品牌形象分析模型共30页
品牌形象设计PPT课件
品牌形象策划---CIS系统
• 理念识别(MI)是最高决策层，是导入CI的原动力，是企业的精神所在。它包括精神标语、经营理念、经营方针、 座右铭..，MI也是一种符号，当此符号发挥有效功能时，无形中对员工产生潜移默化、教导的作用，使员工能 肯定自己在公司工作的意义，进而提高士气。同时理念识别又是代表语言上的形象，同样须具备从易懂的明快 感来。
第5页/共28页
贯彻
农夫山泉从不使用城市自来水， 每一滴农夫山泉都有其源头。 认为，只有好的天然水源才能生 产出优质的瓶装饮用水。含有天 然矿物元素的饮用水，最符合人 体需求，任何人工水都难以比拟。
农夫山泉——消费与竞争
农夫山泉的消费者构成：主要是年轻消费 者。消费者已经养成了购买饮用水的习惯， 年龄结构明显偏轻。
第18页/共28页
品牌形象策划 ---CIS系统
视觉识别(VI)系静态的识别符号。在整 个企业识别中传播力量与感染力量最为 具体而直接,项目最多，层面最广，让人 一目了然。企业形象是存在人心中一种 模糊、朦胧的感觉；或是存在于脑中记 忆的片断。为了加深印象，须设计能适 当表现、代表这些记忆、感觉的符号。 以这种符号为媒介来启发或打开这种感 情、记忆。认识的程度愈深，就更加强 “信赖感”。
4 农夫山泉的经营理念： 天然理念、健康理念、环保理念。
第4页/共28页
农夫山泉——广告语的转换
开始
2000年4月22日，公司宣布全 部生产天然水，停止生产纯净 水。定位明确。
改变
农夫山泉大力发展其优质的水源， 并将矛头直对纯净水厂商。 公司相继在国家一级水资源保护 区千岛湖、吉林长白山矿泉水保 护区、湖北丹江口建成现代化的 饮用水及果汁饮料生产工厂。
颜色的传达
品牌形象案例分析
特步的品牌发展与荣誉
作为时尚运动领域的第一品牌，特步 不仅没有脱离体育营销，而且动作不 凡，积极赞助大型体育赛事和参与社 会公益活动：从2004年特步携巨资成 为中华人民共和国第十届运动会唯一 合作伙伴，并获得十运会江苏、解放 军、宁夏、福建、新疆等代表团领奖 装备独家赞助权开始，特步打破了国 际运动品牌垄断国内高端赛事的局面。
喜力贸易(上海)有限公司总经理朱镇豪破解喜力困境突围之 道：“喜力要延伸金字塔最尖端市场”。 目标： 1 延伸尖端高档市场； 2 高利润空间吸引经销商； 3 加大中国并购力度；
喜力啤酒这个品牌在中国市场已经有很多年的时间了，但这 个在欧洲市场著名的畅销品牌，在中国多数是在夜店，高档 餐厅及一些交际场所，虽然在大型超市有售，但很难进入老 百姓的生活。其原因有： 1.宣传方式：喜力的电视广告一般是投放在CCTV5频道，特 别是足球版块，地方电视台基本没有，受众面非常窄。亲和 力不强。很大一部分普通消费者可能还不知道这个名字。 2.销售渠道：只有大型超市才有售，而一般老百姓经常购买 啤酒的方便店，基本上是看不到的。中低档餐馆是中国人消 费的主战场，也是啤酒的主要消费地方，但这里基本上是看 不见喜力的。 3.价格问题：可能是没有国产化，所以价格过高，而且给普 通百姓的感觉，它是高档的，制约了大多数人的青睐。 4.消费习惯：喜力主推的包装是易拉罐和小瓶，不符合中国 人经济实惠的大瓶。而且产品单一，没有多少品种可供选择 。
贝尔品牌形象模型(Biel模型,BielModel)
A.L. 贝尔(AlexanderL.Biel,1993)) 认为品牌形象通过公司形象、用户形象和产品/服务本身形象三种形象得以体现。
品牌形象主要起源于消费者对品牌相关特性的联想，联想可分为“硬性”和“软性”属性。
其中硬性属性是对品牌有形或功能属性的认知，属性反映品牌的情感利益。
对于三种形象都分硬性和软性属性。
其中软性贝尔模型内容分析所谓“硬性”属性，是对品牌有形的或功能性属性的认知。
例如，对于轿车而言，相关的硬性特征就是马力强劲，启动快。
这种硬性属性对于品牌而言，是十分重要的因素，如果一个品牌一旦对某种功能属性形成“独占”，别的品牌往往很难再以此属性进行定位，一些市场领导者品牌往往都在某些功能性属性方面取得了垄断地位。
但是，硬性属性已不再是形成品牌差异的绝对因素。
而“软性”属性反映品牌的情感利益，例如，野马车很容易使人联想到男性、自由和冒险。
这种软性属性现在已成为区分品牌越来越重要的因素。
因为，这种情感利益一旦建立，就很难为人所模仿。
消费者将有关公司的各种信息和使用公司产品的经验组织为公司形象，这是品牌形象的重要组成部分，也可以称为组织形象。
其构成要素主要包括：革新性、历史延续性（如企业的历史、规模、实力等）和社会营销意识，以及给消费者的信赖感。
使用者形象，是指品牌使用者的人口统计特征，这是“硬性”方面的特征。
另外还包括使用者的个性、价值观和生活形态等软性方面的特征。
产品／服务形象是与产品／服务本身功能或所带来的利益特征相对应的品牌特性，另外，产品产地、包装，以及其所能满足的需要等特性都构成产品／服务的形象。
这三个不同的子形象对品牌形象的贡献依据不同的产品／品牌会有所不同。
例如，万宝路香烟，菲利普莫里斯公司的公司形象几乎对万宝路品牌形象的树立没有什么贡献。
在中国，品牌的公司形象非常重要。
公司形象让中国消费者感到更有信心，因为中国消费者现阶段仍然相对更关心产品的功能和绩效，因此，大公司形象会让消费者感到产品更为可靠。
品牌形象概述(ppt 32页)
21世纪经济与管理规划教材 北
16
京大学出版社
第二节 品牌形象的构成
❖ 与品牌形象相关的概念
品牌定位 ❖品牌定位是品牌形象塑造的基础
21世纪经济与管理规划教材 北
17
京大学出版社
第二节 品牌形象的构成
❖ 与品牌形象相关的概念
品牌个性 ❖品牌个性是品牌形象的核心
21世纪经济与管理规划教材 北
18
公司形象
使用者形象
产品形象
硬性
硬性
硬性
• 国籍 • 规模
• 年龄立时间
• 职业
• 产地
软性
软性
软性
• 员工形象 • 环保
• 个性特征 • 社会阶层
• 设计 • 颜色
• 社会公益
21世•纪生经济活与方管式理规划教材 北• 款式
12
京大学出版社
第二节 品牌形象的构成
❖ 品牌形象的构成模型
21世纪经济与管理规划教材 北
14
京大学出版社
Brand identity–brand image
21世纪经济与管理规划教材 北
15
京大学出版社
第二节 品牌形象的构成
❖ 与品牌形象相关的概念
企业形象 ❖企业形象是一种宏观意义上的概念，它囊括了 公司所有产品、技术、品牌以及公司其它资产， 是公司所有品牌形象的高度概括与综合，是品 牌形象的良好依托
21世纪经济与管理规划教材 北
30
京大学出版社
思考题
1、品牌形象的定义？ 2、品牌形象与品牌识别的关系？ 3、品牌形象的构成要素包括几个方面？ 4、如何塑造品牌形象？
21世纪经济与管理规划教材 北
31
京大学出版社
贝尔品牌形象模型(biel模型,bielmodel)
贝尔品牌形象模型(B i e l模型,B i e l M o d e l)-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KIIA.L.贝尔(Alexander L. Biel,1993))认为品牌形象通过公司形象、用户形象和产品/服务本身形象三种形象得以体现。
品牌形象主要起源于消费者对品牌相关特性的联想，其中联想可分为“硬性”和“软性”属性。
其中硬性属性是对品牌有形或功能属性的认知，软性属性反映品牌的情感利益。
对于三种形象都分硬性和软性属性。
贝尔模型内容分析所谓“硬性”属性，是对品牌有形的或功能性属性的认知。
例如，对于轿车而言，相关的硬性特征就是马力强劲，启动快。
这种硬性属性对于品牌而言，是十分重要的因素，如果一个品牌一旦对某种功能属性形成“独占”，别的品牌往往很难再以此属性进行定位，一些市场领导者品牌往往都在某些功能性属性方面取得了垄断地位。
但是，硬性属性已不再是形成品牌差异的绝对因素。
而“软性”属性反映品牌的情感利益，例如，野马车很容易使人联想到男性、自由和冒险。
这种软性属性现在已成为区分品牌越来越重要的因素。
因为，这种情感利益一旦建立，就很难为人所模仿。
消费者将有关公司的各种信息和使用公司产品的经验组织为公司形象，这是品牌形象的重要组成部分，也可以称为组织形象。
其构成要素主要包括：革新性、历史延续性（如企业的历史、规模、实力等）和社会营销意识，以及给消费者的信赖感。
使用者形象，是指品牌使用者的人口统计特征，这是“硬性”方面的特征。
另外还包括使用者的个性、价值观和生活形态等软性方面的特征。
产品／服务形象是与产品／服务本身功能或所带来的利益特征相对应的品牌特性，另外，产品产地、包装，以及其所能满足的需要等特性都构成产品／服务的形象。
这三个不同的子形象对品牌形象的贡献依据不同的产品／品牌会有所不同。
例如，万宝路香烟，菲利普莫里斯公司的公司形象几乎对万宝路品牌形象的树立没有什么贡献。
贝尔品牌形象模型-----------
贝尔品牌形象模型贝尔品牌形象模型(Biel模型,Biel Model)什么是贝尔模型?A.L.贝尔(Alexander L. Biel,1993))认为品牌形象通过公司形象、用户形象和产品/服务本身形象三种形象得以体现。
品牌形象主要起源于消费者对品牌相关特性的联想，其中联想可分为“硬性”和“软性”属性。
其中硬性属性是对品牌有形或功能属性的认知，软性属性反映品牌的情感利益。
对于三种形象都分硬性和软性属性。
贝尔模型内容分析所谓“硬性”属性，是对品牌有形的或功能性属性的认知。
例如，对于轿车而言，相关的硬性特征就是马力强劲，启动快。
这种硬性属性对于品牌而言，是十分重要的因素，如果一个品牌一旦对某种功能属性形成“独占”，别的品牌往往很难再以此属性进行定位，一些市场领导者品牌往往都在某些功能性属性方面取得了垄断地位。
但是，硬性属性已不再是形成品牌差异的绝对因素。
而“软性”属性反映品牌的情感利益，例如，野马车很容易使人联想到男性、自由和冒险。
这种软性属性现在已成为区分品牌越来越重要的因素。
因为，这种情感利益一旦建立，就很难为人所模仿。
消费者将有关公司的各种信息和使用公司产品的经验组织为公司形象，这是品牌形象的重要组成部分，也可以称为组织形象。
其构成要素主要包括：革新性、历史延续性（如企业的历史、规模、实力等）和社会营销意识，以及给消费者的信赖感。
使用者形象，是指品牌使用者的人口统计特征，这是“硬性”方面的特征。
另外还包括使用者的个性、价值观和生活形态等软性方面的特征。
产品／服务形象是与产品／服务本身功能或所带来的利益特征相对应的品牌特性，另外，产品产地、包装，以及其所能满足的需要等特性都构成产品／服务的形象。
这三个不同的子形象对品牌形象的贡献依据不同的产品／品牌会有所不同。
例如，万宝路香烟，菲利普莫里斯公司的公司形象几乎对万宝路品牌形象的树立没有什么贡献。
在中国，品牌的公司形象非常重要。
公司形象让中国消费者感到更有信心，因为中国消费者现阶段仍然相对更关心产品的功能和绩效，因此，大公司形象会让消费者感到产品更为可靠。
酷儿饮料营销案例分析(30页)
1.“酷儿”饮料的简介2.“酷儿”营销的“三步曲”3.小结：“酷儿”的企业战略4.基于波特五力模型分析的酷儿发展策略5.国内市场供需发展预测6.对酷儿饮料的战略建议 ?饮料名字的来源：通常喜欢喝啤酒的日本成年人，每当喝了好喝的啤酒后，就会满足地发出“咕咕”的声音。
可口可乐日本分公司由此展开联想，在开发儿童饮料市场时，模仿出小朋友喝起来近似于“Qoo”的声音，推出“Qoo果汁”。
酷儿是可口可乐公司在1997年推出的果汁饮料。
先在日本上市，获得巨大成功，产品迅速在东南亚地区走红，成为新加坡、台湾、韩国、香港等地饮料行业的新秀。
酷儿在各个国家和地区的走红是这样的： 1997年7月在日本，酷儿成为最受欢迎果汁饮料之一，“QOO”形象成为最受欢迎卡通形象之一； 2001年4月在韩国，“酷儿”成为韩国果汁饮料第一品牌和韩国可口可乐公司第三大品牌，销售量超过预计量6倍； 2001年6月在新加坡，2个月内，成为新加坡第一果汁饮料品牌和新加坡可口可乐公司第三大品牌； 2001年10月在香港和台湾成功上市，结果香港产品完全脱销，台湾订单是原计划的2.5倍； 2001年12月，可口可乐（中国）有限公司在杭州和西安正式上市已风靡一时的“酷儿”果汁饮料，一夜之间，“酷儿”产品及形象席卷了两地的饮料消费市场。
后相继在北京、广州、郑州等地上市，短短几个月，全国各地便也“QOO”声一片，这个小精灵基本覆盖了整个中国，消费者饮用后交相赞誉，知名度和美誉度一炮打响。
“三步曲”之“第一步”――“卖给谁”“卖给谁”就是如何进行市场细分、如何选择目标市场以及产品定位的问题。
“酷儿”在营销推广过程中是如何做这方面工作的呢？1、市场调研与分析。
调研和分析的对象主要有两个：市场容量和竞争格局。
首先，从市场容量来看，为了更准确地进行市场细分和定位以及选择好目标市场，可口可乐公司进行了详细的市场调研工作。
其次，从竞争格局来看，可口可乐公司通过分析发现，在中国的果汁饮料市场主要有四种竞争格局：（1）专业的洋品牌抢滩中国市场。
“酷儿”饮料案例分析共31页文档
加坡可口可乐公司第三大品牌； • 2019年10月在香港和台湾成功上市，结果香港产品完全脱销，台湾
订单是原计划的2.5倍； • 2001年12月，可口可乐（中国）有限公司在杭州和西安正式上市已
• 1、市场调研与分析。调研和分析的对象主要有两个：市场容量和竞争格局。
•
首先，从市场容量来看，为了更准确地进行市场细分和定位以及选择好目
标市场，可口可乐公司进行了详细的市场调研工作。
• 其次，从竞争格局来看，可口可乐公司通过分析发现，在中国的果汁饮料市 场主要有四种竞争格局：（1）专业的洋品牌抢滩中国市场。在行业利好的情 况下，国外的一些专业品牌不甘寂寞，纷纷登陆中国，日本的“三得利”、 澳大利亚的“ 金环”、及其他一些洋果汁已经在许多超市登陆；
“三步曲”之“第三步”——“怎么卖”
• 为了更好地满足目标群体的需求，在产品推广过程中， “酷儿”主要采取了以下策略：
• 产品策略 • 价格策略 • 渠道策略 • 促销策略
1.产品策略
• 在产品上，“酷儿”作为果汁饮料完全摆脱了碳酸饮料对 儿童的负作用影响，而且增加了维生素C和钙，完全针对 儿童而设计。
• 在感性方面，“酷儿”为了博得小朋友的喜爱，对小朋友 的心理进行了充分的研究，最后把焦点集中在大部分儿童 都有的一个心理上：快乐、乐于助人但又爱模仿大人。从 而创造出了那个有点儿笨手笨脚、但又不易气馁的蓝猫酷 儿。经过这样理性与感性的结合，“酷儿”提出了自己的 “卖点”：健康、快乐、酷。
• 这样的“卖点”既满足了孩子的要求，同时又满足了父母
• （2）传统的果汁品牌。较有名的如“汇源”、“露露”、“都乐”、“茹 梦”、“椰树”等品牌，入市时间较长，经验丰富，有一定的市场份额及渠 道优势；