《麦肯锡方法论》笔记精要(完整资料).doc
麦肯锡方法读书笔记
《麦肯锡方法》——读书笔记《麦肯锡方法》这本书的作者为埃森拉塞尔（美），原麦肯锡分析专家。
讲述了来自于真实麦肯锡项目中的日常内在秘诀：（是在目录里看出来的大概）1：传奇的80/20法则，据说最了不起的规则之一，是不是那个贫富分界线的法则啊？2：电梯测试，30秒以内让对方明白你想表达的意思，感兴趣~3：为什么问题不会永远是问题（港真，这句话比较玄乎，没大懂）4：界定你的前提，将问题引向解决方案的路线图。
如何快速成交的思维导图，是这个意思吧？5：谈话中成功收集信息的7个秘诀，在和别人聊天的时候收集情报？这技能我喜欢！6：预先布线以及成功的秘诀，布线这词没懂，成功的秘诀我想知道啊！7：高效沟通的3个构成要素，沟通是什么，沟通在这个社会是钱。
8：如何应付讨债鬼团队以及难以相处的同事，行走职业江湖必备良方。
9：如何让整个企业接受你的方案，准确来说怎么迅速抓住对方的要害，快准狠，抓住了就可以让对方乖乖掏钱。
嗯我的眼睛都亮了！！！小时候老师教我们看书是以略过书本来提问，然后想问题的时候再仔细研读，这样效果最好。
我觉得就是给自己埋个宝藏的梗，然后沿着路线图一路挖过去嘛，这样想才对。
要开始刷书了·························································以下正经读书········································································作者在前言里非常明了的概述：请将本书作为一个取样器，作为读者，可以从头到尾读完本书，也可以按目录中进行有兴趣的选择性阅读。
麦肯锡决策方法读书笔记专题
麦肯锡决策方法读书笔记专题第一篇：麦肯锡决策方法读书笔记专题麦肯锡决策方法读书笔记：一、以事实为基础，结构化的思维，再加上职业道德，这会让你大踏步前进，直奔你的商业目标。
二、MECE：相互独立，完全穷尽。
这意味着将问题细分为明确的、没有重复的次一级问题，同时确保所有相关的问题都已考虑在内。
三、有效信息的三个关键：简洁、完整、结构。
它必须简洁，即只包含受众需要了解的观点；它必须完整，即要包括受众需要了解的全部观点；它还必须具有结构，即它要把这些观点清晰地传递给受众。
四、商务信息的类型按其划分的标准不同可以分为若干种。
按照商务信息性质和内容可以划分为：市场营销信息、市场管理信息、商品技术信息和市场环境信息。
1、市场营销信息它是市场信息的核心和主体，主要包括如下信息：商品生产和供应信息（市场商品生产能力、规模、布局、结构、渠道以及产地、产量、品种、花色、规格、性能、款式、型号、价格等）；商品需求信息（消费者人数、性别、年龄、职业、收入、习惯、爱好、心理变化特征，以及购买增减和投向变化，消费水平和结构变化等）；商品竞争信息（同行业竞购、竞销能力及其竞争战略与策略，如同行的产品开发、销售渠道、网点分布以及价格策略、销售促进策略等）。
市场营销信息常常通过商情、广告、市场调查等形式反映出来。
2、市场管理信息包括国家调控市场、市场引导企业的宏观管理信息和企业内部业务管理的信息。
3、市场商品技术信息包括新产品的开发、设计、试制，以及各类产品在加工、包装、仓储、运输、检验、采购、销售、服务等环节中所出现的科学技术发明成果和改革、革新措施所形成的信息。
4、市场环境信息指的是影响市场供求变化和营销活动的各种政治、经济、社会环境、自然变化的信息。
五、商务信息管理所遵循的原则1、及时，就是信息速度传递要快2、准确，即信息要如实反映客观情况3、适用，就是信息要符合实际需要4、经济，是指采用的信息处理方式必须符合经济核算的要求六、麦肯锡研究客户情报的方法，可归结为如下三种：1、从年报着手2、寻找异常现象3、寻求最好的商业实践七、麦肯锡访谈的要诀1、写出走访提纲。
麦肯锡方法、工具、意识读书笔记
麦肯锡方法第一章建立解决方案麦肯锡工作的三大理念：以事实为基础系统化大胆假设，小心求证一位典型的麦肯锡顾问，一般是所在大学的尖子生，有过在大型企业工作两三年的经历，取得顶级商学院的MBA学位，一般在27-30岁左右。
解决商业问题时，要形成自己的观点，解决思路必须保持其完整性的同时避免混淆和重叠。
MECE原则：相互独立，完全穷尽。
第二章探索分析问题的方法大多数商业问题的相同点都比不同点多。
这意味着运用少数几个问题解决方法就可以回答广泛的问题。
这些方法也许就在你的组织里，或者在书本上，或者在同事的脑子里。
如果都没有，那就自己发明吧。
附加值分析(Analysis of value added)业务流程再造(Business process redesign)产品市场扫描(Product-market scan)这些方法的功能极其强大，帮助咨询顾问把案头的原始数据变成条理清晰的框架，帮助他们对客户的本质问题提出见解。
咨询顾问可以转而将解决问题的重点置于“关键驱动因素”，并开始着手寻找问题的解决方案。
外力分析：在项目开始时对于研究客户潜在的外部压力是很有价值的。
该方法包括识别客户的供应商、顾客、竞争对手和潜在的替代品。
✧它们会对客户产生哪些（正面或负面）影响呢？✧哪些内部变化正影响客户和他们所在的产业呢？✧哪些因素会真正使客户对其产品的设计、制造、渠道、销售和服务的方式作出重大调整呢？避免千篇一律商业问题有相似点，但并不意味着对它们要采取类似的解决方案。
用以事实为基础的分析方法让你的初始假设（或你的直觉）生效，这更有利于别人接受你的观点。
“信任但要验证”。
不论你觉得自己的初始假设多么精彩绝伦、见解深刻、新颖独特，你都必须时刻准备接受证明你错误的事实。
假如事实证明你的初始假设是错误的，那就根据事实作出调整，不要将事实捣碎硬塞进你的结构框架。
确保解决方案适合你的客户：当学术理想与商业现实相撞的时候，往往后者是赢家。
《麦肯锡极简工作法》读书笔记重点内容
第一章、如何快速正确地分析问题1、分析指的是针对分析对象的状态现象进行追根究底式的归类，换句话说，分析是将比较混沌的现实，分成有意义的群组，然后再阐明相互关系的一种脑力劳动，在大多数情况下，如果找不到发生不良状态的根本原因，那么采取的任何应对策略，就只是一种紧急处理，也就是说如果不能分析出产生问题的正确原因，就不能从根本上解决问题。
2、分析问题应从零开始：从批判思考的角度，以旁观者的立场，摆脱自我试点。
流程的第一步，就是从零开始进行思考，也就是回到原点的思路来分析问题，还要养成批判思考的习惯，以事实为基础进行分析。
3、事实的重要性。
①事实能够弥补团队成员在直觉方面的欠缺；②事实能够在客户和公司之间跨越可信度、鸿沟的桥梁。
解决问题的思路是收集事实为基础的数据进行分析，严格的结构化，并以假设作为导向，只要坚持以事实为基础进行分析，找到足够多的事实，然后将它们与一些富有创造性的思维结合起来，就能够最终找到解题的方法。
4、逻辑树分析法，是将问题中涵盖的所有子问题，没有疏忽和遗漏的进行分层罗列，从最高层开始，逐渐向下扩展并逐渐细化，直到最终找出解决问题的方法。
5、咨询顾问顶级思维逻辑之MECE分析法五个步骤：(1)、有没有问题？(2)、问题在哪？(3)、为什么存在？(4)、我们能做什么？(5)、我们应该怎么做？包含五个方法：(1)、是否法，对内对外，同意不同意，好或坏。
(2)、过程法，末开始，已开始，已结束。
(3)、元素法，事情的组成元素，例如汽车是由各种零配件组成的。
(4)、公式法，面积=长X宽。
(5)、矩阵法，意愿和能力，公司部门组织架构。
6、麦肯锡的新创公司分析法：明确新创公司的市场分析法，影响市场的种种因素，寻找市场的需求点，分析市场的供应特征，知道新创公司的空间和机遇，细分创业模式。
第二章、如何收集信息并进行高效沟通1、在分析、探讨问题时，如果收集到的数据和信息是脱离实际的，则像是盲人摸象一样，不能得出有效的解决方案。
【读书笔记】麦肯锡情绪管理法-第一章
《麦肯锡情绪管理法》4个步骤、8个技巧、6种方法拒绝让愤怒、焦躁、不安等负面情绪影响工作成果读书笔记2024年2月17日第一章比技能和经验更重要/工作表现的90%都由情绪管理决定！ (3)1．越是优秀的商务人士越能自然地工作 (3)2．麦肯锡的情绪管理专家们 (3)3．情绪管理比聪明的头脑和强大的工作能力更重要 (3)4．充满压力和焦虑的现代社会 (4)5．社交网络使压力与挫折感变得更大 (4)6．越是感觉讨厌的对象，越可能是改变人生的关键 (5)7．认清自己的情绪模式才能开始新的关系 (5)8．情绪不稳定的时候其实是成长的良机 (5)9．情绪管理不等于抹杀情绪 (5)10．麦肯锡的问题解决能力给我带来的灵感！ (6)11．通过让情绪“可视化”将其变为能够解决的“课题” (8)12．情绪管理最优先的选项 (9)第一章比技能和经验更重要/工作表现的90%都由情绪管理决定！1．越是优秀的商务人士越能自然地工作每个人都可能感到焦躁和不安，无法顺利地完成工作。
不管能力多么优秀、经验多么丰富的人，如果受到负面情绪的影响，都无法充分地发挥出自己的能力。
负面的情绪会让事情变得复杂。
如果情绪不稳定，沟通交流也会受到影响。
2．麦肯锡的情绪管理专家们将有限的精力集中起来投入到工作中去，才能发挥出自己全部的能力。
而妨碍我们发挥出全部能力的最大因素就是情绪。
但他们绝非压抑或抹杀了自己的情绪，事实上他们都非常直接地将自己的喜怒哀乐表现出来，毫不做作，显得十分自然，很有人格魅力。
3．情绪管理比聪明的头脑和强大的工作能力更重要聪明的头脑和优秀的工作能力相比，拥有自我管理能力——也就是情绪管理能力——的人，更容易在社会上取得成功。
要想建立起良好的人际关系、取得工作成果、度过幸福的人生，最重要的一点就是管理好自己的情绪。
4．充满压力和焦虑的现代社会现代社会每个人都身处压力和焦虑之中，不管在工作中还是生活中，每个人看起来都是一副精神紧张的样子。
《麦肯锡方法》读书笔记
《麦肯锡学习方法》精华内容提炼同事推荐《麦肯锡学习方法》，看后受益匪浅，为此还特意追订了本书推荐Gene Zelazny的《用图表说话》。
本书由于重要价值信息太多，无法用一篇简短的感想概括。
于是从头把书中的重要信息摘录出来，与大家共享——Alfredx。
第一章建立解决方案1 以事实为基础2 系统化的MECE（me see）原则: 相互独立、完全穷尽。
解决商业问题时，要形成自己的观点，解题思路必须在保持其完整性的同时避免混淆和重叠。
3大胆假设、小心求证：解决一个复杂问题如同开始一段长途旅行，初始假设是你的问题解决路线图。
生成初始假设的方法：1）寻找公司里该领域的行家，这是追上行业最新动向最为快捷、最为有效的方法。
2）将问题拆分，发现关键驱动因素。
建立建议树。
第二章探索分析问题的方法方法：以事实为基础的，系统化的，大胆假设，小心求证1 利用前辈的经验，不要做重复劳动。
2咨询顾问可以转而将解决问题的重点置于“关键驱动因素”。
3 假设求证1）用以事实为基础的分析方法让你的初始假设（或你的直觉）生效，这更有利于别人接受你的观点。
纵然你的直觉反应也许（很可能）是对的，那也要花时间通过事实来验证。
2）麦肯锡使用以事实为基础的分析方法，在为客户提出建议之前都需要进行严格的论证。
4 不要寻找事实去支撑你的提案你的思想要保持开放与灵活，不要让强有力的初始假设成为思想僵化的接口。
不论你觉得自己的初始建设多么精彩绝伦、解决深刻、新颖独特，你都必须时刻准备接受证明你错误的事实。
假如事实证明你的初始假设是错误的，那就根据事实做出调整。
不要将事实捣碎硬塞进你的结构框架。
5 确保解决方案适合你的客户要了解你的客户，了解这个组织的优势、劣势及能力——管理层做得到的事和做不到的事。
牢记你的解决方案要与这几个要素相符。
了解这些局限后，你就得确保提出的任何建议都在客户力所能及的范围。
而麦肯锡人（尤其是新入职的员工）的第一反应是竭力追求最佳的解决方案。
《麦肯锡方法》读书笔记摘抄与感悟
《麦肯锡方法》读书笔记摘抄与感悟《麦肯锡方法》读书笔记摘抄与感悟图书简介：《麦肯锡方法》[美]艾森.拉塞尔著张薇薇译机械工业出版社对于管理界，麦肯锡赫赫有名。
作为世界上最牛的咨询公司之一，麦肯锡成就非凡，这一具有传奇色彩的战略思想库培养了许多世界上最出色的管理思想家和商界领袖，有很多理论和分析问题的方法值得我们学习体会。
《麦肯锡方法》一书从五部分呈现了麦肯锡的一系列管理技巧，这些工具可以帮助我们像麦肯锡顾问一样思考，书的最后还列出了一些麦肯锡校友的忠告，让我们一起向“手中无剑心中有剑”的境界迈进。
书中金句读书笔记摘抄及个人感悟：书中金句1：正如一位前麦肯锡项目经理所说：解决问题不是你在麦肯锡做的一件事，而是你在麦肯锡做的每一件事。
就好像你是在为每一件事寻找改进的方法，不论它以前是什么样的。
你会一直问：“为什么要这样做，这是最好的方式吗？”基本上你要始终保持怀疑一切的态度。
个人感悟：怀疑是一种我们认识这个世界的基础。
在当前这个信息时代，我们每天都能接收到来自四面八方的各种信息，很多需要我们去辨别，去展开自己的思考，而不是人云亦云、盲听盲信。
怀疑让我们保持一种批判和质疑的精神，进而以事实为基础，大胆假设、小心求证，形成自己的观点。
书中金句2：不要被表面现象所迷惑。
有时候，一个商业问题落在案头，要由你来解决它。
问题相当清楚，但是当你急于从四面八方展开行动时，请先确定你接到的问题是对的——它或许不是你要解决的那个问题。
个人感悟：正所谓磨刀不误砍柴工。
要先确定接手的问题是否是真正的问题，判断的方法就是深入探究。
病人就医会告诉医生症状，医生不会立刻相信病人的结论，而是翻开病历，询问一些试探性问题后再做出诊断。
沿着正确的方向前行通常并不会花很多时间，方向不清的情况下走冤枉路却是白费工夫。
书中金句3：利用前辈经验，不要做重复劳动（第一部分）大多数商业问题的相同点都比不同点多。
这意味着运用少数几个问题解决方法，就可以回答广泛的问题。
麦肯锡分析问题的方法读书笔记
麦肯锡分析问题的方法分析问题的基本模型1 3CS管理模型3CS 原则是经典的营销战略管理模型。
公司（company ）。
公司相对竞争优势的力量部分取决于该公司在竞争中的独特优势。
竞争优势来源于一些重要的能力，其中包括产品革新能力、提高生产效率的能力、 满足客户需要的能力以及选择正确时机进入市场的能力等。
竞争者（competitor ）。
同样，如果公司的竞争者拥有独特的能力，那么该公司的相 对竞争优势就会被消弱。
客户（customer ）。
作为公司产品和服务的购买者，客户最终会对公司的营销策略进 行评判。
能够了解客户的兴趣、需要和行为模式的公司将会生产出卓越的产品。
2 4PS 管理模型在销售产品的市场中有很多相互影响的力量， 公司制定产品营销战略时必须对它们加以考虑。
（1） 产品（Product ）。
产品对客户的吸引力部分取决于产品的特点。
具有优势的产品往 往通过其出色的功能、样式、持久性或较低的价格给客户带来更大价值。
产品往往 经过几个“生命”阶段：新的产品开发出来并投入市场；赢得市场份额并进入自然 成熟期；随后，由于产品过时或有了其他更出色的替代品，产品的受欢迎程度往往(1)会下降；最后，产品完全被取代。
价格（price）。
产品的价格的制定必须与客户对产品的看法以及产品的特点仅仅相连。
公司可以通过价格区分获得最大的利润或提供不同的价格服务，如大宗购买折扣、限时促销、捆绑价格等。
渠道（place）。
销售渠道决定了一种产品如果同客户接触。
销售渠道包括零售、通过产品目录销售产品、挨家挨户推销及网络销售等。
促销（Promotion ）。
产品促销可以提高顾客对产品的意识并促其购买产品。
3增长/占有率矩阵模型该模型表明一家公司在一个行业中的相对吸引力，它包括两个方面：相对市场份额和行业发展速度。
4盈亏平衡分析模型新公司的风险投资或产品开发是否具有吸引力可以通过盈亏平衡分析进行评估。
行业发展速度问题类明星类瘦狗类现金牛类高相对市场份额高低5成本一利润分析（净利润分析）成本一利润分析法通过对一个项目的利润和成本的分析来判断对该项目进行投资的合6内部一外部问题分析模型7生命周期分析模型适合分析商务问题。
麦肯锡方法之《麦肯锡解决问题的方法》(读书笔记)
麦肯锡方法之《麦肯锡解决问题的方法》（了解如何把问题解决的法则运用于公司日常工作）第一、拓展客户1、做到功夫在外商业问题就像老鼠。
他们悄无声息，直到啃你奶酪的时候才会被发现。
不是只要有了捕鼠器，顾客就会纷至沓来地找你购买。
没有发现老鼠的人不会对捕鼠器有兴趣——直到老鼠现身了，他们才需要知道你有捕鼠器。
营销策略1）源源不断推出书籍和文章2）出版自己的学术期刊——免费提供给客户与前咨询顾问3）邀请多家媒体进行报道4）维持与潜在客户进行非正式交流的庞大网络——鼓励合伙人参与“业余活动”，如慈善基金会、博物馆、文化组织等5）不时与老客户见面——检查结果、强化其心中分量6）约见竞争对手2、谨慎承诺：严格规划项目量力而行，梳理明确和可达到的目的地原则：既要站在客户和他们的需求一边，又要站在项目团队一边1）客户与需求：工作期间会发现新问题，但这些问题，必须在另外时间和另外项目里解决——麦肯锡项目本身能带来新业务，前提——客户对现有工作成果满意！2）项目团队：了解团队对项目的交付能力！实现客户需求和团队交付能力的平衡！接收并解决问题前的注意事项1）对问题边界有整体了解2）将大问题解析成小问题，搞清楚每个小问题的最终成果是什么3）算出完成任务需要多少资源，并从需求者那里获得拥有这些资源的承诺4）你和团队能在规定时间解决问题吗？第二、组建团队1、合理选拔团队成员人力资源库中了解现有人员不仅要查看履历，更要面谈2、一点联络感情活动，会大有裨益团队活动——家属参与工作环境愉悦，工作过程中凝聚团队3、掌握火候，保持团队士气掌握火候——多交流，确保满意度稳步进步——团队参与，至少了解思考过程与项目进度让队友知道手头工作的价值尊重你的队友——有礼貌，尊重工作、时间、私生活等人性化的了解你的队友当工作早于困难时，用“比尔*克林顿法”——告诉队友你的痛苦我感同身受，你必须坚持下去，这就是人生！第三、层级管理1、让老板脸上有光尽自己最大努力做好工作当老板需要了解你所知道的东西时，毫无保留第告诉他2、层级管理的激进策略如果很想做某件事，就尽力去做，直到有人阻止你——并不适用于每个人。
麦肯锡方法论(完整)
2.影响决策者的主要因素 2.影响决策者的主要因素 图书馆馆长 •12个月後需再由市长续聘并由理事会批 准 •已任职7年 市长 •将在9个月后重新选举，并面临着需增加 赋税但没有提供足够服务的压力 3.解决问题的时间安排 3.解决问题的时间安排
•不超出预算 •客户满意度调查结果有所改善 •发给市长、报纸或图书馆长的表扬信
永远寻找开 创性的方法 …
仔细将你的工 作纪录成文件
步骤6-综合分析调查结果， 并建立论证
使用「情况 复杂性 复杂性—解决方 使用「情况—复杂性 解决方 法」 情况 陈述问题在当下 的情况 子论点 辅助数据 辅助数据 或者 金字塔结构」 「金字塔结构」 主要结论 子论点 辅助数据 是 否 是 问题 否 辅助数据
行动
• 确定每个议题都 • 列举假设可用 尽量具体明确 –前线想法 • 必要时进一步细 –自我想法 分 –同事间想法 • 小组组员之间讨 论 –琢磨假设 –重新调整分 析议题的先後 顺序
•决定决策过程 •决定分析深度 –简单案例 –复杂的说 明
• 寻求可用的 既有资料 • 决定用何种 分析方法
•决定搜集 资料与做分 析的人 •决定时间 表、工作段 落
• 画「草」图 • 写出诊断的 前因後果
详细的工作计划-公共图书馆 实例
问题 假设 分析工作 来源 职责/ 职责/时间安排
•为什么业绩下 •新图书馆大楼
降？ 重新安排了图书 馆藏书的位置
•搬家前后图书
馆的平面图例
•图书馆平面图
、蓝图
•张三
8/31
•分析使用情况
，进出馆的模式 ，走动的距离， 所用路途
分支问题 问题陈述 问题/假设2 问题/假设2 分支问题
分支问题 问题/假设3 问题/假设3 分支问题
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《麦肯锡方法论》笔记精要
2011年11月26日星期六13:09
上周例会给部门同学分享了一下《麦肯锡方法论》这本书的某些精要，摘录如下：
麦肯锡方法论的精髓其实是一个思考问题→解决问题→推销解决方案的闭环，其中最重要的节点在思考问题到解决问题的过程中。
尽量多的搜集和罗列事实，能够从对事实的分析中拿到很多现成的总结，从而根据自己的分析判断得出结论，也就是解决方案。
这一步，大概要花掉整个项目的70——80的时间。
其余的20——30%，则花费在如何组织方案，并有效清晰的传达给目标受众这一部分。
毕竟，有再好的方案，说不出来或演示的不精彩，也是败笔（这一点是我要重点训练的）。
在整个闭环中，我摘要出PM进行产品生命周期管理中会常遇到的几个问题跟大家做了分享。
一、麦肯锡方法论的一些重要规则
思考常常是解决问题时最难的一部分，因为要从纷繁复杂的事实中抽丝剥茧，归纳出精要的事实，再从精要关键点出发通过自己的独到思考分析得出最终的解决方案，并不是人人都那么擅长。
所以，麦肯锡方法论下面的一些重要规则有可能会帮到你：
1、80/20法则。
这个法则很好理解，就是需要将80%的精力放到20%的真正重要的事情上去。
其他的比如商业利润贡献规则、人际管理规则均莫不如此；
2、甭想把整个海洋煮沸。
你不能同时做好几件事情，因此只能集中精力做一件最核心也真正重要的事情。
3、发现关键驱动因素。
只要找到事情的key，问题自然能够迎刃而解。
；
4、电梯测验。
你能在30秒之内跟人说清楚你的方案吗？
5、先摘好摘的果子。
让小的成功来激励你获得更大的成功吧！
6、每天制一个图表。
你今天干了什么？有什么收获？哪些地方还可以改进？做个总结图标吧，它会在往后的工作中帮助到你。
7、一个垒一个垒的打。
甭想一口吃成个胖子！
8、要关注大画面。
执行的时候往往容易钻入细节中，所以迷惑的时候抬起头来看看你的目标和远景吧。
9、只管说“我不知道”。
如果没好好准备，不要杜撰问题的答案，说我不知道，然后回去好好补课。
10、不要接受“我没有什么概念”。
说我没什么概念的人，要么是在敷衍，要么就是完全不知道自己能说啥。
不要气馁更不要放弃，循循善诱，引导他说出你想要知道的事实。
二、麦肯锡管理时间的技巧
时间管理对任何一个人来说都不陌生。
每个人都只有24个小时，同时处理多个事务是常有的事情，那么，该如何管理自己的时间呢？麦肯锡的几个小技巧或许可以帮到你：
1、不要同时处理多项任务。
这点我认为因人而异，我个人就比较喜欢同时多任务处理（事情多的时候也必须学会多任务处理。
）
2、不断接触新信息反而抑制创造性。
在分享时我用了刷微博做。