信息系统运行预警事件处理记录表
信息系统安全措施和应急处理预案(六篇)
信息系统安全措施和应急处理预案一、总则(一)目的为有效防范医院信息系统运行过程中产生的风险，预防和减少____造成的危害和损失，建立和健全医院计算机信息系统____应急机制，提高计算机技术和医院业务应急处理和保障能力，确保患者在特殊情况下能够得到及时、有效地治疗，确保计算机信息系统安全、持续、稳健运行。
(二)编写依据根据国家信息安全相关要求和有关信息系统管理的法律、法规、规章，并结合医院的实际，编制本预案。
(三)工作原则统一领导、分级负责、严密____、协同作战、快速反应、保障有力(四)适用范围适用于医院计算机网络及各类应用系统二、____机构和职责根据计算机信息系统应急管理的总体要求，成立医院计算机信息系统应急保障领导小组(简称应急领导小组)，负责领导、____和协调全院计算机信息系统____的应急保障工作。
1.领导小组成员。
组长由院长担任。
副组长由相关副院长担任。
成员由信息科、院办、医务科、护理部、门诊办公室、财务科、医保办等部门主要负责人组成。
应急小组日常工作由医院信息科承担，其他各相关部门积极配合。
2.领导小组职责：(1)制定医院内部网络与信息安全应急处置预案。
(2)做好医院网络与信息安全应急工作。
(3)协调医院内部各相关部门之间的网络与信息安全应急工作，协调与软件、硬件供应商、线路运营商之间的网络与信息安全应急工作。
(4)____医院内部及外部的技术力量，做好应急处置工作。
三、医院信息系统出现故障报告程序当各工作站发现计算机访问数据库速度迟缓、不能进入相应程序、不能保存数据、不能访问网络、应用程序非连续性工作时，要立即向信息科报告。
信息科工作人员对各工作站提出的问题必须高度重视，做好记录，经核实后及时给各工作站反馈故障信息，同时召集有关人员及时进行分析，如果故障原因明确，可以立刻恢复的，应尽快恢复工作；如故障原因不明、情况严重、不能在短期内排除的，应立即报告应急领导小组，在网络不能运转的情况下由应急领导小组协调全院各部门工作，以保障全院医疗工作的正常运转。
信息系统运行检查表
符合度检查
11.工作票和操作票的执行过程，是否与信息机房管理要求一致（与机房出入登记进行核查）
是√否 □
12.设备检修过程记录是否符合要求
是√否 □
备注
5、巡检制度
针对网络、安全及各应用系统，分别制定相应的巡检操作规程，该规程定义巡检周期、巡检内容、常规事件处理手段、异常事件处理办法。
检查内容
13.发文检查：检查巡检操作规程发文情况，并检查巡检范围的覆盖情况
是√否 □
备注覆盖范围情况可以单独描述，便于公司总部进行分析，指导下一步工作安排。
6、运行操作工作票制度
建立信息系统正常运行操作工作票制度，不断完善事预案，加强技术支撑体系建设，做到操作有方案，安全有措施，应急有预案。
检查内容
14.发文检查：《运行操作工作票制度》
检查内容
16.发文检查：《信息系统上下线管理办法》
是√否 □
符合度检查
17.各信息系统是否都执行了《信息系统上下线管理办法》
是√否 □
18.检查信息系统上线工作流程执行的完整性，对“测试报告”等关键文档进行检查。
是√否 □
备注
8、设备管理制度
加强信息系统基础平台、应用软件、桌面设备和机房的规范化管理，建立规范、完善的信息系统设备管理制度。
检查内容：
62.被检查单位发布流程管控了以下节点：
备注
四、客户服务
28、运维热线运转情况
检查内容
63.是否开通运维热线
是√否 □
运维热线运转情况：良好
备注
29、业务受理
咨询受理：在线解答客户所提问题。
服务请求受理：第三级服务请求受理处理响应时间在30分钟以内的服务请求；第二级服务请求受理处理响应时间在1小时以内的服务请求；第一级服务请求受理处理对服务响应时间没有具体要求的服务请求。
信息安全事件应急处理报告模板
信息安全事件应急处理报告
应急处理单位
委托单位
XX单位
服务类别
委托应急处理
受理日期
2017年X月XX日
处理日期
2017年X月XX日
服务成员
监督人
处理结论：
通过本次应急处理服务，解决了XX单位存在的网站漏洞，修补后，经测试有 效。
建议委托单位针对报告中提出的建议，增强安全控制措施，切实提高信息安全 水平，降低相关风险。
《网络与信息安全应急处理服务资质评估方法》(YD/T 1799-2008)
《信息技术 安全技术 信息安全事件管理指南》(GB/Z 20985-2007)
《信息安全技术 信息安全事件分类指南》(GB/Z 20986-2007)
143
《信息安全技术 信息安全风险评估规范》(GB/T 20984-2007)
信息安全事件应急处理报告模 板
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一、概述1
1.1应急处理服务背景1
1.2应急处理服务目的1
1.3应急处理服务范围1
1.4应急处理服务依据2
1. 4.1应急处理服务委托协议.2
1. 4.2基础标准与法律文件2
1.4.3参考文件2
二、应急处理服务流程3
三、应急处理服务内容和方法5
3. 3.3抑制阶段现场处理记录表.10
3.4根除阶段11
3. பைடு நூலகம்.1根除阶段工作流程11
3. 4.2根除阶段处理过程11
3.5恢复阶段13
3. 5.1恢复阶段工作流程13
3. 5.2恢复阶段处理过程13
3. 5.3恢复阶段现场记录表.13
信息系统专职管理人员以及信息系统应急预案
信息系统专职管理人员以及信息系统应急预案一、信息系统专职管理人员以及信息系统预案培训与演练信息系统专职管理人员以及信息系统和一般意义的突发公共事件应急响应一样，也需要对制定的应急响应方案“勤加演练”，以巩固能力、磨炼意志、锻炼队伍。
网络攻击等紧急事件的发生，往往会扰乱正常的网络秩序，影响网络办公系统的正常运行，使网络安全受到威胁，造成如网络瘫痪、数据被窃取或丢失等后果，甚至更严重的损失。
因此，在应急响应预案制定以后，有组织有规划地模拟演练具有至关重要的作用。
只有经过信息系统专职管理人员以及信息系统应急预案的扎实培训与演练，才能在遇到网络突发事件时，及时有效地对事件做出响应，切实履行应急响应预案内容，准确给出应急处理方法，将危害降到最低。
（一）信息系统专职管理人员以及信息系统预案培训与演练目的1、增强信息系统专职管理人员以及信息系统信息系统专职管理人员以及信息系统事故隐患往往“生成”于无形。
例如，漏洞或黑客攻击发生之时，受害方企事业单位可能处于非常危险的境地而无所察觉，一些内部部门人员的网络安全意识也容易懈怠。
但不论是内部员工的疏忽还是管理上的大意，都可能给身在“暗处”的网络犯罪分子以可乘之机。
加上常规情况下，企事业单位的网络安全事件并不常见，尤其是重大灾难性的网络安全事故直接关系到企业的生存，更不是普通员工所了解的，因此网络安全应急响应的培训演练将对内部管理人员、普通员工的网络信息安全意识的提高非常重要。
2、检验预案的有效性为了使政府机构和企事业单位的相关人员了解应急响应预案的内容，熟悉应急响应预案的制定规则和实施流程，相关组织需要对应急响应预案进行培训，并通过演练来检验所制定的应急响应预案的有效性，使之在真正应对突发事件，如网络入侵和攻击等情况时，能够临危不乱，有效应对。
通过应急演练，还可以发现应急预案中存在的问题，在突发事件发生前暴露预案的缺点，验证预案在应对可能出现的各种意外情况时所具备的适应性，找出预案需要进一步完善和修正的地方。
信息安全预警事件处理记录表
乌拉特中旗人民医院 信息科考核记录表
考核年度：
工作成果与绩效 （30分） 优秀 良好 一般 差 敬业精神与服务意识 （20分） 优秀 良好 一般 差 纪律性与勤勉程度 （20分） 优秀 良好 一般 差 业务能力与创新精神 （20分） 优秀 良好 一般 差 优秀 服从性与责任心 （10分） 良好 一般 差
姓名
计
分
杨宇轩
考核人 1、评价结果在对应的方格内打“√” 备 注 2、考核项目评分时优秀得满分，良好得80%，一般得60%，差得40%
医疗信息系统瘫痪的紧急预案实施记录与评析
医疗信息系统瘫痪的紧急预案实施记录与评析1. 事件背景医疗信息系统的瘫痪可能会导致医疗机构的日常运作受到严重影响，包括患者信息的管理、医疗服务的提供等方面。
为了应对可能发生的医疗信息系统瘫痪事件，本文档记录了紧急预案的实施过程，并对其进行评析。
2. 紧急预案实施记录2.1 事件发生事件发生时间：YYYY年MM月DD日 HH:MM事件描述：医疗信息系统遭遇未知故障，无法正常运行。
2.2 预案启动预案启动时间：YYYY年MM月DD日 HH:MM启动人员：XXX（姓名）启动原因：确认医疗信息系统无法正常运行，需要紧急采取措施恢复系统功能。
2.3 预案执行执行步骤：1. 呼叫IT支持团队，并通报系统瘫痪情况。
2. IT支持团队立即启动紧急响应流程，派遣专业技术人员前往现场。
3. 启动备份系统，以提供基本的医疗信息管理功能。
4. 通知医院各部门，要求暂时采用纸质方式记录患者信息，并建立紧急通信渠道。
5. IT支持团队按照预案流程，逐步排查系统故障原因，并进行修复。
2.4 系统恢复恢复时间：YYYY年MM月DD日 HH:MM恢复情况：IT支持团队成功排除故障，并恢复医疗信息系统正常运行。
3. 评析医疗信息系统瘫痪事件的紧急预案实施过程中，以下几点值得评析：1. 预案启动及时：在确认系统瘫痪后，预案启动人员立即启动预案，确保了紧急响应的及时性。
2. 备份系统的重要性：通过启动备份系统，医疗机构能够在系统瘫痪期间提供基本的医疗信息管理功能，减少了对日常运作的影响。
3. 纸质记录的临时措施：通知各部门采用纸质方式记录患者信息，以及建立紧急通信渠道，有效应对了系统瘫痪期间的信息管理需要。
4. 故障排查与修复：IT支持团队按照预案流程逐步排查系统故障原因，并进行修复，确保了系统恢复的顺利进行。
4. 结论医疗信息系统瘫痪事件的紧急预案实施过程中，及时启动预案、启用备份系统、采用纸质记录等措施，对应对系统瘫痪事件起到了积极作用。
信息系统应急处理预案
信息系统应急处理预案第一章总则第一条为提高应对信息系统在运行过程中出现的各种突发事件的应急处置能力，有效预防和最大程度地降低信息系统各类突发事件的危害和影响，保障信息系统安全、稳定运行，根据国家《信息安全事件分类分级指南》、《信息技术、安全技术、信息安全事件管理指南》、《国家突发公共事件总体应急预案》及有关法律、法规的规定，结合实际，制定本处理预案。
第二条本处理预案所称的信息系统，由计算机设备、网络设施、计算机软件、社会保险数据等组成。
第三条信息系统突发事件分为网络攻击事件、信息破坏事件、信息内容安全事件、网络故障事件、软件系统故障事件、灾难性事情、其他事件等八类事件。
（一）网络攻击事件：通过网络或其他技术手段，利用信息系统的配置缺陷、协议缺陷、程序缺陷或使用暴力攻击对信息系统实施攻击，并造成信息系统异常或对信息系统当前运行造成潜在危害的事件。
（二）信息破坏事件：通过网络或其他技术手段，造成信息系统中的数据被篡改、假冒、泄漏等而导致的事件。
（三）信息内容安全事件：利用信息网络发布、传播危害国家安全、社会稳定和公共利益的不良信息内容的事件。
（四）网络故障事件：因电信、网络设备等原因造成大部分网络线路中断，用户无法登录信息系统的事件。
（五）服务器故障事件：因系统服务器故障而导致的信息系统无法运行的事件。
（六）软件故障事件：因系统软件或应用软件故障而导致的信息系统无法运行的事件。
（七）灾害性事件：因不可抗力对信息系统造成物理破坏而导致的事件。
（八）其他突发事件：不能归为以上七个基本分类，并可能造成信息系统异常或对信息系统当前运行造成潜在危害的事件。
第四条按照造成信息系统的中断运行时间，将信息系统突发事件级别划分为一般（IV级）、较大（III级）、重大（II级）、特别重大（I级）。
（一）一般（IV级）：信息系统发生可能中断运行２小时以内的故障；（二）较大（III级）：信息系统发生可能中断运行２小时以上、12小时以内的故障；（三）重大（II级）：信息系统发生可能中断运行12小时以上、24小时以内的故障；（四）特别重大（I级）：信息系统发生可能中断运行24小时以上的故障。
智慧校园安全管理系统使用手册
智慧校园安全管理系统使用手册第一章：系统概述 (3)1.1 系统简介 (3)1.2 系统功能 (4)第二章：用户注册与登录 (4)2.1 用户注册 (4)2.1.1 注册流程概述 (4)2.1.2 注册信息填写 (4)2.1.3 注册信息提交 (5)2.2 用户登录 (5)2.2.1 登录流程概述 (5)2.2.2 登录信息填写 (5)2.2.3 登录验证 (5)2.3 密码找回 (5)2.3.1 找回密码流程概述 (5)2.3.2 手机号码找回 (5)2.3.3 邮箱找回 (5)2.3.4 设置新密码 (6)第三章：权限管理 (6)3.1 角色权限设置 (6)3.1.1 角色定义 (6)3.1.2 角色权限分配 (6)3.1.3 权限说明 (6)3.2 用户权限设置 (6)3.2.1 用户权限分配 (6)3.2.2 权限继承 (6)3.3 权限变更 (7)3.3.1 角色权限变更 (7)3.3.2 用户权限变更 (7)第四章：实时监控 (7)4.1 视频监控 (7)4.1.1 概述 (7)4.1.2 系统构成 (7)4.1.3 功能特点 (7)4.1.4 使用方法 (7)4.2 人员定位 (8)4.2.1 概述 (8)4.2.2 系统构成 (8)4.2.3 功能特点 (8)4.2.4 使用方法 (8)4.3 报警信息 (8)4.3.1 概述 (8)4.3.3 功能特点 (8)4.3.4 使用方法 (8)第五章：安全预警 (9)5.1 预警设置 (9)5.1.1 预警类型设置 (9)5.1.2 预警级别设置 (9)5.1.3 预警阈值设置 (9)5.2 预警推送 (9)5.2.1 预警信息推送对象 (9)5.2.2 预警信息推送方式 (9)5.2.3 预警信息推送内容 (9)5.3 预警处理 (10)5.3.1 预警响应 (10)5.3.2 预警解除 (10)5.3.3 预警记录与总结 (10)第六章：事件处理 (10)6.1 事件报告 (10)6.1.1 报告流程 (10)6.1.2 报告要求 (10)6.2 事件处理 (10)6.2.1 处理原则 (10)6.2.2 处理流程 (11)6.3 事件记录 (11)6.3.1 记录内容 (11)6.3.2 记录要求 (11)第七章：数据统计与分析 (12)7.1 数据统计 (12)7.1.1 统计功能概述 (12)7.1.2 统计数据类型 (12)7.2 数据分析 (12)7.2.1 分析功能概述 (12)7.2.2 分析方法 (12)7.3 报表导出 (13)7.3.1 报表导出功能概述 (13)7.3.2 报表查看与打印 (13)第八章：设备管理 (13)8.1 设备注册 (13)8.1.1 注册流程 (13)8.1.2 注意事项 (13)8.2 设备维护 (14)8.2.1 维护计划 (14)8.2.2 维护实施 (14)8.2.3 注意事项 (14)8.3.1 故障分类 (14)8.3.2 故障处理流程 (14)8.3.3 注意事项 (14)第九章：系统维护与升级 (15)9.1 系统维护 (15)9.1.1 维护目的 (15)9.1.2 维护内容 (15)9.1.3 维护周期 (15)9.2 系统升级 (15)9.2.1 升级目的 (15)9.2.2 升级类型 (15)9.2.3 升级流程 (15)9.3 数据备份 (16)9.3.1 备份目的 (16)9.3.2 备份类型 (16)9.3.3 备份周期 (16)9.3.4 备份策略 (16)9.3.5 备份管理 (16)第十章：使用与操作说明 (16)10.1 操作流程 (16)10.1.1 系统登录 (16)10.1.2 实时监控 (17)10.1.3 报警事件处理 (17)10.1.4 数据统计与分析 (17)10.1.5 系统设置 (17)10.2 注意事项 (17)10.2.1 用户权限 (17)10.2.2 密码安全 (17)10.2.3 数据备份 (17)10.2.4 系统升级 (17)10.3 常见问题解答 (18)第一章：系统概述1.1 系统简介智慧校园安全管理系统是一款集成现代信息技术，为提升校园安全管理水平而设计的软件平台。