最新编辑部工作流程及要求讲解学习

最新编辑部工作流程及要求讲解学习
最新编辑部工作流程及要求讲解学习

编辑部标准流程及绩效考核参评指标

总负责人:董奕男

绩效考核负责人:姜志奇

(1)选稿:

要求:

杂志编辑人员应时刻关注全国及内蒙古自治区各主要媒体的更新情况,力图选稿切中鄂尔多斯发展现状,避免漏选全市及自治区重大行政和经济事件。选稿应注意时间性地域性等新闻突出特点,学习型稿件注意深入浅出,不搞纯理论性分析。

具体选稿分工为:

组稿流程绩效考核制度

编辑周期以每月10号开始,首批三日内应交稿件版块为:古今谈商,时尚生活,经营与法,商海拾贝。14日工作日上午交稿,计绩效考核分5分,推迟一日扣1分。

第二批四日应交稿件版块为:草原印象,人物,对话,关注。19日工作日上午交稿,计绩效考核分5分,推迟一日扣1分。

第三批五日应缴稿件版块为:俏丽佳影,商会报道,商情,资讯。计绩效考核分5分,推迟1日扣一分。

以上所有版块交稿时责任编辑都应做好稿件初步整理工作。比如:标题的修改和完善、编者按的撰写、小标题的明确、全角半角标点符号的修改。所选稿件的配图都应达到出版印刷要求,否则美编和编辑主任有权做退回处理。

美术编辑应该在此15日编辑周期内完成版面编辑工作,计绩效考核分15分,每推迟一日扣1分。

广告流程制度

杂志所有广告截稿日期为当月30日,在30日后的广告,将排在下期出版发行。如需加急,需要加收单期广告费用的10%作为编辑部人员加班费用。

广告美术编辑负责汇总当期杂志广告的位置和制作,广告业务客户代表有义务辅助广告美编工作,提供相应材料、联系方式和更新进度。尤其是广告制版后于客户的确认工作应当在每月30日前完成,如完成不了,即排序下期出版,编辑部只负责版式的设计和修改,不负责与客户确认定稿工作。

广告美编在每月广告截稿日期上交广告单,详细注明广告的来源、版位、页数以及连续周期。美编备案。

杂志出版校对制度

校对形式:版面责编—编辑主任,分批互校。

具体分工:

姜志奇——陈鹏飞

陈鹏飞——孙嘉悦

孙嘉悦——姜志奇

校对总负责——秦好娟姜志奇

要求:

1) 为提高效率,一校二将校于相同时间、场所完成校对工作;

2)校对时,必须使用红色字迹的细水笔,努力做到修改时条理清晰,做到严格、细致、谨慎、耐心,切忌走马观花,马马虎虎。

3)必须对杂志小样经过认真校对并签名,确认无误以后再由各版面负责人上交到美编。

4)版权页、目录页等重点版位采用四重审查制度。确保万无一失。

5)校对负责采用分责对总责制度,一旦发生编撰问题,责任承担主要责任。一旦发生没有修改,或最后总体把关上出现错误,有总负责人承担主要责任。

6)校对的勘误率将于薪水直接挂钩。错误率超过规定的万分之二的,由校对总负责人负主要责任。

印刷出刊

印刷出刊和督促印刷厂按期保质量的完成印刷是全体编辑部成员的共同责任。由美编主要负责,及时沟通色彩和版式问题,发生重大改变及时请示编辑部主任。

编辑原则

1) 政治性原则:

所用稿件无论在思想上、文字表达上都必须保证其政治上的准确性。稿件必须保证有正确的舆论导向。如果遇到把握不准的稿件,要及时送审稿编辑部主任。

2) 真实性原则:

收到的稿件必须首先核对其内容、数据的真实性

3) 时效性原则:

编写时事新闻,杂志原则上不刊发三个月之前的消息

4) “择优录用”原则:

编辑在编审稿件时应在尊重作者意图的基础上修改,使其更好的表现主体

召开上期杂志编后总结会和下期编前审议会:

负责人:姜志奇

参与者:全体编辑部成员

内容:

1) 总结:

上期编辑出版情况和自己版面工作优点和不足;

2) 汇报与提交:

各版面人员汇报自己版面选稿情况并提交初选稿件;

3) 审议决定:

全体编辑部成员根据“总结”和“汇报与提交”审议并决定下期杂志的刊登内容以及明确自己接下来的工作。

编辑部工作流程及制度

制度篇

《一代天骄》杂志是集团公司重要的宣传思想舆论阵地,是集团公司党政领导联系广大企业家和扩大企业影响力的桥梁和纽带,是交流鄂尔多斯商业信息的主要传播媒体。为了更好的促进、规范杂志的工作和管理,特制定如下制度予以保证。

一、杂志人员工作准则

总的要求是杂志工作者必须做到“政治强、业务精、纪律严、作风正”。

1、以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,自觉接受党对新闻工作的绝对领导,坚持正确的舆论导向和“办报育人”的方针,积极为全市的经济工作大局服务,为鄂尔多斯商业环境的深化改革、跨越发展和保持稳定服务,以及鄂尔多斯各商业企业文化建设作贡献。

2、加强理论、政策、时事学习,刻苦钻研业务,与时俱进,不断提高理论和业务素质。

3、坚持实事求是的思想作风,深入实际调查研究的工作作风和一丝不苟的工作态度,贴近实际、贴近生活、贴近企业家,在新闻宣传上不断开拓创新,用“科学的理论武装人,以正确的舆论引导人,以高尚的精神塑造人,以优秀的作品鼓舞人”。

4、遵守党和国家以及新闻宣传、出版的法律法规,遵守公司规章制度以及新闻工作者职业道德准则;热情接待来访,客观公正采写新闻,对待来稿,不以稿谋私,保持清正廉洁的作风。

5、加强同读者、作者的联系,广泛听取各方面的意见和建议,不断改进杂志工作。

二、杂志出版审定制度

1、按照年度计划进行宣传报道,并根据新情况进行适当调整和补充。

2、每期召开编前会,讨论本期报道重点,分配重点组稿和采写任务,提出发稿要求。

同时各版编辑交流组稿情况,避免重复和遗漏。

3、各版责任编辑把好本版内容关,有拿不准的问题请示编辑部主任或总编,编辑部主任或总编有问题请示主管领导。

4、排版清样,请主管领导审核签字后方可付印。

三、报刊资料及档案管理制度

1、健全图书资料保管登记借阅制,整理兄弟单位交换杂志,提供有用信息资料。

2、做好未采用稿和采写资料保存工作(一年),以备查考。

3、杂志按年度装订合订本存阅,校内单位和个人借阅杂志图书资料及合订本实行借阅登记制。

4、建立杂志记者、通讯社、个人及其表彰会的档案。

四、总结考评制度

1、通过编前会等形式,经常进行阶段的总结和交流。

2、每年开展2~4次评刊工作。

3、积极参加自治区杂志研讨会,中国杂志协会、中国记协各级的好新闻、好论文评选和杂志展览。

4、认真进行本部门和个人的年终总结,做好年终述评;接受主管部门的考核。

5、每年举行一次有代表性的读者座谈会,听取意见和建议,群策群力,不断提高杂志质量。

为了更好地巩固已有知识,学习技能,我到桂中网络有限公司进行实习,在办公室担任编辑文员的工作,在此我对我的实习工作做一个自我评价。

在实习期间,我接触了一些办公用品,如传真机、碎纸机、打印机、扫描仪等,掌握了这些机器的基本操作,了解了公司办公的基本情况。同时在此期间我也学到了许多更有用的东西。

开始实习时,刚进入陌生的环境难免会有些紧张,不知道该怎么办。是同事们友善的微笑缓解我的尴尬。大家都很有礼貌,不管大事小事都要说声谢谢。

作为编辑文员,每天的任务就是更新网站内容,要整理好思路,这样更新内容就不会乱。要分主次,有条理是做好事情的关键,这次实习让我更加深了对这句话的理解。

实习是我步入社会前的第一课,教会我怎么待人接物,如何处理各种事情。虽然在短短的3个月里看到的只能是工作的一个侧面,学习的只能是一些初步的方法,但这些对于我是非常重要的。

这次实习告诉我,在社会这个大学堂里我还是一个小学生,还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度,无论大小认真踏实的完成每一件事,走好每一步。

通过实习,我有信心,未来的路我能更好地走下去!

时光匆匆,为期3个多月的实习已经圆满的落下帷幕。回顾其中的点点滴滴,有成功后的欣喜和激动,也有挫败后的失落和无奈。在师傅们的谆谆教导下,我在收获业务技能的同时,内心也经历着微妙的成长。

面对新的环境,新的顾客,内心有点紧张。在看似忙碌而又紧然有绪的工作中,我开始记住了客户这个词,因为我深知客户是我们的服务对象,我开始体味微笑服务诠释的真谛。

这一次实习主要是更新网站内容。同时,学习联行往来业务。前几周主要是以看为主。开始安排我在财务部学习。我从整理发票开始。虽然看似一句话就能讲清的流程,但实际操作起来却并不是行云流水般流畅的,这其中所抱露的细节问题也决不是可以草草了之的。我从编码开始,慢慢熟悉整个操作过程。但渐渐的随着熟练程度的增加,错误减少了,从中也得出了自己的心得。正如我们主管说的:财务部工作需要的不是超凡的智力,而是一份细心和耐心。确实如此,财务工作是一项看似简单但精密度很高的工作,它需要的是更多的耐心和细心。所以我一直都在培养自己这方面的能力。刚开始时,几乎每一天每做一件事都要犯错,但是渐渐的在各位同事的帮助和指导下,我已经慢慢从常犯错,减轻到少犯错,犯小错,并争取不犯错。

编辑部人员配置及各岗位职责、要求

编辑部人员配置及岗位职责、要求 一、主编:1名 岗位职责: 1、策划、编辑、执行联盟发行的各类读物及网站的选题,编写文案与宣传文档。 2、根据联盟规划内容,不断完善联盟周刊、简报及网站的内容及质量。 3、主持并审核编辑人员的日常工作及稿件内容,负责编辑人员的管理、考核、培训及沟通。 4、针对市场热点,组织专题策划制作。定期安排选题会,参与选题决策,编排选题计划,统 筹可行稿件,派发组稿任务。 5、协调与内、外各相关部门的互动联系,组织活动的采访报道,审定稿件,安排版面。 岗位要求: 1、大专以上学历,汉语言文学或新闻传播等相关专业;两年以上专业主流传媒、杂志期刊或 企业内刊整体运作经验; 2、掌握杂志的品牌定位和发展方向,能完成期刊的框架构思、资料采编、文章组织工作; 3、具备进行杂志的组织、策划、指挥和调度的能力,并能对有良好的新闻题材进行选题把握; 4、熟悉杂志编辑流程、排版流程及互联网相关知识;具有较强的编辑、组织、策划、创新能 力,具有较强的文字功底和逻辑分析能力。 5、良好的团队协作和组织沟通能力,有独特的创见和良好的栏目策划能力; 6、具备良好的敬业精神和职业操守,能承受较强的工作压力。 二、编辑:2名 岗位职责: 1、根据主编安排,按时完成相关版面组稿、编辑、排版、校对工作。 2、撰写编者按或编后语及新闻评论、时事报道、热点追踪。 3、发挥特长,撰写内参稿、外宣稿和其他稿件。 4、独立完成主编下达的采编任务。 岗位要求: 1、大专以上学历,有杂志、网站编辑工作经验者优先。 2、具有文字驾驭能力,知识面广,有独立分析和观点表达能力,有较强的组织策划、信息整 合、文字加工和审核能力。 3、具有良好的沟通能力,有摄影基础,具备独自工作的能力,能独立完成采编任务。综合知 识面广,协调能力强。责任心强,气质佳,待人热情,工作积极。 4、熟悉互联网,具备基本的计算机和互联网操作技能。 5、对前沿热点问题能够敏锐地捕捉、跟踪和分析。 6、性格开朗,有责任心,学习能力和接受能力强,能承受压力接受挑战。 7、具有务实的态度,有团队合作精神。 第 1 页共1 页

市场部工作流程

市场部工作流程(草案) 目录 一、总流程 二、部分步骤流程 三、业务人员行动管理流程

招商中心工作流程(草案) 一、总流程 说明: 1、 各步骤之间都有信息反馈逆流到上一步骤。 2、 各步骤流程详见下页。 3、 本流程需经总经理、财务总监、招商中心联合审核,确认无误后方可生效。 4、 流程中的职位和人员以公司实际组织架构中的职位和人员为准,可更改。 市场推广计划 客户信息反馈 市场调研计划 市场推广策划 促销计划、实施 销售计划、实施 开展市场调研 解决客户问题 市场信息

二、部分步骤流程 流程名称:调研计划制定审批流程 提出修改意见 ② 制订调研计划 呈报 审核 ① ② ① 要求审核 ② 签准 预算分析 ① ① 签署意见 流程说明: 1、 年度、月度、重大专项调研计划,呈报总经理审核。 2、 一般常规调研计划由业务经理批准直接进入市场调研流程。 3、 重大专项调研计划按调研立项流程执行,由财务中心进行预算分析。 业务经理 市场总监 财务总监 市场总监 业务经理 市场调研 程序

命令 传达指示 ① ① 拟出实施方案 ① 布置工作 ② 记录 呈报 分析研究 整理资料 组织调查 ④ ③ ② ① ① 进一步分析研究 写作 ② 形成立项报告 组织安排财务分析 转交 研究 ① ② ① 可行性分析报告 ② 写作 呈报 ③ 立项审批 呈报 审核 ① ② ① 流程说明: 1、 公司总经理提出或各部门经理申请经公司总经理同意后提出。 2、 公司总经理交市场总监拟定方案,包括调研方向、重要内容和注意事项。安排业务经理命令调研主管 组织调查。 3、 调查结果形成立项报告转交财务总监进行财务分析,最后形成项目可行性分析报告。 4、 项目可行性分析报告由市场总监审核后呈报公司总经理进行立项审批,审批后进入市场调研流程。 总经理 市场总监 业务经理 调研主管 业务经理 财务总监 业务经理 市场总监 总经理 市场调研 程序

杂志编辑工作流程

杂志编辑工作流程 这个是比较详尽的编辑部工作流程,以财经杂志为例。 ?????? 杂志编辑工作流程 根据整个编辑流程和操作程序,流程报告按顺序分为三个部分:第一个部分是信息收集与整理,第二个部分是信息的再造,第三个部分产品生产流程。? 信息收集和整理???????? 该项主要解决编辑部的信息来源的问题,一方面要保证不遗漏重要行业的重大经济事件,同时统一报道的角度和降低采访的难度;另外一方面要积累各种行业和公司的资源,提高记者和编辑对行业和公司的理解能力。? 1.研究工作:研究工作是指对具体的行业和地区经济进行深入的研究,以提高我们杂志文章的深度和广度。 ■行业研究:对行业、公司资料的收集整理。内容包括:每个行业营业额前30名企业资料:联系人、公关公司、上下游客户、代表人物;政府、研究机构、代表人物、行业协会、主要网站等相关资源的联系方式。 ■区域研究:对一定地域内的主要行业及知名企业进行的调查工作。例如云南的烟草业,山东的家电制造业,四川的传媒业等。具体内容包括:区域内特色行业概述,包括行业规模,龙头企业、典型企业的联系人、上下游客户和代表人物。 2.常规工作:编辑记者在日常的采访报道流程中,随时积累的采访资源。 信息再造??????????? ????????????????? 信息搜集汇总后,由信息变为选题,并且在编辑记者的协作下进行文章写作。 1.选题产生:每月召开选题探讨会,所有编辑记者都必须参加。选题会的主要职能是综合编辑部的意见,将信息转化为选题,并为每一选题确定执行编辑、执行记者,并控制流程。在理想的情况下,编辑部应设立编委会来确定选题、安排工作,这样有助于提高效率。选题来源包括: ■主编和编辑部主任收集每月重大新闻及信息供所有编辑参考。 ■对行业信息的研究分析,以及研究工作的阶段性成果。 ■编辑记者的自身资源及资源开发成果。

售后服务部工作流程及要求规范(全套)

售后服务部工作流程及规范 目的: 使员工能够规范、有序、高效的展开工作,同时建设一支素质高、技术好有战斗力的队伍。 工作职责 一、部门负责人职责: 1,严格遵守公司的各项管理制度,认真行使公司给予的管理权力,组织本部门员工规范有序的展开工作; 2,及时准确的传达公司管理意见,同时要了解和掌握部门员工的各种想法和动态,起到承上启下的作用; 3,针对部门员工的技术状态和思想状况,定期进行职业道德、专业技术知识以及安全施工、文明施工的培训,提高员工的综合素质,调动和发挥员工的工作积极性; 4,负责对本部门工作的不定期抽查和巡视,对所发现的问题及时整改,并作好有关记录,消除不良影响,树立公司的良好形象,同时做好客户档案资料的管理工作; 5,部门内部定期召开研讨会,对工作过程中遇到的疑难问题及各自心得进行交流、讨论,相互总结教训,吸取经验,不断改进工作,提高服务水准; 6,负责对部门人员工资的核算工作及业绩考评、评价和工作考核;

7,与公司其他部门搞好工作沟通与配合; 8,完成公司领导交付的其他工作任务。 二、员工职责: 1,严格遵守公司的各项管理制度,服从部门领导的工作安排; 2,工程安装调试中配合项目经理开展工作,做到文明施工,安全施工;3,施工时应了解工程概况,熟悉系统原理和施工图纸,坚持按图施工,严守施工操作规程,并编制工程进度计划,保证工程如期完成; 4,协助项目经理做好工程的验收、培训及工程原始资料的收集、保管和归档工作; 5,售后工作中对用户报修的故障能及时、高效的解决; 6,对所负责的售后工地进行定期的巡查维护,树立良好形象,维护公司信誉; 7,对工作中解决不了的问题或出现的产品质量问题,要及时向上级主管反映,寻求解决办法; 8,努力学习专业技术知识,不断提高工作能力和水平; 9,对上级定期提供一些合理建议和意见; 10,完成部门领导交办的其它任务。 工作内容: 一、新工程安装调试工作: 安装调试流程:

网站编辑部日常工作规范

一、岗位职责 1.1负责网站各个频道下,栏目内容的采编与日常维护。 1.2 负责网站结构与内容的策划与组织。 1.3根据网站的定位,遵守内容编辑方针,管理、监督和控制网站内容质量。 1.4对网站内容选材做方向性的把握,确定网站各个栏目的大体内容。 1.5负责与制作部、技术部等部门的沟通协作,共同完善网站的内容与架构。 1.6了解市场需求,行业动态和热点话题,配合其他部门推广网站内容。 1.7有良好的团队精神和组织沟通协调能力,完成领导交与的各项任务。 1.8拥有良好的文字表达和编辑能力,对文章整体内容和细节之处有独到见解。 1.9能够承受压力,遇到困难勇于挑战,勇敢前进,完成既定目标。 1.10具备创新能力,提出具有积极意义的建设性意见,促进网站更好的发展。 二、内容编辑方针 2.1坚持正面宣传为主,正确把握舆论导向,与党和政府的宣传口径保持一致。 2.2以网民需要为出发点,不遗漏用户关心的重要新闻,不断充实网页内容,提供更周到的服务。 2.3提倡及时抓取新闻和适时发布,缩短与事件发生和信息源的时差。 2.4严格杜绝政治性差错,避免知识性、文字性差错。 2.5学习网络媒体经验,集众家之长。 2.6鼓励和提倡信息内容的再加工和处理,避免简单的重复和拷贝,杜绝不良倾向。 三、新闻搜集、录入及发布 3.1新闻搜集

3.1.1. 摸准媒体更新规律,及时捕捉新闻,选用新闻价值高、可读性强、具有知识性、实用性的新闻事件。 3.1.2. 对热点新闻注意从不同角度选稿,多方面报道,连续报道,深度分析,形成气候,但内容相同的只选一篇。 3.1.3. 信息量达到不漏重要新闻外,还要捕捉更多能吸引人的新闻,最好形成深入报道。 3.1. 4. 不得选用与中央宣传口径不一致、中伤我国、不利于祖国统一、攻击党、政府和国家领导人、违反民族宗教外交及其他政策,以及宣扬封建迷信、色情、暴力和明显失实、泄密的稿件,选稿时要通读全文,绝对保证无上述内容。 3.1.5. 新闻主要来源为:中国新闻网、中华合作时报、农民日报网站、农业部网站及政府部门网站。 3.1.6. 转载时慎用转抄稿,找到原出处再进行使用。如稿件发布在新浪网但转载于农业部网站。录入时,来源处填写:农业部。 3.2新闻录入 3.2.1. 标题 (1)标题中不允许出现错别字。 (2)所有标题通常必须句型完整,原则要求主、谓、宾齐全。 (3)标题必须要人性化和通俗易懂,最大限度地降低读者阅读障碍,具体要求是有通俗的词汇可以表达的就不要用太专业的。 (4)最好为一行题,根据新闻所在频道的不同,适时调整字数,不超过24个字。 (5)特定媒体原题可省略地名或用代称的,应将地名标出。 (6)标题首字符不得为空格。 (7)原则上尽量不用或少用标点符号;如确实需要,则必须严格遵守有关标点符号的用法,使用中文标点符号;除表达反语的含义外,尽可能不使用引号;电影、书籍可用书名号。 (8)标题前图标一般用小黑点,专题的标题前图标由编辑自定。 3.2.2. 电头

市场部工作职责及工作流程

晋淮汽车销售有限公司市场部工作职责及工作流程 一、市场部岗位职责 1、市场部的工作范围、主要职责 2、个人的岗位职责 二、市场部工作流程 1、部门内的工作流程 2、与其它部门的合作流程 3、对外工作流程 三、工作评价 1、绩效考核表 2、工作评价 一、市场部工作职责 1、市场部工作范围及主要职责 市场部的主要工作是经营品牌和公司自身的推广、公关以及市场占有率的提升等,最终体现在销售量和售后进场台次的提升。所以市场部的目的是为销售和售后服务的从这个基本点出发,市场部的工作范围和和职责如下: 1)媒体广告的发布及效果监测 2)市场推广活动的开展 3)促销物料及各种制作品管理 4)网站、论坛及其它网上平台的维护管理 5)与厂家。交易市场等上下游关系的维护

6)媒体关系的维护以及危机公关等 7)市场动态信息的搜集整理和分析 2、个人的岗位职责 A市场总监 带领市场部完成品牌推广工作,包括所经营的产品品牌和本4S店的品牌,增加本店的知名度和美誉度工作,促进销量提升和售后服务进厂台次的提升;提供附加服务,体现服务优势。 1)制定并执行广告发布计划 2)制定并执行市场活动计划 3)本店店头布置 4)店头活动策划与执行 5)对发布的广告及开展的市场活动进行效果评估,并进行改进6)宣传品设计制作 7)配合厂家广告发布及市场活动执行 8)根据厂家政策争取广告支持费用 9)市场信息收集整理分析 10)设计并提供给客户附加服务内容 11)作为公司对媒体的发言人,增进公司于外界的沟通与公关工作B市场经理 ——企划 1)制定区域市场活动预算,并合理控制预算花费 2)执行所代理品牌的促销计划的实施管理

网络编辑工作流程及如何编辑文章word版本

网络编辑工作流程及如何编辑文章 网络编辑,是网站内容的设计师和建设者,通过网络对信息进行收集、分类、编辑、审核,然后通过网络向世界范围的网民进行发布,并且通过网络从网民那里接收反馈信息,产生互动。其工作流程大体包括:日常内容采编;合理的内容编排;自我原创;信息审核;信息把关;网站策划等。 在互联网传播的环境下,网络编辑需特别强调以下特质: 1、掌握计算机和网络知识,了解网络传播规律。网络媒体不同于传统媒体,就在于它是以计算机为终端的、基于互联网传播平台而发布信息的媒体,掌握计算机和网络知识是网络编辑必备的知识素养。 2、具有“原创性质”的整合能力,即伪原创。可参考[伪原创的几个方法增加网站收录量] [网站伪原创编辑技能再解] 3、充分了解国家相关政策和法规,把握正确舆论导向。 4、具有强烈的市场和服务意识。 5、具有驾驭网络互动的能力。 6、较强的新闻敏感度; 7、熟悉各媒体传播手段; 网络编辑应具备的能力: 一、迅速准确的内容采集 网站的内容大部分来自于其他网络媒体,媒体与媒体间也是这样互相采集自己所没有的内容。如何迅速准确的采集到我们所需要的内容并能够判断内容的价值和内容的正确性和合法性,是一名编辑最基本的技能。 二、合理的内容编排 绝对不要把网络编辑的工作看成是“复制/粘贴”的搬运工。有了原始内容,怎样再次的加工筛选编排,是网络编辑的初级技能。 1. 文字信息的编排: a)标题的命名: 标题是网站的主要组成部分,除去内容页,网站的大部分页面基本上都是由标题构成的。标题是内容的主题,短短几个字或者十几个字就要表现出文章的大致内容,同时还要吸引浏览用户点击。通常,当我们从其他媒体采集到文章时,已经有一个标题了,这时我们不要不加思索的直接拿来用,而是应该先看看网站页面它将要出现的地方,如果标题字数超过了它的位置,那么就要考虑精简标题了,一些网站采用控制字数的做法——就是当文字超过它显示的宽度时后面就用省略号的方式表现,这样用户往往无法读全标题,也就无法了解文章的内容了,白白失去了点击。这在一些门户大站是较少出现的。因此一个好的标题是编排的第一步。精简标题时一定把握内容主旨。 b)内容的编排: 分一下几步,第一,检查错别字。(如果包含内容图片,对图片进行优化,调整到适合本站的尺寸,使其能更快的显示,同时还能减少网站的带宽压力。)第二,分段。段落的划分使人看上去很舒服,而且一目了然,还能提高浏览速度。第三,标色和加粗。对于一些特别重要的内容,我们可以采用标色的形式让它变的醒目,更容易被浏览者注意。常用于活动网址、时间等特别重要的内容。但不推荐随便使用。 c)关健词提炼: 关键词的识别是搜索引擎中非常关键的一部分,通过字典文件对网页内的词进行识别。关健词是搜索引擎识别标引,便于搜索引擎的数据分析,更利于搜索引擎的收录。 2. 图片信息的编排: a)图片标题的命名:同上段的文字标题命名 b)图片的编排:第一,图片的修正。很多从其他网站转来的图片大都包含水印,如果直接使用不仅帮其他站做了广告,更影响了我们站的品牌形象。因此去要掉其他站的LOGO加上我们自己的

主管日常工作流程规范

销售主管日常工作流程规范 一、关键词索引: 晨会午会晚会 目标管理流程管理 表格管理走动管理 二、每日基本工作导引: (1)晨会 目的:明确当天目标,调动大家的热情,让每个员工以最佳状态投入一天的工作 要求:a、晨会不要超过30分钟;b、以激励为主,避免负面信息的出现; (2)午会 目的:通过对上午部门工作的跟进,及时调整下午团队的工作方向和思路,并调动团队成员下半天的工作热情,确保当天目标的达成 要求:a、午会必须对上半天出现的问题讨论出解决方案;b、午会应再次明确当天每个人的目标和团队目标 (3)晚会 目的:总结当天工作,找出工作的不足和发现解决问题,布置好第二天的工作 要求:a、会议以员工为主,以集体参与讨论为主导。主管少讲,多听,总结b、晚会必须明确第二天的团队和个人目标 建议:a、晚会没有特殊情况(如演练、行政等)不要超过30分钟;b、电话术语、杀单演练、部门行政可安排在晚会环节 (4)目标管理: 目的:目标分解、执行、跟进 要求:a、分解----主管必须讲员工的当月的目标分解到每一个工作日a、执行----严格要求每天的工作量化,例如,今天要开发至少3个意向客户,今天至少要见一个客户c、跟进-----未达成当日目标的要及时协助员工寻找解决方案 建议:a、跟进周期越短越好,发现问题及时解决;b、当天问题当天解决,争取做到日事日毕,日清日高;c、对于共性问题可集体讨论或行政 (5)流程管理

目的:优化流程确保到帐 要求:a、电话资料:确保每天的数量和质量;b、电话话术:确保每天半小时左右的电话聆听和话术辅导;c、面谈技巧:每周至少一次陪同员工外出杀单;d、跟单辅导:对谈单失败的员工一定要有辅导和激励 建议:a、话术要及时搜集和整理b、面谈技巧的可通过杀单模拟来提高 (6)表格管理: 目的:管理量化、风险预警 要求:a、及时----必须在第二天早上9:00前将表格汇总到行政部,以便公司进行数据分析;b、准确-----不得虚报、空报数据,所有填写数据务必确保真实准确;c、规范----按照公司要求的规范和格式填写、发送,确保公司整体数据的完整和规范 建议:a、主管最好于当天晚上将数据填好并发送至行政部;b、主管亦可授权部门员工来负责数据的录入和发送; (7)走动管理 目的:第一时间发现、解决团队成员的问题 要求:a、晨会和午会结束后,1小时内主管必须实行走动式管理。聆听每一位员工的电话,记录好的电话方式,随时发现员工电话中的问题,帮助和建议员工纠正。b、随时观察每位员工的工作状态,不断鼓励状态好的员工,不断地对状态不好的员工进行督促和调整建议:a、重点内容---电话销售的四个环节b、走动管理以及时解决问题为导向,避免对员工的批评和负激励 三、每日基本工作流程 【09:00—09:00】晨迎和报表发送:在部门内微笑迎接员工到来,并亲切问候“早上好!”,同时注意观察员工的反馈和精神状态;确保部门《部门管理表》已准确及时送达行政部 【09:00—09:20】晨会:集体报账---互动环节---明确目标---宣布开工 集体报账:前一天有到帐的晨会时主管应组织报账来激励员工,报账步骤为a、集体有节奏的鼓掌---b、到帐员工大声播报,如“张三到帐3000”----c、部门齐声“张三,你是最棒的!” 互动环节:主管根据具体的情况自由发挥! 明确目标:打开部门《部门管理表》,根据数据来分析问题,明确当日部门和员工的打法,当日团队成员的目标一定要量化,重点从当日到帐、拜访客户数、电话量3个环节来量化。 【09:20—09:30】电话资料:为确保每天员工的基本电话量,晨会结束后必须检查员工的电话资料a、电话资料的检查结果一定要有激励措施;b、主管或值班主管必须坚持每天对电话资

市场部工作流程图及具体流程

百度文库 市场部工作流程

百度文库 、市场部项目提报工作流程图

百度文库 、市场部项目拓展工作项目流程图

二、市场部研展工作细则(草案) 一)全程策略流程中的位置 市场部开发工作市场部研展工作市场部信息管理工作 (二)、市场部研展工作主要内容 1.协助市场部开发人员确定某项目是否需要提案 2.确定提案后,对项目进行市场调研,为策略部与创意设计部进行策划和创意设计提供市场信息及依据 3.进行楼盘普调、区域市场分析、专题研究、消费者调查、开发商实力调查等 (三)、项目调研 第一阶段: 时间:市场部开发人员得到有关项目信息,确定提案前 重点: 1.协助市场部开发人员了解发展商背景 2.根据项目情况,提供是否提案的意见

第二阶段: 时间:确定提案后,初步市场调研报告出来之前 重点: 1 .了解发展商对于提案在时间和内容上的要求,制定调研工作计划 2 .对项目做深入分析,包括地块、景观、交通、周边设施。其中交 通包括: 周边主要公交线路、主要交通道路 3.项目所在宏观、微观区域市场分析。包括区域内商品房建设量、销售量、留存量等数据的汇总及分析 4.有关房地产政策法规的研究 5.相关个案分析。包括:价格、房型、面积、产品形态、小区环境、卖点、销售情况等 6.消费者分析。包括:区域、年龄、收入、消费心态等 7.SWOT分析。包括: 优势、弱势、机会、威胁 8.项目建议。包括: 价位、房型面积、建材、会所、智能化、物业管理等 第三阶段:时间:初步市调报告出来后,正式市调报告出来之前重点:1.与策略部、创意设计部人员沟通,听取意见 2.对初步报告修正,提交正式报告 四)、给市场开发部信息支持 1.发展商的有关信息 2.调研时标地获得信息 3.从媒体广告中得到信息 4.各种房展会上获得有关信息

[分享]编辑部岗位职责及工作制度

[分享]编辑部岗位职责及工作制度 编辑部岗位职责及工作制度 为落实实施以首席编辑制为核心的编辑部工作运行机制,确保全面和超额完成公司下达的编辑部年度工作任务指标,特制订编辑部岗位职责及工作制度。 一、首席编辑岗位职责 1(按年度任务书的要求,完成本版和合作图书选题及编辑工作量; 2(本版选题的初级论证及申报; 3(本版选题的版权洽谈及合同的初级审核; 4(合作选题合同的初级审核、书稿编辑、各类手续的督办等; 5(编辑流程(包括文稿编辑、初二连校、三校通读、“黑马”校对软件纠错、核红及对片、检查图书毛样)的组织、实施及流程管理; 6(编辑在申报本版选题时,应注明预计发稿的时间,并按计划的时间发稿。发稿经复审决审后进入录排校阶段,流程和时间按“某某出版公司本版图书操作流程”要求办理; 7(编辑费用(即版税、翻译费、编辑校对费、设计费、录入排版及出片费、宣传推广费等)的预算; 8(在与销售部门进行充分讨论的前提下,完成选题的形态设计,包括封扉与内文设计以及材料的选用等工作; 9(申报本版或合作选题,必须附上500字关于该选题的内容介绍。本版选题出版后,必须撰写或组稿宣传文章1000—2000字; 10(编辑费用(即版税、翻译费、编辑校对费、设计费、录入排版及出片费、宣传推广费等)支付凭单的开具; 11(经由编辑部主任分派的合作出版图书的责编工作等。 二、助理编辑的岗位职责: 1(按年度任务书的要求,完成编辑工作量; 2(完成编辑部指派的本版选题的文稿编辑、三校通读、“黑马”校对软件纠错、核红及对片等工作; 3(完成编辑部指派的合作出版选题的书稿编辑和各类手续的督办等工作; 4(鼓励参与本版选题的形态设计,撰写宣传文案,申报本版及合作选题。

市场部工作手册(原文)

第一篇市场部工作概述 一、市场部的工作目标 1.总体目标 结合公司的经营战略和营销目标,为市场战略的实施提供有力的支持,为达成营销目标奠定基础。 2.目标分解 (1)为营销战略及战术的制定提供支持:通过市场调研与分析,为营销战略及战术的制定提供智力支持。 (2)提高品牌知名度,形成品牌美誉度与忠诚度。 通过营销策划与市场推广,提高品牌知名度,逐步形成品牌美誉度及忠诚度,为实现营销目标提供支持。 二、市场部的职能、权力与职责 1.市场部的职能与权力 (1)有权参与公司经营战略的研讨过程 (2)有权参与国营销战略的论证、制定过程 (3)通过市场调研与分析,为营销战略与战术的制定提供建设性意见 (4)维护企业与品牌形象,一切市场推广活动以企业及品牌形象为核心 (5)有权参与年度、季度、月度营销计划的制度,并提出意见和建设性建议 (6)开展部工作的自主权 (7)有对破坏公司市场形象的行为提请处罚的权力 (8)有考核销售人员的参与权 (9)有对部员工违规行为进行处罚的权力 (10)有对对部员工考核的权力 (11)有部员工雇用、解聘的建议权 (12)有要求相关部门配合相关工作的权力 (13)有对影响市场部工作的其他人员提请处罚的权力 (14)有权参与产品开发战略的制定 2.市场部的职责 (1)市场调研的策划与实施:包括市场环境调查、消费者心理行为调查,销售渠道调查、竞争对手调查、产品调查、营销模式调查等 (2)通过市场调研,进行市场分析,对产品定位与定价提供建议,并对市场及消费趋势进行预测,对公司新产品开发提供市场资料 (3)在营销目标的指引下,进行营销策划和品牌推广的策划,包括宣传、公关、渠道、会议等活动的策划与实施 (4)建立竞争对手信息库,对竞争对手进行分析与监控 (5)其他相关职责 三、市场部组织管理 1.工作目标

IE部工作要求及工作流程

IE部工作要求及工作流程 一、方法研究 IE工程是从材料入库到产品出库,通过对材料、产品、作业者、作业者动作和设备工具以及生产工序的研究分析,从而对生产流程和系统的设计改善,提高作业的标准和效率。 二、作业测定 对生产现场进行效率分析,测定标准时间、测定改善目标时间,制定新的生产生产目标,提高生产效率。 三、现状问题的分析及改善 明确现状存在的问题,并使问题目视化 1、日常问题标准—现状=日常问题 1)明确问题2)定量分析问题3)具体量化标准差 2、创新问题目标—标准=创新问题 1)果断否定现状2)设定新目标3)明确差异 3、探求问题新模式—旧模式=探求问题 1)明确新模式2)把握新模式的后果3)实施方案具体化 树立改善的途径并监督实施,消除7大浪费 1)多余生产的浪费2)等待的浪费3)运输的浪费4)加工本身 的浪费5)库存的浪费6)动作的浪费7)生产不良的浪费四、工程分析 按照生产的先后顺序对加工、搬运、检查、存放以及完成各工

序所需要的设备、人员、物料等加以研究和改善的方法。 工序分析的主要内容 1)对产品材质、性能、构造、尺寸等方面的分析 2)对各个工序内容的研究分析 3)对生产使用设备及辅助工具的分析 4)对产品搬运传递的物流分析 5)对生产人员素质和技能的分析 6)对生产人员拿、缝、放等动作和操作手势的分析 工序改善的主要内容 1)减少合并无用或多余的工序 2)工序拆分组合的变更合理流畅 3)设备的优化配置和小工具的创新运用 4)工艺的简化和工艺的创新突破 5)减少不必要的动作和不必要的搬运 6)生产线工序的平衡调整 工作流程安排 1)制作编排表新款投产前3天根据订单的要求及工序改善的方案,制作出标准的流程工序编排表和设备排车图。 2)确认编排表开产前会议时有生产主管、编排员、跟单员等共同确认工序流程编排表、设备编排图并确认生产人员、设备和工具 3)现场编排开款前3小时内有编排员按工序流程编排表、设备

编辑部校对及奖惩细则

“三校三审”工作及奖惩细则 编辑部在执行总编领导下开展工作,两刊执行主编协助执行总编工作,主持和管理编辑部的日常工作。编辑部人员严格按照编辑流程工作,严格执行稿件的“三校三审制度”,以保证刊物质量和顺利出版。 一、“三校三审”工作细则 为了提高编辑部工作效率,促进编辑出版工作的标准化、规范化,特制定本工作细则。 (一)、校对工作流程及职责规范 1、初校。初校由撰稿记者校对,在校对文字后与原稿对红改正后署名和日期,并交稿与责任编辑。 2、一校。一校是在初校的基础上进行,责任编辑对撰稿记者原稿进行逐字逐句的校对。编辑必须在校对表上签上校对意见。一校完成后,责任编辑给每篇文稿编号。清点校样,提供署名和日期的txt文本文件的稿件与主编,经主编审核签发后由美术编辑进行排版。 3、二校。责任美编出大样交责任编辑,署名和日期。撰稿记者及责任编辑对大样进行文字、标题、图片说明、版式的逐一校对,并与原稿对照对红。责任编辑根据二校样(大样)的版面情况,进行认真检查,调整版面,定下当期版面并清点校样,校稿记者和责任编辑署名和日期后交主编审核。 4、三校。版面责任美编接主编审核二校稿(大样)与版面原稿对红,并进行改动。修改后将署名和日期的三校稿(清样)交责任编辑对红。记者对标题和文字进行对红,署名和日期后交责任编辑。责任编辑进行详细的单项抽查,校对时,对标题、眉题、副标题、作者姓名、人物职称、地名等重要内容要一一复查校对。三校完成后,清点校样,若无重大修改,署名和日期后交主编、执行总编审定。审定批清后返回责任编辑,并交责任美编逐字逐句修改,检查无误后,出PS文件。 5、校对细则 (1)、校对是保证刊物质量的重要环节,是对编辑工作的继续和补充。校对必须高度负责,认真细致,树立严谨周密,一丝不苟的作风。 (2)、校对的质量标准是差错率在千分之一以下。 (3)、标对的任务是: ①、根据原稿,核对并清除校样上的差错。 ②、改正在政治思想上遗留的不准确的提法和词句。 ③、清除语法修辞上遗留的差错和毛病。 ④、清除错别字。 拟写:审核:签发:

督导评估工作流程及要求定稿版

督导评估工作流程及要 求 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】

督导评估工作流程及要求 一、督导评估工作程序: 1.下发通知——确定督导学校,组建督导组并任命组长,下发督导通知书,督导组做好督前准备。 2.学校自评——学校根据督导评估要求,认真组织自评,准备有关资料。以督导组组长为主负责学校自评工作的指导,帮助自评人员掌握评估标准、要求与方法,同时通过自评指导了解学校的基本情况,为督导评估做好准备。 3.督导评估——督导组认真阅读自评报告,明确分工和操作步骤,深入调查,广泛收集信息,经汇总后综合分析,得出评估结果,并及时向学校反馈。 4.报告结果——督导组长根据督导人员意见,并吸取学校领导和有关方面意见后撰写督导评估报告。督导报告应及时发送被督导学校并分送有关部门。 二、学校自评要求及程序: (一)自评要求 督导自评是被督导学校根据督导评估方案进行的自我评估。它是督导过程中的一个重要环节,既是督导评估的基础,又是学校自我发展的动力。学校可根据评估指标,自我诊断,自我调整,达到自我完善的目的。为更好地发挥学校自我评估的作用,就督导自评工作提出以下几点要求: 1.成立由学校主要领导及各部门负责人与教师、学生、家长、社区代表参加的自评领导小组,制定自评工作计划、安排日程、组织专项评估小组,指导自评工作,完成学校自评报告。

2.自评工作要实事求是,充分肯定成绩,决不回避存在的问题,把自评工作与学校的各项工作紧密结合起来,边评边改,以评促改。 3.学校自评要紧扣督导评估指标,结合学校的三年发展计划,突出基础性发展目标。 自评过程可适度吸收家长、社区、高一级学校或相关单位,所在学区领导参与,使评估尽可能客观、公正、全面。 4.在自评过程中积累的各种资料要系统整理,规范装订,及时归档。 5.自评报告及附件(自评机构与分工安排表、学校基本情况统计表、督导指标自评表)应在规定时间内送督导评估办公室。 (二)自评程序 学校接到督导评估通知后,建立自评组织机构,即进入学校自评阶段,自评工作必须遵循以下程序: 学习宣传动员阶段——成立学校自评领导小组,制定自评工作计划。组织全校教职工认真学习督导评估方案及有关法规,积极宣传自评的目的、内容与方法,动员他们积极参与自评工作。 信息收集评估阶段——根据学校部门分工,结合评估指标建立专项评估小组,运用座谈、访谈、问卷调查、查阅资料等方法多渠道收集信息,进行整理、分析、归纳,按要求填写《督导指标自评表》与《自评结论量化表》,在此基础上写出专项小组自评分报告。报告包括成绩、经验、问题与对策。

杂志编辑工作流程样本

杂志编辑工作流程

杂志编辑工作流程 这个是比较详尽的编辑部工作流程,以财经杂志为例。 杂志编辑工作流程 根据整个编辑流程和操作程序,流程报告按顺序分为三个部分:第一个部分是信息收集与整理,第二个部分是信息的再造,第三个部分产品生产流程。 信息收集和整理 该项主要解决编辑部的信息来源的问题,一方面要保证不遗漏重要行业的重大经济事件,同时统一报道的角度和降低采访的难度;另外一方面要积累各种行业和公司的资源,提高记者和编辑对行业和公司的理解能力。 1.研究工作:研究工作是指对具体的行业和地区经济进行深入的研究,以提高我们杂志文章的深度和广度。 ■行业研究:对行业、公司资料的收集整理。内容包括:每个行业营业额前30名企业资料:联系人、公关公司、上下游客户、代表人物;政府、研究机构、代表人物、行业协会、主要网站等相关资源的联系方式。 ■区域研究:对一定地域内的主要行业及知名企业进行的调查工作。例如云南的烟草业,山东的家电制造业,四川的传媒业等。具体内容包括:区域内特色行业概述,包括行业规模,龙头企业、典型企业的联系人、上下游客户和代表人物。

2.常规工作:编辑记者在日常的采访报道流程中,随时积累的采访资源。 信息再造 信息搜集汇总后,由信息变为选题,而且在编辑记者的协作下进行文章写作。 1.选题产生:每月召开选题探讨会,所有编辑记者都必须参加。选题会的主要职能是综合编辑部的意见,将信息转化为选题,并为每一选题确定执行编辑、执行记者,并控制流程。在理想的情况下,编辑部应设立编委会来确定选题、安排工作,这样有助于提高效率。选题来源包括: ■主编和编辑部主任收集每月重大新闻及信息供所有编辑参考。 ■对行业信息的研究分析,以及研究工作的阶段性成果。 ■编辑记者的自身资源及资源开发成果。 2.选题操作:在选题探讨会上由编辑部讨论后决定选题操作的规模和执行人员。 ■填写选题执行单:确认的选题,由编辑部主任统一编写“任务摘要”。任务摘要的主要目的是划分选题归属栏目,确认操作选题的执行编辑记者以及执行时间和线索,明确工作目标和进度,在编辑部内部为记者工作提供足够帮助。

市场部的组织架构与工作职责

市场部的组织架构与工作职责 一、公司业务流程 市场部的工作内容应该是围绕公司业务开展的,所以要首先明确公司的业务流程。 二、市场部组织架构 三、市场部人员工作职责 (一)市场部经理 1. 根据公司整体目标,完成公司年度销售和市场工作计划的制定 2. 制定销售部应完成的工作指标和考核标准,监督部执行状况 3. 制定项目部应完成的工作指标和考核标准,监督部执行状况 4. 制定公关部应完成的工作指标和考核标准,监督部执行状况

5.相关经理人员的招募和培训 (二)销售经理 1. 根据销售部的销售计划,对销售人员进行指标派发,并确保执行到位,对销售人员销售指标的完成过程进行指导、监控、调整,真正做到“过程+结果”的双重管理,对销售指标全面完成负全责。 2. 负责组建和管理销售/组织架构体系,并负责对销售人员进行招聘、培训、指导、提升、管理和监控,确保所管辖区域销售队伍的数量和质量,并对直属下级进行考核、激励,为公司业务发展培养和储备人才。 3. 定期召开销售经理会议,确保有效及时地开展工作,宣传新计划,寻求新机会,培训具有现代销售意识的销售队伍,树立“团队”精神。 4. 负责对销售费用预算及销售合同的审定与监控,并对销售的货款回收负责。 5. 负责销售市场一线信息的及时收集、分析与反馈,并根据分析结果及区域推广计划制定出销售的三月滚动销售预测,对此销售预测的真实、准确、及时、有效负全责。 (三)销售人员 1. 根据销售经理的业绩指标,完成工作内容。 2. 进行市场开发,主动挖掘客户,并对客户进行拜访,与客户达成合作意向。 3. 与项目部进行对接,向项目经理传达客户的基本需求,并向客户完成项目组人员的引荐。 4. 客户关系维护。及时关注项目的进展情况,完成合同款项的回收。 5. 销售人员必须及时收集与公司有关的市场信息,并把自己认为有用的信息整理出来,及时向自己的上级汇报。 (四)项目经理 1. 根据目标客户的需求,了解企业的问题所在,明确为企业定制的方案所要解决的问题。 2. 与项目组成员讨论,为客户设计相关的产品组合(即课程组合)以及所能够提供的服务,还有合同价格的评估。

运营部核心工作流程及要求

运营部核心工作流程及要求 一、服务部核心流程及要求 时间项目标准、要求 班前准备 1. 早班人员负责班前卫 生及开档准备工作所有杯具擦拭干净,物品规范摆放 2. 台面标准摆设及家私柜备杯台面标准摆台,家私柜备好今日所需的杯具 3. 地面卫生及区域工程设备检查点单系统无障碍,区域干净整洁无异味,污渍 班前例会 1. 整理仪容仪表,集体列 队衣服干净无异味,精神嘉,列队整齐 2. 服务工具准备笔,便签,开瓶器,点单卡,打火机,色子 3. 听取公司会议传达,礼貌礼节训练一、清晰并做好记录二、一对一礼貌礼节对练,微笑对视 班前检查 1. 班前杯具卫生备用检查,知 悉当日酒水情况检查杯具卫生及保障所有器皿无破损,酒水物品变动传达同事 2. 查看岗位表,查询订台客户资料做好准备查看订台信息,知道客户喜好,提前准备

班中前期 1.站岗迎客,按照公司消费标 准点单唱单下单一、在岗位上标准站姿迎接客人。二、请客入座后介绍酒水。 三、5分钟内准确下单,准备相应杯具 2.跟进酒水出品,协助传送出品检验出品标准,跟进传送出品时间及数量,发现问题及时上报 3.换单,取消单,转台的服务对接报备先报备主管情况,再对接传送部跟进所需酒水 4. 后结单,签单的跟进报备报备主管,交接传送员和邻台同事,区长确认签字 5. ⑤台卡卫生和酒水服务保证台面有酒水,台面干净整齐无水迹,无烟头纸巾 班中中期 1.气氛带动,营造氛围呐喊欢呼,鼓掌律动引导客人 互动 2.提醒客人的贵重物品主动温馨微笑提醒,多次不耐 烦的提醒,关注客人物品动态 3.巡台服务,规整台面每张台3—5分钟内巡视一次, 保持干净整洁,中层必须有2-4 个干净、无破损的备用杯具, 保证每一位新到场客人第一时 间有干净的杯具使用 1.酒水二次促销(适时适度)根据现场情况配合酒水部进行 二次促销 2.洗台,二次换杯服务多余的杯具,脏杯及时撤走, 换上干净消毒的,保证人手一 杯 班中后期 3.及时清理台面,报备空台客人离开提醒贵重物品,先报 空台再收台 4.为客开道,避让意识一、主动为醉酒或美女客人开 道指引。二、遇客主动避让 5.感动式服务体现以本色感动式服务为标准进行 服务

编辑工作流程

一、策划组稿 图书策划组稿,主要包括市场调查、形成选题、论证选题、预约书稿、订立合同等环节。 1.市场调查 (1)了解读者需求情况 确定拟策划选题的大致内容和读者对象,以及拟策划选题的实用功能(备学、备查、备考等),估计读者能接受的拟策划图书的价位。 (2)了解同类图书情况 市场上如有与所拟策划选题同类或近似的图书,了解其编写编辑思路,主要内容及其特色,封面、版式、开本、印制特点,规模(总字数、印张数)、定价(含内文和封面用纸、印张定价),读者群定位和销售情况等。 (3)征求发行中心的意见 在选题策划过程中,随时与出版社发行中心保持沟通、联系,并认真听取其意见,修正所策划选题的内容和形式。 2.形成选题 (1)通过调查比较、充分地了解市场情况后,确定拟策划选题的内容、形式特点(卖点),同时物色合适的作者。 (2)撰写选题策划报告,详细填写选题申报单,包括书名、作者、读者对象、规模(总字数、开本、印张数)、定价(含印张定价)、出版时间、主要内容及特色(区别于同类图书),成本核算(含稿酬和直接印制成本)以及市场预测(含预计总销售数、销售折扣和盈亏情况)。 3.选题论证 (1)将所策划选题首先提交编辑室论证,充分吸收编辑室内部的合理意见,修改、完善选题策划。 (2)编辑室内部论证通过后,将所策划选题提交分管总编审查,按照分管总编的意见进一步修改、完善。

(3)所策划选题获分管总编同意后,交出版社编辑委员会论证,回答编辑委员会的质询。 4.预约书稿 所策划选题获出版社编辑委员会论证通过后,策划编辑根据编辑委员会意见进一步修改完善选题,并组织落实。同时,将有关信息报总编室,以便向教育部报选题计划,向新闻出版总署实名申请书号。 (1)联系作者并向其说明选题策划的详细构想,尤其要说清楚选题的内容特色,并要求其提供编写计划、编写凡例和书稿样稿。 (2)审查作者提供的编写计划、编写凡例和书稿样稿等材料,并向作者提出明确而详细的修改意见。 5.订立约稿合同 (1)作者提交的编写计划、编写凡例和书稿样稿等获通过后,即可与作者订立约稿合同。约稿合同必须包括:作者保证拥有著作权、作者不得将书稿交与第三方使用、交稿时间、总字数(若为字词典还包括条目数)、稿酬标准和支付方式及时间、书稿编写要求等内容。 (2)订立约稿合同程序:策划编辑根据出版社标准约稿合同,拟定约稿合同,待室主任审查通过后交(寄)作者两份;作者签字(盖章)交(寄)回后,待室主任签字后交总编室加盖合同章。合同原件一份交存总编室,一份交(寄)作者。室主任及策划编辑留存复印件。 6.督促作者按时交稿 (1)订立约稿合同后,在作者撰稿过程中,策划编辑注意与其保持经常联系,了解书稿编写进度,督促作者按时交稿。 (2)作者撰稿过程中如遇困难或问题,应力所能及地帮助其解决,以确保作者按时交稿。 二、稿件收取 收到作者提交的稿件后,要对书稿进行仔细检查。 1.检查书稿是否“齐、清、定” “齐”指书稿项目完整,一般包括:内外封(包括书名、作者名单、作者署名、著作方式、出版者等)、目录、序(前言)或编写说明、凡例、检字表(音序或形序)或条目索引、正文、附录(含参考文献、参考答案)。其中,内外封、目录、正文必不可少。如个别项目作者因故暂时无法交稿,应与其约定最后的交稿时间。

公司员工工作流程及管理制度

目录 流程、制度篇 第一章流程制度职员招聘规定 职员招聘流程图 职员招聘流程讲明 岗前培训内容 试用期入职流程图 试用期入职流程讲明 职员转正/晋级考核制度 试用期转正流程图 试用期转正流程讲明 职员晋级流程图 职员晋级流程讲明 职员职业规划规定 职业规划流程图 职业规划流程讲明 职员调岗、离职交接制度 职员调岗流程图 职员调岗流程讲明 治理人员奖惩权限 职员停职流程图 职员停职流程讲明 后勤服务讲明书规定 公司、分店后勤服务讲明

后勤服务流程图 后勤服务流程讲明 职员离职规定 离职流程图 离职流程讲明 职员开除规定 开除流程图 开除流程讲明 第二章补充制度公司部门月考核规定 分店团队评比规定 职员考勤休假治理制度和讲明 工装治理制度 工具篇(附件)公司分店架构 (附件1) 职员岗前培训内容(附件2) 职业规划路径图(附件3) 分店后勤服务讲明(附件4) 人力资源部各类表格模版(附件5) 岗位讲明书(附件6) 岗位任职标准(附件7) 公司分店档案治理汇总(附件8) 第一章流程制度 招聘制度、流程

职员招聘规定 1.招聘原则:公司招聘以认人唯贤为差不多原则,公司职员在被聘用及晋升 方面享有均等的机会;补空缺职位时,本公司将首先考虑在职职员,然后再向外招聘;工作表现是本公司晋升职员的最要紧依据。 2.招聘规定: 1)分店主管级以下的(不含主管级)职员在各分店面试求职,经公司人力 资源部审核符合录用条件者,经岗前培训考核通过后,方可进入试用期。 2)分店主管级以上的职员必须由公司人力资源部和相关部门经理进行初 试符合录用条件后,经岗前培训考核通过后,方可进入试用期。 3)公司部门经理以上(含部门经理)由公司人力资源部面试合格后,推举 总经理最后复试,经岗前培训考核通过后,方可进入试用期。 3.招聘途径:公司招聘途径是结合企业实际情况,并依据各招聘媒体的优缺 点进行优化组合,方可达到低费用、高效率的运作特点。 1)报纸媒体招聘: 2)网站媒体招聘:a、本地网站媒体招聘 b、全国网站媒体招聘; 3)人才市场招聘: 4)院校招聘: 4.初试要求: 1)面试要求:(面试前为应聘职员提供企业概况介绍和岗位讲明书)

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