中国跨国公司的跨文化管理战略.
中国跨国公司的跨文化管理战略
农场经济管理2008.3一、文化差异的内涵伴随着经济全球化和区域经济集团化的不断深化,企业经营的国际化已经成为不可逆转的时代潮流。
企业在全球范围内利用资源,将其自身所拥有的资金、技术、管理等方面的优势与东道国的资源、市场、劳动力等方面的优势相结合,从事跨国的生产经营活动,其在商品、资本、技术跨越国界的同时,也跨越了文化。
现代企业在实施跨国经营战略或从事跨国经营活动时,普遍面临的重大障碍之一,就是由于国际公众的文化差异所造成的相互沟通上的困难。
能否克服文化差异带来的文化冲突,实行有效的跨文化管理,是其能否取得跨国经营成功的关键。
所谓“文化差异”,简要地说,是指不同国家、民族间文化的差别。
不同国家、不同民族的文化都有其独特性、延续性和非物质性的特点。
不同国家、不同民族间的语言、传统、性格、宗教信仰和生活方式不尽相同,各国都有着与其政体相适应的物质文化、社会文化和精神文化。
一个国家的历史背景、权力结构、法律环境、宗教信仰、风俗习惯、消费观念和行为形成一股合力。
这股合力对“独在异乡为异客”的跨国公司便成为一种压力。
二、文化差异对管理的影响由于文化差异的存在,决定了企业管理者的经营观念和管理模式的不同。
而这种经营观念和管理模式必然渗透到企业管理的各个环节中去,从而突出体现在对企业经营目标、经营观念、协调管理以及决策模式等方面的影响。
(一)文化差异对企业经营目标的影响由于文化的差异性,在不同文化环境下的管理者会有着不一致的经营管理目标,这就使得在跨国公司中经常会出现不同文化背景管理者的经营目标存在差异的情况。
如西方管理者更注重企业的发展和市场占有率的扩张,他们更愿意用利润进行再投资以扩大发展,而中方管理者最为关心的则是国外投资给中国带来多大的效益。
由于来自投资国的经营者把这种跨国投资看成是进入东道国市场的一种战略工具,而东道国则是要从投资者那里快速地引进技术,获得利润,于是就在跨国公司内部出现了“同床异梦”的现象。
跨文化管理中的企业文化融合策略
跨文化管理中的企业文化融合策略在当今全球化的商业环境中，企业越来越多地面临着跨文化管理的挑战。
不同国家和地区的员工带着各自独特的文化背景、价值观和工作方式汇聚在一个企业中，如何实现企业文化的融合，成为了企业管理者必须面对和解决的重要问题。
有效的企业文化融合不仅能够提高员工的工作满意度和忠诚度，还能促进企业的创新和竞争力，为企业的可持续发展奠定坚实的基础。
一、跨文化管理中企业文化融合的重要性1、提高企业的运营效率当来自不同文化背景的员工能够理解和认同企业的共同价值观和目标时，他们在工作中的沟通和协作将更加顺畅，减少因文化差异而产生的误解和冲突，从而提高工作效率和决策质量。
2、增强企业的创新能力多元文化的碰撞和交流能够为企业带来新的思路和观点，激发员工的创新思维。
不同文化背景的员工能够从各自独特的视角看待问题，为企业提供更多的创新解决方案。
3、提升企业的竞争力一个能够融合多元文化的企业在国际市场上更具吸引力和适应性。
它能够更好地满足不同客户的需求，拓展市场份额，提高企业的声誉和品牌形象。
4、促进员工的个人发展在跨文化的工作环境中，员工有机会接触和学习不同的文化和工作方式，拓宽自己的视野和知识领域，提升自己的跨文化沟通和协作能力，这对员工的个人职业发展具有重要意义。
二、跨文化管理中企业文化融合面临的挑战1、文化差异不同文化之间在价值观、信仰、风俗习惯、语言等方面存在着显著的差异。
这些差异可能导致员工对企业的规章制度、管理方式和决策过程产生不同的理解和反应，增加管理的难度。
2、沟通障碍语言不通、非语言沟通的误解以及文化背景导致的思维方式差异，都可能影响信息的准确传递和理解，进而影响工作的顺利开展。
3、员工的抵触情绪当员工被迫接受一种与自己原有文化价值观相冲突的企业文化时，可能会产生抵触情绪，对企业的变革和融合措施持消极态度。
4、管理方式的不适应不同文化背景的员工对管理方式的期望和接受程度不同。
例如，一些文化强调权威和等级制度，而另一些文化则更注重平等和参与式管理。
跨文化管理在跨国公司中的应用
跨文化管理在跨国公司中的应用随着全球化进程的加速，跨国公司在国际市场中的地位日益重要。
然而，在不同国家之间开展业务往往面临着各种文化差异和挑战。
因此，跨文化管理在跨国公司中的应用变得至关重要。
本文将探讨跨文化管理的概念及其在跨国公司中的应用。
一、跨文化管理的概念跨文化管理是指在组织或企业中，管理者需要面对和处理来自不同文化背景的员工和合作伙伴时，所需要运用的一种理论、方法和技巧。
它涉及到语言、宗教、价值观、行为习惯等多个方面的差异。
二、文化差异的影响跨文化管理的重要性源于文化差异对组织的影响。
不同的文化背景会影响人们的思维方式、价值观和行为习惯。
这些差异在跨国公司中可能导致沟通障碍、冲突和不良业绩。
因此，跨文化管理通过增强文化敏感性和培养跨文化沟通能力来应对这些影响。
三、跨文化管理的应用1. 人力资源管理在跨文化管理中，人力资源管理起着重要的作用。
公司需要招聘、选拔和培训适应跨文化环境的员工。
此外，跨国公司还需要制定灵活的人力资源政策，以适应不同国家的法律法规和文化习惯。
2. 跨文化沟通跨文化沟通是跨文化管理的核心要素之一。
管理者需要了解不同国家的沟通风格和特点，并学会适应和调整自己的沟通方式。
同时，建立明确的沟通渠道和机制也是跨文化沟通的关键。
3. 文化融合文化融合是跨文化管理中的重要任务。
跨国公司需要积极促进不同文化之间的交流和合作。
这可以通过组织文化交流活动、设立文化交融的团队和项目来实现。
4. 跨文化冲突解决跨文化冲突是跨国公司中普遍存在的问题。
有效的跨文化管理需要能够及时发现和解决冲突，并避免冲突对企业产生负面影响。
在处理冲突时，管理者需要尊重不同文化的观点，并寻找适合所有文化背景的解决方案。
四、成功的案例许多跨国公司已成功应用跨文化管理的方法来提升其业务成果。
例如，可口可乐公司拥有一套全球共享的价值观和行为准则，以确保员工在不同国家遵循一致的商业原则。
谷歌公司则通过跨文化培训和国际交流项目，帮助员工更好地了解和适应不同的文化环境。
跨国公司在全球化背景下的跨文化管理策略与文化适应研究的报告800字
跨国公司在全球化背景下的跨文化管理策略与文化适应研究的报告800字一、引言全球化背景下，跨国公司的跨文化管理策略与文化适应能力成为了决定其在国际市场竞争力的关键因素。
本报告将深入探讨这一主题，通过理论分析和案例研究，提出有效的跨文化管理策略。
二、跨文化管理的理论基础跨文化管理是一种以理解和尊重不同文化为基础，以实现组织目标为目标的管理方式。
其理论基础主要包括文化差异理论、文化适应理论和文化整合理论。
三、跨国公司在全球化背景下的跨文化管理策略1. 文化敏感性：了解并尊重不同的文化习俗和价值观，避免因文化误解导致的问题。
2. 人力资源管理：对员工进行跨文化培训，提高他们的跨文化沟通和协作能力。
3. 市场定位：根据当地的文化环境调整产品和服务，满足当地消费者的需求。
4. 组织结构：采用灵活的组织结构，适应不同文化的管理和运营方式。
四、跨国公司的文化适应研究跨国公司需要在进入新的市场时，尽快适应当地的商业环境和文化环境。
这需要他们具备高度的文化适应能力，包括语言能力、社交能力、学习能力和创新能力等。
五、案例分析以华为为例，华为在进军全球市场的过程中，始终坚持“以客户为中心”的原则，尊重各地的文化差异，实施本土化的战略。
例如，在中东地区，华为推出了符合伊斯兰教义的产品和服务，赢得了当地消费者的喜爱。
六、结论在全球化的大背景下，跨国公司必须高度重视跨文化管理，并不断提升自身的文化适应能力。
只有这样，才能在全球市场竞争中立于不败之地。
七、建议为了更好地实施跨文化管理，跨国公司应从以下几个方面入手：一是加强对员工的跨文化培训；二是建立灵活的组织结构，适应不同文化的管理和运营方式；三是加强与当地社区的关系建设，提升企业的社会形象。
跨国公司的跨文化管理和企业社会责任
显性内容指以精神的物化产品和精神行为表现出来的，通过直观的感官能感受到的组织文化内容。
02
企业文化内容
制度
生产发展
企业面貌
技术
组织的经营哲学
组织风气
组织道德
行为方面（潜在的）
组织冰山图解
产品
组织精神
组织目标
组织表象（外在的）
案例：阿里巴巴企业文化
为全球企业间（B2B）电子商务的著名品牌，阿里巴巴是目前全球最大的网上贸易市场。完美的团队组合、良好的定位、稳固的结构、优秀的服务、坚定不移的目标信念，使阿里巴巴成为全球首家拥有210万商人的电子商务网站，成为全球商人网络推广的首选网站，被商人们评为“最受欢迎的B2B网站”。阿里巴巴两次被哈佛大学商学院选为MBA案例，四次被美国财经杂志《福布斯》选为全球最佳B2B站点之一。
戴姆勒-克莱斯勒产品涵盖小排量汽车、跑车、豪华轿车、轻型商用车、重型载重车以及舒适型长途客车。
因文化差异而导致的文化冲突会给公司造成致命的损失。最明显的例子是德国的戴姆勒奔驰汽车公司同美国的克莱斯勒汽车公司的合并。
1998年5月7日，戴姆勒·奔驰公司总裁于尔根·施伦佩和克莱斯勒首席执行官罗伯特·伊同在伦敦宣布两家汽车生产商合并，组建了戴姆勒-克莱斯勒集团公司，由此戴姆勒-克莱斯勒公司成为全球第二大汽车生产商、世界第五大汽车公司。
跨国公司制定本公司的生产守则。这些生产守则通常以联合国《世界人权宣言》和国际劳工组织的“基本劳工公约”为蓝本，承诺并承担社会责任、遵守投资所在国的法律、维护劳工权益、改善劳动条件，并要求其承包商与转包商遵循同样的生产行为规范。
生产守则的核心内容主要包括国际公约中有关社会保障、劳动者待遇、劳工权利、劳动标准等。
（二）跨文化（教材216~）
从肯德基看跨国公司的跨文化管理
2、强化文化敏感性：培养员工对不同文化的敏感性和尊重态度，使其能够 在工作中更好地理解、接纳和协调不同文化之间的差异。
3、完善沟通机制：建立有效的沟通渠道和机制，确保企业内部和外部的沟 通畅通无阻，以减少因文化差异引起的误解和冲突。
4、制定灵活的管理策略：根据不同地区的文化特点和企业自身情况，制定 灵活的管理策略，以满足不同市场需求，提高企业的竞争力。
引言
肯德基公司作为全球知名的连锁快餐企业，其成功秘诀不仅在于美食的独特 口感，更在于其高效的管理理念和企业文化。随着全球化进程的加速，肯德基公 司在全球范围内面临着越来越多的跨文化管理挑战。本次演示将详细探讨肯德基 公司的跨文化管理情况，以期为相关企业提供借鉴和启示。
文化差异
肯德基公司员工来自不同的国家和地区，因此文化差异在所难免。例如，有 的员工注重个人能力和成就，而有的员工则更看重团队合作和归属感。这种文化 差异可能导致员工之间的沟通障碍和合作难题。
1、重视文化差异：跨国公司必须认识到文化差异的重要性，并采取有效措 施应对这些差异。
2、培训与招聘：跨国公司需要通过跨文化培训和招聘具有跨文化沟通能力 的人才，以提高公司的跨文化管理能力。
3、本土化策略：跨国公司需要结合当地市场的特点制定相应的管理策略， 以更好地满足市场需求。
4、建立共同价值观：跨国公司需要通过建立共同价值观来促进员工的共识 和认同，提高公司的凝聚力。
4、跨文化沟通平台：肯德基公司建立了跨文化沟通平台，为员工提供交流 和学习的机会。
相处之道
与跨文化员工相处需要一定的技巧和耐心。以下是几个建议：
1、尊重对方的文化：在与跨文化员工相处时，要尊重对方的文化背景和价 值观，避免产生冲突和误解。
2、提高沟通技能：学习使用不同的沟通方式和语言，以便更好地与不同文 化背景的员工交流。
跨国公司跨文化管理策略
跨国公司跨文化管理策略在全球化的时代背景下，跨国公司成为经济发展的重要推动力。
然而，由于不同国家拥有独特的语言、文化和价值观，跨文化管理成为跨国公司成功发展的关键因素之一。
本文将探讨跨国公司跨文化管理的策略，将介绍如何借助学习、适应和整合等手段来提高跨文化管理能力。
首先，学习是跨文化管理的基础。
跨国公司应该对不同的文化进行深入了解和学习，包括语言、习俗、宗教等方面的知识。
只有了解其他文化，才能增进相互之间的沟通和理解。
举例来说，如果一个跨国公司要进入中国市场，了解中国的传统节日，比如春节，以及与之相关的习俗和文化特点，将有助于他们更好地与中国员工和客户建立良好的关系。
其次，适应是跨文化管理的关键。
跨国公司必须适应不同文化的工作方式和价值观念。
他们需要意识到，不同文化的员工有不同的思维方式和工作习惯。
例如，在东方文化中，强调团队合作和尊重长辈，而在西方文化中，个人主义和自由竞争更为突出。
跨国公司应该尊重并适应不同的工作方式，建立灵活性和包容性的文化环境，以促进员工的合作和共享。
此外，整合是跨文化管理的关键要素。
跨国公司应寻求在文化差异之上形成跨文化共识和价值观。
他们需要建立一个共同的企业文化，融合各种文化的优势，以增强员工的认同感和凝聚力。
例如，一些跨国公司通过举办文化庆祝活动、组织团队建设活动等方式，增进员工之间的相互了解和信任，形成团队合作的氛围。
除了上述策略外，跨国公司还可以通过多种方式来提高跨文化管理能力。
例如，引入跨文化培训，帮助员工了解和适应不同文化的差异，增强他们处理跨文化交流的能力。
另外，借助技术手段，如视频会议和在线沟通工具，随时随地促进员工之间的交流和合作。
同时，跨国公司可以建立多元化的管理团队，汇聚不同国家的人才和智慧，以更好地应对跨文化管理的挑战。
最后，跨国公司在跨文化管理过程中面临着许多挑战。
除了语言障碍和文化差异之外，还有法律、政治和经济等方面的因素。
因此，跨国公司应该积极与当地政府和社会机构建立合作关系，了解并遵守当地法律和规定。
跨国公司的跨文化管理
跨国公司的跨文化管理一、跨文化管理的定义跨文化管理可以简单地定义为企业在跨越多个文化区域时所面临的管理问题。
在全球化的大趋势之下，越来越多的企业开始进军海外市场或者与不同国家的企业合作，需要解决跨文化管理问题。
跨文化管理主要包括企业文化的传播、人力资源管理、市场营销以及公司策略等多个方面。
二、跨文化管理面临的挑战跨文化管理面临的最大挑战是不同国家和地区的文化差异问题。
这些文化差异包括语言、价值观、信仰、生活习惯以及商业文化等方面。
比如，一个在中国非常流行的营销手段在美国可能会遭到消费者的拒绝。
因此，跨文化管理需要企业对不同国家的文化有深入的了解，才能够在市场中获得成功。
三、跨文化管理的重要性跨文化管理在全球化时代显得尤为重要。
在一个国家或地区获得成功并不代表在其他国家也能够取得同等的成果。
尤其是在一些文化与生活习惯截然不同的国家，企业需要通过跨文化管理来适应新的市场需求、规则以及文化差异。
跨文化管理是让企业在全球市场中不断壮大的关键一步。
四、跨文化管理的实践1.文化差异的研究跨文化管理的前提是对目标市场的文化进行深入的研究，了解当地人群的生活习惯、信仰、价值观、商业文化等方面，以更好地适应和融入当地的市场环境。
2.培训和教育培训和教育是跨文化管理中非常重要的一部分。
跨文化培训可以让员工了解不同文化之间的差异，提高员工的文化敏感度和有效行动的能力。
这将有助于员工更好地理解和适应到不同的文化环境中。
3.适应和转变策略企业需要为跨文化管理制定适应和转变策略。
在不同的文化市场中，企业需要根据当地的文化习惯、需求和法规进行相应的调整，以能够更好地满足当地消费者的需求。
五、跨文化管理的益处跨文化管理可以帮助企业在全球市场中建立信任和合作关系，促进公司和其他国家之间的文化交流。
此外，跨文化管理可以为企业创造新的机会和市场，缩小文化差异，提高团队的绩效和创新能力，增强企业在全球市场中的竞争力。
六、总结跨文化管理是企业进军海外市场必备的能力。
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农场经济管理２００８．３一、文化差异的内涵伴随着经济全球化和区域经济集团化的不断深化，企业经营的国际化已经成为不可逆转的时代潮流。
企业在全球范围内利用资源，将其自身所拥有的资金、技术、管理等方面的优势与东道国的资源、市场、劳动力等方面的优势相结合，从事跨国的生产经营活动，其在商品、资本、技术跨越国界的同时，也跨越了文化。
现代企业在实施跨国经营战略或从事跨国经营活动时，普遍面临的重大障碍之一，就是由于国际公众的文化差异所造成的相互沟通上的困难。
能否克服文化差异带来的文化冲突，实行有效的跨文化管理，是其能否取得跨国经营成功的关键。
所谓“文化差异”，简要地说，是指不同国家、民族间文化的差别。
不同国家、不同民族的文化都有其独特性、延续性和非物质性的特点。
不同国家、不同民族间的语言、传统、性格、宗教信仰和生活方式不尽相同，各国都有着与其政体相适应的物质文化、社会文化和精神文化。
一个国家的历史背景、权力结构、法律环境、宗教信仰、风俗习惯、消费观念和行为形成一股合力。
这股合力对“独在异乡为异客”的跨国公司便成为一种压力。
二、文化差异对管理的影响由于文化差异的存在，决定了企业管理者的经营观念和管理模式的不同。
而这种经营观念和管理模式必然渗透到企业管理的各个环节中去，从而突出体现在对企业经营目标、经营观念、协调管理以及决策模式等方面的影响。
（一）文化差异对企业经营目标的影响由于文化的差异性，在不同文化环境下的管理者会有着不一致的经营管理目标，这就使得在跨国公司中经常会出现不同文化背景管理者的经营目标存在差异的情况。
如西方管理者更注重企业的发展和市场占有率的扩张，他们更愿意用利润进行再投资以扩大发展，而中方管理者最为关心的则是国外投资给中国带来多大的效益。
由于来自投资国的经营者把这种跨国投资看成是进入东道国市场的一种战略工具，而东道国则是要从投资者那里快速地引进技术，获得利润，于是就在跨国公司内部出现了“同床异梦”的现象。
其实，不仅是跨国公司，即使是国内企业之间的合作也会由于各自组织文化的不同而出现经营目标的差异。
双方由于文化背景不同而引起对企业经营目标的不同理解是影响跨国公司有效管理的障碍之一。
（二）文化差异对企业经营观念的影响由于跨文化组织内部的文化多元性，使得不同的文化在经营观念上也会产生影响。
例如，美国、德国等国的管理者，他们的经营管理观念都是围绕市场的需求而形成的，他们重视生产更重视营销，在给员工充分发展空间的基础上更加强调规范化的管理，重视横向信息交流和建立信息交流网络，而中国等一些亚洲国家的管理者往往重视生产而忽视营销，实行集体领导、集体决策，在企业对外交流中更加注重建立长期的友谊，同时在经营上趋于谨慎保守，缺乏创新。
（三）文化差异影响企业的协调管理原则协调是一门艺术，因此文化因素对其影响很大。
例如，美国文化以个人主义为核心，个人奋斗至高无上，企业为员工创造更多的机会和选择的权利，号召每一个员工都成为管理者；中国文化由于受传统习惯的影响，人与人之间的关系是建立在诚信的基础上，重视思想政治工作，以精神激励作为主要的激励手段，在协调组织成员之间的关系上更愿意采用说服教育、谈心等方式。
当然由于文化不同，各企业在管理中运用的协调原则也表现得多种多样。
（四）文化差异影响决策模式在决策模式上也体现出不同文化的痕迹，如在美国文化影响下的决策模式注重效率。
他们一般在企业中较少设置或不设置副职，在权限范围内独立自主地做决策，敢于承担个人责任，决策迅速；而在中国文化影响下的决策模式更加偏重于集体决策，集体研究而得出结论，故而决策缓慢，容易贻误商机。
三、中国跨国公司的跨文化管理战略如何解决组织内的文化差异引发的文化冲突问题，西方学者提出了许多建设性的观点，根据加拿大著名的跨文化组织管理学家南希・爱德勒（Ｎａｎｃｙ．Ｊ．Ａｄｌｅｒ）的观点，解决这一问题有三种方案选择：一是凌中国跨国公司的跨文化管理战略刘晶晶企业管理８３农场经济管理２００８．３越。
是组织由一种文化凌驾于其他文化之上，组织决策及行为均受这种方式支配，其他文化则被压制；二是折中。
是指不同文化间采取妥协与退让的方式，有意忽略回避文化差异；三是融合。
是指不同文化间在承认、重视彼此间差异的基础上，相互尊重，相互补充，相互协调，从而形成一种你我合一的、全新的组织文化，这种统一的文化具有较强的稳定性。
（一）识别文化差异，发展文化认同跨国公司中的文化冲突与困惑源于企业中存在的文化差异。
按美国人类学家爱德华・郝尔的观点，文化可以分为三个范畴：正式规范、非正式规范和技术规范。
正式规范是人的基本价值观，判断是非的标准，它能抵抗来自外部企图改变它的强制力量，因此正式规范引起的摩擦往往不易改变；非正式规范是人们的生活习惯和风俗等，由此引起的文化摩擦可以通过较长时间的文化交流克服；技术规范则可以通过人们技术知识的学习而获得，很容易改变。
可见，不同规范的文化所造成的文化差异和文化摩擦的程度和类型是不同的，只有首先识别文化差异，才能采取针对性的措施。
而发展文化认同又需要跨国经营的管理人员发展跨文化沟通与跨文化理解的技能与技巧。
１．跨文化沟通。
国际企业经营的经验表明，一个跨国企业的成功取决于该企业的“集体技能”，即企业中存在着一个基于跨文化理解统一的价值观体系条件下形成的“核心技能”，而跨文化沟通是促成此核心技能的中介。
不同文化背景的人彼此相处，必须建立跨文化沟通的机制。
中国跨国公司的领导集体需要有意识的建立各种正式的和非正式的、有形的和无形的跨文化沟通组织与渠道。
２．跨文化理解。
理解是促成沟通成功的重要条件。
它包含两个方面的意义，一是要理解他文化首先必须理解己文化。
二是要善于“文化移情”理解他文化。
其中“文化移情”要求人们必须在某种程度上摆脱自身的本土文化，克服心理投射的认知类同，摆脱原来自身的文化约束，从另一个不同的参照系（他文化）反观原来的文化，同时又能够对他文化采取一种较为超然的立场，而不是盲目地落到另一种文化俗套之中。
（二）进行跨文化培训进行跨文化培训，造就一批高质量的跨文化管理人员。
跨文化培训的主要内容包括：对对方民族文化及原公司文化的认识和了解；对文化的认识／敏感性训练；语言学习；跨文化沟通及冲突处理、地区环境模拟。
通过跨文化培训，可以减少跨文化企业员工可能遇到的文化冲突，使其迅速适应异国环境并发挥有效作用；维持企业内良好的人际关系，保障有效沟通；实现员工对跨国公司经营理念的理解与认同；保持企业内信息的流畅及决策过程的效率；加强团队协作精神与公司凝聚力等等。
现在，跨文化培训与其他培训一样，已被越来越多的跨国公司用于留住企业所需的人力资源，这不仅是对业绩出色员工的激励，而且显示了跨国企业对员工长期发展的诚意。
（三）建立共同经营观通过文化融合，实现企业文化创新。
通过文化差异的识别和跨文化培训等，公司员工提高了对文化的鉴别和适应能力，在文化共性认识的基础上，根据环境的要求和公司战略的需求建立起公司的共同经营观和强有力的企业文化。
一个把全球战略作为公司发展战略的企业，必然要遇到各种不同的文化环境。
在这样的环境中，以自己坚实的文化为基础，与当地文化沟通、融合，实现企业文化创新。
同时通过文化的微妙诱导，使个体与集体相律动，如同一群人随着音乐起舞而不会相互碰撞。
这样不断减少文化摩擦，使得每个员工能够把自己的思想与行为同公司的经营业务和宗旨结合起来，在国际市场上建立起良好的声誉，增强国际企业的文化变迁能力。
企业必须形成集体的力量，才能保证企业立于不败之地。
建立共同的经营观或价值观，可以提高员工的凝聚力、向心力，人们为着共同的目标而奋斗时，往往忽视导致冲突的因素。
（四）循序渐进的重塑企业文化中国跨国公司如在异国进行投资经营，形成独特的企业文化，是一个较为复杂、困难和漫长的过程，一般需经过冲突期、交汇期，最终达到融合。
在冲突期，不同文化的差异和冲突首先表现在心理上，对对方文化产生排斥和抗拒，这是不可避免的。
这种冲突自双方合作开始时就会出现，如谈判、签协议的过程，双方的思想观念不可能完全一致，分歧和差异可能以正式协议和合同签订的方式暂时得到解决，但此后的经营决策、日常管理和员工行为、生活方式等方面仍会出现种种不和谐。
特别是受文化背景的影响，可能对协议与合同条文的不同解释，从而造成双方矛盾的不断激化，使文化摩擦屡屡发生，潜藏着爆发冲突的危机。
冲突期是不同文化“初期接触”的必然反应，这个时期的文化冲突处理得好不好，将影响到跨国公司管理工作的顺利进行，也影响两种文化的交汇与融合。
因此，在冲突期，来自不同文化背景的企业管理人员，要认真认识不同文化的差异，从而表现出对他文化的理解和尊重，要认识到尊重对方文化就是尊重对方的人，因为尊重对方文化是双方心理沟通的桥梁、文化沟通的桥梁，有了这座桥梁，才能对他方的民族性、国民性、行为方式、人格价值取向、风俗习惯有进一步的了解，才能从真正意义上尊重对方的人格，才能体会和捕捉到对方的观点及在不同文化理念引导下的表达方式，兼顾双方不同的文化角度，达到真诚的合作。
尊重对方的习惯，就是尊重对方的文化形式和心理文化积淀，是对他方行为方式的确认。
所谓交汇期，是指两种文化的相互渗透的时期，在这一时期，人们能够对他方文化进行接纳和认可，对来自不同文化背景的管理者的观念和行为方式能够表示理解、体谅和支持。
既能看到自身文化的优点，看到对方文化的不足，又能认清自身文化的缺陷、对方文化的长处，形成相互学习，取长补短的局面。
所谓聚合期，是指跨文化的全面融合期。
在跨国公司中形成既认可多元文化的存在、共存共荣，又有全体员工共同追求的统一的价值观和行为准则。
（作者单位：安徽财经大学商学院国际商务系）〔责任编辑：李艳清〕企业管理８４。