电子商务对中小企业国际化的影响_刘娟
电子商务对中小企业开展国际贸易的影响及实践探析
电子商务对中小企业开展国际贸易的影响及实践探析电子商务对中小企业开展国际贸易的影响及实践探析随着互联网的广泛应用和发展，电子商务成为了中小企业开展国际贸易的重要工具。
本文将探讨电子商务对中小企业开展国际贸易的影响，并结合实践案例进行详细分析。
一、电子商务为中小企业拓宽贸易渠道电子商务使中小企业能够利用互联网与全球市场直接对接，打破了传统贸易所面临的地域和时间限制。
通过电子商务平台，中小企业能够快速搭建网上商店和展示自己的产品，将产品信息展示给全球买家。
同时，电子商务平台提供了方便、快捷的支付、物流和售后服务，降低了中小企业开展国际贸易所面临的成本和风险。
以中国的“双11”购物节为例，众多中小企业通过电子商务平台参与到这一全球消费盛宴中。
通过电子商务，他们能够与全球消费者直接对接，实现海外销售。
这为中小企业拓宽了贸易渠道，提高了海外市场的销售额。
二、电子商务提升中小企业的国际竞争力传统贸易往往对中小企业而言面临着市场准入条件、产品认证等诸多难题。
与之相比，电子商务打破了这些障碍，使中小企业能够直接与全球消费者进行交流和交易。
通过电子商务，中小企业在国际市场上有了更大的展示和竞争的机会。
以阿里巴巴为例，阿里巴巴的B2B电子商务平台为中国中小企业提供了与全球买家的对接平台。
中小企业通过这一平台，可以展示自己的产品，与全球买家进行交流，并实现订单的在线交易。
这样的电子商务平台提高了中小企业在国际市场上的知名度和竞争力。
三、电子商务带来的挑战与应对之策尽管电子商务为中小企业开展国际贸易带来了诸多机遇，但同时也面临着一些挑战。
首先，中小企业需要具备一定的数字化营销能力和跨境运营能力，才能更好地利用电子商务平台。
其次，中小企业需要解决售后服务、售后问题、供应链管理等方面的挑战，以提高客户满意度和服务质量。
为了应对这些挑战，中小企业可以积极加强自身的数字化转型，提升运营和管理效能。
同时，与专业的电商服务提供商合作，共同解决售后服务和供应链管理问题，提高客户满意度和产品质量。
电子商务对中小企业国际化的影响
电子商务对中小企业国际化的影响电子商务对中小企业国际化的影响一、引言在全球经济一体化的背景下，电子商务成为了中小企业国际化的重要工具。
本文将探讨电子商务对中小企业国际化的影响，并详细介绍其具体内容。
二、电子商务对中小企业国际化的意义1、全球市场的开拓机会通过电子商务平台，中小企业可以轻松进入国际市场，扩大销售渠道，提升品牌知名度。
2、降低国际贸易的门槛传统贸易模式需要面临复杂的国际贸易流程和高额的运营成本。
而电子商务可以通过互联网打破时空限制，降低中小企业参与国际贸易的门槛。
三、电子商务在中小企业国际化过程中的具体应用1、电子商务在产品推广中的应用通过电子商务平台，中小企业可以通过线上广告和直播等方式，将产品推广到全球范围，提高产品曝光率和销售量。
2、电子商务在跨境物流中的应用跨境物流一直是中小企业参与国际贸易的一个难题。
电子商务可以通过合作物流公司，提供便捷快速的物流服务，简化跨境物流流程。
3、电子商务在支付结算中的应用传统的国际贸易支付结算方式复杂且成本高，而电子商务可以通过支付平台提供安全便捷的支付服务，降低支付成本。
四、电子商务对中小企业国际化的挑战1、跨国法律法规的遵守中小企业在参与国际贸易时，需要遵守各国的法律法规，包括贸易条款、税务规定等。
需要中小企业了解和适应不同国家的法律环境。
2、文化差异的应对不同国家有不同的商业文化和消费习惯，中小企业在国际化过程中需要适应和理解不同文化之间的差异，以更好地满足消费者需求。
五、附件本文档附带以下附件：1、电子商务平台选择指南2、国际贸易法律法规概述3、电子商务平台推广策略案例六、法律名词及注释1、贸易条款：指国际贸易过程中双方商定的有关产品价格、数量、质量等方面的事项。
2、税务规定：指各国针对国际贸易征收的关税、消费税等相关规定。
电子商务对国际贸易中中小企业的影响
电子商务对国际贸易中中小企业的影响随着科技的不断发展，电子商务在国际贸易中扮演着越来越重要的角色。
对于传统的实体中小企业来说，电子商务不仅为其提供了更广阔的市场空间，还带来了诸多便利和机遇。
本文将就电子商务对国际贸易中中小企业的影响进行探讨。
一、市场拓展与全球化机会电子商务为中小企业提供了更广泛的市场拓展机会。
传统的实体企业，由于资金有限和资源受限，往往只能在有限的地域范围内进行经营。
而通过电子商务平台，中小企业能够将产品和服务推向全球市场，突破地域限制，实现全球性销售。
借助电子商务，中小企业能够直接面对海外买家，实现全球采购和销售，不再局限于传统的实体店面。
二、降低市场准入门槛传统实体企业进入国际市场通常面临着高昂的市场准入门槛，诸如海外分支机构建设、市场调研费用、推广宣传成本等。
这对中小企业来说是非常具有挑战性的。
而通过电子商务，这些成本大大降低。
中小企业可以利用电子商务平台建立虚拟门店，节省了实体店面租金、装修、人员等费用。
同时，电子商务提供了各种线上渠道推广的机会，通过网络广告、社交媒体等方式能够有效降低市场推广成本。
三、减少中间环节，提高效率电子商务将中小企业与消费者直接连接起来，减少了传统分销商和批发商等中间环节。
这样一来，中小企业能够更高效地管理供应链和物流，提高物流效率，降低成本。
同时，消费者直接购买产品，无需经过中间商，降低了产品价格，提高了市场竞争力。
四、在线支付及金融服务的便利电子商务提供了多种支付方式和金融服务，为中小企业和消费者带来了极大的便利。
传统实体企业往往面临着支付风险和费用高昂的银行汇款等问题，而通过电子商务平台，支付变得简单快捷，且更加安全可靠。
同时，电子商务平台还提供了各种金融服务，如小额贷款、保险等，为中小企业提供了更多的融资渠道和风控保障。
五、数据分析与市场洞察通过电子商务平台，中小企业能够获取海量的用户数据，并通过数据分析挖掘出市场的潜在需求和趋势。
这样一来，中小企业能更好地调整和优化产品结构，提高市场适应能力和竞争力。
电子商务对中小企业国际化的影响
电子商务对中小企业国际化的影响电子商务对中小企业国际化的影响引言电子商务为中小企业提供了全球市场接触渠道传统的国际贸易往往需要中小企业投入大量的时间和资源去开拓市场。
通过电子商务平台，中小企业可以直接接触全球市场，将产品和服务推向全球的消费者。
电子商务平台以其便利、高效的特性，大大降低了中小企业进入国际市场的门槛。
电子商务降低了国际贸易的成本和风险传统的国际贸易常常需要中小企业进行国际合作、跨国物流等繁琐的流程。
而通过电子商务，中小企业可以实现跨境贸易的便捷和快速，减少了许多传统贸易中可能出现的中间环节和费用。
电子商务也为中小企业提供了更多的信息和市场透明度，降低了贸易风险。
电子商务提升了中小企业的品牌知名度通过电子商务平台，中小企业可以利用互联网的力量，实现全球品牌的传播。
中小企业可以利用社交媒体、搜索引擎优化等网络营销手段，提升自身的品牌知名度和形象。
这对于中小企业来说是一个重要的机会，能够帮助他们在国际市场中获得更多的关注和认可。
电子商务加速了中小企业的国际化进程传统的国际贸易需要中小企业面对许多的挑战和难题，例如语言、文化差异等。
而通过电子商务，中小企业可以在不同的国家和地区进行商务活动，打破了传统贸易的地域限制。
这使得中小企业的国际化进程更加顺利和高效。
电子商务带来了新的挑战和竞争虽然电子商务为中小企业提供了许多机会和便利，但也带来了新的挑战和竞争。
中小企业在国际市场上需要面对来自全球各地的竞争对手，他们拥有更多的资源和更强的竞争力。
中小企业需要加强自身的创新能力和竞争力，才能在电子商务时代中立于不败之地。
结论电子商务对中小企业国际化的影响是显而易见的。
电子商务为中小企业提供了全球市场接触渠道，降低了贸易成本和风险，提升了品牌影响力，加速了国际化进程。
中小企业也面临着来自全球竞争对手的挑战。
中小企业需要不断提升自身的竞争力，才能在电子商务时代中立于不败之地。
电子商务对中小企业国际化的影响
电子商务对中小企业国际化的影响电子商务对中小企业国际化的影响电子商务（e-commerce）指的是通过互联网开展商业活动的一种方式。
随着全球互联网的普及和技术的进步，电子商务正成为中小企业进军国际市场的重要途径。
它对中小企业国际化的影响主要体现在以下几个方面：拓展市场电子商务可以打破传统商业的地域限制，使中小企业有机会将产品或服务推销到全球范围内的消费者。
通过建立在线商店、使用各种电子商务平台，中小企业可以将产品直接销售给海外消费者，实现市场的全球化拓展。
降低进入门槛传统的国际贸易往往需要中小企业投入大量的人力、物力和财力，面临着高昂的成本压力。
而电子商务则提供了更低的进入门槛。
借助电子商务平台和云计算技术，中小企业可以快速搭建起在线商店，将产品与全球买家连接起来，以更少的投入获得更大的市场机会。
降低交易成本传统的国际贸易由于需要处理跨国货币结算、物流运输等问题，往往需要支付高昂的交易成本。
而电子商务通过在线支付、物流追踪等技术手段，可以极大地降低中小企业的交易成本，提高效率。
这使得中小企业可以更灵活地开展跨境交易，降低了贸易风险。
提供信息和资源电子商务可以为中小企业提供全球市场的信息和资源。
通过在线市场和电子商务平台，中小企业可以获取海外市场的需求信息、竞争情报等，有助于更好地了解目标市场，制定相关的国际化战略。
通过电子商务可以与供应商、物流公司等形成紧密合作，提供便捷的采购和物流服务。
，电子商务对中小企业国际化具有重要的推动作用。
它为中小企业提供了更广阔的市场空间，降低了进入门槛和交易成本，提供了信息和资源支持。
中小企业在利用电子商务进行国际化时也面临一些挑战，如跨境支付、海关清关等问题，需要克服这些挑战以实现更好的国际化发展。
电商平台对中小微企业国际化发展的影响研究
电商平台对中小微企业国际化发展的影响研究近年来，电子商务在全球范围内取得了巨大的成功，并对各行各业产生了深远的影响。
特别是对于中小微企业而言，电商平台为其国际化发展提供了广阔的机遇和利益。
本文将以电商平台对中小微企业国际化发展的影响为研究主题，探讨电商平台在推动中小微企业国际化发展方面发挥的作用及其所带来的挑战。
首先，电商平台为中小微企业提供了拓展国际市场的便利渠道。
传统的国际贸易通常需要中小微企业面临较高的成本和风险，如国际物流运输、通关手续等。
然而，借助电商平台，中小微企业可以将商品和服务通过互联网直接推向海外市场，无需大规模投资和复杂的流程，极大地降低了贸易的成本和风险。
其次，电商平台为中小微企业提供了全球化的市场机会。
电商平台打破了地域限制，让中小微企业有机会将产品和服务推向全球市场。
通过电商平台，中小微企业可以直接接触到来自世界各地的潜在客户，突破传统的销售模式和市场范围，实现更广泛的销售和品牌传播。
此外，电商平台使中小微企业能够更好地理解和满足国际市场的需求。
通过电商平台，中小微企业可以直接与国外客户进行交流和互动，了解他们的需求和喜好，更加精准地定位产品和服务。
电商平台提供的大数据和市场分析工具，能够帮助中小微企业在国际市场上更好地了解竞争环境和市场趋势，从而制定更为有效的营销策略。
然而，电商平台也给中小微企业的国际化发展带来了一些挑战。
首先，电商平台的竞争激烈，中小微企业需要在众多卖家中脱颖而出，建立自己的品牌形象和信誉度。
其次，国际贸易过程中涉及到的法律法规、税费等问题也是中小微企业需要面对的挑战。
中小微企业需要了解各国的贸易政策和法规，避免违反当地法律而遭到处罚。
此外，跨境物流和快递服务的效率和可靠性也是需要被关注的问题。
为了克服这些挑战，中小微企业可以采取一系列的战略和措施。
首先，加强品牌建设和宣传，提升产品质量和服务水平，增加客户的信任和忠诚度。
其次，与国际贸易专业机构和律师事务所合作，获取准确的贸易信息和法律咨询，确保合规经营。
电子商务对中小企业国际化的影响
电子商务对中小企业国际化的影响引言随着互联网的快速发展，电子商务已经成为了现代经济的重要组成部分。
电子商务给中小企业国际化带来了许多机会和挑战。
本文将探讨电子商务对中小企业国际化的影响，并分析其中的利与弊。
电子商务的定义电子商务是指通过互联网和其他数字技术手段进行的商品、服务和资金交换的商务活动。
它包括B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）等模式。
电子商务对中小企业国际化的积极影响1. 扩大市场：通过电子商务平台，中小企业可以将产品和服务推广到全球市场，吸引更多的海外客户，从而实现市场的扩大。
2. 降低成本：传统的国际贸易通常需要大量的中间环节，如代理商、经销商等，这些环节都会增加企业的成本。
而电子商务可以直接和客户进行交易，减少了中间环节，降低了企业的运营成本。
3. 提高效率：电子商务自动化程度高，可以提高订单处理速度，缩短交货周期，提升企业的运营效率。
4. 建立品牌形象：通过电子商务平台，中小企业可以展示自己的品牌形象，提升品牌知名度，树立良好的企业形象。
电子商务对中小企业国际化的挑战1. 语言和文化差异：不同国家和地区有不同的语言和文化习惯，这对于中小企业进行国际化经营是一个巨大的挑战。
企业需要做好市场调研，了解当地消费者的需求和习惯，使自己的产品和服务能够符合当地市场的需求。
2. 竞争压力：电子商务使得市场竞争更加激烈，中小企业需要面对来自全球的竞争对手。
为了在竞争中脱颖而出，企业需要不断提升自己的产品质量和服务水平，建立核心竞争力。
3. 法律和政策限制：不同国家和地区对电子商务有不同的法律和政策规定，企业需要了解并遵守当地的法律法规，否则可能会面临法律风险和商业风险。
4. 物流和支付问题：跨境电子商务需要解决物流和支付的问题，包括快速可靠的物流配送服务和安全的支付方式。
这对于中小企业来说是一个技术和成本上的挑战。
电子商务给中小企业国际化带来了机遇和挑战。
电子商务对中小企业国际化的影响
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企业国际化发展可以依次分为以下五个阶段: 第一阶段没有出口 ; 第二阶段有偶然的非经常性出口; 第 三阶段通过独立的代理商或经销商系统出口; 第四阶段在海外直接建立自己的销售子公司 ; 最后阶段是 企业在海外拥有生产实体并从事海外生产 [ 2] 。很多学者都认为企业国际化进程中阶梯式的发展是必要 的 , 便于企业采取谨慎的规划以确保企业建立资源 , 学习海外市场经验等以海外发展的实力。 电子商务的应用在一定程度上对传统的阶段理论提出了挑战 , 它可以通过降低企业国际化运营成 本从 而 加 速 其 国 际 化 的 速 度, 这 一 点 中 小 企 业 表 现 的 尤为 突 出 ( Petersen, W elch & L iesch, 2002 ; L ituchy & R ai, l 2000) 。中小企业可以无需再担心进入海外市场的资源充足问题 , 可以在传统国际化进程 的初级阶段 蛙跳 (M cD ougal,l Shane & O v iat,t 1994 ; R euber & F ischer , 1997), 极端的例子就是所谓的 天 ( K nigh& t Cavusg i,l 1996)。电子商务还可以增加与许多潜在海外客户接洽 生国际化企业 ( born g l oba l)
的速度 , 为中小企业提供相当多的信息帮助其显著的减少海外市场的不确定性, 即使它本身并不能消除 风险 ( P etersen , W elch & L iesch , 2002) 。此外, 许多案例都显示 , 电子商务通过减少或消除国际化经营中 所需的中间环节 , 从而极大的加快了中小企业国际化进程的步伐 ( Q ue lch &K le i n , 1996) 。
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2010年11月 学 术 交 流 N o v ,2010总第200期 第11期 A c a d e m i c E x c h a n g e S e r i a l N o .200 N o .11[收稿日期]2010-08-30[基金项目]国家重点学科对外经济贸易大学211工程项目(73200025)[作者简介]刘娟(1979-),女,天津人,博士研究生,讲师,从事国际贸易实务、国际商务、电子商务研究。
电子商务对中小企业国际化的影响刘 娟(对外经济贸易大学经贸学院,北京100029;天津财经大学经济学院,天津300222)[摘 要]电子商务作为新兴商务模式近些年来迅速发展,并极大地促进了中小企业国际化的进程。
为电子商务对中小企业国际化的影响作用作出合理解释,从中小企业国际化理论所涉及的交易成本、市场进入模式、关系网络发展、“天生国际化企业”四个方面进行阐述。
为使电子商务更好地服务于中小企业的国际化进程,提出在企业初次出口时以初级应用为主;扩大出口时以市场营销为主;持续出口时侧重数据共享和流程再造。
尽管电子商务的应用与实践给我国中小企业开拓国际市场带来了巨大的商机,但必须指出的是,企业可持续发展的竞争优势仍然来源于其核心产品或服务,必要的企业战略规划和适当的技术应用可以起到事半功倍的作用。
[关键词]电子商务;中小企业;海外市场[中图分类号]F 270 [文献标志码]A [文章编号]1000-8284(2010)11-0107-04进入21世纪以来,伴随着信息技术和通讯技术的进步及全球经济一体化的不断深入,越来越多的中小企业开始向国际市场开拓业务,其中电子商务作为信息技术应用于商务领域的直接表现形式,成为中小企业国际化进程中必不可少的拓展工具。
所谓电子商务(e l e c t r o n i c -c o m m e r c e ),指的是利用电子信息网络设施来实现商品和服务交易活动的总称,是一种以现代信息网络技术为依托的新型的商务活动形式。
电子商务对中小企业国际化的促进作用已经得到了许多学者的支持。
他们都证明了基于互联网的商业运作可以为中小企业创造无限商机。
电子商务对于传统的国际商务运作起到了革命性的变革作用,并且进一步加速了中小企业的国际化进程。
传统观点认为中小企业由于受到相当多的资源局限,因而在很多领域是无法涉足的;而电子商务却可以使中小企业在某种程度上拥有与大企业同样的发展空间及资源,从而投身于国际市场之中。
基于此,分析研究电子商务在中小企业国际化进程中所起到的影响,是一个兼有理论和实践意义的重要课题。
一、电子商务对中小企业国际化理论层面的影响按照P a r a s u r a m a n 和Z i n k h a n (2002)的观点电子商务是可以潜在的改变商业运营中所涉及到的几乎所有环节,因而电子商务的出现和发展促使商务研究学者不得不从新审视现有的国际商务概念及理论是否适应新形势的需要,中小企业国际化问题也无一例外的成为一个关注对象[1]。
1.交易成本分析。
C o a s e (1937)曾指出:“一个企业可以一直采取扩张态势,直到企业内部交易成本与在企业外部通过公开市场获取相同交易的成本相同时为止”。
C o a s e 的这一论断意味着通过建立内部管理体系和独立于外部环境的执行体系,从而以较低成本运营的企业具有成本优势。
W i l l i a m s o n (1999)将交易成本定义为“契约成本”,信息搜寻,议价、监督,合同执行等都包含在其中。
而中小企业由于资源的诸多限制,使其信息搜索成本高、议价能力较差、合同执行效率低,这诸多方面的制约严重影响其在国际市场上的业务拓展。
电子商务的应用改变了企业传统的运营模式,尤其表现在极大的降低了企业的交易成本,加速中小企业国际化的步伐(P e t e r s e n ,W e l c h ＆L i e s c h ,2002)。
电子商务可以极低的成本为中小企业提供相当多的信息帮助其显著降低海外市场的不确定性,尽管并不能完全消除风险;电子商务可以加快交易速度,使企业更加接近全球市场实行客户化制定;B2B业务还允许海外用户在线接触产品,便于获取新客户及提供更好的客户服务。
此外,电子商务的应用还使得网络数据传输的准确性得到保障,节约时间的同时也降低了人力成本,便于企业内部资源的重新分配。
据统计仅就电子采购一项,通常就可以降到传统采购成本的1/3。
2.海外市场进入模式选择。
海外市场进入模式的定义为:“一种制度安排,用于一个企业的产品、技术、人力技能、管理或是其他可获得的资源进入海外市场”(F.R.R o o t,1994)。
具体进入模式包括三种:(1)出口进入模式(间接、直接代理经销商、直接分公司子公司);(2)契约进入模式(许可、特许经营、技术协议、服务合同、管理合同、交钥匙工程、合作生产协议等);(3)投资进入模式(直接进入、兼并、合资等)。
海外市场进入模式选择对于中小企业进入国际市场成败是非常重要的影响因素。
K o c h (2001)识别出16个影响企业海外市场进入模式的影响要素,结果发现中小企业选择海外市场进入模式取决于其如何看待进入目标市场的风险。
传统角度上看,中小企业国际化进程中感知风险是较高的,因为用于评估这些风险的信息成本很高,而且并不可靠。
因而只有那些大规模的企业能够走国际化路线,并且利用股权进入模式(e q u i t y e n t r y m o d e s)对海外市场进行投资。
电子商务的应用彻底改变了中小企业对海外市场的传统风险感知,通过提供评估风险的更多信息以及更多的国际化机遇,中小企业能够直接通过电子商务从事出口;或是协商契约进入:如许可经营、研发合作等或是与外商进行其他形式的合作,而不再需要中间环节。
对于许多中小企业而言,许多进入模式的壁垒:如需要投资、合资形式或是外商直接投资等都可以通过电子商务而逾越,电子商务使得中小企业更多的非股权进入模式选择成为可能,并且极大的降低了中小企业对于资源的需求。
R o o t(1994)识别出中小企业进入海外市场的三种基本方式:第一种方式:对海外市场进入模式没有明确选择,如企业意外收到海外客户的订单;第二种方式:与企业海外市场拓展战略相一致的进入模式;第三种方式:在充分考虑企业战略规划前提下,比较不同可行的进入模式后作出的最佳选择。
L i t u c h y＆R a i l(2000)的研究表明,电子商务应用可以强化中小企业海外市场进入模式:即使那些没有任何国际化意图的中小企业也会因为其海外客户通过网站点击订单按钮而进入国际市场。
中小企业与其海外客户之间的这种及时的和零成本的交互作用会对其国际化起到了非常重要的作用,尤其是源于这种交互作用的信息常常会引发必要的产品调整,价格调整或是其他领域的调整,这些都会使得市场洞察变得更加容易。
3.关系网络理论。
许多学者都关注于这样一个事实:企业生存于商业网络之中,而这又深刻影响到国内和国外市场战略及单个企业的运营(D.F o r d,1997;J o h a n s o n＆M a t t s s o n,1988)。
首先,就中小企业而言,关系网络影响到并且加速其国际化,很多学者对此现象颇为关注(C h e t t y＆H o l m,1993;C o v i e l l o＆M c A u l e y,1999)。
关系网络中基本假设是单个企业所依赖的资源往往被其他企业所控制。
一个企业可能会通过客户、供应商或是其他的关系网络,收到一些有用的关于海外市场的信息和知识以及孕育其中的商机,因此企业必须要建立并发展海外关系以获取外部资源,从而顺利进入国际市场。
其次,关系网络模型的另一个优势是国内关系网络可以作为桥梁用以联系国外关系,因而,如果中小企业进入到一个适宜的关系网络时,企业国际化进程将会以更快的速度得以发展,这点对于中小企业进入海外市场迅速建立海外子机构尤为突出。
在创造海外市场关系网络中最为重要的一个阶段就是搜寻潜在合作伙伴的信息,这一阶段对于中小企业而言是成本极高的,因为中小企业有限的资源不允许他们支付高昂的成本去搜寻所需的潜在客户。
应用电子商务则使得这些成本大幅缩减,既可以通过访问网站与海外客户建立联系而不需要花费任何成本;也可以通过互联网获取目标企业过去的经验信息进而分析其是否可以成为一个好的合作伙伴以及与之建立适宜的关系的类型。
此外,电子商务可以为中小企业提供很好的机遇已建立战略联盟(S o l i m a n＆J a n z,2003),它能够有效激励组织间沟通(A a l s t,1999),对于那些国际化的中小企业而言这点尤为重要。
中小企业如何建立海外客户关系网络呢?一种是中小企业通过调研主动与合作伙伴建立关系;一种是中小企业被动地等待海外客户的主动联系。
无论哪一种方式,电子商务都可以便利关系网络的形成(P r a s h a n t h a m＆B e r r y,2004)。
4.“天生国际化”企业理论。
企业国际化进程的步伐是企业国际化理论中一个非常重要的研究视角,传统理论中具有代表性的模型是U p p s a l a国际化进程模型(J o h a n s o n＆V a h l n e,1977),该模型被认为是解释中小企业国际化现象的经典模型,相应的企业国际化理论又被称之为过程理论或阶段理论。
即企业国际化发展可以依次分为以下五个阶段:第一阶段没有出口;第二阶段有偶然的非经常性出口;第三阶段通过独立的代理商或经销商系统出口;第四阶段在海外直接建立自己的销售子公司;最后阶段是企业在海外拥有生产实体并从事海外生产[2]。
很多学者都认为企业国际化进程中阶梯式的发展是必要的,便于企业采取谨慎的规划以确保企业建立资源,学习海外市场经验等以海外发展的实力。
电子商务的应用在一定程度上对传统的阶段理论提出了挑战,它可以通过降低企业国际化运营成本从而加速其国际化的速度,这一点中小企业表现的尤为突出(P e t e r s e n,W e l c h＆L i e s c h,2002; L i t u c h y＆R a i l,2000)。
中小企业可以无需再担心进入海外市场的资源充足问题,可以在传统国际化进程的初级阶段“蛙跳”(M c D o u g a l l,S h a n e＆O v i a t t,1994;R e u b e r＆F i s c h e r,1997),极端的例子就是所谓的“天生国际化企业(b o r n g l o b a l)”(K n i g h t＆C a v u s g i l,1996)。
电子商务还可以增加与许多潜在海外客户接洽的速度,为中小企业提供相当多的信息帮助其显著的减少海外市场的不确定性,即使它本身并不能消除风险(P e t e r s e n,W e l c h＆L i e s c h,2002)。