物业保安队长绩效评分表
保安队长绩效考核表
姓名：序考核项目号1领导力2精神面貌工作态度3礼仪礼节执行力4专业知识工作业绩5配合度201 年月份保安队长绩效考核表考核周期：月日----月日考核标准考核考核人权重自评主管经理总经理或助理1.敢于改革、创新，具有一定的领导革新意识并富有执行力。
【5分】2.以德服人，专业技能过硬，未被投诉。
【10 分】15%1.个人仪容仪表整洁，执勤过程中动作熟练大方得体，精神饱满。
【2分】2.监督下属每班相关器具（如对讲机）交接、保管。
【5 分】3.监督下属做到既文明礼貌又严格把关，车辆外出检查。
【10 分】30%4.每月整理各岗位报表并装订成册，存放于档案柜，随时接受追溯检查。
【3分】5.安排执行或亲自参与接送小孩，严格执行人员清点，平安接送。
【5 分】6.每月至少执行 2 次以上的下属教育训练。
【5 分】1.监督各岗位执行对员工打卡、不按规定穿厂服、戴厂牌等违规人员提报。
【12 分】2.物品无放行条放行或有放行条而核查不清的，车辆出入不登记、检查的。
【6 分】3.下属值勤过程中没有使用文明用语，对非本公司人员来访未及时电话通知或未经请示批准未登记进入公司造成恶劣影响，对工作时间离开工作岗位，外出未按规定开具25%外出放行单。
【3 分】4.上夜班不按规定巡查，对违规行为、不合格现象视而不见且不提报。
【2 分】5.员工发生急病或意外事故没有及时采取有效措施并上报。
【2 分】1.积极参加专业知识学习及军事、消防等业务培训并及时贯彻到每个保安员身上【 2 分】2.搞好团队建设，真正成为企业窗口。
【5 分】3.积极努力完成上级领导交办的各项工作任务。
【5 分】25%4.保护公司财产和公用设施为公司挽回损失有突出表现。
【 3 分】5 .每月全厂范围消防检查、防盗措施严密。
【10 分】1 .跨部门配合度。
【 2分】5%2 .本部门配合度【 3分】考核得分考核平均分应得绩效奖金=平均分× 200 元￥：元考核人 :。
物业保安队长月度考核表
7
工作态度
月
100％
5
出现一次扣2分
合计得分ห้องสมุดไป่ตู้
（二）本月重点工作完成情况（权重0。4）
分值
自评20%
直接考评人80％
得分
备注
考核指标（重点性工作）
月度工作计划表/上级交办工作事项
合计得分
备注：1.重点工作分值100分;2.当月无重点工作分值为满分,100分;2。如有一项或几项重点工作，分值由主任确定。
直接考评人评议：
总分:考核表一×0。6 + 考核表二×0。4 =评定等级： □A优秀□B 良好□C合格 □D 待改进
面谈及沟通:（意见陈述及改进方向）:
员工签名: 日期：
审核意见：
保安队长月度绩效考核表
维度
序号
统计项目
统计周期
目标值
分值
计算方法
统计依据/资料
考评人
考核依据
得分
考核指标（常规性工作）
1
客户投诉及时性
月
100%
15
因现场服务不规范遭投诉的一次扣5分；发现处理客户投诉不及时或未处理一次扣5分
品质月检结果/投诉记录
管理处主任
2
车辆管理
月
100%
20
因工作失误导致车辆被划肇事者管理处承担相应费用的，一次扣10分；有效投诉一次扣5分
3
员工培训率
月
100%
15
无培训计划和记录或弄虚作假得零分；培训不符合要求一次扣5分
品质月检、现场抽查
4
宿舍管理
月
100％
10
发现一处不合要求扣3分
5
安全事故
绩效考核表保安队长
承担责任
25%
1级：承认结果，而不是强调愿望
2级：承担责任，不推卸，不指责
3级：着手解决问题，减少业务流程
4级：举一反三，改进业务流程
5级：做事有预见，有防误设计
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
4
团队合作
25%
1级：尊重他人，接纳不同意见，合理和包容
2级：直言，分享他们的观点和信息使团队前进
C）月度检查问题2次以上，或由此发生意外事件0分
2
检查火险
10%
每隔一小时对公司周围进行治安防范巡视和防火等安全检查
检查无问题，无事件发生10分
检查发现问题0分
3
突发事件
20%
坚持原则，明辨是非，确保宾客及公司人员人身安全，及时制止斗殴等违反公司规章制度行为，敢于同违法犯罪分子作斗争
无伤害事故发生，事故未造成伤害20分
考核得分100，15分
考核得分95以上8分
考核得分95以下0分
6
交接班
15%
做好各项登记及交接班记录
信息记录完整，15分
信息记录缺失，0分
加权合计
行为
考核
序号
行为指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
1
主动性
25%
1级：等候指示
2级：询问有何工作可给分配
3级：提出建议，然后再作有关行动
4级：行动，但例外情况下征求意见
5级：单独行动，定时汇报结果
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
2
人际关系
25%
1级：接受邀请，维持正常工作关系
保安队长绩效考核评分表
保安队长绩效考核评分表部门岗位姓名考核时间年月考核项目考核指标、标准考评者工作态度出勤行政人事经理全勤并为更好地完成工作牺牲休息时间甚少请假，5分钟以内迟到一次迟到/早退四次以内迟到/早退四次以上有旷工现象或经常迟到、早退或代人刷卡/找人代刷卡10 8 6 4 2工作态度工作认真负责，做事严谨，积极向上，处处为人表率工作认真负责，做事严谨，积极向上工作认真负责，做事严谨，从不拖拉敷衍。
工作偶有拖拉，只重视上级交办的工作，对日常工作不大重视工作散漫、拖拉，对上级要求整改的项目无动于衷10 8 6 4 2管理工作工作计划行政人事经理工作计划合理有效，具有一定的前瞻性工作计划合理有效，能很好地指导工作工作计划大部分能执行，偶有不能如期完成计划工作无序，计划不能执行，影响绩效工作无序，做事无计划，影响工作进度10 8 6 4 2工作分配与督导工作在下属之间分配合理，恰当督导下属工作，使工作高效完成，下属犯错率极少工作在下属之间分配合理，适时督导下属工作，使工作顺利完成，有效减少下属犯错工作督导方式、工作分配大致合理，下属偶有犯错工作督导方式大致合理，但工作分配尚欠合理，下属常有犯错工作在下属之间分配不合理，很少关心下属工作，造成下属不满、犯错率高10 8 6 4 2控制与沟通能很好地控制局面；掌握沟通的艺术，能顺畅地与上下级协调、沟通能有效控制局面，避免出错；与上下级协调、沟通顺畅能及时控制局面，减少出错；能正确理解与表达能控制一般局面，但对于紧急情况难以应付；有时不能正确理解他人意思/准确传达信息不能有效控制局面，与上下级协调、沟通困难，不能正确表达己见10 8 6 4 2团队协作善于调动员工积极性，发挥团队协作精神，高水平完成工作积极调动员工积极性，发挥团队协作精神，顺利完成工作合理安排下属工作，尽量发挥团队协作精神，努力完成工作有团队意识，但不能有效调动下属积极性，团队协作功效显著不懂调动员工积极性，缺乏团队意识，下属各行其事10 8 6 4 2下属情况了解、辅助决策掌握下属各种情况；能迅速提供高效辅助决策大致了解下属各种情况；有效进行辅助决策熟知下属部分情况，但不全面；能为部分决策提出较好方案了解下属部分情况，但不熟知；辅助决策能力欠佳不了解下属各种情况；不能进行辅助决策10 8 6 4 2培育下属能全面、准确、及时发掘有潜能下属，了解其发展方向并适当培养能及时、准确发掘有潜能的下属，并能帮其发展能发掘有潜能的下属，但培养与指导不够能发掘有明显潜能的下属，但培养与指导方式不适合不能发掘有潜能的下属或不给与培养与指导10 8 6 4 2廉洁自律廉洁公正、从严律己、公心为上，敢于同不良作风斗争廉洁公正、从严律己，公心为上，敢于揭露不良作风廉洁自律，公心为上能廉洁自律，基本出于公心不够廉洁，私心较重10 8 6 4 2业务水平安全、保卫工作行政人事经理安全、保卫工作严谨，保证公司工作、生活环境舒适、有序，工作抽查结果均为优等安全、保卫日常工作认真，工作抽查结果均为良以上安全、保卫日常工作认真，工作抽查结果合格安全、保卫工作偶有出错，存在小量安全隐患安全、保卫工作松懈、麻痹大意，对公司不合格事项视若无睹，安全隐患整改意识弱20 16 12 8 4紧急情况处理应变能力强，紧急情况处理恰当，效果佳能够紧急应变，控制局面，并且处理效果良好能够紧急应变，控制局面，避免不良后果的产生能够紧急应变，控制局面，但处理效果不佳遇紧急情况不能迅速应变，造成不良后果10 8 6 4 2投诉、改进各部门、员工投诉率在1次/30天以内，且改进迅速效果佳各部门、员工投诉率在2次/30天以内，改进迅速各部门、员工投诉率在5次/30天以内，并进行迅速整改各部门、员工投诉率在10次/30天以内，对各投诉意见反映迅速并有所改进各部门、员工投诉率在10次/30天以上，且对投诉无动于衷10 8 6 4 2下属绩效改进下属绩效改进显著，绩效目标明确，工作兴致高下属均有一定程度的绩效改进，绩效目标明确部分下属绩效有所改进、目标明确，但仍有部分下属绩效改进甚微下属绩效改进甚微，绩效目标不明确下属不清楚自身绩效状况，绩效无改进甚至倒退10 8 6 4 2学习能力学习能力很强、努力追求与本工作相关知识并且能够很好地运用到实际工作中学习能力、求知欲强，能把新知识运用到实际工作中学习能力、求知欲较强，能把大部分新知识运用到实际工作中学习接受能力尚可，但被动接受培训，新知识部分能运用到实际工作中思想僵化、落后，不能学习新知识，求知欲甚微10 8 6 4 2总得分考评者签名：被考评者签名：审核：备注：分数均以整数给定（可为奇数），即不能以“0.5”等结尾。
保安队长绩效考核表.xls
消防事故发生次数：当月无事故发生为优秀，1次轻微事故为良好，2-3次轻微事故 9 为及格，3次以上不及格。500元以下为轻微事故，500-5000元为一般事故，5000元
以上为重大事故；3次轻微事故合计为1次一般事故，杜绝重大事故发生。
工作人员安全事故发生率=工作人员发生安全事故次数/工作人员总人数×100%,0%为 8 优秀,0-0.1%(轻微事故)为良好,0.1-0.5%(轻微事故)为及格,0.5%(轻微事故)以上为不及
格。(杜绝重大事故的发生)
9
部门违规事件率=部门违规次数/本部门总人数×100%,0--10%为优秀，11--15%为良 好，16--20%为及格，21%以上为不及格。
7
工作计划完成及时率=按时完成的计划工作数/计划工作总数×100%,100%为优 秀,100-95%为良好,95-90%为及格,90%以下为不及格。
安全事故发生次数：当月无事故发生为优秀，1次轻微事故为良好，2-3次轻微事故 8 为及格，3次以上不及格。500元以下为轻微事故，500-5000元为一般事故，5000元
4---0 4---0
沟通能力
5% 10---9 8---7 6---5 4---0
专业技能
1% 10---9 8---7 6---5 4---0
等级 卓越（ ） 优秀（ ） 称职（ ） 待改进（ ） 差（ ） 总得分: 说明:
1 每月初按工作的重要性、难易程度将已审批计划分好类并及时上报。
2
考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指 标得分之和为考核总得分。
保安队长绩效考核表
姓名：
工号：
物业保安队长绩效考核表
物业保安队长绩效考核表物业保安队长绩效考核表评估维度：1.月检2.客户3.内部流程4.内部投诉5.内部纠纷6.协作与团队精神7.培训达标率8.研究与成长9.新员工培训10.危机防范演练的达标率11.上级临时交办工作12.员工辞职13.人才培养关键绩效指标：1.月（季）度检查2.问题整改3.客户满意率4.数据填报（日报表、月报表）5.大、中、小管理处辞职人数6.员工投诉7.内部纠纷、打架事件8.协作与团队精神9.培训达标率10.新员工培训11.应急演练12.上级临时交办工作基础指标：衡量标准分值得分：1.98分以上（含98分）得满分，95-97（含97分）之间得8分，94-90分之间（含94分）得10分，在87-89（含89分）之间得2分，低于86分不得分。
2.月（季）检问题全部整改得满分，一项未整改本项不得分，存在跨月未整改项目的扣5分。
3.无一单业主有效投诉得满分，出现一单业主有效投诉得3分，二单不得分。
4.数据填报（日报表、月报表）填报不及时，每次扣0.5分；指标三项未达标率得2分，每增加一项指标未达标扣1分。
5.大管理处（25人以上）辞职二人得满分，辞职三人得6分，辞职4人不得分；XXX（15-25人之间）辞职一人得满分，辞职二人得7分，辞职三人得5分，辞职4人不得分；小管理处（15人以下）辞职1人得满分，辞职二人得5分，辞职三人不得分。
6.无员工投诉得满分，出现一起投诉得3分，二起不得分。
7.内部无一起纠纷、打架事件得满分，出现一起内部纠纷、打架事件不得分。
8.有和谐的人际关系，有主动协助配合（部门）同事工作行为，有强烈的团队意识得满分；人际关系一般，协助配合（部门）同事工作不主动，缺乏团队意识得2分；人际关系紧张，有不协助配合（部门）同事工作的行为，团队观念和意识差不得分。
9.部门培训课时达标得满分，不达标不得分。
10.全体新员工在试用期安排专人指导且试用期满符合上岗要求得满分，一人次未设专人指导得3分，二人次得1分，三人次不得分。
物业保安队长绩效评分表
物业保安队长绩效评分表
一、工作态度
1. 服从管理，遵守工作纪律和规定。
2. 对待工作认真负责，积极主动，能够解决问题并承担责任。
3. 具备良好的职业道德和团队合作精神。
二、安全管理
1. 确保小区内的安全，并采取适当的措施维护秩序。
2. 关注小区内的安全隐患，及时上报并采取相应的措施解决。
3. 熟悉应急预案，能够迅速应对突发事件并组织居民疏散。
三、日常工作
1. 定期巡逻，保持小区内的安全和秩序。
2. 熟悉小区内业主的需求，及时处理投诉和问题。
3. 协助物业管理人员进行楼宇设施的管理和维护。
四、沟通能力
1. 能够与居民和物业管理人员进行良好的沟通，解决问题并提供帮助。
2. 具备较强的协调能力，能够有效处理矛盾和纠纷。
3. 具备良好的口头和书面表达能力。
评分标准：
满分为10分，综合考虑以上四个方面的表现，进行评分。
评分说明：
1-3分：表现差，需要进一步提升工作水平和态度。
4-7分：表现一般，需要进一步加强工作技能和沟通能力。
8-10分：表现优秀，为模范队长，工作出色。
请评委根据实际情况，按照以上标准给队长绩效进行评分，并填写在下方评分表格中。
评分表格：
感谢评委们的付出和贡献！。
保安队长绩效考核
工作任务 （10分）
被考核人的意见与建议被公司采纳附加10-30分作为奖 励
总分 评分人： 复核： 审核：
表
考核时间： 评分
保安队长绩效考核表
： 姓名： 考核项目 差（0-3分）
经常因自己利益而损害
职务： 考核标准 一般（4-6分）
自身无损害公司利益
职务：Biblioteka 考核日期：良好（7-8分）
优秀（9-10分）
品德修养 的行为，但对他人损 他人利益，故意给上司 害公司利益的行为不 (10分） 及公司制造麻烦。
予制止和反映
维护公司利益，对有 对公司有归属感，热 损公司利益的行为能 爱本职工作，忠于职 予以制止 守，品德高尚。 工作积极主动、认 工作责任心较强，能 真，勤勤恳恳、任劳 主动执行自己职责。 任怨。 工作勤奋、不迟到、 一般不迟到、早退， 早退，没有其它违纪 很少有其它违纪现象 现象，能根据工作需 。 要加班。 能服从上司工作安 无条件服从公司的工 排，按时完成工作任 作安排，积极主动完 务，自觉遵守各项规 成各项工作。 章制度。 每天进行安全巡查， 定期进行安全巡查， 发现问题及时纠正并 发现问题及时上报 上报上级 服装整齐、精神饱满 配合有关部门接待来 、坐姿大方、站姿端 访人员态度和蔼、热 正、文明执勤、礼貌 情大方、举止文明 待人 主动跟进处理突发事 及时处理突发事件， 件，处理方式得当， 方式得当，效果好， 处理效果良好 并妥善处理后续首尾 管理能力好，保安队 能较好地组织下属完 员工作积极投入，出 成保安部的工作 色地完成本部门的工 作 每天进行消防检查， 定期进行消防检查， 发现安全隐患及时通 发现问题及时记录并 知相关部门整改并跟 上报 进整改的效果 能按时完成工作任 务，完成质量良好 能提前完成工作任 务，质量良好
物业保安队长绩效考察表
物业保安队长绩效考察表考察目的本考察表旨在评估物业保安队长的工作表现和绩效，以便对其进行相应的奖励和激励，并为其个人和团队的进一步发展提供有效的指导。
考察内容1. 职责履行：考察队长是否认真履行职责，如管理队伍、保障物业安全、协调相关工作等。
职责履行：考察队长是否认真履行职责，如管理队伍、保障物业安全、协调相关工作等。
2. 工作表现：考察队长的工作成效和执行力，如工作完成质量、工作效率、问题解决能力等。
工作表现：考察队长的工作成效和执行力，如工作完成质量、工作效率、问题解决能力等。
3. 团队建设：考察队长是否具备有效的团队建设能力，如团队合作、团队培养等。
团队建设：考察队长是否具备有效的团队建设能力，如团队合作、团队培养等。
4. 安全管理：考察队长对物业安全管理的能力，如应对突发事件、制定安全措施等。
安全管理：考察队长对物业安全管理的能力，如应对突发事件、制定安全措施等。
5. 客户服务：考察队长在处理业主和客户问题时的态度和效果。
客户服务：考察队长在处理业主和客户问题时的态度和效果。
6. 纪律遵守：考察队长是否遵守相关纪律和规章制度。
纪律遵守：考察队长是否遵守相关纪律和规章制度。
考察方法1. 个人面谈：进行定期面谈，了解队长的工作情况、问题和建议。
个人面谈：进行定期面谈，了解队长的工作情况、问题和建议。
2. 工作记录：评估队长的工作记录，包括工作报告、工作日志等。
工作记录：评估队长的工作记录，包括工作报告、工作日志等。
3. 团队评价：征求队员对队长的评价，了解其在团队中的影响力和表现。
团队评价：征求队员对队长的评价，了解其在团队中的影响力和表现。
评分标准根据以上考察内容，使用以下评分标准对队长进行绩效评估：- 优秀：在各项考察内容中表现出色，工作表现突出，得分达到90分以上。
- 良好：在大部分考察内容中表现出色，工作表现良好，得分达到80分以上。
- 中等：在部分考察内容中表现一般，工作比较稳定，得分达到70分以上。
物业服务部保安岗位绩效考核表
2
以上考核项目中未包含的内容，综合部、人资部及公司领导将根据日 常工作表现、工作态度、配合度等多方面在总分的基础上进行扣减， 1、成本预算节约10%（扣含减）的以分内值，为每0-降10低0分1%区，间加2分；成本预算节约 在10%以上，超过10%的部分每降低1%加4分； 2、提出合理化建议，被采纳，并有显著成效的，酌情加分； 3、为公司/部门每培养出1名核心人才，加5分。
本月绩效考核评分合计
100
自评 得分
上级 评分
提供考核 依据部门
物业服务 部
物业服务 部
物业服务 部
物业服务 部
物业服务 部
综合部 人资部 物业服务
部
相关部门
人资部 客服部
评分 说明
被考核人签字：
批准领导签字：
2
出入检查记录 2、外人进入：非本公司人员未经电话联系到接待人员、未经批准或
20
未登记检查进入生产区域/生活区；外宾/客户无本公司陪同人员进入
公司生产区域，扣5分/次。
值班记录填写不清楚、不完整或乱涂乱画，扣5分/次；交班时工作交
3
工作交接记录
20
接不清，扣5分/次。
1、公司财产失窃，扣5分/次；
2、当班期间紧急情况没救护/恶劣天气不能自觉坚守岗位的扣5分
物业服务部保安岗位绩效考核表
姓名：
部门
物业服务部
岗位
保安
类别
工 作 绩 效 分 8 0 分
工 作 态 度 分 2 0 分
序号
指标项
指标定义天巡逻不低于4次，并形成巡逻记录，缺失一项扣2分
10
1、物品放行：公司物品无放行条外出，外来人员车辆出入不登记或
有放行条而核查不清的扣5分/次。
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物业保安队长绩效评分表绩效评分标准
以下是物业保安队长绩效评分表的评分标准，评分范围为1-5分，1分为最低分，5分为最高分。
1. 工作态度和职业道德
- 对工作认真负责，积极主动，得分范围：（1-5分）
- 遵守职业道德准则，尊重业主和员工，得分范围：（1-5分）- 与员工和业主之间建立良好的沟通和合作关系，得分范围：（1-5分）
2. 安全管理
- 对场所的安全风险有有效的管理计划，并能定期检查和保障安全设施正常运行，得分范围：（1-5分）
- 能及时响应应急事件，并采取适当的措施，得分范围：（1-5分）
- 确保在工作期间的维持安全秩序，得分范围：（1-5分）
3. 工作管理
- 能有效管理保安团队的工作，确保工作任务按时完成，得分
范围：（1-5分）
- 确保所有队员接受必要的培训并具备必要的工作技能，得分
范围：（1-5分）
- 具备良好的人员调配能力，能合理安排保安人员值岗和轮班，得分范围：（1-5分）
4. 协调配合能力
- 能与其他部门和相关人员良好协调合作，得分范围：（1-5分）- 能够处理各种纠纷和问题，协调员工和业主之间的关系，得
分范围：（1-5分）
- 能在保安团队中建立和谐的工作氛围，得分范围：（1-5分）
评分表使用说明
评分表中的各项指标根据实际情况自行评分，评分结果将作为物业保安队长绩效考核的依据。
评分时，请根据评分标准选择合适的分数，确保评分的公正性和客观性。
评分结果将被汇总并用于绩效评估报告的制作。
评估报告将作为物业保安队长的绩效考核参考，用于甄别出绩效优秀的队长并提供个人奖励和职业发展机会。
评分表填写完成后，请将评分结果提交至相关部门负责人。
感谢您的配合和支持！。