自然灾害应急处理程序

1.工作目标：

　通过积极的对台风、暴雨、酷热等自然灾害的预防及采取相应的处理措施，力求把

管理区内因自然灾害造成的损失降低最低程度。

2.工作职责

　2.1管理处经理: 组织员工进行自然灾害应急预防的培训，开展公共安全知识的宣传、教育。负责各种突发事件处理指挥及善后工作。

3.工作指引

　3.1.台风预防及应急处理程序

　3.1.1根据该地区气候的特点，积极向管理处各员工及住户开展防台风、抗台风基本知识和基本技能的在岗培训，并根据具体情况进行摸拟演练。

　3.1.2保安主管及时获取有关台风信息，将台风到来时间及注意事项等张贴管理区域的公告栏。提醒住户应注意台风来临之前的各项防范工作，如：关好门窗，将阳台外

的花盆及杂物搬至安全区域。避免事故发生。

　3.1.3台风来临前，督促保安员检查所有未收楼房门的窗是否关好。天台、阳台地漏是否畅通，如有隐患应及时处理或向上级报告。

　3.1.4加固所有树木，将盆栽的绿化物移至地库或隐蔽处。人员避免在阳台下及易倒塌的地方逗留。对执行任务的员工，应采取适当的保护措施。

　3.1.5台风持续时期，值班及抢险人员必须坚守岗位，直至台风过去。

　3.1.6台风过后，保安主管应对台风相关内容进行记录。

　3.2雷暴雨的预防及应急处理

　3.2.1根据季节。管理处定期对住户及员工开展防雷暴侵袭的基本知识和技能的培训。

　3.2.2经常性向业户开展防雷暴的宣传教育，增强其预防、抵御雷暴灾害的意识和能力。

　3.2.3在雷暴雨来临前应通知阳台有凉衣物业户将衣物收回避免淋潮。

　3.2.4及时认真做好防洪器材的检查及时掌握天气的变化，检查所有天台沟渠、地漏是否畅通。通知维修班检查潜水泵是否运行正常。

　3.2.5及时检查各电梯的运行情况，是否有进水现象。如有异常应及时将电梯升至最高层，并向管理处、维修班、电梯队报告，做好抢险工作。

　3.2.6立即查找水的来源，查看现场附近的电力设施、设备。若有浸要立即切断电源，以防损坏设备及漏电伤人。

　3.2.7建立快速有效的抗洪抢险分队，保证业户人身、财产安全。

3.2.8在雷暴雨来临前地库保安员应铺好防滑地毯，摆好防滑标识。

3.2.9做好相关方面质量记录。

3.3持续酷热天气的预防及应急程序

3.3.1根据该地区季节气候的特征，适时向员工开展防高温、酷热灾害的知识培训。

3.3.2高温期及时向业户开展多种形式的防暑降温宣传教育。

3.3.3及时掌握酷热天气的信息预报。并通报所有业户及员工出门注意，尽量避免太阳的直接照射，以免中暑。

3.3.4天气持续酷热时，注意用电安全。加大对业户消防知识的宣传同时、增加所有员工的消防意识。

3.3.5定期不定时让维修班做好线路的检查和维修，尽量减轻线路的负荷确保安全。

技能的培训。