企业社会责任评价指标及考核办法
企业社会责任评估制度
企业社会责任评估制度一、背景和目的为了规范本企业的社会责任行为，提高企业对社会和环境的贡献度，进一步加强企业的社会形象和公众认可度，订立本企业社会责任评估制度。
本制度以企业社会责任为主题，以评估为手段，旨在建立科学、标准、公正、透亮的评估体系，为企业连续发展供应引导和参考。
二、评估范围本制度适用于本企业的全体员工、自有资产、供应链合作伙伴，涵盖以下方面的评估：1.环境责任：包含环境影响评估、资源节省与合理利用、废物管理与处理等；2.社会责任：包含员工权益保障、公平公正就业及福利待遇、劳工关系、公益慈善事业等；3.经济责任：包含经济效益、财务透亮度、合规与诚信、合作伙伴关系等；4.创新责任：包含科技创新、产品安全与质量、知识产权保护等。
三、评估内容和方法1. 评估内容依据评估范围，对以下方面的表现进行评估，并给出相应的评分和评价：1.环境责任：–环境管理及监测–资源使用效益–废物管理及处理情况–环境保护项目实施情况2.社会责任：–员工权益保障措施–就业和福利待遇公平公正–劳动关系和员工满意度–企业社会责任项目开展情况3.经济责任：–经济效益和贡献度–财务透亮度和内部审计情况–合规和诚信经营–合作伙伴管理与关系4.创新责任：–科技创新本领与项目–产品安全与质量掌控–知识产权保护和利用情况2. 评估方法本企业社会责任评估采用多元化的评估方法，包含但不限于以下方式：1.定性评估：–通过组织内部的考核和审核，评估是否存在社会责任风险和问题；–基于相关法规、行业标准或国际标准，对企业的社会责任表现进行评估。
2.定量评估：–收集和分析企业的经济、社会和环境数据，进行定量化评估和指标分析；–采用调盘问卷、访谈等方式，取得员工和合作伙伴的看法和建议。
3.现场评估：–对企业的生产现场、办公环境、供应链等进行实地调研和评估；–随机抽查和审核企业相关文件和记录，验证其社会责任行为的真实性。
四、评估结果与措施1. 评估结果依据评估内容和方法，评估结果将分为五个等级：1.A级：优秀，取得了较高的社会责任表现，对环境、社会和经济发展都做出了乐观贡献；2.B级：良好，具备基本的社会责任表现，但仍有改进空间和提升的需求；3.C级：合格，满足最低的社会责任要求，但存在一些不足之处，需要及时改进；4.D级：较差，社会责任表现不佳，存在较多的问题和风险，需加强管理和改进；5.E级：不合格，严重违反社会责任要求，需立刻整改或承当相应的法律责任。
企业社会责任评价指标及考核办法
企业社会责任评价指标及考核办法1、指标：是否使用童工考评标准：年龄未满16岁者为童工，企业不得使用童工。
考评办法：未有使用童工情况，记为100分；发现有使用童工的情况，记为0分。
考评结果：经核查用工档案，该公司所在员工年龄均为18周岁以上，未存在使用童工现象，并且在劳动合同上已经明确规定不得招用未满18周岁的未成年人，故此项考核为满分。
2、指标：未成年工占职工比例考评标准：年龄末满18岁者为未成年工，企业不得大量使用未成年工，不得安排到重体力岗位。
考评办法：本项指标得分=（１－未成年人占职工比例）×100（分）。
考评结果：经核查用工经核查用工档案，该公司所在员工年龄均为18周岁以上，故未成年工比例为零，故此项考核为满分。
3、指标：有无用工歧视考评标准：企业不得因种族、国籍、宗教等各种因素对员工在聘用、报酬、培训机会、升迁、解职或者退休等方面有歧视行为，也不得干涉员工在涉及种族、国籍、宗教、政治归属等方面的权利。
考核办法：随机抽取企业在生产、经营、服务和管理岗位上工作的部分员工，进行问卷调查，本项指标得分＝问卷调查满意率×100（分）。
考评结果：经核查企业员工档案，未存在用工歧视现象，故此项考核为满分。
3、指标：女工权益保护考评标准：企业应当遵守劳动法、妇女权益保障法等法律法规的规定，实行男女同工同酬，在晋职、晋级、评定职称等方面坚持男女平等，并列女工实行特殊劳动保护。
考核办法：随机抽取企业在生产、经营、服务和管理岗位上工作的部分员工，进行问卷调查，本项指标得分＝问卷调查满意率×100（分）。
考评结果：经核查用工档案，工资标准，晋级标准等资料，该公司十分重视女工的权益保护，并签订了女职工特殊权益保护专项集体合同，故结项考核为满分。
4、指标：签订劳动动合同考评标准：企业必须与员工签订劳动合同，清楚标明企业员工的权利、职责、义务及下岗、解聘、处罚等规定。
考核办法：本项指标得分＝劳动合同签订率×100（分）。
企业社会责任的落实与评价指标体系建立
企业社会责任的落实与评价指标体系建立随着企业社会责任的不断受到重视，各大企业也积极投入到社会责任的落实和履行中。
但在实际操作中，很多企业不知道什么是真正的社会责任，如何进行社会责任的落实，如何对社会责任进行评价等问题。
因此，本文将探讨如何实现企业社会责任的落实和评价指标体系建立。
企业社会责任的意义：企业社会责任是指企业在经济经营活动之外，还应当积极地承担起社会责任，履行公民的义务，促进社会、经济和环境可持续发展的义务。
企业社会责任对企业经济和社会发展都有着重要意义。
对于企业而言，积极履行社会责任可以增强企业在社会中的良好形象，提升企业的品牌价值和市场占有率；同时，积极参与社会责任也能够提升企业的员工凝聚力和团队精神，促进企业的可持续发展。
而对于社会而言，企业的社会责任也是非常重要的，因为企业在市场经济中扮演着比较重要的角色，企业的社会责任落实会直接影响到整个社会的繁荣和稳定。
企业社会责任的落实：企业落实社会责任需要从四个方面来考虑：1. 生产环节：企业应该优先考虑环保型产品的生产，减少对环境的污染，并在生产中更加注重节能减排措施的执行和贯彻。
2. 员工环节：企业应该为员工提供更好的工作环境和福利待遇，给予员工更多的安全保障和关注，全方位照顾员工的身心健康。
3. 社会环节：企业应该承担起社会的责任，积极参与各种公益活动、扶贫助困和社区建设等，并为身边缺少帮助的人们提供更多的帮助和支持。
4. 管理环节：企业应该注重生产管理的规范化，加强对环境保护等行为的自查和审核，并承担起企业的法律责任和社会责任。
企业社会责任的评价指标体系建立：建立科学并引导性强的企业社会责任评价指标体系，对于企业实施和完善社会责任落实战略具有重要意义。
1. 内部评价指标：企业在进行社会责任评价时，应首先考虑评价指标的内部科学性和引导性。
包括企业的战略规划、企业文化、生产质量、环境保护、员工福利等方面的指标，可以根据企业自身情况进行有针对性的评价。
企业社会责任主题量化指标的报告
企业社会责任主题量化指标的报告企业社会责任（Corporate Social Responsibility，简称CSR）是企业对社会、环境和经济的影响所承担的责任。
为了量化企业社会责任的表现，许多企业和组织采用了一系列指标来评估、监测和报告企业的CSR表现。
这些指标包括财务和非财务指标，以及定量和定性指标。
本文将探讨企业社会责任主题量化指标的报告，并介绍一些常见的指标和报告的内容。
一、财务指标1.慈善捐赠：企业在一定时期内向慈善机构、非政府组织和社区捐赠的资金和物品的金额。
2.环境支出：企业为环境保护和可持续发展所投入的资金，包括环保设施建设、环境监测和治理等支出。
3.社会投资：企业为社会发展、教育培训、扶贫济困等方面所投入的资金和资源。
4.道德金融：企业通过贷款、投资和捐赠等方式支持道德和社会责任观念的金融活动。
二、非财务指标1.环境表现：企业的环境管理、资源利用效率、废物排放和污染物治理等方面的表现。
2.员工福利：包括员工培训、劳动保护、福利待遇、工作环境等方面的表现。
3.社区发展：企业与社区的合作、社区项目支持、社区投资等方面的表现。
4.制度建设：企业社会责任管理体系、政策措施和内部监督机制等方面的建设情况。
三、定量指标1.捐赠金额：企业在一定时期内向慈善机构和社会公益机构捐赠的具体金额。
2.减排量：企业在一定时期内实现的减少排放量、节能减排和碳排放的具体数量和比例。
3.社会影响度：企业在一定时期内对社会产生积极影响的具体案例和影响度。
四、定性指标1.社会责任文化：企业内部建立的社会责任文化和价值观，以及员工对社会责任的认同和参与程度。
2.创新能力：企业在社会责任领域的创新能力和影响力，包括社会责任项目、产品创新和解决方案。
五、报告内容企业社会责任报告通常包括以下内容：1.企业背景和定位：企业的基本信息、发展历程和社会责任战略定位。
2.社会责任主题：对企业社会责任主题进行量化分析和报告，包括经济、环境和社会责任方面的表现。
企业社会责任评价标准
企业社会责任评价标准企业社会责任（Corporate Social Responsibility，简称CSR）是指企业在经济发展的同时，承担的对社会和环境的责任。
随着社会的发展和进步，企业社会责任已经成为企业发展的重要组成部分。
而企业社会责任的评价标准，对于企业的可持续发展和社会的和谐稳定具有重要意义。
首先，企业社会责任评价标准应当包括企业的经济责任。
企业作为经济组织，其首要任务是创造经济价值，为股东创造财富。
因此，评价标准应当包括企业的盈利能力、财务状况、资产负债情况等指标。
企业的经济责任不仅仅是为了自身的发展，更要考虑到对社会的贡献，包括税收贡献、就业机会创造等。
其次，企业社会责任评价标准还应当包括企业的环境责任。
随着环境问题日益严重，企业应当承担起对环境的责任。
评价标准可以包括企业的环保投入、污染治理情况、资源利用效率等指标。
企业应当积极采取节能减排措施，推动绿色生产，减少对环境的负面影响。
再次，企业社会责任评价标准还应当包括企业的社会责任。
企业应当积极履行社会责任，包括对员工的关怀、对消费者的保护、对供应商的公平交易、对社区的回馈等。
评价标准可以包括员工福利、产品质量安全、供应链管理、社区公益活动等指标。
企业应当注重员工的培训和发展，保障消费者的权益，维护供应商的合法权益，回馈社区，促进社会和谐发展。
最后，企业社会责任评价标准还应当包括企业的治理责任。
企业的治理结构和运作方式直接关系到企业的发展和社会的稳定。
评价标准可以包括企业的治理结构、内部控制、公司文化建设等指标。
企业应当建立健全的治理结构，加强内部控制，树立良好的企业文化，提升企业的社会形象。
综上所述，企业社会责任评价标准应当全面、客观、公正地评价企业在经济、环境、社会和治理方面的表现。
企业应当根据评价结果，及时调整自身的发展战略和运营方式，积极履行社会责任，实现可持续发展。
只有这样，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，为社会的和谐稳定作出更大的贡献。
企业社会责任主题量化指标的报告
企业社会责任主题量化指标的报告
一、引言
企业社会责任（CSR）是企业在其经营活动中对股东、员工、客户、社区和环境等利益相关者承担的责任。
随着社会对企业可持续发展的关注度不断提高，越来越多的企业开始重视并实践CSR。
本报告旨在为企业提供一个量化的指标体系，以评估其在CSR 方面的表现。
二、量化指标体系
1. 经济指标：包括营业收入、净利润、税收贡献等，反映企业对经济的贡献。
2. 员工福利：包括员工薪酬、培训、健康与安全等方面的投入，反映企业对员工的关注和责任。
3. 客户满意度：通过客户调查和反馈，了解客户对企业产品或服务的满意度，反映企业对客户的责任。
4. 环境保护：包括企业在环保方面的投入、能源消耗、废弃物排放等方面的数据，反映企业对环境的责任。
5. 社区贡献：包括企业对社区的投资、公益捐赠、志愿服务等方面的数据，反映企业对社区的责任。
三、评估方法
1. 数据收集：通过财务报告、员工满意度调查、客户反馈、环境监测报告和社会责任报告等途径收集相关数据。
2. 数据分析：运用统计分析方法，对收集到的数据进行处理和分析，得出各项指标的具体数值。
3. 综合评价：根据各项指标的重要程度，赋予相应的权重，通过加权平均等方法得出企业在CSR方面的综合得分。
四、结论
通过本报告提供的量化指标体系和评估方法，企业可以全面了解其在CSR方面的表现，找到优势和不足，为进一步优化和完善CSR实践提供参考和依据。
同时，本报告也可以为企业与利益相关者沟通提供一个有效的平台，提升企业的品牌形象和社会影响力。
企业社会责任评价指标体系的六个维度
企业社会责任评价指标体系的六个维度企业社会责任（Corporate Social Responsibility，简称CSR）是企业对社会、环境和经济等多方面影响的管理和责任承担。
为了评估企业的社会责任履行情况，需要建立一套科学合理的评价指标体系。
以下将介绍企业社会责任评价指标体系的六个维度，分别为经济责任、环境责任、社会责任、员工责任、消费者责任和供应链责任。
一、经济责任经济责任是企业社会责任的基础，指企业在经营过程中履行利益相关方的经济权益保护和创造经济价值的责任。
主要评价指标包括企业的经济绩效、税收贡献、创新能力、资本运营效率等。
企业应合法合规经营，积极缴纳税费，为社会创造就业机会和经济增长。
二、环境责任环境责任是企业社会责任的重要组成部分，指企业在生产经营过程中对环境的保护和可持续发展的责任。
主要评价指标包括企业的环境管理、资源利用效率、排放控制、生态保护等。
企业应注重减少污染物排放，推动资源循环利用，采用清洁能源，降低对生态环境的破坏。
三、社会责任社会责任是企业对社会公众和社会组织尤其是弱势群体的责任，指企业在社会发展、社会公益和社会文化等方面的责任。
主要评价指标包括企业的社会投资、公益慈善、社区关系、文化传承等。
企业应积极参与社会公益活动，关注社会问题，推动社会进步和公平正义。
四、员工责任员工责任是企业对员工的责任，指企业在员工权益保护、员工发展和员工福利等方面的责任。
主要评价指标包括企业的员工培训、薪酬福利、职业健康安全、工作环境等。
企业应重视员工发展，提供良好的工作环境和福利待遇，关心员工的身心健康和职业发展。
五、消费者责任消费者责任是企业对消费者的责任，指企业在产品质量、产品安全和消费者权益保护等方面的责任。
主要评价指标包括企业的产品质量管理、产品安全控制、消费者投诉处理等。
企业应提供安全可靠的产品和服务，保护消费者的合法权益，履行产品质量和安全的责任。
六、供应链责任供应链责任是企业对供应商和合作伙伴的责任，指企业在供应链管理、合规管理和合作伙伴关系等方面的责任。
企业社会责任的衡量与评价
企业社会责任的衡量与评价企业社会责任是指企业家们在经营管理过程中，尽可能考虑到社会、环境和经济等方面的影响，倡导公正、透明的企业文化和价值观，推动可持续发展。
在当今的世界，企业社会责任已经成为许多企业关注的焦点，并越来越成为企业成功的标志。
但是如何衡量企业是否履行了其社会责任，以及评估其行为对社会、经济和环境的影响呢？这是一个非常重要的问题，需要系统化的指标和方法来解决。
首先，我们需要考虑企业社会责任的衡量问题。
企业社会责任内容广泛，包括改善劳工和环境条件、推动可持续发展、社会慈善捐助等。
对于这些内容，我们可以采用以下几种衡量方式。
第一个指标是社会回报。
这个指标是从社会利益的角度来考虑企业所做出的贡献。
企业的社会回报可以从以下方面考虑：改善劳动条件，提供良好的工作环境；开展社会慈善捐助；环境保护和可持续发展；遵守法律法规等。
第二个指标是企业绩效。
企业绩效是指企业在经济上的表现，包括公司股票价格的走势、营收增长等，在衡量企业社会责任时，我们需要考虑企业绩效同时对经济、环境和社会方面的影响。
第三个指标是企业治理。
这个指标从公司内部管理角度出发，主要从下面两个方面考虑：公司决策是否符合道德和法律法规，并保证企业治理机制的透明度、责任感和承担度。
第四个指标是企业形象。
企业社会责任不仅仅通过诸如环境保护、社会回报等形式来表达，还包括企业形象的塑造、公共关系的维护等公关层面的事务。
通过公平竞争、保障利益、公布信息等渠道，建立起大众认可的形象，保持了社会的良好互动。
然后，我们来考虑企业社会责任的评价问题。
评价是从更宏观的视角来考虑，它可以帮助我们获得整体性的感受和认识，理解企业是否持以持续、负责任以及公平合理的方式来履行其社会责任，以及其行为对社会、经济和环境的影响。
在评估企业社会责任时，我们需要采用多维度、多层次和多方法的综合评估方式，如下：第一个维度是过程评价。
在这一阶段中，我们考虑企业在社会责任方面的规划、实施和执行是否符合规范要求。
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企业社会责任评价指标及考核办法1、指标：是否使用童工考评标准：年龄未满16岁者为童工，企业不得使用童工。
考评办法：未有使用童工情况，记为100分；发现有使用童工的情况，记为0分。
考评结果：经核查用工档案，该公司所在员工年龄均为18周岁以上，未存在使用童工现象，并且在劳动合同上已经明确规定不得招用未满18周岁的未成年人，故此项考核为满分。
2、指标：未成年工占职工比例考评标准：年龄末满18岁者为未成年工，企业不得大量使用未成年工，不得安排到重体力岗位。
考评办法：本项指标得分=（１－未成年人占职工比例）×100（分）。
考评结果：经核查用工经核查用工档案，该公司所在员工年龄均为18周岁以上，故未成年工比例为零，故此项考核为满分。
3、指标：有无用工歧视考评标准：企业不得因种族、国籍、宗教等各种因素对员工在聘用、报酬、培训机会、升迁、解职或者退休等方面有歧视行为，也不得干涉员工在涉及种族、国籍、宗教、政治归属等方面的权利。
考核办法：随机抽取企业在生产、经营、服务和管理岗位上工作的部分员工，进行问卷调查，本项指标得分＝问卷调查满意率×100（分）。
考评结果：经核查企业员工档案，未存在用工歧视现象，故此项考核为满分。
3、指标：女工权益保护考评标准：企业应当遵守劳动法、妇女权益保障法等法律法规的规定，实行男女同工同酬，在晋职、晋级、评定职称等方面坚持男女平等，并列女工实行特殊劳动保护。
考核办法：随机抽取企业在生产、经营、服务和管理岗位上工作的部分员工，进行问卷调查，本项指标得分＝问卷调查满意率×100（分）。
考评结果：经核查用工档案，工资标准，晋级标准等资料，该公司十分重视女工的权益保护，并签订了女职工特殊权益保护专项集体合同，故结项考核为满分。
4、指标：签订劳动动合同考评标准：企业必须与员工签订劳动合同，清楚标明企业员工的权利、职责、义务及下岗、解聘、处罚等规定。
考核办法：本项指标得分＝劳动合同签订率×100（分）。
考评结果：经核查用工档案，该公司均与员工签订了劳动合同，并且对工作时间，劳动报酬及社会保险、劳动纪律、劳动合同的解除和终止、经济补偿与赔偿均进行了明确规定，合同签订率为100%，故此项考核为满分。
5、指标：执行最低工资标准考评标准：以当地政府公布的最低月工资标准为准；市级政府未公布此标准的，以省级政府部门公布的标准为准。
考核办法：本项指标得分＝（企业员工近12个月的人均月平均工资/最低月工资标准）×100（分）。
本项指标最高得分100分，超过100分的按100分计。
企业员工人均月平均工资，不包括部门经理以上的人员。
没有执行最低工资标准的，记为0分。
考核结果：经核查用工档案及员工工资发放情况，该公司员式在看家12个月人均月工资都已达到最低月工资标准，并且该公司在劳动合同中已经规定，支付劳动者的工资不得低于本地最低工作标准，故此项考核为满分。
6、指标：按时发放工资和津贴考评标准：企业应公布发放工资和津贴的具体日期，并认真遵守，节假日应提前发放，否则即为未能按时发放工资和津贴。
考核办法：查验企业员工近12个月工资和津贴按时发放的情况，按时发放的，记为100分，有不按时发放工资和津贴行为的，记为0分。
考评结果：经核查员工工资均按时发放，故此项考核为满分。
7、指标：重大安全事故发生率考评方法：本项指标得分=（1-第1个月重大安全事故发生率一第2个月重大安全事故发生率一第12个月重大安全事故发生率）×100（分）。
获得省级、省级以上安全生产先进单位称号加1 0分。
考核办法：本项指标得分＝（1－第一个月重大安全事故发生率－第二个月重大安全事故发生率－…………第十二个月重大安全事故发生率）×100（分）。
获得省级、省以上安全生产先进单位称号的加15分。
考评结果：经核查企业的经营情况，企业在近12个月内没有重大安全事故，故此项考核为满分。
8、指标：职工生产事故死亡率考评方法：本项指标得分=（1-第1个月职工生产事故死亡率．第2个月职工生产事故死亡率．第12个月职工生产事故死亡率）×100（分）。
考核办法：本项指标得分＝（1－第一个月职工生产事故死亡率－第二个月职工生产事故死亡率－…………第十二个月职工生产事故死亡率）×100（分）。
按公式计算结果为负值时，记为0分。
企业设立时间不足12个月的，按照实际设立时间算。
考评结果：经核查企业的经营情况，企业在近12个月内没有重大安全事故，没有职工生产事故死亡，故此项考核为满分。
10、指标：职业病发生率考评方法：本项指标得分=（1-第1个月员工职亚病发生率-第2个月员工职业病发生率-第12个月员工职业病发生率）×100（分）。
考核办法：本项指标得分＝（1－第一个月员工职业病发病率－第二个月员工职业病发病率－………..第十二个月员工职业病发病率）×100（分）。
按公式计算结果为负值时，记为0分。
企业设立时间不足12个月的，按照实际设立时间算。
考评结果：经核查员工的体检记录，该企业在近12个月内没有职业病的发生，故此项考核为满分。
11、指标：工人生活设施齐全考评标准：企业必须为员工在生产生活场所设置必需的实施，如饮水及食考核办法：企业必须为员工在生产生活场地所设置必需的实施，如饮水机及食物存放，厕所等卫生设施，必要的住宿设施等。
考评结果：通过实地检查，该公司各项设施齐全，均能正常使用，故此项考核为满分。
12、指标：拒扣押金与证件的权利考评标准：企业不得以任何理由要求员工缴纳“押金”或者“押物”，也不得以任何理由扣押员工身份证或专业岗位工作证件等。
考核办法：随机抽取企业正在生产、经营、服务和管理岗位上工作的部分员工，再从中随机抽样调查询问10%的员工，若其中有超过20%（含）的被询问员工指证自己曾被扣取“押金”或身份证、专业岗位工作证件的，该项指标记为0分；低于20%的，本项指标得分＝（1－低于20%的比率）×100（分）。
考评结果：经核查企业的的用工档案，未发现该企业以任何理由要求员工缴纳押金，更不存在扣押员工证件的现象，故此项考核为满分。
13、指标：规章制度化程度考评标准：企业在聘用员工上岗前进行规章制度培训，并将企业规章制度免费发放给每个员工。
与处罚员工有关的规章制度，必须用鲜明易懂的文字或图像利品，张贴或者悬挂在生产工作现场的醒目位置。
考核办法：企业在聘用员工上岗前进行规章制度培训，并将企业规章制度免费发放给每个员工。
与处罚员工有前的规章制度，必须用鲜明易懂的文字或图像制品，张贴或者悬挂在生产工作现场的醒目位置。
考评结果：经核查企业用工档案，企业在聘用员工上岗前均进行规章制度培训，并将企业规章制度免费发放给每个员工。
故此项考核为满分。
14、指标：依法组建工会考评标准：企业应依法成立工会组织，吸收员工自愿加入工会，并保障工会在民主管理、重大问题决策中的权益，签订集体合同。
考评办法：企业应依法成立工会组织，吸收员工自愿加入工会，并保障工会在民主管理，重大问题决策中的权益，签订集体合同。
考评结果：经核查公司组织机构改革，公司已经成立了工会组织，并定期召开员工代表大会，故此项考核为满分。
15、指标：员工教育培训考评标准：企业应根据劳动法、职业教育法等法律法规规定，建立员工培训计划，对员工进行岗前、在岗、转岗、晋升、专业等职业培训，使其拥有必需的技能和特种作业资格。
考评方法：查阅有关资料，调查询问部分员工，根据企业制定和落实培训计划的行动情况。
考评结果：经核查企业员工的培训记录，企业每年都建立员工培训计划，对员工进行培训，故此项考核为满分。
16、指标：社会保险参保率考评标准：企业应按照有关法律法规规定，组织符合条件的员工全员参加社会保险。
考核办法：本项指标得分＝参保员工数/所有员工人数×参加保险项目数/5×100（分）。
考评结果：经核查员工用工档案，企业均按照有关法律法规，组织员工参加社会保险，故此项考核满分。
17、指标：社会保险费用缴付率考评标准：企业应按照有关法律法规规定，组织符合条件的员工全员参加社会保险。
考核办法：本项指标得分＝实缴保险费/应缴保险费×100（分）。
考评结果：经核查员工用工档案，凡与企业订合同的员工，该公司均按照有关法律法规，为员工参缴纳社会保险费用，参保率为100%，故此项考核满分。
18、指标：信息披露真实可信考评标准：企业宣传产品与服务的内容应客观真实，不隐瞒缺陷，不夸大功能和效用，不作引人误解的虚假宣传，有助于消费者做出理性选择。
考评方法：根据县级以上工商部门和消费者协会的意见，评定本项指标分数，发生虚假违法广告及其字及广告及虚假宣传行业的。
记0分。
考评结果：经核查企业对外的交流材料，该公司在对个宣传及广告发布方面坚持实事求是，客观真实的原则，故此项考核满分。
19、指标：价格表示清晰明确考评标准：企业应合理确定产品与服务的价格，明码实价，真实完整；明折明扣，规范促销，不搞虚假促销。
考评方法：根据县级以上工商、物价、和消费者协会的意见，有价格违法行为的。
记0分。
考评结果：经核查公司的标价情况，该企业无价格违法行为。
故此项考核满分。
20、指标：合同规范公平竞争考评标准：不利用优势地位订立不平等条款，不随意中止变更约定；合同文字通俗易懂，避免产生混淆或歧义；格式条款明晰醒目，方便阅读和引起足够注意；公平交易，正当获利，不以垄断或支配地位损害消费者利益。
考评方法：根据县级以上工商部门和消费者协会的意见，评定本项指标分数，发生利用优势地位订立“霸王条款”严重损害消费者利益的，记0分。
考评结果：经核查企业合同，企业均规范签订合同，并且格式条款清晰明确，合同签订率为100%。
故此项考核满分。
21、指标：化解纠纷及时公正考评标准：企业应设立机构、配备人员，热情接待听取消费者的诉求；制定公开简易快捷的投诉处理程序，方便消费者投诉；主动承担担保责任，公正解决消费争议，满足消费者合理要求；认真听取消费者意见，采纳消费者合理建议。
考评方法：根据县级以上消费者协会的意见，评定本项指标分数，考评结果：经核查该企业成产了专门机构，对外公布了投诉电话，及时方便快捷的为消费者解决问题，此项考核满分。
22、指标：尊重人格保护隐私考评标准：企业对待消费者一视同仁，不因个人身份或特征厚此薄彼；合理采集消费者个人信息，并严格信息管理制度，保护消费者隐私。
考评方法：根据县级根据县级以上消费者协会的意见，评定本项指标分数，发生侵犯消费者人格及隐私行为的，记分0分。
考评结果：经核查消费者档案，该公司对消费者的个人信息均严格保密，没有侵犯消费者人格及隐私行为，故此项考核满分。
23指标：产品服务质量考评标准：企业生产、销售的商品必须符合国家、行业或地方标准，没有国家、行业或地方标准的产品，企业应制定该产品的企业标准，并严格按照国家规定，在产品说明书和出厂检验证上注明产品质量检验结果。