管理学第三篇计划与计划工作
第3章 计划
环境分析与竞争分析
SWOT分析 SWOT分析 机会、 机会、威胁 优势、 优势、劣势 宏观分析：PETS分析 宏观分析：PETS分析 产业分析： 产业分析：波特的五要素模型 产业内的竞争者 买方 供应商 新进入者 替代
战略选择
公司战略
•我们应当从事一组什么样的事业？ 我们应当从事一组什么样的事业？ 我们应当从事一组什么样的事业 做什么业务？ 做什么业务？ 业务组合 •公司业务组合矩阵（波士顿矩阵） 公司业务组合矩阵（波士顿矩阵） 公司业务组合矩阵
第三章
计划
一 计划的作用 计划的重要性：计划始终是最基本的一个职能。 计划的重要性：计划始终是最基本的一个职能。 有人说“ 计划是管理的宪法” 有人说“ 计划是管理的宪法”。 计划与其他职能的关系： 计划与其他职能的关系： 计划是决策的展开和具体化；是组织实施的纲要； 计划是决策的展开和具体化；是组织实施的纲要； 为控制提供标准；领导在计划实施中确保计划取得成功。 为控制提供标准；领导在计划实施中确保计划取得成功。 计划的作用： 计划的作用： 1 弥补不肯定性和变化带来的问题。 弥补不肯定性和变化带来的问题。 2 有利于管理人员把注意力集中于目标。 有利于管理人员把注意力集中于目标。 3 有利于提高组织的工作效率。 有利于提高组织的工作效率。 4 有利于有效地进行控制。 有利于有效地进行控制。
• 追求差异化战略的组织寻求通过产品或 服务的品质同竞争对手区别开来的政策。 • 实施总成本领先战略的组织试图通过将 成本降到低于竞争对手的水平来获得竞 争优势。 • 追求集中战略的企业专注于某一具体的 区域市场、产品线或购买群体。
滚动计划法
• 滚动计划法的特点：“分段编制，近细远粗” 1999 具体 2000 较 2000 具体 2001 细 2001 较 2001 具体 2002 较 2002 细 2002 较 2003 粗 2003 较 2003 细 2004 粗 2004 2005 较 粗
第三章 计划《管理学基础》PPT课件
3.1.1 计划与计划工作的概念
“计划”一词可以从两个方面理解:从名词意义上说,计划是指用文字和指标等形式表达的、在制订计划工作中所形成的各种管 理性文件;从动词意义上说,计划是指为实现决策目标而制订计划工作的过程。我们认为,计划是为实现组织目标而对未来行动所 作的综合的统筹安排,是未来组织活动的指导性文件。 计划工作有广义和狭义之分。广义的计划工作是指制订计划、执行计划和检查计划的执行情况三个阶段的工作过程。狭义的 计划工作则是指制订计划。 我们主要指狭义的概念,它是指根据环境的需要和组织自身的实际情况,通过科学的预测,确定在未来一定时期内组织所要达到的 目标以及实现目标的方法。计划工作就像一座桥梁,它是组织各个层次管理人员工作效率的根本保证,能够帮助我们实现预期的 目标。 计划工作是各级管理者所要完成的一项劳动。严格来讲,“计划工作就是根据社会需要和组织的自身能力,在科学预测未来的基 础上确定组织在一定时期内的奋斗目标,通过计划的编制、执行和检查,协调和合理安排组织中各方面的经营和管理活动,有效地 利用组织的人力、物力和财力资源,取得最佳的经济效益和社会效益的组织活动过程”。计划工作与未来密切相关,要想取得预 期的效果,就必须正确地预测未来。因此也就要求管理者要对过去的信息情报加以科学的分析,根据分析结果和现实条件设立组 织的未来目标,确定达到目标的一系列政策和方法,最后才能形成一个完整的计划。
计划工作就是要建立目标, 并以各种指标进行明确的 表达。这些目标和指标将 用来进行工作过程的控制。
计划是管理者指挥的依据
计划是降低风险、掌握主 动的手段
计划是减少浪费、提高效 益的方法
计划是管理者进行控制的 标准
3.1.4 计划的类型
由于人类及组织活动的复杂和多元性,计划的种类也变得十分复杂和多样。在实际的社会及经济生活当中,人们根据不同的背景、不 同的需要制订各种各样的计划。对于形形色色的计划,人们可以根据不同的分类标准和分类原则对其进行分类。
护理管理学第三章计划工作.doc
护理管理学第三章-计划工作1 护理管理学第三章-计划工作一、A11、目标管理的基本程序是A、计划阶段、执行阶段、检查评价、反馈机制B、目标设定、计划阶段、执行阶段、总结评估C、目标设定、执行阶段、总结评估D、计划阶段、执行阶段、检查评价E、计划阶段、执行阶段、总结评估2、下列属于时间管理的方法是A、ABC时间管理法B、四维时间管理法C、记录统筹法D、拟订时间计划表E、地区管理法3、确定目标时应包括的要素是A、时间B、目标C、资源D、潜力E、人口4、下列属于时间管理策略的是A、保持时间利用的间断性B、学会拒绝C、善于应用管理D、事事亲力亲为E、无需标准化消耗的时间5、评估形势时首先应将以下的哪一项内容看作一个整体，通过调查进行分析A、社会需求B、对手C、服务D、组织E、系统6、计划的最后一个步骤是A、选定方案B、反馈C、评价方案D、制订辅助计划E、编制预算7、“计划工作要从组织系统的整体出发，进行统筹规划”体现了计划的A、整体性原则B、重点性原则C、系统性原则D、组织性原则E、统筹性原则8、下列属于计划工作原则的是A、创新原则B、重视成果原则C、目标性原则D、以成员为中心原则E、重视效益原则9、规划是指A、时间一般在5年以上，由中层管理者制订B、时间一般在5年以上，由高层管理者制订C、时间一般在10年以上，由高层管理者制订D、时间一般在1～5年，由中层管理者制订E、时间一般在1～5年，由高层管理者制订10、当计划为下属提供了明确的工作目标及实现目标的最佳途径，表明此计划有利于A、减少工作中的失误B、明确工作目标C、提高经济效益D、控制工作E、人员的管理11、属于时间管理基本程序的是A、记录B、评价C、排列D、分配E、预算12、管理者工作千头万绪，为防止时间浪费，可用的时间管理方法是A、充分利用自己的最佳工作时间B、保持时间利用的连续性方法C、消耗时间的计划化，标准化方法D、记录统计时间法E、拟订时间进展表13、属于时间管理策略的是A、每件事都亲力亲为B、学会合作C、列出目标，及时完成D、保持时间利用的连续性E、排列顺序，分配时间14、属于非常规决策特点的是A、涉及面广B、偶然性小C、不定因素少D、有先例可循E、经常出现的决策15、在决策步骤中，领导者识别问题的关键是比较A、经济和社会价值B、事情现状与标准C、主观愿望和客观条件D、自身和他人E、目标和结果16、不属于团体决策方法的是A、电子会议法B、头脑风暴法C、名义集体决策法D、德尔菲法E、集体讨论法17、决策的前提是A、调查研究B、确立问题C、确定目标D、拟订方案E、组织协商18、“协议授权”程序属于目标管理的A、计划阶段B、实施阶段C、执行阶段D、评价阶段E、检查阶段19、按照计划的时间划分，长期计划的时间在A、10年以上B、8年以上C、5年以上D、3年以上E、1年以上20、计划工作的核心是A、目标B、预算C、时间D、决策E、目的21、按照决策的重复性划分，可以将决策划分为A、个人决策和团体决策B、确定型决策和风险型决策C、程序化决策和非程序化决策D、战略决策和战术决策E、常规决策和不确定型决策22、确定组织发展方向和长远目标有关的重大问题的决策称为A、确定型决策B、风险型决策C、微观决策D、个人决策E、战略决策23、护士长在运用ABC时间管理方法时，确定ABC顺序的依据为A、工作优先顺序B、工作规模大小C、工作影响力、效果D、工作重要性、紧急程度E、工作复杂程度24、目标管理的基本精神是强调A、以经济为中心B、以整体人为中心C、以工作为中心D、以自我管理为中心E、以人际关系为中心25、思维共振法是为了克服障碍，产生创造型方案的一种简单方法，这种决策的方法还可以称为A、名义集体决策法B、头脑风暴法C、德尔菲法D、电子会议法E、个人决策法26、四象限时间管理法的两个维度是指事情的A、战略性和战术性B、集体性和个人性C、时间性和紧迫性D、权威性和重要性E、重要性和紧迫性27、为完成战略决策所规定的目标而制定的组织在未来一段较短的时间内的具体的行动方案，解决的是“如何做”的问题的决策称为A、确定型决策B、风险型决策C、微观决策D、个人决策E、战术决策28、计划工作的重要性不包括A、有利于减少工作中的失误B、有利于明确工作目标C、有利于提高经济效益D、有利于控制工作E、有利于提高质量29、按照计划的规模划分，计划可分为A、长期计划和短期计划B、战略性计划和战术性计划C、综合计划和专项计划D、指令性计划和指导性计划E、总计划和辅助计划30、世界卫生组织护理专家委员会规定护士在“保持健康、预防疾病、减轻痛苦、促进健康”中发挥重要作用，是属于计划的何种表现形式A、目的或任务B、目标C、职能D、策略E、政策31、某医院护理部制定了本院的护理技术操作规范，属于计划的何种表现形式A、目的或任务B、策略C、规程D、规则E、规划32、以下哪项不属于计划工作的原则A、系统化原则B、重点原则C、弹性原则D、效益原则E、创新原则33、ABC时间管理方法中，C类目标是指A、可暂时搁置的目标B、必须完成的目标C、最优先的目标D、很想完成的目标E、较重要的目标34、时间管理策略不包括A、学会拒绝B、使用授权C、善于使用助手D、安排时间表E、鼓励连续工作，所有事情一同处理35、在决策过程中，解决“干什么”问题的是A、个人决策B、团体决策C、确定决策D、战略决策E、战术决策二、B1、A.协议授权B.目标实施阶段C.目标制定阶段。
管理学基础-第三章 计划
第三章计划计划工作是所有管理职能中一项最基本的职能，其任务就是明确目标，并拟定实现目标的方法、措施。
组织中的任何一项管理活动都需要制定计划并按计划执行，否则就是盲目的行动，组织目标也就难以实现。
制定计划要按步骤进行，从机会分析入手，按部就班才能制订出符合企业实际的计划，才能发挥计划在企业管理中的重要作用。
本章首先阐明计划工作的含义、重要性和类型，然后重点介绍计划工作程序和制定计划的主要方法。
第一节计划工作概述一、计划工作的含义和重要性（1）计划工作的含义计划工作有广义和狭义之分。
广义的计划工作，是指包括制定计划、执行计划和检查计划执行情况三个环节在内的工作过程。
狭义的计划工作，主要是指制定计划，即根据组织内外部环境情况，通过科学的预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出在未来一段时期内所需达到的具体目标以及实现目标的方法、措施和手段。
因此，可以这样认为，计划的前提是预测，核心环节是决策。
计划内容主要涉及两个方面：一是目标，即做什么；二是实现目标的途径，即怎么做。
还有人用“5W+1H”来描述计划的内容，这种描述更加全面。
Why——为什么要做？即明确计划工作的原因和目的。
What——做什么？即明确活动的内容及要求。
Who——谁去做？即明确由哪些部门和人员负责计划的实施。
When——何时做？即明确计划中各项工作的起点时间和完成时间。
Where——何地做？即规定计划的实施地点。
How——如何做？即制定实现计划目标的方案措施。
计划还可以进一步定义为正式计划和非正式计划。
所有的管理者都制定计划，但在许多情况下只是制订非正式计划。
在非正式计划中，什么都写不出来，而且这些计划很少或不需与组织中的其它人共享。
非正式计划大量存在与中小型组织中，在这些组织中只是管理者本人考虑过组织要达到什么目标，以及怎样实现目标，计划是粗略的且缺乏连续性。
当然，非正式计划也存在于某些大型组织中，而一些中小型组织也制订非常详细的正式计划。
管理学基础(第三章 计划)
•解得（数学或图形）：
•X=4，Y=2
•M=20000X+30000Y=140000
管理学基础(第三章 计划)
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
2020/11/29
管理学基础(第三章 计划)
• 我们常用“5W+1H”来描述计划的内容： Why——为什么要做?即明确计划工作的原因与目的。 What——做什么?即明确活动的内容与要求。 Who——谁去做?即明确由哪些部门和人员负责计划的
实施。 When——何时做？即明确计划中各项工作的起始时间
和完成时间。 Where——何地做？即规定计划的实施地点。 How——如何做?即制订实现计划目标的方案措施。
法建立预测模
•2
•收集、整理
型
和分析资料
•4•验证模型 的可靠性分 析预测误差 改进预测模
型
•5•进行预测 撰写预测报 告并进行评
价
管理学基础(第三章 计划)
•二、滚动计划法
•滚动计划法是一种定期修订未来计划的方法。这种方法 根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订计划，并逐 期向前推移，使短期计划、中期计划和长期计划有机结合 起来。由于这种方法是在每次编制和修订时，都要根据前 期计划执行情况和客观条件的变化，将计划向前延伸一段 时间，使计划不断滚动、延伸，所以称为滚动计划。
管理学基础(第三章 计划)
•三、计划评审技术
•计划评审技术也称为PERT网络分析技术，是运筹法的一种。 它是把网络理论应用于工程项目的计划与控制之中，根据所要 完成项目的各项活动的先后顺序和所需时间，找出关键路线和 关键活动，以达到合理安排可以动用的人力、物力和财力，谋 求用最短的时间和最小的代价来实现目标的一种计划方法。
周三多管理学计划与计划工作
计划的类型
计划编制过程
思考题
计划的性质
1 计划工作为实现组织目标服务
2
是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等 管理活动的基础
3 计划工作要追求效率
4 计划工作具有普遍性和秩序性
周三多管理学计划与计划工作
10
计划的概念及 其性质
计划的类型
计划的类型
计划的类型
分类标准
同学们在学校里面学习，学校对你 们有什么样的政策呢？
周三多管理学计划与计划工作
（五）程序和规则
给出了处理未来活动的具体方法或步骤，它 为政策的执行提供了具体的方法和步骤。
程序是具体的工作步骤，例如麦当劳公司的 标准作业程序详细规定了汉堡包的烹调过程， 包括加热时间等。
规则是指导或禁止在某种场合采取某种特定行 动的具体、详细的规定，规则没有给执行者留 有余地。如“工作现场禁止吸烟”、“所有顾客的 投诉必须在三天内予以回复等。
计划的类型
计划编制过程
思考题
程序性计划与非程序性计划
➢ 西蒙：组织活动分为两类——例行活动与非例行 活动 ✓程序计划 ✓非程序计划
➢ 纽曼：常规计划与专用计划 ✓常规计划－用来处理常发性问题的 ✓专用计划－处理一次性的而非重复性的问题
周三多管理学计划与计划工作
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计划的概念及 其性质
计划的类型
计划的类型（续）
五、拟定和选择可行性行动计划
➢ 拟定可行性行动计划——拟定尽可能多的计划 ➢ 评估计划 ➢ 选定计划
周三多管理学计划与计划工作
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计划的概念及 其性质
计划的类型
计划编制过程
思考题
计划编制过程
《管理学》计划与计划工作知识点以及考点详解含试题及答案
第七章计划与计划工作名词解释1.长期计划★：一般是指五年以上的计划。
长期计划描述了组织在较长时期的发展方向和方针，规定了组织内的各个部门在较长时期内从事某种活动应达到的目标和要求，绘制了组织发展的蓝图。
2.短期计划★：一般指一年以内的期间的计划。
短期计划具体地规定了组织内各个部门在目前到未来各个较短的时期阶段，特别是最近的时段中，应该从事何种活动，从事该种活动应该达到何种要求，因而为各组织成员在近期内的活动提供了依据。
3.战略性计划（14年已考）：应用于整体组织的，为组织在较长的时期内（通常为5年以上）设立总体目标和寻求在环境中的地位的计划。
4.战术性计划：规定总体目标如何实现的具体的细节的计划，其需要解决的问题是组织的具体部门或职能在未来各个较短时期内的行动方案。
5.指导性计划：只规定某些一般方针和行动原则，给予行动者较大的自由处置权，它指出重点但不把行动者限定在具体的目标上或特定的行动方案上。
6.例行活动：一些重复出现的工作，如订货、材料的出入库等。
有关这类活动的决策是经常反复的，而且具有一定的结构，因此可以建立一定的决策程序。
应用于例行活动的决策成为程序化决策，与此对应的计划是程序性计划。
7.非例行活动：不重复出现的情况，如新产品的开发、生产规模的扩大、工资制度的调整等。
处理这类问题没有一成不变的方法或程序，因为这类问题在过去尚未发生过，或者其确切的性质和结构捉摸不定或极为复杂，再或因为其十分重要需用个别方法加以处理。
解决这类问题的决策成为非程序化决策，对应的计划是非程序性计划。
简答1）、计划与决策的关系★决策和计划是两个既相互区别、又相互联系的概念。
说它们相互区别，是因为这两项工作需要解决的问题不同。
决策是关于组织活动方向、内容以及方式的选择。
任何组织，在任何时期，为了表现其社会存在，必须从事某种为社会所需要的活动。
在从事这项活动之前，组织当然必须首先对活动的方向或方式进行选择。
计划则是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内具体任务的具体安排，它详细规定了不同部门和成员在该时期内从事活动的具体要求。
管理学第三章
（七）编制预算使计划数字化
• 项目预算 • 采购预算 • 工资预算 • 销售预算等等
计划实施过程中的要点
1. 2. 3. 4. 层层分解，落实到人 严格实行考核制度 奖罚分明 加强控制
二、滚动计划法
（1）一种定期修订未来计划的方法。 （2）按照“近细远粗”的原则制定一定时期 内的计划，然后按照计划的执行情况和环 境变化，调整和修订未来的计划，并逐期 向后移动，把短期计划和中期计划结合起 来的一种计划方法。 （3）具有灵活性、预见性、准确性、连续性 的特点。 （4）还可以监督过程执行的费用支出情况
第一节：计划工作的内涵
哈罗德•孔茨：
“计划工作是一座桥梁，它把我们所 处的这岸和我们要去的对岸连接起来，以 克服这一天堑。”
一、计划的概念
计划是指用文字和指标 等形式所表达的、组织以 及组织内不同部门和不同 成员在未来一定时期内关 于行动方向、内容和方式 安排的管理文件。（名词 属性）
计划是指为了实现决策所确定的目标， 预先进行的行动安排，亦称计划工作即对
三、计划的重要性
（一）计划是管理者指挥的依据。 “凡事预则立，不预则废”
（二）计划是降低风险、掌握主动的手 段。 “知己知彼，百战不殆”
（三）计划是减少浪费，提高效益的方 法。 （四）计划是管理者进行控制的标准。
第二节：计划的类型与层次体系
一、计划的分类
（一）按组织层次划分 高层管理计划：组织整体的、 长远的安排与定位。 中层管理计划：组织内部个 组成部分的定位和相互关 系的确定。 基层管理计划：每个岗位、 人员、时间段具体工作的 安排和协调。
滚动计划法：提高应变能力。
本期五年计划 2010 2011 2012 2013 2014 很细 较细 一般 较粗 很粗
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三、计划的作用
• 1、可以降低未来的不确定性， 减少环境变化的冲击；
• 2、指明了方向，为管理活动提 供了依据；
• 3、可以减少活动的重叠和浪费；
• 4、计划设的目标和标准，可以 用于控制。
计划与控制的紧密关系
新工厂
计划 计划的实施
控制：将结果与 计划进行比较
按计划，没有 不理想的偏差
不理想的偏差
纠正方案
• 计划与控制是不可分割的。试图未经 计划就进行控制是徒劳的，因为人们 无法知道他们是否正在走向他们要去 的地方（控制工作的结果），除非他 们首先知道他们去哪里（计划工作的 范畴）。因此，计划有助于确定控制 标准。
计划是为实现组织目标而对 未来行动所做的综合的和统筹的安排， 是未来组织活动的指导性文件
（二）计划的内容
内容 5W1H
WHO WHERE
无论在名词意义上还是在动词意义上，计划内 容都包括“5W1H”
–What —— 做什么？目标与内容 –Why —— 为什么做？原因 –Who —— 谁去做？人员 –Where —— 何地做？地点 –When —— 何时做？时间 –How —— 怎样做？方式、手段
四、计划的类型
分类标准 时间长短 职能空间
综合性程度 内容的明确性
程序化程度
类型
长、中、短期计划
业务计划、财务计划、人事 计划
战略性计划、战术性计划
具体性计划、指导性计划
程序性计划、非程序性计划
计划的类型(续)
2、按职能空间分：业务计划、财务 计划和人事计划
➢业务计划：组织的主要计划，包括产 品开发、物资采购、仓储后勤、生产 作业以及销售促进等
•
➢其次，计划还通过优化资源
配置保证组织目标的实现。
➢再次，计划通过规划、政策、
程序等的制定保证着组织目 标的实现。
•为什么不做计划?
为什么不做计划?
•变化太快，计划跟不上 •正因为有变化才需要做计划；
变化快；
•有了计划才知道有问题；
•计划完成不了；
•计划保证我们首先做好重要
•有计划太约束，不自由 的事；
个体户小赵得知近来某高档啤酒销 售的差价利润丰厚，就托关系以预 付30%款项的方式从厂家批发5000箱。 同时招一批临时工以每瓶2角回扣的 报酬组织促销队伍，并安排饮食店 和宾馆代销。但因促销不力，2000 箱啤酒积压在库房。小赵的爱人骂 他做事没有计划，小赵感到很委屈。 你认为小赵有计划吗？从管理学上 来说，如何界定“计划”呢？
什么是企业的战略？
――战略是长期的、全局的、有重点、有特色的总方针
它的指导意义是可持续 的，不是一时之举
长期的
有重点
一套方案面面俱到、没有 取舍，会降低行动的价值
企业战略
有特色
没有与竞争对手的差异， 就不会有显著的效果
全局性
计划与决策（一个争议中的学术问题）
• 哈罗德.孔茨： 计划更宽泛，计划包括环境分析、目标确定、
方案选择等过程，决策是这一过程中某一阶段的工 作，方案选择阶段。
• 西蒙 决策是管理的核心，贯穿与整个管理过程，不仅包括
计划，还包括管理本身。计划仅是决策过程中的一 个阶段。 计划——目标，方案，选择。 组织——机构，人事，权限。 领导——激励。 控制——纠偏方式，范围，标准。
二、计划的性质
计划工作在本书结构体系中的作用：
➢一方面，计划工作是决策的逻辑延 续，为决策所选择的目标活动的实施 提供了组织实施保证
➢另一方面，计划工作又是组织、领 导、控制和创新等管理活动的基础， 是组织内不同部门、不同成员行动的 依据
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计划的性质（续）
1 计划工作为实现组织目标服务 是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等
计划与决策既联系又区别：
• 计划与决策既联系又区别：
• 区别：
决策----选择组织活动的方向、内容及方式。 计划----对组织内不同部门和不同成员在一定时 期内行动任务的具体安排，详细规定了活动的具体 内容和要求。
• 联系：
决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续； 在实际工作中，决策与计划是相互渗透的，有时甚 至是不可分割地交织在一起。
第二节 计划
• 本节点睛 • 走进管理 • 讲授与训练 • 案例分析 • 单元小结 • 自我评估 • 思考与训练
凡事预则立，不预则废。 科学而周密的计划是成功的 一半。
——主讲教师的话
讲授与训练
一、计划的概念 二、计划的性质 三、计划的作用 四、计划的类型 五、计划的程序
案例：难道我没有计划吗?
➢财务计划：研究如何从资本的提供和 利用上促进业务活动的有效进行
➢人事计划：分析如何为业务规模的维 持或扩大提供人力资源的保证
计划的类型（续）
• 3、按综合性程度分：战略计划、战术计划 • 战略计划：是关于企业活动总体目标和战
略方案的计划[应用于整体组织的，为组织 未来较长时期(通常为5年以上)设立总体目 标和寻求组织在环境中的地位的计划]侧重 于确定企业要做什么事(WHAT)以及为什么 (WHY)要做这事。 • 以目标为中心。
第二节 计 划
• 学习目标 • 主要内容
学习目标
1．了解计划的类型，理解计划职能的程序； 2．掌握环境分析与界定问题的基本模型； 3．掌握创造性思维与创新方法；
• 1．分析和界定管理问题的能力； • 2．培养创新能力； • 3．编制计划书的能力。
主要内容
计划的概念及其性质 计划的类型 计划编制过程
●在一个组织中，计划是管理的首要职能， 其他工作都只有在确定了目标、制订了 计划以后才能展开，并将围绕着计划的 变化而变化。 ●但在我国的管理实践中，计划普遍不 受重视，致使各项工作缺乏明确的目标， 短期行为严重，结果不确定程度较大。
计划是管理的首要职能。
➢首先，计划从明确目标着手
为实现组织目标提供了保障。
•不做计划不知如何利用时间
•没有时间做计划； •计划没有用； •不知道如何做计划。
•计划用没有用、怎么做，做 了才知道。
一、计划的概念
1、计划的概念 2、计划的内容
（一）计划的概念
• 名词意义的计划：计划是指用文字和指 标等形式表达的、在制定计划工作中所 形成的各种管理文件。
• 动词意义的计划：计划是指为实现决策 目标而制定计划的过程。