某品牌服装顾客满意度调查问卷
商场顾客满意度调查问卷
顾客满意度调查表尊敬的顾客：
请在您认为合适的选项“□”内打“√”
1、您对我商场的总体满意度：
□非常好□很好□好□差□很差2、您对我商场的购物环境是否满意：
□非常好□很好□好□差□很差
3、您认为我商场的购物设施是否齐全：
□非常好□很好□好□差□很差4、您对我商场服务人员的态度是：
□非常好□很好□好□差□很差5、您认为我商场的商品品牌是否满足您的需求：
□非常好□很好□好□差□很差6、您对我商场人员处理投诉是否满意：
□非常好□很好□好□差□很差7、您觉得本商场的停车是否具有便利性：
□非常好□很好□好□差□很差8、您觉得本商场的购物是否具有便利性：
□非常好□很好□好□差□很差9、您对商场服务人员对商品的熟悉程度是否满意：
□非常好□很好□好□差□很差
10、您对我商场的会员制制度是否满意：
□非常好□很好□好□差□很差请留下您的其他建议或意见：。
服装企业客户满意度情况调查表
□很不满
意
11贵公司对我司产品的运输包装是否满意?
□很满意
□比较满
意
□一般
□不满意
□很不满
意
12贵公司认为我司提出的产品报价是否合理？
□很合理
□比较合
□一般
□不合理
□很不合
理
理
13贵公司QC人员对我司品检人员工作质量是否满意？
□很满意
□比较满
□一般
□不满意
□很不满
意
意
14贵公司对每次验厂时我司的安排是否满意？
□很满意
□比较满
□一般
□不满意
□很不满
意
意
15贵公司认为我司开展的客户满意度调查工作是否合理？
□很合理
□比较合
□一般
□不合理
□很不合
理
理
16贵公司对我司质量管理体系的运行情况有何建议?
17贵公司接下来的产品规划如何？
18贵公司选择合作伙伴的主要标准是什么？
19我司目前与贵公司所期望的还存在哪些差距？
□一般
□不合理
□很不合
理
理
4贵公司认为我司要求提供产品设计质量承诺书是否合
理？
□很合理
□比较合
□一般
□不合理
□很不合
理
理
5贵公司认为我司提出的安全卫生检测项目是否合理？
□很合理
□比较合
□一般
□不合理
□很不合
理
理
6贵公司认为我司要求定期提供产品检测报告是否合理？
□很合理
□比较合
理
□一般
□不合理
□很不合
20其他意见和建议：
服装企业客户满意度情况调查表
服装购买情况调查问卷模板
尊敬的顾客：您好！为了更好地了解顾客的购买习惯和需求，以便我们提供更优质的服务和更符合市场需求的产品，我们特此开展此次问卷调查。
您的宝贵意见将对我们改进工作具有重要意义。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄段：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您的月均收入：（）3000元以下（）3000-5000元（）5000-8000元（）8000-12000元（）12000元以上二、购买习惯4. 您通常在哪些场合购买服装？（）线上购物平台（）实体店（）其他（请注明）5. 您每月平均购买服装的次数是多少？（）1-2次（）3-4次（）5次以上6. 您在购买服装时最关注的因素有哪些？（可多选）（）价格（）品牌（）款式（）质量（）材质（）流行趋势（）其他（请注明）7. 您在购买服装时，是否倾向于购买折扣商品？（）是（）否8. 您在购买服装时，是否会参考其他顾客的评价和推荐？（）是（）否三、购物体验9. 您认为以下哪些方面是影响您购物体验的关键因素？（可多选）（）购物环境（）服务态度（）商品质量（）价格（）物流速度（）其他（请注明）10. 您对以下购物平台的满意度如何？（单选）（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意11. 您在购物过程中遇到过哪些问题？（可多选）（）商品质量问题（）服务态度问题（）物流问题（）退换货问题（）其他（请注明）四、其他12. 您对以下服装类型的需求程度如何？（可多选）（）休闲装（）正装（）运动装（）家居服（）其他（请注明）13. 您对以下服装材质的需求程度如何？（可多选）（）棉质（）丝质（）化纤（）混纺（）其他（请注明）14. 您对以下服装颜色的偏好程度如何？（可多选）（）黑色（）白色（）红色（）蓝色（）绿色（）其他（请注明）15. 您对我们提供的服装款式、质量、价格等方面的建议和意见：感谢您抽出宝贵时间填写本问卷！祝您生活愉快！。
服装品牌调查问卷
服装品牌调查问卷1、被反问者性别（）【单选题】○ 男○ 女2、请问您的年龄（）【单选题】○ 18-20○ 20-22○ 22-24○ 24以上3、请问您的职业是（）【单选题】○ 机关○ 事业○ 学生○ 专业技术人员○ 其他4、请问您的平均月收入是（）【单选题】○ 400-600○ 600-900○ 1000-3000○ 3000以上5、在您生活上，您最喜欢购买的是（）【单选题】○ 服装○ 鞋子○ 首饰6、请问您是否经常购买服装（）【单选题】○ 一个星期1次○ 半个月一次○ 一个月一次○ 半年一次○ 一年一次○ 其他7、你会关注每个季度的服装吗（）【单选题】○ 很关注○ 不感兴趣○ 偶尔会8、请问您通过哪种渠道获取服装信息（）【单选题】○ 媒体○ 网络○ 报刊类○ 其他9、您通常在哪里购买服装（）【单选题】○ 批发市场○ 专卖店街道○ 商场○ 网购○ 其他10、请问您通常购买哪些价格的服装（）【单选题】○ 低档○ 中低档○ 中档○ 中高档○ 高档11、请问您是否经常购买品牌的服装（【单选题】○ 是○ 否12、当您购买服装时注重哪些因素（）【单选题】○ 质量○ 款式设计○ 价格○ 品牌○ 实用性13、您通常一次服装消费几件（）【单选题】○ 一两件○ 三四件○ 只要喜欢想买多少件不定14、您每次服装品牌消费的价格是（）【单选题】○ 50左右○ 100-200○ 300-400○ 500以上15、你喜欢购买的服装品牌是（）【单选题】○ 休闲（以纯）○ 淑女（阿依莲）○ 其他16、您喜欢购买哪种类型风格的服装（）【单选题】○ 中性化○ 淑女型○ 可爱型○ 运动型17、请问您心目中更渴望的服装是（）【单选题】○ 便装○ 正装○ 晚装○ 洋装18、你喜欢购买哪种款式的服装（）【单选题】○ 套装○ 单款（长装、大衣、毛衣、套裙、吊带）○ 其他19、秋冬季你喜欢服装的面料是（）【单选题】○ 毛○ 丝○ 麻○ 纱织○ 棉○ 其他20、你喜欢购买什么颜色的服装（）【单选题】○ 暖色调○ 冷色调○ 浅色○ 深色21、您购买服装时注重一下那些方面（可多选）（）【多选题】□ 质量□ 价格□ 舒服性能□ 观赏性能□ 其他22、您的服装消费态度是（）【单选题】○ 新潮○ 保守○ 豪华○ 实用23、请问您对潮流的看法（）【单选题】○ 追求潮流○ 标新立异○ 适合自己○ 无所谓24、、什么样的促销活动更吸引您呢（）【单选题】○ 折扣○ 买衣服送礼物○ 买一送一○ 买服装送优惠卷○ 其他。
关于顾客满意度的调查问卷
关于北京华联超市顾客满意度的社会调查问卷为了让广大顾客朋友们更好地享受到北京华联超市提供的贴心服务，特进行此次问卷调查，感谢您的配合！1. 您的性别（）A 男B 女2. 您的年龄（）A 18岁以下B 18-40岁C 41-60岁D 60岁以上3. 您受教育程度（）A 高中及以下B 中专或大专C 大学本科D 研究生及以上4. 您的职业是（）A 农民B 公司职员C 教师D 学生E 自由职业F 退休人员G 其他5. 您每月可支配收入（）A 800元及以下B 801-2000元C 2001-5000元D 5001元以上6. 您每月光顾华联超市的次数（）A 1-3次B 4-6次C 7次以上7. 您（）华联购物超市提供的商品品种及种类A 很不满意B 不满意C 一般D 满意E 非常满意F 不予评价8. 与同行相比，您（）华联超市的商品价格A 很不满意B 不满意C 一般D 满意E 非常满意F 不予评价9. 您（）华联超市提供的商品品牌及商品质量A 很不满意B 不满意C 一般D 满意E 非常满意F 不予评价10. 您（）华联超市内部的商品货架的陈列摆放方式A 很不满意B 不满意C 一般D 满意E 非常满意F 不予评价11. 您（）华联超市的员工使用规范的用语，穿着统一的服装A 很不满意B 不满意C 一般D 满意E 非常满意F 不予评价12.您（）华联超市的员工的服务态度A 很不满意B 不满意C 一般D 满意E 非常满意F 不予评价13.您（）华联超市的售后服务A 很不满意B 不满意C 一般D 满意E 非常满意F 不予评价14.您（）在华联超市选购好商品等待付款，收银员找付零钱，提供小票收据等情况A 很不满意B 不满意C 一般D 满意E 非常满意F 不予评价15.您（）华联超市所处的地理位置A 很不满意B 不满意C 一般D 满意E 非常满意F 不予评价16.您（）华联超市提供私家车停车位情况，乘坐公车方便度等A 很不满意B 不满意C 一般D 满意E 非常满意F 不予评价17.您（ ）华联超市内部环境的卫生状况A 很不满意B 不满意C 一般D 满意E 非常满意F 不予评价18.您（ ）华联超市的商品安全性A 很不满意B 不满意C 一般D 满意E 非常满意F 不予评价19.您（ ）华联超市未提供顾客休息区A 很不满意B 不满意C 一般D 满意E 非常满意F 不予评价20.您觉得华联超市的信誉（ ）A 很不满意B 不满意C 一般D 满意E 非常满意F 不予评价21.您觉得华联超市在当地的知名度（ ）A 很不满意B 不满意C 一般D 满意E 非常满意F 不予评价22.您觉得华联超市的宣传促销活动（ ）A 很不满意B 不满意C 一般D 满意E 非常满意F 不予评价23.您（ ）华联购物超市的顾客投诉处理情况A 很不满意B 不满意C 一般D 满意E 非常满意F 不予评价24.您是否会重复购买华联超市的商品（ ）A 是B 否25.您是否会向他人推荐该超市（ ）A 是B 否你对华联超市的其他建议及意见：非常感谢您的配合！下面是余秋雨经典励志语录，欢迎阅读。
客户满意度调查问卷(模板)
客户满意度调查问卷
说明：客户满意度调查是用来测量一家企业或一个行业在满足或超过客户购买产品的期望方面所达到的程度。
通过客户满意度调查，可以找出那些与顾客满意或不满意直接有关的关键因素，根据顾客对这些因素的看法而测量出统计数据，进而得到综合的顾客满意度指标。
本客户满意度调查问卷适用于一般企业的客户满意度调查，内容涵盖常用的一些客户满意度考核指标，主要包括产品品质、产品价格、促销与推广、服务、综合评价等五部分内容。
尊敬的客户：
您好！
首先，非常感谢您选择了本公司的产品！
为了不断提高产品品质以及服务质量，本公司特进行此项客户满意度调查。
期盼您在百忙之中给予我们客观的评价，并提出宝贵意见和建议，您的评价和建议是我们奋进的动力，我们将秉承“”的服务理念，虚心听取并及时改进，为您提供更好的服务。
感谢您的配合与支持！
***有限公司（市场部）
年月日
再次感谢您在百忙之中填写完本份问卷！祝您工作顺利！。
客户满意度调查表模板-客户满意程度调查表
购买的产品型号
产品质量和使用方面
1、产品的功能
□非常满意□满意□一般□不满意
2、产品的稳定性、兼容性
□非常满意□满意□一般□不满意
3、产品的包装、外观造型
□非常满意□满意□一般□不满意
4、产品安装调试的便捷性
□非常满意□满意□一般□不满意
5、产品说明书的实用性
□非常满意□满意□一般□不满意
6、更换新品的速度（及时性）
□非常满意□满意□一般□不满意
服务方面
1、业务人员的态度
□非常满意□满意□一般□不满意
2、咨询服务的专业性
□非常满意□满意□一般□不满意
3、服务热线接通
□非常满意□满意□一般□不满意
4、热线服务人员的服务态度
□非常满意□满意□一般□不满意
5、热线服务人员专业知识水平
□非常满意□满意□一般□不满意
6、为解决问题回复的及时率
对产品、服务及公司的意见或建议
请将填好的调查表回传至:感谢您的大力支持！
本文档部分内容来源于网络，如有内容侵权请告知删除，感谢您的配合！
□非常满意□满意□一般□不满意
7、问题投诉的回复质量
□非常满意□满意□一般□不满意
8、产品交付的及时性
□非常满意□满意□一般□不满意
9、产品出现问题后的处理流程
□非常满意□满意□一般□不满意
10、维修品的修复质量
□非常满意□满意□一般□不满意
11、维修产品的返回速度（及时性）
□非常满意□满意□一般□不满意
客户满意度调查表
非常感谢贵司对我司给予的大力支持，为了完善我们的产品及各项服务，提高客户的满意度，烦请填写此调查表，我们将在日后的服务中进行改进。谢谢您的帮助！
服装满意度调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解消费者对服装产品的满意度，从而提高我们的产品质量和服务水平，我们特开展此次问卷调查。
您的宝贵意见将对我们产生重要影响。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女（3）其他2. 您的年龄段：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）56岁以上3. 您的职业：（1）学生（2）上班族（3）自由职业者（4）其他4. 您的平均月收入：（1）3000元以下（2）3000-5000元（3）5000-8000元（4）8000-12000元（5）12000元以上二、购买习惯5. 您平均每月用于服装的开支为：（1）1000元以下（2）1000-2000元（3）2000-3000元（4）3000-5000元（5）5000元以上6. 您多久购买一次衣服？（1）每月（2）每季度（3）每年（4）不购买7. 您通常在什么平台上购买服装？（1）实体店（2）电商平台（3）微信、微博等社交平台（4）其他8. 您比较喜欢的服装类型是？（1）休闲装（2）正装（3）运动装（4）潮流装（5）其他三、消费体验9. 您平日在什么地方收集服装流行资讯？（1）时尚杂志（2）社交媒体（3）朋友推荐（4）其他10. 遇到网上购买衣服不满意，您会怎么办？（1）退货（2）换货（3）投诉（4）忍气吞声（5）其他11. 您认为网上购买衣服的不足有哪些？（1）款式和质量无法保证（2）退换货麻烦（3）尺码不合适（4）物流速度慢（5）其他四、品牌认知与评价12. 您对以下服装品牌的喜爱度如何？（多选）（1）H&M（2）ZARA（3）UNIQLO（4）GAP（5）其他13. 您一般购买服装的时间段是？（1）节假日（2）换季（3）促销活动（4）其他14. 您习惯到什么地方进行购物？（1）实体店（2）电商平台（3）线下门店（4）其他15. 选购服装和配饰时，您最看重的是什么？（多选）（1）款式（2）质量（3）价格（4）品牌（5）面料（6）其他五、改进建议16. 您对服装市场有哪些改进建议？（1）提高产品质量（2）丰富产品款式（3）优化购物体验（4）提升售后服务（5）其他感谢您抽出宝贵时间完成此次问卷调查！祝您生活愉快！。
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________品牌服装顾客满意度调查问卷
问卷编号：1
您好：我是________公司的市场调查员。
请问您曾经买过并使用过________牌服装吗？如果是，我想耽搁您2分钟时间，回答我几个简单的问题，帮________牌服装改进服装设计，提升顾客满意度。
先谢谢您的合作。
序号:
1.您对________品牌服装的总体印象 ?
A 非常满意 B满意 C一般 D不满意 E非常不满意
2.您对________品牌服装销售人员的服务态度
A 非常满意 B满意 C一般 D不满意 E非常不满意
3您对________品牌服装的销售点数量
A非常满意 B满意 C一般 D不满意 E非常不满意
4您对________品牌服装的颜色搭配
A 非常满意 B满意 C一般 D不满意 E非常不满意
5您对________品牌服装的产品质量
A 非常满意 B满意 C一般 D不满意 E非常不满意
6您觉得________服装能代表最新时尚、前卫的服装风格吗?
A完全能够 B能够 C一般 D不能够 E完全不能够
7您总能买到自己满意的产品吗?
A完全能够 B能够 C一般 D不能够 E完全不能够
8您对________品牌服装的舒适度
A 非常满意 B满意 C一般 D不满意 E非常不满意
9您对________品牌服装的售后服务
A 非常满意 B满意 C一般 D不满意 E非常不满意
10使用后，您对________品牌服装满意吗?
A 非常满意 B满意 C一般 D不满意 E非常不满意
11与同档次服装相比，您对________品牌服装的售价
A 非常满意 B满意 C一般 D不满意 E非常不满意
12您对________品牌服装代言人或者明星广告满意吗?
A 非常满意 B满意 C一般 D不满意 E非常不满意
13您认为________品牌服装的促销活动能够给消费者带来价值吗?
A完全能够 B能够 C一般 D不能够 E完全不能够
14您认为________品牌服装还有哪些不足和需要改进的地方？为了改进我们的服务，需要您的监督和帮助，请留下您的姓名：性别：联系方式：文化程度:A.博士B.硕士C.大专、本科D.中专、高中E.初中、小学等月收入水平：A.1000元以下B.1000~2000元C. 2000~3000元D. 3000~4000元E. 4000~5000元F.5000元以上再一次感谢您的合作！
调查人：。