国际企业管理重点

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第一章导论
第一节国际企业现象（重点） 第一节国际企业现象（重点） 一、国际商务 国际商务：是指跨越国界的各种商业活动，包括商品、劳务、资本等任何形式的经济资源的国际传递。 国际商务 （二）国际商务形式 1、国际贸易：货物贸易 国际商务形式 二、国际企业对国际商务产生的影响 国际企业对国际商务产生的影响 产业内贸易增加，服务贸易地位提高，公司内部贸易增加，直接投资迅猛增长 三、国际企业与跨国公司（重点） 国际企业与跨国公司（重点） 国际企业与跨国公司 （一）国际企业定义 国外产值） 包括国内企业 跨国公司 经营业绩标准（四分之一是 （二）跨国公司定义标准 结构性标准（跨国的程度，所有权，组织结构） 服务贸易 2、国际投资：对外直接投资 对外间接投资
行为特性标准（决策者要有全球化的眼光）
（三）跨国公司核心三要素 跨国公司核心三要素 1、在两个或两个以上国家经营 2、有一个中央决策系统 3、内部资源共享，责任共担 （四）跨国公司的组织形式（重点） 跨国公司的组织形式 重点） 跨国公司的组织形 1.母公司 2.分公司（不是独立的） 3.子公司（独立法律实体）4.避税地公司（有独立的经营权）5.控股公 司（纯粹控股，混合控股：有股权也参与经营活动） 2.母公司分公司和子公司三者的联系 ①母公司与子公司是并列的，都是独立的法人实体，有自己的章程。 ②子公司的法律体经营权的独立性是有限的，还是受母公司控制的 ③母公司与分公司，分公司附属于母公司，是母公司的一个派属机构，没有独立法人实体 ④母公司对经营实体有控制权 （五）跨国公司是一家公司吗？跨国公司是若干家分布在全球 不同区域的公司联合而成的企业群体。 跨国公司是若干家分布在全球不同区域的公司联合而成的企业群体。 四、企业跨国经营的动因（理解） 企业跨国经营的动因（理解） 企业跨国经营的动因 保护自己，免受国内商业周期和不确定性之累 为自己的产品和服务打开世界市场 对日趋激烈的国外竞争做出反应 降低成本 通过到国外市场的内部去生产，绕过关税壁垒 期望利用技术直接制造产品，而不是允许别人使用这种技术去生产产品 五、国际企业发展的类型（重点） 国际企业发展的类型（重点） 国际企业发展的类型 1、从决策角度分地球中心说 2、从经营的角度分 3、从企业结构角度分 民族中心 垂直型 多元中心 服务型 混合型 全球中心 资源型 制造型 水平型

六、国际企业的发展阶段（记） 国际企业的发展阶段（ 国际企业的发展阶段 间接的或被动的进出口阶段 直接的或主动的进出口阶段 设立海外代理机构阶段 成熟的多国导向型阶段 七．国际企业的发展趋势：企业战略的全球化，企业规模大型化，企业组织股权化 八．国际企业经营管理特点（了解） 战略性管理，群体性管理，跨越性管理 国际企业经营管理特点（了解） ： 国际企业经营管理特点 九、有效的国际经营管理 有效的国际经营管理:国际性思考, 有效的国际经营管理 一．国际贸易理论 国际贸易理论 管理的趋同性和差异性, 比较研究的方法
第二章国际贸易与国际投资理论
1、绝对优势（利益）论 ：国际贸易的基础是各国生产者所掌握的生产技术的绝对差别，称为绝对优势。 这一理论的主要代表人物是 18 世纪英国古典经济学家亚当·斯密。 结论：各国应该集中生产并出口其具有 “绝对优势”的产品，进口其不具有“绝对优势”的产品，谋取“绝对利益”。斯密认为，劳动是主要的生产要 素，产品成本高低以劳动单位来衡量：提高劳动生产率是取得产品绝对成本或贸易绝对成本的来源 2、比较利益说国际易的基础不限于生产技，术上的绝对差别，只要各国企业之间存在着生产技术上的相对 差别，就会出现生产成本和产品价格的相对差别。 可用相对劳动生产率来衡量 二、垄断优势理论 垄断优势理论 1.不完全竞争：美国经济学家海默在 1960 年提出的。 在不完全竞争中，企业至少可以取得四种垄断优势： 企业至少可以取得四种垄断优势： 企业至少可以取得四种垄断优势 1）产品市场垄断优势 2）生产要素垄断优势 3）规模经济优势 4）政府对产出或进入的限制而带来的优势 2. （了解）英国学者尼尔.胡德和斯蒂芬.扬将由市场不完全性产生的产业优势 产业优势归纳以下五种：(1) 技术优势 产业优势 (2)规模经济（等同于工业组织） (3)管理和创新能力。(4)资金和货币。(5)获得原材料。 。 三、产品生命周期理论（掌握特点） 产品在生命周期的不同阶段上有不同的特征，企业在产品不同阶段 产品生命周期理论（掌握特点） ： 产品生命周期理论 应有不同的投资策略。在产品全部周期中，生产和营销特征的变化是可以确定的。 1、新产品阶段特点： （技术不完善，技术垄断，竞争小规模小；立足于国内生产） 2、成熟阶段特点： （技术完善，规模扩大，竞争大；控制成本到国外生产销售） （1）产品在技术上趋于完善，生产规模逐渐扩大； （2）企业迫切需要扩大国内外巾场，以获取最大利润； （3）企业所具有的技术垄断权开

始丧失，竞争对手开始出现，竞争导致成本、价格问题日益重要； （4）扩 大出口可能会导致进口国贸易政策的限制 3、标准化阶段： （技术完全标准，技术垄断丧失，竞争表现在价格；转向资源价格低廉的国家降低成本， 扩大市场） 四．1.国际生产折衷理论的三种优势 国际生产折衷理论的三种优势： 国际生产折衷理论的三种优势 （1）O.所有权优势：又称“垄断优势”或“竞争优势” （2）L.区位优势：指一国企业集团利用当地优势进行生产要比单纯出口能获得更大的利益。影响区位优势 的主要因素：生产要素 市场定位 贸易壁垒 经营环境 （3）I.内部化优势： 由英国经济学家彼得.巴克利和马克.卡森等人先提出来。后来由加拿大的艾伦.拉格曼 进一步丰富和发展起来的。以内部市场来替代原来的外部市场组织交易就可能克服外部市场的某些不完全 性所造成的风险和损失，使跨国公司取得最佳利润。 2.、国际生产折衷理论国际生产综合理论。是美国里丁大学教授邓宁倡导的。国际对外直接投资是由所有 权优势、内部化优势和区位优势三者综合作用的结果。 FDI=O+I+L 企业优势和国际化经营方式（理解） 方式 对外直接投资 商品出口 技术转让 优势 所有权优势 有 有 有 内部化优势 有 有 无 区位优势 有 无 无
五．日本式的对外直接投资 小岛理论、小岛模式或 FDI 日本模式 日本式的对外直接投资： 日本式 FDI 指投资国(如日本)将本国正在失去比较优势(或比较劣势)的产业投往受资国(如发中国家)正 在获取比较优势(或具有潜在比较优势)的产业； 而美国式 FDI 指投资国(如美国)将本国最具比较优势的产业 投往它国。 结论： 对外直接投资应该由投资国的比较劣势产业投向在该产业中具有潜在比较优势的东道国。
第三章国际企业环境
一、企业环境：内部环境 二、一般环境因素 （一）经济环境：收入水平，人口，经济结构发展阶段，国际经济关系 外部环境：一般环境和作业环境
美国经济学家罗斯托把经济发展分为传统社会，起飞前夕，起飞（中国） ，趋向成熟，高度消费，追求生活 质量六个阶段 （二）政治法律环境 1、政治因素 政治制度 政治稳定性 政策 （三）技术环境（四）社会文化环境：生活习惯，教育水平，宗教信仰，价值观念（五）自然地理环境 三、作业环境因素（要掌握） 作业环境因素（要掌握） 作业环境因素 1、供应商 2、顾客 3、竞争者 4、政府有关部门 2.国际商务环境特点： 复杂性（国际商务环境由母国宏观环境、东道国环境和国际宏观环境组成）和不确定性 四、外汇市场 （一）外汇市场是货币交换的金

融系统，由公司、银行和外汇经纪人构成。外汇交易一般通过银行的国外 汇兑部进行，银行是客户买卖外汇的中心。 （二）外汇牌价：汇率 1、每一种货币可用多种货币表示价格 2、外汇牌价有直接和间接两种标价法 3、有买入价和卖出价 4、汇率 汇率有即期（买卖契约成立时当天或次日交割的价格）和远期（买卖双方商定的将来交割时的汇价）两 汇率 种。.即期和远期的关系 P79：远期汇率是对即期汇率的升水或贴水来报价的 五、货币和资本市场（两者的区别） 货币和资本市场（两者的区别） 货币和资本市场 1、根据资金融通的期限国际金融市场分为：货币市场和资本市场。以货币市场为研究重点为。 2、银行业务类型：国内业务，在岸银行业务，离岸银行业务 3.区别： 货币市场：制短期资金借贷市场，包括银行短期借贷市场，短期证券市场，贴现市场，又称短期资金市场 资本市场;长期资金的供给和需求所形成的市场，如证券市场，又称长期资金市场。 四、国际经济组织（主要功能作用） 国际经济组织（主要功能作用） 国际经济组织 国际组织三种类型：论坛型，独立权威机构型，多国联合型 （一）世界贸易组织：WTO 是一个永久性国际组织。1995 年 1 月 1 日正式开始运作，负责管理世界经济 和贸易秩序，总部设在瑞士日内瓦莱蒙湖畔。世贸组织是具有法人地位的国际组织，具有更高的权威性。 它的前身是 1947 年订立的 GATT。涵盖货物贸易、服务贸易以及知识产权贸易，而关贸总协定只适用于商 品货物贸易。 (二）国际货币基金组织：１９４５年１２月２７日正式成立。永久性的国际货币组织总部设在华盛顿。 主 要业务有监督会员国汇率政策，磋商和协调经济、金融形势，提供各种贷款及培训咨询服务。 （三）世界银行：1945 年 12 月 27 日成立，总部设在华盛顿，主要业务为提供中长期贷款，组织投资、 技术援助和人员培训、帮助会员国制定社会经济发展计划，并为其经济发展中遇到的问题提供解决方案。 五．经济一体化及组织（重点看） 经济一体化及组织（重点看） 经济一体化及组织 1、自由贸易区：区域联盟，成员国免税 2、关税同盟：对非成员国设置共同贸易壁垒 3、共同市场：开通内部市场，要素自由流动，统一关税。 （经济一体化的较高阶段） 4、完全经济政治同盟：要素自由流动，货币财政政策一致，政治上结为同盟。 （一体化的高级阶段） 第 3 节 文化环境 一、国际企业与国家文化 2、法律 法律体系 法律制度
（一）荷兰
吉尔特.霍夫施泰德文化观由四个方面组成：
1、权力距离 权力距离：指一个

机构或组织内下级接受权力不平等分配的程度。权力距离大，采用集体主义的方法。 权力距离 2、对不确定性的回避 3、个人主义或集体主义 4、男性化或女性化 （二）国家文化归类 二、国际企业和组织文化 （一）组织文化是多元化文化结构，受国家文化和工作地实践影响。 （二）组织文化模式（记） 组织文化模式（ 组织文化模式 家庭式：以个人为导向，等级较森严 埃菲尔铁塔式：等级、任务导向 导弹式：任务导向、平等制度 孵化器式：个人导向、平等制度
第四章国际战略管理
一、战略与战略管理 战略是企业为适应环境而确定的长期目标和行动方针，在企业占据中心和支配地位。 国际战略管理是为国际企业谋求长期发展的指导文件，是一种从管理思想到战略行动的系统工程。 二．战略模式 （一）从历史发展角度 市场销售战略：目的为满足投资所在地市场需求 供应战略：目的为母国或第三国提供产品和服务 全球战略：从全球角度出发，合理安排资源 （二）根据盈利能力和合法性组合
1.本国中心战略（重点） ：指国企将战略重心放在国内业务上国际经营业务则放在较次要的地位。其特点
是，所有战略策略均在母公司利益和价值判断指导下作出，优先考虑的是公司盈利能力 2.多中心战略：从 适应东道国文化需要出发来制定战略决策，着眼于东道国的合法地位 3.地区中心战略：以有限地区为基 4.全球中心战略： 础，将总公司利用和子公司利益结合起来，追求在某地区内盈利目标与合法性的统一 通过全球网络，将不同的子公司统一起来，实现盈利和合法性两者的平衡。 （三）根据国际竞争范围 多国国内竞争战略；全球竞争战略；国际成长战略 三．国际成长战略 国际成长战略：1.密集型成长战略：市场渗透战略，市场开发战略，产品开发战略 国际成长战略 2.一体化成长战略： （—）后向一体化：新建或兼并上游产业；适用：原材料短缺或重要，如石油、制药、纸业 （二）前向一体化：新建或收购下游产业；如石油加工提炼业、化工产品、药品 （三）水平一体化：收购或兼并同类企业 3.纵向一体化效益： （1）经济效益（2）开发技术（3）确保供应和需求（4）抵销讨价还价能力及投入成本失真（5）提高产品 差别化的能力（6）防止被排斥（7）提高进入障碍和流动性障碍 4.水平一体化效益： （1）利用区位优势与分工效益（2）追随市场需要（3）充分开发技术的产出效益（4）节约营销成本（5） 提高进入障碍和流动性障碍 四．多样化成长战略： （—）同心多样化：以现有生产技术和研发能力为基础 （二）水平

多样化：根据现有市场和顾客，开发与现在产品技术无关或关系不大的新产品 7.综合多样化：与现有生产技术、产品、市场无关，开发新产品和新市场 五．竞争战略选择 竞争战略选择
一．1、 （记）决定产业竞争的五种基本力量：供应商、现有竞争对手、潜在竞争对手、替代产品竞争对手 及顾客。 2、基本竞争战略：成本领先战略；特色优势战略；目标集聚战略 3，价值链与竞争战略（大致把握，判断） ： （1.）重新排列价值链①集中或分散的选择②活动国别选择（2.）活动的协调 五． 要懂得分析，书 P133）波特菱形 （要懂得分析， ）波特菱形：企业战略、结构和竞争，相关和支持产业，需求状况，要素条件 （一）要素条件（factor conditions） 一个国家先天或后天的生产要素条件对企业战略有重要影响。例如丹 麦在糖尿病治疗和提供药品方面始终保持着领先地位，荷兰在国际鲜花产业中的领先地位。 （二）需求状况（demand conditions）一个国家国内对产品或服务的需求大小与该国企业竞争优势的强弱正 相关。 如日本国内消费者的众多需求使得其小型空调统治世界市场。 （三）相关和支持产业：一个国家是否拥有与竞争性产业相关的、同样也具有国际竞争力的相关产业和支 持产业。 （四）企业战略、结构和竞争 ①国际企业的战略和结构带有所在国家和民族的特色。 ②国内市场经济的成熟程度对企业竞争优势的形成和发展有十分重要的意义。 六．全球战略（看） 全球战略（ 全球战略 国家竞争优势：在参与国际竞争的过程中，从全局的高度，根据一国范围内可以调度的资源，并以最 终在国际市场上确立本国产品市场占有率为目的的竞争能力。 国家竞争优势四要素：要素条件 需求状况 相关和支持产业 企业战略、结构和竞争 全球战略含义：全球战略指跨国公司从全球观点出发，利用不同国家和地区的区位比较优势把价值链 上的各个环节和职能加以分散和配置，使它们有机的结合起来，实行综合一体化经营，努力降低生产经营 成本 ，以期实现最大化的全球效率。 全球战略是对全球市场的反应，是国际企业战略的最高阶段。 全球战略基本特征：具有全球性思维的经理层 产经营的专业化、标准化 全球战略的选择和竞争 ：全球战略没有固定模式 具有更大的风险性 全球焦点战略 具有旺盛的创新能力 优势创造 全球生 组织结构网络化和柔性化 战略创新
七．影响集权与分权的因素：企业规模；员工数量与素质；成长阶段；环境状况；工作部门性质 影响集权与分权的因素： 影响集权与分权的因素
第五章进入方式与国际直接

投资
一．1..进入国际市场的方式：出口进入 立国外销售分店（或子公司） 合同进入方式（重点） 合同进入方式（重点）是指：国际化经营企业通过与目标国家或地区的法人之间订立长期的非投资性的合 作合同而进入目标国家。 二、许可证贸易（重点） 许可证贸易（重点） 许可证贸易 1. 概念：企业在规定的期限内将自己的工业产权转让给海外法人，以换取授权费和其他补偿。 2.类型：独占许可，排他许可，普通许可，可转让许可， 交换许可 三、特许经营（重点） 特许经营（重点） ：特许方将自己所拥有的技术、商标、专利、经营管理模式等以特许经营合同的形式 特许经营 授予被特许方使用，被特许方按合同规定，在特许方统一的业务模式下从事经营活动，并向特许方支付相 应的费用。 四．对外投资 对外直接投资（所有权与经营控制权）和对外间接投资（没有经营控制权） 对外直接投资（所有权与经营控制权）和对外间接投资（没有经营控制权）的区别 对外投资：直接参与国外被投资企业管理的活动。 2.直接投资的方式（重点） 直接投资的方式（重点） 直接投资的方式 ①从母公司对子公司的控制程度 合同进入 投资进入 出口进入方式：1 间接出口：驻在国内的出口商，国内出口代理人 2 直接出口：直接代理商或经销商，建
新建: 开办独资企业, 开办合资企业 收购: 购买股权, 并购 ②从母公司产品生产和经营的行业关联 横向直接投资 纵向直接投资 混合型直接投资 3.对外间接投资：投资者在国际市场上投资于股票、债券、基金、中短期期票以及各种金融衍生产品以取 的预期收益的一种活动。 新建海外企业：独资，合营（包括合资和合作） 4.新建海外企业 （重点） 新建海外企业 重点） 独资的优缺点 优点：对海外分支机构容易控制 没有合作方的干预，有利于实施全球战略利益全占 对东道国的环境不够熟 缺点：投资独家承担，财务压力较大被视为外国企业，易遭排斥，国家风险较大 合营特征：共同投资、共同管理、共负盈亏、共担风险 合营的优缺点： 优点：资源互补 ， 分散 R&D 成本 策效率 五．国际并购（记） ．国际并购（ （一） 、国际购并的含义：兼并 Merger，一家企业以现金、证券或其他形式购买取得其他企业的产权，使 其他企业失去法人资格或改变法人实体，并取得对这些企业决策控制权的经济行为。 吸收合并，被吸收企业不复存在，而吸收企业是续存企业。 创立兼并，合并的两企业同归于尽，以一新的公司名称成立 兼并与外购共同点：目的相同，并购实现形式相同 兼并与收购(收购指企业以现金、

兼并与收购 收购指企业以现金、 收购指企业以现金 证券或股票购买另一家企业的部分或全部资产或股权以取得对这些企 业决策控制权的经济行为)的区别： 业决策控制权的经济行为 的区别： 的区别 1.企业法人实体的变化（兼并：一定不存在变化。收购：不一定不存在变化） 2.企业所承担的风险 3.发生的时机（兼并：被并购企业经营困难时。收购：正常经营时） 2.购买资产 （记） 3.购买控制权 (二)国际购并的程序①计划阶段 ②实施方案 ③检查阶段 国际购并的方法（重点） 1.购买股票 ，当地政府压力降低， 有利于树立当地化形 缺点：合资双方的目标不一 ， 合资双方的管理风格不同 ， 对企业控制权和管理权的争夺会影响企业决
悉，处理与东道国纠纷时较困难 某些东道国对独资公司实行差别待遇，优惠少，限制多
第六章
国际生产和技术转让
一、自制和外购考虑的因素：成本收益分析；供应的可靠性；技术因素；管理者偏好 二．国内生产和国外生产 马坎拉道拉概念：美国供应的零部件可以免税晕倒墨西哥，经由墨西哥人组装后，又以优惠的关税税率出 马坎拉道拉概念 口大美国或其他国家市场。 产生原因：劳动成本低、税收优惠、关税减免、接近市场等 马坎拉道拉的启示： 马坎拉道拉的启示：①降低生产制造成本，增强产品的国际竞争力②降低劳动成本，减少关税，使产品具 的启示 有成本优势③接近市场④墨西哥与美国、加拿大的贸易关系有利于降低成本，便于商业活动的进行 企业实行国际生产首要考虑的因素是降低生产成本，从而增强产品国际竞争力；接近市场；绕开关税 三．全球供应思想与生产战略 对于每一个特定的目标市场，国际企业需要从全球范围而不是仅仅从一个 全球供应思想与生产战略： 全球供应思想与生产战略 国家的范围，考虑合理配置生产资源，决定并具体筹划生产零部件、主件、半成品，以及组装最终产品的 地方和场所，以形成开展供应活动的高效的全球网络 四、国内供应和国外供应 国内供应和国外供应
选择国外供货渠道的九个因素：价格低；质量高；国内无货源或供应不足；交货及时 ；供应的持续性；先 进的技术含量和技术服务；营销策略；与国外子公司内部交易；竞争影响 五．集中供应和分散供应 集中供应和分散供应 集中供应指由母公司统一在国内或国外建立生产供应基地，通过企业内部市场交易取得所需的生产投入或 产品。 分散供应指从企业外部分散获取所需的生产投入或产品。 集中供应的优缺点：P200（分散的相反） 优点：1.有利于实现规模经济，降低生产成

本 2.有利于发展新产品 3.有利于减少库存 缺点：1.不能满足东道国政府就地生产的要求有失去市场的机会 2.对市场和消费者的偏好变化适应小 3.主 要基地所在国如发生社会经济和政治事件，国际企业容易受到损害 六．国际技术转移 国际技术转移 技术转移的含义：指作为生产要素的技术，通过有偿或无偿的途径，从一国流向他国的活动过程。 技术转移的原因（重点） ：获得丰厚的收益 展 国际技术转移的影响因素：东道国政府的政策 ，当地的经济与科技基础，知识产权保护的力度 ，东 道国场开放程度 ， 母国技术出口管制 国际技术转移的方式：对外直接投资 技术出售 许可贸易合同 特许权转让合同，合作生产合同 合作 研究与开发合同 技术服务合同 交钥匙项目，技术转让的支付方式，一次总算，多次支付 ，提成支付（对 技术先不作价，等产品生产出来后，再按销售量、销售收入、利润来支付提成费。 ） 入门费+提成支付 调整产业结构和产业的地域结构，促进高新技术的创新和发
第七章国际市场营销
一、国际市场营销念：在一国以上把企业生产的商品或劳务引导到消费者或用户中去的经营活动。 二．国际营销与国内营销没有本质差异。 环境差异性；系统复杂性；过程风险性 三．国际营销观念（重点） 国内市场延伸观念 国际营销观念（重点） ： 国际营销观念 国别市场观念 全球营销观念 延伸产品 新产品的宣传 国际市场营销的黄金规则：如果存在标准化的机会就千万别去搞差别化！ 产品包括有开物品和无形服务，分三个层次：核心产品 消费品国际销售影响因素： 工业品销售影响因素： 四．国际产品价格类型 国际产品定价的影响因素 新产品的陌生程度 双重价格 供求关系 经济发展阶段 成本因素 产品设计 竞争因素 形式产品 服务 法律和政策因素 新产品的特性 市场差别价格
全球标准价格
五．定价策略 定价策略（一）撇脂定价：高价策略（二）渗透定价：低价策略（三）跟进定价：紧跟竞争对手（四） 定价策略 心理定价：如尾数、声望等（五）产品组合定价。 六．1.倾销定义（判定） 外国厂商将其生产的产品以低于正常价值的价格或公平价格进行销售的行为。 倾销定义（判定） ： 倾销定义 2.正常价值的确定标准：出口国或原产地的销售价；对第三国的出口价；结构价格；替代国价格 ； 相似产品在出口国的价格 3.反倾销税的征税方式：从价税 七.国际促销策略： 一、国际广告（1）广告媒体的种类 、国际广告 （2）广告媒体的选择：1.产品的类型和特点 二、 人员推销 2.企业的经济实力和广告媒体的费用

成本 3.广告媒体的覆 盖面及影响力 4.不同国家地区的教育水平、文化习俗及广告法规 即企业派出推销人员， 直接面对面地与消费者交谈、 介绍产品、 提供服务的一种促销方式。 三、公共关系：新闻报道、重要事件、公益活动、出版物 四、销售促进（营业推广） 示范推广：陈列、示范、会展 免费推广：赠品、免费样品、赠品印花 从量税 差额税 混合税
优惠推广:
折价券、折扣、退款 日本的分销结构 连续性
竞赛推广：竞赛抽奖 五．国际分销渠道的基本结构 ： 进口导向的分销结构 国际分销渠道的基本结构 一．分销渠道的选择标准 分销渠道的长度选择策略 1.融资要求与分销成本 行为 分销渠道宽度选择策略 1.密集型分销策略 2.选择型分销策略 3.独家专营型分销策略 第八章经营国际化的组织结构 一．重点分公司子公司的联系 重点分公司子公司的联系 母公司是指能够在国外拥有其它公司部分股份，或通过其他方式能控制该公司重大业务活动，使其成 为自己附属机构的公司。 母公司的行为特征 ：母公司能对所属公司进行实际控制。 母对其所属公司的控制关系是建立在股份占有或签订契约的基础上。 母公司处于主动控制的地位、子公司处于被支配的从属地位。 母公司可采用“纯粹控股”公司形式，也可采用“混合控股”公司形式。 母公司的主要任务： 组织公司的生产、销售活动 ，开发技术 ， 收集、处理、分析、提供各种信息 ，确定母公司、分公 司、子公司之间的转移价格 ，负责海外机构的重大人事安排、培训 的管理技术与管理方法 二，分公司与子公司 分公司与子公司 分公司在法律上视同母公司的一部分，无独立法人地位，必须正式授权东道国的某一公民或公司担任母公 司在法律上的代理人。 子公司是遵照东道国的法律规定可以在当地注册成立的公司，具有独立法人地位。 三．国际企业组织管理结构（重点） 国际企业组织管理结构（重点） 国际企业组织管理结构 国际化早期的组织结构（1）出口部结构（2）自治子公司结构（3）国际部结构 全球性的组织结构的 全球性的组织结构的适用条件 1.全球性产品组织结构： 全球性产品组织结构： 全球性产品组织结构 ①经营规模庞大，产品种类与产品线众多且制造技术较为复杂的企业； ②跨国运输障碍多，运输成本高的企业； ③宜在东道国就地制造、就地销售的企业； ④各种产品较少采用相同的销售渠道。 2、全球性地区组织结构 全球性地区组织结构： 全球性地区组织结构 ①企业经营产品种类有限，如未采用大量多角化经营的食品业、饮料业、农机、机械业、

原材料等； ②产品的生产技术成熟、销售稳定，同时，产品的制造技术、销售手段较相似； ③产品在某些方面出现较强的地区差异化。 3、全球性职能组织结构 全球性职能组织结构 ①经营产品的种类不多，且多为标准化产品，市场需求量较为稳定的企业； ②需要以全球为基础整个生产过程进行紧密协调和控制的企业； ③许多产品的原材料需从世界某一地区进行跨国转移的企业，例如：石油公司、原材料采掘公司、矿 产品加工公司等。 4、全球性混合组织结构 全球性混合组织结构 ，制定各种惯例标准；处理子公司 向海外机构推广新 之间、分公司之间的各种冲突、纠纷，保证海外机构工作的自主性、积极性与创造性 2.制造商对分销渠道的控制程度 3.产品特征、市场结构、企业竞争地位及顾客消费 成本 资本 控制 覆盖面 特点
①公司规模庞大、经营产品种类多且经营地域宽广； ②公司成长快、兼并或新建了分布于不同国家或经营不同产品的企业。 5、全球矩阵式组织结构 全球矩阵式组织结构 ①公司产品种类繁多，地区分布甚广； ②公司海外业务的开展，要求公司的产品部、区域部、职能部等要同时做出反应； ③公司最高决策者的协调能力强，公司内部有完善的、效率高的管理网络； ④公司有基础允许资源在多重部门共享。 四、组织结构选择的影响因素 组织结构选择的影响因素 （1）企业的跨国经营程度（2）企业产品的性质与特点（3）管理人员的能力（4）企业的经营风格 五．国际企业组织控制方式： 国际企业组织控制方式： 国际企业组织控制方式 一） 、战略控制 1.对子公司战略制定过程的控制 2.对子公司战略实施过程的控制 二)、股权控制 三)、组织控制 1.组织结构的控制 2.集权与分权的控制 四)、人力资源控制 五、财务控制 六、资源控制 七、文化控制 第九章国际人力资源管理 国际企业人力资源管理是在一个国际企业内获得、分配和有效使用人力资源的过程。 国际人力资源管理是对海外工作人员进行招聘选拔、培训开发、业绩评估和激励酬劳的过程。 一.国际人力资源管理与国内管理的区别 国际人力资源管理与国内管理的区别： 国际人力资源管理与国内管理的区别 1、不同的劳动力市场 国际人力管理的特点： 国际人力管理的特点： 1 国际企业人力资源管理是在一个国际企业内获得、分配和有效使用人力资源的过程。2 理是对海外工作人员进行招聘选拔、培训开发、业绩评估和激励酬劳的过程。 国际企业人力资源管理的方法: 民族主义（管理岗位本国人担任） 工作） ， 地区主义 六．重点下面 ． 管理内容 标准制定

、评估和控制 通讯和协调 员工管理 管理内容 标准制定、评估和控制 通讯和协调 民族中心 通过母国的总公司 从总公司到当地子公司 母国经理 地区中心 在地区的各国家内协调 子母公司很少， 地区内的子公司较多 员工管理 人员配备的四种机制 民族中心制:关键管理岗位由本国人才担任 多元中心制:侧重用东道国人才从事管理工作 地区中心制:类似全球中心制，只不过是在一个区域内的人力资源中选配人员 全球中心制:在全球的人力资源中选择和配备合适的人担任相应的工作 经理可能来自地区内某国 多中心 通过当地子公司管理 子公司之间以及子与母之间很少 东道国经理 全球中心 与当地的标准和控制一样的全球性 子公司之间完全由总公司 的网络系统联系 最佳人选到起最佳效果地方 ，多元中心（用东道国人才人事管理 ，全球中心（全球人力活动中选择和配备的人担任相应工作） 国际人力资源管 2、国际流动问题 3、管理风格和实践 4、民族主义倾向 5、控制
人员配备机制 民族中心制
适用范围 本国战略
优
势
劣
势
弥补东道国人才缺乏的不足 统一的企业文化 传递核心优势
引起反感情绪，影响工作效率； 文化短视
多元中心制
多国战略
减少文化短视现象； 成本低
限制人才流动性； 难以建议统一的企业文化
全球中心制
全球战略
利用全球资源； 有利于建立跨文化团队
成本高； 东道国政策的制约 成本高； 东道国政策的制约
地区中心制
全球战略
利用地区资源； 建立跨文化团队

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