移动终端上柜及陈列管理办法
如何做好终端管理与陈列
如何做好终端管理与陈列在今天竞争激烈的市场环境中，终端管理与陈列成为企业吸引顾客眼球的关键之一。
合理的终端管理与陈列可以有效地提高商品销售，增加品牌的曝光度，进而提升企业的竞争力。
那么，下面就来介绍一下如何做好终端管理与陈列。
首先，做好终端管理需要建立完善的终端分销网络。
合理的终端分销网络可以将产品迅速送达到消费者手中，提高企业的生成效率。
在建立终端分销网络时，企业要合理规划销售渠道，并与销售渠道建立良好的合作关系。
可通过与代理商、经销商、零售店等建立稳定的合作伙伴关系，共同推进产品在市场上的销售。
此外，企业还可以通过建立自己的零售店，直接面向消费者。
无论采用哪种销售渠道，企业都需要根据实际情况进行调整，确保产品能够在最短的时间内到达消费者手中。
其次，合理的终端陈列可以有效地吸引顾客的注意力，增加产品销售。
好的终端陈列可以展示产品的特殊之处，吸引顾客驻足，进而提高销售转化率。
要想做好终端陈列，首先需要了解自己的顾客群体和市场需求。
通过市场调研，了解顾客的购物习惯、喜好和购买需求，才能精确地制定陈列方案。
其次，企业需要与终端店铺合作，确保陈列的执行到位。
可以提供必要的陈列指导和培训，确保店员能够准确地了解产品特点，并将产品陈列出来。
另外，企业还可以通过促销手段，如赠品、特价等，吸引顾客的目光，提高产品销售。
再次，要做好终端管理与陈列，企业需要注重终端数据的分析与优化。
通过终端数据的分析，可以了解产品在市场上的表现，了解消费者的需求和偏好，进而优化终端管理和陈列策略。
企业可以通过销售数据、库存数据、顾客反馈等多维度的数据分析，及时发现问题并进行调整。
在分析终端数据时，企业可以借助专业的数据处理软件，如ERP系统、CRM系统等，在提高效率的同时，有效分析数据，得出可行的市场策略。
最后，为了做好终端管理与陈列，企业需要注重人员的培训与管理。
培训是提高终端工作效率的重要手段。
企业可以定期组织培训课程，提升员工的专业技能和工作能力，确保员工能够胜任各种工作任务。
终端陈列类型有哪些？如何做好终端陈列
终端陈列类型有哪些？如何做好终端陈列终端陈列标准终端建设规范标准目的及意义1、提供一种基本陈列模式，为一线导购人员及业务人员提供规范。
2、使陈列实现专业化、标准化、统一化、合理化、科学化，做到“使品牌说话，让产品跳舞”。
3、加强终端形象建设，提升品牌的整体竞争力，强有力地促进销售。
1、生动化陈列标准：（1）争取好的陈列位置，突出我司的产品。
新品或公司主推产品应放置在最好的陈列位置，新老产品比例为3：2。
（2）陈列原则：分色块纵向陈列；分系列纵向陈列；同色条的产品横向陈列；新老产品纵向分开陈列，不得混杂。
（3）价格必须正确醒目：价格标签要反映准确的价格，且应清晰醒目。
（4）正确摆放商品：新品或重点推荐品项要陈列在最佳位置，且紧挨销售最好的产品，通过强势产品集中陈列带动其销售；以弱靠强，如我司的婴儿湿纸巾，在陈列上要紧靠强生品牌。
（5）用宣传品配合陈列：定期更新POP、保证整体完整。
2、特殊陈列建设：（1）每个门店至少要有一个特殊陈列面\架\柜等，并配置相应的广告制作宣传。
（2）位置要求：紧靠纸品货架陈列区或主通道。
（3）保持广告和陈列面\架\柜的整体完整和图片清晰，并要按公司规定摆放在各阶段的主推产品进行宣传.3、分销要求：（1）新品的上市应在接到公司通知后的1-2个月内全部上架完毕。
（2）出样要求：KA类店出样要达100%,A类店出样要达95%, ；B类店出样要达90%, ；C类店出样要达85%, ；传通渠道C、D类店出样要达80%, ，覆盖率要达95%以上；传通渠道二批出样要达100%, ，覆盖率要达90%以上。
（3）加强对门店的机动、灵活性操作，以应对市场竞争变化的要求，不断调整品类结构，使之达到最优化组合，提升产品综合竞争力。
4、导购员管理：（1）加强对导购人员的培训，做到每月两次，使导购员具有良好的素质、精湛的专业知识、熟练的推销技能；把公司相关的产品知识和最新的产品信息及时通过一线导购人员传递给终端消费者。
终端标准化陈列手册
2023-10-29•手册概述•终端标准化陈列规范•终端标准化陈列实施流程目录•终端标准化陈列管理规定•终端标准化陈列案例分析•未来发展趋势与展望01手册概述1目的与意义23通过标准化陈列，提高产品在终端的展示效果，统一品牌形象，提升品牌知名度和美誉度。
规范终端陈列，提升品牌形象合理的产品陈列和展示方式能够更好地吸引顾客的注意力，刺激购买欲望，提高销售转化率。
提高销售转化率通过规范化的陈列管理，减少库存、运输和陈列等环节的成本，提高整体运营效率。
降低运营成本适用范围本手册适用于所有需要进行终端陈列的场景，包括实体店、网店等各类销售终端。
适用对象本手册适用于品牌商、零售商、批发商等各类商业主体，以及需要了解和掌握终端陈列技巧的相关人员。
适用范围与对象4. 前瞻性编制原则本手册的编制遵循以下原则2. 实用性以实际应用为出发点，注重手册的实用性和可操作性。
3. 标准化遵循国际和国内的相关标准，制定标准化的陈列规范，确保统一性和规范性。
本手册的编制主要依据市场调研、品牌定位、营销策略、竞品分析等多个方面的数据和资料。
编制依据1. 科学性基于市场调研和数据分析，采用科学的方法进行陈列设计和优化。
结合行业发展趋势和消费者需求变化，制定具有前瞻性的陈列策略。
编制依据与原则02终端标准化陈列规范所有终端陈列应遵循公司的视觉识别系统（VIS），确保品牌形象统一。
统一性陈列设计应突出产品特点，吸引消费者注意。
突出性产品应放置在消费者容易看到的位置。
易见性陈列设计应方便消费者浏览和选购。
方便性陈列原则陈列布局与设计根据产品特点和市场需求，确定陈列主题和风格。
确定主题合理布局创意设计色彩搭配根据终端空间大小和结构，合理安排产品摆放位置。
运用视觉元素和设计手法，突出产品特点和品牌形象。
合理运用色彩搭配，营造愉悦的购物氛围。
陈列内容与标准根据产品类型和特点，选择合适的位置和摆放方式。
产品陈列根据促销活动内容，设计相应的陈列方案。
移动终端上柜及陈列管理办法
移动终端上柜及陈列管理办法公司各单位：终端销售区域的规范陈列对终端销售氛围的提升有极大的帮助，现对各渠道的终端上柜及陈列进行规范，全面整改，规范陈列，提升终端销售区域的整体形象和氛围，具体要求见下：一、终端陈列标准1、终端价格标签由公司统一设计、印刷和下发，不得用其他价格标签代替，要求终端一机一签、标注清晰，全区网点价格标注统一；2、终端价签上标注的价格，每月根据公司公布的终端零售价表进行及时调整；3、上柜的智能手机须做到100%配备SD卡（智能终端自带内存高于4G的除外），严禁销售无SD卡的智能终端或拆分销售SD卡的行为；4、卖场、自营业厅、合作厅终端必须按品牌、市场定位和配套政策分区陈列，并进行显著标识（可采取灯箱、桌牌、立牌、展架和POP海报等方式），标识拍必须光亮清晰；5、终端摆放必须整齐有序，可采取直线分派、左右分区、圆弧中心突出重点等多种摆放方式，严禁乱摆乱放，柜台内不得凌乱，重点促销机型必须摆放在柜台内显眼位置，同时可辅以各类促销标贴（如爆炸贴等）增强视觉效果。
6、陈列规范可参考附件一。
二、终端上柜要求1、市场部、公众客户部、移动终端中心每月底发布上柜机型要求，并明确主推进行，要求主推进行100%上柜；2、实体渠道中心和县分公司自营厅的终端上柜需分解到引商入店的代理商；3、为保证控制自营厅和专营终端销售区的形象，自营厅、专营厅上柜的终端需在规定上柜终端之内。
其他型号终端的上柜需由移动终端中心、公客部、市场部统一对其终端的质量和售后等情况进行检测后，符合标准的进行上柜。
审批表见附件二；4、具体终端上柜要求见附件三。
三、终端上柜款型要求1、要求营业厅对现有的合约计划终端100%上柜；2、移动终端的更新速度较快，移动终端中心需每月对上柜标准进行更新并发布，并对终端上柜的情况于每周四进行抽检，对抽检的情况进行定期通报考核；3、终端上柜机型要求见附件四。
四、演示机管理（一）演示机来源1、演示机的上柜由经销商根据分公司阶段的上柜标准自行负责。
终端生动化陈列手册
终端生动化陈列手册汇报人：2024-01-11•终端生动化陈列概述•商品陈列技巧•陈列道具与陈列设备目录•陈列实施与管理•陈列案例分享01终端生动化陈列概述定义与重要性定义终端生动化陈列是指通过视觉、听觉、触觉等多种手段，将商品以更具吸引力的方式展示给消费者，以促进销售。
重要性终端生动化陈列是提升品牌形象、吸引顾客注意力、促进销售的关键手段之一，尤其在零售市场竞争激烈的今天，良好的终端生动化陈列显得尤为重要。
陈列原则统一性、突出性、美感、互动性。
1. 统一性终端生动化陈列应与品牌形象、广告策略等保持一致，形成统一的视觉识别系统。
2. 突出性强调商品的特点和优势，突出商品在陈列中的地位。
3. 美感注重陈列的色彩搭配、空间布局、灯光效果等，营造舒适的购物环境。
4. 互动性提供有趣的互动体验，激发消费者的购买欲望。
陈列标准整洁、清晰、有层次感、主题突出。
保持陈列区域的整洁，避免杂乱无章。
1. 整洁商品摆放要清晰明了，易于消费者辨识。
2. 清晰通过合理的空间布局，营造有层次的视觉效果。
3. 有层次感根据销售策略和活动主题，进行有针对性的陈列设计。
4. 主题突出陈列的常见类型静态陈列通过商品本身的形态、色彩、质感等元素进行展示，是最基本的陈列方式。
动态陈列利用设备或特殊装置使商品产生运动，增强视觉冲击力。
情境陈列将商品置于特定的场景中，营造出一种生活化的氛围，使消费者产生情感共鸣。
交互式陈列通过技术手段实现与消费者的互动，如触摸屏、AR体验等，提高消费者的参与度。
02商品陈列技巧突出主题确保商品陈列的主题明确，能够吸引顾客的注意力并引导他们了解产品。
详细描述在陈列商品时，首先要明确主题，根据主题选择合适的商品和陈列方式。
主题的选择应与品牌形象和目标顾客群体相符合，能够吸引顾客的注意力并激发他们的购买欲望。
层次分明总结词通过合理的层次设计，使商品陈列更加有序和易于浏览。
详细描述在陈列商品时，应注重层次感，将商品按照重要性和类型进行合理划分，使陈列效果更加有序。
手机终端柜台陈列培训
02
柜台陈列原则与规范
原则
突出重点
重点产品或新上市产品应摆放在柜台最显眼 的位置，以吸引顾客的注意力。
整洁有序
保持柜台整洁、有序，避免出现凌乱、破损 等情况。
方便顾客
商品陈列应方便顾客挑选和购买，遵循“易 看、易懂、易取”的原则。
评估目的
通过定期评估柜台陈列效果，了解产品的市场反馈，及时调整陈 列方案，提高销售业绩。
评估指标
包括销售额、客户流量、客户满意度等指标，以及柜台陈列的视觉 效果、产品组合合理性等细节。
评估反馈
根据评估结果，及时调整陈列方案，并对调整后的效果进行持续跟 踪和评估。
陈列培训与指导：
培训内容
01
包括柜台陈列的基本原则、方法、技巧等，以及如何根据不同
问题二
产品摆放混乱，缺乏统一规划
分析原因
没有制定合理的陈列计划，或者陈列人员对产品不熟悉 ，导致产品摆放混乱。
解决方案
制定明确的陈列计划和标准操作流程，确保产品摆放有 序、美观；加强产品知识和陈列技巧的培训，提高销售 人员专业水平。
陈列经验交流
经验一
根据不同客户群体调整陈列方式
经验二
定期更换陈列内容和主题
手机终端柜台陈列培训
2023-11-09
目 录
• 培训目标与内容 • 柜台陈列原则与规范 • 柜台陈列技巧与方法 • 柜台陈列管理规范与要求 • 陈列案例分享与讨论
01
培训目标与内容
培训目标
提高陈列人员的专业 技能，提升陈列效果 和品牌形象。
增强团队协作能力， 提升整体陈列水平。
移动服务终端管理办法
规章制度编号：移动服务终端管理办法第一章总则为规范移动服务终端（以下简称终端）的管理，完善其服务功能，提高公司服务质量，根据国家商用密码管理有关法律、法规，以及《公司移动服务终端技术规范》等规章制度和技术标准，制定本管理办法。
本办法所称的终端,是指适用于公司电费收费员或者第三方代收户（即代理商）现场应用，通过应用密码技术实现与用户卡、售电系统等设备和系统进行数据交换、安全认证、现金缴费充值写卡等操作的便携式手持设备。
本办法适用于公司营销部或代理商的移动服务终端管理工作。
第二章发放和使用终端发放。
公司营销部按照本单位采购需求计划、到货计划进行发放与领用。
公司营销部应指定专人（以下简称管理员）负责设备发放和领用，并把终端序列号、终端名称、所属代理商、所属网点、终端类型、设备的MAC码、IP码等详细信息录入【现场运行业务前置管理平台】。
领用人如果是电力公司电力收费员，则应填写“移动服务终端领用审批表”，经审批后方可领用终端；领用终端时，应查验所有功能是否完好、使用是否正常，在“移动服务终端领用登记表”上签字。
领用人如果是代理商，则应先和公司营销部签订“电费代收协议”，再填写“移动服务终端领用审批表”，经审批后方可领用终端；领用终端时，应查验所有功能是否完好、使用是否正常，在“移动服务终端领用登记表”上签字。
管理员负责录入代理商信息，包括代理商编号、代理商名称、联系人、联系电话、联系地址、所属网点、录入时间、录入操作员等详细信息。
多人共用一台终端（包括PSAM卡、SIM卡）的，领用人即为保管人，保管人负责妥善保管，并做好具体人员的使用与归还记录。
终端操作员每人由管理员分配用户名和密码，密码可以自行修改，但不得把用户名和密码泄露给第三方使用，或者多人共用一个用户名和密码。
终端及配套使用的PSAM卡、SIM卡持有人发生变更的，应写“移动服务终端变更登记表”，办理变更手续。
更换的新终端（或卡）应与原有的类型一致，对更换收回的终端（或卡），回收人应进行回收信息登记。
销售渠道与终端管理任务如何实施终端陈列
促进产品销售
通过陈列展示产品特点， 提高消费者购买意愿。
增强品牌忠诚度
通过陈列营造品牌氛围， 提升消费者对品牌的忠诚 度。
选择合适的陈列位置
人流量大的区域
选择人流量较大的区域，如店铺入口 、收银台附近等，以提高产品曝光率 。
有利视线位置
与竞品区别化的位置
选择与竞品不同的陈列位置，以区别 化品牌形象。
虚拟现实和增强现实技术
通过虚拟现实和增强现实技术，为消费者提供沉浸式的购物体验， 增强产品展示效果和品牌形象。
人工智能和大数据分析
利用人工智能和大数据分析技术，对消费者行为进行分析，实现精 准的个性化陈列和营销策略。
消费者行为的变化对终端陈列的挑战
消费者购物习惯的转变
随着移动互联网的普及，消费者的购物习惯逐渐从线下转 移到线上，对线下终端陈列提出了更高的要求，需要更加 注重消费者的购物体验和情感需求。
销售渠道与终端管理任务如 何实施终端陈列
汇报人： 2024-01-07
目录
• 终端陈列概述 • 实施终端陈列的步骤 • 终端陈列的技巧与策略 • 终端陈列的案例分析 • 终端陈列的未来发展
01
终端陈列概述
终端陈列的定义
01
终端陈列是指将产品在销售终端 进行展示、陈列和布置，以提高 产品的吸引力和销售量。
采用可再生和可回收材料
01
在终端陈列中采用可再生和可回收材料，减少资源浪费和环境
污染。
节能减排
02
通过采用节能减排的技术和设备，降低终端陈列的能源消耗和
排放量，符合绿色环保理念。
倡导绿色消费
03
通过终端陈列倡导绿色消费理念，引导消费者选择环保健康的
产品和服务，推动绿色消费的发展。
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移动终端上柜及陈列管理办法
公司各单位：
终端销售区域的规范陈列对终端销售氛围的提升有极大的帮助，现对各渠道的终端上柜及陈列进行规范，全面整改，规范陈列，提升终端销售区域的整体形象和氛围，具体要求见下：
一、终端陈列标准
1、终端价格标签由公司统一设计、印刷和下发，不得用其他价格标签代替，要求终端一机一签、标注清晰，全区网点价格标注统一；
2、终端价签上标注的价格，每月根据公司公布的终端零售价表进行及时调整；
3、上柜的智能手机须做到100%配备SD卡（智能终端自带内存高于4G的除外），严禁销售无SD卡的智能终端或拆分销售SD卡的行为；
4、卖场、自营业厅、合作厅终端必须按品牌、市场定位和配套政策分区陈列，并进行显著标识（可采取灯箱、桌牌、立牌、展架和POP海报等方式），标识拍必须光亮清晰；
5、终端摆放必须整齐有序，可采取直线分派、左右分区、圆弧中心突出重点等多种摆放方式，严禁乱摆乱放，柜
台内不得凌乱，重点促销机型必须摆放在柜台内显眼位置，同时可辅以各类促销标贴（如爆炸贴等）增强视觉效果。
6、陈列规范可参考附件一。
二、终端上柜要求
1、市场部、公众客户部、移动终端中心每月底发布上柜机型要求，并明确主推进行，要求主推进行100%上柜；
2、实体渠道中心和县分公司自营厅的终端上柜需分解到引商入店的代理商；
3、为保证控制自营厅和专营终端销售区的形象，自营厅、专营厅上柜的终端需在规定上柜终端之内。
其他型号终端的上柜需由移动终端中心、公客部、市场部统一对其终端的质量和售后等情况进行检测后，符合标准的进行上柜。
审批表见附件二；
4、具体终端上柜要求见附件三。
三、终端上柜款型要求
1、要求营业厅对现有的合约计划终端100%上柜；
2、移动终端的更新速度较快，移动终端中心需每月对上柜标准进行更新并发布，并对终端上柜的情况于每周四进行抽检，对抽检的情况进行定期通报考核；
3、终端上柜机型要求见附件四。
四、演示机管理
（一）演示机来源
1、演示机的上柜由经销商根据分公司阶段的上柜标准自行负责。
2、演示机费用由经销商和公司各承担50%。
3、厂家每在CRM系统销售一台终端需支付电信公司2%费用（终端零售价*2%*CRM销售数量），该部分费用为演示机购置费用。
（二）、演示机的规范
1、保证演示机一直处于开机状态；
2、演示机必须摆放于所管辖门店内终端演示区/演示台；
3、在进行终端销售和相关产品推荐时，利用演示机向客户展示现行主推智能3G终端的外观、性能、补贴政策等卖点，向客户演示相关终端应用、3G应用等业务（天翼看交通、微博等热门软件）；
4、严禁对演示机(包括机头和串码)进行销售，对演示机予以妥善保管、按正常使用方法进行演示，演示机出现非正常使用的损坏或遗失，由经销商承担相应责任和损失；
（三）、演示机和测试卡的配备标准
1、演示机的配备见附件六；
2、开放渠道大型连锁卖场由代办业务中心进行谈判后，确定演示机费用的分摊，报公司领导确认后处理；
3、每台终端配备测试卡一张，要去测试卡关闭长途、和短信功能。
管理办法见附件七
（四）、演示机管控要点
1、分局保证配备演示机的网点100%上柜；
2、公众客户部每周四定期对网点演示机的上柜进行抽查，并在周五进行通报，发现未上柜的按100元/台进行考核。
3、增值业务中心每周四定期对演示机配备的测试卡进行定位，周五进行通报，发现测试号码未网点的按100/台进行考核。
（五）、演示机结算办法
1、各营销单位和移动终端中心确认渠道演示机配备情况后，上报市场部、财务部、结算中心确认。
2、结算中心首次按终端提货价（移动终端中心提供）的25%结算给网点，网点开具终端款发票。
3、网点对演示终端的销售达到标准后（期间，每种演示机销售21台），结算中心对余下的25%进行结算。
（终端提货价/50%）/（终端零售价*2%）=21
五、附件
1、终端陈列规范
2、终端上柜标准
渠道类型
上柜要求
上柜标准
合约终端
上柜要求
分区（或专柜）设置要求
自营厅80款（指定上柜50款以
上）
合约终端
100%上柜
设置高档商务机、双模手机、千
元智能手机、新品手机
农村支局20款（指定上柜10款以
上）
其中5款
以上合约
设置双模手机、智能手机、入门
3G手机
专营厅（自建他营）50款（指定上柜30款以
上）
其中15款
以上合约
设置高档商务机、双模手机、千
元智能手机、新品手机
合作厅20款（指定上柜10款以
上）
其中5款
以上合约
设置双模手机、千元智能手机、新
品手机
二级店 5 款（其中 1款 3G）其中2款
以上合约
设置智能3G手机、入门3G手机
开放卖场20 款（指定上柜10款以
上）
其中5款
以上合约
设置高档商务机、双模手机、千
元智能手机、新品手机
3、终端上柜审批表
4、终端上柜机型要求
注：上表机型为近几月天翼发布新机型，渠道可在其中根据《终端上柜标准》选择机型上柜。
5、在售合约机清单
6、演示机上柜标准
7、测试卡管理办法
为达到全面、规范管理公务测试卡的目的，根据中电信长沙[2011]14号《中国电信长沙分公司公务免费及公务纳业务管理办法》，相关工作按以下原则进行：
1、职责范围与审批流程
各申请部门（含四县）负责纸质申请的发起，主管领导审批签字，申请永通、范围、期限明确，并须建立相应的台
账，责任到人。
公客部负责公话客户群（含四县）所有测试卡、演示卡的用途、范围、期限的初审、申请台账建立、CRM审批申请。
纸质申请由主管审批签字。
政企部负责公话客户群（含四县）所有测试卡、演示卡的用途、范围、期限的初审、申请台账建立、CRM审批申请。
纸质申请由主管审批签字。
市场部主管领导纸质申请签字，主管领导纸质审批后，市场部相关管理台席负责测试卡、演示卡申请电子台账建立、CRM审批。
市场部相关管理台席负责前期测试卡、演示卡的清理和分期签转。
2、专用号段管理
市场测试专用号段：13341314（上网卡专用）、15343014、18942044所有新受理的公务卡、测试卡码号原则上须在指定号段内，便于管理。
市场部将根据测试卡、演示卡使用量进行专用号段调配。
（公纳、外联类专用号段：18973179（以前选定）、18973177、18973176、18973175；/运维测试专用号段：13342514、15364044、18942544）
3、定点受理
申请人在审批通过获得验证码后，定点到营业楼303受理所有的测试卡、演示卡。
4、严格稽核
由市场部终端管理台席每月对测试卡、演示卡进行机卡匹配稽核，确保所有测试卡、演示卡均用与网点、营销单元的演示终端一一对应。
市场部测试卡管理相关岗位根据申请台账不定期现场抽查，确保测试卡、演示卡在用途、范围上不超限使用。
5、定期清理
根据电子台账，由市场部每月定期提供到期拆机清单，由营销支撑中心进行拆机，并负责拆机号码的回收利用。
6、其他
市场部将根据中电信长沙[2011]14号《中国电信长沙分公司公务免费及公务纳业务管理办法》将测试卡、演示卡电子台账报综合管理部汇总管理。
市场部
2012年9月7日 .。