卓越绩效模式导入方案(
导入卓越绩效的发言稿范文

大家好!今天,我非常荣幸能站在这里,与大家共同探讨和分享关于导入卓越绩效管理体系的重要议题。
在这个充满变革与机遇的时代,提升我们的管理水平和组织绩效,已成为我们共同的责任和使命。
首先,我想简要介绍一下什么是卓越绩效。
卓越绩效是一种系统性的管理方法,它旨在通过持续改进,实现组织绩效的全面提升。
它强调以顾客为中心,关注组织内部流程,注重人才培养与团队协作,追求卓越与创新。
在我国,卓越绩效模式已得到广泛应用,并取得了显著成效。
为了更好地推进卓越绩效的导入,以下是我对以下几点建议的分享:一、明确目标,树立正确理念导入卓越绩效管理体系,首先要明确我们的目标。
我们要将顾客需求放在首位,以顾客满意为最终目标,确保组织战略与市场环境相匹配。
同时,我们要树立正确的理念,即以卓越为导向,追求持续改进,不断提升组织竞争力。
二、强化领导作用,营造良好氛围领导层的重视和支持是导入卓越绩效的关键。
我们要强化领导作用,以身作则,带头践行卓越绩效的理念。
同时,要营造良好的组织氛围,让每一位员工都认识到卓越绩效的重要性,积极参与其中。
三、建立健全管理体系,实现系统改进导入卓越绩效管理体系,需要建立健全的管理体系。
我们要从以下几个方面入手:1. 制定明确的目标和计划,确保各项工作有序推进;2. 建立科学的绩效评估体系,对员工和团队进行客观、公正的评价;3. 加强培训与沟通,提升员工综合素质和团队协作能力;4. 持续改进,不断优化组织内部流程,提高工作效率。
四、注重人才培养,激发创新活力人才是组织发展的基石。
我们要注重人才培养,激发员工的创新活力。
通过提供良好的培训机会、职业发展规划和激励机制,让员工在实现自我价值的同时,为组织创造更多价值。
五、加强团队协作,实现共同进步团队协作是实现卓越绩效的关键。
我们要加强团队建设,培养团队精神,让每一位员工都成为团队的一员。
通过有效的沟通与协作,实现共同进步,共创辉煌。
总之,导入卓越绩效管理体系是一项长期而艰巨的任务。
企业如何导入卓越绩效模式?

企业如何导入卓越绩效模式?01企业导入卓越绩效模式的过程对于企业,卓越绩效自我评价与持续改进应当包括“方法、展开、学习、整合”的循环,即通过评价,找到改进和创新的机会并排出优先次序,配置资源予以实施,在获得一定成效后组织内部分享、推广,并通过申报各级质量奖检验管理成熟度水平,然后再实施新一轮的“学习循环”。
一般来说,企业导入卓越绩效模式的过程包括以下步骤:1、加强全员培训整个组织是卓越绩效的主体,高层领导应当组织各层次的标准培训和研讨活动,如领导的标准导入培训、骨干人员的自评师专项培训、全员意识培训、项目小组的标准研讨活动,使他们系统地了解卓越绩效模式的框架、价值观、主要内容和评分方法,为随后的正式评价奠定良好的思想基础。
2、整体推进诊断成立卓越绩效推进专项小组,组成公司和各部门多层级团队,按照卓越绩效模式的标准要求,评估企业的质量管理和经营现状。
评估工作可以通过管理层面谈、员工调查、文件检阅、现场考察等方式进行,目的在于找出企业自身的优势、劣势和绩效差距,寻找改进的方向。
3、落实改进措施在整个组织内进行广泛的交流,制定各个层次的改进措施,并实施改进。
指导并协助员工制订具体的改进计划,详细描述项目的目标、范围、实施方法,然后测量改进其成效。
4、再行评估各项改进措施成功落实后,企业可以根据卓越绩效模式的标准要求,再次评估企业的经营管理状况,根据再评估结果,再次制定并落实有关的改进措施,并不断循环,改进迭代。
5、对标交流企业可以与行业内标杆或获奖企业进行有关的交流活动,认识其运作,学习其优势,分享其经验,以便为改进做好充分的准备。
02企业导入卓越绩效模式的关键点1.领导的决心和决策高层领导必须明白实施卓越绩效模式是“一把手工程”,高层领导对卓越管理有什么样的决心,企业的质量经营就会体现出什么样的水平,高层领导对卓越管理有什么样的行动,企业就会取得什么样的绩效,领导的观念和决策是推行卓越绩效模式的关键。
关于推动卓越绩效模式的实施方案

关于推动卓越绩效模式的实施方案为导组织追求卓越绩效,提高产品、服务和经营质量,增强竞争优势,促进经济持续健康发展。
根据《卓越绩效评价准则》(GB/T 19580)和《卓越绩效评价准则实施指南》(GB/Z 19579)标准,特制定本实施方案。
一、活动目标卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创造卓越结果,充实、完善“质量强市”基础工作为目标。
综合运用先进的管理方法和工具,转动PDCA循环,持续优化内部管理流程、管理机制,清晰描绘企业前进线路图,量化指标,协调一致,实现卓有成效的持续改进,引导企业全面实施卓越绩效管理模式,提升企业市场竞争力。
二、实施步骤2013年分四个阶段实施宣传、贯彻、执行、改进《卓越绩效评价准则》、《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准。
(一)理念导入和方案制定1、建立“追求卓越”的理念。
组织高层领导应当确定组织的价值观、发展方向和绩效目标,关注顾客及其他相关方的需求和期望,营造授权、主动参与、创新、快捷反应和学习等方面的经营环境。
培养组织系统的理念和思维方式,提升组织及个人的管理知识和能力。
2、制定“切实可行”的方案。
提升组织、企业的整体绩效,实施过程至关重要,应当由高层领导主持,相关部门及员工参与,成立负责战略策划的跨职能小组或委员会,制定战略目标和战略规划,进行战略部署,并对其进展情况进行跟踪。
各单位应根据各自实际情况,制定切实可行的实施计划,分阶段逐步渗透、执行。
(二)全方位培训1、培训企业高层管理人员。
实施卓越绩效管理模式是组织的系统工程,需要决策者正确认识,推行此项工程的重要意义,如何结合企业实际,符合经营需要是贯标的关键。
3月份分两次集中培训。
2、培训企业各部门负责人。
企业组织在工作中实行的管理和控制系统,包括批准战略方向、监视和评价高层领导绩效、财务审计、风险管理、信息披露等活动,都需要组织内部协调一致,尤其是企业各部门负责人在控制系统中起到至关重要的作用。
协会将聘请专家授课,达到学习后就能结合本企业实际,顺利导入卓越绩效管理模式的细节。
卓越绩效评价准则导入培训

后
Improvement Approaches
六西格玛 波多里奇质量奖模式
ISO9000
1987年
(SIX SIGMA)
(MBNQA)
全面质量管理(TQM)
零缺陷理论 1979年 Zero Defect Theory
1961年 TQC/CWQC
经营质量 工作质量
供应商
股东 员工 社会
顾客
服务 行政支持
统计过程控制
Xp
Xi
Y
产品质量
采购 生产
营销 设计
过程
质量
IQC PQC FQC
职能
1.3 质量管理发展的四重境界
质量管理的境界:检验→控制、预防和保证→改进和创新→卓越
卓越评审:申奖/获奖
50%以上 Benchmarking,超越竞争 对手,综合满足五大相关方 要求,取得长期成功
美国波多里奇国家质量 奖(1987年设立):
奖项:制造业、服务业、
小企业、教育业、医疗 卫生业
1999年启动
欧洲质量奖(1991年设立): 奖项:大企业、公司运营部门、公共事
业、中小企业
日本戴明奖(1951年设立): 奖项:大奖、实施奖、事业所奖
传播最广泛的卓越绩效模式:美国质量奖模式
组织概述 环境,关系与挑战
“追求卓越”、“零缺陷”由理念到实践:落地!
卓越绩效模式 六西格玛
1000 500
100
… …西格玛 18西格玛 6西格玛 1西格玛
质量系统和质量技术的两极发展和整合
质
专业
量
经营
技术
管
卓越绩效管理模式实施方案

卓越绩效管理模式实施方案卓越绩效管理模式是一种通过明确企业目标、量化绩效指标、激励员工、持续改进等方式来促进组织卓越绩效的管理模式。
下面是一个卓越绩效管理模式的实施方案,具体分为以下几个步骤:步骤一:明确企业目标首先,确定企业的长期目标和短期目标。
长期目标是企业未来几年内希望达到的结果,短期目标是帮助企业实现长期目标的具体绩效指标。
步骤二:制定绩效指标根据企业目标,确定一系列可以衡量绩效的指标。
这些指标可以包括财务指标、市场指标、客户满意度指标、员工满意度指标等。
每个指标都要具体、可衡量,能够反映绩效的关键因素。
步骤三:制定个人绩效目标将企业目标和绩效指标落实到每个员工的工作上。
制定每个员工的个人绩效目标,确保它们与企业目标和绩效指标保持一致。
个人绩效目标需要具体、可衡量,能够衡量员工在工作中的贡献。
步骤四:制定绩效奖励制度设立绩效奖励制度,将绩效目标与奖励挂钩。
奖励可以是薪酬激励、晋升机会、培训机会等形式。
奖励制度要公平、公正,能够激励员工积极努力地工作,提高绩效。
步骤五:制定绩效评估机制建立定期的绩效评估机制,对员工的绩效进行全面评估。
评估可以包括主管的评估、同事的评估、客户的评估等多方面的评估。
评估结果要及时反馈给员工,帮助员工了解自己的优势和不足,并制定改进计划。
步骤六:持续改进根据绩效评估结果,对绩效管理模式进行持续改进。
发现问题和不足后,及时采取措施解决,并对改进效果进行监控和评估。
同时,鼓励员工提出改进建议,推动绩效管理模式不断优化。
通过以上的实施方案,可以有效帮助企业实现卓越绩效管理。
这种管理模式可以激励员工,提高组织整体的绩效,促使企业实现长期目标。
卓越绩效导入步骤

卓越绩效导入步骤
以下是卓越绩效导入的步骤:
1. 准备数据:在导入之前,需要准备“员工信息”和“绩效目标”
两个数据。
员工信息包括员工姓名、职位、部门等基本信息;绩效目标包括工作目标、绩效评估标准等信息。
2. 创建模板:根据卓越绩效系统的要求,创建绩效导入模板。
模板包括导入的字段和格式要求等信息,可以通过卓越绩效系统中的模板下载功能获取。
3. 填写数据:将准备好的员工信息和绩效目标数据填写到模板中。
4. 校验数据:在导入之前,需要对填写的数据进行校验,确保数据格式正确、数据完整性齐全等。
5. 导入数据:将填写好并校验通过的数据导入到卓越绩效系统中。
导入过程需要按照卓越绩效系统的导入流程进行操作,包括选择导入文件、选择导入方式、匹配字段等操作。
6. 验证导入结果:导入完成后,需要验证导入的数据是否正确,包括员工信息和绩效目标等信息是否与预期一致。
如发现数据错误或不一致的情况,需要重新校验和导入数据。
7. 绩效评估:经过导入数据后,可以进行绩效评估,根据员工
的工作表现进行评估和打分。
评估结果可以反馈给员工,以帮助其更好地发挥自身潜力和能力。
推进卓越绩效模式的实施步骤

推进卓越绩效模式的实施步骤导入卓越绩效模式的根本目的在于提升管理水平和综合竞争力;卓越绩效模式最重要的两大作用是诊断测量仪和管理体系框架;通过导入卓越绩效模式,使企业具备运用该模式开展自我评价、持续改进的能力,培养一支自评师队伍也即企业自己的管理专家队伍,运用该模式整合企业的一整套管理体系,并取得对企业发展的未来图景和路径的清晰认识,指引企业在追求卓越的道路上扎实前进,取得绩效;具体实施步骤:一、领导决策卓越绩效模式是一个覆盖企业经营管理方方面面的综合方法和管理框架,涉及到绩效考核和企业各层次人员包括高层领导的切身利益,可能是一场大变革,导入卓越绩效模式是一个“一把手工程”;高层领导,尤其是一把手,应当了解其意义,承诺导入、亲自参与和大力支持,协调各种资源分配;这一步的关键是解决认识问题和选择导入时机问题;解决认识问题就是指,卓越绩效模式是个什么东西,其他企业用得怎么样,卓越绩效模式到底适不适合我们企业本身,这些问题,必须要有一把手和所有高层管理人员取得一致的认识;简而言之,就是“释疑解惑”;选择导入时机问题就是指,结合企业、行业情况,选择合适的导入时机;以下几种情况不是导入的恰当时机:1、没有愿景,而且不考虑建立愿景和未来的发展方向;2、企业正在进行重大变化,如高层领导更替,组织合并、并购或重组、裁员,重大工程建设等,需要企业投入较多资源的工作,使企业不能专注于企业内部管理整合;3、领导者实施“黑箱”操作,不愿分项重要数据和信息;4、不愿大规模大范围地改变目前的现状,以及类似的思维、潜规则;二、评价准则培训领导确定导入后,安排为高层、中层领导和推行卓越绩效模式的的骨干人员进行卓越绩效评价准则和卓越绩效评价准则实施指南的导入培训;一般安排一到两天时间;包括卓越绩效模式产生的背景、意义、核心价值观、框架、标准内容和评价方法等,有一个基本的、系统的认识,为随后开展的自我评价打好基础;三、建立推进和评价组织建立卓越绩效推进委员会或领导小组、综合协调机构和强有力的跨职能项目组;综合协调机构可以设在质量部门、企管部门,或建立专门的卓越绩效推进办公室;跨职能项目组一般6至15人组成,成员应当对组织运营和所处的内外部环境有深刻理解,具有丰富的专业知识和管理实践经验,可以来自企管、发展与战略规划、市场营销、生产运营、质量与技术、人力资源、办公室、财务与审计核算等部门;将来,以这支队伍为核心,具体推行卓越绩效模式,并对企业实施自我评价,撰写自我评价材料;四、自评师培训建立组织之后,需要及时培训一支自我诊断和评价的骨干队伍,即自评师队伍,成员主要是跨职能项目组,可以放宽培训范围至后备干部;培训方式可以是请专家进来,也可以是派出去参加培训班;培训为两天至五天;五、撰写“组织概述”卓越绩效评价从组织概述开始,有助于企业关注其关键过程和结果、识别关键的潜在差距;组织概述用简练的语言三、四千字显示出企业成功运营的关键影响因素和所面临的挑战,识别出的问题或不足,可以直接指定改进计划;组织概述按照卓越绩效评价准则实施指南GB/Z19579—2004附录B 的要求撰写;六、策划和制定自我评价计划首先,确定进行自我评价的准则和合适区域;其次,以卓越绩效模式推进项目组为主体,选择自评师建立自我诊断评价组;然后,制定自我诊断评价计划,包括评价时间、场所、评价内容和评审员分工安排;七、实施自我评价依照自我评价计划,遵循卓越绩效评价方法和评分指南,逐项进行定性和定量的评价、确定优势、改进机会以及分数,列出最重要的优势、最显着的改进机会,提出综合性的自我评价报告;企业可以按照上述要求,仅进行定性评价而不进行定量评分,仅输出综合报告而不编写逐项评语;自我评价过程重在发现改进机会;建议不要将自评情况与绩效考核挂钩,否则会阻碍改进机会的挖掘;八、制定并实施改进和创新计划完成自我评价后,召开汇报会,向高层领导报告自我评价的过程和结果,并讨论如下问题:组织的最重要优势及其巩固措施;组织最显着的改进机会及其优先次序,以及如何配置人力物力资源,采取改进和创新措施;九、学习循环上述第四至第七步构成一个完整的学习循环,即评价、改进和创新、分项循环;每经过一个循环,组织经营管理的成熟度就会得到一次提升;通过数轮学习循环,企业可以将卓越绩效模式作为组织管理体系的整合框架,建立高度整合的卓越绩效管理体系;自我评价是组织自觉地采用卓越绩效评价准则,对其活动和结果全面、系统、定期地进行评审的管理活动,其目的是为了自我改进,追求卓越;自我评价是组织提供了一种识别优势和改进机会的有效方法,有助于组织实施改进,追求卓越;具体表现在:1挖掘组织应对动态竞争环境的优势,增强自信心:寻找影响未来发展和成功的改进机会,是组织的改进过程和活动能针对最需要改进的地方;2为结合企业实际增进对标准的理解,并围绕标准要求展开讨论与交流提供了良好的机会;为内部人员建立起统一的思想观念,达到目标和行动的一致提供了有效的手段;3有利于培养一批熟悉卓越绩效管理方法,具有系统视野的自评师;4提供了一个有力的系统诊断工具,一种依据事实、而不是个人感觉的评审方法,最终为改进组织经营活动提供了一种严格的、结构化的方法;5将企业的使命、愿景与其经营战略和实施过程、经营结果密切地联系起来;6通过定期地自我评价,为测评组织经营管理的成熟度/卓越度,衡量组织在不同时期的进步提供了方法;图:自我评价的一般流程。
导入卓越绩效的发言稿范文

大家好!今天,我非常荣幸能够站在这里,与大家共同探讨和分享关于导入卓越绩效模式的重要性和实施方法。
在此,我想借此机会向大家阐述导入卓越绩效模式对于我们的企业和个人成长的重要意义,并介绍我们接下来将如何推进这一模式。
首先,让我们明确什么是卓越绩效模式。
卓越绩效模式起源于美国波多里奇国家质量奖评审标准,它强调以顾客为导向,关注过程管理和持续改进,旨在提升组织的整体绩效。
在我国,卓越绩效模式已经成为推动企业高质量发展的重要工具。
当前,我们正处于一个充满机遇和挑战的时代。
全球市场竞争日益激烈,客户需求不断变化,技术创新日新月异。
在这样的背景下,导入卓越绩效模式对于我们企业来说,不仅是一种提升竞争力的手段,更是实现可持续发展的必然选择。
以下是我们导入卓越绩效模式的主要步骤:一、建立卓越绩效模式意识我们要深刻认识到卓越绩效模式的重要性,将其融入到企业文化中,使全体员工都能理解并认同这一模式。
二、开展内部培训通过组织内部培训,提升员工对卓越绩效模式的理解和应用能力,培养一支专业的卓越绩效管理团队。
三、制定实施计划结合企业实际情况,制定切实可行的卓越绩效模式实施计划,明确时间表、责任人和实施步骤。
四、优化组织结构根据卓越绩效模式的要求,优化企业组织结构,提高组织效能。
五、建立绩效评价体系建立科学、合理的绩效评价体系,以顾客满意度、内部流程、学习与成长等关键绩效指标为依据,全面评估企业绩效。
六、持续改进通过定期开展内部审核和外部评审,发现不足,不断改进,实现企业绩效的持续提升。
七、推广先进经验在企业内部推广优秀团队和个人的先进经验,形成良好的学习氛围,激发员工的创新意识和团队协作精神。
各位同事,导入卓越绩效模式是一项系统工程,需要我们共同努力。
在此,我提出以下几点倡议:1. 提高认识,统一思想,形成共识,共同推进卓越绩效模式在企业的实施。
2. 加强学习,提升自身素质,成为卓越绩效管理的行家里手。
3. 勇于创新,敢于突破,以积极的心态面对挑战,推动企业持续发展。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
组织从优秀到卓越指导方案(政府质量奖创奖指南)目录一、质量奖解析...........................................................二、推行卓越绩效模式的作用和意义.......................三、卓越绩效标准导入全程内容...............................四、质量奖推进计划与培训项目...............................为贯彻落实《中华人民共和国产品质量法》,借鉴国际上政府质量奖的成功经验,设立国家、省和市“质量奖”。
其目的为:以奖兴企,培育卓越企业;推广卓越绩效标准,帮助企业建立具有竞争力的组织治理体系并取得理想的经营业绩。
一、质量奖解析(一)设奖宗旨质量奖是对实施卓越的质量经营管理并取得显著的质量、经济、社会效益的组织和个人授予的政府最高奖项,起到引导和激励企业建立和实施卓越绩效模式,持续改进经营业绩,增强综合竞争力的作用。
设立质量奖,是政府引导和企业需求相结合的产物,是当前先进质量理论和管理实践相结合的反映,也是国际成功经验和实际国情相结合的成果。
下图是卓越绩效评价准则框架图组织概述过程结果4.2战略4.1领导4.3顾客与市场4.4资源4.7结果4.5过程管理4.6测量、分析与改进卓越绩效评价准则评分条款分值表(总分:1000分)条款名称条款分值4.1领导 1104.1.2高层领导的作用 504.1.3组织治理 304.1.4社会责任 304.2战略 904.2.2战略制定 404.2.3战略部署 504.3顾客与市场 904.3.2顾客和市场的了解 404.3.3顾客关系与顾客满意 504.4资源 1304.4.2人力资源 604.4.3财务资源 154.4.4信息和知识资源 204.4.5技术资源 154.4.6基础设施 104.4.7相关方关系 104.5过程管理 1004.5.2过程的识别与设计 504.5.3过程的实施与改进 504.6测量、分析与改进 804.6.2测量、分析和评价 404.6.3改进与创新 404.7结果 4004.7.2产品和服务结果 804.7.3顾客与市场结果 804.7.4财务结果 804.7.5资源结果 604.7.6过程有效性结果 504.7.7领导方面的结果 50卓越绩效模式作为世界级成功企业公认的提升企业竞争力的有效方法,成为我国企业在新形势下经营管理的努力方向。
卓越绩效评价准则(GB/T19580)作为国家质量管理奖的评定标准是以细则的权重分值来核定的,总分为1000分,从领导、战略、顾客与市场、测量分析与改进、资源、过程管理和经营结果七大方面来综合评价企业的管理成熟度。
当今,经济全球化竞争日益加剧,目前我国企业的平均寿命还不到六年,每一个企业都面临着生存和发展的挑战。
只有不断地追求卓越,才能应对挑战,把握机遇,立于不败之地。
成功地导入卓越绩效模式能帮助你在不确定的环境中衡量绩效、运筹帷幄,从而自我完善、卓越发展,在市场竞争中把企业做大做强。
早在20世纪80年代中期,美国许多工业和政府部门的领导者就认识到在日益扩大的、更苛求的、竞争更加激烈的世界市场环境中,强调质量不再是企业的选择,而是必需条件。
但是美国的不少经营者认识不够,也不知道如何去做。
为了促进美国实体经济的发展,美国原商务部长波多里奇将世界五百强企业成功的因素予以提炼,形成了美国质量奖标准,自从美国质量奖创立以来,美国政府大力倡导企业参与质量奖的评奖,因为评奖过程是学习提高的过程,是企业从优秀迈向卓越的过程。
由于美国质量奖的评价标准是成功企业的经验总结,是世界级质量的表现,所以,这一标准成了企业追求卓越的指导书和参照系,世界上许多国家和地区的质量奖标准都引用或参与这一标准,波多里奇质量奖标准受到众多企业推崇。
目前,世界上有60多个国家和地区组织设立了质量奖。
日本在1951年就设立了著名的戴明奖。
美国在1987年按照《马尔科姆·波多里奇国家质量提高法》设立了政府质量奖,同时制定了卓越绩效模式标准作为美国质量奖的评价依据。
波多里奇质量奖标准在提高组织业绩,改进组织整体绩效,促进美国所有组织相互交流、分享最佳经营管理实践并为组织带来市场成功等方面发挥了重要作用。
紧随美国之后,欧洲、加拿大、新加坡等国家和地区也先后设立质量奖。
质量奖的设立为这些国家和地区提高质量水平,增强竞争能力起到了非常重要的作用。
1978年,在改革开放的形势下,我国政府成功引入了全面质量管理,并在全国范围内大张旗鼓地推广。
为了鼓励企业提高产品质量,增强管理水平,我国于1981年设立了国家质量管理奖。
1993年,我国颁布了第一部有关质量的法律——《中华人民共和国产品质量法》。
《产品质量法》规定:“对产品质量管理先进和产品质量达到国际先进水平、成绩显著的单位和个人,给予奖励。
”2010年,国务院颁布的《质量发展纲要(2011-2020)》,提出“建立质量奖励制度”,根据以上规定和要求,全国陆续有十几个省市自治区开展了省质量管理奖的评审和表彰。
深圳实施市长质量奖,上海也设立了市长质量奖,湖南也设立了“省长质量奖”。
如何进一步引导企业实施“以质取胜”的战略,追求卓越绩效,全面提高质量管理水平,提升企业、产业乃至国家的竞争力,是我们面临的迫切问题。
为了鼓励企业提高产品质量、工程质量、服务质量和质量管理水平,国务院会同有关方面开始研究启动国家质量奖励制度。
它是指一个国家对生产优质产品,并在推行全面质量管理和改善企业素质中做出优异成绩的企业给予的奖励,是质量管理领域的最高荣誉,由国务院总理亲自颁奖。
(二)奖项特点质量奖的特点:一是权威性。
质量管理奖由政府主导,对取得卓越经营业绩的组织和个人进行评价和表彰。
二是先进性。
质量奖评审标准采用GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》国家标准,卓越绩效标准是现代经营管理的先进理念和方法与众多世界级卓越企业成功经验的结晶,是世界上最有影响力的质量经营模式;三是引导性。
政府每年组织专家评审并由政府进行表彰,在国家层面、省市层面树立质量经营的标杆,引导更多的企业导入、实施世界先进的管理理论和方法,创奖过程可以帮助组织找到最好的、最有效的、最完善的绩效评价方法。
四是规范性。
质量奖评审遵循为组织创造价值的宗旨,坚持“高标准、少而精”和“优中选优”的原则,根据质量奖评审标准对组织进行科学、客观、公正的评审,形成制度化、程序性评定机制。
(三)湖南省及各地州市质量奖简介1、湖南省省长质量奖简介“湖南省质量管理奖”评比从2001年起启动实施,2010年发布《湖南省省长质量奖管理办法》,改为“湖南省省长质量奖”,该奖项是目前我省在质量领域最高奖项,截止2013年,我省已有中联重科、三一重工、中国南车、湘电集团、迅达科技、楚天科技、湘窖酒业等二十家企业和中建五局董事长鲁贵卿、中联重科董事长詹纯新、三一重工总裁唐修国、三一重工副总裁易小纲、远大总裁张跃、时代电气总工刘可安等荣获“省长质量奖”这一殊荣。
省政府,公布并召开获奖企业颁奖大会,由省长亲自颁发证书和奖励,省政府对获得省长质量奖荣誉称号的单位给予每家100万元奖励,个人给予每人10万元奖励。
“省长质量奖为三年一届,每届获奖的组织为8个,达不到奖励条件的奖项可以空缺。
”2、近几年来,省属各地州市相继开展创“市长质量奖”活动,具体办法见相应网站介绍。
二、推行卓越绩效模式的作用和意义卓越绩效标准是现代经营管理的先进理念和方法与众多世界级卓越企业成功经验的结晶,是世界上最有影响力的质量经营模式,企业推行卓越绩效模式具有以下几方面的重要意义:(一)对更新管理理念、步入现代优秀企业行列具有重要意义。
卓越绩效模式是世界成功企业管理经验的结晶和我国优秀企业的共同追求,也是企业实现管理现代化的重要途径。
通过对于卓越绩效模式的导入,可实现公司与世界一流的管理模式迅速接轨,成功借鉴世界一流公司的管理经验。
(二)对实现公司持续发展具有重要意义。
通过推行卓越绩效模式,建立完善的标杆管理体系并实施推进,对提升公司综合竞争力将起到积极的作用。
卓越绩效模式为企业的持续改进提供一个系统的方法论和模式框架,助其把先进的管理工具引进、消化和吸收,与企业变革进一步结合起来。
借助企业的学习和再创新,促进管理模式的优化,形成持续发展能力。
(三)对优化内部管理流程、整合管理方法、提升管理效率、完善绩效评价具有重要意义。
组织以卓越绩效模式为框架,深入挖掘管理潜力,建立整合型的质量经营系统,兼容质量、环境、安全以及企业文化、战略、人力资源等管理体系,提高组织运作的效率效果,获得满意的经营绩效。
同时,应用卓越绩效模式,建立自我诊断评价的机制,可以发现优势和改进机会,提高应对动态竞争的能力。
(四)争创政府质量管理奖,对于树立卓越品牌形象,具有重要意义。
创奖可以提升企业的形象和品牌美誉度,获得政府资源的优先投入,并取得与世界级一流企业的对话资格和思维对接渠道。
总之,推行卓越绩效管理模式,从质量、机制、成本、服务、效率等方面改善经营业绩,有助于不断提升利益相关方的满意度,提高应变能力,带来企业和组织在治理结果、战略决策、运行机制、经营绩效等方面的提升。
三、卓越绩效标准导入全程内容目标是:通过全方位培训,使企业达成卓越。
第一阶段导入阶段:一是GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》标准培训。
二是现状调查诊断,制订全面改善管理的措施和计划。
三是培训“自评师”,指导进行自我评价。
四是进行《申报材料》编写知识培训,指导全部资料编写和申报。
五是指导编写现场迎审PPT及《迎审计划》。
六是进行“企业现场管理整理”,帮助企业进行生产、仓储和办公等现场进行改善。
第二阶段提升阶段:以客户需求和《卓越绩效评价准则》为导向,解决质量/环境/职业健康安全多种管理体系标准实施有效性症结,应用VI+现场6S+可视化+流程化+标准化管理模式,重塑组织形象,建立整体优化的管理体系,使经营系统明显优质和高效!四、质量奖推进计划与培训项目(一)《经营体系整体优化里程碑计划》,详见附表1。
(二)《经营体系整体优化里程碑计划》具体内容,详见附表2。
(三)《经营体系整体优化主要培训项目计划》,详见附表3。
(四)《卓越绩效模式系列培训及服务项目》,详见附表4。
附表1 经营体系整体优化里程碑计划被咨询客第1月第2月第3月第4月第5月第6月户:项目咨询项目上中下上中下上中下上中下上中下上中下编号1 现状调查与诊断2 工作和体系策划3 卓越绩效体系建立与实施4 自我评价与改进5 顾客满意度测评体系建立6 《申报材料》编写和申报7 迎审工作8 体系保持后续维护附表2 《经营体系整体优化里程碑计划》具体内容项目编号项目名称项目内容管理工具形成的管理成果1 现状调查与诊断1.诊断前期工作计划安排,组建“经营优化项目推进组”。