质量策划书
质量体系策划书3篇
质量体系策划书3篇篇一质量体系策划书一、策划背景为了确保公司的产品和服务质量，提高客户满意度，增强市场竞争力，特制定本质量体系策划书。
二、质量方针和目标1. 质量方针：以客户为中心，以质量求生存，以创新求发展。
2. 质量目标：持续改进质量体系，不断提高质量管理水平。
三、质量管理体系1. 建立完善的质量管理组织架构，明确各部门的职责和权限。
2. 制定质量管理流程和标准，确保产品和服务的质量符合要求。
3. 加强质量管理培训，提高员工的质量意识和业务水平。
4. 定期进行内部审核和管理评审，确保质量体系的有效性和适应性。
四、资源管理1. 确保必要的人力、物力和财力资源，满足质量管理体系的运行和发展需求。
2. 加强人力资源管理，招聘和培养高素质的人才，激励员工的积极性和创造性。
3. 建立设备和设施管理机制，确保设备的正常运行和维护，提高生产效率。
4. 加强原材料和供应商管理，确保原材料的质量和稳定性。
五、产品实现1. 制定产品研发和设计流程，确保产品满足客户需求和法律法规要求。
2. 加强生产过程控制，确保产品质量稳定。
3. 做好产品检验和试验，确保产品符合质量标准。
4. 及时处理客户投诉和反馈，不断改进产品和服务质量。
六、测量、分析和改进1. 建立质量数据收集和分析机制，定期进行质量分析和评估。
2. 采取有效的纠正措施和预防措施，不断改进质量体系和产品质量。
3. 加强内部沟通和协作，提高质量管理的效率和效果。
4. 定期进行客户满意度调查，了解客户需求和期望，不断改进产品和服务质量。
七、附则1. 本策划书经公司高层批准后生效，各部门和员工应严格执行。
2. 本策划书如有未尽事宜，可根据实际情况进行补充和修订。
3. 本策划书的解释权归公司质量管理部门所有。
篇二质量体系策划书一、策划背景为了提高公司的质量管理水平，确保产品和服务质量符合客户需求和期望，特制定本质量体系策划书。
二、策划目标1. 建立和完善质量管理体系，提高质量管理水平。
质量标准策划书3篇
质量标准策划书3篇篇一质量标准策划书一、策划背景随着市场竞争的加剧，企业需要不断提高产品和服务的质量，以满足客户的需求和期望。
质量标准策划书是企业质量管理体系的重要组成部分，它为企业制定质量目标、质量政策、质量计划和质量控制措施提供了指导和依据。
因此，制定一份科学合理的质量标准策划书对于企业提高质量管理水平、增强市场竞争力具有重要意义。
二、策划目的本策划书旨在为企业制定质量标准提供指导和依据，确保企业的产品和服务符合相关标准和客户要求，提高企业的质量管理水平和市场竞争力。
三、策划内容1. 质量目标：明确企业的质量目标，包括产品和服务的质量目标、质量管理体系的质量目标等。
2. 质量政策：制定企业的质量政策，包括质量方针、质量承诺、质量责任等。
3. 质量计划：制定质量计划，包括质量控制计划、质量改进计划、质量培训计划等。
4. 质量标准：制定产品和服务的质量标准，包括产品的性能、可靠性、安全性、环保性等方面的标准，以及服务的质量要求、服务流程、服务质量评估等方面的标准。
5. 质量控制措施：制定质量控制措施，包括原材料和零部件的检验和验收、生产过程的质量控制、产品的检验和测试、售后服务的质量控制等。
6. 质量保证措施：制定质量保证措施，包括质量管理体系的建立和运行、质量审核和评审、质量信息的收集和分析、质量成本的控制等。
7. 质量改进措施：制定质量改进措施，包括质量问题的分析和解决、质量持续改进的计划和措施等。
四、策划实施1. 成立策划小组：成立由企业领导、质量管理部门、生产部门、技术部门、销售部门等相关人员组成的策划小组，负责策划书的制定和实施。
2. 收集相关信息：收集与质量标准策划相关的法律法规、标准规范、客户需求、市场竞争情况等信息，为策划书的制定提供依据。
3. 制定策划书：根据收集到的信息，制定质量标准策划书，并组织相关人员进行评审和修改。
4. 实施策划书：按照策划书的要求，组织实施质量标准策划工作，确保各项措施得到有效落实。
质量策划书模板范文3篇
质量策划书模板范文3篇篇一《质量策划书模板范文》一、引言质量是企业生存和发展的基石，为了确保产品或服务能够满足客户的需求和期望，提高企业的竞争力，制定一份科学合理的质量策划书至关重要。
本质量策划书模板范文旨在提供一个框架，帮助企业有效地规划和实施质量管理活动。
二、质量目标1. 明确企业总体质量目标，例如提高产品合格率、降低客户投诉率等。
2. 将总体目标分解为具体的、可衡量的子目标，并确定各目标的达成期限。
三、质量管理体系1. 描述企业现有的质量管理体系架构，包括质量管理组织架构、职责分工等。
2. 阐述质量管理体系的文件化要求，如质量手册、程序文件、作业指导书等。
3. 强调质量管理体系的持续改进机制，如内部审核、管理评审等。
四、质量控制措施1. 针对产品或服务的关键质量特性，制定相应的控制计划，包括检验标准、抽样方案等。
2. 确定质量控制的方法和手段，如检验、测试、过程监控等。
3. 建立质量数据收集和分析机制，以便及时发现质量问题并采取纠正措施。
五、质量培训与教育1. 制定质量培训计划，涵盖员工的质量意识、技能培训等方面。
2. 明确培训的内容、方式和培训对象。
3. 评估培训效果，确保员工能够掌握必要的质量知识和技能。
六、供应商管理1. 建立供应商评价体系，包括供应商的资质审核、绩效评估等。
2. 与供应商签订质量协议，明确双方的质量责任和义务。
3. 加强对供应商的监督和指导，促进供应商的质量提升。
七、客户满意度管理1. 确定客户满意度的测量指标，如客户投诉率、客户满意度调查等。
2. 建立客户反馈机制，及时处理客户的意见和建议。
3. 分析客户满意度数据，找出问题所在，采取改进措施提高客户满意度。
八、项目质量管理1. 针对特定的项目，制定项目质量计划，包括项目质量目标、质量控制措施等。
2. 明确项目质量管理的责任人和相关工作流程。
3. 加强项目过程中的质量监控和审核，确保项目质量符合要求。
九、质量成本管理1. 识别质量成本的构成要素，如预防成本、鉴定成本、内部损失成本、外部损失成本等。
质量策划书的模板3篇
质量策划书的模板3篇篇一《质量策划书》一、项目概述1. 项目名称：[具体项目名称]2. 项目背景：简要说明项目开展的原因和背景。
3. 项目目标：明确项目期望达成的质量目标。
二、质量方针和目标1. 质量方针：阐述项目遵循的质量理念和原则。
2. 具体质量目标：如产品合格率、客户满意度等具体指标。
三、质量管理组织架构1. 明确质量管理团队的成员及其职责。
2. 说明各成员之间的协作关系和沟通渠道。
四、质量控制措施1. 原材料和零部件的质量控制：包括采购标准、检验流程等。
2. 生产过程中的质量监控：关键工序的控制、检验点设置等。
3. 成品检验和测试：确定检验标准和方法。
五、质量保证措施1. 人员培训计划：提升员工质量意识和技能。
2. 设备维护和管理：确保设备正常运行，保证生产质量。
3. 质量审核和改进：定期进行内部审核，发现问题及时改进。
六、质量风险评估与应对1. 识别可能影响质量的风险因素。
2. 制定相应的应对措施和预案。
七、质量记录与文档管理1. 建立质量记录体系，记录质量活动和数据。
2. 规范文档管理，确保相关文件的准确性和完整性。
八、质量成本控制1. 分析质量成本的构成。
2. 采取措施降低质量成本，提高质量效益。
九、客户反馈与满意度管理1. 建立客户反馈渠道，及时收集客户意见。
2. 根据反馈改进产品和服务，提高客户满意度。
十、质量计划的监督与评估1. 明确质量计划执行的监督机制。
2. 定期评估质量计划的有效性，进行必要的调整和完善。
篇二《质量策划书的模板》一、项目概述1. 项目名称：[具体项目名称]2. 项目背景：简要介绍项目的由来和目的。
3. 项目范围：明确项目所涵盖的具体内容和边界。
二、质量目标1. 总体质量目标：阐述项目期望达到的整体质量水平。
2. 具体质量指标：如产品合格率、性能指标等。
三、质量管理组织1. 质量管理团队构成：列出负责质量管理的人员及其职责。
2. 各成员职责分工：详细说明每个成员在质量管理中的具体职责。
质量改善策划书3篇
质量改善策划书3篇篇一质量改善策划书一、策划背景在当今竞争激烈的市场环境中，提高产品或服务的质量是企业生存和发展的关键。
为了提升公司的质量管理水平，实现质量目标，特制定本质量改善策划书。
二、策划目标1. 提高产品或服务的质量，满足客户需求和期望。
2. 降低质量成本，提高企业效益。
3. 增强员工的质量意识和技能，提升团队整体素质。
4. 建立有效的质量管理体系，持续改进质量绩效。
三、策划内容1. 质量现状分析通过对现有产品或服务的质量数据进行收集和分析，找出存在的质量问题和缺陷，确定质量改善的重点和方向。
2. 质量改善措施（1）设计阶段：加强设计评审，采用先进的设计理念和方法，提高产品或服务的质量可靠性。
（2）采购阶段：严格控制原材料和零部件的质量，选择优质供应商，确保物资质量符合要求。
（3）生产阶段：优化生产工艺，加强过程控制，确保产品或服务的一致性和稳定性。
（4）检验阶段：完善检验标准和方法，提高检验效率和准确性，确保产品或服务符合质量要求。
（5）售后阶段：及时处理客户投诉和反馈，采取有效的纠正措施，提高客户满意度。
3. 质量培训计划制定质量培训计划，对员工进行质量意识、技能和知识的培训，提高员工的质量素质和工作能力。
4. 质量管理体系优化对现有的质量管理体系进行评估和优化，完善质量管理流程和制度，确保质量管理的有效性和高效性。
5. 质量持续改进建立质量持续改进机制，定期对质量绩效进行评估和分析，不断寻求改进的机会和方法，推动质量不断提升。
四、实施步骤1. 成立质量改善小组，明确小组成员的职责和分工。
2. 制定详细的实施计划，明确时间节点和责任人。
3. 按照实施计划逐步推进质量改善措施的实施。
5. 对质量改善成果进行固化和推广，形成标准化的质量管理模式。
五、资源保障1. 提供必要的人力、物力和财力资源，确保质量改善活动的顺利开展。
2. 加强与相关部门和单位的沟通和协作，共同推进质量改善工作。
通过本次质量改善策划，我们将全面提升公司的质量管理水平，为客户提供更加优质的产品或服务。
质量目标实施策划书3篇
质量目标实施策划书3篇篇一《质量目标实施策划书》一、策划背景为了确保产品或服务的质量能够达到预期水平，提升客户满意度，增强企业竞争力，特制定本质量目标实施策划书。
二、质量目标1. 产品合格率达到[具体百分比]。
2. 客户满意度提升至[具体数值]。
3. [其他具体质量目标]。
三、实施步骤1. 明确职责分工成立质量目标实施小组，明确各成员的职责和权限，确保各项工作有序推进。
2. 制定质量计划根据质量目标，制定详细的质量计划，包括质量控制要点、检验标准、检测方法等。
3. 人员培训对相关人员进行质量意识、技能和方法的培训，提高员工素质和业务能力。
4. 过程监控在生产或服务过程中，加强对关键环节的监控，及时发现和解决问题。
5. 质量检验严格按照检验标准进行产品或服务的检验，确保质量符合要求。
6. 数据分析与改进定期对质量数据进行分析，找出存在的问题和改进方向，制定并实施改进措施。
四、资源需求1. 人力资源：具备专业知识和技能的质量管理人员、检验人员等。
2. 设备和工具：先进的检测设备和工具。
3. 时间：为各项工作的开展预留充足的时间。
五、进度安排制定详细的进度计划，明确每个阶段的工作任务、时间节点和责任人，确保质量目标的按时实现。
六、监督与评估建立监督机制，定期对质量目标实施情况进行评估和考核，对表现优秀的人员和部门进行奖励，对未能达到要求的进行整改。
七、沟通与协调加强内部各部门之间的沟通与协调，确保信息畅通，共同为质量目标的实现努力。
同时，保持与外部客户的良好沟通，及时了解客户需求和反馈。
策划人：[姓名]日期：[具体日期]篇二《质量目标实施策划书》一、引言质量是企业的生命线，为了确保我们的产品或服务能够达到既定的质量标准，并不断提升质量水平，特制定此质量目标实施策划书。
本策划书将明确质量目标、实施步骤、责任分配以及监控措施等，以保障质量目标的顺利实现。
二、质量目标1. 产品合格率达到[具体百分比]。
2. 客户满意度提升至[具体数值]。
质量体系策划书格式3篇
质量体系策划书格式3篇篇一质量体系策划书一、引言1. 背景介绍组织的背景、业务范围和质量目标。
2. 目的明确质量体系策划的目的和意义。
二、质量方针和目标1. 质量方针阐述组织的质量方针，包括对质量的承诺和追求。
2. 质量目标制定具体的、可衡量的质量目标，与质量方针相一致。
三、质量管理体系范围1. 确定质量管理体系的覆盖范围，包括产品、服务和过程。
2. 明确排除或适用的条款和情况。
四、质量管理体系过程1. 识别和描述质量管理体系所需的过程。
2. 确定过程的顺序和相互关系。
3. 制定过程的控制方法和准则。
五、资源需求1. 确定实施质量管理体系所需的资源，包括人力、物力、财力等。
2. 评估资源的可用性和需求。
六、职责和权限1. 明确质量管理体系中各部门和人员的职责和权限。
2. 建立有效的沟通和协调机制。
七、培训和意识提升1. 制定培训计划，确保员工了解质量管理体系的要求和重要性。
2. 提高员工的质量意识和技能水平。
八、内部审核1. 建立内部审核程序，定期进行审核。
2. 确定审核的范围、频率和方法。
3. 跟进审核发现的问题并采取纠正措施。
九、管理评审1. 定期进行管理评审，评估质量管理体系的有效性和适应性。
2. 制定管理评审的输入和输出要求。
3. 根据评审结果采取必要的改进措施。
十、持续改进1. 建立持续改进的机制，鼓励员工提出改进建议。
2. 跟踪和评估改进措施的效果。
十一、文件和记录1. 确定质量管理体系所需的文件和记录。
2. 制定文件和记录的控制程序。
十二、实施计划1. 制定质量体系实施的详细计划，包括时间表和责任人。
2. 监控实施进度并进行必要的调整。
十三、风险管理1. 识别和评估质量管理体系中的风险。
2. 制定风险应对措施。
十四、篇二质量体系策划书格式一、引言质量体系策划书是建立和实施质量管理体系的重要文件，它描述了组织的质量目标、质量方针、质量控制流程和质量保证措施等内容。
本策划书旨在为组织提供一个全面的质量管理框架，以确保产品或服务的质量符合客户的要求和期望。
质量目标策划书范文3篇
质量目标策划书范文3篇篇一质量目标策划书范文一、引言质量是企业生存和发展的基石，为了确保公司产品和服务的质量达到客户的期望和要求，提高企业的竞争力，特制定本质量目标策划书。
本策划书旨在明确公司的质量目标，制定相应的实施计划和措施，以推动公司质量管理体系的持续改进和提升。
二、质量目标1. 产品质量目标：2. 质量管理目标：通过 ISO9001 质量管理体系认证，并持续保持有效运行。
每年至少开展[具体次数]内部审核和[具体次数]管理评审。
三、实施计划1. 产品质量提升计划：建立完善的质量控制体系，加强对原材料、生产过程和成品的检验和监控。
推行全面质量管理（TQM），鼓励员工参与质量改进活动，提高全员质量意识。
优化生产工艺，提高生产效率和产品质量稳定性。
加强与供应商的合作，建立供应商质量管理体系，确保原材料的质量。
2. 客户满意度提升计划：定期进行客户满意度调查，了解客户需求和意见，及时改进产品和服务。
建立快速响应客户投诉机制，及时解决客户问题，提高客户满意度。
加强客户关系管理，提供个性化的服务，增强客户忠诚度。
不断提升产品和服务的质量，满足客户不断变化的需求。
3. 质量管理体系建设计划：组织全体员工学习 ISO9001 质量管理体系标准，提高对质量管理体系的认识和理解。
按照 ISO9001 质量管理体系要求，建立健全质量管理文件和记录，确保体系的有效运行。
定期进行内部审核和管理评审，发现问题及时整改，持续改进质量管理体系。
加强与外部认证机构的沟通和合作，顺利通过 ISO9001 质量管理体系认证。
4. 员工培训计划：根据公司发展和员工岗位需求，制定年度培训计划，包括质量管理、技能培训、安全培训等。
邀请内部专家和外部培训机构进行培训，提高员工的专业知识和技能水平。
建立员工培训档案，记录员工的培训情况和培训效果，为员工的晋升和发展提供依据。
鼓励员工自主学习和参加外部培训，提高自身素质和能力。
四、措施与保障1. 组织保障：成立质量目标管理领导小组，负责质量目标的制定、实施和监督检查。
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路桥分局质量策划书中国水利水电第三工程局有限公司路桥分局兰考项目部目录一、编制依据及目的 (4)二、管理方针 (4)三、质量管理目标 (4)四、质量策化实施计划 (5)4.1策划目标 (5)4.2策划领导小组的建立及职责 (5)4.2.1工程质量管理工作领导小组办公室 (6)4.2.2策划领导小组职责 (6)4.3策划工作程序 (8)五、施工质量管理及验收 (8)六、质量问题及不合格品处理 (9)七、质量管理自查与评价 (9)八、质量管理改进与创新 (10)九、预防措施 (12)十、策划保证措施 (14)10.1保证措施 (14)10.1.1工程管理体系 (14)10.1.2质量策划保证体系 (15)10.2落实检查及考核机制 (17)10.3技术责任制 (17)10.4质量安全文明施工保证措施 (18)10.5技术保证措施 (18)10.6材料采购保证措施 (19)10.7机械设备创优保证措施 (19)10.8质量策划保证措施 (21)10.9施工过程质量控制 (22)10.10安全策划措施 (23)10.11 环境保护策划措施 (26)路桥分局质量策划书一、编制依据及目的按照GB/T19001-2008/ISO9001：2008和《工程建设施工企业质量管理规范》GB/T50430-2007标准，工程局质量管理方针、目标，依据工程局文件，结合分局《质量、环境和职业健康安全管理分手册》（中国水利水电第三工程局有限公司路桥分局QHSE/SD3-LQFJ-GLFSC-2012）、《关于修订<路桥分局施工质量管理办法>的通知》（分局工管[2014]17号）、《关于修订<路桥分局质量检查与考核实施细则>的通知》(分局工管[2014]14号)中关于质量管理的相关要求，编制本策划书。
目前路桥分局下属工程项目较多，牵扯领域广，包括了铁路、公路桥梁、市政、水利水电施工等，为规范项目人员在质量管理中，确保工程产品符合设计、规范以及法律法规要求，最终满足顾客、社会、员工及其它相关方的要求和期望，对项目进行质量策划，本策划书主要旨在规范分局在建项目质量行为、科学管理、争创优质、持续改进，确保分局质量管理目标的实现。
二、管理方针贯彻执行公司“科学管理、诚信守法、注重环保、安全健康、争创优质、持续改进”的方针三、质量管理目标1、所承建的工程质量合格率100%（国内水利水电工程土建类优良率达到100%以上，金属结构和机电安装工程类优良率到达100%以上；国内非水电工程和海外工程的施工质量满足合同约定标准。
）；2、不发生较大以上工程质量事故；合同履约率100%；3、顾客无质量投诉，顾客满意度90%以上。
四、质量策化实施计划质量策划必须包含工程简介及参建单位名称、主要技术标准、主要工程量、、工期目标、质量管理目标、策划实施计划、穿有保证措施、总结等内容。
4.1策划目标以“样板引路、试验先行”的指导思想，落实首件认可制度。
从“源头把关、过程控制、精细管理，安全、优质、高效建设，一次成优；以创优规划为契机，加强工程质量建设管理工作，实现建设目标。
”的过程控制，达到建设单位及上级单位要求的质量标准。
4.2策划领导小组的建立及职责为确保工程质量处于可控状态，中国水利水电第三工程局有限公司路桥分局成立质量策划领导小组，组长由分局长担任，副组长由分局党委书记和分局总工程师担任，成员为分局各职能部室，负责分局在建项目质量策划工作的管理。
各项目部或指挥部应根据分局要求和项目的具体情况设置质量策划相关组织机构。
组长：分局长副组长：分局党委书记和分局总工组员：工程管理部、经营管理部、物资设备部、安全环保部、人力资源部、综合管理部、党委工作部、财务管理部、审计督察部4.2.1工程质量管理工作领导小组办公室领导小组下设办公室，办公室设在工程管理部，工程管理部主任兼任办公室主任。
4.2.2策划领导小组职责1、工程质量策划领导小组1）贯彻落实国家有关工程建设质量监督和质量工作的方针、政策、法律、法规、规章、强制性技术标准和要求；执行公司制定的管理手册、程序文件、作业指导书及各项质量管理办法及规章制度；接受上级质量管理部门的监督检查和指导；2）组织制定分局工程质量创优策划总体规划，并确定工程质量创优策划的目标；3) 组织建立分局质量管理体系，负责领导组织实施分局创优划工作，并负责检查、指导工作；并使之持续有效运行；4）建立分局质量管理组织机构，配备足够的质量管理人员。
组织制定分局质量方针和目标；5）评价并改进分局质量管理体系；6）审批分局质量管理规章制度；7）审批分局年度质量计划；8）审批分局年度质量综合考评；2、工程管理部（分局质量策划管理办公室）1）分局工程管理部是质量策划工作的主管部门，负责组织开展分局工程项目创优的具体业务工作；2）对分局质量工作实施统一监督管理，负责质量日常管理工作；3）建立健全分局的质量管理体系，完善分局的质量管理制度，并使之持续有效运行；4）指导、监督各项目质量管理体系的建立和有效运行，并协助调配质量管理人员；5）编制分局年度质量策划工作计划，组织开展分局的质量活动，并对分局所属各项目进行年度质量考核；6）编写分局《质量管理责任书》，并检查督导各项目签订质量责任书情况；7）引进和推广先进的质量管理理念，推进质量管理信息化与标准化工作；8）组织或配合进行分局内质量事故的调查、处理工作；组织质量管理工作专题会议，并制定改进措施；9）确定分局年度质量管理重点监控项目；深入项目部和施工现场，了解并掌握工程质量的动态，帮助施工现场解决工程质量管理中存在的问题，确保项目质量受控；10）、负责收集、整理各项目的质量（季）报表并汇总分析，按时报公司工程科技部；11）、负责策划、组织和实施二级单位管理评审和内部质量体系审核，对体系中存在的缺陷进行纠正和预防，并确保实施到位；12）、组织编写分局的施工质量报告和质量工作总结；13）、组织或配合开展分局质量管理人员的培训工作；14）指导和配合项目按照公司要求开展QC小组活动和优质工程申报工作；4.3策划工作程序为保证策划规划的实施，分局根据策划小组具体分工，结合分局《关于修订<路桥分局施工质量管理办法>的通知》（分局工管[2014]17号）、《关于修订<路桥分局质量检查与考核实施细则>的通知》(分局工管[2014]14号)及工程局文件将工作逐项落实到各质量责任人，要求各责任人依据文件精神、质量管理体系加强质量管控力度。
五、施工质量管理及验收1、建立并实施施工质量检查制度。
分局工程管理部对施工质量检查与验收活动进行监督管理的职责和权限。
检查和验收活动应由具备相应资格的人员实施。
2、分局工程管理部按规定做好对分包工程的质量检查和验收工作。
3、配备和管理施工质量检查所需的各类检测设备。
4、对质量检查记录的管理应符合相关制度的规定。
5、根据工程进度安排和施工质量验收标准实施检查。
6、对项目的质量检查活动进行监控。
7、建立试验、检测管理制度。
8、对工程资料的管理进行计划，并按规定加以实施。
工程资料的形成应与工程进度同步。
分局按规定及时向有关方移交相应资料。
归档的工程资料应符合档案管理的规定。
六、质量问题及不合格品处理1、建立并实施质量问题处理制度，规定对发现质量问题进行有效控制的职责、权限和活动流程。
2、对质量问题的分类、分级报告流程作出规定，按照要求分别报告工程建设有关方。
3、对各类质量问题的处理制定相应措施，经批准后实施，并应对质量问题的处理结果进行检查验收。
4、保存质量问题的处理和验收记录，建立质量事故责任追究制度。
七、质量管理自查与评价1、分局对在建项目的质量管理活动实施监督检查，明确监督检查的职责、频度和方法。
对检查中发现的问题应及时提出书面整改要求，监督实施并验证整改效果。
监督检查的内容包括：法律、法规和标准规范的执行；质量管理制度及其支持性文件的实施；岗位职责的落实和目标的实现；对整改要求的落实。
2、对项目的质量管理活动进行监督检查，内容包括:项目质量管理策划结果的实施；对本企业、发包方或监理方提出的意见和整改要求的落实；合同的履行情况；质量目标的实现。
3、对质量管理体系实施年度审核和评价。
对审核中发现的问题及其原因提出书面整改要求，并跟踪其整改结果。
质量管理审核人员的资格应符合相应的要求。
4、在建项目应策划质量管理活动监督检查和审核的实施。
策划的依据包括各部门和岗位的职责；质量管理中的薄弱环节；有关的意见和建议；以往检查的结果。
5、建立和保存监督检查和审核的记录，并将所发现的问题及整改的结果作为质量管理改进的重要信息。
6、收集工程建设有关方的满意情况的信息，并明确这些信息收集的职责、渠道、方式及利用这些信息的方法。
八、质量管理改进与创新通过持续改进，不断提高管理体系过程的有效性，提高过程、产品的符合性，不断的增强顾客满意。
质量管理体系的评价包括：质量管理体系的适宜性、充分性、有效性；施工和服务质量满足要求的程度；工程质量、质量管理活动状况及发展趋势；潜在问题的预测；工程质量、质量管理水平改进和提高的机会；资源需求及要求的程度。
改进的主要内容包括：策划持续改进活动的要求；规定持续改进的方法、目的、范围、途径；改进应有定量或定性的信息（数据）作为输入内容，且应有对应的输入分析作为改进基础；改进可以采用各式各样的方式，由不同的层次和部门来进行，应识别改进的时机和有关部门、有关人员的改进职责；改进可包括本单位的管理目标、部门、岗位或产品的管理分目标、审核结果、数据分析、纠正和预防措施、管理评审等；改进活动或改进措施的效果应进行验证；改进不仅仅是针对不合格品的过程，对不合格的过程同样应进行持续改进，以达到不断提高产品质量、环境和职业健康安全绩效的目的。
1、明确为正确评价质量管理水平所需收集的信息及其来源、渠道、方法和职责。
收集的信息包括：法律、法规、标准规范和规章制度等；工程建设有关方对施工企业的工程质量和质量管理水平的评价；各管理层次工程质量管理情况及工程质量的检查结果；施工企业质量管理监督检查结果；同行业其他施工企业的经验教训；市场需求；质量回访和服务信息。
2、按规定对质量信息进行分析，判断质量管理状况和质量目标实现的程度，识别需要改进的领域和机会，并采取改进措施。
施工企业在分析过程中，使用有效的分析方法。
分析结果包括：工程建设有关方对施工企业的工程质量、质量管理水平的满意程度；施工和服务质量达到要求的程度；工程质量水平、质量管理水平、发展趋势以及改进的机会；与供应方、分包方合作的评价。
3、按照规定的周期，分析质量管理体系运行的状况，根据对质量管理体系的分析和评价，提出改进目标，制定和实施改进措施，跟踪改进的效果；分析工程质量、质量管理活动中存在或潜在问题的原因，采取适当的措施，并验证措施的有效性。