美容院管理制度(多篇)
美容院管理制度(精选多篇)管理制度(一)一.新员工章程:1. 详细填写入职申申请表,附一寸照,身份证和户口复印件。
2 . 通过培训管理考核合格,方可正式聘用,间表现优秀者,给予提前正式聘用,正式聘用,3. 试用期未满一个月自动离职者,薪水不给予补发,试用期不合格者,本院给予解聘。
二.人.4 员工的学历证书,健康证和工作合同书,按院规定缴交到美容院。
5.员工必须提前一个月交辞职报告,否则按自动离职处理,以书面向店长申请,店长核准,签名确认,交经理批准,将工衣和其他属于本店内的物品归还本院,经查对办理离职手续(主动辞职技能培训费一律不退)。
.。
4.三、工作守则:上班时间:10:00-19:00或12:00-21:001、人员上班必须提前5分钟上岗,保持最佳仪容仪表;(1) 化淡妆,穿肉色袜、不露趾黑色皮鞋;(2) 换工服;(3) 长发必须盘起,指甲不能过长,不得涂指甲油。
2、服务时,应亲切有礼面带笑容,动作轻柔,服务客人时,要有敬业精神,且随时注意客人的需求,不得以个人的情绪影响工作,随时保持顾客至上的服务观念,如发现礼貌不周,与顾客争执或有顾客投诉,按本院规定进行处罚。
4、工作中所有的物品、产品、仪器,用后应归还原处,随时保持工作场所的整洁。
5、凡事都以本院整体利益着想,同事之间一视同仁、严守工作时间,服务客人时间,接听私人电话(如有急事),应先向店长申请不能超过3分钟;工作时不得传呼美容师接听私人电话;所有工作人员会见来访亲朋好友不得谈天说地,影响美容院正常工作。
7。
在职期间,不得擅自旷工,旷工按处罚条例扣罚,超过3天作自动辞职处理,当月的薪金、各项提成及技能费一律不给予发还。
8、服从上级主管分配,确实作好分内工作,如有不同意见及建议,应以最佳的方法如实反映,禁止恶意伤人,毁谤同事。
9工作餐应在指定的地方进食,食后应立即清洁,即使补妆。
10、轮班值日生应严格按照本院“值日生守则”工作11、每周抽一小时为会议时间,店长传达本院的指示及任务,每个员工必须出席,午会每周2-3次13、美容师需按轮筹、咨询、预约制工作。
14、员工穿工衣一定要按本院规定严格执行。
15、员工人为损坏仪器或其它店内公物,按该价格扣罚,无人承认,则整店每人平均扣罚。
请假制度一、凡请假在半天以上必须提前递交书面请假条,经店长、经理批准后方可离岗,确有紧急情况无法预先请假的,或事先说明情况,事后再补请假手续。
不履行请假手续作旷工处理。
不可请人代请假和续假。
二、临时请假,应说明去向和时间,由店长和经理批准,并在前台登记。
超过请假时间,按旷工论处,当天不论做什么护理,无业绩,算旷工一次。
三、假期批准时间即为假期开始,需提前或推迟必须重新申请,假期结束,应及时销假,与有特殊情况要续假,必须重新履行请假手续,否则作旷工论处。
四、一个月累计请病假3天以内,按半数计扣每天工资,超过3天,除计扣工资外,酌情扣一定比例的当月工资。
五、经医院证实,有病历证明,可以请长假,但本月固定工资为零,不可参加一定期间内的考试定级别、晋升(凡弄虚作假者,一经查实,作旷工处理)。
七、每月考勤公布一次,考勤情况纳入考核,管理制度(四)电器管理制度一、每位员工用完电器应随手关掉(特别是美容仪器)。
二、负责人每天下班前必须检查所有电器(美容仪器)是否关掉,是否有损坏,如发现没关就找最后一个使用的人负责。
美容院管理制度员工管理1. 美容院上下班必须签到,前台考勤,必须有全勤奖和迟到扣款的奖项设臵。
2.工作时间须束发,穿着工作服,整齐清洁,佩戴工作牌,淡妆,不能留长指甲,做护理时戴口罩,上班时间不能在手上佩戴首饰。
3. 在营业之前,美容师要把自己所负责的区域打扫干净,按照值日表上自己所负责时间段维护店内。
4. 每天早晨必须开早会,诵读企业文化,激励员工,定制目标,对第一天出业绩的员工进行经验分享与表扬。
5. 接待顾客,面带微笑,主动问候顾客,送顾客不能少于三步,上班时不带自己个人情绪,在其职谋其事。
6. 服务顾客期间,尊重顾客,虚心听取顾客的意见和建议,及时反馈给店长或者经理,不能与顾客发生争吵。
7. 节约用水用电,杜绝浪费行为,护理时不能偷工减料或铺张浪费。
正规合理的使用美容仪器,爱护美容院设备,产品根据需要归臵保存。
8. 服从工作安排,工作积极主动,主动联系及预约顾客,工作不拈轻怕重,挑三俭四,自觉服从工作安排。
不经店长或经理同意,不能随意调班,和擅自安排工作或休息。
9. 不在店内从事与工作无关的事情,给顾客做护理时不能接打电话,不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹。
10. 不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉,美容师之间不允许相互开玩笑取乐,喧哗、议论事情,严禁在美容院讲脏话。
11. 工休按店内轮休制执行,临时事假须上班时间前请示店长或经理批准;请假须真实反映情况。
12.严格执行消毒卫生以及店内的清洁制度。
13.自觉维护本店形象,不能在美容院内传播有损美容院的负面,以及议论他人等,自觉维护店面形象、信誉。
14.严谨利用工作之便给顾客做私活,一经发现,从严处理。
不得向顾客索要小费,或利用工作之便假公济私,谋取私利。
15. 严格保密顾客资料。
不准私自借用店内资料、物品,不准对外泄漏本店内技术、管理资料及具体经营数据。
16、当班时间必须按规定填定各类报表,及时。
17、店长对属下美容师有绝对领导权和管理权,美容师必须服从。
时间制度一、迟到凡在上班时间未到达工作岗位的视为迟到。
1、迟到10分钟内扣10元。
2、迟到10分钟以上扣20元。
3、超过半小时且没与主管签字视为旷工半天。
二、早退未经批准,提前离开工作岗位的视为早退。
1、早退一次处以100元罚款。
2、正式员工则按旷工半天处理。
三、旷工未办理请假手续或请假未经批准不到岗的,第二天又不补办手续且无正当理由的;上班时间内无正当理由擅自离开工作岗位的,视为旷工。
1、旷工半天,扣除100元岗位工资及相应补贴。
2、旷工一天,扣除半月岗位工资及相应补贴。
3、旷工一天以上,予以辞退。
四、换休及换班因正当理由不能按正常轮休及班次上班需要调换的。
1、换休换班提前一天向主管申请,主管有正当理由时可以拒绝此申请。
2、一个月不允许超过两次,如有极特殊原因可申请事假。
五、病假员工申请病假,必须持有效病假证明,或由经理和本店医生核准方可申请休假,须书面申请并经经理批准,如员工因突然患病,不能上班,须设法于当值时间之前电话通知经理,休假后补办休假手续。
有底薪员工病假一天不扣发工资,一天以上扣发当天工资。
六、事假员工如有特殊情况,需要请事假,或换休假,必须提前1天申请,经批准后方可休假,未经批准无故缺勤或擅离岗位者,按旷工论处。
事假不超过一个星期,事假当天无工资,请短时间事假累计8小时算1天。
卫生制度美容院实行两清洁制度,即班前分区域清洁,班中时段性专人负责。
每周一次大清洁,每月一回大扫除。
每日卫生清扫1、上班前每人把自己负责区域卫生打扫干净。
2、要注意个人卫生,经常换洗工作服装。
3、清理地面、大厅茶几沙发、咨询台、窗玻璃、器械设备、按摩床、美容床等营业场所的设施的灰尘和蜘蛛,垃圾必须每天清倒4、营业场所所有摆设干净、明亮、无污垢、无水迹、无破损、整洁美观,室内空气随时保持清新、干燥、无异味。
5、对消毒柜、倒膜碗、毛巾、水盆和拖鞋进行消毒和清理。
6、要使所有摆设干净明亮,无污垢和破损,使室内空气随时保持清新,干燥,无异味。
7、员工更衣室进行紫外线消毒。
8、每周做一次卫生清洁9、每月做一次大扫除店员对自己区域内、时间段内卫生负责。
店长应每日检查店内卫生对于检查不合格的予以警告或罚款。
库管制度一、产品入库制度1、产品入库时,采购人员根据“配货清单”亲自同交货人办理交接手续,核对、清点产品。
①仔细检查产品名称、规格是否相符,不相符的应退换。
②对质量不符合要求的应退换。
③对价、物不符的应及时与供应商联系处理。
2、产品验收合格后,仔细填写产品进货(进库)单二、产品出库及院装产品领用1、产品出库时,库管员登记出库单,写清日期、出库原因等。
2、院装产品领用应在院装产品使用明细上把内容写清楚,由领用人签字,不许更改,如果填写错误必须重写。
对不符合规定的领用,产品管理人员有权拒发。
3、办公用品等消耗用品的领用同产品领用,领取后做相应登记。
4、如果发现产品剩余量与单据不符,查明责任。
三、产品的盘点1、产品管理人员对于库存产品应予严密稽核清点,仓库应随时接受上级主管抽检。
2、每月月初盘点一次库存产品,盘点时应由店长与库管员双人盘点,盘点时必须实地查点产品之规格、数量是否与帐面之记载相符3、盘点后应由盘点人员填具“产品盘点单”,如有数量短少、品牌不对或损毁等情形,应详加注明后,由店长及产品管理人员签名负责。
4、盘点后如有盘盈或盘亏时,应由产品管理人员呈店长核准调整,若因保管责任而短少时,则由产品管理人员负责赔偿。
5、仓库人员应定期打印使用期限将至的产品,以避免产品过期的现象。
四、产品存放制度1、仓库应以产品的属性、特点和用途进行划分,选择适宜条件存储特殊产品,比如冰箱等。
2、仓库内部应严禁烟火,并定期实施安全检查。
为仓库安全,一定要按国家安全标准安装消防器材。
3、产品要分类摆放,以做到排列整齐、便于查点、存取方便。
同类产品应集中存放同一场所,摆放时注意取拿方向一致。
4、仓库应做好防湿、防尘、防霉、防蛀工作,对易碎和易坏品应格外小心存放。
产品管理人员对产品负有责任。
产品若有损失,应及时报告店长,分析原因。
查明责任。
5、仓库禁止非本库人员擅自入库。
库内产品未经店长同意,一律不得擅自拿出。
一.礼貌用语1.基本的礼貌用语分为:欢迎语.问候语告别语称呼语祝贺语道歉语应答语专业语.2正确的使用服务用语:语气清晰声音柔和语言准确简练清楚面带微笑态度和蔼亲切3优质的礼貌服务:微笑精通准备重视细腻创新真诚4.公司所有的团体员工见到董事长(院长)一定要真诚的礼貌用语,积极主动问好(如:早上好面带微笑双手摆在下前方90度弯要等)努力培养和提高专业接待礼貌素质5美容师之间互相尊重、关心和照顾,礼貌用语,严禁在营业场院所内讲脏话,争吵、打闹、早上后辈见到前辈礼貌用语,互用敬语打招呼,在做各职任务6努力培养和提高专业接待素质,按规定礼仪礼貌用语,微笑、亲切接待顾客,主动问候顾客,接待厅内见到顾客须起立,主动为顾客开门。
为客人换鞋、铺床,迎三送七,送客人出门不能少于三步。
不能在上班时间把个人消极情绪带入店内,影响同事和顾客。
7语调亲切、热情诚恳,不要粗声粗气或矫揉造作,说话要清楚流利,意思表达要准确,以对方听得到为准,讲话速度要低于客人,不可因个人心情不佳,影响语言效果。
客人之间说话不要打扰,如需要打扰时可在说话间隙说“对不起,打扰一下”经客人同意后再讲,说话结束后应说谢谢二、美容师的工作制度1严格执行上、下班签名制度,着工装签名,并严格签署上下班具体时间。
美容院卫生管理规章制度(通用10篇)
美容院卫生管理规章制度美容院卫生管理规章制度(通用10篇)在日新月异的现代社会中,越来越多人会去使用制度,制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。
那么相关的制度到底是怎么制定的呢?以下是小编为大家收集的美容院卫生管理规章制度,希望对大家有所帮助。
美容院卫生管理规章制度篇11、总则营业场所厅面卫生实行“三清洁”制度,即班前小清洁、班中清洁和班后大清洁,另外分区域负责区清洁,每周大清理,每天小检查,每月大检查,每月一次大扫除,每月一次大清洗。
2、每日下班后卫生清洁(1)清理地毯、沙发等软家具的灰尘。
(2)硬地面的打扫和湿拖。
(3)清理茶几、收银台、咨询台、窗玻璃、灯具、花灯、强面、天花板、电视机、音响、挂钟、毛巾、灯光照明设备、饮水机、器械设备、按摩床、美容床等营业场所的所有设施的灰尘和蜘蛛网。
(4)对各类倒膜碗、粉刺针、毛巾、拖鞋、手术室要进行每日消毒。
(5)使营业场所所有摆设干净、明亮、无污垢、无水迹、无破损、整洁美观,室内空气随时保持清新、干燥、无异味。
(6)做好灭蚊、灭蟑l榔。
定期喷洒药物。
(7)如有冰箱,每日彻底清理和整理,对即将过期的美容品、果茶、鸡蛋清面膜要按规定撤换。
(8)掌握消毒柜的使用和清理方法。
(10)主管每天必须对所管理区域的卫生负有最后责任。
尤其要注意花草植物及挂图、宣传品的摆放。
(11)注意国个人文卫生、勤换工作服、工作鞋、袜子等。
(12)一般物品消毒可用酒精、新洁尔灭10%浸泡20分钟。
此外,还应掌握紫外线灯光、消毒柜的使用方法,掌握清扫的顺序,抹擦的要求,清扫时应注意哪些问题,如何使房间始终保持清洁,怎样使用和保养电器(电视机、空调、音响等)、设备等。
3、卫生大扫除的安排(1)每天一次营业区域卫生清理,包括:①美容美发用品、用具、产品设备的加水。
②清理地板、按摩床、浴足沙发、、玻璃,各种毛巾分开洗晒、收、消毒,垃圾每天倒。
(2)每星期一次大扫除,包括:空调风扇页、吊顶、床罩、沙发套、床柜、窗帘、床底、沙发。
美容院管理制度美容院管理规章制度15篇
美容院管理制度美容院管理规章制度15篇在当下社会,很多情况下我们都会接触到制度,制度是维护公平、公正的有效手段,是我们做事的底线要求。
拟起制度来就毫无头绪?问渠那得清如许,为有源头活水来,本文是勤劳的小编给大伙儿收集整理的15篇美容院管理制度的相关范文,希望对大家有一些参考价值。
美容院管理制度集合篇一1、工作时间须束发,穿着工作服,整齐清洁,佩戴工作牌,擦口红,刘海不得长过眉毛,不能留长指甲,做护理时戴口罩,上班时间不能在手上佩戴首饰2、不能请霸王假,工休按店内轮休制执行。
临时事假须上班时间前请示店长或经理批准请假须真实反映情况;请假一天以上须书面申请经理批准,超过批准期限视为旷工。
4、员工之间互相尊重、关心和照顾,礼貌用语,严禁在营业场所内讲脏话,争吵、打闹、发脾气,摔物品等言行。
5、尊重顾客。
虚心听取意见和建议,并按情况及时反馈给店长或经理,无论如何不准与顾客发生争吵。
6、服从工作安排,工作积极主动,主动联系及预约顾客,工作不拈轻怕重,挑三拣四,自觉服从工作安排。
不经店长或经理同意,不能随意调班,和擅自安排工作或休息。
7、节约用水用电,杜绝浪费行为。
做护理不准偷工减料或铺张浪费。
8、努力培养和提高专业接待素质,按规定礼仪礼貌用语,微笑、亲切接待顾客,主动问候顾客,接待厅内见到顾客须起立,主动为顾客开门。
为客人换鞋、铺床,迎三送七,送客人出门不能少于三步。
不能在上班时间把个人消极情绪带入店内,影响同事和顾客。
9、给顾客作护理时,沟通顾客应轻声细语,员工之间不允许相互开玩笑取乐,喧哗、议论事情。
无论上、下班时间,均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意)。
10、不能在店内从事工作业务无关的事情。
11、自觉维护公司(店)的形象、声誉,积极提供有利于公司(店)发展的方式方法。
不准在店内议论他人是非或与顾客议论公司(店)内部是非。
12、当班时间须按规定填定各类报表。
13、严格执行卫生清洁制度。
美容美发场所卫生管理制度最新修订7篇
美容美发场所卫生管理制度最新修订7篇美容美发场所卫生管理制度篇11、遵守《公共场所卫生管理条例》、《美容美发场所卫生规范》、《理发店、美容店卫生标准》等法律法规和卫生规范标准的有关规定,规范美容美发店经营行为,不符合卫生规范要求的,将立即整改到位;2、建立健全的卫生管理制度和岗位责任制,设有卫生组织机构,并配有专(兼)职卫生管理人员;3、从业人员经体检培训取得健康证明后上岗;4、保持室内外环境卫生整洁;5、理发、美容公共用具(理发刀具、胡刷、头梳、毛巾、围巾、修手工具、眉钳、美容盆等)消毒设施和制度落实到位,能做到一客一用一消毒,美发场所配备的毛巾与座位比大于3:1,美发用品用具所配备的数量能满足清洗消毒周转的要求;6、理发、染(烫)发分区设置,染(烫)发区分别设置排气通风设施,且运转正常;7、备有供患头癣等皮肤病传染病顾客专用的理发工具。
美容美发场所卫生管理制度篇2美容美发、场所法定代表人或负责人是其场所卫生管理第一责任人,对场所卫生管理负全面责任。
场所内可设置兼职卫生管理人员,负责人员和场所卫生管理的具体工作。
1、每天营业之前,必须打扫、清洁地面、桌椅、门窗、墙角及工作的灰尘和蜘蛛网,物品摆放整齐、到位,场所内环境干净、整洁、舒适、明亮。
2、每天营业之中,工作场所及所有的工具应保持清洁卫生,物品使用后及时归位,地面、桌椅及工作台上有多余的物品随时清理。
3、每天营业之后,必须对地面、工作台进行打扫、清洁、消毒,去除灰尘、污物,及时处理废弃物。
同时,用品用具进行分类清洁、消毒。
4、美容美发、场所的通风设施应完备,空气流向合理,保持室内、卫生间、地板无异味。
5、场所内应配有数量充足的毛巾(面巾)等公共用品用具,其配备的数量应当满足消毒周转的要求。
6、从业人员上岗前应当取得“健康合格证明"。
每年年审合格后方可继续从事直接为顾客服务的工作。
从业人员患有有碍公众健康疾病者,治愈之前不得从事直接为顾客服务的工作。
美容美发店管理制度大全(精选10篇)
美容美发店管理制度大全(精选10篇)美容美发店管理制度大全【篇1】(1)严格遵守美发店各项规章制度,遵守中华人民共和国相关财务的法律法规。
(2)严守财务机密,维护美发店利益,不得泄露美发店营收资料。
(3)熟练掌握收银台各项环节的工作,能迅速解决结帐收银中所发生的各种业务上的问题,作好准确快速无差错。
(4)上班前检查好电脑终端运转情况及准备好所需单据促销卡找零备用金等,以保证收银工作的顺利进行。
(5)记录好员工对产品的销售情况及妥善保管好顾客交存的物品。
(6)做好数据登记和填写相应报表,做到帐单(银)相符,帐务相符。
对经手帐务全劝负责。
(7)当店长及助理主管不在店面的情况下,助理有劝行使店长及助理主管职责。
美容美发店管理制度大全【篇2】1熟悉美发店各个岗位的职责,管理执行店面行政及业务运营,安排店内所有员工完成工作任务。
美发知识2将公司的经营方针决策在本店贯彻落实。
执行总公司下达的任务和目标,对工作做到有序运行,全面负责营业目标的完成。
及时传达总公司精神鼓舞全员士气提升团队意识,带领全店员工维护店誉形象,体现高素质的技术服务水平,竭力为公司争取最佳营业额和利润。
店长是公司顾客和员工的沟通桥梁,处理好店员之间的人际关系,为员工提供帮助。
发挥“严谨务实团结协作”的团队精神,传播营造良好的企业文化氛围。
3带头遵守店内一切规章制度,以身作则,对员工进行严格管理,不循私情。
4执行每日早会晚会每周周会,检视每日每周每月的工作,每月做月度数据统计,跟踪落实执行结果,安排相关人员主持每日早会,召集管理人员召开每周例会,月员工大会,按期评选优秀服务人员。
以文字形式总结上月工作得失计划下月工作目标,向总公司汇报。
利用各种会议激励全体员工心态,使其积极向上,礼仪周到服务热情。
5按培训教育制度对新进员工进行培训安排工作和食宿等。
定期安排本店所有员工学习规章制度服务知识,服务技巧及其它相关知识。
6负责本店的人事安排,将下属晋升薪资调整纪律处分等提出初步文字方案,向公司汇报,批复后再执行。
美容美发场所卫生管理制度
美容美发场所卫生管理制度7篇美容美发场所卫生管理制度篇11、遵守《公共场所卫生管理条例》、《美容美发场所卫生规范》、《理发店、美容店卫生标准》等法律法规和卫生规范标准的有关规定,规范美容美发店经营行为,不符合卫生规范要求的,将立即整改到位;2、建立健全的卫生管理制度和岗位责任制,设有卫生组织机构,并配有专(兼)职卫生管理人员;3、从业人员经体检培训取得健康证明后上岗;4、保持室内外环境卫生整洁;5、理发、美容公共用具(理发刀具、胡刷、头梳、毛巾、围巾、修手工具、眉钳、美容盆等)消毒设施和制度落实到位,能做到一客一用一消毒,美发场所配备的毛巾与座位比大于3:1,美发用品用具所配备的数量能满足清洗消毒周转的要求;6、理发、染(烫)发分区设置,染(烫)发区分别设置排气通风设施,且运转正常;7、备有供患头癣等皮肤病传染病顾客专用的理发工具。
美容美发场所卫生管理制度篇2美容美发、场所法定代表人或负责人是其场所卫生管理第一责任人,对场所卫生管理负全面责任。
场所内可设置兼职卫生管理人员,负责人员和场所卫生管理的具体工作。
1、每天营业之前,必须打扫、清洁地面、桌椅、门窗、墙角及工作的灰尘和蜘蛛网,物品摆放整齐、到位,场所内环境干净、整洁、舒适、明亮。
2、每天营业之中,工作场所及所有的工具应保持清洁卫生,物品使用后及时归位,地面、桌椅及工作台上有多余的物品随时清理。
3、每天营业之后,必须对地面、工作台进行打扫、清洁、消毒,去除灰尘、污物,及时处理废弃物。
同时,用品用具进行分类清洁、消毒。
4、美容美发、场所的通风设施应完备,空气流向合理,保持室内、卫生间、地板无异味。
5、场所内应配有数量充足的毛巾(面巾)等公共用品用具,其配备的数量应当满足消毒周转的要求。
6、从业人员上岗前应当取得“健康合格证明”。
每年年审合格后方可继续从事直接为顾客服务的工作。
从业人员患有有碍公众健康疾病者,治愈之前不得从事直接为顾客服务的工作。
美容院管理制度(通用19篇)
美容院管理制度(通用19篇)美容院管理制度 1一、美容师仪容仪表1、每天着装整洁,淡妆上岗,微笑服务。
2、头发应经常清洗,不得有异味。
3、不配戴任何饰物,一天保持好妆容,不浓妆艳抹,不涂指甲油。
4、勤洗澡,勤换衣,保持身体无异味。
5、工服和工鞋应保持干净整洁,不留污点,保持清新亮丽。
6、站姿、坐姿、走姿要自然大方,端正优雅,面带微笑,热情,使用礼貌用语。
二、员工日常行为规范1、员工须严格遵守本店的各项规章制度,按时上下班,不迟到,不早退、不旷工。
2、坚守岗位,未经批准不得擅自离岗(购物、聊天、办私事)。
3、上班时间不得在美容院大声喧哗,吵架,睡觉。
4、上班时间不准吃早餐、吃零食,违者按迟到处理。
5、上班时间无紧要事情,不得多次接听私人电话,每次接听时间不得超过5分钟。
6、上班时间,手机应调到震动,不准玩手机,发信息和接听手提电话。
7、美容院二层为女士专用,员工不得私自带男士上楼,违者重罚。
8、任何人不得私用产品及仪器、浪费美容院物品,违者按相应金领扣罚。
9、爱护公共物品,仪器设备,不操作时处于关闭状态,拔掉电源,以免造成机器损伤。
10、严禁在顾客面前争吵,讨论美容院及其他顾客问题,时时注意自身修养,保持良好形象。
11、员工之间应团结互助,不得恶意伤人,不准扎堆聊天,背后议论其它人和事。
12、不得与顾客发生争吵,要耐心与客人沟通解释,了解客人发牢骚的原因,以便更好地处理问题,树立本店和自身的形象。
13、遵守店内规章制度,轮流值班,头牌值班如发现没值班,扣除当天的工资及分成。
14、实行岗位责任制,保持各自岗位的清洁卫生,做好岗位工具的保养工作。
15、树立强烈的责任心,爱护公共财物,不得偷盗和浪费,操作完毕,物归原处,摆放整齐。
16、树立良好的职业道德,严格按照本店规定的时间及服务流程为顾客服务,未经同意,不准缩时加时,不准私自给顾客用超出护理范围的物品、给顾客做超出范围的服务,一经发现按超出部分的5倍赔偿或罚款警告。
关于美容院卫生管理制度规定(10篇)
关于美容院卫生管理制度规定(10篇)关于美容院卫生管理制度规定(10篇)美容院是为人们提供美容护理、皮肤保健、水疗等内容的美容服务场所。
一般有女子会所、水疗馆几大类。
以下是小编准备的关于美容院卫生管理制度规定,欢迎借鉴参考。
关于美容院卫生管理制度规定(篇1)一、卫生许可证、从业人员健康证、培训合格证必须齐全有效,做到亮证经营。
二、环境应整洁、明亮、舒适。
随时清扫地面废弃物,并有专门容器存放。
三、应有消毒设施或消毒间及消毒药械。
四、工作人员操作时应穿清洁干净的工作服,在美容前双手必须清洗消毒,清面时要戴口罩。
五、美容工具、用后应消毒。
清洗消毒后的工具应分类存放。
六、配备机械通风设施,加强室内通风换气。
七、供顾客使用的化妆品应符合《化妆品卫生规范》,美容用唇膏、唇笔等应做到一次性使用。
一般美容店不得做创伤性美容术。
关于美容院卫生管理制度规定(篇2)1、总则营业场所厅面卫生实行“三清洁”制度,即班前小清洁、班中清洁和班后大清洁,另外分区域负责区清洁,每周大清理,每天小检查,每月大检查,每月一次大扫除,每月一次大清洗。
2、每日下班后卫生清洁(1)清理地毯、沙发等软家具的灰尘。
(2)硬地面的打扫和湿拖。
(3)清理茶几、收银台、咨询台、窗玻璃、灯具、花灯、强面、天花板、电视机、音响、挂钟、毛巾、灯光照明设备、饮水机、器械设备、按摩床、美容床等营业场所的所有设施的灰尘和蜘蛛网。
(4)对各类倒膜碗、粉刺针、毛巾、拖鞋、手术室要进行每日消毒。
(5)使营业场所所有摆设干净、明亮、无污垢、无水迹、无破损、整洁美观,室内空气随时保持清新、干燥、无异味。
(6)做好灭蚊、灭蟑l榔.定期喷洒药物。
(7)如有冰箱,每日彻底清理和整理,对即将过期的美容品、果茶、鸡蛋清面膜要按规定撤换。
(8)掌握消毒柜的使用和清理方法。
(10)主管每天必须对所管理区域的卫生负有最后责任。
尤其要注意花草植物及挂图、宣传品的摆放。
(11)注意国个人文卫生、勤换工作服、工作鞋、袜子等。
美容院卫生制度管理(通用7篇)
美容院卫生制度管理(通用7篇)【篇一】美容院卫生制度管理1、总则营业场所厅面卫生实行“三清洁”制度,即班前小清洁、班中清洁和班后大清洁,另外分区域负责区清洁,每周大清理,每天小检查,每月大检查,每月一次大扫除,每月一次大清洗。
2、每日下班后卫生清洁(1)清理地毯、沙发等软家具的灰尘。
(2)硬地面的打扫和湿拖。
(4)对各类倒膜碗、粉刺针、毛巾、拖鞋、手术室要进行每日消毒。
(5)使营业场所所有摆设干净、明亮、无污垢、无水迹、无破损、整洁美观,室内空气随时保持清新、干燥、无异味。
(6)做好灭蚊、灭蟑螂、灭老鼠工作,定期喷洒药物。
(7)如有冰箱,每日彻底清理和整理,对即将过期的美容品、果茶、鸡蛋清面膜要按规定撤换。
(8)掌握消毒柜的使用和清理方法。
(9)对员工更衣室进行紫外线消毒。
(10)主管每天必须对所管理区域的卫生负有最后责任。
尤其要注意花草植物及挂图、宣传品的摆放。
(11)注意国个人文卫生、勤换工作服、工作鞋、袜子等。
(12)一般物品消毒可用酒精、新洁尔灭10%浸泡20分钟。
此外,还应掌握紫外线灯光、消毒柜的使用方法,掌握清扫的顺序,抹擦的要求,清扫时应注意哪些问题,如何使房间始终保持清洁,怎样使用和保养电器(电视机、空调、音响等)、设备等。
3、卫生大扫除的安排(1)每天一次营业区域卫生清理,包括:①美容美发用品、用具、产品设备的加水。
②清理地板、按摩床、浴足沙发、茶几、玻璃,各种毛巾分开洗晒、收、消毒,垃圾每天倒。
(2)每星期一次大扫除,包括:空调风扇页、吊顶、床罩、沙发套、床柜、窗帘、床底、沙发。
(3)每月一次楼外清理包括:门面外、窗外走廊、电线、煤气管、水管等。
4、美容院常规消毒步骤及注意事项(1)消毒前应注意的安全问题:①遵守国家有关安全标准,保持工作环境的安全。
②注意保质,计算化学药剂时要小心准确。
③稀释化学药剂要注意通风,同时戴上橡胶手套与护目镜。
⑤祥读并依照说明书使用。
⑥不要吸入化学药剂或溶液所散发出的烟。
美容美发店管理 美发店管理制度优秀5篇
美容美发店管理美发店管理制度优秀5篇美容美发店管理制度篇一1、总则营业场所厅面卫生实行“三清洁”制度,每周大检查,每周一次大扫除,每月一次大清洗(包括床罩、窗帘、玻璃等)。
2、每日下班后卫生清洁(1)清理地毯、沙发等软家具的灰尘。
(2)硬地面的打扫和湿拖。
(3)清理茶几、收银台、咨询台、窗玻璃、灯具、墙面、电脑、音响、挂表、毛巾、饮水机、器械设备、按摩床、美容床等营业场所的所有设施的灰尘。
(4)使营业所所有摆设干净、明亮、无污垢、无水迹、无破损、整洁美观,室内空气随时保持清新、干燥、无异味。
(5)做好灭蚊、灭蝇、灭蟑螂、灭老鼠工作,定期喷洒药物。
(6)做好个人卫生,勤换工作服、工作鞋。
3、卫生大扫除的安排(1)每天营业区域卫生清理包括:①美容用品用具、产品设备的加水;②清理地板、按摩床、茶几、玻璃,各种毛巾分开洗、晒、收、消毒,垃圾每天倒。
(2)每星期一次大扫除,包括:空调风扇页、吊顶、床罩、沙发套、床柜、窗帘、床底、沙发。
(3)每月一次楼外清理,包括门面、窗外等。
4、美容院卫生措施及标准(1)经常更换消毒设备中的化学药剂溶液。
(2)工具在使用前必须放在消毒水和消毒柜中保持卫生。
(3)重复使用的工具使用一次后必须马上消毒。
(4)使用中的工具必须放置于干净的表面或干净的容器中。
(5)碗盘以及其它物品在使用前与使用后都必须消毒。
(6)所有美容器具在使用完毕后清洗干净并用蘸酒精的棉花垫擦拭。
(7)彻底遵守政府卫生机构所公布的有关规章制度。
(8)美容院的光线、温度、通风都要符合标准,卫生情况必须保持良好。
(9)保持墙壁、窗帘、地板、地毯的清洁。
(10)随时供应冷水、热水,并提供茶杯、饮水机等饮水设备。
(11)水电设施应适当设立。
(12)屋内保持清洁,绝不可有老鼠、跳蚤、苍蝇等害虫。
(13)美容院工作区不可用于煮饭、住宿。
(14)地板上的脏东西应随时清理。
(15)洗手间必须保持卫生,提供冷热水、肥皂、纸巾以及卫生纸,同时也要准备。
美容院员工管理规章制度5篇
美容院员工管理规章制度5篇美容院员工管理规章制度11、所有员工必须以完成店里的目标任务为中心,同心协力,群策群力,营造良好的工作环境和气氛,力争最高的营业额;必须遵守美容院的各项规章制度和有关规定。
2、发扬团队精神,整体观念,不分彼此,以达到顾客满意为目的,提高美容院的销售额。
3、员工应时刻保持积极向上的工作态度,发扬团队精神,积极参加店里组织的一切活动。
4、在工作时间内必须做好顾客档案记录工作,保存好所有的顾客资料,必须做好顾客服务及售后服务工作。
5、顾客至上,努力让每一位顾客满意,严禁挑客、拒客,如发生此现象将对当事人进行停牌处理。
6、上班时间之前所有员工将自己的准备工作做好,工作时应全面招呼顾客,以示热忱的服务态度,接待顾客必须礼貌和亲切微笑,并多说“谢谢,欢迎光临”等词语,并上茶水,当顾客离开后应送之门外,并收拾茶杯以维持整洁,力求尽善美之工作精神。
7、工作时间在指定位置站好或坐好,不得在美容院内随意走动,不得串岗,亦不得在工作时间吃零食。
8、员工之间不得拉帮结派,不得散布有损美容院和同事的.谣言,尊重上司,服从上司安排,不得对顾客谈论美容院内部事物。
9、美容院为员工提供的午餐、晚餐只能在规定的餐厅就餐,除规定的用餐外不得食用其它食物,严禁员工食用零食或在就餐时间以外进食;所有员工的水杯必须集中放置在休息室,不得在大厅内喝水,不得使用美容院一次性纸杯喝水,不得在店内吸烟、吃零食及其它饮料或食物。
10、工作过程中(即为顾客服务过程中)员工之间不许互相聊天、嚼口香糖、打闹、做鬼脸和探讨任何技术及时尚问题。
11、员工不允许在休息室或大厅内议论任何有关顾客的问题(隐私、价格、身体相貌)、对顾客指指点点,技术问题可在技术研讨会或晨会上研讨。
12、全体员工严禁私人处理所有工作当中发生的问题,严禁指责任何同事,任何问题由店长公正严明、认真、谨慎负责处理。
13、非工作人员严禁进入前台、办公区域、休息室及美容院宿舍。
