门诊规章制度
门诊规章制度
一、日常管理
1、科室应指定一名行政科主任（或副主任）分管门诊工作，每周参加院务会、科主任例会。
2、科室应安排一名高年主治以上医师担任门诊主诊医师，人员安排相对固定，负责科室门诊日常行政及业务管理，保管好门诊部下发科室的各类规章制度及文件。
严格按照医务科的要求抓好门诊工作中的各个环节质量。
如医生组长更换人员，必须做好详细的交班工作，保持整个门诊工作的连续性。
3、门诊医师组长每月做好门诊医疗质量检查，及时反馈本科室医疗缺陷。
4、门诊主诊医师每月10日以前按时上交上月的门诊病史自查表、台帐、初中级考核、主诊医师考核、下月排班表（电子版，必须以月为单位，按天排班）等医务科规定的各类考核表。
5、严格参照排班表到岗到位，不迟到、不早退。
如有急会诊等特殊情况需要离开者必须留下有效的联系方式（如仅有一人应诊，无特别必要不得离开）。
6、科室遇到门诊紧急情况或突发事件时，应及时向门诊办公室通报，服从门诊办公室的统一安排和调遣。
7、严格执行、熟练掌握医院信息化管理中有关门诊部分的要求，例如：电子处方、PACS、无纸化验单、电子化门诊日志的使用等。
8、副高以上职称的医师应严格执行医院的《专家门诊管理条例》，严格执行副高以上的专家每年完成104个半天门诊（一周两个半天专家门诊）的规定，在科主任月考核时与奖惩挂钩。
9、科室配合做好医院（门诊部）阶段中心及指令性工作。
10、科室认真做好医疗纠纷投诉的接待、处理工作，应在接待投诉后5个工作日及时处理并反馈门诊办公室。
11、根据卫生局要求，门诊各科医师应做好传染病、肿瘤病传报工作。
二、人员安排
1、科室门诊医师由参加临床工作满二年，具备执业医师资格、
注册行医地点在我院的医师担任。
实习医师、进修医师不得独立当班，差错、事故由带教医师负责。
2、按照有关医疗技术力量配备的规定执行：普通门诊住院医师比例≤25%；普通门诊主治医师以上比例≥25%；副高以上医师比例≥60%；轮转到门诊工作的医师时间安排应≥3月/年。
3、科室应配足医师方便门诊病人就诊，就诊人数上升时随时增加应诊人员。
4、落实下月轮转到门诊的各级各类医师（包括本院医师、进修医师）的上岗前培训工作。
接受考核，考核通过才能上岗。
三、医疗质量
1、门诊医师严格遵守各类医疗卫生法律法规、医院各项规章制度。
按照医疗护理诊疗常规操作，努力提高医疗质量，注重医疗安全，杜绝各级医疗事故（差错）发生。
2、严格执行门诊首诊负责制，不推诿病人。
3、按照《门诊病史书写要求》、《门诊处方书写制度》的要求认真做好医疗文件的书写工作。
做到“合理检查、合理用药”。
就医记录册与处方，就医记录册与检查单符合。
不开“外配方、跨科方、超量方、人情方”。
4、门诊病人在应诊时如第三次仍未能做出诊断时，应及时请示上级医师协助诊治。
必要时由科室组织疑难病例讨论和必要的会诊（科内外、院内外）。
5、疑难病例讨论应根据门诊部规定格式每月做好记录。
四、规范服务
1、各科门诊必须准时开诊、下班，不得无故推迟或提早结束。
2、热情接待病人，做到言语文明、礼貌待人，不与病人发生冲突。
3、须按规定着装，仪表整洁，佩戴胸牌。
4、不擅自离岗，离岗必须有登记并留下有效联系电话，不做私事。
5、不说忌语，不顶撞病人，做好解释沟通工作。
6、按照便民措施上的承诺，为病人提供便民服务。
门诊管理规章制度
门诊管理规章制度（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典资料，如办公资料、职场资料、生活资料、学习资料、课堂资料、阅读资料、知识资料、党建资料、教育资料、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!And, this store provides various types of classic materials for everyone, such as office materials, workplace materials, lifestyle materials, learning materials, classroom materials, reading materials, knowledge materials, party building materials, educational materials, other materials, etc. If you want to learn about different data formats and writing methods, please pay attention!门诊管理规章制度门诊管理规章制度【通用7篇】规章制度的制定应当充分考虑社会多样性和个体权益，平衡各方利益，并确保公众对其制定过程的知情权和参与权。
门诊工作制度（6篇）
门诊工作制度一、门诊护理人员，必须热爱本职工作，以高度的责任心和同情心对待病人，要讲文明礼貌、态度和蔼，待病人如亲人，全心全意为病人服务。
二、做好开诊前的准备工作，维持好门诊秩序，科学的组织安排病人就诊，按各科专业分诊，对老弱病残及行动不便的病人，优先照顾就诊，对危重及病情突变的病人配合医师采取积极有效的抢救措施。
三、门诊护理人员在门诊部、护理部领导下进行工作。
选派高年资护士，并较长时间固定。
四、认真做好病人的预检分诊工作，对传染病人要按病种分类，安排隔离房间就诊，以防止交叉感染，诊断明确者转传染病医院治疗。
五、门诊环境要做到清洁、整齐，做好病人的就诊指导和卫生宣传工作，利用各种形式，根据不同季节宣传常见病、多发病的预防和治疗知识，提高人民群众的自我保护能力。
六、严格执行消毒隔离制度，诊室每天喷洒消毒液一次，桌椅、诊查台每天用消费液擦拭一次，医疗器械按规定流水线灭菌，防止交叉感染。
七、门诊护理人员，要负责各种医疗器械及各种医疗用品的保管、维修和补充，以利于医疗护理工作的顺利进行。
八、下班前要整理好室内物品，关好水电开关及门窗，防止意外事故的发生。
九、门诊护理人员必须做好本职工作，刻苦钻研业务，熟练掌握本科的各种护理技术操作，减少病人痛苦，提高护理质量。
门诊工作制度（2）是指医疗机构内门诊部门的工作规范和运行程序。
它包括以下几个方面的内容：1. 门诊时间：规定门诊部门的工作时间，例如每天的开放时间、午休时间和周末休息等。
2. 挂号规定：明确病患挂号的流程和要求，包括挂号费用、挂号方式（现场挂号、电话挂号、网上挂号等）。
3. 就诊流程：规定病患就诊的流程，包括取号、候诊、排队等。
4. 医生接诊：规定医生的接诊时间和方式，例如预约号和候诊号的设置，医生的轮转值班等。
5. 诊疗费用：明确门诊的费用标准和支付方式，例如自费、医保、大病保险等。
6. 延诊规定：规定病患如果需要延诊的程序和要求，例如另约门诊、转诊至其他科室、住院等。
门诊部规章制度目录
门诊部规章制度目录一、门诊部工作制度1、门诊部应保持整洁、安静、舒适的就医环境，定期进行清洁和消毒。
2、医务人员应按时到岗，着装整齐，佩戴工作牌，热情接待患者。
3、严格执行首诊负责制，对患者的病情进行详细询问和记录。
二、门诊医疗服务规范1、医务人员应具备良好的职业道德和职业素养，尊重患者的隐私权和知情权。
2、认真倾听患者的诉求，耐心解答患者的疑问，提供准确的医疗建议。
3、严格按照医疗操作规范进行诊疗活动，确保医疗质量和安全。
三、门诊挂号与预约制度1、设立明确的挂号和预约流程，并向患者公示。
2、患者可通过现场、电话或网络等方式进行挂号和预约。
3、合理安排挂号和预约的号源，确保患者能够及时就诊。
四、门诊病历管理制度1、门诊病历应由接诊医生如实书写，内容包括患者的基本信息、主诉、现病史、体格检查、诊断、治疗方案等。
2、病历书写应规范、清晰、准确，不得涂改、伪造。
3、门诊病历应妥善保存，便于患者复诊和医疗纠纷的处理。
五、门诊处方管理制度1、医生应根据患者的病情合理开具处方，遵循用药原则和规范。
2、处方内容应包括药品名称、规格、剂量、用法、用量等。
3、严格控制抗生素和激素类药物的使用，确保用药安全。
六、门诊护理工作制度1、护理人员应按照护理操作规程进行护理工作，密切观察患者病情变化。
2、做好患者的健康教育和心理护理，提高患者的依从性。
3、负责门诊医疗器械和物品的管理，保证其处于良好的备用状态。
七、门诊感染防控制度1、严格执行无菌操作技术，防止交叉感染。
2、对医疗器械和物品进行定期消毒和灭菌处理。
3、加强医疗废物的管理，按照规定进行分类、收集和处理。
八、门诊投诉处理制度1、设立投诉渠道，并向患者公示投诉电话和邮箱。
2、对患者的投诉应及时受理，认真调查核实，给予妥善处理和回复。
3、定期对投诉进行分析总结，改进门诊服务质量。
九、门诊培训与考核制度1、定期组织医务人员进行业务培训，提高医疗技术水平和服务能力。
2、建立考核机制，对医务人员的工作表现进行定期考核。
民营门诊规章制度
民营门诊规章制度民营门诊规章制度11、调整人员应当按照医院医生的正式处方配药，非医院处方不得配药。
不得擅自挪用或者随意借用，更不得无证给药。
严格按照现行医疗保险等制度配方。
2、调整人员必须严格执行相关法律法规、操作规程和检查校对工作，认真保证工作质量，杜绝错误事故，确保用药安全有效。
工作时穿着整洁，外表端庄。
3、认真执行处方检查制度。
审核无误后，将姓名、用法、用量、注意事项详细写在药袋、瓶签上，方可调配；如果处方内容有错误，应在调配前及时联系开方医生更正。
4、配方应按相关技术常规和操作规程配制，不得估量用药；紧急处方和救援用药应随时配制。
严格执行检查制度，定价配方，药品和检查人员应在处方上签字。
5、发药时，应耐心向取药者说明药物的使用方法和注意事项。
对于确实需要调整用药的药物，.，仅限于有效期内的'注射剂和原包装药品，药品名称和含量规格清晰，内外包装和批号一致。
6、各类药品应定位限量，分类保管。
定期检查药品，防止变质和过期失效。
定期会同有关部门检查小药柜管理情况，如有问题及时解决。
7、调整人员在工作时间离开时应及时请假，不得擅自离开岗位。
禁止在工作室吸烟、噪音、接待客人等。
，非工作人员未经允许不得进入。
正常工作时间外，值班人员负责处方分配及相关事务，建立值班交接登记制度。
8、做好安全工作，做好交接制度。
定期检查防火设备，掌握防火知识和防火设备的使用。
民营门诊规章制度21、树立良好的医德医风，端正服务态度，自觉抵制行业不正之风。
二、工作人员必须按规定着装上岗，仪表端正，室内保持整洁、清洁、卫生，定期紫外线消毒。
3、严格执行首诊7责制，热情接待病人，礼貌待人，语言文明，耐心回答问题，简化手续，缩短等待时间，及时向危重病人汇报，积极抢救，优先就诊急诊病人，做到有序、优先。
四、对病人认真负责，检查细致、准确，门诊病历书写和门诊日志登记清晰完整。
5、严格执行卫生消毒制度，检查时一人一垫，及时更换，严防交叉感染。
门诊规章制度(精选6篇)
门诊规章制度（精选6篇）设立病人意见箱及投诉电话，建立专门处理投诉的规章制度，接受群众监督。
下面小编给大家带来门诊规章制度范文，供大家参考!门诊规章制度范文1一、药剂人员收方后应对处方内容如患者姓名、年龄、药品名称、剂量、剂型，服务方法、禁忌等，详加审查后方可调配。
二、遇有药品用量用法不妥或有禁忌、处方等错误时，由调剂人员与医生联系更正后再行调配。
三、含有毒药、精神药品及麻醉药的处方调配须按国家有关规章制度的规定办理。
四、处方调配应严格核对后方可发生。
发药人及核对人均需在处方上共同签字。
五、发药时应耐心向病员说明服用方法及注意事项，不得随意向患者介绍药品性质及用途，避免给患者增加不必要的顾虑。
六、发出的药品，应将服用方法详细写在包装或药袋上。
凡乳剂、混悬剂及产生沉淀的液体方剂，必须注明“服前摇匀”，外用药应注明“用前摇匀”及“不可内服”等字样。
七、急诊处方必须随到随配，其余按先后次序配发。
八、药房内储药瓶补充药品时，必须细心核对。
九、药房人员应按照药品性质分类保管，注意温度、湿度、通风、光线等条件，防止药品过期失效，虫蛀霉烂变质。
十、调剂台及药架等应保持清洁，并按固定地点放置，用具使用后立即洗刷干净，放回原处。
十一、注意安全保卫工作，防止贵重药品失盗，设立消防设备，防止火灾。
门诊规章制度范文21、调剂人员要根据本院医师正式处方调配发药，非本院处方不予调配。
不得私自挪用或随意外借，更不得无凭证给药。
严格按现行的医疗保险等制度配方。
2、调剂人员必须严格执行有关法规、操作规程及检查校对工作，认真保证工作质量，杜绝差错事故发生，确保用药安全有效。
工作时着装整洁，仪表端庄。
3、认真执行处方查对制度，审核无误后，将姓名、用法、用量及注意事项详细写在药袋和瓶签上，方可调配;如处方内容有错误应及时与开方医师联系更正后再行调配。
4、配方时应按有关技术常规和操作规程调配，不得估量取药;急诊处方和抢救用药保证随到随配。
门诊部管理制度范文(5篇)
门诊部管理制度范文(一)门诊工作制度1.认真贯彻执行党和国家的卫生方针政策，自觉遵守国家的卫生法律法规，服从卫生行政部门管理，依法执业。
2.严格遵守医疗护理各项技术操作规程，防止医疗事故发生。
3.将本机构《医疗机构执业许可证》正本悬挂于醒目位置，执业地点、执业范围、负责人等登记项目发生变化，提前申请变更。
4.按照核准的诊疗项目执业，完成卫生行政部门指令性工作任务，主动参与突发公共卫生事件医疗救治工作。
5.每天开诊前做好相应准备工作，等候病人就诊。
6.认真、规范、准确地书写门诊病历，填写门诊日志，并编目保存。
7.对病员认真检查，合理治疗，科学用药。
对疑难病人____次门诊不能确诊者，及时转上级医院。
对急、危重病员，给予优先接诊，积极进行抢救治疗。
8.认真开展诊所内部设备、设施消毒工作，依法处置医疗废物、废水，保证医疗安全。
9.树立以病人为中心的服务理念，认真诊治每一位患者，为患者提供热情周到的服务。
医务人员工作时衣帽穿戴整洁，佩戴胸卡。
保持环境清洁。
10.依据国家有关价格政策，制定合理的各项业务收费标准并公示，收款后出具正规合法的票据。
11.开展健康教育，大力宣传卫生防病知识。
二、医务人员工作制度1.关心体贴病员，态度和蔼，有礼貌，有耐心地解答问题，尽量简化手续，在保证疗效的前提下积极采用便宜的检查和治疗方法，合理检查，科学用药，尽可能减轻病员负担。
2.做好疫情报告，确诊或疑似法定传染病时，必须及时填写“急性传染病报告卡”，向区疾病预防和控制中心报告。
3.认真填写原始登记和规定报表，经常分析初、复诊比例和病人就诊规律，不断提高诊断符合率等。
4.医师要加强对换药室、治疗室的检查指导，必要时，要亲自操作。
5.严格执行消毒隔离制，防止交叉感染。
6.门诊应保持清洁整齐，改善候诊环境，宣传疾病预防、计划生育、优生优育等卫生知识。
处方制度____具有执业医师资格证书的医师才能坐诊处方。
2.处方使用中文或拉丁文，以蓝黑墨水或黑墨水书写。
医院门诊服务管理制度_门诊工作规章制度(精选7篇)
医院门诊服务管理制度_门诊工作规章制度（精选7篇）医院门诊服务管理制度_门诊工作规章制度（精选7篇）门诊是医院的服务窗口，门诊分诊是门诊工作的重要组成部分，分诊护士是患者与医院之间的桥梁，是科室之间的媒介。
下面是我为大家整理的关于医院门诊服务管理制度，欢迎大家来阅读。
医院门诊服务管理制度篇1一、中医科应以继承、发掘、整理、提高祖国医学遗产为宗旨，乐观搞好门诊和病房工作。
二、中医科病员的入院、出院、饮食、护理均由中医打算。
诊断、治疗以中医方法为主，必要时可请西医帮助。
三、中医可按病员病情签署诊断、病假、死亡等有关医疗证明。
依据理、法、方、药的原则，仔细书写中医或中西医结合病历(包括门诊病历)。
病历记载要完整、精确、干净，要签全名。
四、对于年老、阅历丰富的中医，应配备水平较高的青、壮年中医或西学中医师，作为助手，继承并整理其学术阅历，乐观开展中医的科研工作。
五、担当中医和西医学习中医的教学工作，仔细带好进修、实习人员，定期开展中医学术活动。
六、乐观采集民间土、单、验方，进行整理、筛选、验证，对确有疗效的要推广应用。
七、乐观弘扬中医的特长，如针灸、推拿、正骨、男科、妇科、皮肤科等，设专科门诊便利群众就医。
八、院外处方，原则上不转抄，只能供参考。
医师未见患者，一概不得开处方和抄方。
九、对于特别的煎药方法及服药时间，医师要向患者交代清晰，并在处方上注明。
十、中医治疗的住院患者，是否需要随诊，由会诊医师确定，并仔细做好记录，定期随诊。
各科中医随诊的患者，出院前三天经治医师通知随诊医师停开中药，以免造成铺张。
十一、在弘扬中医特长的同时，有选择地汲取和应用西医的胜利阅历，不断探究中西医结合治病的新路子。
医院门诊服务管理制度篇2一、专家门诊由已取得教授、主任医师、副教授、副主任医师职称的临床医师担当。
二、专家门诊由各科科主任或总住院医师负责排班，并将排班表于每月28日前送门诊部办公室，由门诊部统一挂牌，挂号室负责分诊挂号。
门诊部规章制度
门诊部规章制度门诊部规章制度1为了进一步提高门诊医疗质量，创建优质医院，更新服务理念，使门诊疑难杂症患者能及时得到准确的诊断、有效的治疗，发挥多学科的专业互补优势，使患者得到最优化的综合治疗方案，特制定多学科综合门诊管理制度：一、组织在分管院长的领导下，门诊部设立“多学科综合门诊”，由门诊部、医务部负责组织、协调。
二、会诊对象1、门诊病人就诊3个专科或在一个专科就诊3次以上尚未明确诊断者。
2、门诊病人所患疾病诊断较为明确，但病情涉及多学科、多系统、多器官需要多个专科协同诊疗者。
3、外院转来本院的疑难病患者。
三、会诊申请1、申请前应征得病人或家属同意，病人或其家属到多学科综合门诊办理相关手续。
2、病人或其家属主动要求疑难病会诊，也可直接向多学科综合门诊提出会诊要求，委托首诊科室或指定与疾病关系最密切的科室接诊医师，病人或其家属到多学科综合门诊办理相关手续（应写清患者联系方式与住址）。
四、会诊要求1、多学科综合门诊将结合医院具体情况，在接受申请后一般24小时之内安排会诊（休息日及节假日除外）。
2、参加会诊的人员，原则上由多学科综合门诊、门诊部与会诊科室分管主任联系后确定会诊人选；特殊情况可由多学科综合门诊直接指定专家会诊。
3、参加每例会诊的专家人数不得少于3名。
且为副主任医师以及以上资格的临床医师。
会诊专家在接到会诊通知后，必须在约定的时间准时参加会诊；若不能按时参加会诊，应提前通知门诊部更换专家。
会诊医师在会诊时应认真负责，详细询问患者病史，查阅实验室及影像学资料，认真进行体格检查，讨论分析病情，提出诊治方案。
4、会诊病人必须携带门诊病历、检查报告、化验结果等全部资料如约提前抵达指定地点，等候会诊专家问诊与体检。
5、多学科门诊地点：多学科综合门诊。
五、会诊程序1、会诊由门诊部主任或副主任主持。
2、首诊转科医师报告病历与诊疗经过，提出会诊目的。
3、请病人进入会诊现场，回答专家的提问，如实表述病史，接受专家体格检查。
门诊部规章制度目录
门诊部规章制度目录一、门诊工作制度1、准时开诊，坚守岗位，不得擅自离岗。
2、医务人员着装整齐，佩戴胸卡，态度和蔼，热情服务。
3、严格执行首诊负责制，对患者进行认真细致的检查和诊断。
4、认真书写门诊病历，记录完整、准确、规范。
5、合理用药，严格执行处方制度，避免滥用药物。
6、做好传染病的登记、报告和转诊工作。
二、挂号与收费制度1、公示挂号、收费标准，接受患者监督。
2、患者挂号时，准确分诊，指导患者选择合适的科室就诊。
3、收费人员严格按照标准收费，出具正规发票。
4、每日进行账目核对，确保收费准确无误。
三、门诊病历管理制度1、门诊病历由患者自行保管，医务人员应如实记录诊疗过程。
2、病历书写规范，字迹清晰，不得涂改。
3、病历内容包括患者基本信息、主诉、现病史、体格检查、诊断、治疗方案等。
4、医务人员应妥善保管患者的病历资料，不得泄露患者隐私。
四、门诊医疗质量管理制度1、定期进行医疗质量检查，包括病历书写质量、诊断准确性、治疗效果等。
2、对医务人员进行业务培训，提高医疗技术水平。
3、建立医疗质量反馈机制，及时处理患者的投诉和建议。
五、门诊护理工作制度1、护理人员遵守护理操作规程，为患者提供优质护理服务。
2、做好患者的分诊、引导和健康教育工作。
3、严格执行“三查七对”制度，确保护理安全。
六、门诊感染控制制度1、保持门诊环境清洁卫生，定期进行消毒。
2、医务人员严格执行无菌操作技术，防止交叉感染。
3、医疗废物按照规定分类处理，做好登记工作。
七、门诊投诉处理制度1、设立投诉箱和投诉电话，方便患者投诉。
2、对患者的投诉进行及时登记、调查和处理。
3、将处理结果反馈给患者，征求患者的意见和满意度。
八、门诊安全管理制度1、加强门诊区域的安全巡查，保障患者和医务人员的人身安全。
2、做好防火、防盗、防意外事故的工作。
3、定期对门诊的设施设备进行检查和维护，确保正常运行。
九、门诊特殊情况处理制度1、遇到突发疾病或意外情况，立即启动应急预案，进行紧急救治。
门诊规章制度
门诊规章制度
一、门诊时间。
1. 门诊时间为每周一至周五，上午8:00-12:00，下午14:00-17:00。
周六、周日及法定节假日门诊暂停。
二、挂号规定。
1. 患者需携带有效身份证件前来挂号，如医保卡、身份证等。
2. 患者需按照医生建议选择相应的科室进行挂号，不得随意挂号。
3. 患者需遵守挂号时间，不得迟到或早到挂号。
三、就诊规定。
1. 患者需按照挂号的时间顺序就诊，不得插队。
2. 患者需配合医生的治疗，如实告知病情，不得隐瞒病史。
3. 患者需遵守医院的医疗纪律，不得在医院内吸烟、喧哗等影
响医疗秩序的行为。
四、药品规定。
1. 患者需按照医生的处方购买药品，不得擅自购买或更换药品。
2. 患者需遵守用药规定，按照医生的嘱咐正确服用药物，不得
滥用药物。
五、医疗费用。
1. 患者需按照医院规定的收费标准支付医疗费用，不得拖欠医
疗费用。
2. 患者需保留好医疗费用的发票，以备后续报销或查询。
六、其他规定。
1. 患者需尊重医护人员，不得辱骂、侮辱医护人员。
2. 患者需爱护医院的设施设备，不得损坏医院的财产。
3. 患者需遵守医院其他规章制度，不得违反医院的规定。
以上为门诊规章制度，患者需严格遵守，如有违反将会受到相应的处理。