10 情绪与幸福

情绪化时产生的其他反应都是后天 习得的。这些反应很可能受到不同文化 背景的影响，或者因人而异。
对大多数人来说，预先阻止一种情 绪的产生，要比彻底掩盖某种情绪流露 于表情和声音容易得多。
情绪化时，我们看待周围事物的方 式会有一定的变化。我们会从自己情绪 的角度来评判周围发生的事情。
我们的情绪程序系统是开放的，这 样我们就能不断学习以适应不断变化的 环境，并且将有关信息储存起来，以便 其日后能够自动指导我们的行为。
三是情绪体验与表达上的 个体差异。
美国心理学家保罗· 艾克曼指出，我们 每个人都会经历相同类型的情绪，但体验 和感受却不太一样。 例如，即使是一起生活了几十年的夫 妻，他们对愤怒、快乐或者痛苦等的体验 都会有所不同。
情绪的个体差异主要表现在4个方 面：情绪反应速度、强度、情绪化反 应的持续时间、恢复到正常状态所需 时间。
或许正因如此，当面临同样的情境或 遭遇或处境时，尽管不同国家和地区的 人们有着不同的文化和语言，但通常都 会做出相似、相近甚至相同的情绪反应， 这为不同国家和地区的人们相互交流提 供了可能。
不过，另一方面，人类的情 绪又表现出多方面的差异性。
一是具有社会意义的感受情绪 与表象情绪。
有时候，人们的情绪是内心真实 感受的流露与表达；有时候，人的情 绪又可能是装出来的，是一种伪装， 这种伪装有着两方面的社会功能。
⑶
满足感
如果事情顺心如意，或者不必为什 么而牵挂，我们会感到心满意足，正所 谓“无事一身轻”。
⑷
兴奋
兴奋是我们对新鲜事物或挑战所 做出的一种反应。
通过练习，应该能够相对容易地缓 和情绪化行为，但是仍然需要时间、注 意力和理解力。
何时以及以何种方式来削弱情绪诱 因的影响，从而缓和情绪化行为，取决 于很多因素。
要有效地缓和某种情绪，只能从 情绪化行为即情绪的外在表现入手， 也就是从人们的表情、声音、动作等 情绪信号着手。
别人表现出来的情绪信号，往往决 定着我们对其言行的解读。 与此同时，别人的情绪表现还会激 发我们的情绪，进而影响我们对其言行 动机、目的等的理解。
⑴
感官之乐
视、听、嗅、触、味觉之乐各有 其普遍的主题及多样的变体。
带给我们感官之乐的诱因大都是后 天性的刺激因素，通常需要一个评估过 程，特别是欣赏油画、音乐、书法、诗 歌等的时候。
⑵
快乐
因事物有趣、滑稽等而被逗乐，乃 是最简单的一种愉悦。娱乐业存在的理 由和目的就在于激发人们的这种情绪， 人们则可在希望感受快乐时选择不同的 娱乐节目。
不仅面部表情和声音可以传递情绪 信号，情绪刺激下的生理反应也能够传 递特定的情绪信号。
例如，恐惧时，人们可能愣在原地一 动不动，以免被发现；或者掉头逃跑。 蔑视时，我们会居高临下地看事物。 惊讶或激动时我们会目不转睛地盯视 刺激物。 欣慰时，整个身体都会放松下来。
在各种情绪下，自主神经系统都会做 出与生俱来的特定的反应。 例如，愤怒和恐惧时心跳加快，为任 何可能的动作做好准备；愤怒时血液会 加速流向双手；恐惧时血液会加速流向 双腿；愤怒和恐惧会增加排汗量。
大多数情况下，情绪都有明显的外 在表现，足以让他人意识到我们的感受； 相反，思想意识则是完全私人化或内在 化的，当我们不带情绪而思考时，别人 根本无从知晓我们是否在思考，更不必 说在思考什么了。
每种情绪产生时，我们或多或少都会 有所表露，这是人类进化的结果——不 必有意识地选择是否要传递什么信号来 宣告我们的感觉，会更有利于人的生存。
人们普遍认为女性比男性情感更为 细腻——他们表现出更多的情绪化反应， 而且更能读懂他人的情绪。 这种假设有多少合理成分呢？
确有证据表明，在论及情绪化反应和 读懂他人的情绪问题时，男女之间存在 一定差异。
这方面的差异主要表现在： 女性比男性更多地使用情绪化表达方 式，对情绪的体验也更强烈，他们表达 正面和负面情绪（愤怒除外）的频率都 高于男性；女性比男性更能读懂无声的 暗示。
四是情绪的文化差异。
在不同民族文化背景下，人们对同一 情绪的表达可能有所不同。
人的情绪及表情究竟是与生俱来的， 还是像语言一样依存于特地的文化背景 呢？
综合各方面的研究来看，也许我们 可以谨慎地得出结论：人类的情绪既是 共通的，在很大程度上是先天的、本能 的反应；同时又是文化的产物，是后天 习得的。
表象情绪的存在（特别是在相互比较 熟悉的各种人际层面）增加了我们认识人 类情绪的难度。 感受情绪则更可能出现在陌生人之间 以及关系很亲密的人之间。
在工作中，职业或职务角色往往要 求人们以表象情绪来掩饰其真实感受。
二是情绪的性别差异。
这方面的差异仍然是社会差异性的重 要表现。换言之，并非男女不同的自然性 别导致了男女情绪表现上的差异，而是古 往今来不同的社会性别促成了这种差异。
我们基本无法控制自己的情绪；不 过，尽管有些困难，我们还是可以改变 一些引起情绪变化的因素，调整我们处 在某种情绪状态中的行为方式。
心理学家大都认为，人类生存的根本 动力是饥饿、性欲和求生的欲望；其实， 情绪的作用要大于所有这一切欲望。
在本章中，我们将探讨人类情绪的普 遍性与差异性（个体差异、性别差异、文 化差异）、情绪化的行为等主题，并且专 门关注更受我们欢迎的情绪——愉悦，最 后，我们将思考情绪与幸福的关系。
情绪信号系统时刻都开放着，它随 时都准备着将我们的感受公诸于众。
如果一个人的情绪不那么激烈，或者 具备很强的控制力，就有可能给人留下 面无表情、无动于衷的印象；但这并不 意味着他的情绪没有露出任何蛛丝马迹。
面无表情本身就是一种情绪信号，是 被震慑、自觉无能为力或者不想处理眼前 问题的表现。 约翰· 高特曼和罗伯特· 利文森发现， 眼看着妻子暴跳如雷却面无表情、无动于 衷的丈夫，其实正经历着翻江倒海的情绪 过程。
总的来说，我们要把情绪控制在一定 程度之内，力求与当时发生的事情相称； 要在适当的时候表达我们特定的情绪，既 要配合情绪诱因也要适合周围环境；还要 以适当的方式表达情绪，努力避免给任何 人造成伤害。
实际上，试图控制自己的言行，就是 一场有意识的抑制与无意识的情绪行为之 间的斗争。如果情绪波动特别频繁或者程 度特别激烈，这场斗争会更加艰难。有时 候，我们所能做的，只有离开现场。
10.2
情绪化的行为
我们不能选择自己情绪化时的表 情、声音、语言或行为，就像我们不 能选择何时会变得情绪化一样。
但是，我们可以学着缓和情绪化的行 为，以免事后追悔莫及；也可尝试着控 制自己的表情，以防言行失态；还可学 着不过分控制自己的情绪。 换言之，我们能够把自己的情绪表达 得更具建设性。
我们不能通过情绪信号来判断其来 源。例如，我们或许能够看出一个人正 在生气，但他的怒气从何而来就无从知 晓了。
这意味着，我们要努力避免重犯“奥 赛罗式的错误”。奥赛罗错在认定情绪 的来源只有一个。
要避免重犯“奥赛罗式的错误”，就 必须抵御诱惑，不妄下结论，不一意孤 行，而要为一种情绪设想出尽可能多的 原因。 例如，恐惧的来源就有很多种。昧心 之人害怕被揭穿，正直的人也会害怕被 误解。而这两种恐惧看起来很相 职责不同。男人应该坚强勇敢，情绪化 的表现与这种要求不符；女性则应该表 现得有教养。 这也许能够解释为什么人们会感到 女性往往比男性更温和友好。
第二种解释认为女性天生就比男 性更能读懂他人的情绪而且更善于表 达情绪。
还有一种观点是，女性需要更多 的社会认同，因而表现出快乐之类的 积极情绪的倾向更高。
这种表露规则在世界各地具有共 通性，但也表现出差异性。 例如，当一个日本人和一个美国 人独自观看外科手术或者交通事故的 录像时，他们的面部表情是相同的； 但是，倘若在他们观看时有一位学者 在观察他们，那么，日本人会比美国 人更明显地用微笑来掩饰负面情绪。
相比之下，多数欧美国家以及那些偏 远、落后地区的人们更多地把他们内心真 实的感受与体验写在脸上；相反，亚洲人 往往更多地展示表象情绪。
情绪程序系统最初并非空无一物， 相反，在人类进化过程中，情绪程序里 已经形成了一些指令和模式，以便产生 情绪信号、情绪化的行为冲动以及自主 神经系统的最初变化，并使我们在一段 时间内无法控制自己，而完全根据情绪 来判断周围的事物。
后天习得的和与生俱来的反应能够紧 密地结合在一起，并在我们还没意识到时 就迅速做出反应；但与此同时，后天习得 的东西一旦进入情绪程序，我们也就很难 对其加以控制，它们会在不必要时或者我 们不希望时出现。
我们有必要回到前面已经谈到的感受 情绪与表象情绪这一主题上来。 艾克曼创造了“表露规则”一词来阐 明人类情绪先天性与后天性之间的关联以 及情绪表现的文化差异。
表露规则即人们在社会生活中学到的、 依不同文化而不同的控制表情的规则，也 就是某人能够向谁表现何种情绪，以及应 在何时表现。
这些规则意味着我们有时候会弱化、 夸大、彻底隐藏或掩饰表情中流露出的 情绪。 简言之，当我们独自一人时，我们 可以真情流露，而面对他人时就需要控 制情绪。
10.1
人类情绪的 共通性与差异性
在达尔文看来，人类的情绪及其表 现——表情——是人类共通的，是进化 的产物。
这意味着人的情绪乃是人的天性，是 人们与生俱来的本能。许多研究也反复 证明，全球各地的人们出于本能的表情 十分接近。
诸如悲伤、痛苦、愤怒、惊讶、恐惧、 厌恶、蔑视、愉悦等人类基本情绪在世界 各地都普遍存在。
声音是另一种重要的情绪信号。 每当一种情绪产生时，我们都会下 意识地表现在声音上——不同的情绪下 声音会有所不同。
处在某种情绪状态下时，很少有 人能够不露痕迹地模仿出另一种情绪 状态下的声音，若要做到这一点需要 很好的演技；相反，假装一种表情则 比较容易。
当我们忽略了一个人的表情信号时， 声音会吸引我们的注意力。 例如，我们之所以能够在照顾婴儿的 同时做很多其他的事情，正是婴儿的哭 声帮了我们的忙。
10 情绪与幸福
前言
情绪对我们的生活质量有着决定性的 影响。它会引导我们以现实的、恰当的方 法做事，但有时候又会让我们做错事而追 悔莫及。