IT规划方法论

IT规划方法论
2020/9/2
三个阶段、十二个关键步骤、战略和应用两个层面的信息 化规划
信息化 战略规划
1.1 信息化现状评估
• 现有系统与基础设施评价 • 信息化关键成功要素分析
1.2 信息化需求分析
• 企业战略对信息化需求 • 管理运营对信息化需求
信息化 应用规划
1.3 业务流程梳理
• 现有业务流程分析 • 管理诊断与流程优化建议
BW/B I KM
SCM
EI SE P M
ER P
HRMS
CRM SRM
EI P
ER P
系统架构 的核心在 于：通过 应用系统 部署方式 的选择和 功能权限 的安排， 以匹配管 理模式
1.3：业务流程梳理
通过流程分析寻找信息化促进流程优化的作用点，归集系统详细需求
示例
生产
申购
现状流程
采购
采购
仓储
运输
示例
使命
物流板块核心竞争力之一 促进业务良性发展、管理持续优化、决策科学高效的推动力
愿景 任务
•通过IT系统建设，全面实现“业务平台一体化”、“财务业务一体化”、“管理与决策一体化” •通过完善IT治理，整体提高IT规划、管理、建设和服务能力，保证IT投资效益的最大化
IT应用系统建设
－构建信息交换平台 实现信息整合
示例
财务 HR 预算 …… 采购 生产 销售 市场
集团管理总部
✓ ✓ ✓ ✓
业务板块管理层 ✓
✓
✓
✓ ✓
业务板块执行层 ✓
管理模式 的核心在 于：管理 职能在不 同层次管 理实体中 的分配
柳工管理层 SBU管理层 SBU运营层
BW/B I KM
PM SCMSRM CRM
EI SE P M
ER P
HRM S
• 应用系统的评价：包括功能应 用的范围，对管理和运营业务 的支撑程度，应用系统之间的 体系性
• 基础设施包括：主机系统、网 络、存储、安全等内容
• 基础设施的评价：主要是从对 应用系统运行有效支撑的角度 判断存在的问题和改进空间
• 现有系统评价非常重要，它是 未来IT建设的起点
• 对现有系统进行客观评价有利 于未来进行合理IT资产处置
入库
领料 发料
申购
生产
领用
采购 运输
仓储
• 问题
• 手工方式无法严格实现按申请计划发料，进 行领料核销
• 缺乏请购单与采购订单的关联及信息共享机 制，使用单位无法及时获知物料到库情况， 导致重复申报和滞后领料库存积压等
生产
申购
采购
采购
优化建议
仓储
运输
货物查询 跟踪反馈
基于优化方案 归集IT系统需
求
入库
匹配请购单与采购单
接受通知 通知领用
•增加查询、反馈、匹配、通知等流程环节变，流程主要依靠IT处理，不需要增加大量人员
领料 发料
1.3：业务流程梳理
…需要基于管理模型，逐层展开分析流程问题及其原因，提出优化建议
1 阶流程 Ⅰ
2 产品开发
1
战战略略管管理理
6
品牌与公共关系管理
7
会计、财务、投资与行政管理
风险控制能力
市场拓展能力 业务创新能力
• IT对核心竞争能力的支持方式 • 强化IT核心竞争力的要求和重点 • 通过IT建设加强其他非IT竞争能力
• **乳业的竞争是依赖我们 差异化的产品定位，还是 良好的成本管理和价格优 势？
• 我们的核心竞争能力有哪 些？
• 未来我们的业务发展和管 理的重点在哪里？
• IT治理完善：
• 完善IT治理结构 • 制定/落实IT管理与服务规范 • 提高IT团队整体水平
二期：
以加强管理系统建设为重点，实现 “管理与业务一体化”
▪ 系统建设:
• 人力资源管理系统 • 财务管理系统 • 资产管理系统 • 项目管理系统 • 采购管理系统 • 办公自动化系统 • 知识管理系统
29人
咸阳机场 银川机场 榆林
汉中
延安
•生产系统（离港系统以外）的运营维护 •财务系统的运营维护
安康
各1人（兼职不固定） 投资结构
凯亚
•离港系 统的运营 维护
资金 最终用户
1.2：信息化需求分析
我们将从企业战略/管理模式/流程三个层次归集信息化宏观和细致需求
业务理解
对IT的需求
需求层次
公司战略
管理模式
2.4 应用系统解决方案
• 总体解决方案 • 各应用系统解决方案
3.1 信息化实施计划
• 信息化项目推进计划 • 项目范围/进度/资源要求 • 实施风险管理建议
3.2 信息化投资估算
• 信息化投资估算 • 信息化收益分析
3.3 应用系统选型比较
• 系统功能架构与核心需求 • 主流软件产品比较
3.4 应用系统执行计划
近期
运营管理核心应用
－充分满足业务运作的需求 －体系化、整合的业务系统
的建设 －OA系统的应用 －ERP套件及其他专业系统 的实施 －统一的体系架构 －管理模式规范化
中期
企业决策支持
－主动为业务发展提供帮助 －智能化的决策支持系统 －管理系统与控制系统的 更紧密、更大范围的集成 －体系架构的完善 －管理模式的完善
1.4 应用系统详细需求
• 应用系统需求归集
2.1 信息化发展战略
• 信息化使命与价值定位 • 信息化建设目标 • 信息化建设策略与阶段
2.2 信息化系统规划
• 应用系统规划 • 基础设施规划 （网络/主机/安全/存储等）
2.3 信息化治理模式
• 信息化治理模式选择 • 信息化组织设计 • 关键管理运营流程设计
•信息化与企业战 略的关系？
•信息化与核心竞 争力的关系？
•信息化与管理提 升的关系？
•信息化的价值落 实在什么地方？
2.1：信息化发展战略
我们将明确**乳业信息化的定位、阶段、原则和目标…
示例
模式 创新
管理 变革
现在
分散局部应用
替代 手工
－满足基本的业务运作需求 －分散的、部门自发的建设 －缺乏统一基础架构 －管理模式不健全
（管控与业务模式）
IT战略
总体架构
（应用范围与部署方式）
宏观需求
满足信息化 战略规划的
需要
关键流程
管控与业务流程）
应用系统
（功能需求与数据结构）
微观需求
满足信息化 应用规划的
需要
汉普认为： • 信息化的价值在于支持战略实现、支撑企业管理、促进流程优化，因此信息化的需求来自于战略、管理和流程三个方面 •战略和管理模式对信息化的要求，决定了信息化建设的方向、阶段和应用系统总体架构及部署方式，满足IT战略规划的需要 •而对于IT应用规划，则需要对核心流程进行详细梳理，结合流程优化方案，归集应用系统的细致需求，从而提出解决方案
• 领导：决定了在通过信息化推 进企业管理变革和绩效改善中 是否能获得足够的高层支持和 决策
• 战略：决定了信息化的建设是 否依赖于达成共识的一致目标 和发展策略，而不是依赖于个 人的意志
• 组织：决定了信息化建设是否 有来自于专业团队、内部用户 和外部专业机构的全力合作
• 机制：决定了信息化的建设和 运营是否有制度化、共同遵守 的规则和流程
• 项目执行计划 • 投资详细估算
1.1：信息化现状评估
我们将从应用范围、业务支撑程度、系统体系性等方面评价现有系统…
示例
中钢吉炭人事 薪资管理系统
长春佳路财务 及购销存系统
客
户
销售管理
办公协作 数据统计与决策支持
人力资源管理 财务管理 项目管理 设备管理
生产管理
仓储管理
中钢吉炭OA系 统
考勤售餐一卡 通系统
1.2：信息化需求分析
战略对信息化的需求在于理解如何通过信息化提高核心竞争力…
a
• 主营板块的竞争战略 成本领先
差异化 集中差异化
• IT对主业竞争的支撑策略 • 如何更有效的支持主业进行市场竞争 • 着力于降低成本，还是促进研发和创新
b • 企业发展的核心竞争力
融资与财务管理能力 资源整合能力
信息管理与运用能力 集团未来的核心能力
**乳业 企业战略
**乳业 IT战略
•IT系统怎么样为服务质量 、成本管理提供价值？为 企业竞争力服务？
• 信息化建设应该以一个什 么的节奏来最有效的支持 业务发展和管理提升？
•能有多少公司资源能用来 投入信息化建设？ 有限的 IT资源预算，如何用到最 需要的地方？
1.2：信息化需求分析
管理模式对信息化需求在于以怎样的系统架构和部署方式来支持业务
• 集中化了各部门操作和决策的依据
简化组织
• 尽可能使同一个人完成一项完整的工作（职 责完整性原则）
数据收集、传输、分析
• 对流程的品质和绩效有了准确的记录
1.4：应用系统详细需求
基于流程优化和管理改进方案，归集各专业系统的详细需求
示例
业务部门
生产计划部
生产厂
ERP
财务部门
成本核算 优化流程
销售计划
远期
电子商务协同
－支持企业间全面业务协作 －高级计划和供应链系统 －基于互联网的交易平台 －更为有效的管理模式
部门级
企业级
企业间
2.1：信息化发展战略
示例：信息化发展阶段
示例
一期： 以信息整合为重点，实现
“业务平台一体化”
▪ 系统建设:
• 数据交换中心 • 客户服务平台 • 数据中心 • 网络优化 • 成员企业内部业务系统与基础设施升级 • 新业务系统的开发与接入