异议处理话术
完美应对异议的10个销售话术技巧

完美应对异议的10个销售话术技巧在销售过程中,很少有一次顺风顺水,即使是最有经验的销售人员也难免会遇到买家的异议。
然而,与异议的应对方式将决定您最终是否能够成功促成交易。
掌握一些销售话术技巧,能够帮助您更好地应对异议,并争取到买家的支持和认可。
在本文中,将介绍10个完美应对异议的销售话术技巧,帮助您在销售过程中取得更好的效果。
1. 同理心沟通当买家提出异议时,首先要做的是用同理心进行沟通。
了解买家的关切和困惑,并告诉他们您理解他们的感受。
例如,您可以说:“我完全理解您的担忧,每个人在做出决策之前都会有所犹豫。
我希望能够解答您所有的疑问,并帮助您做出最明智的选择。
”2. 找出真正关心的问题有时买家的异议只是表面现象,背后可能隐藏着更深层次的问题。
通过提问,找到买家真正关心的问题,这样您就能够更有针对性地解决他们的疑虑。
例如,您可以问买家:“除了价格之外,还有其他哪些方面让您担心?”或者是“有没有其他因素会影响您的决策?”3. 引用成功案例在应对买家异议时,引用一些成功案例是一种有效的办法。
通过提供实际的例子,您能够展示类似情况下的积极结果,增强买家对您的信任。
例如,您可以说:“我们之前有一个客户也对产品的质量产生了疑问,但是在实际使用后,他们非常满意并且获得了很好的回报。
”4. 强调产品的独特性在面对买家的异议时,可以强调产品的独特性以增加买家的兴趣。
通过描述产品的特点和优势,您能够让买家认识到购买您的产品将带来的独特价值。
例如,您可以说:“我们的产品与市场上其他同类产品相比,具有更高的可靠性和耐用性,这将为您带来更长久的使用体验。
”5. 提供额外的价值买家往往更注重购买产品所能获得的附加价值。
在应对异议时,您可以强调您所提供的额外价值,让买家看到购买您的产品将获得的回报。
例如,您可以提到:“除了产品本身的功能和品质,我们还为客户提供了一年的免费维护和支持,以确保他们在使用过程中没有任何后顾之忧。
解决客户异议的话术参考

解决客户异议的话术参考客户是企业生存和发展中至关重要的一环。
然而,无论企业服务水平多高,总会有客户对某些服务或产品有异议。
如何妥善解决这些客户异议,是企业提升服务品质和客户满意度的关键。
在本文中,我们将提供一些解决客户异议的话术参考,帮助企业员工更好地处理客户异议,提升解决问题的能力。
1. 听取客户的意见当客户提出异议时,首先要耐心倾听客户的意见。
提供一个良好的倾听环境,让客户能够充分表达他们的想法和感受。
你可以使用以下话术:- “非常感谢您对我们产品/服务提出的意见,我们非常重视客户的反馈。
”- “非常抱歉您对我们的服务产生了疑虑,我们会认真倾听您的意见。
”- “请您详细讲述一下您的不满意,我们会认真听取您的意见,并尽力解决问题。
”2. 表达理解和同情在客户提出异议后,表达理解和同情是非常重要的。
客户希望得到被关注和被理解的感觉,你可以使用以下话术:- “我们理解您的不满意,我们深感抱歉,这并不符合我们一直以来对客户服务质量的要求。
”- “我们很抱歉,造成您的困扰和不愉快的体验,我们会立即采取措施解决问题。
”- “我们对您遇到的问题感到非常抱歉,我们会尽力找出问题所在并进行改进。
”3. 解释原因和过程对于客户的异议,解释情况和原因是必不可少的。
客户希望了解为什么会出现问题,以及企业如何解决问题的具体过程。
你可以使用以下话术:- “由于人为因素,我们的服务出现了一些问题,我们会对员工进行再培训以提升服务质量。
”- “由于供应链的紧张,我们的产品发货出现了延误,我们会加强和供应商的沟通,以提高供货效率。
”- “我们的技术人员正在仔细检查您提到的问题,我们会及时向您反馈检修结果,并提供合适的解决方案。
”4. 提供解决方案针对客户的异议,提供解决方案是解决问题的关键。
你可以使用以下话术:- “我们会立即为您更换一台全新的产品,以补偿先前出现的问题。
”- “我们会加快发货速度,以确保您尽快收到您的订单。
处理客户异议的聪明话术

处理客户异议的聪明话术在商业领域,处理客户异议是一项至关重要的任务。
无论是提供产品还是服务,每个企业都会遇到客户对某些方面不满意的情况。
恰当地处理客户的异议不仅能解决问题,还可以提高客户满意度,维护企业的声誉。
以下是一些处理客户异议的聪明话术,帮助您在这个过程中取得成功。
1. 关心和倾听当客户提出异议时,首先要表现出关心和倾听的态度。
这表明您重视客户的意见,并且对解决问题感兴趣。
例如,您可以说:“非常感谢您提出这个问题,我们非常重视您的反馈,我们会竭尽所能解决这个问题。
”这样的话语传达出您对客户的关怀,让客户感到被重视。
2. 探索和了解在回应客户异议之前,要进行探索性的提问,了解客户的具体问题和需求。
通过这样的提问,您可以有针对性地回应客户的异议,并提出合适的解决方案。
例如,您可以问:“请问您对我们的产品哪个方面不满意?是否有其他需求或期望?”这样的提问有助于进一步了解客户的意愿,为后续的回应做好准备。
3. 道歉和承诺当客户的异议确实是企业的责任时,要及时道歉并承诺改进。
这表明您承认错误,并对修复问题感兴趣。
例如,您可以说:“真诚向您道歉,我们对给您带来的不便表示歉意。
我们会立即采取措施来解决这个问题,并确保再次发生的概率为零。
”这样的话语显示了您的专业和负责的态度,使客户对企业的改进措施产生信心。
4. 解释和说明在回应客户异议时,可能需要解释原因或给予一些相关的说明。
确保您的解释简明扼要,并以客户能够理解的方式表达。
例如,您可以说:“这个问题是由于我们的供应链上出现了一些问题,导致了交货延迟。
我们正在积极寻找替代供应商,以确保今后这样的问题不再发生。
”这样的解释能够帮助客户理解问题的来源,并给予他们信心。
5. 提供解决方案解决客户异议的最重要的部分就是提供解决方案。
根据客户的具体需求,提出合适的解决方案,并尽可能给予客户一些额外的回馈。
例如,您可以说:“对于交货延迟,我们会加快配送速度并承担额外的运费。
掌握异议处理的10个实用话术技巧

掌握异议处理的10个实用话术技巧在现代社会,观点和意见的多样性是非常普遍的。
不同的人有不同的见解和想法,这是人类社会进步和发展的动力之一。
然而,当我们尝试表达自己的观点时,难免会遇到异议和反对的声音。
因此,掌握一些实用的话术技巧,有效地处理异议变得尤为重要。
在本文中,将介绍10个实用的话术技巧,帮助我们更好地掌握异议处理的能力。
1. 保持冷静:面对异议时,不要情绪激动或冲动。
保持冷静的态度可以帮助我们更好地思考和回应对方的意见。
2. 倾听对方观点:重视对方的观点并倾听是处理异议的第一步。
了解对方的想法可以帮助我们更好地理解异议的原因。
3. 使用肯定性词语:在回应时,使用肯定性词语可以有效地传递我们的认可和尊重。
例如,“我明白你的观点”或“我非常欣赏你的想法”。
4. 分享自己的想法:回应对方时,分享自己的想法和观点是非常重要的。
以理性和客观的态度陈述自己的意见,提供事实和证据支持自己的观点。
5. 寻找共同点:通过寻找共同点,可以建立更多的共鸣和理解。
例如,找出双方观点中的相似之处,并指出这些共同点,展示彼此之间的联系。
6. 深入探讨:与对方进行深入的对话,探讨问题的各个方面。
提出追问和澄清问题,以促进更深入的思考和理解。
7. 接受建设性批评:面对异议时,我们应该接受建设性的批评。
当对方提出有益的建议和意见时,我们应该虚心地接受,并考虑是否有必要调整自己的立场。
8. 避免情绪化言辞:在处理异议时,避免使用情绪化的言辞和攻击性的语言。
冷静地表达自己的观点,并尊重对方的意见,可以有效减少争论和冲突。
9. 寻求妥协:在某些情况下,为了达成共识和和谐,我们可以寻求妥协。
和对方沟通并寻找双方都可以接受的解决方案是理想的结果。
10. 尊重对方:在整个异议处理过程中,尊重对方的意见和观点是非常重要的。
尊重可以促进良好的交流和互动,帮助我们更好地处理异议。
通过掌握这些实用的话术技巧,我们可以更好地处理异议,促进对话和理解。
有效应对客户异议的十种黄金话术

有效应对客户异议的十种黄金话术在商业世界中,客户异议是难免的。
无论产品质量如何出色,服务如何周到,总会有客户提出不同的意见或者质疑。
对于销售人员来说,如何有效应对客户异议是至关重要的技能。
以下是十种黄金话术,帮助销售人员有效应对客户异议,维护良好的客户关系。
1. 全力倾听当客户表达异议时,首先要做的就是全力倾听。
不要中断客户,充分理解他们的观点和不满。
这样做可以传递出对客户的重视,并且帮助明确问题所在。
2. 表达理解和同理心在表达自己的观点之前,先表达对客户的理解和同理心。
例如,可以说:“我明白您对这个问题的担忧,我们非常重视客户的意见。
”3. 重点强调共同目标将对话的重点放在共同的目标上,即帮助客户满意解决问题。
强调双方的合作和共同利益,可以减少紧张感,并促进更好的沟通。
4. 寻找并强调共同点在与客户交流过程中,不断寻找共同点,并通过强调这些共同点来增加双方的融洽感。
例如,可以说:“我们都希望提供更好的产品和服务,对吗?”5. 提供证据和数据支持当客户对产品或服务的质量提出质疑时,及时提供相关的证据和数据支持。
这些证据可以帮助客户更好地了解产品或服务的价值,并消除他们的疑虑。
6. 探索解决方案与客户一起探索各种解决方案,找到最适合双方的方法。
通过积极的沟通和协商,帮助客户认识到你的立场,并寻求共同的解决办法。
7. 展示个案研究或成功案例如果有相关的个案研究或成功案例,可以与客户分享,以证明产品或服务的价值和效果。
这些案例可以提供客户参考,让他们更有信心地做出决定。
8. 给予额外的价值为了缓解客户的不满或疑虑,可以给予一些额外的价值。
例如,赠送一些额外的产品或服务,提供更灵活的支付方式等。
这样的举措可以体现你的关怀和诚意。
9. 镇定自信地回应在回应客户异议的过程中,保持冷静和自信非常重要。
遇到负面情绪或急躁的客户时,不要被带入情绪化的状态,而是镇定自信地回应。
10. 跟进和后续关怀在问题解决之后,销售人员应该进行跟进和后续关怀,确保客户对解决方案的满意度,并维持良好的客户关系。
异议处理100条话术

目录
• 客户对产品有疑虑 • 客户对服务有异议 • 客户对合同有异议 • 客户对交货期有异议
01
客户对产品有疑虑
产品性能方面
详细描述
"我们的产品采用了先进的技术, 确保了高效的性能表现,让您体 验到更加出色的使用效果。"
总结词:突出产品性能优势
"您放心,我们产品经过严格的质 量检测,性能稳定可靠,能够满 足您的使用需求。"
总结词
全面、细致、周到
详细描述
我们会全面考虑您的需求,提供细 致、周到的售后服务,让您无后顾 之忧。
服务态度方面
总结词
热情、耐心、专业
详细描述
我们的服务人员会以热情、耐心的态度,为您 提供专业的服务,让您感受到我们的诚意。
总结词
尊重、理解、支持
详细描述
我们尊重您的意见和需求,理解您的困难和问题, 支持您的选择和决定。
合同期限方面
详细描述
对于客户提出的修改合同期限的 要求,我们需要综合考虑双方的 利益和风险,进行灵活应对。
总结词:权衡合同期限的利弊, 灵活应对
当客户对合同期限提出异议时, 我们需要向客户说明合同期限的 合理性和必要性。
在协商过程中,我们需要保持开 放的心态,寻求双方都能接受的 解决方案,确保合同的顺利执行 。
心。
03
客户对合同有异议
合同条款方面
总结词:明确合同条款,确保双方权益
在解释和修改过程中,我们需要保持耐 心和专业,确保客户充分理解合同条款 的含义和约束力。
对于客户提出的修改建议,我们需要仔 细考虑并给予合理的回应,如果可以满 足客户的要求,则进行适当的修改。
详细描述
处理客户异议的成功话术案例

处理客户异议的成功话术案例随着消费者对产品和服务的要求日益增加,客户的异议也变得越来越常见。
作为销售人员或客户服务代表,我们需要学会处理各种异议,以确保客户满意度和业务增长。
本文将介绍几个成功的话术案例,帮助你处理客户异议,建立良好的客户关系。
案例一:对产品功能的异议客户:我购买了你们公司的XX产品,但我发现它的某些功能并不如我预期的那样强大。
我觉得我被误导了。
销售人员:非常抱歉您对我们的产品感到失望。
能否请您详细说明您期望的功能,并告诉我您认为它们与我们产品的差距?客户:比如说,我希望产品的速度更快,而且能够更好地处理大型文件。
销售人员:感谢您的反馈。
我们的产品确实具备高速处理能力。
也许可以通过调整一些设置或升级软件版本来改善产品的性能。
我可以帮您安排一位专家与您进一步讨论这个问题,并提供解决方案。
客户:好的,那就请您帮我安排一下。
销售人员:非常感谢您的配合。
我会立即联系我们的技术支持团队,并尽快为您提供解决方案。
通过这个案例,销售人员首先主动倾听客户的异议,然后关注客户的具体需求,而不仅仅是简单地回应客户的不满。
最后,销售人员提供了解决方案,并保持了良好的客户关系。
案例二:对服务质量的异议客户:我上周订购的货物还没有按时送达,我对你们公司的服务质量感到非常失望。
客户服务代表:非常抱歉给您带来了困扰。
我可以核实一下您的订单情况,并确保尽快与您解决这个问题。
客户:好的,请尽快处理,我真的很需要这些东西。
客户服务代表:非常感谢您的耐心等待。
我会尽快联系物流部门并追踪您的订单。
同时,我会给您一个明确的交货时间,并确保您最终能够顺利收到您的货物。
客户:谢谢。
希望您能尽快解决这个问题。
客户服务代表:我理解您的着急心情,我会立即行动,并在第一时间与您联系。
这个案例中,客户服务代表首先表达了对客户的歉意,然后主动提供解决方案,并向客户保证尽快解决问题。
这种积极的态度和努力帮助客户解决问题的决心可以有效地缓解客户的不满,并维护客户关系。
有效应对客户异议的回应话术

有效应对客户异议的回应话术当我们从事销售、客服等与客户接触密切的工作时,客户的异议或投诉是难以避免的。
面对客户的异议,我们需要冷静、耐心地进行应对,以确保客户的满意度和维护公司的声誉。
本文将分享一些有效应对客户异议的回应话术,帮助您成为一个更优秀的服务提供者。
1. 接受并倾听客户的异议当客户提出一个异议时,首先要表现出我们的接纳与理解。
我们可以使用以下话术来回应客户:- “感谢您对我们公司的关注,我很愿意倾听您的意见。
”- “我理解您的不满,我会尽力帮助您解决问题。
”- “您的意见对我们非常重要,希望您能告诉我您的具体想法。
”2. 询问并澄清客户的需求在回应客户异议之前,我们应该先了解客户的需求和关切。
以下是一些有用的回应话术:- “请问您对产品/服务有什么具体的要求?”- “您能告诉我您的期望或想要达到的目标吗?”- “如果方便的话,请详细描述一下您遇到的具体问题。
”3. 确认客户的观点和情感通过确认客户的观点和情感,我们可以更好地理解客户的异议,并传达出我们的共情之意。
以下是一些适用的回应话术:- “我能理解您对此事的不满/失望等情绪。
”- “您认为这个问题是由于我们公司的失误,我们必须承担责任。
”- “我完全明白您要解决这个问题的迫切需求。
”4. 提供解决方案或建议在多数情况下,客户的异议是由于问题或误解所引起的。
我们应该提供明确、简洁的解决方案或建议,以改变客户的看法,并解决问题。
以下是一些有用的回应话术:- “我建议我们尝试……这可能是一个解决方案。
”- “请您给我一点时间来调查这个问题,并给您一个详细的解决方案。
”- “我已经记录下您的问题,并会尽快与相关部门联系,为您提供满意的解决方案。
”5. 向客户解释和沟通有时候,客户有一些误解或不了解相关事宜,我们需要向他们解释并进行沟通。
以下是一些适用的回应话术:- “让我向您解释一下……”- “我很抱歉没有及时告知您……”- “这是我们的失误,我们应该更好地沟通和解释。
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异议处理话术1.保险就是传销是骗人的为什么这样讲呢?请问您是不是被骗过啊?这个是《中华人民共和国保险法》,骗人的东西会不会受到法律的保护呢?……这个是小学四年级社会教材,请你打开66页第三课《千家万户帮一家》是关于说保险的。
在这个课本里有一课是讲保险的,国家绝对不会允许把骗人的东西编到学生的课本里。
……这个是高中一年级思想政治教材,你打开57页,这一课也是专门说保险的。
……还有这是2006年国务院颁发的文件,国务院对保险行业的发展提出的指导意见。
……还有我们国家强制规定车辆必须买保险。
在我国五十多所大学里都开设了保险专业。
这一系列的事实充分说明了保险绝对不是骗人的,相反,正是我们国家大力发展的行业。
2.让我考虑考虑,过一段时间再说吧我遇到过很多人,以各种理由找各种借口推迟买保险,包括花销大、想买车、想盖房等等,结果在买保险之前就出事了。
没钱买新衣服,破的凑合一下还可以再穿;没有新汽车,破汽车还可以凑合着开;没有新房子,老房子凑合着还能住。
但如果一天没有保险一旦出了事,没有替代品,一家老小都要长期没有好衣服穿、没有好房子住、没有好日子过。
所以,保险宁可百年不用,但不可一日不备,早一天买就可以早一天获得保障,而且买的越早保费越便宜。
不要犹豫了,拖拖拉拉优柔寡断可不是你的个性啊!3.我现在没有钱,等我有了钱再说吧如果您这样说,我觉得您就更需要保险了。
意外和疾病会不会也是嫌贫爱富,看咱们没钱承受不住打击可怜咱们,就不来侵犯咱们?如果咱们现在连这点保费都存不起,那么万一有一天意外和疾病在我们毫无准备的情况下来侵犯,让咱们花很多医疗费的时候咱们该怎么办?保险不是有钱人的专利,因为我们与有钱人一样有人身风险,而且有时候我们的风险更大。
有钱的人不怕意外,对于一些意外、疾病带来的经济损失的承受力较强。
而我们普通的人,一旦有什么意外就无力承担,所以我们更应该买。
保险绝不是用闲钱买的,保险费理所当然要成为我们日常支出中的一部分。
现在钱不多我们就少存些,等以后有钱了再多存点,积少成多。
4.得这些病基本必死无疑,还买保险干什么一个人自从出生那天起就肩负着各种责任:对孩子肩负着抚养成人的责任,对父母肩负着养老送终的责任,对于整个家庭来说又肩负着改变生活遮风避雨的重大责任。
你想过没有,一旦我们离开了,我们的孩子怎么办?我们的父母怎么办?我们的家庭怎么办呢?我们所有没有机会尽完的责任由谁来接替呢?……我们可以说我们自己不需要保险,但是我们的父母妻子儿女活着就万事艰难什么都需要啊!像您这么有责任心有爱心的人应该为我们家庭做好完全的准备,您说是吗?5.我们单位有保险你们单位给你买保险,真是太好了。
我们知道社会保险是一种最基本的低水平的保障,并受到很多条条框框的限制。
比如重疾的住院费用报销的上限不高,一旦患重大疾病大部分还得自己出钱。
况且您可曾想过,您是否会一直在这家公司工作直到终老呢?如果不能的话,等到您离开这个单位这份保险就会中断,而那时的您就必须重新为自己投保,那时年龄大了保费也贵了,更有可能因身体状况不佳而遭到拒绝或者加保费。
所以,我觉得您现在有必要投保一份真正属于自己的保险,加上单位的保险这就是双保险了。
无论到什么时候也不用担心了。
6.保险费太贵,我担负不起您认为保险费太贵,我却认为当一个人失去了谋生能力之后,他父母、妻子和孩子的生活费、教育费、医疗费才是最昂贵的费用,而这些又不能不付。
若一家之主平时没有做好万全的准备,万一事故发生,这些费用就要留给家人去承担,甚至转变为债务,谁忍心看到这种状况发生呢?我们常说的负担不起某种费用是针对奢侈品而言,人寿保险并非奢侈品,它是一般的消费,与食物、衣服、住房一样是生活所需的。
我们每天拿出几块钱买寿险这并不影响日常的生活,却能保障我们全家的生活,你觉得这不应该吗?7.保险公司收钱容易理赔太难不知道您是遇到过这样的事还是听说的?出现这样的事可能有三种情况:一种是不符合理赔的条件。
比如我们买的是意外保险,得病了就不赔,如果我们买了疾病保险,出了意外时也是不赔的;如果我们买了大病保险,得了小病也不能赔。
一些人认为只要买了保险出了什么事都赔这是不正确的。
打个比方,空调能不能当冰箱用?冰箱能不能当空调用?这是同样的道理。
第二种情况是符合理赔的条件,但是手续不齐。
理赔是需要相关手续的,而客户不能及时提供相关理赔的手续,这也是影响理赔速度的重要因素。
第三种情况是公司中一些人素质低服务不好影响了理赔效果。
在以前确实存在这样的情况,但是现在随着保险公司的不断增多,竞争越来越激烈,各家公司为了拓展自己的生存空间使公司在激烈的竞争中立于不败之地,都在想尽办法提高自己的服务质量,谁也不愿意因为理赔砸了自己的招牌,您就放心吧!8.我的邻居老李都没买,等他买了我再买先生,您的意思是老李买了您就买?如果老李不买,您就不买?如果他不买,万一您发生重大意外,我说是万一,老李会为您支付医药费吗?会帮您脱离困境吗?我知道您和老李很好,但保险不是生活中的普通消费品,它是能规避风险解决您后顾之忧的商品,应该由您自己决定才是。
如果您觉得不踏实,我可以让您看客户档案,他们中有许多和您情况一样都买了保险,您还担心什么呢?9.保险利息太低,买保险不合算利息可以算出来,但是风险是算不出来的,是否划算要看我们遇到什么样的情况。
如果马路上不再有大大小小的车祸,医院里不再有老老少少的病人,日常生活中不再有磕磕绊绊;如果我们都有金刚不坏之身,遇事每每逢凶化吉,而我们的家人也如同我们一样,那么买保险是不划算。
而是事实一个人再有本事,有两件事是他无法预知和控制的:一个是疾病,一个是意外事故。
这两种情况一旦发生就必然带来损失,有的时候甚至是我们无法承担的损失,而保险这个时候却能在一定程度上给我们挽回损失。
而利息与保险给我们的补偿相比根本不值一提。
10.有很多疾病你们都不保连不常得的病我们都保了,那么不正说明我们保得很全面吗?你说有很多病我们不保,不知道你说的是哪一种呢?保险和人是一样的,又没有十全十美的人,再好的人也有缺点。
一种所有的病都保的保险是不存在的,但是我们可以通过险种的组合来解决这个问题,我们只需要再花很少的钱办一个附加险就可以解决这个问题了。
比如说我们再办一个住院医疗、住院补贴、手术保险,这样就可以让我们保得密不透风了。
11.不如把钱存银行,关键时候能急用您如果想利用银行达到存款的目的,会有两种不同的结果:第一种,呈楼梯状。
每年都存,积累下来,时间长了也能达到存钱的目的,但是需要很大的恒心和毅力;另一种情况是呈锯齿状,当存到一定资金的时候不是拿出来购货、投资就是因为发生突发事件而用掉,所以永远达不到存钱的目的。
而存到保险公司能强制你不乱花钱,养成储蓄的好习惯,能真正达到存款的目的。
单以功能而论,同样的钱放到银行只有存款的好处,而放到保险公司呢除了具有存钱的功能外,还能起到生命保障的作用。
比如我们把十万元分十年存到银行每年存一万,如果我们一直平安健康的情况下,十年后我们可以得到我们的本金和利息。
我们如果用同样的方式存到保险公司呢,如果一直平安健康的情况下同样可以达到存钱的目的,即使我们存了一两年如果有什么不幸发生,保险公司可以给我们五十万帮我们度过难关,银行可以做到这一点吗?12.我有钱用不着买保险您是一位成功人士年轻有为,真是令人羡慕。
正是因为您有钱的原因所以才更需要买保险,因为您为这个社会创造的多,所以您的生命才更有价值。
我想您一定给汽车买了保险吧?难道您的生命还不如您的汽车值钱吗?您都为汽车投保,为什么就不关心自己呢?另外我们想一想,商场上有没有常胜将军?做生意谁有把握稳赚不赔?经验告诉我们不要把鸡蛋放在同一个篮子里面,我们挣的钱消费一些、投资一些再存一些,这样才是稳健成熟的人生。
把钱存入保险公司是一种比较理想的方式,既保值又有人身保障的功能,即使以后万一遇到金融状况不理想的时候,最起码我们还留有东山再起的资本,您说呢?另外呢我们的遗产税法不久将会出台,根据国际的经验我国的遗产税可能会定在40%左右,您希望自己辛辛苦苦挣来的钱将来留给孩子们的时候要有40%上交国家吗?而保险金按照法律规定是完全免税的,这是保全我们资产最理想的选择。
您看优势在哪?13.保险公司净挣我们的钱您说的不错,即使我们自己开一家公司是不是也希望挣钱?不过在这里我想给您举一个例子,假如我们借给朋友一千块钱,当我们出现什么意外事情急需用钱的时候朋友会还给我们多少钱呢?假如我们把这一千块钱存到保险公司,咱们急需用钱的时候保险公司可能给我们十万块钱,您觉得保险公司是赚钱了还是赔钱了呢?但是我想你还是希望保险公司赚钱的,只有这样才能保证客户在出现风险的时候公司有足够的资金来赔付客户。
试想如果有一家不赚钱的保险公司,我们敢不敢向他们投保啊?你敢吗?14.和保险公司打官司我们赢不了你怎么知道打起官司来我们赢不了呢?相对于保险公司来说我们是弱者,法律明文规定要保护弱势群体,《保险法》第三十一条规定对于保险合同条款,保险公司与投保人、被保险人或者受益人有争议时,人民法院应当依法作出有利于被保险人和受益人的解释。
因此,如果我们真的和保险公司打起官司来,保险公司往往处于不利的地位,这样的例子很多。
15.理赔手续太多,很麻烦我很理解你的想法,其实我们可以反过来想一想,如果有一个客户他没有出事,但他却给公司谎报他出事了,这个时候如果我们公司也不进行任何的调查,也不要任何的手续就拿着我们的钱赔给他,你觉得公司这样做对我们公平不公平?这是对我们极度的不负责任。
为了对每一个客户负责,不让任何一个客户吃亏,当一个人报案后公司必须进行认真的调查,客户必须拿出一系列相关的证据来证明你是真的出事了。
只有这样才能确保每一个客户的利益不受侵害,您说呢?其实,造成手续很麻烦的根本原因很多时候是客户不知道理赔的时候都需要哪些手续,以至于开手续的时候跑很多次。
公司把所需要的手续告诉给客户之后,客户有条理地办理其实并不麻烦,对吧?16.看见保险业务员就不舒服,不要跟我谈保险王先生我很理解您现在的心情,我想您是误会我们业务员。
其实我只是尽了一个保险代理人的职责,把保险的意义告诉您,无形中唤起您的危机感,从而刺激您感到压力,或者说一些您感到不太吉利但是又必须面对的事情。
但是我希望您能正视作为一家之主所应当承担的职责及人生道路上的各种风险。
风险绝对不能自己承担,因为有的时候自己承担不起,最好的办法就是把风险转移到保险公司,替自己解决后顾之忧,从而减轻您的压力。
您可以拒绝我,但是您不能拒绝保险,因为关键的时候它体现的是一个男人的尊严以及对整个家庭的责任和爱心,您会拒绝尊严、责任和爱心吗?17.利息太低,不如投资做生意杨女士,如果将风险和各种不利于投资的因素去除掉,投资当然比保险好。