电子商务对中小企业的影响
电子商务对中小企业的影响及对策

电子商务对中小企业的影响及对策随着互联网技术的不断发展,电子商务已经成为了当今互联网应用领域非常重要的一个方向。
随着消费者对线上购物体验的需求不断增加,电子商务在许多行业中得到了广泛的应用。
但是,对于许多中小企业来说,他们对于电子商务的认知和应用程度还相对较低,因此需要更多的帮助和支持。
在本文中,将会从两个方面来分析电子商务对中小企业的影响以及应对策略。
1. 提高了企业的效率电子商务可以通过自动化流程、减少人工工作来提高企业的效率。
企业可以借助电子商务平台来实现订购、支付、物流等全流程自动化,从而节省时间和人力成本。
2. 扩大了企业的市场电子商务的特点是可以跨越地域限制,通过网络的方式扩大企业的市场范围。
中小企业可以通过电商平台将产品打入市场,扩大客户群,并开拓国内外市场。
3. 优化了企业的管理方式电子商务可以为企业提供改善业务流程和管理的机会,例如电商企业可以通过数据分析和在线反馈来了解客户需求,及时做出变化和调整。
通过品牌宣传、售后服务、用户交流等多种方式,电子商务可以提升企业形象,增加客户的好感度。
二、应对策略1. 深入了解电商模式为了从根本上更好地应对电商挑战,中小企业需要充分了解电商模式的发展,给予充足的关注。
企业可以透过定期考察、分享会议等方式来加强对电商市场的了解,确保作为电商企业的溢出和迅速增长。
2. 改变传统经营方式中小企业需要彻底放弃传统的商业经营方式,转而采用全新的电商经营方式。
通过电商平台向客户销售产品和服务,中小企业可以较快地开拓市场,提高销售额。
3. 加强网络安全中小企业需要加强网络安全,确保电子商务运营平台的信息安全。
数据泄露等问题必将导致企业财务损失,因此加强数据保护工作十分重要。
4. 提高客户体验电子商务的服务质量对于客户保留和企业发展至关重要。
企业必须始终注重对客户体验的优化,提供完善的售前咨询和售后服务,保证客户的满意度,从而提升品牌形象和客户忠诚度。
总结随着电子商务的迅速发展,中小企业应该尽快加入这个行业,从中获得更多的机会和优势。
电子商务对中小企业发展的积极意义

电子商务对中小企业发展的积极意义正文:一、引言随着互联网的迅速发展和普及,电子商务逐渐成为现代商业活动的重要形式。
电子商务的兴起给中小企业带来了积极的意义,对于其发展具有重要的推动作用。
本文将从多个方面分析电子商务对中小企业发展的积极意义。
二、提升营销渠道传统的中小企业经营往往依赖于实体店面,市场受限。
而电子商务通过互联网的无边界特点,扩大了中小企业的市场范围。
中小企业可以通过电子商务平台开辟全国乃至全球的销售渠道,实现产品的全球化销售,大大扩展了企业的市场空间。
三、提高销售额通过电子商务,中小企业可以打破各种地域限制和时间限制。
消费者可以随时随地通过互联网购买商品,不再受限于实体店面的营业时间和地理位置。
这对于中小企业而言,可以增加销售的机会和销售额,进一步提升企业的盈利能力。
四、降低经营成本相比传统的实体店面,电子商务的经营成本更低。
中小企业无需支付高昂的租金、人工费用和装修费用等。
通过建立自己的电子商务平台或者利用第三方电商平台,中小企业可以以较低的成本进行经营,大大降低了企业的运营成本,提高了企业的利润空间。
五、提供更好的客户服务电子商务平台提供了多种便捷的客户服务方式。
消费者可以通过在线咨询、客服方式、邮箱等方式随时联系企业,获得解决问题的帮助。
中小企业可以提供更个性化、精准的服务,更好地满足客户的需求,提升客户体验,建立良好的企业形象和口碑,增加客户的忠诚度。
六、拓展合作模式电子商务还为中小企业提供了与供应商、合作伙伴的更多合作机会。
中小企业可以通过电子商务平台,与优质供应商合作,寻求更多的合作机会。
同时,通过电子商务平台的数据分析功能,中小企业可以更好地了解客户需求,调整产品、服务和运营策略,与合作伙伴实现共赢发展。
七、附件本文档涉及附件包括统计数据、电子商务案例、相关政策文件等。
更多详细内容请参阅附件。
八、法律名词及注释1.电子商务:指利用计算机网络进行交易活动的商务活动。
2.中小企业:根据国家相关规定确定的企业规模和经济指标的企业类型。
电子商务对中小企业发展的影响

电子商务对中小企业发展的影响【摘要】电子商务对中小企业的发展产生了深远影响。
电子商务降低了市场准入门槛,使得中小企业能够更容易进入市场。
电子商务扩大了企业的市场覆盖面,帮助企业接触到更广阔的消费群体。
电子商务提升了企业的竞争力,让企业更具市场竞争力。
通过优化供应链管理,电子商务帮助企业降低成本,提高效率。
电子商务提升了消费者的购物体验,增强了消费者的忠诚度。
电子商务为中小企业带来了新的发展机遇,成为企业发展中不可或缺的工具。
它对企业具有深远影响,为企业带来发展的新方向。
【关键词】电子商务, 中小企业, 发展影响, 市场准入门槛, 市场覆盖面, 竞争力, 供应链管理, 消费者体验, 新机遇, 不可或缺, 深远影响1. 引言1.1 电子商务对中小企业发展的影响电子商务是一种基于互联网的商业活动模式,已经成为中小企业发展的重要推动力。
电子商务的出现和发展,不仅改变了传统商业模式,也为中小企业带来了新的发展机遇和挑战。
在当今数字化和信息化的时代,电子商务已经成为中小企业融入全球市场竞争的关键因素之一。
随着电子商务的快速发展,中小企业可以通过电子商务平台降低市场准入门槛,打破传统的地域限制,开拓更广阔的市场。
通过建立线上销售渠道,中小企业能够扩大市场覆盖面,吸引更多消费者,实现销售额和利润的快速增长。
电子商务也提升了企业的竞争力,通过网络营销和数据分析,中小企业可以更精准地了解消费者需求,快速调整产品定位和推广策略。
优化供应链管理是电子商务的又一大优势,中小企业可以通过电子商务平台实现供需信息的快速对接,降低库存成本,提高资金利用效率。
最重要的是,电子商务可以提升消费者的购物体验,提供更便捷的购物方式,更个性化的产品推荐,让消费者更加满意和忠诚。
电子商务为中小企业提供了全新的发展机遇,已经成为中小企业发展的重要工具。
电子商务对中小企业的影响是深远的,有助于提升企业的竞争力和可持续发展。
随着电子商务的持续发展,中小企业将迎来更多的发展机遇和挑战,如何更好地利用电子商务实现创新和发展,将成为中小企业需要思考和探索的课题。
浅谈电子商务对中小企业发展的影响及应对措施

浅谈电子商务对中小企业发展的影响及应对措施一、电子商务概述电子商务(Electronic Commerce,简称EC)是指利用互联网、大数据、人工智能等信息技术,实现企业与客户、供应商等之间的商业活动。
它包括B2B(企业之间的交易)、B2C(企业与消费者之间的交易)、C2C(消费者之间的交易)、O2O(线上与线下的交易)等模式。
电子商务的发展已经深刻地改变了商业形态和消费方式,为中小企业提供了广阔的发展空间和机遇。
二、电子商务对中小企业的影响1. 市场营销电子商务平台为企业提供了更加便捷、高效的市场营销方式。
企业可以通过网络广告、社交媒体营销、搜索引擎优化(SEO)等方式,实现品牌的推广和产品的销售。
同时,电子商务也使得企业可以更好地掌握市场需求和消费者行为,从而精准地制定营销策略,提高市场占有率。
2. 运营成本电子商务可以帮助企业降低运营成本。
首先,通过线上销售,企业可以节省租赁店面、库存管理等费用。
其次,通过优化供应链管理,企业可以减少采购成本和物流成本。
此外,电子商务还可以实现无纸化办公,进一步降低企业的管理成本。
3. 客户需求电子商务平台使得企业可以更好地了解客户需求,为客户提供更加个性化的服务和产品。
通过客户反馈和在线评价,企业可以及时改进产品和服务,提高客户满意度和忠诚度。
同时,电子商务也使得客户可以更加方便地获取信息、选择产品和服务,提高客户的购物体验。
4. 企业形象电子商务平台可以帮助企业树立良好的企业形象。
通过建立企业官网、社交媒体账号等方式,企业可以展示自己的企业文化、产品和服务,提高企业的知名度和美誉度。
同时,电子商务也使得企业可以更加及时地了解客户需求和反馈,从而更好地改进产品和服务,提升企业形象。
三、中小企业的应对措施1. 建立电子商务团队中小企业应当建立专业的电子商务团队,包括电商运营、网络营销、客户服务等专业人员。
这可以帮助企业更好地了解市场需求和消费者行为,制定更加精准的电子商务策略。
电子商务给中小企业发展带来的机遇和挑战

电子商务给中小企业发展带来的机遇和挑战电子商务是指通过互联网和电子技术进行商务活动的方式,它给中小企业带来了许多机遇和挑战。
本文将详细探讨电子商务对中小企业发展的影响。
一、机遇1. 扩大市场:电子商务为中小企业提供了全球范围的市场,企业可以通过在线平台将产品和服务推广到全球,实现海外销售。
2. 降低成本:传统的实体店铺需要支付高额的租金、人工和库存成本,而电子商务可以通过在线销售减少这些成本,提高企业的利润率。
3. 提高效率:电子商务可以实现自动化的订单处理、库存管理和物流跟踪,大大提高了企业的运营效率,减少了人力资源的浪费。
4. 增强品牌形象:通过电子商务平台,中小企业可以展示自己的产品和品牌形象,树立良好的企业形象,吸引更多消费者的关注。
5. 个性化营销:电子商务平台可以根据消费者的购买历史和兴趣,进行个性化的推荐和营销,提高销售转化率和客户忠诚度。
二、挑战1. 竞争激烈:电子商务市场竞争激烈,中小企业需要与大型电商平台和其他竞争对手竞争,需要具备独特的产品、优质的服务和差异化的营销策略。
2. 信任问题:在网络购物中,消费者对于产品质量和服务的信任度较低,中小企业需要通过积极的售后服务和口碑营销来建立消费者的信任。
3. 物流配送:电子商务需要依赖物流配送,中小企业需要与物流公司合作,保证产品的及时配送和售后服务,这对于企业来说是一项挑战。
4. 网络安全:电子商务平台面临着网络攻击和数据泄露的风险,中小企业需要加强网络安全意识,保护企业和消费者的个人信息。
5. 技术更新:电子商务技术不断更新,中小企业需要跟上技术的发展趋势,学习和应用新的技术工具,提高企业的竞争力。
三、应对策略1. 建立独特的竞争优势:中小企业需要寻找自身的特色和优势,提供独特的产品和服务,与竞争对手区别开来。
2. 投资于市场营销:中小企业需要加大对市场营销的投入,通过广告、促销和口碑营销来提升品牌知名度和信誉度。
3. 加强售后服务:中小企业需要提供优质的售后服务,及时解决消费者的问题和投诉,增强消费者对企业的信任。
电子商务技术对中小企业的发展

电子商务技术对中小企业的发展随着互联网的快速发展,电子商务技术成为了中小企业瞄准商机、实现跨越式发展的重要利器。
本文将探讨电子商务技术对中小企业发展的影响,并从市场拓展、运营效率和品牌建设三个方面进行分析。
一、市场拓展1.1 线上市场的无限可能传统的实体店铺受到地理位置的限制,只能服务于周边的小范围消费者。
而通过电子商务技术,中小企业可以轻松搭建线上平台,突破地域限制,覆盖更广阔的市场。
在互联网上,企业可以触达全国甚至全球的潜在客户,实现更大规模的销售业务。
1.2 低成本的市场开拓以传统渠道进行市场开拓往往需要巨额的投入,而电子商务技术为中小企业提供了低成本的市场开拓方式。
通过搭建电子商务平台,企业可以减少中间环节的费用,直接与消费者进行交互,降低了营销成本。
此外,通过数据分析和市场调研,企业可以更精准地定位目标消费群体,提高营销的精准度和效果。
二、运营效率2.1 自动化流程提高效率电子商务技术可以帮助中小企业实现运营流程的自动化,极大地提高工作效率。
通过搭建电商平台,企业可以实现订单管理、支付与物流等环节的自动化处理,减少人力投入,提高服务质量和效率。
同时,企业还可以借助数据分析工具,实时监控销售情况、库存状况等重要指标,做出及时调整,提升运营效果。
2.2 精准推送与个性化服务电子商务技术为中小企业提供了与顾客直接互动的机会,通过数据分析和个性化推送,企业可以更好地了解顾客需求并提供精准化服务。
比如,根据用户的购买记录和浏览习惯推荐相关的商品,提高销售转化率。
同时通过即时通讯工具进行沟通,解答顾客疑问,增强顾客的购买信任度,促进销售增长。
三、品牌建设3.1 品牌传播的新渠道电子商务技术为中小企业提供了全新的品牌传播渠道。
通过搭建电商平台,企业可以在网上展示产品信息、企业文化等,塑造独特的品牌形象。
此外,企业还可以积极利用社交媒体、博客等渠道,与消费者进行互动,提高品牌知名度和影响力。
通过电子商务技术的支持,中小企业可以更好地与消费者建立联系,提升品牌形象,拓展市场份额。
电子商务对中小企业发展的积极意义

电子商务对中小企业发展的积极意义电子商务对中小企业发展的积极意义1. 引言随着互联网技术的发展,电子商务成为了现代商业活动的重要组成部分。
电子商务以其高效、便捷、灵活的特点,对中小企业的发展起到了积极的促进作用。
本文将探讨电子商务对中小企业发展的积极意义。
2. 扩大市场电子商务为中小企业提供了一个全球化的市场平台。
通过搭建网上商城或将产品服务投放到电子企业市场,中小企业可以突破地域限制,将产品推向全球。
这样一来,中小企业不再局限于传统的实体店面,而是可以通过互联网触达更广泛的客户群体。
这种市场扩大的机会为中小企业带来了更多的销售机会和利润。
3. 降低成本传统的实体店面需要租赁、装修、人员等成本较高。
而电子商务则可以将这些成本降到最低。
中小企业只需要建立一个电子商务网站或在已有的电子商务平台上开设店铺,即可实现在线销售和服务。
这样一来,中小企业能够节省大量的租赁和装修费用,并且不需要大量的人员,从而降低了企业经营成本。
4. 提升品牌形象通过电子商务平台,中小企业可以展示自己的产品、服务、企业文化等,从而塑造出良好的品牌形象。
通过网上商城或社交媒体的宣传推广,中小企业可以与消费者直接互动,提供良好的客户体验,树立起良好的品牌形象。
这样的品牌形象对于中小企业来说是非常重要的,它能够帮助企业吸引更多的客户和合作伙伴。
5. 拓展合作渠道电子商务为中小企业拓展合作渠道提供了便利。
通过电子商务平台,中小企业可以与其他企业建立合作伙伴关系,共同开展业务。
例如,中小企业可以与物流公司合作,提供更快速、可靠的配送服务;也可以与支付平台合作,提供更方便、安全的在线支付服务。
这些合作渠道的拓展有助于中小企业提升自身的竞争力和业务范围。
6. 数据分析与决策电子商务平台的运营数据可以为中小企业提供宝贵的信息和数据。
通过对销售数据、客户信息等的分析,中小企业可以更好地了解市场需求和客户偏好。
这些数据对企业的经营决策非常重要,可以帮助企业优化产品、服务和营销策略,提高销售额和市场份额。
析电子商务对中小企业发展的作用

析电子商务对中小企业发展的作用电子商务作为现代经济体系中的一个重要组成部分,对中小企业的发展起到了不可替代的作用。
以下是电子商务对中小企业发展的几个关键作用:1. 市场拓展:中小企业通过电子商务平台能够突破地理限制,将产品或服务推广到全国乃至全球市场,从而拓宽客户基础和销售渠道。
2. 成本降低:电子商务减少了传统销售模式中的中间环节,如实体店租金、库存成本等,使中小企业能够以更低的成本进入市场。
3. 品牌建设:通过在线营销和社交媒体推广,中小企业可以快速建立品牌知名度和形象,增强消费者对品牌的认知度和忠诚度。
4. 供应链优化:电子商务平台提供了丰富的供应链管理工具,帮助中小企业优化库存管理,减少库存积压,提高供应链效率。
5. 客户关系管理:电子商务平台的客户数据分析功能,使中小企业能够更好地了解客户需求和行为模式,实现精准营销和个性化服务。
6. 创新驱动:电子商务的快速发展促使中小企业不断探索新的商业模式和营销策略,如社交媒体营销、内容营销等,激发企业的创新能力。
7. 风险管理:电子商务平台提供的数据分析和市场趋势预测工具,帮助中小企业及时调整经营策略,降低市场风险。
8. 融资渠道:电子商务平台的交易记录和信用评价体系,有助于中小企业提高信用度,从而获得更多的融资机会。
9. 国际化发展:电子商务平台为中小企业提供了便捷的跨境交易服务,帮助企业更容易地进入国际市场,实现国际化发展。
10. 技术应用:电子商务平台的技术支持,如云计算、大数据分析等,为中小企业提供了先进的技术应用,提高了企业的运营效率和决策质量。
电子商务的这些作用,不仅促进了中小企业的快速成长,也为整个经济体系注入了新的活力和创新动力。
随着技术的不断进步和电子商务模式的不断创新,中小企业将在未来的发展中扮演更加重要的角色。
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课程名称:现代企业管理专业:机电技术教育班级:122班学号:1664120226姓名:肖朋朋2014年6月电子商务对中小企业的影响摘要中小企业经过几十年来一路的风风雨雨,摸打滚爬,如今已经成为我国整个国民经济发展的生力军,其作用和地位日益凸显。
近年来,随着电子商务的迅速发展,给我国中小企业发展带来了新的机遇和挑战。
如何正确认识电子商务对我国中小企业发展中存在的问题,并针对这些问题提出相应的对策,对于我国中小企业的发展乃至整个国民经济的健康发展都有着十分重要的意义。
本文从我国电子商务发展现状及对中小企业发展作用入手,着重对我国中小企业发展电子商务面临的主要问题进行分析和研究,并结合当前的形势,提出了自己的见解和主张。
关键词中小企业电子商务互联网电子商务在全球范围内的兴起和迅猛发展,在催生新经济和推动经济全球化中表现出了巨大能量,已经成为评价一国经济发展水平和可持续发展能力的重要指标。
因此,了解我国电子商务发展现状,客观认识我国电子商务对中小企业发展中的问题,研究对策与措施,实现加速、健康、稳定发展,应该成为我们全面建设社会的一项紧迫而重要的任务。
1 我国电子商务发展现状及对中小企业发展作用1.1电子商务的概念及其分类电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
其目的是通过降低社会经营成本、提高社会生产效率、优化社会资源配置,从而实现社会财富的最大化利用。
电子商务以低廉的交易成本、简化的贸易流程、超越时空限制的经营方式和由此带来的巨大利润,正成为传统企业,特别是中小企业追逐的热点,显示出了极强的生命力。
目前主要有以下四种电子商务模式:1.B2B指的是Business to Business商家对商家的电子商务。
即企业与企业之间的各种交易活动都通过互联网进行。
进行电子商务交易的供需双方都是商家,她(他)们使用了Internet的技术或各种商务网络平台,完成商务交易的过程。
如:信息服务、交易和支付。
2.B2C即business to customerB2C模式是我国最早产生的电子商务模式,以8848网上商城正式运营为标志。
B2C 相当于一个虚拟的网上购物商场,例如时下流行的“淘宝网”。
消费者通过网络在网上购物、在网上支付。
由于这种模式尤其适用于工作繁重的上班族。
其特点是能够为消费者节省大量的时间,为客户提供更多的选择,大大提高了交易效率。
3.C2C即Consumer To Consumer。
C2C是用户对用户的模式,卖方提供产品,在网上进行拍卖,所有买方可以自行选择产品,通过竞价的形式在线交易。
4.B2M指的是Business to ManagerB2M是一种较新的电子商务模式。
该模式去前三个有着本质上的不同,该模式有其针对的特定人群。
它主要是面向并不是市场上最终的消费者,而是企业或者该产品的销售者或者为其工作者。
B2M与其他电子商务相比有自己的一大优势:B2M模式面对的群体不仅仅是网民,而是所有的消费者,通过B2M企业能够将发布的信息提供给所有的人。
1.2电子商务发展现状中小企业电子商务取得了长足发展,根据艾端咨询公司数据显示,2007年中国通过B2B电子商务完成的交易额达到21239亿元,增长65.9%,实现的运营商营业收入达39亿元,增长49.1%。
随着中小企业应用电子商务进程推进和国家队电子商务发展日益重视,预计2011年总体营收规模将达到138亿元。
消费群体发展速度快。
阿里巴巴的调查数据,目前中国1000万中小企业中,已有1/4的企业开始尝试并熟练运用电子商务工具。
据淘宝网监测数据,截至2007年12月31日,中国的网购人数超过5500万,较2002年增长近7倍。
每天有近900万人在淘宝网“逛街”,相当于近600个沃尔玛、家乐福这种大型卖场的平均客流量。
中小企业电子商务应用成为中国电子商务市场的主要驱动力。
因此,利用电子商务提高企业的核心竞争力,已成为中小企业的必由之路。
1.3电子商务对中小企业发展作用在现代信息社会中,电子商务可以使掌握信息技术和商务规则的企业和个人系统地利用各种电子工具和网络,高效率、低成本地从事各种以电子方式实现的商业贸易活动。
从应用和功能方面来看,中小企业电子商务分为三个层次或3S,即SHOW、SALE、SERVE。
SHOW(展示)就是提供电子商情,中小企业以网页方式在网上发布商品及其他信息和在网上做广告等,通过SHOW,中小企业可以树立自己的企业形象,扩大企业的知名度,宣传自己的产品和服务,寻找新的贸易合作伙伴,为中小企业提供大量新的市场机会。
交易即将传统形式的交易活动的全过程在网络上以电子方式来实现,如网上购物等。
中小企业通过SA LE可以完成交易的全过程,扩大交易的范围,提高工作的效率,降低交易的成本,从而获取经济和社会效益。
SE RVE(服务)指企业通过网络开展的与商务活动有关的各种售前和售后的服务,通过这种网上的SERVE,中小企业可以完善自己的电子商务系统,巩固原有的客户,吸引新的客户,从而扩大企业的经营业务,获得更大的经济效益和社会效益。
中小企业通过电子商务网络可以加强企业同供应商、客户的联系,收集商品供求信息,提高企业的反应能力,利用信息优势来加速企业内部的商品、资金循环。
尤其在信息技术广泛普及、行业管理日臻完善、技术成果转让加快的情况下,中小企业得以比大企业更快地将新产品投放市场。
电子商务还改变了企业竞争态势,使实力较差的中小企业也能在大范围内发挥其灵活机动的竞争优势。
一个小企业虽然势小力微,但通过电子商务,其影响力和营销力也会大大提高,更容易适应市场的变化,有利于中小企业开拓国际市场。
2中小企业发展电子商务面临的主要问题没有电子商务,企业只能等待死亡。
中国数以万计的中小企业只有把握住电子商务这一千载难逢的历史机遇,才能在信息时代求得生存,并谋求更大的发展空间。
艾瑞根据大中小企业划分标准,统计出2006年中国中小企业总数为3151.8万家,较2005年增长11.2%。
电子商务给中小企业提供了与大企业公平竞争的平台,但中小企业电子商务发展在面临机遇的同时,也遇到了不少的问题,其中既有大企业同样面临的问题,也有中小企业电子商务的个性化问题。
归纳起来主要有以下方面:2.1中小企业对电子商务认知不足许多中小企业管理基础落后,领导信息化意识不强,也没有充分认识到知识经济时代抢占信息市场的重要性。
或者对如何开展电子商务理解比较片面,如认为电子商务就是上网,或简单地建一个网站,而相关的管理基础却没有跟上,企业的电子商务仅停留在表面的网站建设上。
因此中小企业不但在观念上要重视电子商务,而且要了解电子商务的实质,不宜盲目跟风。
此外,电子商务不单是一个企业的事情。
中小企业供应链的管理能力欠缺,如何和供应链的核心企业合作,借助其平台或第三方共享交易平台开展业务也是中小企业开展电子商务的重要话题。
2.2中小企业的电子商务设施落后中小企业使用互联网和参与电子商务的程度参车不齐。
在众多的行业用户中,汽车行业、电子行业和贸易行业等信息化建设水平较高。
但在这些领先的行业,电子商务的应用也极不平衡,很多网站都不成熟,如网站建设目的不明确,不知道目标用户是谁,也不能反映出企业的形象,网站功能简陋,用户找不到自己需要的信息,用户的咨询业常常得不到回复等。
有些企业虽然建立了网站,但过于关注于传统业务,网站利用率极低,甚至成为一个空壳。
由于资源有限,许多中小企业需要把主要精力集中放在业务上,难以投入足够的资源进行信息化建设。
但中小企业普遍对采购、生产、库存、销售、财务和人事等方面有一定需求,应用服务提供商模式Active Server Pages就成为中小型企业开展电子商务的选择。
就目前ASP的发展情况而言,由于观念、安全等方面的因素影响,ASP在国内的发展并不让人满意。
2.3中小企业的电子商务人才匮乏由于中小型企业管理者还未充分认识到电子商务给企业发展,营销手段带来的革命性变化,因此对人才的培养还没有足够的重视,导致电子商务人才的匮乏。
中小型企业开展电子商务既要技术又要人才,但这方面的人才在大企业也不是很充裕。
专业人员的不足,电子商务模式缺乏创新,导致中小型企业缺乏网络经营的经验,电子商务的优越性表现不出来,许多中小型企业涉足电子商务心有余力不足。
资金短缺是中小企业的普遍困难。
在有限资金的合理使用方面,许多中小企业尚处以摸索阶段。
很多中小企业对硬件的投资占到信息化投资60以上。
2007年中小企业IT投资规模达到1829.1亿元,同时依然是硬件投资大于软件和IT服务。
硬件、软件、IT服务三部分投入的比重均值依次为64.7%、15.2%、20.1%,其中,中小企业的硬件投资达到了1183.5亿元,同比增长11%,而软件市场规模达到278.0亿元。
同比增长32.5%。
数据表明,中国中小企业信息化建设已度过了硬件投入的大规模初期阶段,对硬件设备的投资比过去更加理性,有了更多、更高的需求,同时,软件投资的增长很快。
但还是相对过低。
2.4中小企业发展电子商务缺乏成熟的商业环境由于国内电子商务还处于电子商务初级发展阶段,中小型企业开展电子商务还缺乏一个成熟的商业环境。
由于目前中国在电子商务方面的法律法规还不健全以及信用、支付和物流等电子商务发展的瓶颈,由政府、中介服务体系和IT厂商共同构建的一个完善、诚信和高效的中小企业信息化服务体系还不健全,导致进行网上交易的企业有一定的风险,难以充分发挥电子商务的优势,使中小企业对电子商务缺乏一定的信心。
2.5中小企业对电子商务缺乏规划中小型企业开展电子商务往往缺乏长远规划,比较注意短期效益。
电子商务涉及业务转型,不用企业发展电子商务的方式也是不同的。
从利用互联网浏览、收集、发布信息,到建立企业网站,建立信息平台,实施网上采购,在到建立行业联合采购平台,完善自己的供应链管理系统等,中小型企业电子商务实施要逐步到位,长远规划,分步实施。
电子商务在我国发展时间不长,中小企业对实施电子商务发展战略方面还缺乏深刻的认识,但是,“机不可失,时不待我”,在不以我们的意志为转移的、势不可挡的电子商务发展大潮前,中小企业除了尽早实施电子商务以外,别无选择。
否则,迟早要被电子商务潮流所淘汰。
3中小企业发展电子商务的对策与措施电子商务的发展不仅依赖于企业自身努力,还依赖于企业环境的改善和有关法律政策的进一步完善。
3.1企业方面某种意义上讲,观念是制约企业经营发展的最主要因素,中小企业的管理者要真正认识到企业电子商务的必要性、可能性和良好的效益。