二手房中介谈单技巧及逼定
中介谈单技巧有哪些

中介谈单技巧有哪些
一、中介谈单技巧有哪些
1.房产中介要站在客户的角度思考问题,把握客户的心理,向客户介绍房子的好处和方便;
2.根据房子的价值,房东的期望和客户的理解,给客户提供一个合理的报价。
当然这个价格不可能是最低价,所以要给客户一定的还价空间;
3.经纪人在与客户沟通时,绝不能只关注眼前的利益,而忽视客户的想法。
他们应该真诚地对待每一位顾客。
二、房产中介谈业务的三个方法
1.作为房产中介,首先要做好基础业务,了解业务流程和房产市场,不断学习相关知识,拓宽自己的能力范围,提升自己的能力,从而在与客户沟通的过程中有针对性地解决客户的疑问。
2.房产中介要明确目标,合理安排工作,制定日常工作计划和目标,提高工作效率。
毕竟态度是决定成功的关键因素。
只有树立正确的学习态度,他们才能保持良好的工作状态。
3.对于房产中介来说,最重要的是与客户建立信任。
所以在和客户沟通的时候,要以真诚的态度对待客户,尽量满足客户的需求,帮助客户买到满意的房子。
同时要学会对客户进行有效的分类,有针对性的维护。
二手房中介谈单技巧及逼定

二手房中介谈单技巧及逼定作为二手房中介,在谈单技巧和逼定方面有以下几点重要的注意事项。
1.为客户提供全面的信息:作为中介,应该提供尽可能详细的信息给客户。
包括房屋的基本信息、装修状况、周边环境、交通便利度等等,以及该地区的房价走势、购房政策等。
客户在购房前需要了解到的信息越全面,对于中介而言,成交率也会越高。
2.善于沟通与倾听:在交谈过程中,中介应保持耐心与微笑。
并且充分倾听客户的需求和意见,了解他们的真实需求和购房预算。
在沟通中,中介应能够用简单、明了、通俗的语言。
同时还要注意自身形象和语言的规范性,给客户留下良好的第一印象。
3.精心选择房源介绍:根据客户的需求,中介应该经过精心的选择,把最适合客户的房源推荐给他们。
在介绍房源时,要突出房屋的优点和特色,同时也要坦诚地告诉客户房屋的不足之处。
4.提供理性建议:在客户挑选房源时,中介应为其提供理性的建议。
例如,根据客户的预算和需求,帮助他们理性的选择,避免盲目追求房源的高价位;另外,提醒客户考虑房屋的投资价值和未来增值潜力等。
5.逼定的技巧:在逼定环节中,中介可以采用一些技巧来促使双方达成协议。
首先,逼定时要有理有据,根据市场行情和房屋的实际情况,对价格进行合理的调整。
其次,可以采用比较法,推荐类似房屋的成交价、周边房源的价格等作为参考,向客户解释当前市场行情,以达到更好的谈判结果。
此外,逼定前还可以提前了解客户的底线价格,以便在谈判中根据具体情况调整。
6.具备专业知识:作为中介,不仅要了解房屋的一些基本知识,还应该了解相关的法律法规和政策。
这样在与客户沟通时,能够给他们提供准确的信息和专业的建议,提高服务质量。
总结起来,作为二手房中介,在谈单技巧和逼定方面需要注重提供全面的信息、善于沟通和倾听、精心选择房源、提供理性建议,并掌握逼定的技巧。
同时,也应不断提升自身的专业知识,提高服务质量,为客户提供更好的购房体验。
房地产销售如何成功逼单

房地产销售如何成功逼单1.了解客户需求:在与客户接触前,了解他们的需求和期望非常重要。
这可以通过与客户进行充分的沟通和调研来实现。
适应客户需求的销售策略将更有可能成功逼单。
2.提供专业知识和建议:作为房地产销售人员,你应该是客户最可靠的对房地产市场的专家。
通过提供专业知识和建议,客户会更有信心并更有可能做出决策。
3.创造购买紧迫感:逼单经常需要在有限的时间内完成,因此创造购买紧迫感可能会促使客户更快做出决策。
通过提供限时优惠,限量房源或其他优惠激励,可以创造购买紧迫感。
4.关注客户的痛点和需求:了解客户的痛点和需求,然后展示你的房产如何解决他们的问题。
通过这种方式,你可以表明你是关心客户并愿意提供帮助的。
5.提供个性化的解决方案:根据客户的需求,提供个性化的解决方案,这样客户会更有可能对你的提案有兴趣。
个性化的解决方案可以包括适当的定价、合适的房屋类型和其他个性化的要求。
6.展示房屋的独特性和价值:房地产市场竞争激烈,客户有许多选择。
因此,你应该能够强调你的房屋的独特性和价值。
这可以通过提供详细的房屋信息和特色、高质量的照片和视频来实现。
7.积极跟进:在销售过程中,积极跟进是至关重要的。
通过积极跟进,你可以回答客户的问题,解决其疑虑,并提供必要的支持。
这样,你可以维持客户与你的沟通,并更有可能逼单成功。
8.与客户建立信任关系:建立客户的信任是逼单成功的关键。
通过诚实、透明和专业的方式与客户互动,你可以建立可靠的信任关系。
客户信任你,会更愿意与你合作并做出决策。
9.学习竞争对手的策略:了解竞争对手的销售策略和优势可以帮助你制定更好的销售计划。
通过对竞争对手的策略进行分析和研究,你可以找到优势并更好地与客户进行对比。
10.持续学习和成长:房地产市场在不断变化,要保持竞争力需要不断学习和成长。
持续学习行业知识和技能,以及不断改进销售技巧将帮助你在逼单方面取得成功。
总之,成功逼单需要充分了解客户需求,提供专业建议,创造购买紧迫感,并与客户建立信任关系。
二手房销售攻略之逼定技巧

逼定技巧•1、我们所指的…逼定‟是经纪业务中的哪个环节?•2、我们是服务性的行业,那我们最大的服务是什么?•3、客户看中了一套满意的房子,因为没有人帮助他做决定而错失良机,那是谁的责任?为什么要逼定•1、没有求婚就没有结婚•a、乔.吉拉德所说:争取成交就像求婚,不能太直接,但你必须主动。
•b、如果不采取主动,不积极建议客户购买,客户可能会一走了之,他的购买热情会降低。
•2、客户需要我们帮助他下决心•在客户下定购买决心之前,总会有一个最后最激烈同时也是家人、朋友影响的思想斗争,会有所顾虑表现犹豫不绝,在这个做决定的关键时候,我们的言行会对客户做决定产生更大影响的。
(比如我们不断强调房子的性价比非常高、购买时机等)•3、逼客户可避免失去商机•如我们在现实生活中买衣服本打算再比较一下,这时营业员说了一句:先生这件外套真地很适合您,您穿的这么帅。
逼客户的心理障碍a、紧张、不好意思我们由推荐—带看最后到成交的阶段,就像踢球一样到了临门一脚的时候,对客户而言他看中了一套心仪的房子。
b、害怕被客户拒绝我们逼客户时害怕听到:这套房子我不考虑了,我还要再考虑考虑,我回去考虑一下再和你联系.如不敢逼客户,那我们的销售不就像做导游陪人聊天一样吗?•3、被动地等待客户开口•我们千万不要误以为:只要客户房子看中,就会自然地购买,主动地要求购买,自己在销售中占主导地位。
事实上客户不会主动对我们说这套房子我要买了,只会给我们一些成交信号。
如何逼客户•A、做好成交前的准备•a、我们经常要反问自己二个问题:客户的需求你真的了解了吗?和你们之间的信赖感建立了吗?•b、确定客户的目标房源之后再发动攻势•c、客户有了目标房源,停止推荐其他房源,否则让客户觉得好房子太多很难做决定。
•d、在逼定之前一定要了解客户对房子基本满意后再逼定,否则让客户觉得反感•2、引导客户做决定•我们不可能等待客户无止境地犹豫下去,所以对一些没主见、摇摆不定的客户要大胆逼定:•a、逼定时尽量使用“我觉得。
二手房卖房谈判话术

评估条件,灵活应对
“我理解您的要求,不过这些附加条件可能会影响房屋的价格和交易流程。我们可以一起探讨一下,看看如何找到一个双方都满意的解决方案。”
买方表现出购买意愿
热情回应,促进交易
“非常高兴听到您对这套房子的兴趣!我们可以进一步讨论交易的细节,包括贷款、过户等流程,以确保交易顺利进行。”
二手房卖房谈判话术
情境
应对策略
建议话术
买方询问价格
强调房屋价值,适度让步
“这套房子的地理位置优越,装修和维护状况都非常好,因此价格相对合理。不过,如果您真的感兴趣,我们可以根据市场情况和您的预算进行适当的调整。”
买方提出质疑
耐心解释,提供证据
“我理解您的疑虑,不过这套房子的价格是基于其品质、地理位置和市场需求来确定的。我可以提供一些最近的成交价和市场分析报告供您参考。”
买方要求降价
评估降价可能性,保持坚定
“我非常理解您希望价格更优惠的想法,但我会先评估一下降价的可能性。不过,请相信,我已经为您提供了最合理的价格。”
买方犹豫不决
强调优势,施加紧迫感
“这套房子的性价比非常高,如果您错过了这个机会,可能会很难找到类似的房源。而且,市场上对这类房子的需求很Hale Waihona Puke ,我不确定它还能在市场上停留多久。”
房产经纪人谈判话术_必备的经典话术_谈判技巧_

房产经纪人谈判话术_必备的经典话术房屋是大宗消费商品,在谈判过程中,买卖双方很容易在价格方面谈不拢,这样严重影响了成交的进程。
这时,房产经纪人就要懂得适时地学会守价、放价,让买卖双方都能够欣然达成交易。
下面小编整理了房产经纪人谈判话术,供你阅读参考。
房产经纪人谈判话术01价格决定成交,报价决定价格,如何报价是每个销售人员最为考验能力的工作。
1、报价有三种①报高价:在业主挂牌价基础上把价格报高;②报平价:按业主的挂牌价直接报给客户;③报低价:为吸引客户兴趣,在估计业主大约心理价格后比挂牌价还低的价格报给客户。
2、什么时候报高价如果我们带看的房屋性价比较高,业主可控性较强,最好是公司独家代理房源,我们可以在原价格基础上报高5万到10万是正常的。
报高价也是为了满足客户还价占便宜的心理。
2.1报高价注意事项很多时候,我们报了个高价,但客户也许并不是只找我们了解该房产真实价格,所以价格报高后,客户如果通过其他途径了解到业主真实价格,就会对我们产生不信任,导致一个可能成交的客户流失,所以我们报高价一定要注意如下几点:①和业主配合价格报出去了,带看前一定要和业主沟通好,告诉业主,因为这个客户比较喜欢还价格,所以我们给他报了个比较高的价格,这也是为您着想,希望一会带看的时候,如果客户当面问您价格,您还请配合下我们,最好不要直接告诉客户您的底价,让他们和我们谈,这样我能更好的为您争取利益。
②带看前,给客户打预防针告诉客户,这价格是业主在我司挂牌的价格,我和业主聊过,他不太喜欢人家当他面还价格,如果一会您看中房子,还请不要直接和业主砍价格,如果您直接砍价,业主可能会觉得您很想买这套房子,从而不肯降价,最好您哪怕真看中了,也不要表露出来,等回来我一定想法帮您把价格谈下来。
③如果同行报出底价或低价,或客户通过网络看到更低价格告诉我们的客户:中介竞争很激烈,网络的信息大多不可靠,他们通过报低价的方式来吸引客户,然后给客户推荐其他高价的房子,或是为了让客户从他们那购买,而故意把价格报低,而实际上这价格根本不可能买到,当您真的要买的时候,他们就会说是业主跳价了,从而让您放弃购买这套房,转而买其他的房产。
【经纪人必看】最牛的二手房谈单技巧

一、谈判的基本原则1、差价原则谈判初期务必不能告知房东和客户的底价,比如一套135平的房子,房东底价240万,我们给客户报260万,客户看完房出价230万,我们给房东说客户出220万,那么我们要用260万来斡旋客户从230加价,用220万来说服房东从240万降价。
这样,同时降低双方的心理预期,双方其实只有10万的差距,现在我们手中的筹码每方却各有20万。
(如果是给客户报的底价240万,那么客户出230万或更低,同理也要谈出差价,告知房东客户只出220万或更低,用220万来斡旋房东降价。
2、软柿子原则谈判过程中,没有到底是谈客户还是谈业主一说,哪一方好谈就谈哪一方,也就是柿子就捡软的捏!如果房东一分不降,我们就死谈客户加价,如果客户一分不加,我们就死谈房东降价,如果两方都能让步,我们就让双方同时让价。
总之,谈判的目的是成交,两方必须有一方做出让步,否则签单无望。
3、和谐原则整个谈判过程必须保证房东和客户之间的良好印象,谈判很容易出现僵局,这时候房东可能埋怨客户太小气,客户可能说房东太吝啬,那么我们千万不能附和双方的话语,因为一旦双方交恶,谈判根本无法进行下去,双方都开始赌气了!即使成交了,后期做单也会带来无限麻烦!所以,我们必须告诉房东客户人不错很喜欢您的房子只是因为财务状况确实紧张才谈价的,而且他说了如果他钱多根本不会谈您的价;跟客户说房东人不错,如果不是因为对房子有感情不想贱卖,而且这个价格是让价很多次后的价格所以没法再让了,房东说了他也很想卖给您,想卖个好买主,他对您的印象很好…………总之要让双方建立良好的印象,创造和谐的签单氛围!4、信任原则以上三个原则,其实都有一个重要的前提在做支撑,那就是房东、客户对经纪人的信任。
如果房东和客户对我们一点信任都没有或信任度很低,那单子谈起来就很费力了。
不论是在带看中还是在谈判中,我们务必要取得双方的信赖和认可,比如在带看中表现自己没有吃饭的给客户找房或花了很多时间找了多少业主去陌拜找房,来取得客户对我们服务的认可。
房产经纪人“逼单”客户的7种销售技巧和话术

房产经纪人“逼单”客户的7种销售技巧和话术房产经纪人“逼单”客户的7种销售技巧和话术1、我就这么多钱,再多了就买不起了。
思路:这种情况一般都是客户在斡旋,希望可以得到更低的价位,举一些曾经因为犹豫错过购买时机,花更多钱买房的案例。
A:X姐,您看到了房价在持续的涨,您现在再不出手,过段时间您就要花更多的钱买同样的房子啦!(举例)我之前有一个客户一套房子没定,后来花了比当时多13万买了那套房..........。
B:X姐,您现在不买,那您现在能买3居的钱到时候只能买2居了!C:X姐,这套房子的价位已经是这里最低了,要不我也不会给您推荐对吧?这套贩子卖了,那比这套高出5万的那套就是最低的了。
思路:表示理解,同时也传递给她,我们一定会帮助她去全力争取,但不宜给能争取到得具体数字承诺。
(特别是对客户贷款的,在没有把握确定评估价、贷款数额之前别乱承诺。
)D:这套房子价位非常低了,我之前跟房东谈过,房东这里实在谈不下去了,但无论如何房东这边我肯定会帮您在全力争取,能少一分就少一分吧。
您等我电话,如果真谈不了,那小李也真没办法了。
思路:已退为进,同时给台阶下。
E:X姐,那可能只能帮您在周边小区找一套了,因为这个小区这样的户型就这一套性价比是最高的。
说实话,X姐,我觉得像这样的房子,您周转一下或向亲朋好友周转都值得买,我很多客户也这样觉得房子好借钱也定,因为我清楚如果您错过这套,您很难再买到这么合适的房子了。
(在刺激利益点)2、我从别处也看好一套,如果你这个不行,我就定那套。
思路:很从容大方的面对,当她说的是真的。
A:没关系X姐,今天咱们先帮您谈这套,谈到了,您就定,真谈不到,您再定那套,您说呢?B:X姐,咱们既然坐在这里,咱就谈这套房子的事情,您别又说别的房子了,一会儿房东来了,听了会显得您买房没有诚意,这样房东可能也就不会真心诚意的跟我们谈,您觉得呢?这套房子真的非常适合您,房东人也很好。
(再次销售房子及房东)C:行不行不还在于您吗?X姐,我虽然不知道那套房子怎么样,但这套房子真的非常适合您居住…………思路:真诚的了解那套房子,然后真诚的与它比较,给予客户真诚的建议和强烈的信心,因为对客户来说选择这套和选择那套没有对错,没有本质的区别,都有优劣势,最关键的是帮助客户做果断的决定,犹豫是最大的内耗,浪费时间和精力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
二手房中介谈单技巧及逼定逼定技巧
课程纲要
逼定的界定
客户购买信号
常用必定方法
客户分类及应对方法、话术
1、逼单的界定
思考:
进入逼定环节的条件是什么?
1.客户确实有购买意向;
2.有能满足客户需求的房源;
3.优惠价格空间。
逼定之前你要做什么准备?
1.判断客户的意向和需求;
2.判断客户类型;
3.制定解决方案。
2、客户购买信号
客户购买信号—语言信号
顾客问题转向有关商品细节,如费用、付款方式、价格等。
详细了解售后服务。
对销售人员的介绍表示赞扬和肯定。
询问优劣程度。
对现在的房子表示不满,如环境、位置、配套、面积。
接过销售人员的介绍提出反问。
对商品提出某些异议。
客户购买信号—表情及肢体语言信号
客户面部表情从冷漠、怀疑、深沉,变成自然、大方、亲切、附和。
眼睛转动由慢变快,眼睛发亮而有神采。
由若有所思变为明朗、、放松,嘴唇开始抿紧,好像品味、权衡着什么。
开始仔细观察商品。
转身靠近销售人员,进入闲聊状态。
忽然用手轻敲桌子或身体某个部位的动作来帮助自己集中思维,作最后决定。
客户心理分析
一般而言,客户分类的依据不同,其分类的结果可能就会有很大的差别。
例如依据客户的性格、职业、年龄、性别等分类。
但是通俗的分类就是按照客户的购买行为的客户心理分析,进一步认识客户的真正需求,从历达到我们销售的目的。
当客户在购买商品房的,通常认为客户的购买行为具有以下的共同的心理特征;
求实用:使用价值、实际效用、内在质量等
如:采光、通风、使用面积、构、防潮、隔音、隔热等
低价位:购房者最关心的问题之一
求方便:房屋的使用过程中的最要的问题之一如:供水、电、气、电话、宽带网络、有线电视、交通、配套的商业设施的等。
求新颖、美观:主要就是房屋的建筑风格、与生活相关的区城环境、景观等
追求建筑的文化品味:万科的第五园外体现中国的传统文化、奥林匹克花园则体现的是运动与时尚的完美结合的现代生活文化。
求保值、增值:
投机、投资获利:
抓住了客户的心理需求,展开以客户消费需求为主的销售策略,我们便打开了销售行为的第一道门。
把握购买动机和消费层次
“我磨破了嘴皮,他也很喜欢这套房子,价格也很公道你,可他就是不买”这样的情况对每位售楼员来说都是司空见惯的,但怎样去解决这种问题呢?
购买动机从理论上可分为两种,理性购买动机和感性购买动机。
切实了解客户的购买动机,需要置业顾问养成全面观察他人反应的习惯,掌握了这一点,你的技巧才能更具针对性,这是提高销售水平的转折点。
购买动机
理性购买动机
理性购买动机,即是甚于自身需购置商品的全部性能和花费进行全面考虑的合理型思维方式。
我们的做法—观察客户的言行举止,迅速判明其需求、特点,再把其注意力引导到最适合他的商品性能上去,实现从理想的购买动机转变。
感性购买动机
个人对商品都会有不同的注目点,如安全感、舒适感、有个性、够浪漫,争强好胜等原因都可能会影响其购买行为,这种对不同商品的某种性能特别的关注成为某种目的决定购买,带有一定感情色彩的思维方式,我们称之为感性购买动机。
3、逼定的常用方法
1、感情联络法
通过投顾客感情之所好,帮顾客解决所需,使双方有亲和感、需求的满足感,从而促发认同感,建立心理相融的关系,使买卖双方矛盾的心理、距离缩小或消除,而达到销售目的。
2、诱之以利法
通过提问、答疑、算账的方式,向顾客提出购买商品所带来的好处,从而打动顾客的心,刺激他们的购买欲望。
3、以攻为守法
当估计顾客有可能提出反对意见时,抢在他们提出之前,有针对性的提出阐述发起攻势,有效的排除成交的潜在障碍。
4、当众关联法
利用人们的从众心理制造人气,大量的成交气氛令顾客有紧迫感,以此来促进大量购买。
5、引而不发法
在正面推销不起作用的情况下,可找客户感兴趣的话题,展开广泛的交流,并做出适当的引导和暗示,让顾客感到购买的好处,而达到成交。
6、动之以诚法
抱着真心真意,诚心诚意的心态,没有办不成的事。
7、助客权衡法
积极介入帮助客户将某些明确利弊加以分析,让顾客比较权衡利大于弊,引起购买欲望。
8、得失心理法
利用顾客怕无非所值,花费了无谓的价钱,又担心不当机立断,怕“过了这村没这个店”的心理,来提醒顾客下决心购买。
9、期限抑制法
销售人员可以利用或制造借口,或以某些原因临时制造有效让对方降低期望值,让其只能在我方方案范围所定的期限内作出决定。
10、欲情故纵法
针对买卖双方经常出现戒备心理,在热情的服务中不要摆出志在必得的成交欲望,而是抓住对方的需求心理先摆出相应的条件,表示出条件不够不强求的宽松态度,使对方反而感到不能成交很可惜的心理,从而主动迎和我方观点成交。
11、激将促销法
当顾客已出现购买的信号,又犹豫不决的时候,销售人员不是从正面鼓励购买,而是从反面用某种语言和语气,暗示对方缺乏某种成交的主观或客观条件,让对方为了自尊下决心拍板成交。
4、客户分类及应对方法、话术
由于人的能力、气质和性格的不同,消费者呈现出各自的个性特征。
我们把这些特征划分为12种类型。
类型特点应对注意事项及话术。