公司培训部部门及岗位职责与架构图[精品文档]
蓝领基地培训部职责分工与组织架构图
第一节培训事业部职能与组织架构图
一、培训事业部职能
培训事业部的主要职能是在总经理的领导下，根据外部市场对培训项目的需求，做好培训流程整体工作，其具体职能体现在以下六个方面。
1．编制企业外部洽谈项目可行性培训计划及目标效果。
2．企业培训项目的费用预算报批与过程控制、结果评价。
3．钻研市场可能存在的潜在项目的调查分析。
4．外部培训讲师（培训课件，时间）的联系、培训物料的准备、可行性培训方案的制定。
5．培训资料整理与参培学员培训档案管理。
二、培训事业部组织架构
培训事业部组织结构主要受其公司自身运营阶段、外培企业的行业特性、人力资源的成本开发需求等因素的影响。
组织结构设计应结合公司实际情况，设计相应的培训部组织结构。
（一）按培训事业部相关事务运行暂定架构图
图1 按培训事务专业分工设计的组织结构图
第二节 培训事业部职能细化
一、培训事业部部门工作职责
根据其主要职能事项，培训事业部所承担的具体职责如图所示： 培训部主管 培训部内勤专员 培训部拓展经理 培训部拓展专员 外部合作讲师
总经理
培训事业部部长
第三节 培训事业部岗位职责
一、培训事业部部长岗位职责
培训部部长的岗位职责是依据企业的战略发展目标，组织编制和实施人力资源培训规划，协调企业各部门、各类人员的培训工作，为企业的战略管理和人力资源管理提供保障。
其具体职责如图1-7所示。
培训事业部部长岗位职责图
职责1
组织制定外培项目的人力资源中、长期培训规划 职责3 组织企业年度培训项目编制、跟踪管理工作
职责4 组织制定企业员工发展培训课程体系规划，并组织课程开发工作
职责5 负责组建企业内部的培训讲师队伍
职责6
对外部培训机构和培训讲师进行挑选和管理，与外部职业培训机构等业务合作
单位建立良好的合作关系 职责7
组织建设企业的培训文化，为员工营造良好的培训氛围和培训环境 职责8 指导、管理下属部门及员工的日常工作
职责2 组织建立并完善企业培训管理制度、培训体系及相关流程
二、培训事业部经理岗位职责
培训经理的岗位职责是在培训总监的领导下，以企业人力资源发展规划为指引，参与建立并完善企业培训体系，负责人力资源培训计划的组织实施工作，以达成企业人力资源培训目标。
其具体职责如图所示。
职责1 负责编制企业年度培训计划草案对接实施，并根据企业的战略变化及时做出调整
职责2 协助制定与完善企业培训管理制度，并监督实施
职责3 协助编制企业年度培训经费预算，并于培训项目开展过程中严格控制
职责4 组织开展培训需求调研，分析调研结果，并根据调研结果制订培训计划
职责5 负责培训项目的跟进工作，在各项培训项目结束后进行培训效果评估
职责6 对整个培训工作进行总结，撰写培训工作报告，报培训部部长审核
职责7 挖掘企业内部培训讲师人才，为内部培训师队伍的建设提供合适的候选人
职责8 审定外请培训人员，制定付费标准，按权限上报相关领导审批后执行
职责9 组织开发企业内部培训课程体系，降低培训成本，提升企业内部培训水平
职责10 建立员工培训档案，合理规划员工职业生涯
职责11 指导、管理所属员工的日常工作
职责12 协助培训部部长进行E-HR平台的搭建和企业文化的建设工作。
公司培训部部门及岗位职责与架构图
蓝领基地培训部职责分工与组织架构图第一节培训事业部职能与组织架构图一、培训事业部职能培训事业部的主要职能是在总经理的领导下，根据外部市场对培训项目的需求，做好培训流程整体工作，其具体职能体现在以下六个方面。
1．编制企业外部洽谈项目可行性培训计划及目标效果。
2．企业培训项目的费用预算报批与过程控制、结果评价。
3．钻研市场可能存在的潜在项目的调查分析。
4．外部培训讲师（培训课件，时间）的联系、培训物料的准备、可行性培训方案的制定。
5．培训资料整理与参培学员培训档案管理。
二、培训事业部组织架构培训事业部组织结构主要受其公司自身运营阶段、外培企业的行业特性、人力资源的成本开发需求等因素的影响。
组织结构设计应结合公司实际情况，设计相应的培训部组织结构。
（一）按培训事业部相关事务运行暂定架构图图1 按培训事务专业分工设计的组织结构图第二节培训事业部职能细化一、培训事业部部门工作职责根据其主要职能事项，培训事业部所承担的具体职责如图所示：第三节培训事业部岗位职责一、培训事业部部长岗位职责培训部部长的岗位职责是依据企业的战略发展目标，组织编制和实施人力资源培训规划，协调企业各部门、各类人员的培训工作，为企业的战略管理和人力资源管理提供保障。
其具体职责如图1-7所示。
培训事业部部长岗位职责图二、培训事业部经理岗位职责培训经理的岗位职责是在培训总监的领导下，以企业人力资源发展规划为指引，参与建立并完善企业培训体系，负责人力资源培训计划的组织实施工作，以达成企业人力资源培训目标。
其具体职责如图所示。
培训经理岗位职责图三、培训事业部主管岗位职责培训主管的主要职责是根据培训计划协助培训经理做好培训需求的调查、培训计划的制订，并协调培训项目进行过程中的各项事宜。
其具体职责如图所示。
培训主管岗位职责图。
培训学校市场部组织机构图与岗位职责描述
培训学校市场部组织机构图与岗位职责描述直属上级：校长或主管副校长关联部门：教务处，财务部，人力资源部，办公室1、市场部组织结构图2、市场部的职责01、制定年度营销目标计划。
02、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。
03、对学员的心理和行为的调查。
04、对竞争学校的信息、规模、手段等收集、整理和分析。
05、对竞争学校广告策略、竞争手段的分析。
06、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。
07、制定企划策略。
08、制定通路计划及个阶段实施目标。
09、促销活动的策划及组织。
10、合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理。
11、制定及实施市场广告推广活动和公关活动。
12、实施品牌规划和品牌的形象建设。
市场部在产品不同阶段侧重点各有不同。
1．初期，市场部的职责重点有：对学员的心理行为的调查；制定培训项目规划；制定通路计划及个阶段实施目标；制定课程价格以及企划策略。
2．成长期，市场部的职责重点有：建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；制定年度营销目标计划；负责各部门的协调工作。
3．成熟期，市场部的职责重点有：对竞争学校广告策略、竞争手段的分析。
对销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。
制定产品企划策略。
制定广告策略。
实施品牌规划。
3、市场部各职务详细岗位职责描述（1）市场部经理直属上级：校长或主管副校长主要工作：根据市场信息的变化为学校制定长远营销战略规划以及月度市场推广计划（促销等手段）负责协调部门内部与其他部门之间的合作关系，并执行并完成学校制定的招生计划岗位职责：01、全面计划、安排、管理市场部工作。
02、根据招生计划，制定年度营销策略和营销计划。
03、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。
04、制定市场部的工作规范、行为准则及奖励制度。
05、指导、检查、控制本部门各项工作的实施。
06、配合人力资源部对市场部人员的培训、考核、调配。
07、拟订并监督执行市场规划与预算。
08、拟订并监督执行促销活动计划，计划安排年、季、月及专项市场推广策划。
组织机构、岗位和人员职责
组织机构、岗位和人员职责一、机构鹤壁集扶贫兽药经营部内设经理、质量负责人、和门市。
（附兽药经营部组织结构图）二、人员公司现有工作人员为4人，大专2人，中专1人，初中1人，助理畜牧师1人，农民技师1人，质量负责人1人，验收员、养护员、保管员、采购员、档案管理员2人，门市营业员4人。
（附兽药经营部人员一览表）三、职责与权限(一)经理1、经理是经营部的领导人，全面负责、主持经营部的日常管理和业务活动。
2、拟定经营部发展规划、年度经营计划和财务预算方案以及利润分配和亏损弥补方案。
3、任免和调配经营部各级员工，确定对员工的奖罚。
4、代表经营部和授权经营部员工外签合同和处理业务。
5、建立健全经营部规章制度和工作流程。
6、财务审批权和投资。
对经营部财产的安全、保值、增税负责；有对经济效益、利润的追求义务。
7、遵守国家法律、法规；遵守公司规章；履行经济合同；对经营部诚信、忠诚、勤勉。
8、不参与其他经济组织对本经营部的商业竞争行为。
9、尊重员工的合法权利，保障员工有正当权益；改善员工待遇、福利和工作生活环境。
(二)质量负责人1、负责贯彻执行国家有关兽药质量管理的法律、法规和行政规章。
包括：组织学习国家有关兽药质量管理的法律、法规和行政规章；宣传、贯彻、执行国家有关兽药质量管理的法律、法规和行政规章；指导企业在兽药的购进、验收、储存与养护中严格按有关法律、法规办事。
2、负责起草、编制企业兽药质量管理制度，并指导、督促制度的执行。
3、负责首营企业的质量审核，包括参与现场考察首营企业。
4、负责首营品种的质量审核，包括参与现场考察首营品种。
5、负责建立企业所经营品种包含质量标准等内容的质量档案。
6、负责兽药质量的查询和兽药质量事故或质量投诉的调查、处理及报告。
7、负责兽药的验收管理。
8、负责指导和监督兽药保管、养护和运输中的质量工作。
9、负责质量不合格兽药的审核，对不合格兽药的处理过程实施监督。
包括对不合格兽药的确认、处理、报损和监督销毁。
组织架构图及其说明
公司组织系统架构目录一、组织架构示意图二、各职能部门说明一、组织架构示意图（图1）公司整体架构图总经理副总经理会计市场总监厂r匚口口X/售后服务< J商超部L Z ______________ Jr \ r 1送维各商超专柜-J货修部部L H V ------------- J各专卖店、职能部门说明总经理（总经办）由总经理和（公司股东）构成，只在公司有重大决策时，由总经理提议或由股东会多数提出建立否则不成立。
（一）、总经理职能1、领导企业的经营活动，领导员工共同实现预算和利润指标。
2、保证企业能提供符合标准的服务及相应产品。
3、向公司提出经营预算和费用预算。
4、收集客户的反映，指导研究市场需求，不断调整企业的经营方向，使企业不断得到发展。
5、塑造企业形象，决定广告基调，指导广告战略。
6 、代表企业对外开展公关活动。
7、按既定模式管理企业；建立和完善企业的工作程序和规章制度。
8、提出组织系统表，人员编制和工资总额计划；决定企业部门以下人员的任免和奖惩。
9 、定期向公司提出营业状况和财务状况报告并接受质询。
10、保证企业的安全；保证企业的运作合法性。
11、发现并消除企业的安全隐患，为大规模的改造向公司提出预算外开支计划12、保证员工和客人在企业内的安全:二）、副总经理1、主持公司的经营管理工作，组织实施总经理决议。
2、组织实施公司年度经营计划和投资方案。
3、拟订公司内部管理机构设置方案。
4、制定公司的具体规章；拟订公司的基本管理制度5、提请聘任或者解聘公司部门经理、财务负责人。
6、聘任或者解聘除应由总经理聘任或者解聘以外的负责管理人员7、公司章程和总经理授予的其他职权。
（三）、总经办1、日常经营管理：⑴、负责各项重要管理制度、文件的审核;⑵、负责各项合约的审批；⑶、负责召集和主持公司重大会议；⑷、审批各部门主管工作计划与总结⑸、其他各项工作。
（四）、财务部1、会计1、财务处理、税务、工商事务处理、应付款、信用调查、信用判断、控制、财务报表。
(最新整理)BD部职能及岗位职责
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BD部部门职责直接上级：总经理部门性质：公司线下渠道客户开发、拓展高端机构合作线下合作模式创新管理权限：市场开拓计划制订、实施的权限，承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务管理职能:负责公司线下渠道高端客户开发、拓展工作，活动策划，对所签订的市场客户信誉负责主要职责：负责根据公司制订的市场开发与拓展各项管理规定、制度,开发与拓展高端客户群体和渠道；负责根据总体战略目标、市场开发与拓展战略规划,制订线下市场开发拓展的年度、季度、月度计划，并实现目标、计划;负责BD部开发与拓展费用的预算,严格控制费用支出与合理运用；负责拓展营销政策方案的制订，呈报总经理审批；负责开发与拓展市场信息收集、分析信息,编写市场合作方案,同时对市场合作预期进行前瞻性预测；负责部门人员的管理，制定拓展人员编制计划,并予以检查控制；负责线下市场维护与管理,适时回访意向合作渠道客户和潜在合作客户;负责线下渠道合作客户的评估、转化情况、合作客户要求的确认，以及签订合同完成后的后期跟踪与其它部门衔接服务工作；负责所管辖地区所有合作意向客户资料的收集、整理，并建立档案；人员配置:部门经理1名、商务主管1名商务拓展专员2名部门组织架构分布与职务直观图：BD部岗位职责BD经理岗位说明书一、基本资料1、职务名称：BD经理2、直接上级：总经理3、直接下级：商务主管4、所辖部门：公司BD部5、工资等级：详见薪资等级表（机密)6、工资水平：详见薪资制度（机密)7、职务等级:经理级8、辖员人数：2名左右9、定员人数：1人二、工作内容2、职务说明（逐项说明工作任务、职责、权限)编号工作内容及职责权限1协助总经理制定总体市场发展战略以及市场发展目标，制订线下市场拓展的年度、季度、月度计划，并实现目标分解、计划执行;2制定和实施年度市场拓展计划,完成公司在行业中的市场布局定位的渠道网点开拓,并规范完善管理拓展流程；3独立完成商务谈判并制定合作方案,持续跟进项目,对效果负责；协助业务部门进行产品包装和相关市场策划工作.1市场拓展策略、政策提议权;2、部门各项管理制度拟定、监督、执行权；3、改善公司管理建议权；4根据公司战略及业务发展需求,寻找、挖掘有利于公司的合作资源，评估资源的可合作性；拓展新合作渠道，探索并推广新的合作模式,通过合作为公司持续带来优质用户资源；5负责线下客户所有资料的收集、整理，并建立档案；管理监督公司市场拓展费用预算与使用,严格控制费用以及本部门管理事项;6与各意向加盟客户洽谈、沟通、权衡比较并选择合作对象,组织下属人员做好合同的签订、履行与管理工作，监督拓展专员合同条款相应的合作条件;7协调、推动拓展渠道管理工作按要求完成；负责渠道的维护，通过设计推行有吸引力的营销维护好现有渠道；负责渠道的开发，通过策划、实施行销活动推进渠道开发整体目标的达成；指导、支持渠道岗有关渠道的管理工作，不定期为其提供业务培训，提升其综拓渠道的管理能力;8负责拓展人员的管理，制定拓展人员行动计划，并予以检查控制;同时对下线市场维护与管理,适时回访意向合作客户和潜在合作客户;9制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况，监督实施执行公司市场激励机制，打造有战斗力的市场团队；10每月30日准时提交月度工作总结与下月工作计划给直属上级；11完成上级领导临时交办的各项工作任务。
最新培训部门组织结构与岗位职责PPT课件
•参与公司培训体系建设工作，对培训管理制度、流程、培训资源建设、培训 组织实施等工作提出建议；
•学习、消化外部培训课程，引入企业。
•协助开展本部门员工培训需求调查，收发调查问卷，配合培训管理员对调查 结果进行汇总统计； •配合培训管理员实施部门内部的培训，负责培训通知发布、准备会场、教学 资料、及培训档案管理工作； •收集各类培训资料，协助培训部建设公司的培训资源库； •负责接收培训部发布的通知、规定等文件，传递给部门内相关负责人，并将 部门的相关联络文件送交培训部； •不定期征求部门领导及员工对培训工作开展的需求和意见，反馈到培训部。
内部培训师（专）任职资格
•认同公司的企业文化，热爱本职工作，具有良好的职业道德、敬业精神和奉 献精神，工作业绩优良，热心培训工作； •是本部门的业务、技术骨干或管理者，有本专业5年以上工作经验，具备扎 实的专业理论和实操技能。具有特殊专业经验和授课能力的可酌情放宽 ； •具有较强的语言表达、沟通能力、分析教案、组织培训能力和较强的学习能 力； •了解成人学习特点，能够综合运用各类培训方法进行教学 ； •熟悉企业培训管理工作开展流程，以及培训体系建设的步骤和方法； •能熟练使用办公OFFICE软件。
培训管理员（兼）任职资格
•大专以上学历； •三年以上本企业统计、核算、文员等行政管理工作经验，熟悉本部门岗位和 人员设置，熟悉工作流程，具有培训管理经验者优先； •初步了解企业培训管理工作流程； •热爱培训工作，具有良好的口头表达能力和书面写作能力； •能熟练使用办公OFFICE软件。
培训部组织架构和岗位职责
总公司培训部组织结构图1.工作职责-培训部经理：1.1 年度培训计划制定；1.2年度培训预算及费用执行规划；1.3重要培训项目整体统筹；1.4 集团培训制度编制及宣导;1.5培训课程编写及推广；1.6培训部日常管理及员工培养；1.7培训部员工引进及绩效考核；1.8跨部门工作沟通协调；任职要求：2.1学历2.1.1大专以上学历，营销、管理、师范专业优先。
2.2工作经历2.2. 5年以上营销培训相关工作经验，参加过相关资质授权培训。
2.3技能2.3.1具备很强的培训专业知识，了解企业员工内部培训及营销前线培训运作流程；2.3.2具备很强的培训项目运作及统筹管理能力；2.3.3具备良好的授课及课程研发能力；2.4.1 沟通协调能力、语言表达能力强；2.4.2 性格开朗、工作热情、积极主动，责任心强；2.4.3 思维敏捷，观察力、分析能力强。
2.工作职责-训练运作主管：1.1组织开展员工培训需求调查，对培训专员提报的调查统计结果进行分析；1.2根据培训需求调查结果，制定公司年度、月度培训计划，报上级审核；1.3依照月度计划组织实施培训工作，对培训活动组织全程管理；1.4组织开展外部培训，负责联络外部培训机构、控制培训费用、筛选培训人员等工作以及培训结束后的反馈交流，建立外部培训档案；1.5负责新员工、在职员工、销售人员的培训组织、实施及考评，建立内部培训档案；1.6汇总各类培训资料，建立并管理公司的培训资源库；1.7协助上级开展内部培训师的选拔、培训、考核工作；1.8领导交办的其他工作。
任职要求：2.1学历2.1.1本科以上学历，营销、管理、师范专业优先。
2.2工作经历2.2. 1三年以上营销培训相关工作经验，参加过相关资质授权培训。
2.3技能2.3.1具备较强的培训专业知识，了解企业员工内部培训及营销前线培训运作流程；2.3.2具备较强的培训项目运作及统筹管理能力；2.3.3具备良好的授课及课程研发能力；2.4.1 沟通协调能力、语言表达能力强；2.4.2 性格开朗、工作热情、积极主动，责任心强；2.4.3 思维敏捷，观察力、分析能力强。
宝洁公司组织结构分析
市场部与研发部名义上市平级关系，但是实际上是个牵头组织
图3-2 全球业务单位（GBU）组织结构图
2.区域市场拓展组织（MDO）
区域市场拓展组织结构如下：
●品牌导向的基础业务部组织，可以完成一个或多个品牌的业务工作
市场部与其他部门名义上是平级关系，但实际上是个牵头组织
专业领导线
图3-3 区域市场拓展组织结构图
图3-7 市场部组织结构图
（四）宝洁组织结构图（事业部式结构）
图3-8 宝洁公司的内部结构图
四、组织现有结构的特点及优劣势分析
如以上所有组织结构图表可见：
特点：能够适应不稳定的、高速变化的外部环境，通过清晰的产品责宝洁公司采取的组织结构是清晰的事业部制组织结构。事业部组织结构，又称“M”形结构，以产生目标和结构为基准进行部门的划分和组合，是一中分权的组织形式。采用这种结构形式的组织，可以针对单个产品、服务、产品组合、主要工程或项目、地理分布、商务或利润中心等来组织事业部。事业部制是在企业规模大型化、企业经营多样化、市场竞争激烈化的条件下出现的。它的主要特点是“集中政策，分散经营”，即在集权领导下实行分权管理，每个事业部都是独立核算单位，在经营管理和战略决策上拥有很大的自主权，各事业部经理对部门绩效全面负责。总公司只保留预算、人事任免和重大问题的决策等权力，并运用利润等指标对事业部进行控制。而宝洁公司作为一个庞大的日化帝国，事业部制是及其适合其经营方式的。
（2）品牌管理的初步发展
1926年，宝洁继象牙肥皂又推出Camay香皂，公司同时拥有两个存在竞争的品牌，这是品牌管理系统的锥形，但还只是一个局部尝试。
（三）早期的品牌管理
1.品牌理念的形成
（1）原因
外部原因：1929年爆发的全球性经济大危机使得宝洁的品牌管理受到了极大的挑战，以职能来划分的品牌管理的缺陷逐步显示出来，因而促使企业寻求更为有效地品牌管理方法。
公司培训部部门及岗位职责与架构图
培训部工作职责一、培训部部门主要工作职能培训部的主要职能是在培训总监的领导下，根据公司发展战略目标以及外部市场对培训项目的需求做好培训管理的整体工作，其具体职能体现在以下方面。
1．根据公司各地区市场的发展阶段和团队的具体情况进行深入有效的培训需求分析，从确切的培训需求为出发点和培训目的进行编制可行性培训计划及培训目标，制定完善的培训审批、培训活动组织流程，建立培训效果评估机制，及时调查和反馈培训效果。
2．负责对实施开展的培训项目、培训活动、培训会议进行工作总结，撰写培训工作报告并在周例会、月例会及年度总结会上进行工作汇报。
3．负责根据公司业务部门或者市场团队提出的培训需求进行课程的开发设计，拟定培训方案设计课程和教材；根据月度培训计划、临时培训需求组织实施培训，对培训效果进行跟踪分析，对培训绩效及产生的效果进行合理评估。
4．负责根据根据行业发展、公司战略及市场调研情况制订各个不同时期的培训计划，包括对新产品发布的产品培训并在各部门配合下实施。
配合公司各部门完成日常工作任务；5．负责公司新老员工参加入职培训、在职培训、部门内训及各类企业运营管理类培训、讲座、研讨会、读书会等活动，对公司内部员工的知识、技能、能力、态度及行为方式做进一步的培训。
6．建立、完善公司培训体系及管理制度，做好培训记录，组建培训资料库、管理员工培训档案，负责组织收集、筛选、编写、翻译、审校各类培训教材和资料，同时对所有课件进行统一的维护和管理，包括课程的标准化、课件的分类存放和更新等；培训资料整理与参培学员培训档案管理。
7．负责调研各地区市场经销商业务拓展的能力，钻研市场可能存在的潜在项目的调查分析，收集相关培训信息资料，分析总结现有培训政策效果，提出改进咨询意见。
结合全国市场及各地区团队存在的突出问题，分轻重缓急，协助各系统团队制订日常培训计划；8．负责外部培训讲师（培训课件，时间）的联系、培训物料的准备、可行性培训方案的制定。
某省电信公司组织结构图
中国电信集团新疆区电信公司组织结构图新疆电信公司机关各部门主要职责功能范围综合办公室综合办公室是负责处理区公司机关日常行政事务等工作的综合管理职能机构。
其主要职责是：(1)负责处理区公司机关的日常工作，协调区公司各部室的工作关系。
(2)协助区公司领导处理日常事务并对综合性会议、总经理办公会议、总经理专题办公会议决定事项及重要事项进行督办。
(3)拟定工作规则和办公制度，归口负责办公自动化系统的推广应用。
(4)负责区公司综合性会议和重大活动的组织协调工作，负责总经理办公会议、总经理专题办公会议的召集、组织和协调工作。
(5)负责综合调查研究，起草工作报告和区公司领导重要讲话等综合性文件。
(6)负责区公司机关文书、档案、机要、保密、信访工作，并对全区此项工作进行督促、指导和检查，不断提高机关公文质量和处理水平。
(7)负责区公司的信息，新闻宣传和公共关系工作。
及时调整完善信息和新闻宣传策略，协调区公司与政府部门及有关单位的关系，为企业发展营造良好的外部环境。
(8)负责区公司机关行政管理、办公用品、宣传用品购置及内事接待等工作。
做好机关车队的管理工伤，为机关提供优质、高效的服务。
(9)办理区公司领导交办的其他事项。
人力资源部人力资源部是负责公司人力资源开发与管理、内部机构设置与人员编制，员工考核与薪酬福利管理工作的职能部门，其主要职责是：(1)负责公司人力资源管理的总体规划和相关制度的制定。
●负责制定公司人力资源开发与管理总体规划；●研究制定公司人力资源管理的改革方案和各项规章制度并组织实施；●对分公司和业务部门执行人力资源管理各项规章制度情况进行督促检查；(2)负责公司内部机构设置与人员编制管理工作。
●组织制定公司机关和地市分公司机构设置方案及人员编制计划；●组织制定公司机关部室岗位职数；●组织制定公司机关部室职责；●组织制定公司关键岗位的岗位职责。
(3)负责公司员工的人事管理工作。
●根据人力资源需求计划，组织实施员工招聘；●组织实施员工年度考核、任期考核，指导、检查员工日常考核工作；●负责领导干部选拔、培养、考核和任免的承办工作；●负责公司员工的日常调配工作；●负责对分公司人力资源部门、财务、审计、监察部门负责人的任免进行审核批复；●负责公司机关各部室人员的招聘工作并办理聘用手续。