职场角色冲突

你会被“职业角色冲突”困扰吗——加强“角色”协调能力消除“角色冲突”职场上，她们是众人称赞的佼佼者，而职场之外她们却有着各种各样的困惑和烦恼。

原因是职员、女儿、妻子、母亲等多重角色经常相互冲突，让她们不堪重负，焦头烂额。

角色冲突(Role Conflict)即个人面对多种角色期盼时，扮演好某一种角色，却无法同时扮演好另一角色，因而造成角色冲突。

角色冲突分为角色间冲突和角色内冲突。

角色间冲突主要指同一主体的两个或两个以上角色之间的矛盾所导致的冲突。

如领导者，既需要权威者角色，又需要和下属做朋友，这两种角色如若协调不好就会造成冲突。

角色内冲突主要是由于人们对同一角色有不同的期待所引起的冲突。

例如教师这一社会角色，国家期望教师在提高学生的素质方面下功夫，而家长和管理部门要求多做提高升学率的工作，由此教师在角色实践时自然会产生一些矛盾。

为此，心潮心理咨询师提出：加强“角色”协调能力消除“角色冲突”。

Ⅰ准确的角色认知。

即充分领悟自身要扮演的各个角色，对角色准确地认识和理解。

只有个体对角色有准确的认知，在角色实践的过程中才能够避免角色失调。

Ⅱ及时提醒自己转换角色。

可采取一些简单易行的方式提醒自己转换角色。

如自制一些提醒自己的小纸条或小卡片放在公司和家里。

或者走出公司的那一刻告诉自己，自己的职业角色已经下班，生活角色要上班。

Ⅲ加强“角色”的协调能力。

要消除这种角色冲突，就要加强个体对各种角色的协调能力，使得各个角色从不和谐转至和谐乃至相互补充促进。

用纸笔记录下来各种角色的冲突之处，逐条分析解决冲突的每一种形式。

Ⅳ关注自己的兴趣所在。

除了工作，让自己拥有多种兴趣是丰富业余生活、转换角色的一个好的途径。

用兴趣爱好把工作和生活界限分开，才能够更好得转换角色，从而消除“角色冲突”。

职场EQ：如何摆脱工作依赖“工作依赖症”？是由于长期工作压力大、精神紧张，造成一离开工作环境便觉得不适应。

工作依赖症具体表现在无论什么环境都如同在工作场所，把工作当成生活的唯一中心，只有在工作的时候才会觉得自己很充实，有存在的价值；无法迫使自己停下手头的工作；很容易感到疲劳、乏味、力不从心、错误的认为只有在工作上得到承认自己才有存在的价值。

如何摆脱工作依赖，心潮心理咨询师提出如下建议：改善工作依赖，恢复生活平衡1、非工作状态时要专注于你手头的事和人当做工作外任何事时，你要默想这能带给你乐趣和能量，这实际上是帮你集中注意力的一种冥想方法。

2、计划你的工作逃脱方案要把工作之外的业余活动也要安排在你的计划之内。

同时附上理由。

例如，“在工作好后，我得去找个情人约会，因为情人带给的满足和快乐是工作没有的。

”3 、多多反思和反问花几分钟时间闭上你地眼睛专注于你的呼吸。

然后问你自己：为什么我要如此依赖于工作？我到底想要得到什么？当我自己问自己这个问题的时候，我意识到我是用工作而作为借口不去做我其他应该做的事情，工作有时倒成了我们最好的逃避。

白领“心病”多是自压刚刚由宣传科长升任宣传部长的张红最近饭也吃不香了，觉也睡不好了。

因为追求完美的她一心想把每一件事情都做得完美无缺，而结果却恰恰与期望的截然相反，自己什么事都做不好，好像自己原来做科长时的能力都没有了。

张红烦躁着、不安着，“可是没人能够理解我。

”据中国医科大学附属第一医院心理科主任刘盈介绍，张红所表现出来的一系列问题，在目前一些白领中较为多见，总的来说就是普遍存在的两种状态所致：一是焦虑状态，一是抑郁状态。

“在白领中，出现焦虑状态、抑郁状态的人数高达20%-30%。

”刘盈主任这样告诉记者。

节奏快、压力大是根源目前白领中较普遍存在焦虑症状、抑郁症状的主要原因是工作压力大，生活节奏快。

当压力超过一个人的承受范围时，人的承受能力就受到了考验。

可在压力面前，有的人出现了心理问题，有的人却安然无恙。

刘盈主任介绍，决定一个人现有状况的因素有很多，但大体主要有三个方面。

首先，生物因素。

这和一个人与生俱来的性格有关系，如果一个人的性格生来就是小心的、敏感的，那么这种小心、敏感就会增加其焦虑、抑郁的状态。

因为敏感型人格的特点就是对什么事想得多，容易把事情复杂化、扩大化。

想得越多、越复杂，感受到的和所要承受的压力都会相应地增大。

其次，心理因素。

有的人是比较豁达的、乐观的、积极的，这种思维方式是从后天的经验中历练出来的看问题的方式、方法，这样的人就不容易出现心理问题。

最后，社会因素。

这和社会的大背景有关系。

过去，大家在一起吃大锅饭，干好干坏都一样。

现在不同了，人们生活节奏快、工作压力大，一天有很多事情等着你去做，不仅要求你把事情做完，更要求你把事情做好。

当一个人没有太大的能力承受压力时，他可能就开始自责、自卑了。

焦虑、抑郁易引发多种疾病焦虑症状和抑郁症状有时是一对孪生姐妹，有时单个的特点更为突出一些。

但不可否认的是，焦虑、抑郁等症状会诱发多种疾病。

比如有的人心率加快，到医院看心脏科，而事实上心脏科20%左右的病人是由心理疾病引发的。

有的人出现肠胃紊乱的症状，有些长期腹泻的人不是胃肠有事情，而是焦虑、抑郁的心理状态对胃肠造成的一种反应，当他情绪好了，腹泻也就好了。

再如心理因素也会影响内分泌，比如有一类血压高就叫心因性血压高，它就是心理作用、压力过大的产物。

接受现实中的不完美人是能够掌控自己生活的，更多、更大的压力往往不是来自于外界，而是来自于自已施加给自己的压力。

过分追求完美的人无论对自己的生活还是工作要求都很高，其实，要认识到人无完人，学会接受自己的不完美。

这样就能给自己一点空间，放松一些。

如果思维方式方面存在问题就要改变思维方式，不要总盯着自己的不足、不完美，认识自己的另一面，多想想自己的优点、长处。

如果是性格方面的原因，就要正确认识自己性格存在的不足，在接纳自己性格特点的同时提醒自己：这是自己的事，而不是外界的事，其实外界本没有那么大的压力，那么多的看法，是自己太敏感、太多疑了。

职场攻略：上中下策职场一年之痒工作一年了，往往会产生许多迷茫：我在做什么？每天重复性工作是在实现自己的理想吗？我的公司能提供实现自己理想的机会吗？我是否需要寻找新机会？当你面对这些问题时，你就进入了职场一年之痒的困惑期。

一般而言，有上、中、下三条对策，看你如何选择？下策——抱怨：思想：有不满，搞不清楚为什么。

行为：抱怨企业，抱怨上司，抱怨客户，抱怨同事，抱怨自己，……一事尚未成功——理解现有工作岗位，通常需要两年左右时间，就开始寻找另外的机会。

分析：责任感(主要是对自己的责任感)、奋斗精神较差，对现有岗位提供的机会挖掘不足，能力积累不能达到跳槽必需的门槛值。

结果：如果没跳槽，可能就此自暴自弃，一生前途大受影响，甚至影响他人；如果跳槽了，一下子找到好机会是小概率事件，从此开始低水平频繁跳槽的痛苦日子是大概率事件。

中策——忍耐：思想：同前者，有不满，搞不清楚为什么。

行为：忍耐，精神有些紧张。

分析：责任感、奋斗精神不足，对现有岗位提供的机会认识、挖掘不足，成就感不够。

结果：如果过段时间想通了为什么会不满，找到了症结，采取“上策”，职场天空会豁然开朗；如果长久没想通，或者行动不足，可能就此平庸、沉沦下去，甚至对职场产生不当的认识，影响一生的发展。

上策——寻求现有岗位价值最大化：思想：同前者，有不满，搞不清楚为什么。

行为：并非不可以跳槽，但更重要的是没特别的好机会时，先把现有工作做到优秀。

问自己还有什么没想到、没做到、没做好，想办法先达到优秀，相信不明白的事会慢慢明白。

分析：责任感(尤其是对自己的责任感)、奋斗精神较好，立足现有岗位挖掘机会，建立感就感。

结果：如果努力程度不足够或方向有问题，过段时间问题依旧，可能倍受打击，对自己产生怀疑，可能从此进入“抱怨”或“忍耐”状态。

但若继续坚持找新方向、努力，仍有机会。

如果方向正确、努力程度够，问题会迎刃而解，职场自信就此建立。

有的人能一开始就想明白、方向正确、行动足够，那是最佳；有的人遇到问题了，没想明白就盲目跳槽了，赶上的机会很好，后来发展还很顺利，那真应该恭喜此人——太幸运了，实属少数；更多的人是遇到问题了，没那么好的运气、机会，就只能在上述的“下、中、上”三策中选择了。

可以看出，三策的差异，不在问题(思想)上，而在行动和结果上。

改变命运，行动是关键！假期心理一连几天的长假结束，许多人都可能会有以下一两种体验：假期结束前的一两晚，想到节日过完马上就要上班，突然感到心神不定，或是失眠、胡思乱想，无法入睡；脑海里还在回放着节日里和亲朋好友们尽情欢聚的情景，放纵的心情怎么也收不回来；节后两三天里总是感到厌倦，提不起精神，上班的工作效率低；出现抑郁、失落、烦躁不安等不良情绪；有不明原因的恶心、晕眩、肠胃不适、皮肤过敏、神经性厌食、神经衰弱等反应……也许不仅仅自己有这样那样的不适应，身边的家人可能也有各种与平常不同的反应：老人难以适应突然恢复的清静日子；孩子无法安心下来为即将开始的学习做准备等等。

这就是所谓“节日综合症”的典型表现。

每当长假、黄金周过后，总有不少人因为节日期间的生活方式与平日相差过大，节后又不注意心理保健和自我调节而出现类似“节日综合症”的心理失调表现。

有关专家提醒，“节日综合症”具有普遍性，上班一族是易感人群。

所谓“节日综合症”，是经历长假后出现个人生物钟被破坏而带来的一系列生理心理反应的一种现象，并不是真正意义上的疾病。

它的出现，主要是因为人们在长假期间不注意休息，生活无规律，长假结束时不注意调整身体和心理状态，从而导致生理上、情绪上和行为上的各种不适。

这种现象，若持续时间较短，仍属正常，但若持续几周仍不能调整过来，则会在较长一段时间内影响个人的正常工作状态，进而影响身心健康。

一般来说，配合适当的心理、饮食和生活习惯等调节方法，节后一周左右可以恢复“平常心”。

下面我们就简单说说几种较常出现的“节日综合症”表现，以及矫治方法。

节日心理失调。

对一些平时在高度紧张状态下工作的人而言，整整几天不用上班，未必是件舒心的事，尤其是平时常要轮值夜班的基层民警、加班熬夜的领导或负责文字材料的“笔杆子”，突然闲下来无事可做，反而容易出现失落、焦躁不安、抑郁等不良情绪反应。

从心理学角度上讲，在高度紧张的工作状态下，人的大脑中枢会建立起一套高度紧张的思维运作模式。

如果一下子从高度紧张的状态中停下来，原来那种适应紧张节奏的心理模式便会突然失去对象物，这时，平日总在超时工作、觉得没有个人时间的人们，面对宽松的环境反而感到不适应。

这种心理失调，其实也是一种提示信号，它告知我们，平日的工作及生活方式并不利于身心健康，长此以往，很可能因工作紧张、压力过大而引发各类身心疾病，甚至导致“职业倦怠”等不良心理反应。

此时的长假，正是过滤已有的工作方式，尝试另一种生活心态的时机。