国美电器营销策略存在问题及解决对策
国美电器营销策略存在问题及解决对策
上世纪80年代以来，连锁经营作为一种新的经营业态迅速发展，并在零售业、餐饮业等服务行业得到普遍应用。
中国家电零售连锁业也进入了一个快速发展的时代，在许多家电零售连锁企业中，国美电器依靠“薄利多销，服务争先”的营销策略，稳稳占据了家电零售连锁企业的领导地位，形成了“国美现象“。
然而，随着中国家电零售连锁企业的纷纷扩张，国美电器应如何调整自己的营销策略，增强竞争优势，来应对其他家电零售连锁企业的挑战，本文通过对家电零售连锁行业市场现状的描述，结合国美电器家电零售连锁发展的形势及特点?运用相关理论，发现国美电器营销策略上的不足并对国美电器的产品、价格、渠道和促销营销策略提出了改进建议,以期能为国美电器及其他发展中的家电连锁企业提供一定的参考。
随着经济的发展，人民生活水平的提高、消费品的需求增加，市场前景广阔，但是由于国家对房地产市场的调控以及“以旧换新”等刺激家电销售的政策取消，目前家电产品销售下滑明显，中国家电零售连锁业竞争激烈，利润下降。
在此背景下，作为曾经的龙头老大国美电器，在面对黄光裕入狱以及陈黄之争后，如何重塑地位，提高企业营销本身的竞争力，本文发现国美电器在市场营销策略中存在的不足，并对此提出自己的见解和意见，这不仅对企业未来发展具有指导作用，而且对我国家电零售业发展趋势的把握具有一定的理论借鉴意义。
(一)国美电器营销策略存在的问题国美电器依靠产品专卖、连锁发展、价格优势等营销策略迅速成为中国家电零售连锁行业的龙头，但成功之路并非一帆风顺?在国美电器快速扩张的过程中，逐渐暴露出了一些问题，而这些问题极有可能影响到国美电器未来的发展。
1.增长速度问题扩大规模、实现连锁经营是家电连锁业的一个发展趋势。
国美电器一直是以“跑马圈地”的方式来进行门店数量扩张?虽增加了市场份额?但对门店整合度不高，造成大量新店亏损。
2.价格模糊。
国美电器的价格模式不透明，无明码标价，顾客可以讨价还价，加上经常进行促销活动，消费者对国美电器的价格不信任。
浅谈太原国美电器集团品牌营销策略
浅谈太原国美电器集团品牌营销策略内容摘要品牌是企业产品的标识,是消费者识别产品的手段,是企业夺取市场的工具.太原国美电器集团要在激烈的市场竞争中继续保持行业领先地位,就必须进一步强化品牌意识,加强品牌管理,发挥品牌营销的竞争力.本文在对太原国美电器集团的市场背景和竞争环境进行介绍的基础上,系统分析了制约太原国美电器集团品牌营销绩效的因素及其存在的问题,进而提出了进一步提高太原国美电器集团品牌营销绩效的若干策略,具体涉及发展核心品牌,品牌关系管理,品牌渠道维护等方面.关键字品牌品牌营销策略浅谈太原国美电器集团品牌营销策略随着科技的不断创新和中国加入WTO后,企业都面临着来自于世界强劲对手的挑战.如果一个企业缺乏优秀的市场品牌,完全可能将面临被收购,兼并,重组,甚至淘汰,当然电器行业也不例外,面对这种情况太原国美电器要继续保持行业领先地位,就必须在已实施的"多品牌"策略上加强品牌管理,进而充分发挥品牌营销的竞争能力.一,品牌与品牌营销的相关理论概述(一)有关品牌的几个术语品牌:就是产品的牌子,通常由名称,标记,符号,图案和颜色等要素或者这些要素的组合构成,是用来辨认某一个组(产品)或服务使其与竞争者相区别,它代表着卖者对交付给买者的产品特征,利益和服务的一贯承诺.品牌名称:是品牌中可以用文字表达的部分.品牌标记:是品牌中可以记认但不能用文字表达的部分.(二)品牌营销的基本涵义品牌营销实际上是指把品牌营销的理念贯穿到营销的一切活动之中,形成品牌促营销,营销树品牌的有机结合.品牌营销由品牌个性,品牌传播,品牌销售和品牌管理四个部分组成.其中品牌个性包括品牌命名,包装设计,产品价格,品牌概念,形象风格等,也即品牌对象和品牌设计;品牌传播包括广告风格,传播对象,媒体策略,广告活动,终端展示等;品牌销售包括渠道策略,人员推销,店员促销,公关促销,优惠酬宾等;品牌管理包括队伍建设,营销制度,品牌维护,终端建设,士气激励,渠道管理等.二,太原国美电器的集团基本情况(一)太原国美电器集团的概况国美电器有限公司成立于1987年元月一日,是一家以经营各类家用电器为主的全国性家电零售连锁企业.本着"创新务实,精益求精"的企业理念,依靠准确的市场定位和薄利多销的经营策略,得以蓬勃发展.目前,国美电器已成为中国驰名商标,并已经发展成为中国最大的家电零售连锁企业,在北京,天津,上海,成都,重庆,西安,郑州,沈阳,青岛,济南,广州,深圳,武汉,杭州,昆明,福州,宁波,大连,石家庄,哈尔滨,包头,无锡,长沙,太原,长春25个城市以及香港等地区拥有直营店130余家,1 0000多名员工,每家门店的营业面积在3000-5000平方米,经营的家电品种上千个.太原国美电器作为其一家直营店, 经营彩电,冰箱,洗衣机,空调,手机,数码摄照,IT,数码,厨卫家电等产品,几乎囊括所有消费类电子产品.包销,订制等多种适合家电经营的营销手段,保证了国美家电的价格优势.完善的售后服务体系,高素质的售后服务队伍和一整套完善的售后服务制度体系是国美电器的规模化经营的基础.国美年报显示,其盈利能力与2005年相比有所提升:毛利率由2005年同期的9.20%上升至9.54%;综合毛利率由2005年的13.32%上升至2006年的14.60%. 太原国美电器在短短的几年间,能够取得太原地区家电龙头企业的地位,与其积极倡导的创新精神和"薄利多销,服务当先"的经营理念密不可分.如今山西地区的国美集团以其优质的品牌已经走进了千家万户.截至2006年12月底的年度财报显示,国美集团总营收为247.29亿元人民币,增长38%;净利8.19亿元,按年增长64%.预计2006年国美将发展大客户20万家以上,年销售额突破100亿元.目前,太原国美集团正以良好的状态持续快速地发展.(二)太原国美电器集团的市场地位太原国美电器集团凭借产品种类集中的品牌优势很快占据了省城的家电市场,在国内众多家电连锁企业抢滩登陆山西后,省内家电企业面临的竞争压力非常大,苏宁,三友与其成为强大的竞争对手.目前由于合资高端彩电的售价相对较高,太原国美电器在彩电销售方面,国产品牌的销量领先,长虹,创维,TCL等国产品牌的销量位居前列,东芝,三星,飞利浦等合资品牌紧随其后.太原国美电器在2007年春节期间,销售额与去年同期相比增长200%以上.平板电视在国美彩电销售额当中占到70%以上,但纵观目前的太原家电零售业市场,比如超市,家电卖场越来越多,而苏宁,三友等也有非常好的销售业绩,太原国美电器虽然目前属于领头军,但要想在今后的家电市场保持现有的地位,对于太原国美家电来说,树立优质品牌,进一步加强品牌维护和提高售后服务是相当重要的.此外,随着人们生活水平的不断提高,太原国美集团从数码相机,数码摄像机延伸到MP3,MP4等其他视听数码小产品以及数码学习机,数码相机,数码摄像机,相机包等数码产品的销量呈现爆发式增长,销量较去年同期翻了两番,目前太原国美电器已经集中上柜了索尼,松下,柯达,佳能,三星,JVC等数码产品;与此同时,东芝,惠普,联想以及方正等品牌电脑以及诺基压,摩托罗拉,索爱等高端手机也是倍受消费者的青睐,在山西省内占据领先的市场地位.(三)太原国美电器集团品牌发展市场环境分析(SWOT)1,太原国美电器集团品牌发展面临的外部机会与威胁目前,中国是全球发展速度最快,最富增长潜力的新兴市场.中国家电连锁产业将长期保持巨大的增长潜能,但是在一定程度上无疑也面临着来自外部的威胁.(1) 国民经济和整体零售市场保持高速增长,居民可支配收入的持续增长和我国零售业正式加人WT0,商务部决心打造一批大流通集团,以应对外国商业资本的冲击,会进一步拉动家电消费的增长, 为太原国美电器集团品牌发展创造了外部机会.(2) 太原国美电器集团品牌发展面临着外部的威胁:太原国美在市场细分,多元化经营,品牌扩张,决策机制等方面都还存在着不尽完善的地方.尽管国美依托其全国连锁的优势,以及包销定制的方法在采购方面取得了很大的优势.然而,不可避免的是,近年来国美采购优势不同程度地受到了威胁.苏宁大中等竞争对手的崛起,也使国美在与上游厂家的谈判中处于不利地位.因此,在竞争日趋激烈的家电零售市场上,如果仅仅通过规模压榨厂商,而无法从根本上降低成本,国美的品牌营销策略是很难持续的;其次,就外部而言,纵观目前中国家电零售市场,国美与苏宁无疑是最大的竞争对手,从长期来看,太原苏宁占有以下几方面的优势:a.仅从承兑汇票而言,太原苏宁的承兑仅为国美的1/10左右,这也意味着苏宁承担着相对更小的财务风险,在未来的扩张中,也拥有更多的潜力资源.b.太原苏宁的服务优势在未来长期竞争中的决定性作用,对于以空调起家的苏宁而言,其在服务上较国美等其他家电零售商有明显优势.而随着高端家电销售的逐步上扬,价格对销售的影响将逐步减弱,服务将成为决定销售的重要因素.2,太原国美电器集团品牌发展具有的自身优势与劣势太原国美电器自身有规模上的优势,在全国有130余家连锁店,这是任何一家家电所望尘莫及的;正是因为规模大,价格上也有优势,通过统购分销,大批量进货隆低了进货价格,这些优势体现在零售价格上,因此比别家低.但是,良好的形势并不能掩盖企业在某些环节的困境.太原国美电器由于过多品牌的推出,有些不认可的产品会遭到消费者的排斥,品牌的忠诚度还有不足的地方,还需要进行系统研究.其次,消费需求多样化,也使品牌推广的难度日益增加.消费者的家用电器消费日趋理性和差异化,对品牌的要求日趋苛刻.三,制约太原国美电器集团品牌营销绩效的因素及存在的问题(一)制约太原国美集团品牌营销绩效的因素在多品牌策略中,一方面,由于各个品牌相互独立,各自服务相应的细分市场,很难从表面看出品牌的主辅关系;另一方面,企业都希望自己培育的品牌发展壮大,尽可能多的投入人力,物力和财力.结果是有些企业把有限的资源进行了"平均分配",最后每个品牌都因缺乏足够的资源支持而没有真正成长起来.然而,企业对每一个品牌平等对待并不意味着品牌管理的成功.根据80/20原则,企业利润的80%是由20%的品牌所贡献的.所以,多品牌管理应采取集中品牌,分类管理的策略,重点管理有市场吸引力和市场规模的品牌.横轴表示品牌的相对市场份额,可以通过品牌调研得到相关数据.虽然市场份额并不直接与品牌的盈利能力划等号,但比较容易量化,也能够反映一定的问题.纵轴表示品牌的市场增长潜力,可以从市场前景,竞争强度,品牌忠诚度和美誉度等方面加以考虑.圆圈表示各个品牌.由上图可以看出:金牛品牌的现有市场份额很大,但市场增长潜力不大.说明该品牌的市场推广程度已相当成功,建立了自己的知名度和美誉度,培养了一批忠诚的顾客,能持续不断地为企业提供现金流.企业无需对该类品牌做过多的市场推广和宣传,但仍要投入一定的资源保持住现在的市场份额,品牌的推陈出新和不断完善是重点,对于太原国美电器而言,彩电中的长虹,三星,康佳,海尔;空调的格力,春兰,LG;冰箱的海尔,西门子,美菱;手机的诺基压,摩托罗拉,索尼爱立信,飞利浦等多可作为金牛品牌;明星品牌的现有市场份额和市场增长潜力都很大,是企业重点培育的对象,将金牛品牌产生的现金流投入到明星品牌的市场推广和品牌宣传中,进一步提高其市场份额,使之早日转化为金牛,而太原国美电器的万利达,西屋,东芝,小天鹅,索尼等可作为明星品牌来培养和发展;问号品牌的市场增长潜力较大,但现有市场份额较小.问号品牌往往是企业在市场上推出的新品牌,由于市场的多变和难以预测,该类品牌可能会成长为明星,也可能沦为瘦狗.企业对该类品牌的投入应谨慎前行,分阶段一步步根据市场的发展采取适当的策略;瘦狗品牌的现有市场份额和市场增长潜力都很小,是可以从多品牌中摈弃的对象.太原国美电器的生存发展不能只靠盲目的扩张以及多元化来实现其高增长,多品牌策略的实施也应该慎重考虑.(二)太原国美集团品牌营销存在的问题1,品牌定位重复对多品牌企业而言,不能只关注单个品牌,而必须注意同一系列品牌之间的相互关联和影响.任何一个企业的资源和精力都是有限的,因此为了充分利用企业的内外资源,在渠道资源方面也实现良好的品牌互动和共享,并以完全不同的渠道策略来实现品牌间的良性竞争.目前,太原国美电器内部产品品牌的相关性还不充分,一些消费者信赖的老品牌和一些新品牌的定位不明确,企业更多的精力应该放在维护核心品牌上,要在产品质量和服务上大做文章,而新品牌的引入也要针对市场反映来决定,盲目的多品牌策略并是企业生存的保障.2,多品牌管理缺乏规范化家电连锁企业服务上的规范化管理,能为消费者提供更多的增值服务;电器的管理规范化必须从战略,品牌,营销,人力资源,决策等方面建立了管理操作的规范,不同的市场,不同的品牌.这是多品牌战略的核心思想.品牌管理的重点在于对品牌的边界进行严格管理,区分主要体现在这几个方面:价格区间,品牌定位,产品品质,风格特色,销售渠道,服务体验等等.目前,据许多消费者反映,太原国美电器明显在品牌管理上缺乏规范化,本来的优势品牌却由于产品品质和购物环境的欠缺而使消费者对产生了很大的怀疑和不满,为此,太原国美应该对品牌实行规范化的管理,使消费者在各个门店不断体验到更多新技术带来的完美购物体验.3,多品牌扩大规模但却削弱了自己的竞争优势扩张速度过快导致的后遗症可能就会引发一系列的不可确定的危机.因此,太原国美电器在山西省各个地区扩张的过程中必须规范品牌管理,构建服务领域最好的企业文化,只有这样,国美电器的未来才可能继续.企业的成功,关键在于管理.管理水平不提高,扩张太快只会加重负担,降低企业的竞争能力.因此管理水平还有待于提高,企业的发展速度取决于经营和管理模式.窗体顶端窗体底端四,进一步提高太原国美电器集团品牌营销绩效的若干策略(一)加深消费者对太原国美集团的文化内涵从管理的深层次规范员工的行为,使员工和企业站在市场和客户的角度,不断提升服务的品位,这种服务文化将通过一个个客户口碑的传播,促进公众对企业的文化认识,美誉度和知名度的提升,区别于别的竞争者.(二)多品牌策略的重点应立于核心品牌据国美的销售数据统计:太原国美电器彩电中的长虹,三星,康佳,海尔;空调的格力,春兰,LG;冰箱的海尔,西门子,美菱;手机的诺基压,摩托罗拉,索尼爱立信,飞利浦等许多核心品牌的综合竞争力列省内前列;2007年初,手机,数码类商品销售火爆,同比增长率高达150%,几款性家比较高的三星,索尼数码产品和诺基压,索爱,摩托罗拉手机的出货两比平时翻了一倍,与此同时,东芝,惠普,联想以及方正等品牌电脑这些时尚产品都应该在将来继续作为核心品牌来来维护,因此,太原国美电器应当在这些产品上大做文章,争取将这两种产品的市场地位保持住,从而赶上时代发展的步伐,发展自己的核心品牌,引领家电潮流.(三)实施多品牌策略必须加强品牌关系管理多品牌策略中品牌关系的管理还包括企业品牌和产品品牌之间关系的管理.企业品牌用于维护企业整体形象,对现有和潜在的员工来说,它是一种激励;对投资者而言,它意味着信心;对于产品品牌,它提供的是承诺.企业品牌代表的是企业的外部形象,对产品品牌有很强的杠杆作用.太原国美家电作为一家家电行业,深知企业品牌的重要性,将其营销推广跨越个别产品线的产品品牌宣传,将光芒聚焦到企业品牌上来,最终形成一股激化不同产品品牌的能量.在个性化与多样化的消费潮流里,单一品牌已越来越难以满足消费者的需求,实施多品牌策略成为众多企业竞争市场的手段.成功的品牌背后离不开成功的管理,面对企业的众多品牌,更应该静下心来仔细考虑如何进行品牌关系的管理,从而成功地实施多品牌策略,太原国美家电集团亦是如此.(四)提高服务质量美国哈佛商业杂志一项研究报告指出:再次光临的顾客,可为公司带来25%-85%的利润,而吸引他们再来的因素首先是服务的好坏,其次是产品本身,最能后才是价格,可以说服务使产品有了差异性,有了竞争优势,从消费者角度分析,经济发展,收入提高,消费者所追求的目标已不是利益,而是享受,服务日益受到消费者青睐,服务将取代质量和价格竞争,成为竞争取胜的主要手段,因此国美必须不断提高产品的售后服务维修,保障等方面,增加消费者对国美的信任和依赖这种形象一旦形成就很难受到其他竞争产品的影响.(五)积极有效的渠道维护策略1,调整渠道内的价值链众所周知,利润是市场参与者的共同目标,合理的价值分布有利于调动渠道的通行力,提升产品的分布率和市场占有率.太原国美家电集团目前包揽了供应商近30%的销售量,这一重要渠道显然不能放弃,面对家电行业的激烈竞争,对此,我认为太原国美家电应该继续在彩电中的长虹,三星,康佳,海尔;空调的格力,春兰,LG;冰箱的海尔,西门子,美菱;手机的诺基压,摩托罗拉,索尼爱立信,飞利浦等以及索尼,松下,柯达,佳能,三星,JVC等数码相机,数码摄像机延伸到MP3,MP4等其他视听数码小产品,数码学习机,数码相机,数码摄像机,相机包等高端数码产品和东芝,惠普,联想以及方正等品牌电脑等能够满足消费者个性化需求的核心品牌上下工夫或通过其他方式来实现渠道内的价值链的调整.2,建立有效的销售拜访这里的销售拜访应该是多层次的,定期和不定期的.通过有效的销售拜访与渠道内各环节取得良好的沟通与协调,使品牌经营者与渠道经营者之间在品牌经营策略,思路手段等方面的信息实现双向传递,最终达到相互经营目标的统一,促进销售.有效的销售拜访能够建立良好的人际关系,从而取得渠道内的支持,提高销售效果,扩大销量.太原国美电器集团要想顺应时代的发展潮流,在竞争日益激烈的家电行业中继续保持领先地位,就应该通过建立有效的销售拜访,用优质的品牌,一流的服务和良好的人际关系来使企业在当今激烈的家电行业中常胜不败,脱颖而出.总之,无论是品牌识别,还是品牌传播,抑或其它单个品牌营销要素,它们都无法单独完成打造强势品牌的重任,必须根据具体行业和企业的实际情况,采用不同的程序,途径,方法,手段,策略组合才能打造企业的强势品牌,进而形成企业的核心竞争能力,太原国美电器集团通过有效的销售拜访和渠道调整,相信它的明天一定会更美好!参考文献[1] 刘威:《品牌战略管理实践手册》,广东经济出版社,电子图书[2] 曹坦,廖仁春:《我国企业品牌营销中存在的问题及对策》,江苏商论,[文章编号]1009-006 1(2005)02-0052-03[3] 刘庆元主编:《企业战略管理》,中央广播电视大学出版社,2001年第1版[4] 刘娜:《品牌—核心竞争力的集中体现》[5]宋亚非:《企业的品牌建设及品牌营销》。
国美电器营销策略分析
国美电器营销策略分析国美电器是中国著名的零售电器企业之一，拥有庞大的销售网络和强大的品牌实力。
以下是对国美电器营销策略的分析：1. 多元化的产品线：国美电器提供的产品线非常丰富，涵盖了电视、冰箱、洗衣机、空调、手机等各类家电产品。
这种多元化的产品线可以满足不同消费者的需求，提高销售额。
2. 强大的渠道网络：国美电器在全国范围内建立了庞大的零售网络，拥有数千家实体店面和线上销售平台。
这种强大的渠道网络能够让消费者更方便地购买产品，提高销售效益。
3. 优质的售后服务：国美电器注重为消费者提供优质的售后服务，例如延长保修期、上门安装、维修等。
这种服务能够增加消费者对国美电器的信任度，提高品牌忠诚度。
4. 活动营销：国美电器经常通过各种促销活动来吸引消费者，例如打折促销、赠品赠送、抽奖活动等。
这种活动营销能够刺激消费者的购买欲望，提高销售额。
5. 品牌推广：国美电器通过投放广告、赞助活动等方式进行品牌推广。
同时，国美电器还与明星签约代言，提升品牌形象和知名度。
6. 与供应商合作：国美电器与各大品牌的供应商建立了合作关系，为消费者提供高品质的产品。
这种合作能够提高产品质量和竞争力，增加消费者购买的意愿。
7. 数据驱动的营销：国美电器通过大数据分析消费者行为和需求，提供个性化的营销方案。
这种数据驱动的营销能够更准确地把握市场趋势，提高销售效果。
总之，国美电器通过多元化的产品线、强大的渠道网络、优质的售后服务、活动营销、品牌推广、与供应商合作以及数据驱动的营销等策略，成功地提高了销售额和市场份额。
同时，国美电器还不断创新和优化营销策略，以适应不断变化的市场和消费者需求。
国美电器反思总结
国美电器反思总结综述国美电器作为一家具有多年历史的电器零售企业，近年来在市场竞争中逐渐失去了竞争优势，出现了一系列问题。
为了寻求企业的可持续发展，国美电器需要对过去的做法进行反思总结，找出问题所在并作出相应改进。
本文将从以下几个方面对国美电器的现状进行反思总结：供应链管理、消费者体验、品牌定位以及电子商务战略。
供应链管理供应链管理是国美电器的核心竞争力之一，但在实际运营中存在一些问题。
首先，供应链的响应速度相对较慢，导致了产品的滞销和滞销。
其次，供应链的透明度和合作伙伴的有效管理也存在不足，导致了库存过高和损失的问题。
此外，供应链中的信息流和物流流程也需要进一步优化，以提高效率。
国美电器可以通过加强与供应商的密切合作，共享信息和资源，以加速产品上市时间。
另外，通过引入先进的供应链管理系统，实现对供应链全程的可视化和自动化管理，以提高供应链的效率和响应速度。
消费者体验消费者体验是国美电器赢得消费者信任和留住客户的关键。
然而，目前国美电器的消费者体验存在一些问题。
首先，购物环境不舒适，导致消费者体验不佳。
其次，售后服务不到位，无法及时解决消费者的问题和需求。
另外，线上线下渠道的一体化和无缝衔接也需要加强。
国美电器可以通过改善线下店铺的布局与装修，提升购物环境的舒适度。
同时，加强培训和管理，提高售后服务的质量和效率。
此外，整合线上线下渠道，提供一体化的购物体验，使消费者能够随时随地购买和享受服务。
品牌定位品牌定位是国美电器树立企业形象和吸引消费者的重要因素。
然而，当前国美电器的品牌定位相对模糊，缺乏独特的竞争优势。
此外，品牌形象与产品质量和价格并不完全匹配，缺乏统一性。
国美电器可以通过重新审视自身的核心竞争力和目标受众，重塑品牌定位。
在品牌传播和营销中，强调国美电器的专业性、品质保证和个性化服务。
此外，建立起品牌形象与产品质量和价格的一致性，强化品牌在消费者心目中的认可度和忠诚度。
电子商务战略电子商务战略是国美电器在互联网时代取得竞争优势的关键。
国美电器营销策划方案
国美电器营销策划方案一、背景分析1. 国美电器产业的现状：国美电器是中国最大的综合性电器零售企业之一，拥有超过1600家门店，覆盖全国各地。
然而，近年来，由于市场环境的变化和竞争对手的崛起，国美电器的销售额和市场份额开始出现下滑的趋势。
2. 电子商务的兴起：随着互联网的普及和电子商务的兴起，越来越多的消费者通过在线渠道购买电器产品。
这给传统实体店铺带来了巨大的冲击，国美电器面临着如何应对互联网电商竞争的挑战。
3. 市场需求的变化：随着人们生活水平的提高和消费观念的改变，消费者对电器产品的需求也在发生变化。
他们更加注重产品的品质、功能和使用体验，对于性价比更高的产品更为青睐。
二、营销目标国美电器的营销目标是重新树立品牌形象，提高销售额和市场份额。
具体目标如下：1. 增加线上销售额：通过优化电子商务平台，提高用户体验，增加线上销售额，并实现线上线下的融合。
2. 提升品牌影响力：通过品牌宣传、营销活动和合作推广，提升国美电器的品牌影响力和知名度，树立信誉。
3. 拓展目标群体：开拓新的消费者群体，特别是年轻人群体，增加他们对国美电器的认知和偏好。
4. 提高销售渠道效率：通过建立合作伙伴关系，优化销售渠道，提高销售效率和盈利能力。
三、目标市场分析1. 目标市场群体：国美电器的目标市场主要是城市中收入中等以上、家庭消费能力较强的消费者群体。
2. 目标市场需求分析：这一群体对产品的质量、功能和服务的要求较高。
他们追求生活品质和时尚，注重产品的性价比和使用体验。
3. 目标市场细分：国美电器可以将目标市场进一步细分为以下几个细分市场：- 家电维修服务市场：提供家电维修、安装和维护服务。
- 节能环保电器市场：推广节能环保的电器产品。
- 时尚家电市场：定位于年轻人群，推出时尚设计和智能功能的家电产品。
四、营销策略1. 产品策略：- 通过市场调研了解目标市场的需求并开发符合需求的产品。
- 提高产品质量和功能，注重用户体验。
国美电器的营销方案
国美电器的营销方案1.背景介绍国美电器是中国领先的家庭电器和消费电子产品零售企业，拥有庞大的线上和线下销售渠道。
为了提升市场竞争力，国美电器需要制定有效的营销方案，吸引更多的消费者并增加销售额。
2.目标客户群体在制定营销方案之前，需要明确国美电器的目标客户群体。
国美电器的客户群体主要包括有一定消费能力的家庭用户和年轻的单身人士。
他们对电器产品有需求，追求品牌和质量，并关注价格和促销信息。
3.品牌推广品牌推广是提升国美电器知名度和美誉度的关键一环。
国美电器可以通过以下方式进行品牌推广：•广告宣传：在电视、报纸、杂志等大众媒体上投放广告，展示国美电器的产品和特色，并强调品牌的可信度和优势。
•社交媒体营销：利用微博、微信、抖音等社交媒体平台，发布吸引人的内容，与用户互动，增强用户对国美电器的关注度和认可度。
•明星代言：邀请知名明星或行业专家代言国美电器，通过明星的影响力吸引更多目标客户的关注。
4.产品促销为了提高销售额，国美电器需要制定具有吸引力的产品促销策略。
以下是几种常见的产品促销方式：•限时特卖：定期举办限时促销活动，提供较大幅度的折扣，吸引消费者赶在限定时间内购买产品，增加销售额。
•组合销售：将多个相关产品进行组合销售，提供更优惠的套餐价格，吸引消费者购买多个产品。
•赠品活动：购买指定产品，赠送附加价值较高的产品或服务，增加消费者购买意愿。
•积分制度：建立积分制度，消费者购买产品或参与促销活动可累计积分，积分可兑换丰富的奖品或抵扣购买金额。
5.用户体验的提升国美电器在提升用户体验方面可以采取以下措施：•线下实体店改造：提升实体店的陈列布局和购物环境，打造舒适的购物体验，并加强售后服务的质量。
•线上购物体验优化：优化网站和移动应用的用户界面和功能，提供清晰的产品信息、快速的购物流程和方便的支付方式。
•客户关怀活动：举办客户关怀活动，如会员专属活动、生日礼物、专享优惠等，增强客户对品牌的忠诚度和满意度。
国美营销策略
国美电器营销策略存在的问题引言：国美现象国美电器有限公司成立于1987年元旦，是一家以经营各种家用电器为主的全国性家电零售连锁企业。
多年来，国美电器始终坚持“薄利多销、服务争先”的经营策略，把规模化的经营建立在完善的售后服务体系基础之上，从而得到了广大消费者的青睐。
国美在发展过程中有几件大事引起业内广泛关注。
1999年7月国美首次走出京城，在天津开设两家连锁店。
由于所售商品的低价格，引来了天津居民的大规模抢购，但同时也遭到当地十大商场强烈抵制，天津十大商场达成“统一零售价，联合进货，共享厂家价格优惠政策”协议，阻击国美在天津扩张。
但这种阻击策略并没有取得成效，反倒使国美知名度极大提高，两家门店生意火爆。
从1999年9月份起，天津国美彩电销售量居天津第一，从2000年4月份起，天津国美在彩电、影碟机、空调、微波炉等商品销量在天津市场上位居第一。
曾经沸沸扬扬的天津阻击战以国美的全胜而告终。
2000年夏天，国美电器以一场阻击彩电峰会价格垄断“战役”更使它在行业内神话般的崛起。
在这年夏天，全国八大彩电生产企业聚会深圳，举行“中国彩电企业峰会”，联手签订彩电最低限价协议。
但国美电器并不执行峰会限价，率先降价，成功阻击彩电价格联盟，在广大消费者中树立了良好得企业形象；2000年10月国美推出千万元彩电采购大招标，厦华、索尼先后接标，国美分别与之签订了1800万元和2564万元采购合同，彩电采购总量达10850台。
随后，国美又开出亿元采购订单，分别与荣事达和TCL签订8000万元和1. 5亿元的销售合同，被经济学家称为“商业资本”重新抬头，引发了家电行业厂商之间的供销模式的革命。
2001年11月，“国美服务工程”在全国的推广在各地掀起了服务高潮，率先在家电流通领域打响了服务战。
2002年12月，国美主办“2002中国家电新品、精品博览会”，与厂家签订100亿元采购合同，创业界之最；2003年8月，国美电器荣膺“全国手机十大卖场”荣誉称号。
国美家电营销策划方案
国美家电营销策划方案一、背景分析随着经济的快速发展，人们生活水平的提高，家电市场需求不断增加。
与此同时，消费者对于家电产品品质和服务的要求也越来越高。
国美电器作为国内家电零售业的领导者，在面对激烈的竞争环境下，需要制定一套合理的市场营销策略，进一步提高市场份额和品牌影响力。
二、目标市场分析1.目标市场定位国美电器的目标市场主要是中高端消费者群体。
随着社会经济的发展，收入水平提高，这部分消费者对家电产品的质量和品牌要求较高。
与此同时，这个消费者群体也更加注重生活品质和享受。
2.目标市场细分国美电器的目标市场可以细分为以下几个方面：(1)家庭消费者：包括有家庭的中产阶层和高收入阶层消费者。
这部分消费者对于家电产品的要求较高，看重产品的智能化、环保性能和品质。
(2)企业客户：包括各类企事业单位和酒店、餐饮行业等。
这部分客户在办公设备、厨房设备等方面需求较大，有较强的购买能力。
(3)年轻人群体：包括新婚夫妇、刚工作的年轻人等。
这部分群体对于家电产品的价格敏感度较高，但同时也追求时尚、个性化的产品。
三、竞争分析1.竞争对手分析国内家电行业竞争激烈，主要竞争对手有苏宁电器、京东电器等。
这些企业在品牌知名度、供应链、服务体验等方面与国美电器处于同等竞争水平。
2.竞争优势分析国美电器作为国内家电零售业的领导者，拥有以下竞争优势：(1)品牌知名度高：国美电器作为国内知名家电品牌，具有较高的品牌知名度和美誉度。
(2)产品质量优异：国美电器拥有自主研发和生产的产品，产品质量可靠，质量有保障。
(3)供应链优势：国美电器与国内外众多家电生产商建立了良好的合作关系，能够获得最新的产品供应，提供全方位的产品选择。
(4)服务体验优势：国美电器拥有完善的售后服务体系，在服务质量上具有竞争优势。
四、市场营销策略1.品牌推广策略(1)提高品牌知名度：通过加大广告宣传投放，加强与媒体的合作，提高品牌知名度和美誉度。
(2)品牌定位与传播：明确国美电器的品牌定位，突出产品质量、科技创新和服务体验，通过传播渠道进行品牌宣传。
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上世纪80年代以来，连锁经营作为一种新的经营业态迅速发展，并在零售业、餐饮业等服务行业得到普遍应用。
中国家电零售连锁业也进入了一个快速发展的时代，在许多家电零售连锁企业中，国美电器依靠“薄利多销，服务争先”的营销策略，稳稳占据了家电零售连锁企业的领导地位，形成了“国美现象“。
然而，随着中国家电零售连锁企业的纷纷扩张，国美电器应如何调整自己的营销策略，增强竞争优势，来应对其他家电零售连锁企业的挑战，本文通过对家电零售连锁行业市场现状的描述，结合国美电器家电零售连锁发展的形势及特点?运用相关理论，发现国美电器营销策略上的不足并对国美电器的产品、价格、渠道和促销营销策略提出了改进建议,以期能为国美电器及其他发展中的家电连锁企业提供一定的参考。
随着经济的发展，人民生活水平的提高、消费品的需求增加，市场前景广阔，但是由于国家对房地产市场的调控以及“以旧换新”等刺激家电销售的政策取消，目前家电产品销售下滑明显，中国家电零售连锁业竞争激烈，利润下降。
在此背景下，作为曾经的龙头老大国美电器，在面对黄光裕入狱以及陈黄之争后，如何重塑地位，提高企业营销本身的竞争力，本文发现国美电器在市场营销策略中存在的不足，并对此提出自己的见解和意见，这不仅对企业未来发展具有指导作用，而且对我国家电零售业发展趋势的把握具有一定的理论借鉴意义。
(一)国美电器营销策略存在的问题
国美电器依靠产品专卖、连锁发展、价格优势等营销策略迅速成为中国家电零售连锁行业的龙头，但成功之路并非一帆风顺?在国美电器快速扩张的过程中，逐渐暴露出了一些问题，而这些问题极有可能影响到国美电器未来的发展。
1.增长速度问题扩大规模、实现连锁经营是家电连锁业的一个发展趋势。
国美电器一直是以“跑马圈地”的方式来进行门店数量扩张?虽增加了市场份额?但对门店整合度不高，造成大量新店亏损。
2.价格模糊。
国美
电器的价格模式不透明，无明码标价，顾客可以讨价还价，加上经常进行促销活动，消费者对国美电器的价格不信任。
2011年，苏宁电器推行明码标价，有利于规范苏宁电器商品的定价，增加顾客的满意度。
3.产品价格压榨供应商。
国美电器的低价主要来源于对上游厂商的价格打压，这也是一种典型的渠道终端行为的表现形式，在国美电器的压低供应商价格的实践中，最为人所知的是“格力事件”。
格力因为不满国美电器擅自降低其空调价格，退出了国美电器卖场，两方关系就此恶化。
正是由于对厂商的不断压榨，才使国美电器具有了降低空间，这也是支撑国美电器低价策略的一个重要原因。
但从长远来看，国美电器的这种低价策略对整个产业链具有一定的破坏作用，弱化了上游生产厂商的整体盈利能力，而且国美电器模式引来的众多消费者加速了家电产业危机。
4.品牌危机国美电器销售总经理华天谈到国美电器的品牌战略问题。
他认为国美电器品牌有很强的竞争力。
“买家电到国美电器”已家喻户晓。
但是有许多人对国美电器的品牌却忧心忡忡，谈到国美电器，大多消费者首先想到的是低价格的家电售卖场所。
这个被国美电器认为扩张之宝的品牌信息为国美电器的品牌危机埋下了伏笔。
消费者作出选购决策的依据主要来自品牌美誉度高和价格适中这两个方面。
但是，国美电器在压低其价格的同时，其服务和商品质量却在实际中遭受到了来自消费者地价背后的疑虑和质疑。
质量是具备消费号召力的品牌根本，如果国美电器不再在这些方面多下些实在的功夫，将面临失去顾客的结局。
（二）解决对策
1.门店整合增加有效门店，对原有门店进行新模式改造。
重塑现有的门店，以反映门店布局从以传统的品牌为导向改为以商品功能和品牌并重的经营模式，丰富产品种类，特别是生活家电及其它高利润的产品，深化销售人员培训，以改进客户服务质量。
2.明码标价，与供应商一起对产品进行明码标价，实行限价销售，增加顾客对国美电器的销售改观，抑制行业价格战。
3.战略合作，与供应商建立真正意义上的互惠互利的战略合作伙伴关系，改变“吃供应商”的盈利模式?通过供应链整合、降低各环节运营成本、提高服务价值、扩大销售规模等方式来增加企业盈利。
跨行业建立战略联盟，通过产品组合销售或服务体系改善，以及新的营销模式等增加销售模式和销售渠道。
例如，与家具零售连锁企业建立联盟，在家庭家居装潢业务上，将家电与家具产品进行组合联合销售。
4.品牌营销管理，对企业组织结构进行改革?提高企业决策、管理效率，尽可能避免内部矛盾的产生和激化。
加强企业文化建设，提高企业信誉和形象，增加品牌价值。
中国家电零售连锁企业己从最初与大型百货店抢夺客户的竞争发展到如何在全国范围内占领更大的市场，零售连锁这一经营业态已得到消费者的认可，如何提高经营水平并成为同行中的佼佼者是目前零售连锁企业面临的问题。
本文通过对国美电器的发展现状及行业竞争环境分析，发现了其营销策略存在一些问题，盲目扩张门店数量，商品价格不透明，在与供应商合作中，只顾自身利益而忽略供应商利益，品牌危机等。
在发现问题的同时，我们需要积极地去面对，去寻找解决对策。
在营销过程中，加大对门店的资源整合，转变营销管理模式，建立价格透明机制，建立与消费者的互信关系，加强与供应商在互利共赢的基础上进行长期合作，对企业组织结构进行改革，提升企业和品牌形象。
营销推广是以当今互联网为媒介的一种推广方式，是在网上把自己的产品或者服务利用网络手段与媒介推广出去。
很多企业在经营的过程中，都需要做营销推广。
如果是由自己的公司负责营销推广的话，会花费大量的人力物力。
本文介绍关于国美电器营销策略存在问题及解决对策相关的内容，如果让汇桔网为您的公司做营销推广服务，不仅能节约成本和经济，更能达到更好的营销效果！。