管理学 计划工作 (4.15)--计划的类型和程序
管理学 第六章 计划与计划工作
启示
要带领大家共同完成某项工作，首先要有明
确的目标（做什么？）
路线 可行途径 计划方案
确定目标及计划行动方案是计划职能的
核心任务。
一、计划的概念
计划的含义: 计划是对未来行动的说明。
名词意义上——用文字和指标等形式所表述 的，在未来一定时期内组织以及组织内不同 部门和不同成员，关于行动方向、内容和方 式安排的管理文件。（做什么？） 动词意义上——为了实现决策所确定的目标， 预先进行的行动安排。（怎么做？）
曾经有人做过这样一个实验：组织三组人，让他们沿着公 路步行，分别向10公里外的三个村子行进。
乙组知道去哪个村庄，也知 道它有多远，但是路边没有 里程碑，人们只能凭经验估 计大致要走两小时左右
甲组不知道去的村庄叫什 么名字，也不知道它有多 远，告诉他们跟着向导走 就是了
丙组最幸运。大家不仅知 道所去的是哪个村子，它 有多远，而且路边每公里 有一块里程碑
第六章 计划与计划工作
1
第一节 计划的概念及其性质
2
第二节 计划的类型
3
第三节 计划编制过程
凡事预则立，不预则废。
与其让别人掌握你的命运，不如自己来 主宰。
——杰克.韦尔奇
计划工作是一座桥梁，它把我们所处的这 岸和我们要去的对岸连接起来，以克服这 一天堑。
——哈罗德· 孔茨
关于计划的谚语
26
1、计划工作的内容不仅要制定目标，还包括原因、人 员、时间、地点、手段等。总裁舒瓦普没有列出执行计划的 具体时间、地点等，当然难以执行，而效率专家利恰恰抓住 了这些关键，即即时、即地要实现的目标是什么，马上完成 这些紧急计划。
2、效率专家利的做法说明制定计划应遵循重点原则， 切忌眉毛胡子一把抓，否则难以有效地制定、执行计划。除 重点原则外，我们在制定计划时还应遵循统筹、连锁、发展、 便于控制和经济原则。 如果一味地强调重要，就一直盯着做，而事实上难以完 成或荒废了太多时间与精力，则得不偿失。 3、计划作为管理的首要职能，是组织实施的纲要，为控 制提供标准，领导在计划实施中确保计划取得成功。计划的 作用主要表现在：弥补不确定性和变化带来的问题；有利于 管理人员把注意力集中于目标；有利于提高组织的工作效率； 有利于有效地进行控制。
管理学原理PPT第二章计划与计划工作
83
%
100
4
.
0
4
.
2
4
.
2
4
.
0
4
.
2
240
250
40000
0
240
250
200000
40000
2
2
0
2
=
=
*
=
=
=
=
=
-
-
-
-
+
X
X
X
L
X
X
（万台）
（万台）
精品文档
*
综合性程度
战略性计划 战术性计划 作业计划
明确性
具体性计划 指导性计划
程序化程度
程序性计划 非程序性计划
精品文档
*
（四）计划的层次体系
宗旨 目标 战略 政策 程序 规则：最简单形式的计划 规划：一项综合性的计划 预算：数字化的计划
具体
抽象
精品文档
*
（1）宗旨
宗旨描述组织的价值观、组织的抱负和组织存在的原因。 宗旨就是着重表明社会对该组织的基本要求、组织的基本作用和根本任务的计划。 宗旨对组织的各项任务只作最一般的表述，其重点是明确组织是干什么的、应该干什么和最终要达到的目的是什么。
具体
抽象
精品文档
*
（五）计划的编制过程
3研究过去
2认清现在
1确定目标
7制定派生计划
6制定主要计划
8制定预算
4预测并确定重要前提条件
5、拟定和选择可行性行动方案
精品文档
*
二 、经营计划和生产计划
精品文档
管理学 第六章 计划与计划工作
第二节 计划工作的特征与类型
一、计划工作的特征
计划工作的特征可以概括为五个方面，即目的性、首位性、 计划工作的特征可以概括为五个方面，即目的性、首位性、 普遍性、效率性和创新性。 普遍性、效率性和创新性。 (一)目的性 任何组织或个人制定计划都是为了有效地达到某种目标。 任何组织或个人制定计划都是为了有效地达到某种目标 。 没 有计划的行动或多或少是一种盲目的行动。 有计划的行动或多或少是一种盲目的行动。 (二)首位性 计划工作在管理职能中处于首要地位。原因是， 计划工作在管理职能中处于首要地位。原因是，在有些情况 计划职能是惟一需要完成的管理工作。 下 ， 计划职能是惟一需要完成的管理工作。计划工作的最终 结果可能导致一种结论，即没有必要采取进一步的行动。 结果可能导致一种结论，即没有必要采取进一步的行动。 另一个原因是管理过程中的其他职能都是为了支持、 另一个原因是管理过程中的其他职能都是为了支持、 保证目 标的实现，因此， 标的实现， 因此 ，这些职能只能在计划工作确定了目标之后 才能进行 (三)普遍性 任何管理者或多或少都有某些制定计划的权利和责任。 任何管理者或多或少都有某些制定计划的权利和责任。
计划工作的内容
计划工作的内容常用“5W1H”来表示： What：做什么(What t0 d0 it) ?即明确所要进行的 活动内容及其要求。 Why：为什么做(Why t0 d0 it)?即明确计划工作的 原因和目的，并论证可行性。 When： 何时做(When to d0 it)? 规定计划中各项 工作的开始和完成时间，以便进行有效的控制和对 能力及资源进行平衡。 Where：何地做(Where to do it)?规定计划的实施 地点或场所，了解计划实施的环境条件和限制，以 便合理安排计划实施的空间。 Who：谁去做(Who t0 d0 it)? 规定由哪些部门和人 员负责实施计划。 How：怎么做(How t0 do it)?
管理学计划课件
标是在所底实现销售收入5000万元；某企业的目标是某 类产品3年内达到本市30%的市场份额。其成果也可以定 性的；如，让消费者买到满意的商品，让学生的德、智、 体全面发展等等。 政策:是管理者决策时考虑问题的指南。政策的制定是计 划的指导方针，是指导和沟通决策的思想指南，给出了 决策的范围或方向，或者说给出了决策者在一定范围的 自主权。
（三）按层次分：战略计划和战术计划
战略计划是关于企业活动总体目标和战略方
案的计划(应用于整体组织的，为组织设立
总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划)
侧重于确定企业要做什么事(WHAT)以及为什
么(WHY)要做这事。
战术计划主要用来规定企业经营目标如何实
现的具体实施方案和细节。则是由何人(WHO)
算是组织最重要的预算。
四、 计划工作的程序
用预算形式使计划数字化：计划离不开资源的分 编制计划中的制定可供选择的方案、评价各种 配，资源的分配是用预算来体现的。预算一方面 方案、选择方案，几个步骤完成后，就进入了 是对各部门所要使用的资金的统筹规划；另一方 制定派生计划阶段。指总计划下的制定各个部 面又是衡量计划完成程度的标准。 门的计划。如服装公司的总计划完成之后，就 2确定组织目标 要制定生产计划、原材料采购分计划是 完成总计划的保证。
• 这六问概括得比较全面，实际把要做的事 情可能遇到的问题都包括进去了。
二、计划工作的基本特征
目 的 性
主 导 性
普 遍 性
效 率 性
1、目的性
计划的性质决定着计划必须设定一个目标，必须 在管理工作中居于领先地位。 目的性，是生物界和人类社会普遍具有的一种性质。 例如生物的进化，就显出一种目的性，而在人类社 会中，目的性则表现为人的一种有意识的活动。多 年以前，美国 一家名叫麦凯－－希尔兹协会的经 济咨询公司在向美国休斯敦航空公司的政策委员会 提供建议时就指出，企业计划的发展，与技术革命 一样，也是一场革命运动。计划的性质决定着，计 划必须设定一个目标，必须在管理工作中居于领先 地位。
管理学第四章计划教学要点
管理学第四章计划“凡事预则立，不预则废。
”《礼记·中庸》。
科学而周密的计划是成功的一半计划是现实的开端，是目前组织的现状同组织想要达到的状况之间的桥梁。
计划工作对组织的经营管理活动起着直接的指导作用。
计划是管理的首要职能首先，计划从明确目标着手为实现组织目标提供了保障。
其次，计划还通过优化资源配置保证组织目标的实现。
再次，计划通过规划、政策、程序等的制定保证着组织目标的实现。
第一节计划的特点与作用一、计划的定义名词意义上——用文字和指标等形式所表述的，在未来一定时期内组织以及组织内不同部门和不同成员，关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。
动词意义上——为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。
（广义和狭义的）计划：广义的计划是指对未来所要从事事业的谋划、规划和打算。
可分为动态和静态两层含义：从动态来看，它是在科学预测的基础上对未来某一活动预先作出的安排，包括确定行动的时间、方法、步骤和手段等，一般通常称之为“计划工作”。
从静态来看，就是指规划好的行动方案或蓝图。
狭义的计划，仅指未来有希望达到或实现的目标。
实际包括四个要素：核心是实现目标，目的是指导行动，内容是筹划和安排，着眼点是未来。
切实可行的计划应当满足以下几个方面的要求：第一，必须有具体明确的目标；第二，计划工作必须先于其他各项管理活动而展开；第三，必须是准备付诸实施的、切实可行的方案；第四，必须有益于在总体上提高管理效益。
二、计划的特点（一）首位性：计划处于一切工作之首，计划相对其他管理职能处于领先地位，居于主导地位。
它的影响贯穿于管理工作的全过程，是控制工作的先导，它保证企业经营管理活动的方向，又为控制工作提供了标准。
计划是实施其他各项管理职能的依据。
计划与未来有关，它不是过去的总结，也不是现状的描述，而是考虑未来的机遇和可能遇到的问题，指导组织未来的活动，为实现未来的目标创造条件。
组织人员配备领导控制计划目标和如何实现目标解决解决什么样的组织结构需要什么样的职工，何时需要怎样最有效的指导和领导职工提供控制标准（二）目的性每一个计划及其派生计划都是旨在促使组织使命、战略和目标实现。
《管理学》：计划工作一般应有哪些步骤
课程名称：《管理学》题目：计划工作一般应有哪些步骤正文：计划是管理五个环节中的第一个环节（计划、组织、控制、激励、领导），无论是个人或是组织、工作或是生活，都经常需要计划。
在管理中更是如此，先谋而后动。
计划对企业管理有重要的作用；计划是管理者指挥的依据，是降低风险掌握主动的手段，是减少浪费提高效率的方法，是管理者进行控制的标准。
在管理学中，为了清楚起见，计划与计划工作加以区别。
计划是对未来行动方案的一种说明，告诉管理者未来的行动目标是什么，要采取什么样的活动来达到目标，要在什么时间范围内达到这种目标，以及由谁来进行这种活动。
计划是计划工作所包含的一系列活动完成之后才产生的结果，通过计划工作，最后才能形成一个完整的计划。
计划工作一般需要七个步骤完成：选定目标、认清前提、发发掘可行方案、评估方案、选定方案、拟定政策以及拟定引申计划。
一、选定目标。
做任何事都需要明确目标，之后才能行动，计划才能有的放矢。
目标是组织行动的出发点与归宿。
选定目标注意解决3个问题：1.选定目标的内容和顺序。
就是要确定要取得什么成果，并按重要性以及时机安排好顺序。
不同的目标内容和顺序将导致不同的政策和行动，也会有不同的资源分配顺序。
2.选择适当的目标时间。
要用多长的时间来达到目标。
一般人们习惯于按日历的相等间隔确定计划时间，从而也就确定了目标时间。
也可以是按承诺原则确定目标时间。
3.目标要有明确的科学指标和价值。
目标不能含糊其辞，应尽可能数量化，以便量度和控制。
指标应反映出事物的本质并确切地反映目标。
再者，目标不仅要有数量指标，而且要有质量指标。
二、认清前提。
确定计划前提，即计划是以什么环境为前提的。
所以必须对环境作出正确的预测。
一般要进行以下几种预测：1经济形式的预测。
2政府政策的预测。
例如税收、信贷、管制、扶持政策等。
企业无法改变政策，但可以了解政策并预测政策，计划必须适应政策，或利用政策所带来的机会加快发展。
3销售预测。
管理学第六章--计划
为什么要做计划（三）
功能 明确方向 明确目标 明确路径 明确方法 明确责任 明确衡量方法
作用 集中资源 行动指南 减少不确定性 提高效率 提高积极性 体会成就和人生价值
为什么要做计划（小结）
通过清楚地确定目标和如何实现这些目标，可为我们 行动提供一幅路线图或行动图，从而减少不确定性和 模糊性，并对有限资源作出合理的分配； 通过清楚地说明任务与目标之间的关系，可制订出指 导日常决策的原则，并培养计划执行者的主人翁精神 和责任心； 由于目标、任务、责任明确，可使计划得以较快和较 顺利地实施，并提高经营效率和幸福指数； 借助计划可克服由于资源的短缺和未来情况的不确定 性所带来的困难，使一些本来无法或难以有效实现的 目标得以实现，自我实现。
在人力、物力、财力等基本条件有保证的 前提下，满足最短工期要求——向关键工 序要时间，向非关键工序要资源.
【案例分析】为什么会陷入困境？
20世纪90年代中期，国家进行了金融体制改革， 国有银行开始向商业银行转变，在这种形势下，各行 纷纷打算拓展自己的业务。某银行也制订了一个长远 规划：通过不断增设营业部，在五年之内，把每年的 储蓄额提高到20亿元。规划中的另一个目标是，一旦 每年的储蓄额达到了20亿元，那么年利润要达到2亿元。 经过几年的努力，该行在各地开设了20个营业部，而 且在规定的时间内也达到了储蓄额为20亿元的目标， 只是有一件事出了差错：它不是赚了2亿元，而是亏了 近5000万元，使自身陷入了困境，连掉头的机会也微 乎其微。 请问：是什么原因使得该银行在生死攸关的利润 指标上判断失误，而且差距如此之大？
管理学课件计划与计划工作
• 制定计划的方法：包括SWOT分析、PEST分析、五力分析等。
组织的分类与特点
组织的定义与分类
组织的特点与优势
组织结构的形式与特 点
组织文化与组织行为
计划与组织的关系
计划是组织的基础：组织工作必 须以计划为基础，计划为组织提 供了明确的目标和方向。
单击添加标题 计划工作 计划与组织
管理学课件计划 计划与战略 计划与控制
确定教学目标
明确教学目标：根据课程大纲和学生需求，确定管理学课件的教学目标。
教学目标分类：将教学目标分为知识、技能和态度三个维度，确保学生全 面掌握管理学知识。
教学目标具体化：将教学目标具体化为可操作、可衡量的指标，方便教师 和学生评估学习效果。
搜集相关资料和素材
筛选和整理资料
制作课件计划表
制作课件内容
课件目标：明确教学目标，确定教学内容和教学重点 课件设计：设计课件结构，选择合适的媒体和素材 课件制作：制作课件，注重内容的呈现方式和交互性 课件评估：对课件进行评估和修改，提高课件质量和教学效果
计划的概念与重要性
计划的概念：计划是对未来行动的预先安排和设想 计划的重要性：计划有助于组织目标的实现，提高组织的适应能力 计划工作的基本要素：目标、方案、时间表和资源需求 计划工作的步骤：确定目标、制定方案、评估方案、选择方案、实施计划
战略的分类与特点
战略的分类：总体战略、业务组合战略、 职能战略
战略的特点：全局性、长远性、竞争性、 风险性、适应性
计划与战略的关系
计划是战略的具体化
计划是实现战略的手段
计划与战略相互依存
计划与战略的协调统一
战略制定的步骤与方法
第六章 计划工作《管理学》PPT课件
目标管理（management by objectives, MBO）是
以制定和实现目标为中心的，被管理者自主 控制达标过程，管理者实行最终成果控制的 一种现代管理思想与管理方法。
二、目标管理的特点
1.目标管理是参与管理的一种形式 2.强调“自我控制” 3.促使下放权力 4.注重成果第一的方针
第六章 计划工作
6.1 计划的程序与方法
一、计划工作的涵义与特征
1.计划工作的涵义 • 名词含义：指预先安排的结果 • 动词含义：指计划工作，有广义和狭义之分：
广义的计划工作= 制定计划 + 执行计划 + 检查计划执行情况
狭义的计划工作——仅指制定计划
• 计划工作是为了使组织在将来获得 最大的成效，根据环境的需要和组织自 身的特点，通过科学的预测，确定组织 在一定时期内的目标及实现目标的最佳 方法的工作过程。
三、目标的制定
1.制定目标的原则 • 目标应体现组织的整体发展战略 • 目标必须具有科学性 • 目标必须具有预见性 • 目标应主次分明 • 目标应体现多重目标之间的协调
2.制定目标应注意的问题
• 目标不恰当 • 目Байду номын сангаас不切合实际 • 过分强调数量目标或质量目标 • 不合理的报酬制度
6.3 目标管理
2.计划工作的作用
• 为组织成员指明方向，协调组织活动 • 为组织的未来预测变化，减少冲击 • 减少重叠和浪费性的活动 • 有利于进行控制
3.计划工作的特征 • 目的性 • 首位性 • 普遍性 • 效率性 • 创造性
二、 计划的类型与程序
1.计划的类型
• 按照计划的形式不同，可以将计划分为宗旨、使命、目标、战略、政策、 程序、规章规划和预算。
简述计划工作的程序
简述计划工作的程序计划工作是组织和管理工作的重要环节，其程序可以分为以下几个步骤：确定目标、制定计划、执行计划和评估结果。
本文将对计划工作的程序进行简要描述。
1. 确定目标在计划工作之前，首先需要明确工作的目标。
目标的设定应该具备明确性、可度量性、可实现性和有约束性。
明确性表示目标要具体清晰，不容易产生歧义；可度量性表示目标可以通过一定的指标进行评估和测量；可实现性表示目标是可行的，不过分理想化；有约束性表示目标需要符合组织的政策、资源和时间限制。
2. 制定计划在明确目标之后，下一步是制定计划。
计划包括设定任务、安排时间、分配资源和确定工作方法等。
具体来说，计划需要确定具体的工作任务，明确每个任务的完成时间和负责人；同时，计划还需要合理地分配资源，包括人力、财力和物力等；此外，计划还需要确定适合的工作方法和流程，以提高工作效率和质量。
3. 执行计划制定好计划之后，就需要按照计划来进行实际的工作。
执行计划的过程中，需要合理安排时间，按照计划逐个完成各项任务。
同时，需要密切关注工作的进展情况，及时调整计划，确保工作按照预期顺利进行。
执行计划的过程中，还需要注重团队的协作和沟通，共同解决工作中遇到的问题，确保工作的顺利进行。
4. 评估结果在计划工作完成之后，还需要对工作进行评估，以判断工作是否实现了预期的目标。
评估结果可以通过对实际工作情况和预期目标进行比较来得出。
通过评估结果，组织和个人可以了解工作的成果和不足之处，为下一次的计划工作提供参考和改进。
总结起来，计划工作的程序包括确定目标、制定计划、执行计划和评估结果。
通过合理地进行计划工作，可以提高工作的效率和质量，实现组织和个人的目标。
但需要注意的是，每个步骤都需要经过深思熟虑和周密的考虑，以确保计划的顺利进行。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
一、单项选择题
1 预算也被称为（ A ）。
A．数字化的计划 B．数字化的目标
C．实物化的计划 D．货币化的计划
2 长期计划往往是（ A ）
A战略性计划 B战术性计划
C年度计划 D具体计划
3．（ B ）不仅是计划工作的终点，而且也是组织工作、人事工作、领导工作和控制活动所要达到的结果。
A宗旨 B目标
C政策 D预算
4 有较大的弹性，涉及面广，相关因素较多的计划是（A）
A战略计划 B战术计划
C作业计划 D综合计划
5 （B）应该是企业的长期计划
A新产品的市场投放计划 B公司经营发展规划
C产品的年度产量计划 D公司的财务报告
6 在组织生命周期的不同阶段，计划工作的重点也不一样，对于成长期的企业，其适合于以下何种计划类型（ B ）
A指导性计划和短期计划 B具体计划和短期计划
C指导性计划和长期计划 D具体计划和长期计划
2、简答题
1 按计划的广度分类如何划分计划的类型
答：可以分为战略计划和作业计划。
战略计划是应用于整个组织，为组织设立总体的较为长期的目标，寻求组织在环境中的地位的计划。
战略计划的特点是长期性，决定在相当长的时期内大量资源的运动方向，它具有弹性较大、涉及面广、相关因素较多的特点。
作业计划是规定总体目标如何实现的细节计划。
它的计划期限较短，其与战略计划的最大区别在于：战略计划的一个重要任务是设立目标，而作业计划则是假设目标已经存在，而提供一种实现目标的方案。
2 计划工作的权变因素都有哪些
答：（一）组织层次
（二）组织的生命周期
（三）组织文化
（四）环境的波动性。