天然气管网维修抢修管理制度
维修抢修管理制度
一、天然气输气管线、门站安全抢修制度
当输气管线或设施损坏，发生漏气，造成事故或存在重隐患，需立即采取抢修措施，特制定抢修制度
1、接到抢修报警后，应迅速出动，并根据事故不同情况可联系有关部门协作抢修，抢修作业应统一指挥，明纪律。格执行安全措施和操作规程。
2、抢修人员到达作业现场，应根据燃气泄漏程度确定警戒区并设立警示标志，一般在高压管线围40米、下风向100米;中低压管线20米、下风向50米围实行警戒。做好宣传工作，若有必要，需通知消防、行政主管部门、120急救中心。并禁止车辆、行人通行，格禁止末防爆的机械电器操作及一切可能引|起明火的活动。
3、公司应立即会同安全运行各部、技术部、工程部、材料部拟定现场抢修案，工程施工单位应密切配合抢修。
4、进入警戒区的操作人员应按规定穿戴防护用具，作业时应有专人监护，禁单独作业。
5、抢修人员进入事故现场，应立即控制气（源，消灭火种，并应采取有效措施，排除积聚在地下和构筑物空间的燃气。
6对于处理地下泄漏点时，抢修人员应根据管道敷设资料确定开挖点，并对围建（构）筑物进行检测和监测，若发现漏出的燃气。已滲入围建（构）筑物时，应及时疏散建（构）筑物人员并清除聚积的燃气。
7、作业点应根据介质成分设置燃气浓度报警装置，当环境浓度在爆炸和中毒浓度围以，必须强制通风，降低浓度后可作业。
8、在泄漏和污染区禁使用非防爆型的机电设备和录像机、照相机、对讲机、电子照相机、碘灯等，禁穿钉鞋，化纤服装及车辆进入泄漏和污染区。
9、开挖作业时，应根据地质情况和开挖深度确定放坡系数和支撑式，并设专人监护。
10、燃气设施泄漏的抢修应在降低燃气压力或切断气源后进行当泄漏处已发生燃烧时，应先采取措施控制火势后再降压或切断气源禁出现负压。
11、当抢修中无法消除漏气现象或不能切断气源时，应及时通知有关部门，并作好事故现场的安全防护工作。如需大面积停气，应及时通知有关媒体做好告知工作。
12、根据管道重要程度决定是否降压、停气。抢修作业前必须准备好机械、工具、材料、消防器材、防护用品、警示灯、防爆照明等。
13、抢修作业完成后，应进行复查，并经验收合格，做好恢复地面，清理现场等工作，最后确认不存在不安全因素后，抢修人员可撤离事故现场。
二、天然气管网维护、保养、抢修安全操作规程
（一）地上管道检漏
1、常用的检漏法为肥皂液法、嗅觉法和仪器检漏法等，禁止用明火进行检漏。
2、检漏时，遇管道与房屋平顶接近时，必须先驱散平顶处可能积聚的燃气，然后再进行操作。
3、进入房屋隔层和专用管线设备的通道检漏必须戴防毒面具或氧气呼吸器、安全带及36V安全行灯，且必须配备专人在室外监护
4、检漏区必须保持围空气流通，禁止明火接近
5、查到泄漏点后，应迅速做好临时堵漏措施，然后进行修复。
（二）地下管道检漏:
1、检查管线围树木、花草等有否枯死现象，然后判断管道是否泄漏。
2、从管线附近的水井、窨井、阴沟、建筑物墙脚缝槽处，检查有无泄漏现象。
3、地下管禁止用明火查漏。
4、钻探测时，深度不得超过0.5米，避免毁坏地下通讯电缆及其它公共设施。
5、确定泄漏点和区域后，应立即报告有关部门，同时采取临时堵漏措施。
6、泄漏检查可采用仪器检测或地面钻检查，可沿管道向或从管道附近的阀井、窨井或地沟等地下构筑物检测。
（三）燃气管网停气、降压、动火及通气：
1、燃气管网停气、降压、动火及通气作业应建立分级审批制度并应制定作
业案和填写动火作业报告。
2、燃气管网停气、降压、动火及通气作业，必须设专人负责现场指挥，并应设安全员。
3、燃气管网停气、降压、动火及通气作业必须配置相应的通讯设备、防护用具、消防器材、检测仪器等。
4、停气与降压作业时间宜避开用气高峰和恶劣天气。
5、停气作业时，应能可靠地切断气源，并将作业管段燃气安全排放或置换合格。
6、降压过程中应格控制降压速度。
7、降压作业应有专人监控管道燃气压力，禁管产生负压。
8、降压作业时管燃气压力应控制在300-500Pa围.
9、运行中燃气设施需动火作业时，应有安全、技术、工程等部门配合与监护。
10、动火作业时，应划出作业区并设置护栏，作业区应保持空。
11、停气作业前，换作业管段或设备的燃气、并附合下列规定：
（1）采取直接置换法时，应取样检测混合气体中燃气的浓度，经连续三次（每次间隔5min）测定均在爆炸下限20%以下时，可动火作业。
（2）采用间接置换法时，应取样检测混合气体中燃气或氧的含量，经连续三次（每次间隔约5min）测定均符合要求时，可动火作业。
（3）燃气管道积有燃气杂质时，应充入惰性气体或采取其它有效措施进行隔离。
（4）停火动火操作过程中，当有漏气或窜气等异常情况时，应立即停止作业，待消除异常情况后可继续进行。
（5）当作业中断或连续作业时间较长时，均应重新取样检测附合前面（1）
和（2）条款时，可继续作业。
（6）实施置换作业前，必须对管道设备逐一检査抽检管道水井积水。
7）置换作业必须由三人以上协同进行，专人负责，并随时联系，没有指令不得随意开启或关闭燃气阀门。
（8）置换遇阻时，必须查明原因，清除阻塞物，不能随意提高燃气压力强制通气。
（9）放散点应注意选在管道末端且尽可能离开居民密集区域或交通道口，事先应对围居民和行人进行安全宣传、布置警戒、此备灭火器材，一般情况下，禁止在室立管放散。
（10）放散点应加短管以提高放散口标高，并设专人负责放散
（11）置换后管燃气符合下列条件之一的为合格：
A氧含量在1%以下；
B取样试烧火焰呈兰色。
12、带气动火作业应符合下列规定：
（1）应设置燃气浓度检测器，当确认操作不会发生燃气爆炸时，可带气动火作业。
（2）带气动火作业时，管道必须保持正压，其压力控制在100-500Pa，应有专人监控压力。
（3）新、旧钢管连接动火作业时，应先采取措施使新的管道电位平衡。
（4）带气接线应由专业人员负责现场指挥，并有带气作业案，熟悉带气作业技术人员承担。
（5）带气作业案由技术负责人向参加作业的全体人员进行案交底。
（6）动火作业引燃的火焰，必须有可靠、有效的法随时将其扑灭。
（7）带气作业案至少应包括以下容：
A管材规格、品种、敷设式、阀门位置、放散口位置和管线长度；
B所需工具、器材、防护用品；
C作业人员分工和时间安排；
D安全操作技术要求、安全保卫、监护工作要求以及发生意外事故的紧急抢救措施。
（8）带气接线可以采用堵气袋、湿巾（小管径）或配筑墙堵来隔绝气源和防止堵气袋位移。
（9）带气切割、焊接、塞（撤）堵气袋等作业人员须带长管式防毒面具，吸气口应在上风口有新鲜空气地。
（10）带气作业区10米不准有易燃物和火源;氧气瓶、乙炔瓶必须放在10米以外，如夜间作业应采用防爆照明设备。
（11）带气操作工具应使用不发火花工具，现场应配足够灭火能力的消防器材。
（12）带气动火作业应符合下列规定：
A应设置燃气浓度检测器，当确认操作环境不会发生燃气爆炸可带气动火作业。
B带气动火作业时，管道必须保持正压，其压力宜控制在100-500Pa，应有专人监控压力。
C新、旧钢管连接动火作业时，应先采取措施使新、旧钢管道电位平衡。
D动火作业引燃的火焰，必须有可靠、有效的法随时将其扑灭。
E室外作业坑必须设置安全疏散通道。
F带气作业应配备二组以上操作工。
（13）设置临时燃气放散火炬应附合下列规定：
A放散火炬的管道上应设置控制阀门和防回火装置。
B放散火炬应协调在带气作业点的上风向，并保持安全距离。
C火炬应高出地面1.5m以上。
D放散火炬现场应备有干粉灭火器等有效的消防器材。
（14）通气作业应格按照案执行。燃气设施维护、检修或抢修作业完成后，应进行全面检查，合格可进行通气置换作业。
（15）通气置换作业应符合下列规定:
A应根据管线情况和现场条件确定放散点数量与位置。
B应在地点段安装压力表，在每个末端放散管上安装取样管。
C置换放散时，应有专人负责监控压力及取样检测。
D放散管的安装应符合下列规定:
a放散管的安装应避开居民住宅、明火、高压架空电线等场所，当无法避开居民住宅等场所时，应采取防护措施。
b放散管应高出地面2米以上。
E用燃气直接置换空气时，其置换时燃压力宜小于5000Pa。
（16）燃气设施置换合格恢复通气前，应进行全面检查，符合运行要求后，可投入运行。
（四）调压站泄漏抢修作业:
1、调压站发生泄漏，应立即关闭泄漏点前后阀门，打开门窗或开启风机加强通风，故障排除后可恢复供气。
2、调压站由于调压设备、安全切断设施失灵等原因造成出口超压时，应立即关闭调压器进出口阀门，并放散降压和排除故障。当压力超过下游燃气设施的设计压力时，应对超压影响区燃气设施全面检查，排除所有隐患后可恢复供气。
三、门站设备维护、保养、抢修制度
1、对门站设备要做到正确使用、精心维护，使设备处于良好状
态。
2、操作人员是设备维护保养的主要责任者，每个操作人员对所使用的设备通过岗位练兵和学习技术、努力做到“四懂、三会”。
四懂:懂结构、懂原理、懂性能、懂用途。三会:会使用、会维护保养、会排除故障。
3、操作人员要格执行操作规程，未经有关部门同意，禁超温、超压、超负荷运行。
4、操作人员要格执行巡回检查制度，认真填写运行记录，及时做好调整、紧、润滑、擦洗等工作，发现设备和管道不正常现象要立即检查原因，及时处理或向站长反映，未处理的情况需记于运行记录上，并向下一班交待。
5、对备用设备需有专人负责，定期检查、维护，对备用转动设备要定期进行盘车，使所有备用设备处于良好状态，做到随时可转动可运行。
6、门站工艺区的安全阀、压力表、流量计、调压站、加臭装置、过滤器、压力变送器、温度变送器、可燃气体探测器应定期检修和检验，使其保持完好状态。
工程部维保管理制度_1.4
工程部组织架构： 组织架构 维保经理 维保主管 维保部工作流程 一、工程部职责 1.负责整个卖场冷链设备，物流设备，上下水，电力系统以及整个卖场的家具、门窗、天花，地砖的修补、维护，以及办公室其他有关设备的日常简单维修保养，负责各档口的设备维护及预防措施，确保各个档口正常使用设备。 1.1特种设备应做好设备保养计划及保养记录，以及年审资料。 1.2及时接收总部及各档口申请的整改意见并有方案及图纸和价格向领导申请。 1.3对工程及维修事项进行整改或维修并在要求时间完成。 1.4完成后反馈给相关报修人员或档口负责人员以验收。 1.5维修后需认真、清楚的填写维修记录。 2、施工前应判断是否要和业主报备，得到业主同意后，到物业开施工单进行施工，施工现场及存物场及工作间严禁烟火，消防器材配备完善，性能良好，确保使用。 3.对领导分配的工作应努力及时完成，如因客观原因无法按时完成，应立即主动向上级领导解释原因，征得同意，并听从上级领导的进一步指示。 4.不得擅自查阅文件或不当使用公司的公有财产，不得向无关人员泄露有关公司的商业秘密。 5.未经上级允许，不得擅自迟到、缺席公司或项目及部门组织的培训、会议和其他团队活动。 6.有配合其他部门工作的义务，对发现公共设施设备故障有及时上报的义务，对
安全等突发事件有及时处理和报告义务。 7.坚持执行制度，主动到各场所巡查，凡有会引起安全隐患的需立即采取处理措施，无需填写报修单，如不能自行处理，需及时报告上级来处理。 8.严格遵守工作时间，不得迟到、早退或无故旷工；每日除上、下午巡查时间或抢修任务外，必须坚持坐班制度，不得随意外出；每周休息一天（根据工作量可加班）；正常工作日如需请假，需经部门领导同意。 二、水电 1.熟悉所辖围电气设备技术状况，了解配电柜的位置、控制围、技术参数，清楚电线的走向，各部位灯具的种类、数量；控制开关的位置做到心中有数，一旦出现故障能在最短的时间予以解决。 2.认真做好日常维修工作，认真彻底，杜绝隐患；做好巡视、保养等各项工作，使设备线路处于良好的技术状态，保证设备正常运转，各项工作并做好相关记录。 2.1制定维护保养计划，按计划定期进行维护保养； 2.2 每日检查配电总开关的使用情况，并做好记录。 2.2每季度检查及清洁柜（箱）、外除尘，适时保洁（停电检修时）； 3.3每年对防护设施进行除锈、刷漆、保养； 维保部人员操作规程及维修制度 为了贯彻盒马鲜生金桥店管理精神，切实做好金桥店各场所安全用电及设备管理安全工作，延长设备使用寿命，特制订以下操作流程，细则如下： 一、个人与环境卫生管理规定 （一）上班服装必须整洁；个人卫生（头发指甲胡子）干净利落 （二）每日上班前进行岗位卫生打理，部件、器材、配件等应分类标名摆放整齐； （三）卖场不得有积水、污垢和杂物； （四）在压缩机房、配电室，办公室等非吸烟区，不得吸烟，扔烟头、玩
施工和检维修安全管理制度
施工和检维修安全管理制度 一、目的 为加强施工和检维修的安全管理，做到设备设施正确使用，精心维护保养，使企业设备设施处于良好安全状态，特制定本制度。 二、适用范围 本制度规定了施工过程、设备检维修前后的安全要求。适用于公司所属设备设施的施工、检修、维护、保养安全管理工作。 三、术语 1、设备设施：是指在生产、运营、试验、办公等活动中可供长期使用的机器、设施、仪器 和机具等固定资产； 2、设备检修：为了恢复设备、设施规定的性能而采取的技术措施，包括检测和修理； 3、设备维护、保养：为了保持设备、设施规定的性能而采取的技术措施。 四、相关职责 1、企管部负责公司所有设备设施的施工和检维修安全管理工作的监督、指导、协调和服务 工作； 2、生产中心负责人对所有设备设施的安全、正常运行负责，负责制定设备设施的施工、维 护、检修计划。负责检查督促设备设施维护、检修的落实开展； 3、生产部负责落实设备设施维护、保养制度，负责对本部门设备设施的安全管理，制定维 护检修计划，并开展维修。 五、施工、检修前的安全要求 1、施工、检修单位（包括外来检修施工单位）应具有国家规定的相应资质，并在其等级许 可范围内开展检修施工业务。在与外包检修施工单位签订设备检修合同时，应同时签订安全管理协议； 2、根据施工、检维修项目的要求，检修施工单位应制定施工或设备检修方案，施工检修方 案应经设施设备使用部门审核。施工检修方案中应有安全技术措施，并明确施工检修项目安全负责人。检修施工单位应指定专人负责检修作业过程的具体安全工作； 3、施工检修前，设备使用部门应对参加作业的人员进行安全教育，安全教育主要包括以下 内容： （1）有关施工检修作业的安全规章制度； （2）现场和作业过程中存在的危险因素和可能出现的问题及相应对策； （3）作业过程中所使用的个体防护器具的使用方法及使用注意事项； （4）相关事故案例和经验、教训。 4、项目负责人对施工、检修安全工作负全面责任，应组织作业人员到现场进行方案交接； 5、作业前施工单位要做到施工、检修组织落实、人员落实和安全措施落实； 6、当设施设备施工、检修涉及高处、动火、吊装、受限空间等作业时，须按《高处作业安全管理制度》、《动火作业安全管理制度》、《吊装作业安全管理制度》、《受限空间作业安全管理制度》的规定执行； 7、临时用电应办理用电手续，并按规定安装和架设； 8、作业项目负责人应与设备设施使用部门设备员、技术员共同检查，确认设备、工艺处理 等满足作业安全要求； 9、应对作业使用的脚手架、起重机械、电气焊用具、手持电动工具等各种工器具进行检查； 手持式、移动式电气工具应配有漏电保护装置。凡不符合作业安全要求的工器具不得使用；
燃气管道抢修管理规定
燃气管道抢修管理规定第一章总则 第一条本规定规定了燃气管道及附属设施抢修的一般规定，抢修现场的准备工作以及抢修作业的注意事项和操作程序等。 第二条本规定适用于设计压力不大于4.0MPa燃气管道及其附属设 施的抢修工作。 第二章一般规定 第三条城镇燃气供应单位应根据供应规模设立抢修机构，应配备必要的抢修车辆、抢修设备、抢修器材、通信设备、防护用具、消防器材、检测仪器等设备，并保证设备处于良好状态。 第四条城镇燃气供应单位应制定事故抢修制度和事故上报程序。
第五条城镇燃气设施抢修应制定应急预案，并应根据具体情况对应急预案及时进行调整和修订。应急预案应报有关部门备案，并定期进行演习，每年不得少于1 次。应急预案可包括下列主要内容： （一）基本情况； （二）危险目标及其危险特性、对周围的影响； （三）危险目标周围可利用的安全、消防、个体防护的设备、器材及其分布；（四）应急救援组织机构、组织人员和职责划分； （五）报警、通信联络方式； （六）事故发生后应采取的处理措施； 七）人员紧急疏散、撤离； （八）危险区的隔离;
（九）检测、抢险、救援及控制措施; （十）受伤人员现场救护、救治与医院救治; （十一）现场保护; （十二）应急救援保障; （十三）预案分级响应条件; （十四）事故应急预案终止程序; （十五）应急培训和应急救援预案演练计划 （十六）做好对外信息发布工作 第六条接到抢修报警后应迅速出动，并根据事故情况联系有关部门协作抢修。抢修作业应统一指挥，严明纪律，并采取安全措施。
第三章抢修现场要求 第七条抢修人员应配备警示标识，到达抢修现场后，应根据燃气泄漏程度确定警戒区并设立警示标志，并随时监测周围环境的燃气浓度。在警戒区内进行交通管制.严禁烟火，严禁无关人员入内。 第八条抢修人员到达抢修现场后，在布置事故现场警戒、控制事态发展的同时，应积极救护受伤人员。 第九条操作人员进入抢修作业区前应按规定穿戴防静电服、鞋及防护用具，并严禁在作业区内穿脱和摘戴。作业现场应有专人监护，严禁单独操作。 第十条在警戒区内燃气浓度未降至安全范围时，严禁使用非防爆型的机电设备及仪器、仪表等。 第十一条管道和设备修复后，应对夹层、窨井、烟道、地下管线和 建（构）筑物多场所进行全面检查。 第十二条当事故隐患未查清或隐患未消除对不得撤离现场，应采取安全措施，直至消除隐患为止。
维修人员安全培训管理制度(新编版)
维修人员安全培训管理制度 (新编版) Safety management is an important part of enterprise production management. The object is the state management and control of all people, objects and environments in production. ( 安全管理 ) 单位：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：AQ-SN-0057
维修人员安全培训管理制度(新编版) 1目的 为加强维修厂安全管理，不断提高员工的安全意识和安全素质，深入贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针和公司各项安全规章制度，为实现本厂的安全目标，确保安全管理体系的高效运转，从关心人、爱护人的生命与健康出发，重视安全生产和提高安全管理水平，特制定此安全培训计划。 2适用范围 维修厂全体人员。 3职责 3.1本厂所有人员必须积极主动参加各种安全生产教育培训活动，不断提高自身安全生产的意识和素质。
3.2本厂负责人和安全管理员要按照公司安全部的要求，自觉参加有关安全生产知识的教育和考核。 3.3本厂从业人员应服从本公司的统一安排，自觉参加本厂组织的经常性的安全生产教育培训。教育培训内容主要是：安全生产法律法规；安全生产新知识、新技术；工作场所存在的危险因素、防范措施及事故应急措施；事故案例等。 4管理要点 4.1维修厂全体工作人员必须接受公司级、厂级、班组级的三级安全教育，经考试合格后，颁发安全上岗证，持证上岗。工伤、病假复工和变换工种教育参照新工人三级教育办法执行。维修厂要负责厂级班组级安全教育培训教材的编写，并建立健全的安全教育培训管理台账。 4.2维修厂应认真执行《特种作业人员管理制度》，特殊工种按市劳动保护教育中心要求及时参加复审和新人员的初审培训。组织特种作业人员学习《特种设备（承压类）管理制度》（试行）、《特种设备（机电类）管理制度》（试行），应对特种作业人员进行岗位安
设备的使用和维护管理制度
编号：SM-ZD-81813 设备的使用和维护管理制 度 Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly. 编制：____________________ 审核：____________________ 批准：____________________ 本文档下载后可任意修改
设备的使用和维护管理制度 简介：该制度资料适用于公司或组织通过程序化、标准化的流程约定，达成上下级或不同的人员之间形成统一的行动方针，从而协调行动，增强主动性，减少盲目性，使工作有条不紊地进行。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。 一、健全设备操作、使用、维护规程和岗位责任制，设备部应编制岗位任务指导书。 二、设备操作人员在独立使用设备前，必须对其进行设备的结构、性能、技术规范、维护知识和安全操作规程等技术理论教育及实际操作技能培训。经考试合格发给设备操作证，方可持证独立操作。 三、设备使用和维护必须实行包机制，要做到台台设备、条条管线、个个阀门、块块仪表有人负责。 四、设备操作人员对所使用的设备，要做到“四懂”、“三会”。“四懂”即：懂性能、懂用途、懂结构、懂原理。“三会”即：会操作、会维护保养、会排除故障。 五、设备操作人员具体应做好下列工作： （1）、严格遵守设备操作、使用和维护规程。做到启动前认真准备，启动中反复检查，运行中搞好调整，停车后妥善处理。认真执行操作指标，保证不超温、超压、超负荷运
维修人员管理制度附考核
维修人员管理制度 一、制度内容 1. 牢记一切以“生产为主”的方针，按时、按质、按量完成设备的维修、保养任务。努力做到预防为主，维护保养和修理相结合。 2. 严格遵守分公司和车间的劳动纪律和各项规章制度，不迟到、早退，不擅离工作岗位，外出工作应在留言板上注明工作地点。 3 .树立“安全第一”的思想，严格执行设备维修、保养操作规程和各项安全生产制度，防止出现人身伤害和设备的损坏。 4. 维修人员应服从工作安排，认真完成车间和班组下达的各项工作，并做好工作记录。 5 .要经常巡查设备（动态、静态），发现一些不影响生产的设备运转小问题，能处理的及时处理，发现大问题需要停车处理的应及时汇报处理，以保证生产的正常运行。 6 严格执行工器具和卫生值日制度，保管好自己的工具，搞好工作场所的清洁卫生。 7. 特种工作维修人员必须经过专业培训，持证上岗。 8. 掌握所有设备的工作原理、操作方法、故障排除方法、设备性能、润滑情况及注意事项。 9. 认真阅读设备使用说明书、安全操作规程、并能熟练的操作各种设备。 10. 做好每一天的巡检工作，发现问题要及时解决，认真填好工作记录。 11. 对场内所有设备，每月必须彻底检查一次，并做好记录。 12. 如有设备发生故障，要及时迅速的去排除，绝不能拖延，更不能有意刁难使用人员，如果排除故障有困难要及时上报，绝对禁止置之不理现象发生。 13. 如维修任务未完成并无人接班，必须把工作做完后才能离岗并如实上报加班，决不能一走了之。 14. 维修人员在做任何一项工作时，都要认真负责，绝不能敷衍了事。 15. 对需要检修的设备，要认真检修，并填写好检修记录。 16. 在维修设备时，一定要查清所修设备的故障原因，并做好记录。 17. 设备维修完毕后，一定要清理好设备现场，收拾好工具及更换下来的配件，以免丢失或丢在设备内造成事故，检查完毕后，通知有关人员试车正常，并交代好注意事项后，才能离开。 18. 维修人员对设备及备品备件，一定要精心爱护，禁止随意损坏，对更换下来配件要及时修复，以备他用。 19. 设备维修人员一定要爱护自己的工具，禁止随意乱扔乱放。 20. 维修人员禁止与他人有任何冲突，有问题协商解决，解决不了如实上报。 21. 设备维修人员禁止酒后作业，班前5小时以内禁止饮酒。 22. 设备维修人员对所安排的工作，要积极主动的去完成并及时如实反馈。
维修人员安全培训管理制度通用版
管理制度编号：YTO-FS-PD543 维修人员安全培训管理制度通用版 In Order T o Standardize The Management Of Daily Behavior, The Activities And T asks Are Controlled By The Determined Terms, So As T o Achieve The Effect Of Safe Production And Reduce Hidden Dangers. 标准/ 权威/ 规范/ 实用 Authoritative And Practical Standards
维修人员安全培训管理制度通用版 使用提示：本管理制度文件可用于工作中为规范日常行为与作业运行过程的管理，通过对确定的条款对活动和任务实施控制,使活动和任务在受控状态，从而达到安全生产和减少隐患的效果。文件下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用。 1 目的 为加强维修厂安全管理，不断提高员工的安全意识和安全素质，深入贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针和公司各项安全规章制度，为实现本厂的安全目标，确保安全管理体系的高效运转，从关心人、爱护人的生命与健康出发，重视安全生产和提高安全管理水平，特制定此安全培训计划。 2 适用范围 维修厂全体人员。 3 职责 3.1本厂所有人员必须积极主动参加各种安全生产教育培训活动，不断提高自身安全生产的意识和素质。 3.2本厂负责人和安全管理员要按照公司安全部的要求，自觉参加有关安全生产知识的教育和考核。 3.3本厂从业人员应服从本公司的统一安排，自觉参加本厂组织的经常性的安全生产教育培训。教育培训内容主要是：安全生产法律法规；安全生产新知识、新技术；工
维保部管理制度
建筑装饰工程有限公司维保部管理制度 二零一一年八月
目录 第一章维保工作界面划分规定 (3) 第二章维保施工人员管理制度 (7) 第三章现场维修管理规定 (9) 第四章维保部收发文及档案管理制度 (10) 第五章质保期已过工程和售楼处等有偿服务管理规定 (11) 第六章客户投诉处理办法 (12) 第七章客户回访管理制度 (13) 第八章材料的出入库管理制度 (17) 第九章交接班管理规定 (18) 第十章对于入户保护性修缮的具体执行条款保护性修缮及竣工交付管理办法 (20) 第十一章甲指分包施工方维保管理规定 (22) 第十二章维保日常工作制度 (27) 第十三章维保部升级管理制度 (28)
第一章维保工作界面划分规定 第一条项目部为主导的维保工作界面划分（维保工作移交前） （一）工程完工后一年内的工程维修任务，业主首次验房验房单内所记载的全部问题，由项目部主导完成。维修完毕且到达指定维修年限后，即可将此项 目维修工作交由维保部，负责进行后期维修工作。 （二）维保部负责接收维修服务单、工作联系单、维保文件等相关单据。 （三）维保部负责将维保文件存档并移交项目部维保负责人，同时办理签收手续。 （四）项目部负责组织施工队、厂家进行现场维修。 （五）项目部负责现场维修所需材料的申请、领用工作。 （六）维保部负责组织物业公司共同对维修项目进行质量检查，并与物业公司进行消项。 （七）维保部负责对已完成的维修项目进行业主回访。 （八）维保部负责对VIP客户的全过程跟踪管理。 （九）项目部负责工程签证的办理。 （十）项目部负责完成维保工作相关费用的申请、支付及扣款等手续办理。 第二条维保部为主导的维保工作界面划分（维保工作移交后） （一）维保部负责接收维修服务单、工作联系单等维保文件。 （二）维保部负责组织施工队、厂家进行现场维修。 （三）维保部负责现场维修所需材料的申请、领用工作。 （四）项目部负责主导完成大型维修改造、专业系统的维修，如：漏水、空调、暖气等工艺较复杂的维修。所发生的工程签证及相 应费用的申请、支付及扣款等手续由项目部主导完成。 （五）维保部负责组织物业公司对维修项进行质量检查，并与物业公司进行验收消项。 （六）维保部负责对已完成维修进行业主回访。 （七）维保部负责对VIP客户的全过程跟踪管理。
检维修安全管理制度
江苏禾友化工有限公司 检维修作业安全管理制度 为使我公司设备的检维修工作在安全、有序的情况下进行，特制定本制度。 一、检维修前安全准备 （一）检修安全方案 1、全厂性停车大检修、系统或车间的检修以及单项工程（或单个设备）的检修或抢修， 在检修前必须编制和办理检修方案或检修任务书。检修方案或检修任务书必须包括安全技术措施。 2、全厂性停车大检修、系统大修、车间大修、其检修方案应由总经理审批、审批负责 人应对检修过程中的安全负全面责任。 3、车间的中、小检修方案，可根据具体的实际情况，由相应的责任部门审批。审批负 责人应对检修过程中的安全负责。 4、单项工程或单个设备的检修方案（或检修任务书），由设备部门审批，并对检修过 程中的安全负责。 5、生产过程中的抢修，应根据其内容和性质，确定检修任务的级别（大、中、小）及 检修方案或检修任务书的编制和审批。 （二）检维修前的安全交接 1、检修前的安全交接，生产系统（生产科或生产车间、班组）为交方，检修系统（安 装公司或机修车间）为接方，应严格办理安全检修交接手续。 2、生产系统在系统停车检修前，必须完成以下工作。 (1)制定停车方案、安全措施、并组织学习和落实各项安全措施。 (2)做好停车前有关方面的联系工作。 (3)按停车方案规定的程序要求进行停车。 (4)系统清理工作，主要包括以下内容： 排净生产设备、管道内贮存的气、液和固体物料，如设备内的物料确实不能排净，应在“安全检维修交接书”中详细交代，并做好安全措施；吹扫和洗净残存物料；置换工作，先用氮气，后用空气分别置换在检修范围内所有设备和管线中的可燃气体和有毒有害气体，直至分析结果符合安全检修的要求；隔绝，按抽加盲板图的先后顺序抽、加盲板；清理检修场地、检修通道；切断所有需要检修设备的水、电、汽、气；分析测定在检修环境空气中的有毒和可燃气体的含量等。
监控维护管理制度
监控维护管理制度 本制度由维护工具使用管理办法、监控维护岗位职责与考核细则、监控维护值班管理规定、监控系统的维修和保养、监控维护车辆管理办法、考勤管理制度、日常安装要求安全规范组成。 一、维护工具使用管理办法 为贯彻执行公司物品妥善保管，合理使用，有效控制的方针，特制定本办法。维护使用工具分为：共用工具与私用工具。所谓共用工具是指较大件工具（如切割机、发电机、冲机钻、电钻、工程宝之类），私用工具是指发放给个人的小件常用维护工具。 工具管理 1）由组长根据工作需要，制订个人工具清单，并上报给副队长安排配置齐全，共用工具由副队长制订工具清单，主管根据配置需求统一上报公司，由公司批准采购。 2）维修人员必须正确使用工具和爱护工具并妥善管理，提高工作效率。 3）根据工具使用实际需求和频率，副队长以上管理人负责把公用工具分配到各组长管理。 5）主管定期检查公用工具使用情况和帐物符合性。 共用工具使用管理：
（1）共用工具由监控维护队长和维护主管保管，只允许公司内部使用，不得以个人名义转借他人使用，如有特别情况须由队长以上人员同意，并做好登记方能借出。 （2）所有使用工具的人必须爱惜工具，遵守谁损坏谁赔偿的原则，由各组组长监督。 私用工具使用管理 （1）发放给个人的工具由个人妥善保管，并由个人在工具领用表上签收，离职时交还给公司。 （2）个人所领取的工具，自己必须爱惜，人为损坏由个人赔偿。（3）个人所领工具属常规性磨损折旧，日久不能使用的，可申请换取新的工具，但必须提供旧件。 二、监控维护岗位职责与考核细则 1.严格遵守公司各项规章制度，服从领导安排，除完成日常监控维 护任务外，有计划地承担其它工作任务。 2.努力学习技术，熟练掌握监控设备，工作原理及实际操作与维护 保养。 3.执行所管辖片区监控设备检修计划，按时按量完成，并填好记录 表。 4.积极配合相关部门的工作，出现故障时无条件迅速返回配合工作。 5.维护人员外出巡查或维护，必须随身携带手机，随时随地与部门 人员保持联系。
燃气有限公司维抢修管理办法详细版
文件编号：GD/FS-1332 （管理制度范本系列） 燃气有限公司维抢修管理 办法详细版 The Daily Operation Mode, It Includes All Implementation Items, And Acts To Regulate Individual Actions, Regulate Or Limit All Their Behaviors, And Finally Simplify The Management Process. 编辑：_________________ 单位：_________________ 日期：_________________
燃气有限公司维抢修管理办法详细 版 提示语：本管理制度文件适合使用于日常的规则或运作模式中，包含所有的执行事项，并作用于规范个体行动，规范或限制其所有行为，最终实现简化管理过程，提高管理效率。，文档所展示内容即为所得，可在下载完成后直接进行编辑。 第一章总则 第一条为加强****燃气有限公司（以下简称公司）维抢修管理，建立完善的、科学的维抢修管理体系，提高事故状态下的抢修速度和协调水平，确保安全、快速完成维抢修任务，制定本办法。 第二条本办法适用于的维抢修工作管理。 第二章职责 第三条公司调度中心是维抢修工作监督管理部门,主要职责是： （一）负责贯彻执行国家、行业及上级主管部门有关维抢修管理的法规、政策和规定。
（二）组织制定公司维抢修管理规章制度、管理规定并监督和检查所属单位的执行情况。 （三）按照公司应急领导小组相关要求，负责统一指挥和调动公司维抢修资源投入重大事故应急，协调各参加应急救援单位和部门之间的行动。 （四）负责组织对所属单位维抢修管理工作的检查和考核。 （五）负责事故状态下： 1．传达和执行公司应急领导小组的指令和决定。 2．随时掌握险情发展状况，掌握应急行动动态，提出处理建议，向公司应急领导小组汇报。 3．接收各方报告的事故信息，及时对生产运行的影响程度、事故的类别、紧急程度做出正确分析和判断，并按程序立即上报指挥领导小组。
检修和维修安全管理制度
设备管理部检修和维修安全管理制度 范围 为保证公司生产设施的运行、检维修、拆除和报废过程的安全，确保企业安全生产，特制定本制度。本制度适应于公司内所有生产设施的运行、检维修、拆除和报废管理。 培训和资格 公司设备管理部、安全管理部、各部门负责人和安全管理人员需熟悉并掌握本制度的要求。职责 设备管理部负责对生产设施运行、检维修、拆除和报废方面的安全管理。 使用部门对分管的生产设施要严格遵循操作规程，认真检查生产设施运行中的动态指标是否符合要求，保证生产设施的运行安全。 生产设施的检维修由设备管理部负责。检修项目负责人应对检修安全工作负全面责任，并指定专人负责整个检维修作业过程的安全工作。 生产设施的拆除和报废，由设备管理部负责。设备管理部负责人应对拆除安全工作负全面责任，并指定专人负责整个报废、拆除过程的安全工作。 安全管理部负责对该制度执行情况进行抽查。 控制程序 1、生产设施的安全管理 1. 生产设施使用部门负责设备的管理与维护 a)设备管理部每天进行生产设施安全运行检查，并认真填写设备巡回检查表。 b)维修工每天进行巡检，发现问题及时处理解决，并认真填写设备巡回检查表。 c)操作工严格按照岗位作业指导书操作设备，加强日常维护保养，认真填写设备运行点检记录表。 2 设备管理部对生产设施的管理与监督 a) 日常检查：巡检人员每天对生产设施进行认真巡检，发现安全隐患及时处理，并认真填写岗位设备巡回检查表。 b) 对主要生产设施的检查：巡检人员每周一次对主要生产设施进行重点检查，检查内容包括生产设施的压力、温度、声音、振动、油压、油温、油位、电流、电压及轴承润滑点、防腐保温、主要泄漏点等，如发现问题，同操作人员、维修人员一同会诊处理。 3 生产设施隐患的处理 a)生产设施使用部门根据查出的生产设施隐患，下发隐患整改通知单，详细说明存在的问题，整改意见及期限。 b)设备管理部在接到生产设施使用部门下发的隐患整改通知单后要立即组织
维保工作管理制度讲解
投诉内容投诉情况分析
处 理 情 况 被抽诉班组（人）确认： 电梯安装维修规范标准 电梯安装过程作业人员应加强质量意识，严格按以下标准作业：1GB7588-2003《电梯、自动扶梯、自动人行道术语》 2GB/T7025.1～3-1997《电梯主参数及轿厢、井道、机房的型式与尺寸》3GB7588-2003《电梯制造与安装安全规范》 4GB8903-1998《电梯用钢丝绳》 5GB10058-1997《电梯技术条件》 6GB/T10059-1997《电梯试验方法》
7GB10060-1993《电梯安装验收规范》 8GB/T13435-1992《电梯曳引机》 9GB12974-1991《交流电梯电动机通用技术条件》10JG5009-1992《电梯操作装置、信号及附件》 11JG／T5072．1-1996《电梯T型导轨》 12JG／T5072．3—1996《电梯对重用空心导轨》13GB50182-1993《电梯电气装置施工及验收规范》14GAl09—1995《电梯层门耐火实验方法》 15YB／T5198-1993《电梯钢丝绳用钢丝》 16GB/T18775-2002《电梯维修规范》 17GB50310-2002《电梯工程施工质量验收规范》
18Q/320500DN002-2000《产品图样、技术文件和工艺文件编号规则》 19Q/320500DN003-2000《电梯常用材料及其检验规程》 20Q/320500DN004-2000《外购件、外协件及其检验规程》 21Q/320500DN005-2000《板材零件的剪、折及其检验规程》 22Q/320500DN006-2000《电梯机械加工零件的一般要求及其检验规则》 23DN016-2006《涂漆质量规定》 24Q/320500DN008-2000《电梯产品包装技术条件》 25Q/320500DN004-2000《外购件、外协件及其检验规程》 安全项目检查表 编号： 检查项目状况是否整
燃气设施抢修管理制度
燃气设施抢修管理制度 1目的 为保证城镇燃气泄漏抢修工作的顺利进行，使城镇燃气设施安全运行、维护和抢修符合安全生产、保证供气和保护环境的要求，以保护国家和人民生命财产的安全，制定本制度。 2范围 适用于城镇燃气管道及其附件、门站、储配站、灌瓶站、气化站、混气站、调压站、调压箱、瓶装供应站、用户设施和用气设备所组成的城镇燃气供应系统的运行、维护和抢修。 3职责 安全部归口控制执行本制度，其他各部门和人员协助。 4管理内容与要求 4.1 一般规定 4.1.1 城镇燃气供应单位应根据供应规模设立抢修机构及人员，应配备必要的抢修车辆、抢修设备、抢修器材、通信设备、防护用具、消防器材、检测仪器等设备，并保证设备处于良好状态。 4.1.2 城镇燃气供应单位应制定事故上报程序。 4.1.3 城镇燃气设施抢修应制定应急预案，并应根据具体情况对应急预案及时进行调整和修订。应急预案应报有关部门备案，并定期进行演习，每年不得少于1 次。应急预案可包括下列主要内容：（一）基本情况； （二）危险目标及其危险特性、对周围的影响； （三）危险目标周围可利用的安全、消防、个体防护的设备、器材及其分布； （四）应急救援组织机构、组织人员和职责划分； （五）报警、通信联络方式； （六）事故发生后应采取的处理措施；
（七）人员紧急疏散、撤离； （八）危险区的隔离； （九）检测、抢险、救援及控制措施； （十）受伤人员现场救护、救治与医院救治； （十一）现场保护； （十二）应急救援保障； （十三）预案分级响应条件； （十四）事故应急预案终止程序； （十五）应急培训和应急救援预案演练计划。 （十六）做好对外信息发布工作。 4.1.4 接到抢修报警后应迅速出动，并根据事故情况联系有关部门协作抢修。抢修作业应统一指挥，严明纪律，并采取安全措施。 4.2抢修现场要求 4.2.1 抢修人员应配备警示标识，到达抢修现场后，应根据燃气泄漏程度确定警戒区并设立警示标志，并随时监测周围环境的燃气浓度。在警戒区内进行交通管制．严禁烟火，严禁无关人员入内。 4.2.2 抢修人员到达抢修现场后，在布置事故现场警戒、控制事态发展的同时，应积极救护受伤人员。 4.2.3 操作人员进入抢修作业区前应按规定穿戴防静电服、鞋及防护用具，并严禁在作业区内穿脱和摘戴。作业现场应有专人监护，严禁单独操作。 4.2.4 在警戒区内燃气浓度未降至安全范围时，严禁使用非防爆型的机电设备及仪器、仪表等。 4.2.5管道和设备修复后，应对夹层、窨井、烟道、地下管线和建（构）筑物多场所进行全面检查。 4.2.6 当事故隐患未查清或隐患未消除对不得撤离现场，应采取安全措施，直至消除隐患为止。
维保部最新管理制度 (2)
建筑装饰工程有限公司 维保部管理制度 二零一一年八月 目录 第一章维保工作界面划分规定 (3) 第二章维保施工人员管理制度 (7) 第三章现场维修管理规定 (9) 第四章维保部收发文及档案管理制度 (10) 第五章质保期已过工程和售楼处等有偿服务管理规定 (11) 第六章客户投诉处理办法 (12) 第七章客户回访管理制度 (13) 第八章材料的出入库管理制度 (17) 第九章交接班管理规定 (18) 第十章对于入户保护性修缮的具体执行条款保护性修缮及竣工交付管理办法 (20) 第十一章甲指分包施工方维保管理规定 (22) 第十二章维保日常工作制度 (27) 第十三章维保部升级管理制度 (28) 第一章维保工作界面划分规定 第一条项目部为主导的维保工作界面划分（维保工作移交前） （一）工程完工后一年内的工程维修任务，业主首次验房验房单内所记载的全部问题，由项目部主导完成。维修完毕且到达指定维修年限后，即可将此项 目维修工作交由维保部，负责进行后期维修工作。 （二）维保部负责接收维修服务单、工作联系单、维保文件等相关单据。 （三）维保部负责将维保文件存档并移交项目部维保负责人，同时办理签收手续。 （四）项目部负责组织施工队、厂家进行现场维修。
（五）项目部负责现场维修所需材料的申请、领用工作。 （六）维保部负责组织物业公司共同对维修项目进行质量检查，并与物业公司进行消项。 （七）维保部负责对已完成的维修项目进行业主回访。 （八）维保部负责对VIP客户的全过程跟踪管理。 （九）项目部负责工程签证的办理。 （十）项目部负责完成维保工作相关费用的申请、支付及扣款等手续办理。 第二条维保部为主导的维保工作界面划分（维保工作移交后） （一）维保部负责接收维修服务单、工作联系单等维保文件。 （二）维保部负责组织施工队、厂家进行现场维修。 （三）维保部负责现场维修所需材料的申请、领用工作。 （四）项目部负责主导完成大型维修改造、专业系统的维修，如：漏水、空调、暖气等工艺较复杂的维修。所发生的工程签证及相 应费用的申请、支付及扣款等手续由项目部主导完成。 （五）维保部负责组织物业公司对维修项进行质量检查，并与物业公司进行验收消项。 （六）维保部负责对已完成维修进行业主回访。 （七）维保部负责对VIP客户的全过程跟踪管理。 （八）维保部负责工程签证的办理。 （九）维保部负责完成维保工作相关费用的申请、支付及扣款等手续办理。 第三条项目部和维保部的移交方式界面划分 （一）用工作联系单格式移交。 （二）工程移交《维保交底文件》，工程概况，维保工作界面划分维保工作的重点和难点等。 （三）具体文件内容 ①各个施工队及厂家的负责人和维保负责人的姓名和联系电话。 ②工程剩余材料明细和合同约定的维保材料的情况说明。
维修工管理制度
维修工规章制度 打印文章内容?申请删除本条内容或信息举报?下载WORD版到本地维修工规章制度 一、严格单位各项规章制度，做到不迟到、不早退、不旷工。 二、积极加强维修业务学习，不断提高维修技能。 三、对单位所有设备做到“三好”（管理好、修理好、运行好）、“二勤”（勤检修、勤保养）、“四会”（会使用、会保养、会排除故障、会检修）。 四、积极、主动、热情地接受各种维修任务，并做到及时、按期、高质量地完成各项维修任务， 五、严格遵守安全技术操作规程，注意人身安全。爱护设备设施，保管好配备的维修工具，如若丢失照价赔偿。 六、做到爱岗敬业，文明上岗，并保持良好的精神风貌。 七、服从领导管理，保质保量完成任务工作任务。 八、认真完成单位交办的其他临时性工作。 九、因失职造成影响单位正常工作或设备损坏等，追究责任。 十、聘用期不遵守单位各项规章制度的，视情节严重予以处分。篇二：维修人员管理制度
维修人员管理制度 1.维修人员必须遵守常规厂纪，不迟到、不早退，认真学习各方面知识，以提高自身素质。 2.特种工作维修人员必须经过专业培训，持证上岗。 3.掌握所有设备的工作原理、操作方法、故障排除方法、设备性能、润滑情况及注意事项。 4.认真阅读设备使用说明书、安全操作规程、并能熟练的操作各种设备。 5.做好每一天的巡检工作，发现问题要及时解决，认真填好工作记录。 6.对场内所有设备，每月必须彻底检查一次，并做好记录。 7.如有设备发生故障，要及时迅速的去排除，绝不能拖延，更不能有意刁难使用人员，如果排除故障有困难要及时上报，绝对禁止置 之不理现象发生。 8.如维修任务未完成并无人接班，必须把工作做完后才能离岗并如实上报加班，决不能一走了之。 9.维修人员在做任何一项工作时，都要认真负责，绝不能敷衍了事。 10.对需要检修的设备，要认真检修，并填写好检修记录。 11.在维修设备时，一定要查清所修设备的故障原因，并做好记录。 12.设备维修完毕后，一定要清理好设备现场，收拾好工具及更换下来的配件，以免丢失或丢在设备内造成事故，检查完毕后，通知有 关人员试车正常，并交代好注意事项后，才能离开。
地下燃气管道的突发事故抢修方案
编号：AQ-JS-05952 ( 安全技术) 单位：_____________________ 审批：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 地下燃气管道的突发事故抢修 方案 Emergency repair plan for underground gas pipeline
地下燃气管道的突发事故抢修方案 使用备注：技术安全主要是通过对技术和安全本质性的再认识以提高对技术和安全的理解，进而形成更加科学的技术安全观，并在新技术安全观指引下改进安全技术和安全措施，最终达到提高安全性的目的。 为应付突发事件，燃气公司应在第一时间成立地下管网的应急 抢险队，设立值班室和24小时紧急抢险电话。同时为抢险队配备了 完善的抢险设备，如工程车辆，泄漏测量设备，带气作业设备，日 常工程施工设备、消防安全设备及地下管网竣工图集等。紧跟着就 着手建立了公司应急体系的组织架构，实施安全责任制，在公司领 导层至普通技工之间分别设立第一责任人、直接责任人、公司安全 主管、当值工程师、当值调度员、当值技工、后备技工与义务消防 员等职务。 在建立组织架构以后，我们开始编制公司应急抢险方案，该方 案包含了以下内容： 1.紧急事件的分类、处理原则、处理流程； 2.在紧急事件中各阶层人员的岗位职责； 3.在紧急事件中指挥中心、调度中心的运作；
4.在紧急事件中的现场处理方案。 例如在紧急事件的分类中，应根据煤气泄漏的程度、对公众的影响程度及其是否需要外界协助等因素将紧急事件分成三类。当通过24小时抢险热线接获紧急事件后，由当值调度员首先判断事件的严重程度将其分类。如果是一类事件，则可以直接安排当值技工现场处理；如果是二类事件则需要当值工程师及公司安全主管到现场负责指挥工作，再由其判断是否将事件升级到三类；如果发生三类紧急事件，公司的第一责任人及直接责任人应成立现场指挥中心与应急抢险总指挥部。 又如在紧急事件的现场处理方案中，我们为各类在煤气泄漏现场可能出现的现象制定了响应的工作程序和工作指引，如疏散程序、火警及爆炸处理程序、煤气大量泄漏处理程序、防止火警后煤气管回火操作程序、地下煤气管道泄漏检测程序等。 在有了应急抢险方案以后，就应开始对员工抢险技能的培训工作。我们先从提高员工安全意识开始，结合一线员工的安全生产培训，我们先后邀请了中山市公安消防局放火处和香港中华煤气公司
维保部管理规定
维保部管理规定 文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）
建筑装饰工程有限公司维保部管理制度 二零一一年八月
目录 第一章维保工作界面划分规定 (3) 第二章维保施工人员管理制度 (7) 第三章现场维修管理规定 (9) 第四章维保部收发文及档案管理制度 (10) 第五章质保期已过工程和售楼处等有偿服务管理规定 (11) 第六章客户投诉处理办法 (12) 第七章客户回访管理制度 (13) 第八章材料的出入库管理制度 (17) 第九章交接班管理规定 (18)
第十章对于入户保护性修缮的具体执行条款保护性修缮及竣工交付管理办法 (20) 第十一章甲指分包施工方维保管理规定 (22) 第十二章维保日常工作制度 (27) 第十三章维保部升级管理制度 (28) 第一章维保工作界面划分规定 第一条项目部为主导的维保工作界面划分（维保工作移交前）（一）工程完工后一年内的工程维修任务，业主首次验房验房单内所记载的全部问题，由项目部主导完成。维修完毕且到达指定维修年
限后，即可将此项目维修工作交由维保部，负责进行后期维修工 作。 （二）维保部负责接收维修服务单、工作联系单、维保文件等相关单据。 （三）维保部负责将维保文件存档并移交项目部维保负责人，同时办理签收手续。 （四）项目部负责组织施工队、厂家进行现场维修。 （五）项目部负责现场维修所需材料的申请、领用工作。 （六）维保部负责组织物业公司共同对维修项目进行质量检查，并与物业公司进行消项。 （七）维保部负责对已完成的维修项目进行业主回访。 （八）维保部负责对VIP客户的全过程跟踪管理。 （九）项目部负责工程签证的办理。 （十）项目部负责完成维保工作相关费用的申请、支付及扣款等手续办理。 第二条维保部为主导的维保工作界面划分（维保工作移交后）（一）维保部负责接收维修服务单、工作联系单等维保文件。 （二）维保部负责组织施工队、厂家进行现场维修。 （三）维保部负责现场维修所需材料的申请、领用工作。 （四）项目部负责主导完成大型维修改造、专业系统的维修，如：漏水、空调、暖气等工艺较复杂的维修。所发生的工程签证 及相应费用的申请、支付及扣款等手续由项目部主导完成。
系统运营和维护管理制度
信息系统运行维护管理制度
第一章总则 第一条.为规范信息系统的运行维护管理工作，确保信息系统的 安全可靠运行，切实提高生产效率和服务质量，使信息系统更好地服务于 生产运营和管理，特制订本管理办法。 第二条.本管理办法适用于及其分支机构的信息系统，各分支机 构和各部门可根据本办法制定相应的实施细则。 第三条.信息系统的维护内容在生产操作层面又分为机房环境维 护、计算机硬件平台维护、配套网络维护、基础软件维护、应用软件维护 五部分： １、计算机硬件平台指计算机主机硬件及存储设备； ２、配套网络指保证信息系统相互通信和正常运行的网络组织，包括联网所需的交换机、路由器、防火墙等网络设备和局域 网内连接网络设备的网线、传输、光纤线路等。 ３、基础软件指运行于计算机主机之上的操作系统、数据库软件、中间件等公共软件； ４、应用软件指运行于计算机系统之上，直接提供服务或业务的专用软件； ５、机房环境指保证计算机系统正常稳定运行的基础设施，包含机房建筑、电力供应、空气调节、灰尘过滤、静电防护、消 防设施、网络布线、维护工具等子系统。 第四条.运行维护管理的基本任务： １、进行信息系统的日常运行和维护管理，实时监控系统运行状态，保证系统各类运行指标符合相关规定；
２、迅速而准确地定位和排除各类故障，保证信息系统正常运行，确保所承载的各类应用和业务正常； ３、进行系统安全管理，保证信息系统的运行安全和信息的完整、准确； ４、在保证系统运行质量的情况下，提高维护效率，降低维护成本。 第五条.本办法的解释和修改权属于行政人事部。
第二章运行维护组织架构 第一节运行维护组织 第六条.信息系统的运行维护管理遵循在统一的领导下，分级管理和维护的模式。作为信息系统维护管理部门，牵头组织分支机构实施信息系统的维护管理工作。原则上信息系统的维护工作应逐步集中。 第七条.信息系统的维护管理分两个层面：管理层面和生产操作层面。 １、在管理层面，为信息系统维护管理部门，负责公司范围内信息系统的维护管理和考核。 ２、在生产操作层面，信息系统维护部门是运行中心和分支机构设置的实体或虚拟的维护部门（或维护人员）。信息系统维护部门直接对信息系统维护管理部门负责，并接受信息系统维护管理部门的业务指导和归口管理。 第八条.分支机构信息系统维护部门（或维护人员）可根据维护工作需要，向申请抽调技术人员和业务人员临时组成虚拟团队，参加分支机构设备巡检，制定技术规范、作业计划、应急预案，编制技术方案、培训教材等，各部门单位应积极配合。 第二节职责分工 第九条.信息系统维护管理部门职责 1.贯彻国家、行业及监管部门关于信息系统技术、设备及质量管理等方面的方 针、政策和规定，组织制定信息系统的维护规程、维护管理办法和维护责任制度； 2.负责公司范围内信息系统运行维护管理、监督检查和质量考核评定工作，