人力资源操作流程手册(2012A版)
人力资源操作手册
人力资源操作手册目录第一章人力资源规划管理一、人力资源规划的基本程序二、趋势分析法工作流程图三、人力资源需求预测步骤四、人力资源供给预测步骤五、人力资源管理费用构成要素六、人力资源管理费用编制流程七、人力资源原始成本核算内容八、人力资源重置成本核算内容九、预算执行情况反馈流程十、预算差异分析报告十一、人力资源年度规划表（一）十二、人力资源年度规划表（二）十三、人力资源需求预测流程（一）十四、人力资源需求预测流程（二）十五、人力资源规划管理流程（一）十六、人力资源规划管理流程（二）第二章招聘管理一、人员需求申请表二、内部招聘工作流程图三、面试实施流程图四、应聘人员登记表五、员工面试记录表六、面试成绩评定表（一）七、面试成绩评定表（二）八、面试成绩评定表（三）九、招聘计划管理流程十、招聘与录用流程十一、内部招聘管理流程十二、内部招聘管理流程（二）十三、员工试用管理流程十四、员工转正工作流程十五、人员筛选流程图十六、初试进程图十七、内部人员竞聘流程图十八、内部人员岗位竞聘申请表第三章培训管理一、培训需求提出方式二、外派培训的方式三、培训需求调查流程四、员工培训管理流程五、外派培训管理流程六、公司第一阶段培训计划表七、公司第二、三阶段培训计划表八、培训实施流程九、技术人员培训常用方法十、员工培训需求调查表十一、外派培训计划表第四章绩效管理一、绩效考核管理流程二、月度绩效考核流程三、员工奖惩管理流程四、员工提案管理流程五、中层管理人员绩效改进计划第五章薪资管理一、薪酬福利管理流程二、员工工资管理流程第六章人事事务管理一、员工休假规定二、员工出差申请表三、差旅费用标准及审批表四、职位调动评估表五、员工调动审批表六、人事调动交接单七、离职移交清单八、入职新员工人事档案管理流程九、员工离职面谈表十、员工离职结算表十一、人事档案管理系列表十二、一般出差管理流程十三、因公出国出差管理流程十四、员工离职管理流程十五、人事档案管理流程第七章劳动关系管理一、解除劳动合同申请表二、解除劳动合同流程三、劳动纠纷处理流程第一章人力资源规划管理一、公司人力资源规划工作的基本程序：二、趋势分析法工作流程图三、人力资源需求预测步骤四、人力资源供给预测步骤五、人力资源管理费用构成要素六、人力资源管理费用编制流程七、人力资源原始成本核算内容八、人力资源重置成本核算内容九、预算执行情况反馈流程十、预算差异分析报告填报单位：填报人：填报时间：十一、人力资源年度规划表（一）填表人：审核：填表时间：年月日十二、人力资源年度规划表（二）填表人：审核人：十三、人力资源需求预测流程（一）十四、人力资源需求预测流程（二）十五、人力资源规划管理流程（一）十六、人力资源规划管理流程（二）第二章招聘管理一、人员需求申请表二、内部招聘工作流程图三、面试实施流程图各用人单位（部门）根据工作需要，提出人员需求计划，报行管部汇总行管部根据用人部门的用人需求，拟定并发布内部招聘公告，发布的方式主要有公司网站通知、职位公告栏、内部招聘文件及其他行管部根据职位说明书及其他相关要求对应聘者的资料进行初步筛选，并对初步筛选合格者，发布面试通知对面试合格的人员发布录用通知，被录用者到原所在部门办理工作交接手续，到用人部门报到并到行管部办理相关手续实施阶段主要工作简要说明四、应聘人员登记表应聘职位：填表日期：年月日五、员工面试记录表应聘者基本情况面试记录面试者：所属部门：面试日期：年月日面试评价六、面试成绩评定表（一）七、面试成绩评定表（二）八、面试成绩评定表（三）十一、内部招聘管理流程（一）十二、内部招聘管理流程（二）十三、员工试用管理流程十四、员工转正工作管理流程十五、人员筛选流程图十六、初试进程图十七、内部人员竞聘流程图十八、内部人员岗位竞聘申请表第三章培训管理一、培训需求提出方式。
人力资源操作手册
江苏一建信息化管理人力资源管理操作说明江苏一建2011-07目录江苏一建信息化管理 (1)目录 (2)一、基础信息设置 (4)1。
1岗位体系管理 (4)1.1.1操作步骤 (4)1.1.2录入步骤及要求 (5)二。
人事档案管理 (6)2.1新建员工 (6)2.1.1操作步骤： (6)2。
1.2录入要求： (8)2。
2员工档案维护 (8)2。
2.1操作步骤 (8)2.2.2录入要求 (10)2。
2.3必要录入信息（从员工档案维护处进入）： (11)三、员工事务 (15)3.1员工异动 (15)3.1.1员工异动信息维护 (16)3.1。
2员工异动送审 (17)3。
1。
3员工异动审批 (18)3。
1.4员工异动执行 (19)3。
2员工合同 (19)3。
3证书管理 (20)四、薪资管理 (20)4.1员工档案维护 (21)4。
1。
1、薪资信息维护 (21)4。
2系统初始化 (22)4.2.1、基础参数设置 (22)4.2。
2、初始化 (23)4.3工资款项设计 (23)4。
3.1、工资款项设置 (23)4。
4工资数据生成 (26)4.4。
1、已发薪员工调整到未发薪员工 (26)4.4。
2、未发薪员工调整到已发薪员工： (26)4。
5工资数据录入 (28)4。
6薪资送审 (28)4。
6。
1、初始化时的审批设置 (29)4.6。
2、设置审批的流程 (29)4.6.3、薪资送审 (30)4。
6.4、薪资审批 (31)4.7会计期末处理 (32)五、绩效管理 (34)六、招聘管理 (35)6。
1招聘需求管理 (35)6。
2招聘计划管理 (36)6.3招聘活动跟踪 (37)6.4应聘人员管理 (38)6.4。
1录用送审 (40)6。
4.2录用审批 (40)七、培训管理 (41)7.1培训需求管理..................................................................................... 错误!未定义书签。
人力资源工作流程(招聘、入职、试用、调动、转正、离职)
1、招聘申请：在本单位计划用人前30日或出现离职人员时，用人部门提出用人申请，填写完整的《招聘申请表》并报本单位负责人及集团分管副总审批。
2、招聘计划：人力资源部汇总各单位招聘申请，报集团领导审批，并形成阶段性招聘计划。
3、申请招聘资金：人力资源部填写资金申请单或借款单报相关领导审批，预借招聘费用。
4、招聘广告发布审批：填写《招聘广告发布审批表》并报批。
5、发布招聘广告：人力资源部根据不同岗位，选择不同渠道发布广告。
6、汇总、初选简历：人力资源部根据岗位的的要求进行初选.7、用人部门筛选简历：用人部门筛选并会同人力资源部确定面试人员。
8、通知面试：人力资源部通知面试人，告知初试时间、地点、乘车路线、需携带资料等9、初试：填写表格、复印证件并装订；向面试者介绍公司概况、初试程序;根据岗位性质组织笔试、上机考试；逐个进行面试，了解个人基本情况、知识构成、工作经验、各方面能力和素质考核，了解面试人的各方面要求，面试小组给出初试意见,并签字确认。
10、复试:根据岗位的重要程度确定复试时间、地点、面试人；初步确定录用人选.11、调查：对拟录用人选进行调查，整理调查记录报领导审核.12、录用审批：对调查通过人员办理录用审批手续，确定使用期限、待遇、试用岗位、转正后待遇、劳动合同期限等。
13、通知报到：通知录用人员报到时间、地点、乘车路线、携带资料等。
1、审核完善档案材料:将必备材料统一整理存档，一般包括照片、身份证、毕业证、学位证、英语、计算机等级证书复印件、资格证复印件、体检表、与原单位接触劳动关系证明，视情况需提供无犯罪记录证明。
2、开具报到通知书:由人力资源部填写报到日期、试用岗位、试用期限、试用期工资等，发放《入职须知》或《员工手册》并登记。
3、发放工作证、考勤卡：由人力资源部或子公司综合部发放，工作证内容填写完整照片，张贴规范，并告知使用规范及考勤注意事项.4、发放饭卡:填写《饭卡领取审批表》，用人部门负责人签字、综合管理部部长审批,服务中心会计充值、发放并告知使用方法.5、发放劳保用品：子公司综合管理部开具领料单，到仓库领取工装、安全帽、防静电鞋、手套、口罩等6、分宿舍:填写宿舍登记表，分房号、储物柜，发钥匙，并告知宿舍管理规定.7、返回报到通知回执单：用人部门或子公司综合管理部填写完整的报到人、报到时间、试用期岗位及考勤卡等相关信息，并返回集团人力资源部。
人力资源操作手册
人力资源操作手册之一新员工入职基础人事工作看似简单，没什么技术含量，很多企业不重视，尤其是民营企业。
但是随着国家法律环境趋紧，越来越多因为基础人事工作不到位而造成的法律隐患或是已发案例屡见不鲜，正因为如此，我将公司目前相关的劳动规章制度整理成册，而且按照工作流程从新梳理，一是有利于各下属单位人事员查阅，二是有利于新进人事员的培训，目前试行了将近一年，效果明显。
当然这当中也还有不完善的地方，我也会定期修改。
第一章新员工入职第一步审核录用审批情况人事员收到招聘人员提供的《面试评价及录用审批表》后方可办理入职手续。
重要提示如果没有签字，相关负责人不在的情况，应电话至拥有录用审批权限的负责人先进行确认，然后再补签。
第二步审核相关证件审核员工提供的相关证件的原件，公司留复印件或原件存档。
1.个人基本资料：身份证、户口薄中户主页及本人页、一寸彩色照片四张；2.学历及资质证明资料：毕业证(高中及以上学历)、学位证、职业资格证、执业资格证、特种工种上岗证、职称证、外语等级证、培训资质证、重要的荣誉证书等；3.劳动关系资料：与原单位解除劳动关系证明(必须是原件交公司存档)。
其中：所有员工都必须提供个人基本资料；高中以上学历的人员必须提供毕业证，有学位证的人员必须提供学位证；对于岗位任职条件有明确规定的，必须提供相关的资质证明，如特种工种上岗证、外语等级证等；除应届毕业生之外，一般技术管理类岗位人员必须提供劳动关系资料。
第三步填写《入职登记表》《入职登记表》中的所有内容都应根据员工实际情况完整填写，并由员工本人签字。
第四步签订用工合同一、确定签订合同的类型根据员工情况签订劳动合同、劳务合同或非全日用工劳动合同，各自的签订范围如下：1.劳务合同：不符合劳动合同签订主体资格的人员，一律签订劳务合同。
包括：离退休人员、不能证明已与原单位解除劳动关系的人员等，审查由人事部门相关人员负责。
2.劳动合同：非工人类员工。
3.非全日制劳动合同：后勤保安，食堂的一般工人，宿舍清洁工。
人力资源部SOP(标准操作手册)
人力资源部SOP(标准操作手册) 人力资源部SOP(标准操作手册)1、人力资源部职责和职能1.1 职责概述1.2 职能细分1.2.1 招聘与人才引进1.2.2 培训与发展1.2.3 绩效管理1.2.4 薪酬与福利1.2.5 劳动关系管理1.2.6 人事档案管理1.2.7 员工关怀与满意度调查2、招聘与人才引进2.1 岗位需求分析和编制岗位说明书2.2 招聘渠道与方式选择2.3 简历筛选与面试流程2.4 面试官培训与评估2.5 录用和入职手续办理3、培训与发展3.1 培训需求调查与分析3.2 培训计划制定与预算3.3 培训内容和方法选择3.4 培训机构或讲师选择和评估3.5 培训效果评估与跟进4、绩效管理4.1 绩效目标设定与绩效约谈4.2 绩效评估方法与流程4.3 绩效考核结果分析与反馈4.4 绩效管理与薪酬激励挂钩5、薪酬与福利5.1 薪酬调研与定级定薪5.2 绩效工资设计与测算5.3 员工福利计划与管理5.4 员工奖励与惩罚机制6、劳动关系管理6.1 劳动法律法规遵守6.2 劳动合同签订与管理6.3 劳动争议解决与劳动纠纷处理6.4 补贴与福利政策解释7、人事档案管理7.1 员工个人档案建立与管理7.2 员工离职手续与档案存档7.3 档案保密与权限控制8、员工关怀与满意度调查8.1 员工关怀活动规划与组织8.2 员工满意度调查与数据分析8.3 员工投诉与反馈处理附件：2、招聘流程图4、绩效考核评估表5、薪酬福利政策手册法律名词及注释：1、劳动法律法规：指国家关于劳动关系和劳动就业的法律法规文件，如《劳动合同法》、《劳动争议调解仲裁法》等。
2、劳动合同：雇主与劳动者订立的关于工作内容、薪酬、工作时间等方面的协议。
3、辞退与解雇：指解除劳动合同或终止劳动关系的行为，可由雇主或员工主动发起。
4、福利政策：公司为员工提供的各种福利待遇，如医疗保险、年终奖金等。
人力资源管理流程操作手册(102页)
工具书人力资源流程手册本工具说明作为人力资源部门，除了自己要有人力资源各个模块的相关政策、制度、为了便于各种部门掌握和理解，还应该把制度做成手册形式易于理解与操作的更加詊细文本，发给各个部门经理，指导他们在不同情景下参照使用。
比如：如何处理人员入职，如何调整薪资。
本工具书就给出了一个很好的样本。
对于集团公司，总公司人事部，也有必要作出此类手册，对系统的人力资源部门工作，给予明确的规范和指导，本工具书也是一个很好的范本。
本工具书给出了两个人力资源手册范本。
目录一、人力资源管理手册（范本一）第一章手册的目的第二章人力资源部的工作职责第三章招聘工作第四章新员工入司工作流程第五章员工转正考核工作流程第六章员工内部调动工作流程第七章员工离职第八章劳动合同第九章薪资制度第十章考勤管理第十一章员工福利第十二章绩效管理第十三章奖励制度第十四章违纪处分第十五章培训与发展第十六章职业生涯发展第十七章人事档案管理二、某大型外资企业人员优化流程（范本二）1.招聘流程2.入职流程3.转正考核流程4.内部调动流程5.离职流程三、人力资源年度工作计划示例人力资源管理手册（范本一）第一章手册的目的一．公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标：1.构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与公司共同成长；2.保持内部各公司在人事制度和程序统一性和一致性。
保持人力资源系统的专业水平和道德标准；3.保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。
二．为达到上述目标，公司人力资源部编制本手册，以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程序。
三．公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。
四．本手册将根据实践的发展不断充实和修订。
人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出修改意见。
第二章人力资源部的工作职责一．核心职能：作为公司人力资源管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。
人力资源部工作操作手册
人力资源部工作操作手册目录人力资源部职责第一部分招聘第二部分面试第三部分入职及使用第四部分转正第五部分晋升第六部分调职第七部分离职第八部分培训第九部分薪酬绩效第十部分社保(五险一金）第十一部分绩效考核第十二部分人力资源档案管理第十三部分系统及OA操作第十四部分员工关系人力资源部工作职责：公司的人力资源保障部门，主要负责建立健全公司的人力资源管理体系，组织开展公司的人力资源规划、员工招聘甄选、薪酬福利、绩效考核、培训发展、日常人事事务办理等工作.第一部分招聘一、招聘目标：通过系统化的招聘管理保证公司招聘工作的质量，为公司选拔合格、优秀的人才。
招聘流程规定人员需求的申请、招聘渠道的评估、面试程序及录用程序，以保证招聘工作满足公司需要并有效控制成本。
二、需求申请及批准流程1、各单位根据年度工作及市场规划,拟定下年度人力资源需求，上报人力资源部。
2、人力资源部根据公司年度发展计划、编制情况及各单位的人力资源需求计划，制定公司的年度招聘计划.3、各单位根据实际业务需求,提出正式的人员需求申请。
填写《招聘申请表》,详列出拟聘职位的招聘原因、职责范围和资历要求，并上报人力资源部审核。
4、公司各主管领导及人力资源部根据公司人员分布情况，人员编制、根据市场、人员配置安排，拟定招聘计划,总经理批准后开始实施.三、招聘途径及步骤根据年度计划及招聘岗位选择适当的途径发布相应的招聘信息。
1、内部招聘：公司鼓励人员晋升，有职务空缺,首先内部提升。
（做好人员评估,替补人员培养)向全公司发布招聘信息，鼓励员工介绍。
（微信、QQ、OA）优秀离职人员的优先筛选.（做好离职员工的档案管理工作)2、外部招聘：网络招聘智联:地级市招聘人员为主,文职类岗位(设计、文秘、行政、人资等）有优势.猎聘：全国类招聘,管理类岗位发布。
（财务总监、人力资源总监、行业精英人才等）58同城：地区内业务、内勤类岗位。
智联、猎聘、58同城年底11月份都有活动,可以留意统筹.招聘会校园招聘会:年底11月份各大高校开始发布校园招聘会计划，进行报名。
人力资源部SOP(标准操作手册)
人力资源部SOP(标准操作手册) 人力资源部SOP(标准操作手册)1.引言1.1 目的1.2 范围1.3 定义2.组织架构2.1 部门职责2.2 部门成员及职责分工2.3 部门联系方式3.人力资源规划3.1 人力资源需求分析3.2 编制人力资源计划3.3 实施人力资源计划3.4 监督与评估人力资源计划4.招聘与招聘管理4.1 编制招聘计划4.2 招聘渠道选择4.3 职位发布与应聘者筛选 4.4 面试与评估4.5 最终候选人选择与录用4.6 入职管理5.员工管理5.1 人事档案管理5.2 员工合同管理5.3 员工考勤管理5.4 绩效考核管理5.5 员工福利管理5.6 员工奖惩管理5.7 离职管理6.培训与发展6.1 培训需求识别6.2 培训计划编制6.3 培训实施与管理6.4 培训效果评估6.5 岗位能力开发计划7.薪酬与绩效管理7.1 薪酬范围与结构制定7.2 绩效考核与评定7.3 薪酬调整与发放7.4 绩效奖金发放8.法律合规8.1 劳动法与劳动合同8.2 薪酬法律规定8.3 社会保险与福利法律规定 8.4 劳动争议处理8.5 个人信息保护法律规定9.数据与报表9.1 人力资源数据收集与分析 9.2 人力资源报表编制9.3 人力资源指标监测对以上章节的细化内容以附件形式提供，详细内容请查阅附件。
附件：- 组织架构图- 招聘流程图- 员工合同范本- 绩效考核表格- 薪酬结构示例- 法律合规指南法律名词及注释：- 劳动法：对劳动者与用人单位之间的权益关系进行规范的法律法规。
- 劳动合同：用人单位与劳动者签订的关于劳动条件、劳动报酬、工作时间、休假等方面的书面合同。
- 社会保险：国家为保障劳动者的基本生活需求而设立的社会保障制度。
- 个人信息保护：对个人信息进行保护，防止个人信息被非法获取、使用、泄露等行为的法律规定。
人力资源部人事工作操作手册
提前一个月申请离职
上级审批离职申请，进 行离职面谈
工作交接
办理离职手续（部门内、 行政、财务）
入职后的工作梳理：
1、档案管理：备齐所有相关资料归档。若入职当天提交
资料不全的，要记得尽快收集齐全。
《人员信息表》、《通讯录》、
2、办公邮箱：及时开通公司邮箱。
《员工档案归集表》
3、花名册：更新《人员信息表》、《内部通讯录》。
3、转正审批：员工填写--部门直接上级评价--部门上级 主管审批--总经理审批--行政部归档（在转正日前一周 内完成）。
3、转正待遇：员工转正的工资及其他待遇由行政部根据 员工入职约定的转正待遇计发。
4、信息录入：将签批同意的员工转正信息录入《月人员 异动汇总表》。
《月人员异动汇总表》
1、正常转正：一般为3个月（在试用 期3个月内事假天数超过5天的试用期 限按相应天数顺延）。 2、提前转正：表现特别优秀者可酌情 缩短试用期限，需经总经理审批后执 行。 3、解除合同：在试用期内，如果员工 被证明不符合录用条件的，公司有权 随时解除劳动关系，并不予任何经济 补偿。具体参照公司《入离职管理制
《续签劳动合同确认函》
1.2根据回收的《续签劳动合同确认函》安排续签劳动合 同。
1.3员工确定不续签的，按规定办理流程及时限办理终止 具体参照《入离职管理制度》执
劳动合同手续。
行
第 3 页，共 5 页
动 合 劳同 动续 员关签 工系 关 系
劳 动 合 同 终 止
劳 动 合 同 解 除
档 案 管 理
品
入职当天 1、审查资料 2、入职资料填写 3、签订《劳动合同》 4、签署《管理制度》 5、录入门禁指纹 6、更新花名册
具体工作内容 1、收到部门岗位招聘需求，明确每个职位的工作性质及 任职条件。
7人力资源实操手册20121001
目录目录 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 1第一部分招聘模块 --------------------------------------------------------------------------------------------------------- 3一、目的和意义 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 3二、招聘流程图 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 3三、招聘需求 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 4四、招聘活动 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 41、招聘活动及审批流程 ---------------------------------------------------------------------------------------------- 42、招聘渠道类型及实操流程---------------------------------------------------------------------------------------- 43、简历筛选-------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 44、面试及面试流程 ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 65、录用审批（含背景调查）---------------------------------------------------------------------------------------- 8五、招聘表单 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 9六、监查制度 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 10七、常见问题及案例 -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 10 第二部分员工关系模块------------------------------------------------------------------------------------ 10 第一篇入职管理--------------------------------------------------------------------------------------------------------- 10一、目的和意义 -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 10二、入职及培训流程-------------------------------------------------------------------------------------------------- 11三、表单 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 12四、检查监督细则----------------------------------------------------------------------------------------------------- 12五、常见问题及案例-------------------------------------------------------------------------------------------------- 12第二篇合同管理--------------------------------------------------------------------------------------------------------- 12一、目的和意义 -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 12二、劳动合同签订流程图-------------------------------------------------------------------------------------------- 13三、劳动合同签订的条件和形式 ---------------------------------------------------------------------------------- 13四、公司/员工不签订劳动合同的后果及解决办法 ----------------------------------------------------------- 14五、表单及范本 -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 14六、检查监督细则----------------------------------------------------------------------------------------------------- 15七、常见问题及案例-------------------------------------------------------------------------------------------------- 15第三篇转正管理--------------------------------------------------------------------------------------------------------- 15一、目的和意义 -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 15二、转正流程图 -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 15三、转正考核方式及审批权限 ------------------------------------------------------------------------------------- 16四、表单及范本 -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 17五、检查监督细则----------------------------------------------------------------------------------------------------- 17六、常见问题及案例-------------------------------------------------------------------------------------------------- 17第四篇异动管理--------------------------------------------------------------------------------------------------------- 17一、目的和意义 -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 17二、员工异动的流程图----------------------------------------------------------------------------------------------- 17三、异动审批权限----------------------------------------------------------------------------------------------------- 18四、表单 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 19五、检查监督细则----------------------------------------------------------------------------------------------------- 19六、常见问题及案例-------------------------------------------------------------------------------------------------- 19第五篇离职管理--------------------------------------------------------------------------------------------------------- 19一、目的和意义 -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 19二、离职办理流程图-------------------------------------------------------------------------------------------------- 19三、各岗位离职审批权限及操作细则---------------------------------------------------------------------------- 20四、离职表单 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- 21五、检查监督细则----------------------------------------------------------------------------------------------------- 21六、常见问题及案例-------------------------------------------------------------------------------------------------- 21第六篇考勤管理--------------------------------------------------------------------------------------------------------- 21一、目的和意义 -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 21二、考勤流程图 -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 21三、考勤操作细则----------------------------------------------------------------------------------------------------- 22四、考勤表单 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- 22五、检查监督细则----------------------------------------------------------------------------------------------------- 23六、常见问题及案例-------------------------------------------------------------------------------------------------- 23第七篇社保、公积金管理------------------------------------------------------------------------------------------- 23一、社保、公积金管理的目的和意义---------------------------------------------------------------------------- 23二、缴纳审核流程图-------------------------------------------------------------------------------------------------- 23三、缴纳条件 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- 24四、社保、公积金操作细则 ---------------------------------------------------------------------------------------- 24五、社保的使用 -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 25六、表单 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 25七、检查监督细则----------------------------------------------------------------------------------------------------- 25八、常见问题及案例-------------------------------------------------------------------------------------------------- 25 第三部分薪酬绩效模块------------------------------------------------------------------------------------ 25第一部分招聘模块一、目的和意义要寻找具备适合的技能、具有成长的意愿，能够在企业稳定地工作的雇员，即在合适的时间为合适的岗位寻找到合适的人选；招聘工作也是整个企业人力资源管理工作的基础。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
韩华新能源有限公司2012年12月人力资源部第一部分招聘管理（生产类） (4)生产性人员增补流程 (4)生产性人员内部招聘流程 (6)生产性人员外部招聘流程 (8)生产性人员入职流程 (10)第一部分招聘管理(非生产类) (12)非生产性人员增补流程 (12)非生产性人员面试流程(专员\高级专员\技术员\助理工程师) (14)非生产性人员面试流程(主管\高级主管\工程师\主任工程师) (16)非生产性人员面试流程(助理经理\高级经理\助理高级工程师\资深工程师) (18)非生产性人员面试流程(高级经理\资深工程师\总监\副总工程师) (20)非生产性人员面试流程(高级总监\副总裁\高级副总工程师\总工程师) (22)非生产性人员录用流程 (26)非生产性人员入职流程 (28)第二部分培训与发展管理 (30)年度培训计划流程 (30)季度培训计划流程 (32)内部培训流程 (34)外部培训流程 (36)入职培训流程 (39)内部讲师评定流程 (43)操作工星级评定流程 (45)操作工星级评定流程-特殊申报 (47)工序长晋升流程 (49)技术职晋升流程-主任工程师以下正常申报 (51)技术职晋升流程-主任工程师以下特殊申报 (53)技术职晋升流程-主任工程师及以上正常申报 (55)技术职晋升流程-主任工程师及以上特殊申报 (57)管理职晋升流程 (59)第三部分员工关系管理 (62)离职手续办理流程 (62)生产性人员辞职申请流程 (64)非生产性人员(主管级以下)辞职申请流程 (66)非生产性人员(经理级)辞职申请流程 (68)非生产性人员(总监)辞职申请流程 (70)生产性人员辞退流程 (72)非生产性人员(经理级)辞退流程 (74)非生产性人员(总监及以上)辞退流程 (76)员工违规违纪处理流程 (78)工伤申报流程 (80)员工投诉流程 (82)员工内部调动流程 (84)人事档案归档流程 (86)新员工合同签订流程 (88)非生产性人员转正流程 (90)生产性人员转正流程 (92)非生产性人员合同续签流程 (94)生产性人员合同续签流程 (96)第四部分绩效考核管理 (98)生产性人员（含与生产相关的非生产性人员）绩效考核流程 (98)非生产性人员绩效考核流程 (100)年度评优流程 (102)第五部分薪酬福利管理 (104)薪资计算发放流程 (104)新员工开卡流程 (106)新员工薪资查询密码领取流程 (108)员工薪资查询密码遗失补办流程 (110)新员工办理保险手册流程 (112)保险申报流程 (114)保险卡遗失补办流程 (116)管理、技术类晋升调薪流程 (118)第六部分考勤加班管理 (120)普通操作工请假流程 (120)工序长请假流程 (122)普通管理职请假流程 (123)科室/车间负责人请假流程 (125)部门长请假流程 (127)总部门长（VP）请假流程 (129)C级领导请假流程 (131)倒班OT≤16加班流程 (133)倒班OT>16加班流程 (135)常白班OT≤36加班流程 (137)常白班OT>36加班流程 (139)高级主管与主任工程师及以上OT≤36加班流程 (141)高级主管与主任工程师及以上OT>36加班流程 (143)附录 (145)第一部分招聘管理（生产类）生产性人员增补流程一、流程名称：生产性人员增补流程二、流程编号：HR-R&DL-2012A-01三、流程目的：规范人员增补的程序四、流程目标：确保所有人员增补过程的可控性五、节点说明：A1、用人部门提出人力申请需求，并填写《人员增补申请单》、组织结构图、岗位要求（JD）并提交相关负责人进行审批。
B2、部门负责人根据业务需要评估相关表格并审批。
C3、招聘负责人根据年度人力预算情况审核人员增补单。
D4、人力资源部高级总监审批。
C5、招聘负责人根据审批的人员增补单安排招聘工作。
六、流程图：生产性人员内部招聘流程一、流程名称：生产性人员内部招聘流程二、流程编号：HR-R&DL-2012A-02三、流程目的：规范内部招聘的程序四、流程目标：确保所有人员招聘过程的可控性五、节点说明：B1、根据部门提供的人员增补申请单，发布内部招聘公告 A2、候选人填写应聘人员登记表B3、招聘专员根据人员基本信息进行筛选B4、招聘专员对筛选的人员进行笔试评估C5、招聘负责人对笔试评估通过人员进行面试评估D6、用人部门对候选人进行面试评估B7、录用人员进入内部调动流程六、流程图：生产性人员外部招聘流程一、流程名称：生产性人员外部招聘流程二、流程编号：HR-R&DL-2012A-03三、流程目的：规范人员招聘的程序四、流程目标：确保所有人员招聘过程的可控性五、节点说明：B1、招聘专员根据人员增补单准备招聘工作A2、候选人填写《应聘人员登记表》B2、招聘专员进行宣讲B3、招聘专员对候选人进行笔试评估C4、招聘负责人根据笔试评估结果对候选人进行面试评估D5、部门负责人根据招聘负责人的面试结果再次对候选人进行面试评估B6、招聘专员根据部门负责人面试结果，告知候选人面试结果，进入录用程序六、流程图：生产性人员入职流程一、流程名称：生产性人员入职流程二、流程编号：HR-R&DL-2012A-04三、流程目的：规范新员工入职手续办理程序四、流程目标：确保所有人员入职手续办理的可控性五、节点说明：B1、招聘专员登记录用名单B2、招聘专员安排录用员工参加入职体检，员工准备资料及参加入职体检（收集员工身份证正反面复印件4份，一寸彩色近照1张，毕业证书或其他学历证明1份）C3、档案专员收集员工资料六、流程图：第一部分招聘管理(非生产类)非生产性人员增补流程一、流程名称：非生产性人员增补流程二、流程编号：HR-R&IDL-2012A-01三、流程目的：规范人员增补的的程序四、流程目标：确保所有人员增补过程的可控性五、节点说明：A1、用人部门提出人力申请需求，并填写《人员增补申请单》、组织结构图、岗位要求（JD）并提交相关负责人进行审批。
B2、部门负责人根据业务需要评估相关表格并审批。
C3、招聘负责人根据年度人力预算情况审核人员增补单。
D4、人力资源部高级总监审批。
C5、招聘负责人根据审批的人员增补单安排招聘工作。
六、流程图：非生产性人员面试流程(专员\高级专员\技术员\助理工程师) 一、流程名称：非生产性人员面试流程(专员\高级专员\技术员\助理工程师)二、流程编号：HR-R&IDL-2012A-02三、流程目的：规范面试流程化四、流程目标：确保面试过程的可控性和有效性五、节点说明：A2、候选人填写《面试申请表》。
B2，B3、招聘专员填写《面试评估表》并进行初步面试筛选。
C4、招聘负责人进行复试，并填写面试评估表上的复试意见。
D5、用人部门根据岗位要求进行专业面试。
B5、面试结速，通过面试的候选人，招聘专员准备办理录用申请手续。
六、流程图：非生产性人员面试流程(主管\高级主管\工程师\主任工程师) 一、流程名称：非生产性人员面试流程(主管\高级主管\工程师\主任工程师)二、流程编号：HR-R&IDL-2012A-03三、流程目的：规范面试流程化四、流程目标：确保面试过程的可控性和有效性五、节点说明：A2、候选人填写《面试申请表》。
B2，B3、招聘专员填写《面试评估表》并进行初步面试筛选。
C4、招聘负责人进行复试，并填写面试评估表上的复试意见。
D5、用人部门根据岗位要求进行专业面试。
E6、部门总监进行复试。
F7、人力资源部高级总监进行面试。
B8、面试结速，通过面试的候选人，招聘专员准备办理录用申请手续。
六、流程图：非生产性人员面试流程(助理经理\高级经理\助理高级工程师\资深工程师)一、流程名称：非生产性人员面试流程(助理经理\高级经理\助理高级工程师\资深工程师)二、流程编号：HR-R&IDL-2012A-04三、流程目的：规范面试流程化四、流程目标：确保面试过程的可控性和有效性五、节点说明：A2、候选人填写《面试申请表》。
B2，招聘专员填写《面试评估表》。
C3、招聘负责人进行复试，并填写面试评估表上的复试意见。
D4、用人部门根据岗位要求进行专业面试。
E5、部门总监进行复试。
F6、人力资源部高级总监进行面试。
B7、面试结束，通过面试的候选人，招聘专员准备办理录用申请手续。
六、流程图：非生产性人员面试流程(高级经理\资深工程师\总监\副总工程师)一、流程名称：非生产性人员面试流程(高级经理\资深工程师\总监\副总工程师(9))二、流程编号：HR-R&IDL-2012A-05三、流程目的：规范面试流程化四、流程目标：确保面试过程的可控性和有效性五、节点说明：A2、候选人填写《面试申请表》。
B2，招聘负责人填写《面试评估表》。
C3、部门总监根据岗位要求进行专业面试。
D4、人力资源部高级总监进行面试。
B5、面试结束，通过面试的候选人，招聘专员准备办理录用申请手续。
六、流程图：非生产性人员面试流程(高级总监\副总裁\高级副总工程师\总工程师)一、流程名称：非生产性人员面试流程(高级总监\副总裁\高级副总工程师\总工程师)二、流程编号：HR-R&IDL-2012A-06三、流程目的：规范面试流程化四、流程目标：确保面试过程的可控性和有效性五、节点说明：A2、候选人填写《面试申请表》。
B2，招聘负责人填写《面试评估表》。
C3、人力资源部高级总监进行面试。
D4、根据需要安排VP\CXO\总裁面试。
B5、面试结束，通过面试的候选人，招聘专员准备办理录用申请手续。
六、流程图：非生产性岗位面试权限表备注:“√”表示需要面试；“-”表示不需要面试；“○”表示关键岗位根据需要安排面试非生产性人员录用流程一、流程名称：非生产性人员录用流程二、流程编号：HR-R&IDL-2012A-07三、流程目的：规范录用流程四、流程目标：确保录用流程的客观性五、节点说明：A2、招聘专员填写人员录用申批表。
B3、招聘负责人进行录用审批。
C4、部门总监进行录用审批。
D5、人力资源高级总监进行录用审批。
A6、招聘专员根据审批的录用申请办理录用手续。
六、流程图：非生产性人员入职流程一、流程名称：非生产性人员入职流程二、流程编号：HR-R&IDL-2012A-08三、流程目的：简化入职流程四、流程目标：确保入职流程顺畅五、节点说明：B2、招聘专员根据实际录用结果发布新员工入职通知。
C3，D3，E3，F3、根据新员工入职通知进行相应的报到准备工作。
A4，A5、新员工签定劳动合同，交纳入职相关资料，部门报到。
六、流程图：第二部分培训与发展管理年度培训计划流程一、流程名称：年度培训计划流程二、流程编号：HR-T&D-2012A-01三、流程目的：明确从将各部门培训需求汇总分析后到制定年度培训计划的整个过程四、流程目标：制定符合公司培训需求的年度培训计划五、节点说明：B2、培训发展组提供《培训需求总表》与经费预算给各部门。