供应商选择之层次分析法
层次分析法：供应商选择
层次分析法：供应商选择以下是供应商选择层次结构模型和判断矩阵，请进行供应商选择决策。
供应商选择各供应商在准时交货率a、处理紧急订单能力b、破损率c和修理费用d上两两比较矩阵A B C准时交货率a A 1 5 3B 1/5 1 1C 1/3 1 1处理紧急订单能力b A 1 1/3 2B 3 1 5C 1/2 1/5 1破损率c A 1 1/2 1/3B 2 1 1/2C 3 2 1修理费用d A 1 1 1/2B 1 1 1/2C 2 2 1供应商选择中价格、配送、质量上两两比较矩阵价格配送质量价格 1 3 1配送1/3 1 1/3质量 1 3 1配送中准时交货率、处理紧急定单能力两两比较矩阵准时交货率处理紧急定单能力准时交货率 1 5处理紧急定单能力1／5 1质量中破损率、修理费用两两比较矩阵破损率修理费用破损率 1 1／5修理费用 5 1解：层次法的总得分W n＝价格得分＋配送权重(准时交货得分＋处理紧急定单能力得分)＋质量权重(破损率得分＋修理费用得分)第一层次权重价格配送质量几何平均值标准权重价格 1 3 1 1.4422 0.43配送1／3 1 1／3 0.4808 0.14质量 1 3 1 1.4422 0.43第二层次权重准时交货率处理紧急定单能力几何平均值标准权重准时交货率 1 5 2.2361 0.83处理紧急定单能力1／5 1 0.4472 0.17破损率修理费用几何平均值标准权重破损率 1 1／5 0.4472 0.17修理费用 5 1 2.2361 0.83价格满足程度价格 A B C 几何平均数标准权重A 1 1 1／5 0.5848 0.1562B 1 1 1／3 0.6934 0.1852C 5 3 1 2.4662 0.6586W A＝0.157×0.43＋0.14×(0.6594×0.83＋0.23×0.17)＋0.43×(0.16×0.17＋0.25×0.83) ＝0.25W B＝0.185×0.43＋0.14×(0.156×0.83＋0.65×0.17)＋0.43×(0.3×0.17＋0.25×0.83) ＝0.2244W C＝0.6586×0.43＋0.14×(0.185×0.83＋0.12×0.17)＋0.43×(0.54×0.17＋0.5×0.83) ＝0.5255所以应选择C供应商。
如何用层次分析法选择供应商
班级：自动化物流1101B层次分析法（AHP）：层次分析法是美国运筹学家Saaty 在20世纪80 年代初创立的一种多目标、多准则的决策方法，它综合了定量分析和定性分析，将人的思维条理化、层次化，对决策方案优劣进行排序，具有实用性、系统性、简洁性的特点。
层次分析法的优点：（1）思路简单明了，将人们的思维数字化、系统化，便于接收并且容易计算；（2）所需要的定量数据信息较少，但对问题的本质、包含的因素及内在的关系能够进行清楚的分析；（3）把定性分析与定量分析有机的结合起来，对于解决多层次、多目标的大系统优化问题行之有效。
如何利用层次分析法选择供应商：（一）对供应商进行粗选。
以供应商的基本业务能力的最低要求作为供应商粗选的筛选条件，采用带阈值算法淘汰不达标的供应商。
即在对供应商进行评价时，当基本业务能力中某一级指标不符合规定的阈值时，即使其他末级指标都很好也被认为是不行的。
（二）构造供应链战略合作伙伴评价指标体系。
（1）鲜明时代性原则选择指标的设计一定要能够企业的发展环境，客观地反映供应商的信息集成能力和信息化水平。
（2）目的性原则衡量战略供应商的竞争力状况，选出适合企业供应链管理的供应商，建立战略合作伙伴关系，增强企业供应链的竞争实力。
（3）科学性原则战略供应商评价指标应准确地反映实际情况，有利于企业通过评价指标能公正、客观、全面地对战略供应商进行评价。
（4）系统全面性原则评价指标体系必须全面反映战略供应商企业目前的综合水平，并包括企业发展前景的各方面指标。
此外，还要考虑外部的经济环境、指标体系不仅要包括反映战略供应商实力的“硬”指标，还要包括反映战略供应商其他竞争优势的“软”指标。
（5）简洁性原则在供应商信息尽量充分的前提下，所选指标数目尽可能少，而且简洁明了，各指标之间不应该有强相关性，不应出现过多的信息包容和涵盖而使指标内容重叠。
（6）实效性原则实效性原则即效益性原则，评价指标体系的设计应考虑到能以最少的投入创造最大的产出、经济效益在评价指标体系中应处于重要的位置、这要求指标体系的设计要尽量简化，突出重点，从而使指标体系在实践中易于操作、切实可行。
影响供应商选择的决策因素的层次分析
摘要面对经济全球化、用户需求个性化、竞争日益激烈的世界经济新环境，中国的中小型制造企业面临着越来越严峻的挑战。
在这种新经济环境下，企业如何利用系统工程的相关理论与方法，选择和评估战略性合作关系的供应商，以提升自身的核心竞争力，赢得市场优势，成为我国现代制造企业一直关注的一个重要问题。
本文在理论综述部分阐述了系统工程原理中层次分析的基本概念和理论，对系统工程环境下的供应商与制造商之间关系的进行分析，强调了此方法对于企业进行战略性供应商建立合作关系的选择的必要性和有效性。
本文采用多目标决策问题的层次分析法方法，引入全面质量管理中的时间、质量、成本、服务的管理思想，重点对运用层次分析选择与评估企业供应商的过程进行了阐述。
系统工程环境下的层次分析法的应用使企业能够通过科学、合理的方法对供应商作出评价，为企业管理人员的决策和选择提供了可靠的依据。
关键词：系统工程；供应商选择；层次分析法1背景和意义1.1背景随着经济全球化的发展、市场竞争的日益激烈和企业规模的不断成长，如何提高产品的品质和市场竞争力，提高客户满意度，是中国许多处于发展中的中小型制造型企业面临的压力和挑战。
而采购环节是制造型企业在实施生产运营管理中至关重要的环节，随着供应链管理思想的引入，中国的企业开始越来越重视和加强与供应商之间建立战略性合作伙伴关系，以谋求双方的共赢关系。
在企业的运营管理中，如何开发和评估新的供应商，如何对现有供应商进行有效的评价，选择与企业自身发展相适应的供应商，提高企业核心竞争力，日益成为企业发展的重中之重。
供应链是随着顾客对企业需求的不断变化而发展起来的，供应链管理的思想也随之产生。
在供应链环境下，各个企业之间的竞争也逐渐发展为供应链之间的竞争，而企业与供应商之间的关系也由单个企业之间的竞争关系演变为供应链上所有企业之间的合作关系。
在新的经济环境下，竞争不仅仅存在于企业与企业之间，也体现在供应链与供应链之间，而供应商正是供应链环节中的重要组成部分。
层次分析法在供应商评估指标体系中的应用
层次分析法在供应商评估指标体系中的应用杜孙目录：一、供应商作用的分析二、建立指标评价体系的必要性和建立的原则三、供应商评估指标体系研究的方法四、供应商指标体系的建立五、层次分析法的基本步骤六、评价模型的建立七、分析证明评价体系和评价模型的有效性正文：一、供应商管理的基本特征传统的供应商管理行为主要具有下列特征:与供应商之间的关系是松散的、随意的，没有建立特定的关系;没有长期固定的供应商，与大量的、分散的供应商保持着联系;以价格作为供应商的选择标准，尤其是出于价格方面的考虑;鼓励并积极推动供应商之间的竞争。
这种管理方式有利于保证公司稳定的货源供应，还可以从供应商的相互竞争中获得更多的利益，例如可以把采购价格压的更低。
在我国传统的供应商管理中，供应链上、下游企业之间缺乏交流与合作。
供应商不知道零售商的商品销售状况、销售速度，不知道零售商什么时候会订货，因此组织生产和准备货源只能凭自己的主观判断。
同样，零售商也不知道供应商的库存情况，不知道供应商能否保证及时供应，因此在确定订货数量时只能依据己方的数据。
信息不能共享，渠道透明度不高，增加了供应渠道中的不确定性，使得各个企业面临的经营风险加大。
各企业都倾向于增加自己的库存，占压了资金，还要支付大量的仓储费用，对供应链各方都极为不利。
在未来，随着管理模式和管理体系的完善，其供应商管理则呈现如下的特征:建立正式和完善的供应商考核评价体系;与供应商进行同步化的双向沟通，建立一体化的供应链体系;制订行为规范，建立评估和评估反馈系统;在各个方面与供应商进行战略性的合作与配合;了解供应商的成本构成。
这种情况下，销售商在其价值增值活动上已与供应商紧密地结合在一起。
总的说来，企业的供应商管理应从长远利益和日益复杂的竞争形势出发，结合企业的实际情况来系统地考虑企业的供应商的选择、评价等问题。
二、供应商管理的重要作用加强供应商管理，可以提高企业竞争力。
在竞争日趋激烈的今天，企业趋向于走专业化道路。
基于层次分析法的CRM软件供应商的选择
基于层次分析法的ＣＲＭ软件供应商的选择本文通过对CRM软件供应商选择的系统分析，建立了CRM软件供应商选择的指标体系，并运用层次分析法对CRM软件供应商选择进行了量化研究。
标签：CRM软件供应商评价指标层次分析法CRM是Customer Relationship Management的缩写,意为客户关系管理。
选择正确的CRM软件供应商是企业成功实施CRM项目的基础。
国内市场上现有众多的CRM软件供应商，如何从中做出选择是企业面临的难题，而国内外有关CRM软件供应商选择的文献很少，所以对CRM软件供应商选择进行研究是很必要的。
一、CRM软件供应商评价指标体系设计原则1.战略性。
CRM软件供应商选择要有战略眼光，它并不是一次安装就完成的，而是需要在使用过程中不断地改进和完善。
2.全面性。
指标体系必须全面反映供应商目前的综合水平和发展前景。
CRM 软件供应商评价涉及到许多方面，该指标体系应能全面、准确地反映供应商的综合情况。
3.简明性。
指标体系的大小要适度，应选择对企业有重大影响的指标，忽略对企业影响不大且发生概率小的指标。
4.灵活性。
企业需要根据自己的特点及实际情况，对指标体系进行适当的修改，灵活运用。
二、CRM软件供应商选择的特点1.对供应商的管理知识要求较高。
因为一个CRM项目可能会有一半多的时间集中在管理建议上。
2.合作具有长期性。
随着企业的发展，CRM系统需要不断改进，所以需要与供应商建立长期合作关系。
3.与供应商要高度的信息共享。
这可使供应商的软件与服务质量得到提高，还能更好地满足实施企业的特殊需求。
4.对供应商的综合实力要求较高。
不但要考察供应商的产品是否适合实施企业的需要，更要考查供应商的整体实力。
5.CRM软件供应商的转换成本很高。
随着实施企业的不断发展,就需要对原有CRM系统进行二次开发或重购。
如果企业重新选择供应商，就可能造成前期CRM投资的浪费，成本很高。
三、基于层次分析法的CRM软件供应商选择1.提出总目标。
层次分析法在第三方物流供应商选择中的应用
１ 研 究 思 路
法 图 解 同一 层 次 的 各 要 素 间 进 行 比较 、 断 和 计 算 ， 出 不 同 方 案 判 得
层 次 分 析 方 法 （ Ｈ 是 一 种 多 准 则 思 维 方 法 … 它 运 用 多 因 素 的重要度 ， Ａ Ｐ） ， 为选择最优方案提供 决策依据 。 ２ 层 次 分 析 法 步 骤 分级处理来确定 因素权重 ， 把人们思维过 程层次化和数量 化 ， 目 在 层 次分析法是 一种 重要 的决 策和 评价 方法 ，其本质就 是思维 标 因素结构复杂且缺 乏必要数据的情况下应 用极 为方便。 基本思路 具体来说 ， 可分以下 四步骤 ： 是： 评价者将复杂问题 分解 为若 干层 次和若 干要素。在层次分析 方 等不可计算失误的层次化和数量 化， ２１分析系统 中各要素 之间的关 系， ． 建立系统 的递阶层次结构 作者简介 ： 孙旭升（ ９ ７ ， 河北保定人 ， １７ 一）男， 硕士研究生 ， 研究方向为财务 把 复杂问题分解 ， 将分解 元素按 属性 不同分 为若 干组 ， 形成 不
ｑ ａｉａｉｅ ｅ — ｕａ ｔｔｔｖ ｒ ｂｅ ｏ ｑ ａ ｔｔｔ ｅ ｉｓ ｓ ｌｙ ｒｎ ａｉ ｔ ｆｆｃｏｓａ ｄ ｃ ｍｐ ｒｎ ａ ｅｙｏ ｓ ｏ ｉｔｄ ｆｃｏ ｓｉ ｒ ｅ ｏｐｒｖｄ ｕ ｌ ｔｖ ，ｓ ｍｉ ｑ ｎ ｉ ｉｅ ｐ ｏ ｌｍｓｔ ｕ ｎｉａｉ ｓｕｅ ， ａ ｅ ｇ ａｖ ｒｅｙ ｏ ａ ｔｒ ｎ ｏ ａ ｇ ａｖ ｒ ｔ ｆａ ｓｃａｅ ａ ｔｒ， ｏ ｄ ｒｔ ｏ ｉｅ ｔ ａ ｖ ｉ ｉ ｉ ｎ ａｑ ａ ｔｔｔ ｅ ｃ ｍｐ ｒｂｌ ｓｓｆｒａ ａｙ ｉ ｇａ ｄ ｐ ｅ ｉｔｎ ｈ ｖ ｌｐ ｎ ｈ ｎ ｓ ｕ ｎｉａｉ ｏ ａ ａ ｅｂａ ｉ ｎ ｚｎ ｎ ｒ ｄｃｉ ｇｔ ｅｄｅ ｅｏ ｍｅ ｔｏ ｔｉ ｇ ． ｖ ｏ ｌ ｆ
AHP分析法的详细计算过程
供应商的选择一、层次分析法基本原理供应商的选择多采用层次分析法。
层次分析法（Analytia1 Hierarchy Process，简称AHP）是美国匹兹堡大学教授A．L．Saaty于20世纪70年代提出的一种系统分析方法。
AHP是一种能将定性分析与定量分析相结合的系统分析方法。
AHP是分析多目标、多准则的复杂大系统的有力工具。
它具有思路清晰、方法简便、适用面广、系统性强等特点，最适宜于解决那些难以完全用定量方法进行分析的决策问题，便于普及推广，可成为人们工作和生活中思考问题、解决问题的一种方法。
将AHP引入决策，是决策科学化的一大进步。
应用AHP解决问题的思路是：首先, 把要解决的问题分层系列化, 即根据问题的性质和要达到的目标，将问题分解为不同的组成因素，按照因素之间的相互影响和隶属关系将其分层聚类组合，形成一个递阶的、有序的层次结构模型。
然后，对模型中每一层次因素的相对重要性，依据人们对客观现实的判断给予定量表示，再用数学方法确定每一层次全部因素相对重要性次序的权值。
最后，通过综合计算各层因素相对重要性的权值，得到最低层（方案层）相对于最高层（总目标）的相对重要性次序的组合权值，以此作为评价和选择决策方案的依据。
现举例来说明层次分析法的基本原理。
假定有n个物体, 它们的重量分别为 W1、W2、……，Wn，并且假定它们的重量和为1个单位，即。
两两比较它们之间的重量很容易得出判断矩阵：显然 aij＝1/ aji , aii＝1aij＝aik/ ajk ; i,j,k=1,2,…,n用重量向量W＝[W1,W2,……，Wn]右乘A矩阵，其结果为从上式不难看出，以ｎ个物体重量为分量的向量Ｗ是判断矩阵的特征向量。
根据矩阵理论，ｎ为上述矩阵A的唯一非零的，同时也是最大的特征值，而W是该特征值所对应的特征向量。
上面的例子显示，如果有一组物体需要估算它们的相对重量，而又没有称重仪器，那么可以通过两两比较这组物体相对重量的方法，得出每对物体的重量比值，从而形成判断矩阵，通过求解判断矩阵的最大特征值和所对应的特征向量，就可以计算出这组物体的相对重量。
运用层次分析法评估供应商绩效
运用层次分析法评估供应商绩效供应商绩效评估是企业供应链管理中的重要环节，它对于确保供应链的稳定性和可持续发展具有重要意义。
然而，考虑到供应商的复杂性和多样化，确定一套科学有效的评估指标和方法显得尤为重要。
层次分析法（Analytic Hierarchy Process，简称AHP）是一种常用的评估方法，它可以将多个层次的指标进行定量化和权重分配，从而帮助企业对供应商绩效进行客观和综合的评估。
首先，我们需要确定供应商绩效评估的目标和标准。
这些标准可以包括供应商的交货准时率、产品质量、售后服务等。
在制定这些标准时，我们可以根据企业自身的需求和特点进行调整，以确保评估结果与企业的实际情况相符。
例如，对于某些企业来说，产品质量的重要性可能会高于其他指标，因此在权重分配时可以给予它更高的权重。
其次，我们可以根据需要对供应商的绩效指标进行分层。
这样可以将复杂的评估问题分解为一系列较为简单的子问题，使评估过程更加可行和清晰。
例如，对于产品质量这一目标，可以将其分解为对产品外观、功能、性能等多个细分指标的评估。
这样一来，我们可以更好地理解供应商在各个子指标上的表现，并确定评估结果的权重分配。
接下来，我们可以利用层次分析法对各个子指标进行权重分配。
这需要利用一套量化的比较标度，根据专家意见和该指标对整体目标的重要性确定权重。
以产品质量为例，我们可以将外观、功能、性能分别与产品质量进行两两比较，然后根据专家评价的一致性指标计算出它们的权重。
通过这种逐层比较和计算，我们可以清晰地了解各个子指标对整体绩效的贡献程度。
最后，我们可以根据供应商在各个子指标上的得分以及权重分配，计算出供应商的综合得分。
这一得分可以作为衡量供应商绩效的综合指标，从而帮助企业更好地选择和管理供应商。
同时，在评估过程中，我们还可以利用AHP的敏感性分析功能，观察各个指标权重发生变化时综合得分的波动情况。
这有助于我们了解各个指标对供应商绩效的影响程度，并可以根据需要进行调整和优化。
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一、国内外供应商选择的主要方法 国外（一）
• Schinnar提出利用只有投入指标的数据包络分析模型来解决供应 商的选择问题 。他将供应商输出指标转变为越小越好的表示方 法，与生产过程中的投入品的特点一致，因此，利用只有投入 指标的DEA模型来解决选择问题是比较合适的。
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一、国内外供应商选择的主要方法 国内（八）
• 王刊良、苏秦在作业成本法的基础上分析了对供应商进行评价 和选择时要用作业成本法的一般模型 ，分析了作业成本法在评 价和选择供应商方面的适用条件，并分析了基于作业成本法的 供应商评价和选择的决策支持系统的一般框架。
9
一、国内外供应商选择的主要方法 国内（九）
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一、国内外供应商选择的主要方法 国内（十三）
• 直观判断法 直观判断法是根据征询和调查所得的资料并结合经验丰富的人的分 析判断，对合作伙伴进行分析、评价的一种方法。这种方法主要是 倾听和采纳有经验的采购人员意见，或者直接由采购人员凭经验做 出判断。常用于企业非主要原材料的合作伙伴。
14
一、国内外供应商选择的主要方法 国内（十四）
• 邵晓峰、季建华、黄培清应用了改进的TOPSIS法，从交货提前 期、质量、交货可靠性和价格四个指标入手，对供应商进行了 优化选择研究 。
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一、国内外供应商选择的主要方法 国内（十）
• 王瑛等从相对劣值隶属度出发，建立加权向量的概念，将备选 方案与最不理想方案的几何偏差作为选优的依据，提出基于欧 氏范数的供应商评价方法 。
2
一、国内外供应商选择的主要方法 国外（二）
• Roodhoft & Konings 提出了作业成本法（Activity Based Costing Approach）对供应商进行选择和评价 ，该方法对单一订单，在 一组供应商中选择最佳者。
3
一、国内外供应商选择的主要方法 国外（三）
• Isao Shiromaru 等人采用模糊理论处理供应商选择中的模糊目标 问题。并以日本电厂煤炭采购为实例建立模糊目标模型，用遗 传算法求解模型 。
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三、层次分析法 (AHP)
层次分析法的优点
（1）思路简单明了，将人们的思维数字化、系统化，便于接收并且容易计算； （2）所需要的定量数据信息较少，但对问题的本质、包含的因素及内在的关
系能够进行清楚的分析； （3）把定性分析与定量分析有机的结合起来，对于解决多层次、多目标的大
系统优化问题行之有效。
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一、国内外供应商选择的主要方法 国内（十六）
• 采购成本法 对质量和交货期都能满足要求的供应商，则需要通过计算采购成本 来进行比较分析，采购成本一般包括售价、采购费用、运输费用等 各项支出的总和，同时计算针对不同供应商的采购成本，选择采购 成本比较低的供应商。
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二、选择供应商评价方法的注意点
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三、层次分析法 (AHP)
基于层次分析法的供应商选择模型的主要步骤 （一）对供应商进行粗选。
以供应商的基本业务能力的最低要求作为供应商粗选的筛选 条件，采用带阈值算法淘汰不达标的供应商。即在对供应商进行 评价时，当基本业务能力中某一级指标不符合规定的阈值时，即 使其他末级指标都很好也被认为是不行的。
• 招标法 当订购数量大、合作伙伴竞争激烈时，可采用招标法来选择适当的 合作伙伴。它是由企业提出招标条件，各招标合作伙伴进行竞标， 然后由企业决标，与提出最有利条件的合作伙伴签订合同或协议。
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一、国内外供应商选择的主要方法 国内（十五）
• 协商选择法
在供货方较多、企业难以抉择时，也可以采用协商选择的方法，即由企业先选出 供应条件较为有利的几个合作伙伴，同他们分别进行协商，再确定适当的合作伙 伴。与招标法相比，协商方法由于供需双方能充分协商，在物资数量、交货日期 和售后服务等方面较有保证。但由于选择的范围有限，不一定能得到价格最合理、 供应条件最为有利的供应来源。当采购时间紧迫、投标单位少、竞争程度小，订 购物资规格和技术条件复杂时，协商选择法比招标法更为合适 。
（1）选择评价者最熟悉的评价方法。 （2）选择的方法必须有坚实的理论基础，能为人们所信服。 （3）所选择的方法必须简洁明了，尽量降低其计算的复杂性。 （4）所选择的方法必须能够正确地反映评价对象和评价目的。
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三、层次分析法 (AHP)
层次分析法背景介绍 • 层次分析法
层次分析法是美国运筹学家Saaty在20世纪80年代初创立的一种多 目标、多准则的决策方法，它综合了定量分析和定性分析，将人 的思维条理化、层次化，对决策方案优劣进行排序，具有实用性、 系统性、简洁性的特点 。
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一、国内外供应商选择的主要方法 国内（十一）
• 马士华等人针对已有的评价方法中确定指标权重方法的某些的 不足，提出了一个灰色关联模型来解决评价指标权重的选择方 法。
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一、国内外供应商选择的主要方法 国内（十二）
• 李高扬、吴育华、刘明广将熵的概念引入到供应商选择评价中， 将熵权和灰色关联投影法两种方法有机地结合起来，建立了基 于熵权的供应商选择灰色关联投影评价模型。为供应链管理提 供了一种新的供应商选择评价方法 。
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一、国内外供应商选择的主要方法 国外（四）
• Weber和Current用多目标线性规划模型进行供应商的选择，将 价格、质量、交货作为目标，供应商能力、需求、政策、资金、 供应商数量等作为约束 。
5
一、国内外供应商选择的主要方法 国外（五）
• Manoj Kumar 利用模糊优化理论对供应商进行选择，从三个方 面建立约束：最小净成本、最大满意度、最小延迟时间 。
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三、层次分析法 (AHP)
基于层次分析法的供应商选择模型的主要步骤
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一、国内外供应商选择的主要方法 国外（六）
• Joe Zhu 利用买卖双方二阶段博弈模型，对DEA方法进行简化， 建立了一个效率区间，对供应商进行选择 。
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பைடு நூலகம்
一、国内外供应商选择的主要方法 国内（七）
• 张炳轩、李龙洙、都忠诚从成本、服务、质量、效益、敏捷性、 信息化六个方面建立了动态供应链合作伙伴评价的指标体系， 并采用模糊数学方法给出了合作伙伴的模糊评价方法 。