商场客户意见反馈表表格模板(可修改)
市场顾客意见反馈处理表
市场顾客意见反馈处理表
日期：
联系电话
区域
反馈者类型 1、一般消费者□
2、经销商、商超□
3、行政机关品信息（名称 、规格、批次）
2、产品质量类□ 事件经历
3、产品包装类□
详细描述（包含 购买信息、发生 时间、地点、问 题描述等）
区域业务/主管 核实情况及处理 建议
区域所属部门经 理处理建议
A、一般性反馈事件□ B、批量性反馈事件□ C、重大反馈事件□
质量部门判定及 处理建议
质量分管副总 处理建议
销售分管副总处 理建议
总经理签批 意见
说明：销售分管副总与质量副总处理建议不一致或超出处理权限时，需征求总经理签批意见。
客户意见信息反馈表
9、同时期是否服用其他药物或保பைடு நூலகம்品a、否 □ b、是 □
具体情况
10、吸烟饮酒情况：
您
对
产
品
效
果
评
价
服用前情况
。
服用后效果
。
您对产品满意度评价：
您对产品其他方面建议：
客户信息反馈表
衷心感谢您对我公司产品的信任与支持，为提高产品质量，改善服务水平，我公司现开展客户调查，希望您能积极配合！您的宝贵意见和建议我们将做保密处理。
姓 名
手机/电话
邮 箱
传 真
服用
产品
名称
品 名
规 格
口 味
数 量
您
的
基
本
状
况
1、您的性别：a、男士 □ b、女士 □
2、您的年龄：a、20岁以下 □ b、20-30岁 □ c、30-40岁 □ d、40-50岁 □e、50-60岁 □ f、60-70岁 □ g、70岁以上□
3、产品来源：a、实体店购买□ b、网络购买□ c、别人赠送□ d、其他
4、服用产品名称：a、泡腾片 □ b、咀嚼片 □ c、冲剂□ d、其他
5、服用方式：a、温水冲泡□ b、直接口服 □c、其他方式
6、是否坚持用：a、没坚持□ b、坚持□ c、具体情况
7、每日服用次数：a、一次□ b、二次 □ c、三次 □ d、3次以上 □
客户意见反馈表-样本
客户意见反馈表
尊敬的客户：
衷心的感谢您对我们公司的信任和支持。
为不断的提高我公司的产品和服务质量，完善我们的工作，为了给您提供更优质的产品及服务。
在致以我们诚挚的问候的同时，请您在百忙之中填写一下意见反馈表。
我们热切的盼望着对您在我们的工作提出宝贵意见和建议，我们将不胜感激，谢谢您的配合!
一、客户基本情况
客户名称联系人
地址联系电话
二、产品及服务工作评定
产品名称
序号项目（请在相应的下面画√）满意较满意一般不满意极差备注
1 产品外观符合贵司要求的程度
2 产品功能符合贵司要求的程度
3 产品寿命符合贵司要求的程度
4 产品包装符合贵司要求的程度
5 生产周期符合贵司要求的程度
6 产品价格符合贵司要求的程度
7 交付数量符合贵司要求的程度
8 交付及时性符合贵司要求的程度
9 异常处理符合贵司要求的程度
10 服务质量符合贵司要求的程度
综合评价：
三、需求描述与改进建议
客户代表签字/盖单：年月日。
餐厅顾客意见反馈表
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3、您对本餐厅的总体评价：
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＊本餐厅令你最满意的地方是：
＊本餐厅令你最不满意的地方是：
顾客意见和建议：
请您对我们的产品和服务提出宝贵的意见和建议
您的姓名：
联系方式：
包间/桌号：
服务员：
主管：
日期：
备注：请留下您的姓名和联系方式，以便为您提供更优质的服务，谢谢！
Welcome To
Download !!!
欢迎您的下载，资料仅供参考！
1点菜服务等候的时间2服务员的主动性3服务员的服务态度4服务员的仪容仪表5服务员的业务知识和服务技能6上菜速度其他
尊敬的顾客朋友，您好！
和鑫壹號热忱欢迎阁下的光临！衷心感谢您对本餐厅的垂注与支持！
我们真诚的希望倾听您的珍贵建议，以便帮助我们提升本餐厅的品质，为顾客提供更加完美、优质的服务。
郑重承诺：顾客的个人信息，我们将严格保密，只为能更好地为您服务，谢谢合作！
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3、菜肴的分量□□□□□
服务质量：
1、服务员的服务态度
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2、服务员的仪容仪表
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3、服务员的业务知识和服务技能
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4、服务员的预见性、准确性和及时性
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5、上菜速度
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其他：
1、您是否愿意再次光临本餐厅？
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2、您是否愿意将本餐厅介绍给您的朋友？
客户意见调查反馈表
客户意见调查反馈表 The Standardization Office was revised on the afternoon of December 13, 2020客户意见调查反馈表尊敬的客户：非常感谢您对本公司的大力支持和信任：公司将一如既往地站在客户的立场，为客户的利益尽职尽责，争取客户最大的满意，客户的完全满意是我们奋斗的目标。
为了进一步了解客户对公司产品的使用情况，我们将展开客户满意度调查工作，您的任何有价值的意见和建议都是本公司宝贵财富，并将激励我们更加努力地工作，不断改进提高，最终为您提供更优质的产品和更满意的服务。
请认真填写以下空格内容和选项，并及时回复。
谢谢！一、客户信息：姓名：单位：电话：地址：传真：邮编：E-mail：二、问卷：1、您对本公司产品价格的评价为：1）非常满意□ 2）满意□ 3）满足需要□ 4）不满意□ 5）非常不满意□2、您对本公司产品的品种数量的评价为：1）非常满意□ 2）满意□ 3）满足需要□ 4）不满意□ 5）非常不满意□3、您对本公司产品质量的评价为：1）非常满意□ 2）满意□ 3）满足需要□ 4）不满意□ 5）非常不满意□4、您对本公司的包装质量的评价为：1）非常满意□ 2）满意□ 3）满足需要□ 4）不满意□ 5）非常不满意□5、您对本公司服务水平的评价为：1）非常满意□ 2）满意□ 3）满足需要□ 4）不满意□ 5）非常不满意□6、您对公司处理顾客抱怨的及时性与满意度的评价是：1）非常满意□ 2）满意□ 3）满足需要□ 4）不满意□ 5）非常不满意□7、您对本公司的整体感觉评价是：1）非常满意□ 2）满意□ 3）满足需要□ 4）不满意□ 5）非常不满意□8、您认为本公司的产品质量/款式需要改进的地方是：9、您认为本公司服务需要改进的地方是：您填写好本调查表后，可以直接传真或邮寄给我们。
谢谢!公司。
顾客反馈及处理记录表格详细
顾客反馈及处理记录表格详细
以上是一份详细的顾客反馈及处理记录表格。
该表格记录了顾
客反馈的情况、针对反馈采取的处理措施、处理人员、处理的状态
等信息。
每条记录都包含日期、顾客反馈内容、处理措施、处理人员、处理状态。
该表格是为了跟踪和管理顾客反馈而设计的，以确保反馈的及
时处理和解决。
通过记录反馈信息和处理情况，可以对顾客反馈的
处理过程进行有效的追踪和管理，从而提升客户满意度和品牌形象。
以上是一份简单的顾客反馈及处理记录表格，希望对您有帮助！。
客户意见反馈表 (2)
精品文档
. 客户意见反馈表
日期：＿＿＿＿＿台号：＿＿＿＿＿服务员：＿＿＿＿＿用餐时间：＿＿＿＿＿＿
尊敬的贵宾：
您好！
首先感谢你的光临，为了能给您提供更好的服务，请您留下宝贵的意见，晶蓝·廊桥火锅大酒楼全体员工祝您用餐愉快！
请在对应的“□”里面打“√”
1.员工礼节□常好□很好□一般□差
2. 服务质量□常好□很好□一般□差
3. 环境氛围□常好□很好□一般□差
4. 菜品味道□常好□很好□一般□差
5. 菜品质量□常好□很好□一般□差
6. 菜品分量□常好□很好□一般□差
7. 菜品价格□常好□很好□一般□差
8. 上菜速度□常好□很好□一般□差
今天您最喜欢的菜品：
您是通过什么途径来到本店：
□电视宣传□网络宣传□宣传单□朋友介绍□其他
您的建议：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿您的姓名：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿您的联系方式：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
您的单位：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
客户反馈调查表格模版
客户反馈调查表格模版
调查表格概述
此调查表格旨在帮助我们收集客户的反馈意见和建议，以改进
我们的产品和服务。
我们重视客户的意见，并致力于提供更好的用
户体验。
请您认真填写以下问题，并在适当的地方做出选择或提供详细
的回答。
您的反馈将对我们的未来发展至关重要。
客户信息
请填写您的基本信息，以便我们联系您（此部分可自由填写）。
- 姓名：
- 联系方式：
- 公司名称（如适用）：
产品反馈
请回答以下关于我们产品的问题：
1. 您对我们的产品是否满意？请在以下选项中选择：
- 很满意
- 比较满意
- 一般
- 不满意
2. 请列举您对产品的主要满意点：
3. 请列举您对产品的主要改进点：
4. 您是否推荐我们的产品给他人？请在以下选项中选择：- 是
- 否
5. 如果您愿意，可请说明原因：
服务反馈
请回答以下关于我们服务的问题：
1. 您对我们的服务是否满意？请在以下选项中选择：
- 很满意
- 比较满意
- 一般
- 不满意
2. 请列举您对服务的主要满意点：
3. 请列举您对服务的主要改进点：
4. 您是否愿意继续使用我们的服务？请在以下选项中选择：- 是
- 否
5. 如果您选择否，请说明原因：
其他意见和建议
请在以下空白处提供任何其他意见和建议，您的建议对我们非常重要：
（请在此处填写）
非常感谢您参与此次调查，帮助我们进一步优化我们的产品和服务。
您的反馈对我们至关重要！。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
商场环境
2
商场卫生状况
3
商场设施（如电梯、卫生间等）
4
商场停车位及停车便利性
5
商场员工态度
6
商场员工专业性
7
商场商品种类丰富度
8
商场商品价格合理性
9
商场促销活动及优惠力度
10
商场售后服务及退换货政策
您认为商场最出色的方面是什么？
您认为商场需要改进的地方是什么？
其他建议或意见：
商场客户意见反馈表
尊敬的顾客，感谢您选择在我们商场购物。我们非常重视您的购物体验，并希望通过这份反馈表了解您对我们商场的看法和建议。请您花几分钟时间填写此表，以便我们更好地为您服务。您的宝贵意见将帮助我们改进并提供更好的购物体验。再次感谢您的支持和配合。
祝您购物愉快！
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