2016年企业管理知识试题170

2016年企业管理知识试题单选题1、2008年，李强将其研究数年完成的一项发明创造申请国家专利，经审查，李强的发明具备新颖性、创造性和实用性，并被授予了国家发明专利。

在下列使用李强专利的行为中，哪一项属于侵犯李强专利权的行为A．李强使用该专利技术生产的产品投放市场后，甲未经李强许可，将该产品出口到A国B．乙在不知情的情况下，购买并销售了一批不知道是未经李强许可而制造的专利产品。

在得到李强通知后，乙仍然继续销售其库存的该侵权产品，直到库存清空为止C．丙厂在李强申请专利前也制造了相同的产品，现在仍然在原规模内制造D．某大学教授丁授课时在课堂上公开演示了该专利技术，并收取讲课费若干单选题2、以下衡量经济社会发展的中重要指标，解释错误的是：A．国内生产总值是在一国范围内生产的最终产品的价值，是一个地域概念B．国民生产总值中有一部分是本国拥有的生产要素在国外生产的最终产品价值C．国民收入不计算中间产品价值，也不包括固定资产折旧价值，而只计算净产值D．社会总产值既计算物质生产部门的劳动成果，也计算非物质生产部门的劳动成果简答题3、A公司是某省烟草公司直属的地级市公司，管辖11个县、区烟草公司，烤烟生产和卷烟销售并行发展，在国家现行烟草专卖体制下保持政企合一的管理体制。

该公司近年来发展速度很快，每年利润增长率达到15%左右，是当地财政的主要支柱，年上缴税收占全市财政收入的1/4。

公司现任王总经理是在2004年到任的，时值烟草组织体制变革，县、区公司撤消法人资格，市公司成为法人经营主体。

王总到任后，集中精力拓展重点烟叶基地建设和“两烟”业务。

经过两年的努力，2006年公司生产和销售取得可喜的成绩，得到省公司的认可。

但是，随着业务和公司经营规模的发展，王总发现，公司的内部管理存在很多问题，在一定程度上制约了公司的发展。

2004年，县、区公司取消法人资格，市公司成为法人经营主体后，县、区公司的主要经营业务权限集中到市公司。

按照上级公司的要求，A公司成立了烤烟技术推广、卷烟营销、生产物流、财务结算、人力资源开发等五大职能中心，分别对县、区公司进行管理。

这些职能中心原是A公司的职能部门，不做具体经营业务。

在A公司被确定为经营主体后，各部门的职能发生了很大变化，全公司主要经营业务的职责和权限分别收归到了这5个职能中心。

如烤烟技术推广中心，不仅负责卷烟和烤烟技术的研发，还负责全系统卷烟和烤烟技术的推广；卷烟营销中心，不仅负责全市烟草市场的管理和拓展，还负责全系统卷烟和烤烟的统一销售；生产物流中心，不仅负责编制全系统的生产计划，组织协调生产，还负责全系统各种专卖物料的统一管理和配送。

11个县、区公司主要职责是按生产计划保质、保量组织完成生产任务。

虽然5个职能中心的职能发生很大的变化，但各职能中心内部的组织结构、岗位设置、人员配置基本没变。

员工不清楚哪些工作需要请示，向谁请示，又有哪些工作是自己可以决定的。

对自己所在的岗位价值究竟有多大，未来晋升方向是什么，员工也没有清晰的认识，更没有部门经理的指导。

公司仍存在着工作责任大小一个样、干好干坏一个样、干多干少一个样的现象，员工的积极性和责任心受到影响。

在绩效考核方面，无论是对部门领导还是对员工，其考核内容均为德、能、勤、绩等4个方面。

考核标准定性的多、定量的少。

部门经理在考核员工时，更多的是凭印象、感情打分，大部分员工考核结果都是“优”或“良”。

因为每次考核结果都差不多，既不影响员工升迁，也不影响员工的工资待遇。

部门经理每年都是例行公事，只是将考核结果简单汇总交人力资源开发中心存档。

在用工制度方面，公司整个系统正式在编人员为2000人，因工作需要又受上级公司编制的限制，多年来除正式员工外，还招用了大量不同身份、不同等级的三产工和聘用工。

截至2006年底，公司整个系统的正式员工、三产工、聘用工分别占总人数的30%、18%和52%。

三种不同身份的员工待遇相差悬殊，即使同一岗位，薪酬水平和福利待遇也不相同，由于同工不同酬，三产员工和聘用员工意见很大，工作责任心和积极性受到一定的影响。

面对这些问题，王总经理一筹莫展，希望管理咨询公司帮助解决问题。

[问题]A公司人力资源管理工作存在哪些问题多选题4、市场挑战者的营销策略有（）A．产品差异化和创新策略B．渗透式的竞争定价策略C．销售渠道和促销创新策略D．专业化和高控制度的销售渠道策略E．产品标准化和系列化策略单选题5、申请工程咨询企业名称预先登记不需提交的文件和证件有______。

A．组建单位的财务报表B．企业名称预先登记申请书C．自然人身份证明D．指定(委托)书单选题6、商品的正外在性是指()。

A．生产的社会成本高于私人成本B．生产的社会成本等于私人成本C．社会得到的社会收益大于生产者得到的私人收益D．社会得到的社会收益小于生产者得到的私人收益单选题7、早期汽车大王福特汽车公司，把市场看作一个整体，向市场推出同一型号，同一种颜色的汽车，但当时汽车生产供小于求，再加上福特汽车的价格低廉，因此，尽管品种单一，仍不能满足于消费者的需要。

本例的营销策略属于（）。

A．无差异营销策略B．差异性营销策略C．集中性营销策略D．推销多选题8、从企业管理的角度看，一般认为界面管理是指完成同一任务，企业需要处理企业之间、企业的各内部部门、各有关人员之间，在信息、物资、财务等要素交流方面的相互作用，解决界面双方在专业分工与协作需要之间的矛盾，实现控制、协作与沟通，提高管理的整体功能，实现绩效最大化，其主要含义就是()。

A．一体化B．联结C．整合D．集中E．联合多选题9、下列关于预计未来现金流量计算的表述中，正确的有()。

A．对资产未来现金流量的预计应建立在经企业管理层批准的最近财务预算或者预测数据的基础上B．资产预计的未来现金流量包括与资产改良有关的现金流出C．预计资产未来现金流量不包括筹资活动和所得税收付产生的现金流量D．对通货膨胀因素的考虑应和折现率一致E．若资产生产的产品提供企业内部使用，应以内部转移价格为基础预计资产未来现金流量单选题10、电算化会计下，可以采用“集中管理方式”的组织结构，其特点包括（）。

A．会计电算化工作，包括电算化会计信息系统的管理、开发和使用维护等都集中到企业财务部门完成。

B．会计电算化工作，包括电算化会计信息系统的管理、开发和使用维护等都由企业财务部门统一管理，分散到其它业务部门一起完成。

C．会计电算化工作，包括电算化会计信息系统的管理、开发和使用维护等都由企业管理部门统一管理，分配任务到财务部门完成；D．会计电算化工作，包括电算化会计信息系统的管理、开发和使用维护等都由企业计算中心进行处理，财务部门只是向计算中心提供基础会计数据和处理要求。

简答题11、什么是国民帐户体系多选题12、“楼盘营销实证分析比较法”是进行房地产竞争分析实务操作一种很有效的方法。

选取“具有代表性楼盘”时应考虑寻找()。

A．环境特性类似的项目B．投资方式类似的项目C．区域条件相类似的项目D．目标客户比较类似的项目E．价格一致的项目简答题13、资料(一)：华盛商业股份有限公司（以下简称华盛股份）是一家在上海证券交易所上市的大型商业企业。

华盛集团有限公司是华盛股份的第一大股东，是甲省国资委控股的国有企业。

华盛股份及其下属子公司的主营业务包括百货、超市、专业产品连锁店、餐饮、房地产等。

华光眼镜有限公司（以下简称华光眼镜）是华盛股份的全资子公司，成立于上世纪70年代。

华光眼镜从上世纪90年代末开始拓展眼镜零售连锁网络，是国内较早从事眼镜连锁专卖的企业。

经过多年的发展，华光眼镜的市场份额占据省内第一、全国第五的位置。

2005年末，华光眼镜在全国拥有超过100家连锁店，其中80%在甲省及周边地区。

华光眼镜的核心管理团队在连锁经营领域有着丰富的经验，尤其在店铺选址方面。

华光眼镜在甲省各大核心商业区的黄金地段都拥有位置优越的店铺。

由于其较长的经营历史和严格的质量控制，华光眼镜店在消费者心目中享有良好的声誉。

截至2005年末，中国零售行业已连续十年保持高速增长，复合年增长率达12.9%。

管理层预期“十一五”期间零售行业将继续保持两位数的增长速度。

各大零售企业出于对行业前景的良好预期，普遍迅速扩张，形成了活跃的竞争态势。

随着人们生活水平的提高和消费能力的增强，消费者除了重视眼镜的基本功能外，还越来越重视美观时尚。

尤其是年轻人，不再等眼镜坏了才购买新的，而会频繁地更换新的款式。

这一趋势引起华光眼镜总经理赵刚的重视。

2006年初，赵刚召集各部门开会，研究如何更好地把握市场动态，抓住潜在增长机遇。

赵刚要求财务部利用过去3年的财务和业务数据，分析目前华光眼镜对年轻客户群的销售情况。

资料（二）新上任的财务总监王红发现公司的财务系统只能按照镜片、镜框、隐形眼镜、太阳镜等产品类别分析销售数据，不能按照客户群类别进行分析；而业务系统虽然拥有每一单销售的详细产品信息和客户信息，却无法将销售单中的信息按照特定产品类别或客户群直接进行数据汇总。

此外，经多方了解，王红发现公司财务和业务系统的功能都落后于竞争对手。

例如，财务系统的功能主要是会计记账和核算，财务分析功能则比较薄弱，不能提供有效的财务分析和管理用财务报表供内部管理和决策使用。

王红决定向总经理指出这一问题，建议改进公司的管理信息系统。

通过对大量数据的手工汇总，财务部终于完成针对年轻客户群的销售情况分析。

分析发现，虽然华光眼镜整体销售收入在过去三年以平均每年10%左右的速度增长，但从20-30岁客户群所得的销售收入呈每年3~5%左右的下降。

另外，市场部从最近的一次品牌形象问卷调查中获悉，受访者普遍认为华光的品牌给人以高质量和传统沉稳的形象，但与年轻消费者追求美观时尚的消费需求有较大的差距。

资料（三）华光眼镜管理层通过研究和分析，提出一项新的市场开发战略——“明天”战略：针对年轻消费者追求美观时尚的习惯，以全新的理念打造“明天”品牌的新门店，通过“华光”和新“明天”两个业务线的市场细分，更好地抓住增长机遇。

管理层意识到要获得消费者对“明天”店的认同，需要应对新的挑战。

管理层对新战略很有信心，制定了详细的业务计划书，“明天”战略获得了董事会的支持。

为了配合新战略的实施，公司计划将原来职能制组织结构调整为矩阵制组织结构（见下图），任命两名业务总监分别负责华光和明天这两个业务线。

面对新战略实施给企业内部带来的变革，总经理赵刚意识到变革管理的重要性。

在与各部门管理人员的交流中，他发现大家有三方面的担忧，一是担心组织机构调整对个人职位的影响；二是担心现有的经验能否适应新业务的要求；三是担心新业务对个人绩效评价的影响。

赵刚在了解这些情况后，立即召集主要管理人员专门成立一个变革管理小组。

2006年8月第一家“明天”门店开张。