保险营销渠道的现状
保险行业的市场营销策略与渠道选择

保险行业的市场营销策略与渠道选择保险行业是一个竞争激烈的市场,各个保险公司都在努力寻找最有效的市场营销策略和渠道选择来吸引客户、提高销售量和保持竞争优势。
本文将探讨保险行业中的市场营销策略和渠道选择,并分析其中的挑战和机遇。
一、市场营销策略1. 定位策略在保险行业中,定位是至关重要的。
保险产品种类繁多,市场细分也非常广泛,因此,不同的保险公司可以通过定位策略来满足不同客户的需求。
例如,一些保险公司选择定位在高端市场,提供高端高价值的保险产品和专业的理赔服务,以吸引高净值客户。
而另一些保险公司可能选择定位在大众市场,提供低价位的常规保险产品,以吸引普通客户。
在选择定位策略时,保险公司需要考虑自身的实力、竞争对手的情况以及市场的需求。
2. 品牌建设品牌建设在保险行业中也是非常重要的一环。
保险公司需要通过品牌塑造来建立客户对自己品牌的信任和认可,从而提高销售和忠诚度。
建立品牌需要投入大量的时间和资源,包括广告宣传、公关活动、客户关系管理等。
通过品牌建设,保险公司可以树立自己的专业形象,提升品牌价值,赢得客户口碑和市场份额。
3. 客户关系管理保险行业是一个关系密切的行业,客户关系管理是市场营销策略中的一项重要内容。
保险公司需要与现有客户保持良好的关系,提供优质的售后服务,并进行定期的客户维护和回访。
同时,保险公司还需要通过市场细分和客户挖掘来发现潜在客户,建立新的客户关系。
客户关系管理可以提高客户的满意度和忠诚度,促进销售和口碑传播。
二、渠道选择1. 传统渠道传统渠道是保险行业中最常见的渠道选择之一。
保险公司可以通过保险经纪人、代理人、银行等传统渠道来销售保险产品。
这些渠道已经发展了很多年,有着成熟的销售网络和客户资源。
通过与这些渠道的合作,保险公司可以快速进入市场,接触更多的客户,并通过专业的销售人员提供咨询和服务。
2. 线上渠道随着互联网的快速发展,线上渠道在保险行业中变得越来越重要。
保险公司可以通过自己的官方网站、手机应用程序等线上渠道来销售保险产品。
县域保险营销现状及营销策略

县域保险营销现状及营销策略一、县域保险营销现状保险是一种重要的金融工具,可以帮助人们在不确定的风险面前获得保障。
然而在我国的农村县域,保险行业仍然相对滞后,保障意识薄弱,保险覆盖率低。
保险公司在县域市场的营销也面临着诸多挑战和难题。
一方面,县域地区的经济发展水平相对较低,居民收入普遍偏低,保险购买力不足。
由于县域地区的消费观念相对保守,对于保险产品的了解程度不高,缺乏保险意识。
保险公司在县域市场开展营销面临的困难可谓不小。
在县域地区,信息不对称的问题也较为突出。
保险公司难以获取有关县域市场的精准数据和信息,难以进行精准的市场定位和产品定制。
县域居民难以获得关于保险产品的权威信息和指导,导致保险购买行为不够理性和规范。
县域地区的保险销售渠道相对单一。
大部分的保险公司都采取直销或者中介方式进行销售,与县域市场的实际情况和客户需求并不完全契合。
这也使得保险产品的销售和推广难以覆盖县域地区的所有客户。
县域保险营销现状并不容乐观。
如何有效开发和利用县域市场成为了保险公司急需解决的问题。
1、加大宣传力度,提升保险意识针对县域地区居民对保险产品了解程度不高的问题,保险公司可以加大宣传力度,提升保险意识。
可以通过在县域地区开展保险知识讲座、宣传活动等方式,向居民普及保险知识,并提高他们对保险产品的认知和了解。
2、推出符合县域市场需求的保险产品保险公司可以根据县域地区的实际情况和居民需求,推出符合县域市场需求的保险产品。
可以针对农村居民的特点和需求,推出农业保险、健康保险等产品,提供更贴近需求的保障和保险方案。
3、建立县域合作伙伴关系,拓展销售渠道保险公司可以与县域地区的银行、信用社、合作社等建立合作伙伴关系,拓展销售渠道。
通过与当地金融机构合作,可以实现保险产品的线上线下融合销售,更好地覆盖县域地区的客户群体。
4、差异化定位,精准营销保险公司可以通过差异化定位,实现精准营销。
可以根据县域地区的地理、文化等特点,进行精准定位,为不同客户群体提供差异化的保险方案和服务。
保险销售渠道的创新与多元化发展

保险销售渠道的创新与多元化发展随着科技的进步和消费者需求的变化,保险行业正面临着巨大的转型和挑战。
为了适应市场的需求,保险公司需要不断创新销售渠道,并发展多元化的销售方式。
本文将探讨保险销售渠道的创新与多元化发展,为保险业者提供一些思路和建议。
一、移动互联网销售渠道的创新随着移动互联网的普及,越来越多的保险公司开始利用移动互联网来进行销售。
通过手机、平板等移动设备,消费者可以随时随地购买保险产品,极大地方便了消费者。
保险公司可以利用移动互联网的优势,实现保险产品的在线展示、在线购买、在线理赔等功能,提高服务效率,降低成本。
二、线上销售平台的发展除了移动互联网,保险公司还可以在线上销售平台上进行销售。
在线上销售平台上,保险公司可以展示各种保险产品,提供详细的产品信息,方便消费者选择和比较。
同时,保险公司还可以通过在线聊天、在线客服等方式,为消费者提供个性化的服务,解答他们的疑问,建立良好的客户关系。
三、保险代理人的创新模式保险代理人一直是保险销售的重要渠道,但传统的保险代理人模式已经不能适应市场的需求。
为了创新保险代理人模式,保险公司可以考虑引入新的销售方式和技术。
例如,可以培训保险代理人成为专业的理财顾问,提供全方位的理财规划服务;可以利用大数据和人工智能等技术,精准推荐保险产品给潜在客户;可以成立保险代理人联盟,通过合作共享资源,提高销售效率。
四、合作渠道的多元化保险公司可以与其他企业、机构建立合作关系,通过合作渠道来推广和销售保险产品。
例如,可以与银行合作,将保险产品与银行产品打包销售,提供一站式的金融服务;可以与电商平台合作,将保险产品放在电商平台上销售,吸引更多的消费者;可以与汽车厂家合作,提供汽车保险等。
通过与其他企业、机构的合作,保险公司可以扩大销售渠道,吸引更多的客户。
五、口碑营销的重要性无论是传统渠道还是新兴渠道,保险公司都需要重视口碑营销。
消费者对于保险产品的选择往往会受到身边亲友的推荐和评价的影响。
财产保险营销渠道构建探究

财产保险营销渠道构建探究随着社会经济的不断发展和人民生活水平的提高,保险业成为了现代经济中不可或缺的一部分。
财产保险作为最主要的一种保险,其市场需求一直处于增长态势。
作为财产保险公司,如何构建有效的营销渠道,以满足客户多样化的需求,成为了一项重要的课题。
本文将从渠道构建的角度,探究财产保险营销的发展现状,分析当前存在的问题及挑战,并就如何构建财产保险营销渠道提出建议和思路。
一、财产保险营销渠道现状分析财产保险的营销渠道主要分为直销、代理、银保、电商和员工等多种形式。
代理和银保是传统的主要渠道,而随着互联网的发展,电商渠道的重要性也逐渐凸显。
在当前市场情况下,各种渠道的发展状况存在以下几个特点:1. 代理渠道:代理渠道是财产保险行业传统的主要营销模式。
代理人通过个人渠道和社会关系等方式,开发和维护客户资源,推动保险产品的销售。
在这种模式下,代理人与客户之间形成了比较稳定的关系,有利于提高客户黏性和忠诚度。
由于代理人数量多、素质参差不齐,导致了渠道管理难度大,保险公司难以有效控制代理人的行为和业绩,存在一定的信用风险。
2. 银保渠道:随着金融业务的扩展,银保渠道已成为了财产保险行业的重要渠道之一。
银行从业人员通过自身的资源优势,向客户销售保险产品。
银保渠道的优势在于能够利用银行的客户资源和信任度,提高产品的推广和销售效率。
受限于银行的主营业务和政策法规的约束,银行保险业务发展存在一定的局限性,需要与保险公司合作的深度和广度受到一定的限制。
3. 电商渠道:随着互联网的发展,电商渠道已经成为了财产保险行业的新兴渠道。
通过互联网平台,客户可以便捷地获取保险产品信息,并进行在线购买。
电商渠道的优势在于客户覆盖范围广,成本低,营销效果明显。
由于保险产品的特性和复杂性,电商渠道无法提供个性化的定制化服务,客户体验相对较差,缺乏面对面的沟通和信任。
以上分析表明,当前财产保险行业的营销渠道存在着多样化和复杂化的特点。
新媒体环境下保险营销工作分析

新媒体环境下保险营销工作分析随着互联网技术的快速发展,新媒体已经成为了人们获取信息、交流观点和开展商业活动的重要平台,也给保险业的营销工作带来了重大的影响。
保险营销工作者需要不断适应新媒体环境,利用新媒体的优势来提高保险产品的推广和销售。
本文将从新媒体环境下的保险营销工作现状、挑战和应对策略等方面展开分析。
1. 新媒体广告的兴起随着人们对传统媒体的依赖逐渐下降,新媒体广告成为了现代保险营销的重要方式。
通过社交媒体平台、搜索引擎广告等新媒体渠道,保险公司可以将广告精准地推送给目标客户,实现更高效的营销效果。
2. 在线投保的普及随着人们生活水平的提高和互联网的普及,越来越多的消费者愿意在线购买保险产品。
保险公司需要借助新媒体平台进行线上推广,并提供便捷的在线投保服务,以满足消费者的购买需求。
3. 用户口碑的传播在新媒体时代,用户口碑的传播速度迅猛,保险公司的服务质量和口碑将对营销工作产生重大影响。
保险公司需要重视用户满意度,通过提供优质的产品和服务,赢得用户的口碑传播,从而提升品牌知名度和销售业绩。
1. 竞争激烈新媒体广告推广平台众多,保险公司需要与众多竞争对手在同一平台上进行激烈竞争,吸引用户关注和转化成交。
保险公司需要具备更强的市场竞争意识和创新能力,以应对激烈的市场竞争。
2. 用户信任度在新媒体平台上,用户对广告的信任度较低,很多用户对广告内容持怀疑态度,导致营销效果不佳。
保险公司需要通过提供真实的案例和口碑信息,增加用户对保险产品的信任度,提高广告转化率。
3. 管理成本增加新媒体广告投放需要大量的人力、物力和财力投入,管理成本较高。
保险公司需要合理控制投放成本,提升投放效果,达到更高的营销回报率。
三、新媒体环境下的保险营销工作应对策略1. 聚焦用户需求在新媒体环境下,保险营销工作者需要更加关注用户需求,制定更加个性化的营销策略。
通过数据分析和用户调研,精准把握用户需求,提供符合用户胃口的保险产品和服务,从而提升用户体验和满意度。
平安寿险的营销现状及对策分析

平安寿险的营销现状及对策分析平安寿险是中国大陆成立较早的寿险公司之一,作为中国领先的保险公司之一,平安寿险起步较早且拥有较多的客户资源。
然而,随着保险市场的竞争不断加剧和消费者需求的不断变化,平安寿险在营销方面也面临着一系列的挑战和机遇。
下面就平安寿险的营销现状及对策进行分析。
一、营销现状分析1.产品推广较为广泛:平安寿险拥有多样化的产品线,包括寿险、健康险、意外险等,同时也推出了一些独具特色的保险产品,如以儿童教育、养老保障等为主题的产品。
这些产品在市场上推广较为广泛,但也造成了竞争激烈,难以突出。
2.市场份额下降:随着竞争对手增多和消费者偏好不断变化,平安寿险的市场份额有所下降。
其他公司推出了更具有创新性和个性化的产品,并优化了客户体验和服务,与平安寿险形成了竞争。
3.线上渠道发展不足:平安寿险在线下销售渠道拥有较强的资源和能力,但在线上渠道的发展不足。
随着互联网的快速发展和消费者线上购买保险的需求增加,平安寿险在线上渠道上的竞争力不足。
二、对策分析1.加强品牌营销:平安寿险作为中国知名的保险公司,应加大品牌宣传和营销力度,通过提升品牌知名度和认知度,增强消费者对平安寿险的信任感和好评度。
可以通过在多个渠道展示品牌形象,例如电视广告、户外广告、杂志等,增加品牌的曝光度,提高品牌影响力。
2.创新产品设计:平安寿险可以通过创新产品设计来满足消费者多样化的需求。
可以考虑推出更具风险保障特色、更符合目标客户需求的产品。
例如,在产品设计中考虑青年人群的养老保障需求,推出互助养老保险产品等,从而树立平安寿险在特定领域的专业形象。
4.提升服务质量:为了提高客户满意度和留存率,平安寿险可以加强客户服务团队建设,提高服务水平。
例如在业务员培训方面加大力度,提升业务能力和专业性。
同时,还可以通过建立客户关系管理系统,进行客户挖掘和维护,提供个性化的服务和定制的保险方案,以增强客户粘性。
综上所述,平安寿险在营销方面面临一些挑战,但也有一些应对策略可以实施。
县域保险营销现状及营销策略

县域保险营销现状及营销策略随着中国经济的进一步发展,保险市场逐渐进入了一个新的阶段。
县域保险市场作为保险市场中的一个重要组成部分,其保险营销策略也需要不断地更新和调整,以适应不断变化的市场环境。
本文将从县域保险营销的现状和营销策略两个方面,分析当前中国县域保险市场的发展趋势和存在的问题,并提出相应的解决方案。
随着县域市场竞争加剧,县域保险市场也日益繁荣。
然而,县域保险市场仍存在一些问题。
具体表现在以下几个方面:1.渠道单一化。
当前许多县域保险公司仍采用传统的保险代理人渠道,而忽视与其他渠道的合作。
如与银行、邮政、超市等。
这导致保险渠道单一化,销售困难,并且忽视了保险市场巨大的潜力。
2.产品同质化。
当前许多县域保险公司的产品同质化现象比较严重,产品之间缺乏差异化。
这导致保险公司之间的竞争过于激烈,结果导致了利润和业绩的下降。
3.营销手段单调。
县域保险营销手段单调,重复、呆板。
过多地依靠线下宣传、促销活动等传统手段,忽视了网络、移动等新渠道,也忽视了用户体验的重要性。
1.拓展渠道。
值得注意的是,中小型保险公司应该更注重渠道合作。
拓展渠道、多点开花是一个比较重要的保险营销策略。
建立长期战略合作伙伴关系,例如与银行协作、合作推广是一种不错的选择。
2.产品差异化。
县域保险公司可以将重点转移到产品的创新研发和销售上,打造节日限量保险等产品,并与地方宣传和推广相结合,引导公众认可、信任和购买县域保险产品。
3.数字化营销。
随着近年来科技的日益发展,县域保险公司也应该逐渐将营销渠道转移到网络和移动端,利用互联网、手机等,积极开拓新的销售渠道和推广手段,盘活代理人人脉,集中度高效率高。
4.用户体验。
县域保险公司要注重提高服务质量,重视用户体验,同时通过不断的市场调研,了解用户需求,发掘用户痛点。
并且,建立良好的售后服务体系,积极参与社会、零售等多种渠道,让用户能够感受到保险公司真正的诚意和服务。
通过品牌的抽象理念,也可让用户对品牌的忠诚度提高。
保险行业中的业务拓展和渠道发展

保险行业中的业务拓展和渠道发展在当今竞争激烈的市场环境下,保险行业作为金融服务的重要组成部分,面临着广阔的市场需求和激烈的竞争压力。
为了保持健康发展和提升市场份额,保险公司需要进行业务拓展和渠道发展,以适应消费者需求的不断变化。
本文将从产品创新、市场营销和渠道拓展三个方面,探讨保险行业中的业务拓展和渠道发展。
一、产品创新产品创新是保险行业业务拓展的关键一环。
随着社会经济的发展和人们保险需求的不断增加,传统的保险产品已经不能满足消费者的多元化需求。
因此,保险公司需要加大对新型保险产品的研发力度,开发出更具吸引力和竞争力的产品。
首先,保险公司可以通过设计差异化的险种来满足不同消费者的需求。
例如,针对年轻人群体,可以推出更加注重投资增值和灵活性的投资型保险产品;对于家庭主妇群体,可以提供更多的关注健康保障和意外险的产品选择。
其次,保险公司可以结合新技术应用,开发出更加智能化和便捷的保险产品。
比如,利用人工智能技术,设计出具有智能理赔和风险评估功能的保险产品,提高理赔效率和用户体验。
二、市场营销市场营销是保险行业业务拓展的重要手段。
通过巧妙的市场营销策略,保险公司可以更好地推广产品和服务,提升品牌知名度,并吸引更多的客户。
首先,保险公司可以借助互联网和社交媒体平台进行精准营销。
通过数据分析和智能推荐算法,将相关保险产品和服务推送给潜在客户,提高营销效果。
同时,可以利用社交媒体平台进行品牌宣传和互动,增加用户粘性和口碑传播。
其次,保险公司可以加强与合作伙伴的合作,共同开展市场推广和促销活动。
通过与银行、汽车经销商等机构合作,推出联合销售活动,提供丰富的保险服务,扩大市场影响力。
三、渠道拓展渠道拓展是保险行业业务拓展的重要途径。
保险公司需要不断开拓和优化渠道,以满足不同消费者的购买需求。
首先,保险公司可以在传统的线下销售渠道上进行改进和扩展。
加大对保险代理人和销售团队的培训力度,提高其专业知识和销售技巧,提升销售效果。
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二、目前保险营销渠道的优劣1、接营销渠道越来越受到保险企业的重视随着市场竞争的加剧,直销制的优势日益凸显。
依靠保险公司自己的员工和自己的销售渠道,用优质快捷的服务可以将大量优质客户牢牢掌握在企业自己手里,不用花高价依赖中介机构,从而掌握产业链的主动权。
直销渠道建设成为保险企业的工作重点,尤其以电话营销渠道建设为代表的电子商务在直销制中发挥着越来越重要的作用。
以电销和网销为主的新渠道除了具备高效的特点外,还可降低销售成本。
但是另一方面,这些新渠道的发展前景却不太明朗,频繁的电话骚扰使得客户极其反感。
创新意味着风险,对新渠道若管理不善、规制不严,可能使保险业的声誉每况愈下。
对于传统的直销渠道如团体保险、交叉销售,保险企业仍然非常看重,尤其强调关系营销,实现资源的共享。
在我国,集团经营模式的保险企业一般都会注重发展交叉销售,实现产寿险业务的资源共享、互利共赢。
但是目前的渠道都存在营销效率不高,各渠道间存在效率损耗的问题。
在保险界都知道保险营销工作辛苦,营销队伍建设是业内普遍存在的一个长期而艰巨的任务,无论是团险、电话直销还是间接营销,其营销效率都有待提高。
另一方面,各渠道间容易相互抢业务,导致营销工作效率的损耗。
针对具体业务,在营销初期,保险企业面对激烈的市场竞争,一般都是各种渠道多管齐下。
所以,在这一时期,直接营销渠道与间接营销渠道之间会有一些冲突和摩擦,出现效率损失,这属于展业过程中必须付出的机会成本。
但是,由于渠道管理方面存在着制度漏洞,经常出现到要签单时各渠道仍然在互相抢业务,甚至出现需要管理部门专门出面来协调划分业务归属的现象。
同时,由于一些直销渠道如电话营销的显而易见的优势,常常会挤占其他渠道的业务份额而降低其营销效率,因此,各渠道间的交叉与摩擦会导致营销效率的损失。
2、个人营销员队伍建设面临制度瓶颈。
自1992年友邦引进个人代理人制度以来,我国的保险个人营销员队伍不断壮大,个人代理人制度自身的缺陷也不断暴露,为广大消费者提供保险服务的营销员自身缺乏足够的社会保障;同时,劳务代理关系不稳定、缺乏归属感、社会地位低下、营销员队伍不稳定等问题都使得我国的个人代理人制度面临着制度发展的瓶颈,制度的创新和转型迫在眉睫。
3、兼业代理市场不规范,盈利空间有限。
保险兼业代理是指在经营主营业务的同时代办保险业务,在我国保险兼业代理机构主要有银行、邮政、车商、铁路、航空以及旅行社等机构。
我国保险兼业代理机构市场主体构成复杂、不同行业差距大、经营管理方式各不相同,保险企业通过该渠道获取保费需要付出较大的交换成本,而利润空间却不大甚至亏损。
兼业代理市场发展不规范,尤其是银行代理,因其业务规模大、网点众多而使得一些保险公司不计成本地发展。
但在实践中银行代理业务频频出现误导客户、变相提高代理手续费等现象,扰乱了金融秩序。
纵观以上保险营销渠道存在的种种问题,其中有一个共同之处,那就是资源消耗大,营销效率不高,营销模式属于传统的粗放式的,这和我们目前倡导的低碳发展理念是相违背的。
渠道是企业的第三利润来源,渠道建设的好坏直接关系到企业的生存。
经过二十多年的发展,到目前为止,我国保险营销已经形成以个人营销为主,银行保险、团体保险、电话营销、经代营销和网上营销多渠道并存的格局。
但各个渠道的发展并不平衡,主流营销渠道弊端突显,而有些新型营销渠道并未完全施展开拳脚,也不成气候,有待于进一步探索和完善。
个险营销“个险”,既个人保险,是为满足个人和家庭需要,以个人作为承保单位的保险,个险的风险选择对象基于个人。
这是目前各家寿险公司的一项主要营销业务,从业人数也最多,占到保险业从业人数的80%。
个险营销,自二十世纪九十年代初,由美国友邦寿险上海分公司从海外引入,借由保险公司与营销员签订代理合同,以多层级的组织发展和佣金计酬模式,通过不断扩大营销员队伍和个体营销员的业务拓展来实现个险业务规模的增长。
这一渠道的优势在于代理人与客户一对一、面对面地直接沟通和交流。
目前,这一营销渠道已成为我国个险产品的主流销售渠道,为我国保险事业的迅速发展作出了突出贡献。
但随时间推移,这一渠道也暴露出很大的弊端,主要表现为营销员与保险公司之间权责不明、关系不顺、从业人员大进大出,致使从业者的整个素质下降,公众形象和社会评价长期得不到改善,亟需改革和新型营销渠道的有力补充。
团体保险是由保险公司用一份保险合同为某单位同一类型的众多成员(一般为8人以上)提供保险保障的一种销售模式。
符合条件的单位(团体)为投保人,其成员为被保险人,由保险公司签发一张总保单,为其成员提供相应的保障计划。
主要有团体意外伤害保险、团体养老(年金)保险和团体健康保险等。
团体保险具有计划灵活、成本低廉、保费分担、投保简单等优势。
但存在受单位(团体)负责人因素影响较大,对具体的被保险个人服务不直接,不到位等弊端,被保险人几乎终年见不到保险服务人员的面,也没有保单持有。
只知道自己往单位交钱买了份保险,往往不知道买的是什么保险,在哪里买的保险,具体保什么,出了事儿找谁,怎么找,怎么办手续,怎么获得理赔。
银行保险是银行业与保险业的合作模式,目前是在保险公司专职银保业务员的联络下,银行通过向保险公司收取手续费的模式介入保险领域,保险公司通过银行代售来完成保险销售业务。
有些公司的银保业务员直接在银行大厅充当银行的服务人员,通过为储户提供与银行业务有关的服务获得银保产品推销机会。
这种合作模式利用了银行的信誉和客户资源,为客户提供了更为宽泛的理财渠道。
但由于缺乏操作的透明度,许多储户报怨在毫不知情的情况下“被”买了保险产品,有朝一日要与保险公司打交道,并非自己理解的另一类定期“储蓄”,又比定期储蓄更具优势的“银行里的”保险。
就目前来讲,银行仅相当于一个保险代理中介机构和销售场所,确切地说是银行在代理保险业务,从该项业务的组织形式和产品品种来说,目前的银行保险业务尚处于初级阶段,银行保险还需精细化和创新模式。
经纪公司保险中介营销渠道之一,由经纪公司的专业工作人员—经纪人基于投保人的利益,站在客户的立场上,为其提供专业化的风险管理服务,设计投保方案、办理投保手续,通过为投保人与保险人订立保险合同实现保险营销。
优势在于该渠道的专业性、规范性和服务性。
保险经纪人在同客户签订委托协议后,能够针对客户的特定需求,运用自身的专业优势,协助客户制定与其自身需要相匹配的、全面的、科学合理的、也是最佳的风险管理规划。
再由保险经纪公司组织市场询价或招投标,选择综合承保条件最优越、产品最适合的保险公司作为承保公司。
在与保险公司的谈判中维护客户的利益,争取对客户的最大优惠,是真正的风险管理顾问。
但受保险从业人员整体素质所限,加之我国对保险经纪公司的设立与运作实行十分严格的准入和监管制度,目前,我国还没有真正意义上的风险管理顾问,现有保险经纪公司无论是工作能力、管理水平,还是发展规模,远不及保险消费者对风险管理顾问的要求。
代理公司保险中介营销渠道之一,是一种保险专业代理模式,保险代理公司根据保险公司的委托,在保险公司授权的范围内专门代为办理保险业务。
其优势在于为客户提供专业化服务,量体裁衣,超市化向导。
不过,包括经纪公司在内的保险中介这一块儿目前在国内发展的都不太理想,尚未得到客户的普遍认同。
但中介渠道营销是行业发展的方向,长期看好。
由保险人(即保险公司)、投保人和为保险人与投保人之间最终达成保险合同而提供相关服务的保险中介人构成的保险消费结构是成熟保险市场的显著特征。
电话营销一般认为电话营销是2003年由海康人寿率先从国外引入,这一渠道的优势在于成本低,便捷、快速,直达销售对象,从致电客户到客户确认购买,仅需要几分钟时间,投保过程大大缩短。
电话营销的反馈率较高,且能事先进行一定的客户分析与细分,有针对性地营销。
由于是非现场直接和客户进行交流,其主动性和针对性较强,也避免了直面拒绝的尴尬。
但由于我国保险市场的成熟度不够,消费者的保险意识还不是很强,保险知识比较缺乏,更多的消费者对在不知情的情况下保险公司掌握了自己的个人信息深感不安,进而对这种营销方式产生很大质疑和抵触,整体成功率很低,约只有电话营销受众总人数的5%左右。
加之通过该渠道销售的产品多为简易的短期意外险和医疗险,缺乏专属产品等因素,到目前为止,电话营销并未被大多数人所接受,进而迅速推广开来。
网上营销是通过互联网,利用数字化信息和网络媒体的交互性来与客户交流,提供保险各个环节的服务,使保险信息咨询、保障计划设计、投保、核保、缴费、承保、保单信息查询、理赔和给付等保险全过程实现网络化,辅助营销目标达成的一种新型营销渠道。
其优势主要是多媒体并用,超越时空限制。
《电子签名法》、《电子支付指引》和《电子服务认证管理办法》等相关法规的陆续出台和实施,使网络营销的身份认证、电子保单、数据备份及在线保费支付等问题得以解决,为网络营销渠道提供了可靠的技术支持。
随着互联网的飞迅发展和保险网上营销市场环境逐渐成熟,一个年轻的、中产阶层、高教育水准、购买力较强且具有很大市场影响力的客户群体正逐步形成,可以说,网上营销是一种极具发展潜力的营销渠道。
但由于网上营销的信息不对称,目前可上网交易的保险产品即不够丰富也不具备独有优势,中老年人对于网络较为生疏,网上交易安全问题的客观存在,以及网销产品的理赔和售后服务尚缺乏有力的配套措施和有约束力的信用评价体系等,对客户的购买产生一定客观和心理障碍。
从销售层面来说,销售人员尚缺乏必要的沟通耐心和娴熟的网上沟通技巧;而在保险网络营销模式的发展初期,想完全抛弃传统营销手段,只通过网上操作就能下单,还很不现实。
从以上我们对各种营销渠道的分析,可以看出,每种营销渠道都具有自己的特色和优势,也有其自身的缺点和不足。
无论哪一种营销渠道,都不可能独善其身,独霸市场,在不同的销售领域,针对不同的消费群体和具有个体差异性的客户,运用不同的销售手段,通过相应的销售渠道,甚或多个销售渠道交互并用,才能取得最佳效果。
未来的保险营销应该是各种营销渠道有机结合,优势互补,扬长避短,合理运用,多元并存的格局。
现实呼唤保险营销体制的实质性改革,呼唤科学、合理、多元化的新型营销体系的建立。
1,代理人渠道:服务可以做到一对一,如果找到一位专业、诚信的保险代理人可以省心很多,要可以帮忙客户更好的完善保障计划,可以因需量身裁衣,制定适合的保险组合,后期服务也只要代理人来服务,应该是个人买保险的首选渠道,选择保险代理人很重要。
2,银行保险渠道:对比代理人渠道,产品的设计更偏重理财,保障方面较低。
银行保险现在在销售的过程中更多借于银行柜员,缺少专业的一对一指导,后期的服务不足。
3,电话营销渠道:产品比较单一,保障利益简单,一般是一些意外险、储蓄类保险,后期服务跟不上。