第三章-市场营销宏观环境分析

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第三章 市场营销环境分析

第三章 市场营销环境分析
第三章 市场营销环境分析

企业与市场营销环境 微观市场营销环境分析 宏观市场营销环境分析
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引导案例 20世纪80年代,美国生产婴儿的头号厂家——宝洁 公司,决定用在美国市场上最受欢迎的婴儿尿布,开拓香 港和德国市场。 在一般情况下,宝洁公司产品每进入一个市场,都要 进行“实地试销”,以便发现和解决存在的各种问题。但 这一次宝洁公司却胸有成竹的认为:尿布就是尿布,婴儿 就是婴儿,这种尿布已在美国畅销多年,受到极其普遍好 评,因此,直接进入中国和德国市场是绝对不会有任何问 题的。 非常遗憾,宝洁公司失算了:它没想到,不同国家在 使用婴儿尿布的习惯上,存在很大的差异。不用多说,它 的跨国经销尿布遇到了麻烦,后来人们戏称为“尿布风 波”。 中国的消费者反映,“宝洁公司的尿布太厚了,没有 必要。” 德国的消费者反映,“宝洁公司的尿布太薄了,吸水 性能不足。” 同样的尿布,为什么会出现“太厚”和“太薄”两种 2 截然不同的反应呢?
家庭小型化
人口发展 三大趋势
老龄化
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5、技术环境

改变人类命运最戏剧化的因素之一是技 术。
技术创造了许多奇迹,如青霉素、心脏 手术、避孕药品;技术也造出了恐怖的魔鬼, 如氢弹、神经性毒气、冲锋枪;技术还造出 了诸如汽车、电子游戏机等福祝兼备的东西。
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5、技术环境
同时 每一种新技术也是一种“创造性破坏” 因素。晶体管危害了真空管行业,复印机伤害 了复写纸行业,汽车使铁路的经营日趋清淡, 电视拉走了电影的观众。如果老行业不采用新 技术,而是压制它,轻视它,那么,那些老行 业的生意必定衰落下去。



家庭生命周期的7个阶段 未婚期——年轻单身 新婚期——年轻夫妻,没有孩子 满巢期一——年轻夫妻,有6岁以下的幼儿 满巢期二——年轻夫妻,有6岁和6岁以上儿 童 满巢期三——年纪较大的夫妻有已经独立的 子女 空巢期——身边没有孩子的老夫妻 孤独期——单身老人独居

市场营销行业环境分析

市场营销行业环境分析

市场营销行业环境分析一、市场背景分析市场营销行业是一个充满竞争和机遇的行业。

随着互联网和数字化技术的快速发展,市场营销方式也在不断变革。

本文将对市场营销行业的宏观环境、行业特点和趋势进行分析。

1. 宏观环境分析(1)经济环境:当前全球经济增长放缓,但市场营销行业仍然具有较高的增长潜力。

随着新兴市场的崛起和消费者需求的不断升级,市场规模不断扩大。

(2)社会环境:消费者对产品和服务质量的要求越来越高,个性化需求日益增加。

社交媒体的兴起也改变了消费者的购买决策过程,企业需要更加关注消费者的声音和反馈。

(3)科技环境:互联网和移动设备的普及使得市场营销变得更加便捷和精准。

人工智能、大数据和区块链等新兴技术也为市场营销带来了新的机遇和挑战。

2. 行业特点分析(1)竞争激烈:市场营销行业竞争激烈,不仅来自同行业的竞争对手,还有来自其他行业的竞争。

企业需要不断创新和提升竞争力,才能在市场中立于不败之地。

(2)服务导向:市场营销行业是一个以服务为导向的行业,企业的成功与否与其提供的服务质量密切相关。

优质的服务可以提高客户满意度和忠诚度,进而增加销售额。

(3)创新驱动:市场营销行业需要不断创新,以满足消费者不断变化的需求。

创新可以包括产品创新、营销策略创新、渠道创新等方面。

二、市场机会与挑战分析市场营销行业存在着丰富的机会和挑战。

了解并抓住机会,应对挑战,是企业保持竞争优势的关键。

1. 市场机会分析(1)新兴市场机会:新兴市场的崛起带来了巨大的市场潜力。

企业可以通过扩大业务范围,进军新兴市场,获得更多的销售机会。

(2)个性化定制机会:消费者对个性化产品和服务的需求日益增加。

企业可以通过定制化的营销策略和产品设计,满足消费者的个性化需求,提高市场占有率。

(3)数字化营销机会:互联网和数字化技术的发展,为企业提供了更多的营销渠道和方式。

通过利用社交媒体、搜索引擎优化、电子商务等手段,企业可以更好地与消费者进行互动和沟通。

第三章 市场营销环境分析

第三章 市场营销环境分析

年第度三工节作环概境述分析与营销机会
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3.2.2 机会分析 机会分析主要考虑市场机会潜在的吸引力(营利性)和成功的可能性(企业优势)大小。对市场机会的 分析还必须深入分析机会的性质 ,以便企业寻找对自身发展最有利的市场机会。 (1)环境市场机会与企业市场机会。市场机会实质上是“未满足的需求“。 (2)行业市场机会与边缘市场机会。企业通常都有其特定的经营领域 , 出现在本企业经营领域内的市 场机会 ,即行业市场机会 ,出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会 ,则称之为边缘市场机会 。 (3)目前市场机会与未来市场机会。从环境变化的动态性来分析 ,企业既要注意发现目前环境变化中 的市场机会 ,也要面对未来 ,预测未来可能出现 的大量需求或大多数人的消费倾向 ,发现和把握未来的市场机 会。 在环境分析与评价的基础上 ,企业对威胁与机会水平不等的各种营销业务 ,要采取不同的对策。 一是理想业务,即高机会和低威胁的业务;二是冒险业务,即高机会和高威胁的业务;三是成熟业务,即 低机会和低威胁的业务;四是困难业务,即低机会和高威胁的业务。
年第度三工节作环概境述分析与营销机会
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将企业自身的优劣势分析同外部环境的机会、威胁分析相结合,就能为企业在业务的发展方向上提供 四种基本的战略选选择。
“SO战略”:即积极进取的战略,即以企业的优势去把握与之相应的市场机会。当企业的优势同所 出现的市场机会相一致的情况 ,“SO 战略”的胜算把握会较大。
市场机会是指对企业营销活动富有吸引力,企业拥有竞争优势的领域。企业在某一特定的市场机 会中成功的概率,取决于其业务实力是否与该行业所需要的成功条件相符合。
营销机会是市场上尚待满足的需要、欲望和需求 。包括人们没有被满足的需要、欲望和需求;人 们未能得到很好满足的需要、欲望和需求。企业需要从被人们忽略和丢弃的未被满足的市场需求中寻找 营销机会,通常途径有以下几种 :

第三章-市场营销环境分析

第三章-市场营销环境分析

第三章市场营销环境分析唯一不变的是变化——佚名第一节营销环境概述一、概念:营销环境〔Marketing Environment〕指能对企业同其目标顾客进行成功交易产生影响的所有行动者及其力量。

市场营销环境是指影响企业营销能力和效果的所有因素和影响力观点:分析营销环境时,需要企业经理人员按照环境“是什么”而不是“应是什么”的思维方法进行。

二、分类〔根据影响力的范围和作用方式〕微观环境:与企业内部资源紧密相连,是指直接影响企业营销能力和效果的各种因素,包括企业本身、市场营销中介、顾客、竞争者以及社会公众。

宏观营销:环境指影响微观环境的一系列巨大的社会力量,主要有人口、经济、自然、科学技术、政治法律、社会文化等因素。

企业的市场的营销环境图三、市场营销环境的特点1〕差异性2〕多变性3〕相关性4〕动态性5〕复杂性四、营销环境分析的重要性市场营销环境与企业相生相伴;市场营销环境与企业彼此制约;市场营销环境分析可以帮助企业发现市场时机,躲避市场威胁第二节微观营销环境微观营销环境:对企业的营销活动发生直接影响的所有行动者及其力量。

一、企业本身营销部门内各类专职人员需要尽职尽责通力合力合作;与其他部门之间需要相互协调条件:建立一个高效的顾客价值让渡系统,企业经理采用整合营销思想和观念二、供给商.是向企业及其竞争对手供给他们为生产特定的产品和劳务所需的各种资源的工商企业或其他组织与个人。

主要影响是:①、供给方式②、供给数量③、供给时间④、履约程度⑤、所供给物资质量⑥、供给价格和价格变动方式。

三、营销中介机构是协助企业推广、销售和分配产品给最终顾客的那些企业或组织。

.营销中介机构主要包括中间商、物流服务公司、营销服务机构和金融机构。

1、营销中介组织—中间商经销商:取得商品所有权,通过买卖差价获利〔批发商、零售商〕代理商:不取得商品所有权,通过提取佣金获利〔代理人、经纪人、制造商代表〕2、营销中介组织——为什么会使用中间商效率原则:如果生产制造商利用经销商销售产品,实际上是将除形式效用创造以外的其他效用的创造,交给中间商来完成,使制造商能将主要的精力和资本用到解决形式效用的创造上来。

第3章市场营销环境分析

第3章市场营销环境分析



第Ⅱ象限—高度警惕,制定相应的措施。 第Ⅰ, Ⅲ 象限—充分重视,制定好应变方案。 第Ⅳ象限—静观其变,若向其他象限转移,则制
定相应对策。
对策:反攻策略;减轻策略;转移策略
四、产品与市场发展分析
产品与市场发展矩阵
现有产品
新产品
现有市场 新市场
Ⅰ 市场渗透
Ⅲ 产品开发
Ⅱ 市场开发
Ⅳ 多元化
第Ⅰ象限 :企业主要应着重调查和分析消费者 需求是否得到了最大满足,有无继续渗透的机 会
追求卓越,让自己更好,向上而生。 2020年 12月1 日星期 二下午 4时44 分0秒1 6:44: 0020. 12.1
严格把控质量关,让生产更加有保障 。2020 年12 月下午4 时44 分20.12 .116: 44Dec embe r 1, 2020
重规矩,严要求,少危险。2020年1 2月1日 星期二 4时44 分0秒1 6:44: 001 December 2020
广告准则、广告活动、广告审查、法律责任等
中华人民共和国 反不正当竞争法
不正当行为、监督检查、法律责任等
中华人民共和 产品质量的监督管理、生产者和销售者的产品
国产品质量法
质量责任和义务,损害赔偿等
中华人民共和 国海关法
海关的权力,进出口运输工具的海关规定,进 出口货物和物品的海关规定、关税、法律责任
Ⅲ 防御型战 略(WT)
Ⅳ 多经营战 略(ST)
威胁
优势
SO战略:利用企业内部企业能够利用它的内在优 势并把握良机
WO战略:利用外部机会来改进企业内部弱点 ST战略:利用企业长处去避免或减轻外来的威胁 WT战略:直接克服内部弱点和避免外来的威胁

第三章1 国际营销宏观环境分析

第三章1 国际营销宏观环境分析

第二节 经济技术环境
二、 区域经济环境
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区域经济一体化的形式
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区域经济一体化的组织
3 区域经济一体化对国际营销活动的影响
第二节 经济技术环境
1. 区域经济一体化的形式
区域开发合作
自由贸易区
完全经济一体化
区域经济 一体化的
形式
经济联盟
关税同盟 共同市场
第二节 经济技术环境
(1) 区域开发合作
区域开发合作是最基本的经济一体化合作模式。根据 区域开发合作协议,各国政府共同参与对经济发展有力的 基础设施建设。其合作形式为成员国实现承诺,为合作开 发项目提供融资,并承诺购买合作开发项目生产的一定数 量的商品。
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政治法律环境
第一节 社会文化环境
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社会文化环境的定义
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文化的构成要素
3 文化分析、文化适应与文化变迁
4 国际市场营销中的商业习惯
第一节 社会文化环境
一、 社会文化环境的定义
《辞海》对文化的定义为:文化,从广义来说, 指人类社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神 财富的总和;从狭义来说,指社会的意识形态及与之 相适应的制度和组织机构。
起飞阶段
大众高消费阶段
成熟阶段
第二节 经济技术环境
(1) 传统社会
处于这一阶段的国家一般缺乏大力提高生产力水平的 能力,特别是对现代科学技术方法的应用上,故在教育及 其他公共支出方面普遍偏低。
第二节 经济技术环境
(2) 起飞准备阶段
处于这一阶段的国家正在向起飞阶段方向转变,先进 的科学技术得到了应用;同时,通信、运输、教育等方面 也得到了发展和进步。
四、 国际市场营销中的商业习惯
一个国家的商业习惯与该国的文化是密切相关的。 犹如语言,商业习惯也是文化环境的组成部分,而一 国的文化环境又是其商业习惯形成的基础。

市场营销 第三章 市场营销环境分析

市场营销 第三章 市场营销环境分析
2001年8月至2002年1月,俄罗斯曾发生过一 次查扣事件,温州鞋卷入其中。那次查扣货物历 时最长,整个浙商损失大约3亿元人民币,个别企 业损失达千万元以上。
2003年冬,20多家温州鞋企的鞋类产品在意 大利罗马被焚烧,具体损失不详。
2004年1月8日,尼日利亚政府发布“禁止进口 商品名单”,温州鞋名列其中。
三、技术环境 四、自然环境 五、政治与法律环境 1、政治环境 1)政治局势 2)方针政策 2、法律环境
六、社会与文化环境 1、教育状况 2、宗教信仰 3、价值观念 4、审美观念
案例:火烧“温州鞋”
2004年9月17日,“欧洲鞋都” ——西班牙东部 小城埃尔切的中国鞋城箱的卡车和 一个温州鞋商的仓库,造成约800万元人民币的经济 损失。这是西班牙有史以来第一起严重侵犯华商权益 的暴力事件。
⑤ 家庭收入。家庭收入的高低会影响很 多产品的市场需求。一般来讲,家庭收入高, 对消费品需求大,购买力也大;反之,需求小, 购买力也小。
(2)消费者支出 主要从消费者支出和消费结构来考虑
恩格尔系数
恩格尔系数(Engel‘s Coefficient)是食品支出总额占 个人消费支出总额的比重。
19世纪德国统计学家恩格尔根据统计资料,对消费结 构的变化得出一个规律:一个家庭收入越少,家庭收入中 (或总支出中)用来购买食物的支出所占的比例就越大, 随着家庭收入的增加,家庭收入中(或总支出中)用来购 买食物的支出比例则会下降。推而广之,一个国家越穷, 每个国民的平均收入中(或平均支出中)用于购买食物的 支出所占比例就越大,随着国家的富裕,这个比例呈下降 趋势。
(1)消费者收入
消费者的购买力来自消费者的收入,但消费 者并不是把全部收入都用来购买商品或劳务,购 买力只是收入的一部分。因此,在研究消费收入 时,要注意以下几点:

第三章 市场营销环境分析

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(2)营销中介
中间商(商人中间商和代理中间商) 物流公司 营销服务机构 财务中介机构 ……
3.顾客 ☆消费者市场 ☆生产者市场 ☆中间商市场 ☆非营利组织市场 ☆国际市场
案例:安师大毕业生回母校办商业影院 学生观影仅需20元
像“光棍节”这样的日子,对于大学生来说, 能足不出校就可看上一场与商业影院同等效 果的美国大片,那就再好不过了。日前,安 徽师范大学MMC校园影院使芜湖高校学子梦 想成真。这家坐落于安徽师范大学花津校区 的校园影院,目前已经开始试营业。这影院 是几个安师大学生合伙组建的。 2012年11月13日09:08 来源:安徽商报
(3)家庭 家庭数与家庭规模、家庭生命周期
市场 规模 产品容量 与结构 产品 类型
家庭生命周期(未婚期;新婚期;满巢期 一;满巢期二;满巢期三;空巢期;孤独 期) (4)地理分布或迁移等
2.经济因素
经济发展 营销者关注 的主要经济 因素
收入变化
消费方式的变化
经济发展不同阶段对企业营销的影响
思考:环境对营销有何影响?
第1节
市场营销环境概念
1.市场营销环境: 在营销活动之外,能够 影响营销部门建立并保持与目标顾客良好关 系的能力的各种因素和力量 。(即企业营 销职能外部的不可控制的因素和力量) (1)微观环境 (与公司关系密切,影响公 司服务顾客能力的因素) (2)宏观环境 (一些影响整个微观环境的 更广泛的社会因素)
Technology
社会/文化环境 Society
1.人口统计因素
(1)人口总量及其发展趋势 全球人口持续增长,2000年达到61亿,预计 2025年将达到79亿。不发达国家或地区占全 球人口总量的76%,并且每年以2%的速度 增长,远远大于发达国家或地区每年0.6% 的增长速度。 (2)人口结构 性别结构;年龄结构及其发展趋势;民族结 构及宗教结构。
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3.2 宏观环境的主要方面
3.2.2 经济环境
经济环境可以从世界性,国家性,产业性和个人性等方面来考察。 1、世界性指标反映的是整个世界的经济大气候,包括世界经济的增长情
况,世界资本与货物的流动情况等。研究世界性指标的意义在于世界经济的一 体化程度越来越高,相互关联性越来越强。
2、国家性指标包括国民生产总值(GNP)、 国内生产总 值(GDP)、 国民收入(NI)、储蓄、就业、通货膨胀率等指标。国民生产总值着眼于国民 原则,而国内生产总值则根据领土原则计算。
2、社会文化的主要特点 文化是影响营销战略最为深刻的因素。 但因其具有在群体之间 的差异性、对行为影响的潜流性、发展变化的渐进性以及识别的模糊 性等特点,是营销战略管理必须认真考察的因素。 (1)群体之间的差异性与亚文化。 (2)行为影响的潜流性。 (3)发展变化的渐进性。 (4)识别的模糊性。
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1、政治形势大势 政治形势大势就是当前国际国内政治形势大的态势与走势。大势 分析得准确,才能制定出与政治大势相适应的营销战略。也才能在战 略实施中当遇到暂时的、偶发的政治波动时不动摇。 2、经济政策 经济政策可以分为基本经济政策和具体经济政策。基本经济政策 是指一定时期内政府经济工作的大政方针和指导原则,它规定着国民 经济运行的基本方向,具有战略性的意义。所谓具体经济政策是针对 某个特定领域、某种具体问题或某一特定时期的经济状况所采用的政 策, 它是为实现基本经济政策而采取的重要措施, 是基本经济政策 的具体化。
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3.2 宏观环境的主要方面
3.2.3 科技环境
科学技术对经济发展和人类生活的影响将越来越重要。 1、科学发现,技术发明与采用、扩散的速度正在加快。 2、产品生命周期缩短。 3、科研经费投入以指数增长。 4、科技开发策略要因地制宜。
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3.2 宏观环境的主要方面
3.2.4 政治环境
政治是经济的集中表现。把握政治环境,应注意政治形势大势、 经济政策、法律法规等变化。
1、社会文化的主要内容 (1)价值观念。价值观念就是人们关于客观对象的意义的总观点、总看 法。 (2)宗教信仰。价值观念在某些方面的不同,形成了不同的宗教信仰。 (3)伦理道德。伦理道德是调整人们之间以及个人与社会之间的关系的 行为规范的综合。 (4)风俗习惯。传统节日是一种风俗习惯。
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3.2 宏观环境的主要方面
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3.2 宏观环境的主要方面
根据涉及的领域和部门,具体经济政策可以分为: (1)财政政策。包括税收政策、公债政策、补贴政策、投资政策 等。 (2)货币政策。包括货币供应量政策、存款贷款利息率变动政策 等。 (3)价格政策。主要是价格总水平和主要产品与服务的价格控制 与监督政策。 (4)劳动工资政策。如就业政策、最低工资标准、工资总额及其 增长幅度的控制政策。 (5)对外贸易和国际收支政策。如汇率、进出口关税率、资本和 技术引进政策等。
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3.2 宏观环境的主要方面
3.2.1 人口统计环境
人口统计变化对所有企业的市场营销都有重要的影响。在人口统 计因素中,应重点关注人口总量及其增长,人口的统计分布及其变化 等因素以及这些因素对市场营销的影响。
1、人口总量及其增长 2、人口的地理分布 3、人口的年龄分布 4、人口的收入分布
除此之外,人口的职业,性别,婚姻,学历等分布特点,对制定 营销战略也很有意义。特别值得注意的是,人口因素是变化的,在考 察上述因素时,静态的描述是重要的,但更重要的是考察其变化趋势。 尤其重要的是,要注意在多个因素的交叉分析中发现对营销战略有意 义的信息。
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3.2 宏观环义之分。广义的文化,包括人类创造的所有物质文明与 精神文明的总和。狭义的文化也有多重含义,这里我们主要是指人类群体在 世代相传过程中所形成的、意识到和尚未意识到的, 但确实又潜在地影响人 们行为的价值观念、宗教信仰、伦理道德、风俗习惯等。
3.2 宏观环境的主要方面
3.2.6 生态与可持续发展环境
现在基于人口、自然资源与生态环境的可持续发展问题已成为人 类面临的最严峻的挑战。对企业来说, 能够在营销理念中加进企业 的社会责任内容还很不够,这多少有些被动的成分, 应当换个角 度, 把人类面临的可持续发展的挑战作为人类的最大需要, 作为企业发 现的最大的能够为人类提供满足的商业机会。
个人收入(Personal Income)和个人可支配收入(Disposable Personal Income)是衡量社会成员收入与消费能力的指标。个人收入是指全 社会成员在一定时期内从各种来源获得收入的总和。个人可支配收入是指实际 可用于个人消费支出和储蓄的收入, 等于个人收入减去各种个人收入所应缴 纳的税款以后的余额。 个人可支配收入代表了一种购买力,是市场营销研究 的一个重要指标。
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市场营销学
市场营销宏观环境分析
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市场营销环境,就是对市场营销有直接和间接影响作用的诸方面, 包括宏观环境,竞争环境和企业内部环境。
环境分析的目的,一是要识别环境中影响市场营销的主要方面和 因素及其变化趋势,二是要理解这些因素对市场营销的影响机理,三 是要发现环境中的机会和威胁,四是要揭示出为了把握机会,避免威 胁市场营销者较之竞争者所具有的优势与劣势,并以此为基础建立市 场营销者的战略能力。
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3.2 宏观环境的主要方面
3、产业性指标,主要是反映产业结构及其变动的指标。产业结 构指标可以反映出一国(或地区)生产要素、生产模式和消费模式等 方面的综合情况,也反映一国(或地区)产业竞争力的情况。对产业 结构的研究,有助于企业确定正确的投资方向。
4、个人性指标主要包括工资与其他收入、储蓄、消费及其结构 等。恩格尔定律,这个定律指出 ,当收入水平很低的时候,收入主 要用于食品 和住房这些生活必需品上;随着收入的增加,食品结构 开始改善、质量提高;随着收入的再增长,食品等生活必需品在总消 费中的比重开始下降;达到较高水平时,用于衣着、娱乐和汽车等高 档产品支出 的增长比例高于收入的增长;当这些已经满足后,储蓄 很快增长。
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