青岛市市北区城市管理局物业管理服务项目简介
青岛市市北区城市更新发展中心（青岛市市北区房屋征收安置管理服务中心）_企业报告(业主版)
青岛市城市管理局关于印发《青岛市智慧物业管理服务平台宣传推广方案》的通知
青岛市城市管理局关于印发《青岛市智慧物业管理服务平台宣传推广方案》的通知文章属性•【制定机关】青岛市城市管理局•【公布日期】2022.08.30•【字号】青城管〔2022〕56号•【施行日期】2022.08.30•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】房地产市场监管正文青岛市城市管理局关于印发《青岛市智慧物业管理服务平台宣传推广方案》的通知青城管〔2022〕56号各区市物业主管部门、物业服务企业：根据住建部智慧物业试点城市工作安排，市城市管理局组织建设青岛市智慧物业管理服务平台（以下简称“平台”）供业主、业主委员会、物业服务企业、街道办事处等物业管理服务活动主体无偿使用。
为进一步加强平台建设、推广、应用，发挥平台在规范物业活动、提升服务水平、推动行业转型等方面的作用，现制定《青岛市智慧物业管理服务平台宣传推广方案》如下，请抓好组织落实。
青岛市城市管理局2022年8月30日青岛市智慧物业管理服务平台宣传推广方案青岛市智慧物业管理服务平台（以下简称“平台”）是我市按照住建部智慧物业试点城市工作部署，由市城市管理局牵头，由市物业服务保障中心具体组织建设的业主、业主委员会、物业服务企业、相关行政管理部门议事协商、业务办理、事务公开、规范管理信息化平台。
目前平台四大主体用户相关功能基本开发完毕并上线测试，现制定平台宣传推广方案如下：一、基本情况介绍2021年初，住建部确定深圳、广州、杭州、郑州、青岛苏州、成都、重庆、嘉兴等全国9个城市为智慧物业试点城市，要求各试点城市积极开展智慧物业建设，通过科技化、信息化方式探索推动解决物业管理领域突出问题。
我市于2021年4月份启动平台建设，通过编制方案、组织建设、试点上线等工作，平台业主、业主委员会、物业服务企业、街道办事处及物业管理部门等用户相关功能基本开发完毕，并具备上线条件。
平台通过与房屋交易、不动产登记系统的数据共享，实现业主身份的实时校验；通过对小区房屋数据进行归建整理，实现我市物业小区市、区市、街道、社区、小区五大层级和小区、楼栋、单元、户四大维度数据落图和成网，推动物业管理和服务精细化、精准化。
青岛小区物业管理方案公示
青岛小区物业管理方案公示一、背景为了提高小区居民的生活质量和安全，保护其合法权益，青岛某小区决定推行物业管理服务。
物业管理服务将由专业的物业管理公司承担，旨在为小区业主提供全方位、高质量的物业服务。
本方案旨在明确小区物业管理的具体内容、服务范围、服务标准、收费标准等内容，并公示于小区物业管理办公室，以便业主管理委员会和业主了解、监督。
二、物业服务内容小区物业服务内容包括但不限于以下内容：1.日常保洁：小区公共区域、楼梯间等的清洁、保洁工作。
2.环境绿化：小区植被及花草、草坪的养护，保持小区绿化环境。
3.保安巡逻：公共区域保安巡逻、疏导、管理，小区安全管理。
4.损坏维修：对小区公共区域、设施设备损坏的及时维修。
5.信息服务：为业主提供政策法规、社区公告等信息的发布服务。
6.管理服务：对业主的投诉和建议进行及时回复和处理，协助业主委员会管理小区。
7.其他服务：如快递包裹的代收、定位服务、停车管理等。
三、服务标准小区物业管理服务需按照以下标准实施：1.日常保洁：每日清洁一次，保证小区公共区域整洁干净，翻新面积达到80%以上。
2.环境绿化：根据季节需要进行不同的花卉植栽和管理，完成小区内人工造景工程，确保小区内二十四小时绿化覆盖率达到60%以上。
3.保安巡逻：每天进行两次以上的安保页面巡逻（早晚两次），巡查记录应详细完整，确保安全隐患得到及时处理和解决。
4.损坏维修：对于每一件业主报修的问题，应在24小时之内回复，并及时分配人员进行维修，确保损坏设施能及时修复。
5.信息服务：小区物业管理应主动为业主提供政策法规、社区公告等信息，定期召开业主大会，听取和解决业主的意见，保障业主权益。
6.管理服务：为业主提供全天候的服务支持，及时回应业主的投诉或建议，并将解决方案反馈给相关人员，确保业主满意度。
7.其他服务：为业主提供快递包裹代收、定位服务，定期调查停车管理，保障业主的日常生活需求。
四、收费标准小区物业管理服务的收费标准如下：1.杂费：包括工人工资、清洁用品、环保用品、管理费用、外包服务等费用，每平方米每个月收取0.8元。
物业综合管理服务方案
物业综合管理服务方案1. 引言物业综合管理服务是为了满足社区居民对于舒适、安全、便利生活环境的需求而设计的一种服务方案。
本文将介绍一个完善的物业综合管理服务方案，旨在提高社区的管理水平、提供优质的生活服务，使居民享受到更好的居住体验。
2. 方案概述物业综合管理服务方案包括几个方面的内容：2.1. 安全管理针对社区的安全问题，我们将采取多种措施，确保社区居民的人身财产安全。
这包括安装视频监控设备、增加安全巡逻等措施，增加社区的防范能力。
2.2. 设备维护和维修为了确保社区的设备正常运转，我们将定期对设备进行维护和维修。
这包括电梯、供水设备、电力设备等。
维修过程中，我们将采用快速响应的机制，确保设备故障得到及时修复。
2.3. 环境保洁我们将组织专业清洁人员，定期对社区进行清洁工作。
这包括室内公共区域的清洁和室外环境的整理。
我们将确保社区的环境整洁、干净，提供舒适的生活环境。
2.4. 物业运营管理为了提高物业运营的效率和管理水平，我们将引入先进的物业管理系统。
该系统可以实现物业信息的集中管理、自动化工作流程、在线报修等功能，提高办事效率，减少人为错误。
3. 方案实施步骤3.1. 收集需求信息在方案实施之前，我们将与社区居民进行广泛的沟通，了解他们的需求和意见。
通过调查问卷、开展居民座谈会等形式，我们将收集居民对物业服务的期望和建议，为方案制定提供参考。
3.2. 制定方案根据收集到的需求信息，我们将制定物业综合管理服务方案。
方案应明确阐述服务目标、具体措施以及实施时间等。
3.3. 实施方案在方案制定完成后，我们将组织专业团队，按照方案的要求实施各项工作。
包括安装安防设备、对设备进行维护和维修、组织清洁工作、引入物业管理系统等。
3.4. 监督和评估方案实施过程中，我们将建立监督机制，定期对实施情况进行评估和反馈。
根据评估结果，我们将对方案进行调整和优化，以提供更好的服务。
4. 方案预期效果通过实施物业综合管理服务方案，我们预期能够达到效果：•提高社区安全水平，减少安全事故的发生；•确保设备正常运行，减少设备故障对居民生活的影响；•环境整洁、舒适，提升居住质量；•提高物业运营效率，提供更便捷的服务。
青岛市写字楼物业管理方案
青岛市写字楼物业管理方案一、前言作为青岛市写字楼物业管理方案的起草者，我们深知物业管理对于写字楼的运营和维护至关重要。
青岛市作为一座现代化国际城市，拥有众多写字楼建筑，这些写字楼不仅是企业办公的场所，更是城市的地标和象征。
因此，为了提升写字楼的管理水平和服务质量，我们制定了此物业管理方案，旨在为青岛市写字楼的业主和租户提供更加完善的管理和服务。
二、物业管理的基本要求1. 提供全面的物业管理服务，包括建筑维护、设施维修、安保服务、清洁卫生、环境美化等内容，确保写字楼的日常运营正常顺畅。
2. 满足写字楼租户和业主的需求，提供个性化的服务，包括定制化的物业保洁、设施维修、停车管理等服务。
3. 加强安全管理，保障租户和业主的人身和财产安全，保持写字楼的秩序和安定。
4. 增强环保意识，注重节能减排、垃圾分类处理等工作，努力打造绿色环保的写字楼环境。
5. 强化与政府相关部门的沟通和合作，遵守国家和地方相关法律法规，确保物业管理工作合法合规。
三、物业管理的具体措施1. 建立全面的物业管理团队，包括维修人员、保洁人员、安保人员等，确保每位员工都具备良好的业务素质和服务意识。
2. 完善物业管理制度，包括定期开展安全检查、防火检查、设施巡查等工作，及时发现和处理问题。
3. 建立高效的维修管理机制，对建筑设施进行定期检修和维护，确保设施设备的正常运行。
4. 加强安全管理，配备专业的安保人员，加强写字楼的安全巡逻，定期组织安全演练，提高应急处置能力。
5. 强化环保意识，开展垃圾分类宣传教育，配备相关设施，推动写字楼的绿色改造和环保工作。
6. 优化停车管理，制定合理的停车规则，提供便捷的停车服务，解决写字楼停车难的问题。
7. 加强与政府部门的沟通和合作，及时了解和遵守相关法律法规，积极响应政府的政策号召，为青岛市写字楼的发展贡献力量。
四、物业管理的创新措施1. 引入物联网技术，实时监控建筑设施的运行状态，提高设施的智能化水平，提升管理效率。
(完整版)青岛市城市管理局印发的《物业管理招投标办法》青城管〔2003〕91号
物业管理招投标办法青岛市城市管理局印发青城管〔2003〕91号第一章总则第一条为了规范本市物业管理招投标活动，维护物业管理市场秩序，保护招投标当事人的合法权益，促进物业管理行业的公平竞争，根据《中华人民共和国招投标法》和国家、省、市有关物业管理法律法规的规定，结合本市实际，指定本办法。
第二条凡在本市行政区域内进行物业管理招投标活动，均适用本办法。
第三条青岛市物业管理行政主观部门（以下称市物业行政主管部门）负责本市物业管理招投标活动的指导、监督和管理。
各区市物业行政主管部门具体负责本辖区物业管理招投标活动的指导、监督和管理。
第四条物业管理招投标活动应当遵循公开、公平、公正和诚实信用的原则。
第二章招标第五条提倡物业管理项目通过招投标方式选聘物业管理企业。
新建住宅（包括同一物业管理区域内非住宅）项目和市人民政府决定通过招投标方式选聘物业管理企业的物业建设项目，应当通过招投标方式选聘具有相应资质的物业管理企业。
第六条物业管理项目的招投标人是指：（一）实行前期物业管理的，物业建设单位是招标人，负责物业管理项目的招投标组织工作；（二）物业管理项目所在区域业主委员会（或业主代表大会，下同）已经成立，且业主大会决定通过招标投标方式选聘物业管理企业的，业主大会是招标人，负责物业管理项目的招标投标组织工作；（三）物业管理项目属于单一业主的，该业主是招标人，负责物业管理项目的招投标组织工作。
第七条前期物业管理过程中，住宅物业建设单位通过招标投标方式选聘物业管理企业时，投标人少于3个或者物业建筑面积小于2万平方米的，经物业所在地的区市物业象征主观部门批准，可以采用协议方式选聘具有相应资质的物业管理企业。
第八条物业管理招标分为公开招标和邀请招标。
第九条招标人有能力组织和实施招标活动的，可以成立招标组织，自行组织实施招标活动，也可委托物业管理专业招标代理机构代理招标事宜（招标组织和专业招标代理机构以下合成招标机构）。
第十条招标机构具体负责组织实施招标活动，审查资格，审定标底，提出评议、定标办法等。
青岛市城市管理局关于印发《青岛市房屋专项维修资金使用、退款工作指导规则》的通知
青岛市城市管理局关于印发《青岛市房屋专项维修资金使用、退款工作指导规则》的通知文章属性•【制定机关】青岛市城市管理局•【公布日期】2023.07.31•【字号】青城管〔2023〕37号•【施行日期】2023.07.31•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】建筑市场监管正文青岛市城市管理局关于印发《青岛市房屋专项维修资金使用、退款工作指导规则》的通知青城管〔2023〕37号各区（市）维修资金主管部门、街道办事处承办业务部门，维修资金管理银行：为进一步规范我市维修资金使用、退款工作，现印发《青岛市房屋专项维修资金使用、退款工作指导规则》，请遵照执行。
青岛市城市管理局2023年7月31日青岛市房屋专项维修资金使用、退款工作指导规则根据《关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》（建房规〔2020〕10号）《业主大会和业主委员会指导规则》（建房〔2009〕274号）《山东省住宅专项维修资金管理办法》（鲁建物字〔2020〕7号）《青岛市房屋专项维修资金管理办法（试行）》（青岛市人民政府令第215号）等有关规定，结合我市房屋专项维修资金（以下简称“维修资金”）工作实际，现制定我市房屋专项维修资金使用、退款工作指导规则。
一、适用范围青岛市市南区、市北区、李沧区、崂山区、城阳区、青岛西海岸新区六区范围内，按规定已交存房屋专项维修资金的房屋，适用本指导规则。
二、使用方式维修资金使用分计划使用、一般使用、应急使用三种方式。
计划使用是指采取一次投票集中表决多个计划维修项目的使用方式；一般使用是指采取传统方法一次投票表决一个维修项目的使用方式；应急使用是指采取应急程序事前不用表决、事后公示的使用方式。
业主表决方式采用常规表决，经有利害关系的专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，参与表决专有部分面积过半数且参与表决人数过半数业主同意即视为表决通过。
（一）计划使用维修资金的计划使用，主要适用于可以提前预见的，以延长物业使用寿命为主要目的共用部位、共用设施设备的维修、更新和改造；可以一次表决不超过连续两年的维修资金年度使用计划。
物业公司品质生活服务项目介绍
物业公司品质生活服务项目介绍一、项目概述：物业公司致力于提供品质生活服务，包括小区、商业、写字楼等不同类型的物业管理服务。
公司坚持以居民、客户为中心，通过提供高品质的服务和创新的管理模式，为居民创造优质、便捷和温馨的生活环境。
二、小区物业管理服务：1.环境维护：定期进行小区绿化、公共设施、道路等环境的清洁、维护和修缮，确保小区的整体环境干净、整洁。
2.安全管理：24小时保安巡逻，严格控制小区出入口的进出，安装监控摄像头，保障居民安全。
3.设施维修：负责小区内公共设施的维修和保养，及时解决居民反映的问题。
5.社区活动：定期组织小区活动，如文化节、运动会等，促进小区居民之间的交流与合作，营造融洽的居住氛围。
三、商业物业管理服务：1.负责商业区域内的物业设施管理，包括商场、餐饮、娱乐等。
3.安全管理：加强商业区域的安保工作，防范和处理各种安全事故，确保商户和顾客的安全。
4.活动策划：根据商业区域的特点和需求，定期组织商业活动，如推广活动、展览等，吸引人流、提高商业区的知名度。
5.商场维护：定期对商场内的设施和装修进行维护和更新，确保商场的整洁和舒适。
四、写字楼物业管理服务：1.办公环境维护：定期进行写字楼内设施和公共区域的清洁和维护，提供整洁、舒适的工作环境。
2.安全管理：配备专业的保安人员，实行24小时巡逻和监控，确保写字楼的安全。
3.办公服务：提供快递、传真、复印、办公用品采购等办公服务，方便租户的日常办公。
4.楼层维修：负责维护和修缮楼层公共区域的设施，保证写字楼的整体质量。
五、优质服务保障：2.服务标准：公司建立一套完善的服务标准和流程，确保每个环节都能够提供高质量的服务。
3.投诉处理：对居民和客户的投诉及时处理，做到公正、客观、及时，有效解决问题，让居民和客户感受到关怀和尊重。
4.信息反馈：定期向居民和客户反馈物业管理的工作情况和进展，接受居民和客户的意见和建议，不断优化服务。
以上是物业公司品质生活服务项目的基本介绍，希望通过提供便捷、优质、安全的服务，为居民和客户创造更好的生活环境和体验。
青岛小区物业管理方案细则
青岛小区物业管理方案细则1. 前言随着城市快速发展，小区的建设和物业管理已经成为不可避免的问题。
任何一个小区都需要进行规范化的物业管理，才能满足业主的需求和维护小区的秩序。
因此，制定一个完善的小区物业管理方案是至关重要的。
本文介绍了为提高青岛小区物业管理水平所制定的详细细则。
我们希望这些细则能够帮助小区物业管理部门更好地管理和服务业主，使得小区更美好。
2. 管理机构小区物业管理机构必须是一个正规的机构，同时也应该有良好的信誉度，并且能够证明他们有足够的管理能力和资质。
针对物业管理机构的选择和管理，小区业主委员会应对其进行定期监督和检查。
3. 集体物业费管理小区集体物业费应该集中管理。
总体原则是物尽其用，杜绝浪费。
物业服务方应当及时公布小区物业费预算及收费明细，让各位业主了解物业费用的具体情况。
管理部门应当规范物业费的收缴流程。
在执行的过程中，需要严格监管收费流程，防止违法行为的发生，以保障业主的利益。
4. 物业服务物业服务是小区管理的核心内容，是小区业主们最为关心的问题。
小区物业服务应当涵盖以下几个方面：4.1 保安及绿化管理作为小区的“门面”，小区的绿化和保安管理非常重要。
小区物业管理人员应当确保小区的绿化环境良好；保证小区的行人和车辆出入安全，保证卫生清洁，防止小偷和盗贼进入小区。
4.2 停车管理小区常见的停车管理方式有两种：一种是停车场托管，而另一种是直接自费停车。
小区物业管理部门既需要规范停车场租赁费用的设置，还要管理小区车辆进出，保持停车场的整洁和秩序。
4.3 维修服务小区的维修服务主要针对一些日常的家居维修，如水电、墙壁维修等。
物业管理部门应当建立维修事先通知制度，确保维修工人在业主允许检修下，进入家中进行检修服务。
4.4 清洁服务可以考虑将小区清洁服务外包，但外包清洁服务商的资质和信誉度需要得到充分的确认，以确保业主的利益不受损失。
5. 危险品管控危险品指存在危险和安全隐患的物品，如燃气罐、油漆等。
青岛小区物业管理方案细则
青岛小区物业管理方案细则一、公共设施维护和保养1、定期检查公共设施，如电梯、消防设施、水电设备等，确保正常运转，及时修理损坏部件。
2、对公共设施进行定期保养，包括清洁、润滑、维修等工作，保证设施的稳定性和安全性。
3、对小区院落、绿化带等地方定期进行修剪、清理和美化，保持整洁和美观。
4、对小区内的污水、垃圾处理设施进行定期清洁和消毒，保证环境卫生。
5、保养、维修小区门牌、指示牌、路灯等标识设施，以确保业主和访客能够清楚方便的找到目的地。
二、保安管理1、提供24小时安保巡逻服务，确保小区安全。
2、对入住小区的车辆及人员进行登记和查验，确保无陌生人进入小区。
3、停车场设有专门的保安进行管理，防止车辆被盗或损坏。
4、在小区出入口、停车场等重要场所设有监控摄像头，确保安全。
5、协助居民处理突发事件，保障他们的人身和财产安全。
三、环境卫生管理1、小区定期进行消杀工作，特别是对小区内的垃圾站进行消毒，并定期更换垃圾袋。
2、对小区内的公共厕所进行定期清洁和消毒，保证卫生。
3、对小区内的厨余垃圾进行分类处理，有序投放到专用垃圾桶。
4、小区内定期举办环境卫生宣传活动，提高居民的环保意识。
5、对小区内的绿化带进行精心管理，保持绿化带的美观，并对有病虫害的植物进行防治。
四、绿化管理1、对小区内的绿化带进行规范管理，包括修剪、浇水、施肥等工作，保持绿化带的整洁和美观。
2、对小区内的花坛进行管理，定期更换花卉，保持花坛的色彩艳丽。
3、定期修剪树木，清理杂草和枯叶，保持园区的整洁。
4、对小区内的草坪进行修整，保持草坪的平整和清洁。
五、社区活动管理1、组织小区居民定期开展各种社区活动，如文化演出、体育比赛、庭院聚会等。
2、定期组织社区义工活动，让居民参与到小区管理中，增强他们的社区归属感。
3、开展儿童活动，如儿童绘画比赛、儿童运动会等，丰富小区居民的业余生活。
4、定期举办环保宣传活动，培养居民的环保意识，共同维护小区的环境卫生。
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青岛市市北区城市管理局物业管理服务项目简介
1、项目编号：SDSITC-12141011
2、项目名称：青岛市市北区城市管理局物业管理服务项目
3、项目内容
青岛市市北区城市管理局物业管理服务。
招标人：青岛市市北区城市管理局
地址：青岛市市北区辽宁路47号
建筑面积3800平方米，地下一层，地上六层。
为封闭式办公楼，设有行政办公楼、餐厅；内部有电梯一部，门口设传达室一处。
4、招标控制价
本项目招标控制价为人民币67万元。
本项目共一个标段。
5、投标人资格、资质要求
具有独立法人资格；
具有物业管理壹级资质；
在近三年（2011年1月1日至今）无任何不良记录及无行贿犯罪记录；
本项目不接受联合体投标。
6、招标文件的获取
时间：自2015年1月5日起至2015年1月13日
售价：每套200元整人民币
7、踏勘时间：
2015年1月14日上午10:00
踏勘集中地点：青岛市市北区辽宁路47号
8、投标保证金
形式：银行电汇；
金额：人民币6700元；
2015年1月21日16:30时前向采购代理机构交纳，逾期交纳不予接受。
9、招标采购代理服务费由中标人支付。
标准如下：
100以下: 1.5%
10、投标人在投标截止时间前须提交的商务资格、技术支持等证明材料
需提供证明材料：
届时未提供或者提供不全的，其投标无效。
11、开标地点
青岛市山东路177号鲁邦广场A座三楼开标会议室。
12、开标时间
开标时间：2015年1月26日14时00分。
13、
项目简介：
青岛市市北区城市管理局位于青岛市市北区辽宁路47号，建筑面积3800平方米，地下一层，地上六层。
为封闭式办公楼，设有行政办公楼、餐厅；内部有电梯一部，门口设传达室一处。
75.2物业服务内容及要求：
注：以下岗位中所注明为最低配置人数，参标单位按照实际工作及管理经验，进行合理的人员配置，但不能低于以下人数。
75.2.1安全保卫秩序维护（保安）人数：不得少于4人（白班2人、夜班2人）
出入口。
工作时间：24小时制
白班工作时间：早8：00—晚18：00 人数：不得少于2人
夜班工作时间：晚18：00—次日早8：00 人数：每晚同时在岗不少于2人
75.2.2卫生保洁人数：不得少于4人
办公大楼、办公楼区域绿化、办公楼卫生保洁、厕所保洁。
工作时间：早8:00-晚17:00 人数：不得少于4人根据城管局作息时间及活动安排，物业需要保证人员在岗服务。
★75.2.3物业服务管理人员（持有物业经理上岗证和中级及以上职称证书，开标时提供证书原件）。
人数：不得少于1人
75.2.4维修人员（维修工）人数：不得少于1人
工作时间：早8：00—晚17:00 负责：（水、电、电梯、消防）等日常维护。
75.2.5餐厅人员人数：不得少于4人
工作时间：早8：00—晚15：00；职责：提供早、中餐。
75.2.6工程档案管理员人数：不得少于1人
工作时间：早8:00—万17:00 负责：工程图纸等档案的整理及管理。
合计人数：不得少于15人
注：1、日常保洁用品、工具及易耗品，洗手间内香皂及大盘纸由投标人负责；
2、中标人对所录用人员要严格筛选，相应工作人员应具有上岗资格证。
★3、工程人员须持有省级消防职业培训学校颁发的消防行业特有工种职业培训结业证书（开标时提供证书原件）。