管理计划、月度数据、日常工作信息汇总表等资料形成电子单据，统一制度标准，及时实现管理政令的上传下达，并以清晰规范的形式完善报表考核制度。
（4）综合类信息系统。
此类管理系统涉及到营运、客服、管理报表的三项业务类系统整合，是对前三类管理系统的业务统一合并，同时也是对前三类管理系统的有效补充提高协同工作处理的效率。
2.1.2 顺丰物流信息平台建设的核心技术：（1）GPS与GIS技术的结合电子系统（EMAP）使车辆等交通工具具有实时定位能力，使货物跟踪和智能化的车辆调度成为可能，目前顺丰集团已将GPS与GIS的融合成电子系统（EMAP），它可以实现车辆跟踪管理、货物流向分析、实时货物位置查询、路径选择等功能。
（2）基于Internet的网上物流管理平台通过建立网上物流管理平台，随着电子商务的发展客户可能通过互联网获得物流服务，并在网上实时查询物流服务的完成情况。
而顺丰集团的物流管理者可以通过网络对物流资源进行调度管理，充分发挥GPS、GIS的作用。
（3）自动识别技术的应用条形码、智能标签等自动识别技术在物流中的应用可以实现对物流信息高速准确的采集，及时捕捉作为信息源的物品在出库、入库、运输、分拣、包装等过程中的各种信息，提高物流作业程序的效率，减少不必要的人工成本以及降低出错率，提高客户服务水平。
（4）网络环境的数据库体系结构和数据仓库的设计数据库技术作为物流信息系统的主要支撑技术，决定了整个信息系统的功能和效率。
由于物流信息具有空间特性，物流事务处理在空间和时间上具有非同一性，顺丰集团的物流信息系统需要一个结构合理的网络数据结构和数据仓库设计，用于支持物流管理者的决策分析等事务处理和各类面向对象的，集成的、随时间变化的数据处理。
2.2 信息化在物流中的应用顺丰的几十个信息化管理系统中，大部分是自己开发的，只有一小部分是外包或者合作研发。
顺丰与 IBM 公司合作建立了标准的数据仓库和数据分析平台，通过这个平台顺丰的信息系统可以同时连接多个不同业务信息的运作。
这些信息化的系统支撑了顺丰物流的高效率运转，形成了顺丰的 IT 信息循环网络。
阿修罗（ASURA）营运系统、电子地图（EMAP）系统、风险管理系统（RMS）都是顺丰使用的电子系统。
接收快递：在接收快递的过程中，顺丰应用的是地理信息系统，以帮助线路设计人员让其可以设计出最为合理的线路，让顺丰快递的快递员在最短的时间内途径更多的送货地点，管理人员可以给快递员安排一条最有效率即最省时间和体力的路线，从而方便快递的接收。
送出快递：顺丰快递服务于客户的系统主要有2个：一是自动运输软件，如Powership、FedExShip 和 Fedexinternetship。
利用这些系统可以让顾客对自己的货物的运行路线进行跟踪，从而对自己货物的运输线路有一个大概的了解，从而可以让顾客安排自己的时间从而可以再空闲的时候去取领自己的货物。
如果是急需的物品，客户可以通过网上了解信息从而可以给自己的货物提前预定货位，如果是空运可以提前在航空公司预定货舱机位；二就是在各个城市各个社区建立自己的取快递的固定点，这样可以通过在网上的跟踪合理的给客户发送短信，方便客户去领取快递。