系统集成类公司质量管理制度.doc
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第一章总则第一条为加强本公司的管理，提高工作效率，确保项目质量和公司利益，特制定本管理制度。
第二条本制度适用于本公司所有员工及相关部门，所有员工均应遵守本制度的规定。
第三条本制度根据国家相关法律法规、行业规范及公司实际情况制定，并随着公司发展及外部环境变化进行适时调整。
第二章组织架构第四条本公司设立以下组织架构：1. 董事会：负责公司战略决策、重大事项审议及监督管理。
2. 高级管理层：负责公司日常经营管理，执行董事会决策。
3. 各部门：根据公司业务需要设立，负责具体业务执行。
第五条各部门职责：1. 技术部：负责系统集成项目的研发、设计、实施及售后服务。
2. 销售部：负责市场开拓、客户关系维护及销售业绩达成。
3. 财务部：负责公司财务规划、预算管理、资金筹集及成本控制。
4. 人力资源部：负责员工招聘、培训、绩效考核及福利待遇。
5. 行政部：负责公司行政管理、后勤保障及对外联络。
第三章员工管理第六条员工招聘：1. 招聘工作应遵循公开、公平、公正的原则。
2. 招聘程序包括：发布招聘信息、简历筛选、面试、背景调查、体检及录用。
第七条员工培训：1. 公司应定期组织员工培训，提高员工专业技能和综合素质。
2. 员工培训内容包括：专业技能培训、企业文化培训、团队建设等。
第八条员工绩效考核：1. 公司应建立健全绩效考核制度，对员工进行定期考核。
2. 考核内容包括：工作业绩、工作态度、团队合作等。
第九条员工福利待遇：1. 公司应按照国家法律法规及公司实际情况，为员工提供合理的薪酬福利待遇。
2. 福利待遇包括：养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金等。
第四章项目管理第十条项目立项：1. 项目立项应经过充分的市场调研和风险评估。
2. 项目立项需经过相关部门审核，确保项目符合公司战略发展方向。
第十一条项目实施：1. 项目实施过程中，应严格执行项目计划，确保项目进度和质量。
2. 项目实施过程中，应加强沟通协调，确保各环节顺利进行。
系统集成项目管理制度
系统集成项目管理制度第一章绪论一、背景现在，随着信息化的深入发展，各类企业越来越注重信息系统的建设与应用，系统集成项目由此成为企业信息化的重要组成部分。
系统集成项目管理制度的建立和实施，对于保障系统集成项目的质量、进度和成本具有重要意义。
二、目的和意义本制度的目的在于规范和指导系统集成项目管理工作的开展，加强对系统集成项目的规划、组织、实施和跟踪，提高系统集成项目管理的效率和水平，确保项目能够按时、按质、按量完成。
三、适用范围本制度适用于公司内部的系统集成项目管理工作，包括项目立项、计划编制、执行管理、验收验收、结案归档等全过程。
第二章项目管理机构和职责一、项目管理机构公司设立项目管理办公室（PMO），由项目管理总监负责。
二、职责1. 负责制定和完善项目管理制度和规范，监督和协调项目管理工作的开展；2. 负责对全公司的系统集成项目进行统一的管理和协调；3. 负责对系统集成项目的进度、成本、质量进行监督和评估；4. 负责对项目管理人员的培训和考核；5. 提出项目管理相关的建议和意见。
第三章项目立项一、项目申报项目申报由各部门提出申请，包括项目名称、项目目标、项目计划及预算等。
二、项目评估PMO进行项目申报的评估，对项目的可行性进行审查，并报公司领导层审批决定是否立项。
三、项目立项通过项目评估后，PMO颁布《项目立项通知书》，明确项目的目标、范围、预算、资源分配等。
第四章项目计划一、项目计划编制项目经理负责组织项目团队编制项目计划，包括项目目标、项目范围、进度计划、资源分配、风险管理计划等内容，并报PMO审核。
二、项目计划审核PMO对项目计划进行审核评估，确定项目计划的可行性和合理性，作出审核结论。
三、项目计划发布经PMO审核通过后，颁布《项目计划书》，明确项目的目标、计划、责任人等。
第五章项目实施一、项目实施管理项目经理负责组织和实施项目，保障项目进度、质量、成本等指标的达成，进行风险管理和问题处理。
系统集成管理制度
系统集成管理制度一、引言系统集成作为信息技术领域的一项重要工作，旨在整合各种不同的信息系统和技术，以实现数据和业务的高效流通。
为了保证系统集成项目的顺利进行，各个企业和组织都需要建立一套科学的系统集成管理制度。
本文将对系统集成管理制度进行详细分析和说明。
二、系统集成管理制度的背景1. 系统集成的重要性现代企业和组织在不断发展中，信息系统的应用已经成为推动生产力和管理效率提升的关键。
系统集成作为信息系统领域的核心环节，其质量和效率直接影响到整个信息系统的运行和业务的顺利进行。
2. 系统集成面临的挑战系统集成项目往往规模庞大，参与的信息系统和技术众多，包括硬件设备和软件系统等。
这些不同系统和技术的整合关系复杂，需要统一规划、统一管理和统一协调。
同时，由于技术的不断创新和更新，系统集成管理也面临着快速变化和不断适应新技术的挑战。
三、系统集成管理制度的构建原则1. 高效性原则系统集成管理制度应该以提高工作效率为核心目标。
通过规范流程和标准化要求，减少信息系统接口和集成难度，提升整体效率。
2. 稳定性原则系统集成需要保证整个信息系统的稳定运行。
制度应该明确规定系统集成中的风险管理和应对措施，确保系统集成过程中不影响业务的正常运行。
3. 持续改进原则系统集成技术和管理方法都在不断发展，制度应该随时调整和更新，以适应新技术和管理需求。
同时，将持续改进作为制度的一项重要内容，保证系统集成管理水平的不断提高。
四、系统集成管理制度的内容1. 项目管理系统集成项目管理应该包括项目立项、项目计划、项目执行和项目验收等环节。
制度应该规定项目管理流程和要求，确保项目按时、按质量完成。
2. 资源管理系统集成需要各种资源的支持，包括人力资源、技术资源、物资资源等。
制度应该明确资源管理的责任和流程，避免资源浪费和不当分配。
3. 风险管理系统集成项目涉及到的风险较多，制度应该明确风险评估和管理的步骤，制定风险应对策略，及时发现和解决问题。
(完整版)系统集成类公司质量管理制度
公司质量管理制度第一章总则第二章质量管理机构第三章质量责任制第四章质量计划第五章质量控制第六章质量的持续改进第七章质量检查、验证第八章技术管理制度第九章质量资料收集第十章质量事故第十一章回访维修第十二章质量考核、奖罚则附第十三章．第一章总则第一条为规范公司全员质量管理行为,防止和减少质量事故发生，最大限度地减少质量成本损失，努力提高员工对质量安全的认识水平，提高对客户的服务水平，结合公司实际情况及公司发展规划为依据，特制定本制度。
第二条本制度依据《中华人民共和国建筑法》、《建筑工程质量管理条例》(国务院令第279号)、《建筑施工项目经理质量安全责任十项规定（试行）》（建质【2014】123号）、《建筑工程五方责任主体项目负责人质量终身责任追究暂行办法》（建质【2014】124号）及相关法律、法规、行业标准规定，施工质量按照《建筑工程施工质量验收统一标准》（GB50300-2013）及结合公司多年管理经验和施工生产实际而制定。
第三条质量管理必须坚持“质量第一、预防为主”的方针，贯彻执行《建筑工程质量管理条例》及其他相关法律、法规，加强质量管理，建立、健全质量管理责任制度，完善质量保证体系，确保质量达标。
第四条质量管理必须努力构建“人人抓质量管理、个个懂施工规范”的质量工作格局，认真贯彻从施工队施工工人、施工班组长、施工队长、项目质检员、项目经理、工程部、技术部、总工程师的项目质量管理链条，一定要坚持“安全生产、质量第一”的原则。
第五条公司总经理对本公司的质量管理负全面责任，各分项业务部门主管负分管责任，施工队长负责劳务队质量管理责任，总工程师对公司的技术质量负全面领导责任，工程部部长对工程项目质量负领导责任，项目经理对工程项目负直接领导责任，项目技术员、质检员对项目质量监督负直接管理责任。
技术部部长对设计质量负领导责任，设计部技术员对各自设计的图纸负直接责任。
采购员对供应现场的材料质量直接导责任。
信息系统集成服务规章制度
信息系统集成服务规章制度第一章总则第一条为了加强信息系统集成服务管理，规范信息系统集成服务行为，保障信息系统集成服务质量和安全，根据《中华人民共和国计算机信息系统集成资质管理办法》等法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于在中华人民共和国境内从事信息系统集成服务的企业和个体工商户。
第三条信息系统集成服务是指通过结构化的综合布线系统，运用计算机网络技术和软件技术，将各个分离的设备、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中，以及为信息系统正常运行提供支持的服务。
包括信息技术咨询、软件开发、数据处理，及信息系统的设计、开发、集成实施、运行维护和运营服务等。
第四条国家鼓励信息系统集成服务企业加强技术创新，提高服务质量，提升服务水平，推动产业发展。
第二章资质管理第五条从事信息系统集成服务的企业应当具备相应的资质条件，取得相应的资质证书。
资质证书分为正本和副本，正本和副本具有同等效力。
第六条资质证书有效期四年，持证企业应当在资质证书有效期内按时向相关部门提交年度数据信息。
未能按时提交年度数据信息的企业，视为自动放弃资质证书。
第七条资质证书应当妥善保管，不得涂改、复制、出租、出借或者转让。
第八条企业应当在资质证书允许的范围内从事信息系统集成服务活动，不得超越资质等级和业务范围承接项目。
第三章服务管理第九条信息系统集成服务企业应当建立健全服务管理制度，包括服务流程、服务标准、服务质量控制等。
第十条信息系统集成服务企业应当根据客户需求，制定合理的服务方案，明确服务内容、服务期限、服务费用等。
第十一条信息系统集成服务企业应当建立健全项目管理制度，对项目实施全过程进行控制，确保项目按期完成，质量合格。
第十二条信息系统集成服务企业应当建立健全人员管理制度，对从事信息系统集成服务的人员进行培训、考核，确保其具备相应的专业能力和业务水平。
第四章质量与安全第十三条信息系统集成服务企业应当保证提供的服务符合国家有关标准和规定，确保信息系统集成服务的质量。
IT质量管理制度
IT质量管理制度一、制度目的本制度的目的是为了规范企业IT部门的质量管理工作，确保IT项目的顺利进行和质量的连续提升。
本制度适用于企业全部IT相关项目，包含但不限于软件开发、系统集成等。
二、管理标准2.1 项目需求管理1.IT部门应与相关部门紧密合作，认真了解和把握项目需求，确保需求明确、完整、全都。
2.IT部门应建立完满的需求管理流程，包含需求提出、评审、确认、更改掌控等环节，确保需求更改的及时性和可控性。
3.IT部门应及时反馈需求评审结果和更改掌控结果给相关部门，确保相关部门对更改有全面的了解。
2.2 项目计划管理1.IT部门应订立认真的项目计划，包含项目任务、时间表、资源调配等，确保项目进度的合理性和可控性。
2.IT部门应建立有效的项目进度跟踪机制，及时发现和解决项目进度耽搁的问题，保证项目按计划进行。
3.IT部门应与其他部门紧密搭配，确保项目计划与公司整体计划的全都性。
2.3 项目执行管理1.IT部门负责项目的实在实施和开发工作，应依据项目计划，合理调配工作任务和资源。
2.IT部门应建立完满的代码版本管理和文档管理机制，保证代码和文档的完整性、准确性和可追溯性。
3.IT部门应定期组织项目团队成员进行项目进展会议，沟通工作进展、遇到的问题及解决方案，推动项目顺利进行。
2.4 项目交付管理1.IT部门应订立认真的项目交付计划，包含交付时间、交付成绩等，确保项目交付的准确性和及时性。
2.IT部门应进行项目交付前的充分测试，确保交付物质量符合相关标准和需求要求。
3.IT部门应与相关部门紧密合作，确保交付物的接收和验收工作，及时处理交付物的问题和改进看法。
三、考核标准3.1 项目需求评审考核1.依据项目需求评审流程，评估IT部门对项目需求的理解和分析本领。
2.考核指标包含需求分析的全面性、准确性，对需求更改的掌控本领等。
3.考核结果将作为评价IT部门的需求管理本领的紧要依据。
3.2 项目进度考核1.依据项目计划，评估IT部门对项目进度的掌控本领。
系统集成单位规章制度
系统集成单位规章制度第一章总则第一条为加强系统集成单位管理，规范单位运作，保障工程项目质量和安全，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于系统集成单位员工和管理层，贯彻执行单位各项政策和要求。
第三条系统集成单位员工应严格遵守本规章制度，不得违反规定进行工作，如有违反，将视情节轻重进行相应处理。
第二章组织机构第四条系统集成单位设立总经理负责全面领导管理工作，设立技术部、市场部、财务部等职能部门。
第五条各职能部门应明确工作职责，密切合作，共同推动单位发展。
第六条单位设立审计部门，对各职能部门工作进行审核，确保工作合规。
第七条单位设立监察部门，监督员工行为，发现问题及时处理，维护单位形象。
第三章员工管理第八条员工应遵守单位规章制度，服从管理，严格执行工作任务。
第九条员工应认真履行岗位职责，保障工作质量，确保工程项目安全。
第十条员工应遵守单位出勤制度，不得迟到早退，不得擅自请假。
第十一条员工应严格保守单位商业机密，不得泄露相关信息。
第四章工作流程第十二条在项目立项阶段，系统集成单位应根据客户需求确定工程范围、预算等内容。
第十三条在设计阶段，系统集成单位应进行相关技术方案设计，确保方案合理可行。
第十四条在施工阶段，系统集成单位应组织施工人员进行工程施工，确保工程质量。
第十五条在验收阶段，系统集成单位应对工程项目进行验收，确保工程符合设计要求。
第五章安全管理第十六条系统集成单位应建立健全安全管理制度，确保员工工作安全。
第十七条系统集成单位应定期组织员工进行安全培训，提高员工安全意识。
第十八条系统集成单位应配备必要的安全设施，确保员工安全工作。
第十九条系统集成单位应定期进行安全检查，及时消除安全隐患。
第六章质量管理第二十条系统集成单位应建立质量管理体系，确保工程质量。
第二十一条系统集成单位应选用优质材料，保证工程质量。
第二十二条系统集成单位应建立完善的质量控制过程，确保工程符合标准。
第二十三条系统集成单位应根据工程项目要求进行质量验收，确保工程合格。
系统集成管理制度
系统集成管理制度一、背景随着信息化技术的飞速发展，各类信息系统不断涌现。
如何将这些信息系统有效地整合成为一个高效的整体，成为了众多企事业单位和政府机构的共同追求。
系统集成管理的出现应运而生，其目的是通过合理的规划和组织，将各个个体的信息系统有机地进行整合，提高信息化资源利用率。
二、定义系统集成管理是指在完成企业或者组织信息系统的建设、开发或实施中，加强对系统集成过程中组织管理的一种管理方式。
系统集成管理包括了项目管理、技术管理、财务管理、风险管理、合同管理等多种管理要素。
三、目的实行系统集成管理制度的目的是使整个信息系统集成过程能够规范进行，提高整合效率，提升系统性能和安全性，降低系统集成成本，满足客户需求，保证整个项目能够有效地达成预期目标。
四、体系系统集成管理制度体系包括八个要素。
1、组织管理，主要是对体系的建立、规划、实施、监控、评估、持续改进等各个环节进行组织。
2、质量管理，主要是解决集成过程中出现的质量问题，制定相关的质量标准，监测质量控制，提高整体工作质量。
3、人员及项目管理，主要是对项目经理和参与项目人员进行管理，指定任务和职责，调整人员资源，及时解决工作中出现的问题。
4、风险管理，主要是制定风险评估方案，预判风险，要及时发现、评估和控制风险，防范潜在的风险因素。
5、合同管理，主要是在签署合同的基础上，明确服务的内容和要求，协调好各方利益关系，达到良好的项目设计、开发和实施的目的。
6、技术管理，主要是针对信息技术的选型、安装、开发、测试、维护等过程进行全面管控。
7、服务管理，主要是在完成系统集成后，对系统运行、维护的支持。
8、经费管理，主要是制定经费预算，制定招投标计划、竞标成本控制、合同管理等。
五、实施实施系统集成管理制度应遵循以下步骤：1、制定制度标准，明确体系结构以及实施过程要求，建立完整覆盖集成管理体系的各项规定。
2、组织培训，对公司内部部门、集成团队和合作方进行相关的集成管理培训，加强管理意识和能力，提高培训人员的稳定性和长期发展。
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系统集成类公司质量管理制度1
公司质量管理制度
第一章总则
第二章质量管理机构
第三章质量责任制
第四章质量计划
第五章质量控制
第六章质量的持续改进
第七章质量检查、验证
第八章技术管理制度
第九章质量资料收集
第十章质量事故
第十一章回访维修
第十二章质量考核、奖罚
第十三章附则
第一章总则
第一条为规范公司全员质量管理行为,防止和减少质量事故
发生，最大限度地减少质量成本损失，努力提高员工对质量安全的认识水平，提高对客户的服务水平，结合公司实际情况及公司发展规划为依据，特制定本制度。
第二条本制度依据《中华人民共和国建筑法》、《建筑工程质量管理条例》(国务院令第279号)、《建筑施工项目经理质量安全责任十项规定（试行）》（建质【2014】123号）、《建筑工程五方责任主体项目负责人质量终身责任追究暂行办法》（建质【2014】124号）及相关法律、法规、行业标准规定，施工质量按照《建筑工程施工质量验收统一标准》（GB50300-2013）及结合公司多年管理经验和施工生产实际而制定。
第三条质量管理必须坚持“质量第一、预防为主”的方针，贯彻执行《建筑工程质量管理条例》及其他相关法律、法规，加强质量管理，建立、健全质量管理责任制度，完善质量保证体系，确保质量达标。
第四条质量管理必须努力构建“人人抓质量管理、个个懂施工规范”的质量工作格局，认真贯彻从施工队施工工人、施工班组长、施工队长、项目质检员、项目经理、工程部、技术部、总工程师的项目质量管理链条，一定要坚持“安全生产、质量第一”的原则。
第五条公司总经理对本公司的质量管理负全面责任，各分项业务部门主管负分管责任，施工队长负责劳务队质量管理责任，总工程师对公司的技术质量负全面领导责任，工程部部长对工程项目质量负领导责任，项目经理对工程项目负直接领导责任，项目技术员、质检员对项目质量监督负直接管理责任。
技术部部长
对设计质量负领导责任，设计部技术员对各自设计的图纸负直接责任。
采购员对供应现场的材料质量直接导责任。
各岗位管理人员要贯彻执行国家、地方、行业有关质量管理的各项法规、规程、规则和质量管理责任制，计量和测量管理制度、图纸会审制度管理规定、施工技术交底管理规定、质量检查验收管理制度等“五项规定”。
建立健全包括质量计划、实施、检查、改进四个系统的质量管理体系，在计划、实施、检查、总结、评比生产施工的同时，计划、布置、检查、总结、评比质量工作，并承担相应的质量管理责任。
第六条公司技术部依据本制度，对公司质量管理实施综合监督管理；公司有关部门依据本制度，在各自的职责范围内对有关的质量管理工作实施监督管理。
第七条坚持按照上级要求，有计划、有组织、有重点地开展好旨在强化质量意识、规范质量行为的各项生产活动。
第八条本制度适用于公司及所属各部门单位，也适用于受控非直属项目部的质量管理。
第二章质量管理机构
第九条公司总经理主管公司全面的质量，各业务部门主管负责协助总经理，各业务部门总工程师负责公司全面的质量和技术的总体控制。
工程部接受总工程师直接领导，对项目经理部质量管理直接负责，总施工队长对劳务队的质量管理直接负责，财务部主管对公司整体经营状况的质量负责，项目经理依据本制度对工程项目进行质量管理直接负责，技术部部长依据本制度对工程项目设计图进行质量管理。
财务部经理（综合部或商务部）依据
本制度对项目采购供应的材料进行质量管理。
财务部经理依据本制度对财务应收账款、流动资金、应付账款等财务指标的质量负责。
工程部、项目部生产安全负责人对施工工序确保安全的质量负责。
第十条项目部均应成立质量领导小组，由项目经理任质量领导小组组长，组员由技术负责人、技术员、质检员、材料员组成。
各劳务队应设置质量领导小组，由劳务队队长任质量领导小组组长，组员由各班组长组成。
第十一条项目经理部应设置专职质量管理人员；劳务队应配备专职质量检查员，不能配备的由施工队长兼任，同时应符合国家、地方政府相关法律、法规的规定。
第十二条质量管理人员必须具备与本单位所从事的生产经营活动相适应的安全生产和质量管理能力；具有较丰富的实际工作经验、较强的独立工作能力、认真负责的工作态度；具备大专及以上文化程度，取得初级以上技术职称者，并经建设主管部门对其质量管理知识和管理能力考核合格，并取得质检员上岗证后方可任职。
任免质量管理人员前须征得上一级质量管理部门同意。
各级质量管理部门和人员应保持相对稳定。
第三章质量责任制
第十三条建立质量责任制是公司建立以赢利中心为核心的经济责任制的重要环节。
它要求明确规定公司每一个人在质量工作上的具体任务、责任和权利，以便做到质量工作事事有人管、
人人有专责，办事有标准，工作有检查，把施工过程等有关联的各项工作和广大职工的劳动积极性结合起来，形成一个严密的质量管控工作系统。
努力更好地保证和提高产品质量。
第十四条公司各职能部门领导质量职责
一、总经理职责
㈠负责执行国家和上级有关质量方针、政策、法律法规，确保产品质量符合客户需要和国家法律法规之有关要求。
㈡组织制订和批准发布公司质量方针、质量目标、质量手册，并按目标要求制定各职能部门岗位职责，建立、实施和持续改进质量管理体系，对质量管理体系之建立和有效运行负责。
㈢对企业产品质量的提升和产品质量、施工质量负全面责任。
授权各业务部门的技术部对产品质量进行独立检查，保证技术部工作职能不受任何部门和人员的干扰和行政干预。
审批管理评审计划和管理评审报告。
㈣主持管理评审，评价质量体系有效性和符合性，审批管理评审计划和管理评审报告。
二、各业务部门主管负责协助公司总经理对公司质量进行全面行政管理。
三、公司各业务部门总工程师职责
㈠负责公司质量和技术工作的总体控制，积极开展合理化建议工作，大力提倡采用新技术、新材料应用。
㈡负责对施工工程项目施工组织设计、项目所含各分部分项工程等专业方案的审批。
㈢协助公司贯彻实施公司质量方针和目标，对技术文件的执行情况进行监督检查。
㈤组织部门技术部制定公司科技发展规划，组织新产品、新技术、新材料、新工艺的开发与应用，以提高技术系统的质量保障能力。
㈥组织贯彻执行国家有关技术规程、施工、设计规范、工艺标准，主持编制项目质量计划。
㈦对施工过程的质量工作承担技术指导和领导责任。
㈧负责对工程组织分部和单位工程的质量验收。
㈨负责组织对重大质量事故的鉴定和处理; 不定期对施工现场进行检查，随时监控工程质量，发现问题及时召集项目部、技术部、工程部等相关部门负责人进行处理。
四、公司总施工队长职责
㈠对劳务队质量管理工作负分管责任。
㈡协助所属业务部门主管督促劳务队贯彻执行国家和行业、上级的有关质量管理等法律法规、规章制度。
㈢负责组织劳务队落实质量责任制，质量管理规章制度和施工工艺标准。
㈣具体组织实施劳务队质量定期和专项检查工作。
㈤组织督促劳务队重大质量事故隐患的整改。
㈥具体组织劳务队质量事故的调查、分析、处理和质量责任追究。
㈦组织开展群众性的质量活动，提高劳务队工人质量意识。
五、公司财务部经理职责
㈠对公司项目成本管理的质量工作进行统一的组织、领导与策划，以详实的成本管理责任保证体系，保证项目预算制造成本的实现。
㈡对公司所有项目成本经营效益负领导责任。
从项目投标到项目竣工清算的全过程，对公司有关责任部门（投标、合同、财务、生产、材料、技术、质量、财务）的成本管理工作进行具体的指导与帮助，并对上述部门及单位对上述工作的管理力度与效果进行监督与检查。
㈢经常组织召开项目成本管理研讨会，暴露成本管理工作中的薄弱环节并研究解决的办法，对好的管理经验及时组织交流。
六、技术部长职责
㈠掌握有关技术质量方面的法律法规、标准和规程，建立质量保证体系和质。