业务员的月报表

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业务员每日工作汇报

业务员每日工作汇报

业务员每日工作汇报业务员每日工作汇报工作以来,在公司领导的精心培育和教导下,通过自身不断努力,无论是思想上,学习上还是工作上都取得了长足的发展和巨大的收获,现将工作鉴定如下;思想上积极参加学习,坚持售楼原则,维护公司的形象及声誉,做到热情接待,温情待看,亲情售楼,友情交流,主动向比自己有经验的同事学习交流,采盘观摩,在短短的时间内比较熟悉的掌握销售流程。

平稳走过每一个熟悉阶段,做到了每一个客户接待到位,交流到位,记录到位,服务到位,初步掌握了客户的购房心理及意图和个人实力,并合理的推销公司的形象和房屋的结构,克服少数客户不友善的言语,对待老人服务做到细一点,讲解声音大一点,微笑多一点,主动帮扶老人.本人除了以上比较健全的学识外,也存在一些工作上的不足。

学习上态度欠认真,没有做好交流记录,住房供给及信贷方面严重欠缺,具体程序及流程所需的各项证明及步骤。

经验望在以后的工作中各位领导及同事们多加指导批评及关心。

目前无锡市场部共有业务员七名,其中主管两名,五名业务员服务于五个市区的批发市场及乡镇终端市场,两名服务于无锡苏州的ka及bc店。

一、业务员的日常管理主要按以下方案执行:1、所有业务人员早上8点到8:30之间到所服务的经销商那里报到,以经销商门市固定电话的形式进行报到(打给业务主管),在8:40前未按规定时间报道者,扣工资50元/次,若发现顶替代报者,扣除工资200元/次,累计三次即按照自动离职处理;2、所有业务人员每天晚上7:30前以短信方式向各自主管汇报当天工作,未按时汇报或未汇报者,扣除工资10元/次,若抽查发现汇报内容与实际不符者,扣除工资50元/次,累计三次即按自动离职处理;3、所有业务人员每天认真填写《营销人员日志》,每周、每月制定工作计划、拜访路线及销售重点等,并上报给主管备案.二、就业务员的工作重点我部制定如下方案:1、我们把今年主推的产品拿出来与所有业务人员说明,09年销售重点是:力保老产品稳定增长,突出主打!确保鲜美鸡精、150系列及系列产品的铺货率大幅度提升!同时开发各自辖区内的餐饮店,实行多条腿走路。

外贸业务员绩效考核表(完美版)

外贸业务员绩效考核表(完美版)
20xx 年 xx 月外贸业务员月度绩效考核表
部门 :____业务部__ _____________
姓名:_____________
职务:
考核内容
工作指标
得分权重
考核标准
自评 扣分
1、新客人一个(USD500) 2、美国客人第二轮开发跟进(已回复客人不用这一轮开发)
3、利用Google 等搜索引擎开发新客户--每天10个
4、每周二负责橱窗产品管理及核心关键词排名检测及对应产品优 化
15
每增加一个新客人加5分
5
每收到一个客人有效回复增加1分
5
每天自主开发到的客人建档,发开发信,每收到一个客人有效回复增 加1分
5
每周二上午11点前整理并上交排名报告给队长,迟交缺交1次扣1分
上级 扣分
工作业绩 5、负责每天零效果产品删除重发或优化,
60%
加强高曝光无点击无询盘产品的检测优化,
重点加强有点击没有询盘产品的检测优化
6、负责产品半月全部刷新一次
7、负责每天至少保证发布一个新产品
8、负责定时抢注RFQ,每天至少3个RFQ
9、每天下班前提交每日日报 10、每周六下班前提供监控表,本周业绩报表, 下周详细出货计 划 1、服从意识强
工作态度 2、团队意识强
5
上班时间煲电饭粥,私人网购,私人聊天,玩手机等,发现一次扣1 分
0
未做一次扣2分
填表
环境卫生
5%
2、桌面文化推行
3、特定区域定时整理/周六大扫除参加
2
桌面整洁标识清楚,文件归档清楚,禁止文件裸放桌面
3
未做一次扣1分
其他
1、严重违纪违规并给公司造成损失的,出现打架斗殴并出 现安全事故者(一票否决),取消当月绩效工资

销售业务员月工作总结范文(5篇)

销售业务员月工作总结范文(5篇)

销售业务员月工作总结范文来新单位报到转眼就有一个多月了,在这一个月中,生活显得紧张,但又有秩序。

刚进入公司,一切都是崭新的,要重新去认识和了解;信心来自了解,要了解我们的行业,了解我们的公司,了解我们的产品;公司为我们提供的平台很大,产品的优势也显而易见的,这样好的平台,就看自己怎么去发挥。

人生本来就是一个不断成长的过程,这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长!很荣幸能加入我们公司,在领导和同事的帮助中与公司共同成长;很感谢领导和同事无私的传授他们的经验给我,他们成功和失败的经验是我最好的老师,通过学习他们的经验和知识,可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间;在公司这样一个积极向上的平台上,自己这样一个新手,一定要多学,多看,多做事!公司管理模式很人性化,因地制宜,因材施教;这一个多月,公司没有对我做任何的要求,自己自由发挥,自己去展现自己的才能,公司会根据你的实际能力安排适合你的工作.刚刚进公司的前几天,领导和同事带我一起去拜访客户,经常会有意识地将整个销售流程演示给我看;然后,仔细地分析给我听,从寻找项目、面见客户、与客户交流。

每一步骤,每一环节,每一事项,都能仔细地进行分析,这让我体会非常深刻,熟悉公司产品,了解公司业务情况。

几天过后,我就开始独立去拓展周边业务,自己本来就是个”耐不住寂寞”的人,喜欢跑业务,喜欢与人打交道,喜欢社交;看大家从不认识到认识,最后成为朋友;看着一个一个项目就被自己这样一点一点挖掘出来,直到做成生意,很享受这样一个过程,!自己一直就很喜欢做销售工作,喜欢挑战与自我挑战。

虽然经验和阅历有限,但我一直坚持用心去做好每件事情!成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。

在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几个方向努力:养成学习的习惯;销售人员销售的第一产品是销售员自己;每个成功的销售员总是能与他的客户有许多共识,这与销售人员本身的见识和知识分不开。

(最新整理)业务员日报表

(最新整理)业务员日报表

销售人员日报
报告人:开发新客户数:
日期:年月日星期:天气:工作地点:1、 2、3、
说明:
日报告,1、是义务,2、是工作态度,3、是工作方法,可以助你整理思路,更快成功,4、是公司给自己的压力,5、是公司必要的
监督手段
(完整)业务员日报表
拜访客户情况
1、没有进货额就填“0"
2、障碍指不能进货的障碍,可填“知名度(不高)”“价格(太高)”
“(不)铺货”“广告(支持)"或“其它”,括号内内容可不
填。

3、老板姓名及手机号码及交通情况为必填项目,没填视为没有
拜访.
4、客户依重要性只填5个。

5、区内交通情况不必填写。

所谓区间,指地区不管大小的地区
之间,如苏州与昆山之间,昆山与周庄之间,昆山市内或周庄
镇内不算。

6、必填项目没有填全视缺勤。


7、可通过网络用户名登录(统一格式)、电话、短信、传真等方
式报告。

8、连续三天不报,警告一次,连续五天不报则开除。

日报告,1、是义务,2、是工作态度,3、是工作方法,可以助你整理思路,更快成功,4、是公司给自己的压力,5、是公司必要的监督手段。

作为一名业务员,应该不断加强自身业务知识学习,不断提高自身业务素质。你在业务员工作中有写过

作为一名业务员,应该不断加强自身业务知识学习,不断提高自身业务素质。你在业务员工作中有写过

作为一名业务员,应该不断加强自身业务知识学习,不断提高自身业务素质。

你在业务员工作中有写过业务员总结?它会给你带来许多帮助。

你是否在找正准备撰写“销售业务员2月份总结与3月份计划”,下面小编收集了相关的素材,供大家写文参考!销售业务员2月份总结与3月份计划1在公司已经工作了不少的年份了,虽然我还是一名公司销售部的普通职员,但是我对公司已经十分的了解了,对公司的各项业务都已经了如指掌,所以在公司里工作我也是比较的顺心,总结我在过去一年的工作时总体感觉还是很顺利的。

今年我将更加努力做好自己份内的事情,并积极帮助他人。

也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。

不断的开发新品,不断开发新的区域,相信公司一定会走得更远,市场占有率更高,楚天人都会洋溢着幸福的笑容!虽然销售情况不错,但是回款率不太乐观,原因在于集团总部结款不及时。

20_年我会尽量克服这方面的因素,及时与各子分公司解决回款问题。

现将销售工作的内容和感受总结如下:1、在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。

2、销售报表的汇总:其中包括产品的销售登记,产品销售排名情况;清理业务理手上的借物及还货情况3、对每一款新产品进行推广,与各经销商进行密切联系,并根据地区、行业、受众的不同进行分析;4、公司上门业务的处理,对产品销售过程中出现的问题进行处理,与各部门之前进行友好的沟通;5、与集团总部清理往年应付款情况,由于往年帐目不是我经手的,加上有些单据遗失及价格或等等问题,给现在的工作带来许多麻烦;6、协助大区经理的销售工作:①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理,并辅助他们抓住定单;②经常同业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高;③合同的执行情况:协助业务经理并督促合同的完成;总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,20_年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:(一)努力做好每一件事情,坚持再坚持!(二)确保完成全年销售任务,平时积极搜集信息并及时汇总;(三)客户关系的维系,并不断开发新的客户。

业务员薪酬执行表格

业务员薪酬执行表格
绩效提成及奖金
时限
销售标的
系列
肌理
额定比例
备注
月度提成
当月已经完成施工验收结算并全额回款的项目净额
平湖
素叠,彩叠,喷涂套花(欧花)
3%
1、实际成交价参照《店面产品销售价格政策》执行。
2、实际提成比例应根据实际销售标的与参照《店面产品销售价格政策》计算的理论销售标的占比确定,即:
实际提成比例=额定比例*(实销标的/价格政策的理论标的)
情绪管理
自我宣泄
6
工作场合以语言或肢体行为宣泄负面情绪的,每违反一次扣3分。
同事相处
6
与同事之间在工作场合发生言语不敬,肢体冲突或类似侮辱,人身攻击行为的,每违反一次扣6分【并罚】。
领导管理
6
在工作场合对公司领导决策、指示、安排公开表示抗拒、指责或以极端消极情绪应对的,每违反一次扣6分【并罚】。
客户服务
定金比例
2
员工个人单月签单实收定金占签约标的【40%以上 2分;30-40% 1分;30%以下 0分】
成单结构
4
(除平湖系列外)其他既定产品线至少达到80m2,不足80m2,此项考评为0。
退单情况
4
员工个人当月对已签单无退单(除公司主动违约退单除外)【无退单 4分;有1退单 0分】【并罚】
合计得分
合计金额
参《享受常规补贴考评评分标准》及月度个人享受常规补贴考评成绩
话费补贴
80-90
餐费补贴
60-80
60以下
《工作状态考评评分标准执行表格》姓名( )职位( )
项目
具体要点
分值
评分标准
得分
备注
职业操守
诚实守信
3

业务员工作总结(通用15篇)

业务员工作总结(通用15篇)

业务员工作总结(通用15篇)业务员工作总结1工作总结时光荏苒,我来公司已有将近四个月,作为一名新员工,非常感谢公司提供给我一个学习和成长的平台,让我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质和才能。

回首过去的三个多月,公司陪伴我走过了人生很重要的一个阶段,使我学到了很多。

在此我向公司的各位领导和同事表示最衷心的感谢,有你们的关心才能使我在工作中得心应手,也因有你们的帮助,才能令我在公司的发展上一个台阶。

我深知,不管在什么岗位,我都要努力做好自己份内的事。

在过去三个多月里,我主要从测量的内外业两个方面来提高自己,力争做到更好、更精确。

下面就我三个多月的工作情况向领导作简要的汇报。

一、努力学习,全面提升自身素质作为一名新员工,我首先学习了公司的各项管理制度,适应了公司的工作环境,针对公司的主要承揽项目,重点加深学习了地籍测量方面的知识,从最基本的操作仪器、成图软件的使用、勘界的内外业技术规范和操作流程、数据的采集、编辑到最终成果报告的.编制。

2.努力工作,顺利完成各项任务公司领导在会上强调,对于测量工作者,态度决定一切。

这点我在工作中深有体会,尤其在处理数据的时候,稍不留神,一个小数点得错误可能给公司造成无法估量的损失,所以我在工作中,严格要求自己,以认真的态度完成公司交给的每一项工作任务!下面我列举近一个月的几例具体的工作向领导作简要的汇报。

1.外业方面由于公司目前的大部分外业数据采集都是通过南方RTK来完成,近几个月我认真学习了RTK的操作说明书,现在能熟练操作仪器来完成外业数据的采集,包括仪器的日常检查,仪器的架设,仪器的连接,控制点数据的导入和校正,界址点数据的采集和保存等。

近期参加的外业项目如下①王寺镇中隆寨村地类界界址点的外业数据采集②王寺镇纪杨寨村地类界界址点的外业数据采集③沣河治理高桥段外业数据的采集2、内业方面公司目前内业采用的软件主要是南方测绘公司急于CAD二次开发的CASS成图软件,在公司各位领导和同事的指导下,本人已经能熟练操作CASS来完成外业数据的编辑和成图。

出差人员周报表{业务员}

出差人员周报表{业务员}

出差人员周报表{业务员}出差人员周报表{业务员}欧氏华纳销售人员出差周报表姓名:区域:日期:年月日至年月日星期一拜访客户单位名称拜访人及部门职务工作内容星期二拜访客户单位名称拜访人及部门职务工作内容星期三拜访客户单位名称拜访人及部门职务工作内容星期四拜访客户单位名称拜访人及部门职务工作内容月日所在城市及行程拜访时间固定电话及手机月日所在城市及行程拜访时间固定电话及手机月日所在城市及行程拜访时间固定电话及手机月日所在城市及行程拜访时间固定电话及手机星期五拜访客户单位名称拜访人及部门职务工作内容星期六拜访客户单位名称拜访人及部门职务工作内容星期日拜访客户单位名称拜访人及部门职务工作内容月日所在城市及行程拜访时间固定电话及手机月日所在城市及行程拜访时间固定电话及手机月日所在城市及行程拜访时间固定电话及手机本周总结下周计划扩展阅读:出差人员周工作计划表{业务员}有限公司销售人员出差周计划报表姓名:区域:日期:年月日至年月日星期一拜访客户单位名称拜访人及部门职务工作内容星期二拜访客户单位名称拜访人及部门职务工作内容星期三拜访客户单位名称拜访人及部门职务工作内容星期四拜访客户单位名称拜访人及部门职务工作内容月日所在城市及行程拜访时间固定电话及手机月日所在城市及行程拜访时间固定电话及手机月日所在城市及行程拜访时间固定电话及手机月日所在城市及行程拜访时间固定电话及手机星期五拜访客户单位名称拜访人及部门职务工作内容星期六拜访客户单位名称拜访人及部门职务工作内容星期日拜访客户单位名称拜访人及部门职务工作内容月日所在城市及行程拜访时间固定电话及手机月日所在城市及行程拜访时间固定电话及手机月日所在城市及行程拜访时间固定电话及手机本周总结下周计划友情提示:本文中关于《出差人员周报表{业务员}》给出的范例仅供您参考拓展思维使用,出差人员周报表{业务员}:该篇文章建议您自主创作。

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业务员的月报表业务人员的月度报表,一般包括如下内容:第一,当月销售任务完成情况说明;第二,当月所负责区域内销售较好的客户分析;第三,当月所负责区域内销售较差的客户分析;第四,当月竞争对手动态分析;第五,当月经销渠道动态分析;第六,下月任务完成情况预估。

月报表实际完成率怎么计算你要写报告啊!找我啊!你是要格式还是要范文?我先把格式给你,如果需要范文就得根据你们单位的具体情况来弄啦!为规范做好企业节能考核工作,现就省千家企业节能自查报告的内容及格式提出如下要求:一、节能自查报告内容企业节能自查报告正文必须涵盖以下内容,未能涵盖的,应视为报告不完整,建议进行修改。

(一)企业概况1、企业基本情况2、企业能源管理概况3、企业用能管理概况4、企业“十一五”节能目标(二)年度节能目标完成情况1、年度节能量完成情况2、节能量计算说明3、本项自评得分(三)节能工作组织和领导情况1、企业节能领导小组组成情况2、企业节能领导小组研究部署节能工作情况3、本项自评得分(四)节能目标分解和落实情况1、企业节能目标分解落实基本情况2、企业开展节能目标考评情况3、企业开展节能奖惩情况4、本项自评得分(五)节能技术进步和技改实施情况1、企业主要产品单耗变动及排名情况2、企业开展节能技术研发情况3、企业开展节能技改情况4、淘汰落后耗能工艺、设备和产品情况5、本项自评得分(六)节能法律法规执行情况1、企业贯彻执行节能法律法规规章及政策情况2、企业执行高耗能产品能耗限额标准情况3、企业实施主要耗能设备能耗定额管理制度4、新、改、扩建项目执行节能设计规范和用能标准情况5、本项自评得分(七)节能管理工作执行情况1、企业实行能源审计和监测情况2、企业开展能源统计情况3、企业能源计量器具配备情况4、节能宣传培训情况5、本项自评得分(八)企业自查情况小结包括自评总分及自评等级。

(九)整改措施对自查和计分过程中查找出的问题和不足,特别是未完成节能量目标的企业,应提出切实可行的整改和保障措施。

(十)2008年至2010年前企业在建或拟建的节能技改项目情况详细说明每个项目名称、开工时间、竣工时间、预计投资总额、资金来源、预计节能量。

二、节能自查报告格式国家及省监管重点耗能企业的节能自查报告必须按照以下要求提供,市监管重点耗能企业的节能自查报告可根据情况参照执行。

一些证明材料涉及商业秘密或者页数过多的,可附上文头、目录及文尾落款,原件备专家现场核查用。

(一)封面1、题目:年企业节能自查报告2、落款:企业(并盖章)3、时间:年月日(二)封二1、企业名称(盖章):2、报告编写人员(名单):3、企业分管节能负责人(签字):4、企业法定代表人(签字):(三)目录1、年企业企业节能自查报告2、省千家业节能目标责任评价考核(自查)计分表3、2006年企业节能量补充说明4、企业节能目标责任书5、2007年度P201表《工业企业能源购进、消费与库存》及P201-1表6、企业节能领导小组成立文件及开会部署工作的记录7、企业设立或指定节能机构的文件8、年度节能目标分解方案或责任书9、节能目标落实的考评方案及考评结果10、企业节能奖惩制度文件及实施节能奖惩的具体文件11、企业单耗排名证明材料12、设立节能研发专项资金及逐年增加证明材料13、实施并完成节能技改计划的证明材料14、贯彻执行法律法规规章相关证明材料15、企业建立定额管理制度的证明材料16、企业新、改、扩建项目符合用能标准的证明材料17、企业已实行能源审计或监测并加以改进的证明材料18、企业能源统计岗位制度、能源统计台账制度等能源统计证明文件19、企业配备的计量器具清单(包括型号、规格、精度、检定校准状态、生产日期和厂家)及定期检定、校准记录;20、企业节能宣传制度文件及宣传活动记录21、企业节能技术培训制度文件及培训计划和实施记录。

22、其他相关证明材料。

总的来说这个东西还是得根据各个单位的具体情况自己写的!这可不是大学生交论文呢!优秀员工推荐信该怎么写尊敬的先生或女士:您好,我是xxx,xxxxxx的(职位)。

我谨作xxx同志在xxx工作近一年间的直接领导写此推荐信。

得知我公司优秀员工xxx即将要入职贵公司的人事助理,我感到非常高兴和无比欣慰。

在我看来这样一个上进的年轻人是应该接受更良好和系统的教育拥有更辉煌的未来。

因此,我很荣幸向贵公司强烈推荐这位优秀青年。

xx曾在2010年9月加入我们的团队,并同时负责人事考勤管理、员工入离职管理、员工档案管理及大型晚会主持等工作。

尽管初期阶段她对上述工作不很熟悉,工作经验相对匮乏;但是愿学、肯学、努力的个性使她一刻也不放弃学习的机会。

利于闲暇时间阅读参考有关HR管理的资料,虚心向其他员工请教。

渐渐地,她开始精通各项业务,并取得一定成绩。

她首先是“会、能、懂”沟通交流的人。

尽管曾经在工作中因为沟通不足导致工作失误的发生,但她能够直面自己的不足,而主动改善沟通方式,加强与服务对象各部门普通员工、文员及各部门中层管理员的沟通,并形成了一种更加顺畅的人事基础管理方式。

她还是“愿、肯、善”学习总结的人。

作为一个人事助理,并且踏入HR行列不久的她来说,HR管理的一切都会有一些陌生;但通过这多月来的不断学习、不断总结,她现在已经对她从事的工作领域有了自己独特的认识与见解。

并且其中大部分已经应用到我公司相关工作的操作中了:如考勤、档案的规范化。

她更是“知、乐、重”分享互动的人。

她愿学、能学、善学不足为奇,更有价值的是愿意分享、互动。

她经常和同事探讨工作方法、工作态度、培养沟通意识等等。

虽然我仍希望她在这方面能持续加强、学着并懂得适时适地学习、积累和分享,但我依然欣赏她正表现出来的在对工作、生活乐观自信的态度。

虽然从某种程度上来说,如此优秀的员工即将入职贵公司是我部门的损失,但考虑到她个人的前途以及职业规划和成长方向,我依然毫不犹豫的支持她进入新的业务和环境,继续拼搏。

真诚期望贵公司能同样支持她,给她一个提升自己实现梦想的机会。

衷心感谢!范文三 xxx同志中共党员,在我厂工作五年来,政治上他严格要求自己,认真积极参加政治理论学习和各项实践活动,不断加强自身世界观的改造,遵纪守法,牢固树立爱岗敬业、乐于奉献的信念和主动服务意识。

工作上他兢兢业业、刻苦钻研、锐意进取,出色地完成了各项工作任务。

主要表现在:一、技术革新,推陈出新该同志自从进厂以来,作为我厂的技术人员,从不停止对产品的研究与开发,几年下来,为我厂开发新龙头款式高达几十种,对产品做到门清路熟,相关产品及其配件了然于胸,狠抓质量,亲历亲为,长期奋斗于生产第一线,对问题产品不放过,不放松,出现一例,处理一例,多次亲临事故现场,冷静处理,维持了公司在客户心中的良好形象,得到诸多好评。

二、刻苦钻研,专业知识知识无边界,学习无止境,他学习政治思想和科学文化知识的同时,加强专业钻研,并不断积累实践经验,提高专业技能水平,学以致用,努力开创工作的新境界,将生产中遇到的问题,记录成册,不断翻阅书本,网络搜索,同事之间讨论,随时关注流行产品的趋势和市场导向,确保了我厂产品的进步性和现代感。

三、成本意识,灵活控制生产技术的同时他还兼带着相关产品的采购工作,为了确保销售的供货充足,多次出差,拜访供应商,了解生产进度,出货情况,产品质量,确保供货及时。

另外不放松对采购成本的调控,伴随着铜产品的价格起伏,积极争取不同时段,较低的订货价,保持采购价格的灵活性,极大的降低了我厂的采购成本。

同时确保了我厂的采购优势。

四、不畏艰难,勇挑重担我厂由于情况特殊,自人员调动后,他同时充当了司机和运输工的工作,无论工作或是休息时间,只要货到,风雨无阻,取货,送货,搬运等等,为我厂节省多项人力,物力的开支,另外,我厂自生产打包带以来,由于生产用电的特殊性,开工时期需要保持机器的连续运转,他和同事们轮流夜晚加班,毫无怨言。

对于厂部安排的各项任务,无论艰难,积极主动,任劳任怨,一直以来都是领导的好帮手。

五积极主动,关心同事无论工作生活,无论大小事,他都乐于奉献。

工作上,他倾囊全授,与同事分享经验,带新人,生活上,他积极主动的关心同事,同事遇到困难,他立即伸出援手,不求回报,为了保持同事间的友好沟通,体现新时期员工的朝气蓬勃,丰富生活,在休息时间,积极组织活动,例如野炊,春游,他以实际行动诠释着新中国一名普通**员的高尚品德,带动了大家生活和工作的积极性。

“道虽通不行不至,事虽小不为不成”。

几年来,李能昌同志在平凡的工作岗位上兢兢业业、任劳任怨、埋头苦干,做出了不平凡的业绩,对于成绩,他永不自满,对于困难,他永不服输、对于同事,他保持着党员的高度觉悟,对于工作,他永不放松汽车三包索赔员月工作总结范文怎么写?我是一名汽车索赔员,而索赔员关于三包索赔员并不是4S店才有,一般的特约维修站都有设立。

索赔员工作总结范文总结我具体的任务是:索赔员具体的素质要求1:良好的业务素质。

对你所维护的汽车产品共性和特性的了解;全面的汽车理论知识;良好的故障的判断和故障的成因分析(牵涉到是客户使用原因还是产品的质量因数);良好的维修方法和维修知识;2:良好的人员沟通能力。

要和客户进行有效的沟通,要用适当的语言和方法与客户沟通,缓解客户的情绪,找出解决问题的方式方法。

要和汽车生产厂家相关部门及时沟通,完整转达客户的要求和意见,客观反映故障的现状和分析结果,以便厂家作出解决问题的正确决断。

如不是4S店的,要及时和经销商进行良好的互通相关信息。

3:熟知国家法律、法规和厂家的售后服务政策。

熟知国家相关法律、法规(产品质量法、消费者权益保护-法等)。

熟记厂家的服务政策和索赔规定,特别是质量保证的时间和里程(一些零部件的质保时间和里程与整车质保时间和里程是不一样的)。

熟知厂家的索赔手续和办事程序。

了解配件的供货渠道、供货方法和运货途径。

熟知厂家三包费用结算流程。

我做过一汽大众和上海大众的索赔员,不过现在我做配件计划了。

我做了相当长时间的索赔员,不过当时的环境比较好,客户不像现在这样,有维权过度和不当维权的倾向。

厂家的索赔政策也比较宽松。

所以工作确实很好。

但是目前的消费者不像原来那样好脾气了,而是过分的强调维权,我不是说维权不好,而是现在的消费者不知道什么才是维权,只顾胡乱提要求,上网上随便看,用老牛拉着新车维权的有得是,还有砸车的。

表面看,大家都觉得消费者不容易,其实客观的看看并不完全是,比如曾经有宝马女车主,因为变速箱换挡控制元件出现故障,却以车是新车为理由,要求换整车,这很明显是过分的要求,即便是法律法规对这样的处理也就是更换或维修故障部件。

同一故障经过维修5次以上,才能更换整车。

具体的各品牌不一样,你自己悟吧,空子肯定有。

面对自己的老板,你的原则就是索赔发生金额与上报赔付回来的金额基本持平。

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