社会策划模式
社会策划模式
社会策划模式社会策划模式是一种以社会问题解决为目标的策划方法，通过制定具体的策划方案和实施计划，来推动社会变革和改善社会状况。
社会策划模式涉及的领域广泛，可以应用于教育、环保、健康、文化、扶贫等各个方面。
一、背景介绍社会策划模式的兴起是为了解决社会问题和改善社会状况。
在现代社会中，各种社会问题层出不穷，如教育资源不均衡、环境污染、贫困问题等。
传统的政府和非政府组织的方式已经无法彻底解决这些问题，因此社会策划模式应运而生。
二、定义和特点社会策划模式是一种以解决社会问题为导向的策划方法。
它注重通过制定具体的策划方案和实施计划来推动社会变革和改善社会状况。
社会策划模式的特点如下：1. 问题导向：社会策划模式的核心是解决社会问题，它关注社会问题的本质和根源，并通过制定策划方案来解决问题。
2. 多元参预：社会策划模式强调多方参预，包括政府、企业、非政府组织和公众等各个社会主体，通过协同合作来实现社会变革。
3. 系统思维：社会策划模式强调整体性思维，它将社会问题看做一个系统，通过分析系统的各个要素和相互关系，来找到解决问题的最佳途径。
4. 持续改进：社会策划模式是一个不断循环的过程，它注重实施计划的监测和评估，以及根据评估结果进行持续改进。
三、社会策划模式的步骤社会策划模式普通包括以下步骤：1. 问题识别和分析：首先需要明确社会问题的本质和根源，通过调研和分析来确定问题的范围和影响。
2. 目标设定：根据问题的性质和分析结果，制定明确的目标和预期效果，目标应该具有可衡量性和可实现性。
3. 策划方案制定：制定具体的策划方案，包括资源调配、实施计划、预算等，确保方案的可行性和可操作性。
4. 多方合作和协调：社会策划模式强调多方参预，需要与政府、企业、非政府组织和公众等各个社会主体进行合作和协调，形成合力。
5. 实施和监测：按照制定的策划方案进行实施，并进行监测和评估，及时调整和改进策划方案。
6. 成果评估和总结：对策划方案的实施效果进行评估，总结经验教训，为后续的社会策划提供参考。
社会策划模式
社会策划模式一、概述社会策划模式是指在社会发展中，通过制定合理的计划和策略，运用各种手段和资源，以达到特定的社会目标。
社会策划模式涉及多个领域，如教育、环境保护、公益事业等，旨在解决社会问题，促进社会进步和发展。
二、基本原则1. 目标导向：社会策划模式的核心是明确具体的目标和期望结果，以实现社会变革和改善。
2. 参与合作：社会策划模式需要广泛动员社会各界的力量，包括政府、企业、非营利组织和公众，形成合力。
3. 可持续性：社会策划模式应考虑长期影响和可持续发展，避免短期行为导致的负面后果。
4. 数据驱动：社会策划模式应基于科学的数据和研究，以确保决策的准确性和有效性。
三、社会策划模式的步骤1. 问题识别：明确社会问题，分析问题的原因和影响，确定需要解决的重点问题。
2. 目标设定：根据问题识别的结果，制定明确、可衡量的目标，包括短期和长期目标。
3. 资源调配：确定所需资源，包括资金、人力和物资等，制定合理的资源调配计划。
4. 方案设计：根据目标和资源情况，制定具体的策略和行动计划，包括时间表和责任分工。
5. 实施执行：按照方案设计的要求，组织实施行动计划，确保各项任务按时完成。
6. 监测评估：对实施过程进行监测和评估，及时发现问题和调整方案，确保目标的实现。
7. 成果总结：对整个社会策划模式的实施过程进行总结和评价，总结经验教训，为未来的策划提供参考。
四、案例分析：环境保护社会策划模式1. 问题识别：城市空气质量下降，环境污染严重，对居民健康产生负面影响。
2. 目标设定：提高空气质量，减少污染物排放，改善居民生活环境。
3. 资源调配：调动政府、企业和公众的资源，筹集资金，组织专业团队。
4. 方案设计：制定严格的环境保护政策，推动企业减少污染物排放，开展环保宣传教育活动。
5. 实施执行：政府加强监管，对不符合环保标准的企业进行处罚，公众积极参与环保行动。
6. 监测评估：监测空气质量指标，评估政策和行动计划的效果，及时调整措施。
社会策划模式
社会策划模式引言概述:社会策划模式是一种组织和规划社会活动的方法，旨在解决社会问题、推动社会发展和改善社会环境。
它通过制定明确的目标、策划有效的活动和合理的资源配置，实现社会变革和提升社会价值。
本文将从四个方面详细阐述社会策划模式。
一、目标设定1.1明确社会问题：社会策划模式的第一步是明确社会问题。
这需要对社会现状进行深入分析，了解问题的根源和影响因素。
只有准确把握问题的本质，才能制定出切实可行的解决方案。
1.2设定可行目标：在明确社会问题的基础上，社会策划模式需要设定可行的目标。
这些目标应该具有针对性、可量化和可实现性，以便能够衡量策划活动的成效。
1.3制定策略计划：为了实现设定的目标，社会策划模式需要制定策略计划。
策略计划应该包括明确的行动步骤、时间安排和资源需求，以确保策划活动的顺利进行。
二、活动策划2.1活动设计：社会策划模式的核心是活动策划。
活动设计应该根据目标和策略计划，确定具体的活动内容和形式。
活动设计需要考虑目标受众、活动场所、时间安排和预算等因素，以确保活动的有效性和可行性。
2.2资源整合：在活动策划过程中，社会策划模式需要进行资源整合。
这包括人力资源、物质资源和财务资源的整合，以确保活动所需的各种资源能够得到充分利用和合理配置。
2.3风险评估：在活动策划中，社会策划模式需要进行风险评估。
这包括对可能出现的问题和挑战进行预测和评估，以制定相应的风险应对措施。
风险评估的目的是减少风险并提高活动的成功率。
三、实施执行3.1组织协调：社会策划模式需要进行组织协调工作。
这包括确定活动的责任人和参与者，明确各方的职责和任务，确保活动的协调和顺利进行。
3.2宣传推广：在活动实施过程中，社会策划模式需要进行宣传推广。
这包括制定宣传计划、选择合适的宣传渠道和方式，以确保活动的知名度和影响力。
3.3监测评估：在活动实施过程中，社会策划模式需要进行监测评估工作。
这包括对活动的执行情况进行监测和评估，及时发现问题并采取相应的调整措施，以确保活动的效果和成效。
社会策划模式
社会策划模式社会策划模式是一种通过社会行动、活动和计划来推动社会变革和改善的方法。
它涉及到对社会问题的分析、目标设定、策略制定和实施等一系列步骤。
社会策划模式通常由社会策划师或团队来执行，他们利用他们的专业知识和技能来解决社会问题，并促进社会发展。
在社会策划模式中，首先需要进行社会问题的分析。
这包括对问题的深入研究和了解，了解问题的根源、影响因素和相关利益方。
通过分析，可以确定问题的范围、影响和解决方案的可行性。
接下来，社会策划师需要设定明确的目标。
目标应该是具体、可衡量和可实现的。
例如，如果社会问题是贫困，目标可以是减少贫困人口的比例。
目标的设定应该是基于对问题的分析和相关利益方的需求。
在制定策略时，社会策划师需要考虑解决问题的不同方法和途径。
这可能包括制定政策、开展宣传活动、提供教育和培训等。
策略的选择应该是基于目标的实现和资源的可行性。
一旦策略确定，社会策划师需要制定详细的行动计划。
行动计划应该包括具体的活动、时间表、责任人和资源需求。
这将有助于确保策略的实施和目标的达成。
实施阶段是社会策划模式的核心。
社会策划师需要与利益相关方合作，组织和协调各种活动和资源。
这可能涉及到与政府、非政府组织、企业和社区合作，共同推动社会变革。
在实施过程中，社会策划师需要监测和评估项目的进展和效果。
这可以通过收集数据、进行调研和评估来实现。
监测和评估的结果将有助于调整策略和行动计划，以确保项目的成功和可持续性。
最后，社会策划师需要进行总结和反思。
这包括总结项目的成果和经验教训，以及提出改进和发展的建议。
总结和反思是社会策划模式中不可或缺的一部分，它有助于不断提高社会策划的质量和效果。
总的来说，社会策划模式是一种有效的方法，用于解决社会问题和推动社会发展。
它需要社会策划师具备专业知识和技能，以及与利益相关方合作和协调的能力。
通过社会策划模式，我们可以实现社会变革和改善，建立一个更加公平和和谐的社会。
社会策划模式 名词解释
总之，社会策划模式是一种以目标设定、调研分析、制定策略、实施方案、参与合作和持续改进为核心的综合性策划方法，旨在解决社会问题、推动社会发展和改善社会状况。它强调多方参与、科学决策和持续创新，具有较强的实践指导意义。
社会策划模式 名词解释
社会策划模式是指在社会发展和变革的背景下，通过制定和实施一系列策划方案和措施，以达到特定的社会目标和效果的一种模式。它是一种综社会策划模式通常包括以下几个方面的内容：
1. 目标设定，社会策划模式首先需要明确具体的社会目标，即希望通过策划来实现的社会效果。这些目标可以是提高社会福利水平、改善社会公平正义、促进社会和谐稳定等。
2. 调研分析，在制定策划方案之前，需要进行充分的调研和分析，了解社会问题的本质和原因，明确问题的规模和影响，掌握相关数据和信息。这有助于为策划方案提供科学依据和指导。
3. 制定策略，基于调研和分析的结果，社会策划模式需要制定相应的策略和措施，以解决社会问题并实现社会目标。策略可以包括政策法规的制定、资源的整合配置、组织协作的建立等。
4. 实施方案，社会策划模式需要将策略转化为具体的实施方案，包括明确责任主体和分工、制定详细的工作计划和时间表、确定预算和资源需求等。同时，还需要建立监测评估机制，及时跟踪和评估策划的实施效果。
5. 参与合作，社会策划模式强调社会各方的广泛参与和合作。它鼓励政府、企业、社会组织、专家学者和公众等多方主体的共同努力，形成合力，推动策划的实施和落地。
社会策划模式
社会策划模式社会策划模式是一种在社会发展中广泛应用的策划方法，旨在通过策划和组织一系列社会活动，推动社会进步和改善社会状况。
社会策划模式涵盖了多个领域，包括教育、环境保护、公益事业等，其目的是通过有计划的行动和资源整合，实现社会目标的达成。
社会策划模式的核心是制定一个明确的目标，并通过策划和组织一系列活动来实现这一目标。
在制定目标时，需要考虑到社会的现状和需求，确定一个具有实际意义和可行性的目标。
例如，一个社会策划的目标可以是提高城市居民的环保意识和行为，以减少环境污染。
在实施社会策划模式时，需要进行详细的计划和组织工作。
首先，需要进行调研和分析，了解目标群体的需求和问题，以便制定相应的策略和活动。
例如，在环保意识提高的例子中，可以进行调查研究，了解居民对环保的认知和行为习惯，并分析存在的问题和改进的空间。
接下来，需要制定具体的策略和活动方案。
策略可以包括宣传教育、培训、奖励措施等，旨在影响目标群体的态度和行为。
例如，可以组织环保宣传活动、开展环保培训课程，并设立环保奖励制度，激励居民参预环保行动。
在策略和活动方案制定完成后，需要进行具体的实施和组织工作。
这包括活动的宣传推广、场地的准备、志愿者的招募和培训等。
例如，在环保意识提高的例子中，可以通过社交媒体、宣传海报等方式进行活动的宣传，租用场地进行活动，招募和培训一支环保志愿者队伍。
在活动实施过程中，需要进行监测和评估，以了解活动效果和问题，并及时调整策略和方案。
例如，可以通过问卷调查、观察和统计数据等方式，评估居民环保行为的变化和活动的影响力，并根据评估结果进行改进和优化。
最后，需要进行总结和分享，将活动的经验和成果传播给其他组织和社区，促进社会策划模式的推广和应用。
例如，可以撰写活动报告和案例分享，举办经验交流会议等，让更多人了解和学习社会策划模式，并在自己的领域中应用。
总之，社会策划模式是一种有效的社会发展方法，通过策划和组织一系列活动，推动社会进步和改善社会状况。
社会策划模式
社会策划模式引言概述：社会策划模式是一种在社会发展过程中应用的规划和管理方法，旨在解决社会问题、促进社会进步和改善社会生活质量。
本文将介绍社会策划模式的概念和特点，以及其在实践中的应用。
一、社会策划模式的定义和原则1.1 定义：社会策划模式是一种基于系统思维和综合分析的方法，通过明确目标、制定策略和实施计划，以达到社会发展和改善社会问题的目的。
1.2 原则：社会策划模式遵循科学性原则，即以科学方法为基础进行分析和决策；参与性原则，即广泛吸纳社会各界的参与和意见；可持续性原则，即考虑长期发展和资源的有效利用。
二、社会策划模式的特点2.1 综合性：社会策划模式综合运用各种学科知识和方法，包括社会学、经济学、心理学等，以全面解决社会问题。
2.2 系统性：社会策划模式将社会问题看作一个系统，并通过系统思维来分析和解决问题，以确保各个环节的协调和一致性。
2.3 预见性：社会策划模式注重对未来的预测和规划，通过对社会趋势和变化的分析，提前采取措施以应对可能出现的问题。
三、社会策划模式的应用领域3.1 教育领域：社会策划模式在教育领域的应用包括制定教育政策、规划学校布局和资源分配，以及推动教育改革和提高教育质量。
3.2 健康领域：社会策划模式在健康领域的应用包括制定公共卫生政策、规划医疗资源和服务，以及推动健康教育和疾病预防控制。
3.3 社会福利领域：社会策划模式在社会福利领域的应用包括制定社会保障政策、规划社会福利资源和服务，以及提升弱势群体的生活质量。
四、社会策划模式的实施步骤4.1 问题识别和分析：通过调研和数据分析，明确社会问题的本质和原因，为后续的策划提供依据。
4.2 目标设定和策略制定：根据问题分析的结果，制定明确的目标和相应的策略，以达到解决问题的目的。
4.3 计划实施和监测评估：制定详细的实施计划，并在实施过程中进行监测和评估，及时调整策略和措施。
五、社会策划模式的挑战与前景5.1 挑战：社会策划模式的实施面临着资源有限、利益多元和政策制定的复杂性等挑战，需要综合考虑各方利益和解决方案的可行性。
社会策划模式
社会策划模式社会策划模式是一种以社会问题解决为目标的策划方式，通过制定合理的计划和策略，动员社会资源和力量，推动社会变革和发展。
社会策划模式涵盖了广泛的领域，包括教育、环境保护、健康、文化艺术等各个方面。
社会策划模式的核心是通过系统性的思考和行动，解决社会问题，提升社会福利。
下面将介绍社会策划模式的基本流程和关键要素。
一、社会策划模式的基本流程1. 问题识别与分析：首先需要明确社会问题的本质和影响，对问题进行深入的研究和分析。
通过调研、数据收集和专家意见等方式，获取问题的相关信息和背景，为后续的策划工作提供依据。
2. 目标设定：在问题分析的基础上，确定解决问题的具体目标和期望效果。
目标应该具体、可衡量和可实现，并与社会问题的本质相契合。
3. 策划方案制定：根据问题和目标，制定相应的策划方案。
方案应该包括具体的行动计划、资源需求和预期成果等内容。
在制定方案时，需要考虑社会资源的合理利用和社会参与的程度。
4. 实施与推广：根据策划方案，组织实施相关的活动和项目。
在实施过程中，需要确保资源的有效利用和活动的顺利进行。
同时，通过宣传和推广等方式，吸引更多的社会参与和支持。
5. 监测与评估：在实施过程中，需要不断监测和评估策划的效果和成果。
通过数据收集和评估分析，及时调整策划方案，确保目标的实现和社会问题的解决。
二、社会策划模式的关键要素1. 社会问题的识别和分析：准确识别社会问题的本质和影响，进行深入的分析和研究。
只有对问题有准确的认识，才能制定出有效的策划方案。
2. 目标的设定和衡量：明确解决社会问题的具体目标和期望效果，并制定相应的衡量指标。
目标应该具体、可衡量和可实现，以便评估策划的效果和成果。
3. 策划方案的制定和实施：根据问题和目标，制定相应的策划方案。
方案应该包括具体的行动计划、资源需求和预期成果等内容。
在实施过程中，需要确保资源的有效利用和活动的顺利进行。
4. 社会参与和支持：社会策划模式强调社会资源的合理利用和社会参与的程度。
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第七章社会策划模式社会策划模式概述；社会策划模式实施的任务、策略；社会策划模式下工作者的角色、工作方法；社会策划模式的评价及对中国社区工作的启示一、社会策划模式概述（社会发展的理性主义、社会工程学）（p98）●●（一）社会策划模式的概念（理性-自上而下改变-控制与指导未来）1、罗斯曼的定义（p98）强调有关实质性问题的解决（任务目标），如青少年违法、住房、精神健康等问题的技术程序解决重点（理性、精心策划、有控制的变化是其核心）。
2、地区社会服务规划的定义（p98）强调在社区范围对实质性问题，采取理性程序化的服务设计与供应（西蒙的理性策划观点），以解决问题，满足需求。
（理性主义）3、城区规划（或城区重建计划）的定义（p99）指对一个城市、城市中的一个区域，根据社会系统、功能理论（帕森斯的社会系统功能理论-边界维持功能），对社区的发展进行的规划设计，包括社区的界限范围、社区的功能组织、社区的硬件环境、社区的规范联系等软件方面的建设。
4、中国城市地域功能社区建设的定义（p99）指在重新调整划定《城市居民委员会组织法》规定的微型地域社区的基础上，根据社会转型所带来的新问题，而由政府主导、社会参与，强调居民的生活服务功能建设，加强社会管理体制，保证社会秩序稳定而开展的工作。
在各城区社区建设实践中，大都强调理性原则、综合发展规划。
●●（二）社会策划模式的基本假设（p100）1、基本前提的假设（p100）（1）个人：人都是理性地追求自我利益最大化，人际关系一般是理性选择的工具性交换关系。
但在此模式下，并不认为会导致人际关系的异化与疏离，反之会带来社会活动效率的提高及个人需求的满足。
（2）社会：典型的系统功能主义社会观（平衡-分化-能量交换）。
（3）行动动机：人是理性的、有认识能力的、能动实践，会理性追求个人、社会利益的最大化增长。
人须被管理与规矩，才能减少冲突。
（4）发展与变迁（社会工程论/理性主义）：是一种理性进步的观点，但这不是自由主义的自然和谐论，也不是适者生存与竞争进化论，而是在认识社会发展规律中统一的计划、管理，促使社会有计划有组织的变迁。
2、社会策划模式的基本假设（书上没有的）（1）在复杂的社会环境下达成复杂的社区变迁，需要依靠专业人员与专业技术的计划与制定政策来进行；（2）崇尚理性力量（清晰的目标与假设、一致的标准、客观理由、逻辑分析、评估，以作出理想的决定）；（3）通过渐进方式来解决社区问题（渐进的策划与长远目标，人类能力的限制，接受资源、权力、技术等限制及受政治因素的影响）。
●●（三）社会策划模式的特点（书上没有的）1、注重任务/事工目标的实现（任务目标是解决实质的社会问题/过程目标是工商管理计划的过程）（p100）将社区问题排序，逐一解决实质的社区问题（收集-分析资料、系统分配时间、动员资源）。
2、强调运用理性原则处理问题即工作过程的理性化（清晰的目标-价值取向-可行性方案-预估-选择最佳方案）；技巧的科学化（定量定性方法上做决定）。
3、注重由上而下的改变（专家角色）专家角色：运用知识、科学的决策能力及其权威，推动策划改变。
（收集资料-分析事实-理性决定方案-采取行动）4、指向社区未来变化即分析当前与过去的资料，预测将会发生的事，并设计应付对策，目的是尽量降低社区未来变化的不稳定性。
●●（四）社会策划模式的目标（p100）1、社区建设范围的规划目标（居委会管辖范围内自治管理）2、社区组织建设的目标（党组织/社区自治组织/NPO/NGO）3、社区建设管理体制与运行机制的规划目标（政府街道行政主导/合作关系/社区自治组织体系）4、（广义狭义）社区服务项目的规划目标5、社区建设人员队伍的规划目标●●（五）社会策划模式的发展（p102）1、发展中国家社会经济发展规划模式的变化（p102）（1）西方国家从自由放任到国家干预：19世纪之前，社会发展理念是古典经济中的自由放任模式（自由市场自动引导，政府是“小政府的守夜人”）。
20世纪30年代大萧条后，凯恩斯主义的国家干预模式（政府职能的扩张）。
（2）二战后，东/西方政府的职能扩张，注重社会经济发展规划。
（3）20世纪50年代，发展中国家采用快速经济增长与现代化。
同时，联合国倡导经济计划促进经济增长，并促使一种剩余补充的社会福利政策。
（4）20世纪60年代，联合国对剩余福利模式批判，反思片面的经济增长观，倡导社会-经济发展计划（经济增长-社会进步），社会发展计划兴起。
社会学家（社会术语的发展概念）与经济学家一起工作。
（5）20世纪90年代，消灭贫困问题成为新焦点。
（自上而下、技术官僚主义；有效性）2、中国社会经济发展的计划性的变迁（p103）（1）20世纪50年代中期，引入国民经济发展计划模式，制定中国的国民经济发展五年计划与年度计划。
（2）20世纪50-70年代末，实行“计划经济体制”、优先发展工业、城乡二元社会形成、行政性单位制社会福利制。
（3）1978年至现代，“市场经济体制改革”，国家发展计划从单一的国民经济发展计划，转变为社会与国民经济发展计划，但市场经济下的政府仍在农村扶贫与城市社区建设中发挥主导作用（政府计划主导、调动社会参与，促进城乡社区发展，满足人民的物文需要）。
二、社会策划模式实施的任务、策略●●（一）社会策划模式的任务（在社区建设中）（p104）（服务-经济项目-组织管理-精神文明-队伍-设施与环境）1、社区资源开发的规划（p105）农业社区的发展规划中，查清社区的设施、自然资源、社会资源状况；然后根据市场竞争的SWOT分析模型（strength、weak、opportunity、threat），制定社区资源开发的规划（方向-远景-速度-策略等）。
2、社区基础设施的规划（p105）涉及社区的道路、交通、供水电、邮政、通讯、公共建设设施等方面（专业机构规划-社工参与）。
3、社区服务设施的规划（p105）（需求-问题-居民参与-动员资源-提供社会服务）（专业机构或自助团体或社区合作经济提供服务）包括社区卫生医疗康复服务（残疾人社区康复）、社区安全防范服务、社区老人照顾服务、社区青少年服务、社区居民的日常生活、社区环境的美化与保护服务、社区合作经济等。
应注重居民的深度参与管理。
4、社区组织建设的规划（p105）包括社区党组织建设、法定的居民自治组织建设、居民自助团体建设、社区非营利/营利服务组织建设。
（靠社区法定的自治组织来推行，党的政策落实，再是居民的需求满足）5、社区文化价值建设的规划（p105）-中国的社区文化价值建设是三个代表的重要思想，精神文明建设-家庭美德、职业道德、社会公徳三个方面进行社会主义思想道德建设。
-包括创建文明市民、“五好家庭”、文明小区活动，大力发展社区教育、社区科普活动、社区群众文化娱乐活动等社区文化建设。
●●（二）社会策划模式的实施策略（社工师考试书上没有的）（p）四个传统：社会改革（社会公义）-政策分析（技术官僚的公共政策）-社会学习（社会心理学模仿与反思学习的教育过程）-社会动员（社会批判与社会整体结构的改变）主要是完整地执行一个策划的过程，其具体步骤如下。
1、明确组织的使命与目标社会服务组织或机构（街道办事处、社区服务中心、以社区为本的非营利机构），有一套服务的信会与使命，显示其存在价值及服务意义。
2、分析环境与形势（1）环境发展趋势的资料（有影响的人与团体，利益与需要、对计到期望与要求）。
（2）财政支持与人力支持。
（3）预测整体环境的改变与发展趋势（机会、竞争、障碍）。
3、客观地认识自己的能力评估服务组织的特点，开展计划的优劣势、机构自身的优缺点，以清楚确定目标、界限、范围。
4、界定与分析问题社区问题的现状、特点、成因、严重性、解决方法的不利/有利之外。
5、确定需要（方法）（1）案主参与性的方法。
（2）社会指标方法。
（3）服务使用情况方法（使用率、等候人数）。
（4）社区调查法。
6、建立目标与达到目标的标准预期的工作方向与理想的效果。
共同讨论、具体与量度、支持、挑战性、时间表、目标顺序、机构的能力。
7、列出、比较并选择可行方案（可行性、策略、理论依据、解决方法、效果的比较）8、测试方案（人财物及工作程序）9、执行方案（沟通、避免偏离目标）10、评估结果（评估目标、指标、资料、量度方法及副作用）三、社会策划模式下工作者的角色、工作方法●●（一）工作者的角色（p109）（项目的规划者、项目经理、监督实施者、专业人员的协调者、动员居民者、信息反馈者）1、技术专家：包括收集社区资料，进行社区分析与社会诊断，进行社会调查、信息提供、组织运作及评估等。
2、方案实施者：执行有关方案，与有关机构、团体保持良好关系，以便方案的推动与实施。
●●（二）工作方法（p111）1、社区问题与资源调查的方法（调查）任务性目的：问题-资源-介入焦点；居民参与态度2、服务方案制定与决策的方法（决策）（1）服务方案的设计组成：目标-服务对象-服务的形式与手段-财力人力安排-服务活动时间表。
（2）服务方案的优选方法：需求导向-资源约束为本-选择最优方（净现值计算法、现值指数计算法、内部收益率计算法、风险回避原则）。
3、方案的实施管理方法（执行）（1）规划服务进度表（业务的逻辑流程图；业务进展时间表）。
（2）监视服务进展（问题因果分析的鱼骨图、问题原因分析的树形图、因素重点分析的帕累托分析法、解决方案的指标检验法等）。
（3）反馈调整服务方案4、方案的评估方法（评估）（1）过程评估、结束评估。
（2）努力程度评估（投入-产出的比例）、成果评估（达到原方案的目的）、效益评估（成本-收益的比例）。
四、社会策划模式的评价及对中国社区工作的启示●●（一）社会策划模式的优点（书上没有的）（崇尚理性与专家权威，并运用一套科学策划技术与方法，技术策略易落入管理主义的范畴。
不过，社会关系策略较灵活。
）1、保证服务质量-事先已清楚如何解决社区问题；-社工者拥有专业技术与能力。
2、较有效率-较注意专家的作用，决策与行动可以有更高效率。
-除非遇到反对组织，一般可保证服务能较快满足民众的需要。
●●（二）社会策划模式的缺点（书上没有的）（属机构层面工作，居民扮演的角色较为被动，只限对计划提出修改意见；模式较保守；以效率为重点，可能忽视居民意识与能力培养）1、居民参与率低-服务目标上，社工者确定民众需要，未真正代表民众的心声；-决策过程上，缺少民众参与，可能导致民众对计划本身缺乏兴趣与投入。
2、可能导致服务对象的依赖工作者如果不能恰当运用社会策划方法，可能导致服务对象的依赖，及被动的群众出现。
（现代化的基本精神是人道主义/非理性与理性主义：有理性因素来提高效率，满足需求；又有非理性因素来保护人性的关怀、亲切、团结、民主参与，如小群体主义发展模式）。