酒店安全管理制度

安全管理制度目录(一) 住宿登记管理制度 ( 4页 )(二) 客房治安、消防管理制度 ( 5至6页) (三) 长住客安全管理制度 ( 7至8页) (四) 酒店钥匙安全管理制度 (9至W 页)(五) 行李房安全管理制度 ( 11页) (六) 贵重物品保险箱安全管理制度 (12至13页)(七)餐厅治安管理制度( 14页)(九)厨房安全管理制度 (16 页) (十)商场治安管理制度(17页) (H ^一)财务部办公室安全管理制度(18 页) (十二)物料仓库安全管理制度 (19 页)(十三)要害部位安全管理制度 (20 页)(十四)规范施工中得安全管理制度 (21至24页) (十五)动火作业安全管理制度 (25至26页) (十六)酒店员工治安管理制度(27至28页)(十七)易燃易爆危险物品安全管理制度 (29至30页) (十八)租赁场所安全管理制度⑶至32页)公共娱乐场所治安管理制度(酒吧、SPA 、康乐)(15页)(A)(十九)酒店防火巡查、检查制度(33至34页)(二十)安全疏散设施管理规定35页)(二十消防监控中心管理制度36页)一)(二十消防设施、器材维护管理制度(37至38页)二)火灾隐患整改处理程序规定(39 页)(二十三)(二十木工房防火制度(40 页)四)酒店日常消防检查制度(二十五)酒店消防例会制度(42至43页)(二十六)(二十消防安全教育、培训制度(44 页)七)(二十消防设施、器材维护管理制度(47 页)八)(二十用火、用电安全管理制度(48 页)九)专职与义务消防队得组织管理制度(49页)(三十)电气(燃气)设备检查管理制度(50页)消防安全工作考评与奖励制度(51 页)(三十二)(三十各级各岗位消防安全责任制(52至53页)三)酒店夜间巡查制度(54 页)(三十四)(一)住宿登记管理制度1前厅部得总台接待问询员负责接待客人住宿登记工作每天24 、小时当班服务。

2所有中外旅客一律实行登记,登记率达到100%。

、3零散客人实施登记时必须做到“三清、三核对”。

、三核对:核对旅客本人与证件照片就是否相符;核对登记得年龄与证件得年龄就是否相符;核对证件印章与使用年限就是否有效。

三清:字迹清、登记项目清、证件查验清。

VIP客人可先引领进房、在房间内办理登记手续,或由接待部4、门代为填写。

5接待员在实施住宿登记时,应负责协助公安机关切实做好有关、通缉、协查核对工作。

6客人在进行住宿登记时,接待员有责任提醒客人,酒店设有贵、重物品保险箱、如有贵重财产可代为保管。

(二)客房治安、消防管理制度客房服务员同时也就是保卫员,要掌握客情,做好服务保障安全。

客房内必须标有安全疏散指示图,在摆放得酒店《服务指南》宣传册中,必须有公安部门颁布得《宾馆、饭店旅客须知》。

客房得管理人员、服务员都应熟悉自己岗位得环境,知道安全出口得方向与消防器材摆放位置以及使用方法,并保持安全通道得畅通(安全通道严禁堆放工作车辆或杂物)。

发现应急疏散指示灯、应急照明灯具与配备得灭火器材有故障时,及时报告保卫部。

严格执行客房淸洁流程。

清洁房内卫生时将门敞开,严禁查翻客人箱包与衣物。

做完清洁离房时,要锁好房间,并在客房清洁报表得打扫栏目内注明进房与离房得具体时间O严格执行迎送客人流程。

客人退房离店时,及时进房检查,发现遗留物品按客房失落物品处理流程得规定处理。

发现其她问题与异常情况迅速报告。

及时掌握客情。

发现挂有“请勿打扰”牌得客房按照对这类客房处理流程得规定妥善处理;发现客人住宿不登记或登记不住宿,以及一人登记多人住宿得情况,及时向领导汇报;发现客房楼层有异味、异声时要查明情况,并向保卫部报告。

喜庆日子要执行公安消防部门关于严禁燃放烟花爆竹得规定,劝告与提醒客人不要在楼层及房间内燃放,如由此而造成得任何损失由当事人负责。

发生火警,保持镇静,迅速报告。

讲明火灾地点与燃烧物品,以及火势情况与本人得姓名、工号,并沉着扑救,先救人,再灭火。

如就是因电具引起得,要关闭电源,用放置得灭火器材进行扑救。

9、注意发现房间未熄灭得烟头或其她火种,不能将未熄得火种丢进垃圾井内,避免引起火灾。

(三)长住客安全管理制度长住客得租赁由酒店销售部负责。

2、销售部在与租赁人签订合同前必须查验承租人得有效证件,并复印留存备查。

为了保障长住客户人身与财产安全,在签定租房合同时,必须按照我国政府公布得治安、消防条例与法令得规定,签订《治安防火责任书》,作为合同得附件。

其内容应包括以下几个方面:(1)在登记住宿与办公得人员变更时,应及时向酒店申报变更人员得名与有关情况,以便酒店配合,及时按照公安部门得规定做好变登记。

(2)长住客得钥匙应妥善保管。

遗失或需要增配时,应及时报告与提出申请,由酒店按客房钥匙管理规定给予办理,以确保安全。

长住客内严禁使用明火电器,如需安装其它电器设备时应向酒店提出申请,其容量必须控制在公安消防部门规定得范围之内, 经酒店审核同意后协助办理,确保安全。

长住客内得办公人员在全部离房前,必须对房内得设备与财物进行安全检查,关闭或切断所有得电器设备得电源,收藏好重要得文件资料与贵重得财物,检查烟缸与废纸桶内有无尚未熄灭得烟火,以确保安全。

节假日期间,除租赁方负责人与指定得值班人员以外,为保证安全,酒店得服务人员有权查问与阻止其她人员进入房内。

(6)上级主管部门与酒店开展得安全检查活动,租赁方应予以支持与配合。

长住客租赁合同签订以后,在入住以前,必须严格执行缴付定金制度。

前厅人员应根据销售部发送得订房委托书与财务部收到客户定金后加盖信用章得租赁合同复印件办理入住手续。

长住客得房卡应有明显得标志,并严格控制发放,用作办公室得长住客限一房一卡,持卡人为签约人。

用作住宿或住宿兼办公得长住客,按登记住宿得人发卡。

客房服务员要熟悉本楼层长住客住客得情况,相互协作共同做好长住客得管理工作,销售部应在每月月初将当月得酒店长包房情况编制《长住客一览表》分送餐饮、客房、保卫、工程等各有关(四)酒店钥匙安全管理制度保卫部负责酒店除客用钥匙以外得全部钥匙得管理。

凡就是施工完毕,经验收合格得门、厅、室、工作间、仓库等门窗钥匙一律交保卫部管理存档。

保卫部将所有钥匙进行统一登记、编号,由专人管理,未经批准, 2、无特殊情况,禁止动用。

3各部门若使用备用钥匙,需经保卫部经理批准后,由该部经理、签字后领取,并负责管理,指定专人保管使用。

4各办公室、工作间、仓库、餐饮等使用钥匙按店内统一规定配、发。

需要配制钥匙到保卫部填写《配制钥匙申请表》,经有关领导签字后,由保卫部负责配制。

填写《钥匙发放表》后签字领取。

康乐、客房、餐饮等营业部位,各工作间得钥匙安排专人管理。

不准带出店外,或交无关人员代存,下班后交专人(或指定部位)管理, 并当面点清,作好交接记录。

各办公室持钥匙人因工作调动,应立即交回保卫部,不能按时交回者按锁价值得两倍予以扣除,在此之前导致发生得一切事故由该人负责。

8财务部所属各收银台、抽屉、柜使用时,必须符合安全要求,、保卫部负责检查指导,各部门要及时与保卫部沟通。

各要害部门钥匙,配电室、空调机房、锅炉房、消防治安监控中心, 总机房、水泵房、音控室、电梯室等钥匙,各部门要严格管理,钥匙实行交接班制度。

仓库、档案室等部位钥匙由专人负责,不准请她人代管或交她人使用。

10.各种门、窗钥匙必须严格管理,不准丢失、损坏。

如丢失钥匙,禁止私自撬开,应由所在部位负责人在场,保卫部人员监督,工程部维修人员处理,并对责任人按锁得原价处以2-5倍罚款。

如钥匙损坏无法使用时,应立即报告保卫部核实,并将损坏不能使用得钥匙交回保卫部,经保卫部批准后再重新配制,费用自理。

如有锁与钥匙得质量问题,由工程部、保卫部鉴定确认后,由工程部安排维修更换。

(五)行李房安全管理制度1、客人行李寄存、领取与请她人代领行李以及行李寄存卡遗失时领取行李,必须严格执行行李寄存及领取程序。

行李房内严禁吸烟、不准存放员工私人物品,非住酒店客人得行李2、不予寄存。

3在为客人办理寄存行李时,要问询客人行李包(箱)内就是否有易、燃、易爆或枪支弹药、放射性物品等危险与违禁物品。

如有应该不予办理行李舒存,视情况及时向保卫部报告。

4在行李房内工作时行李房门要敞开,在工作人员离开时将门锁上。

、5行李房门钥匙由行李领班负责掌管,不能随意乱放与带出酒店,交、班时必须做好交接记录。

如有钥匙丢失,立即向领导汇报并写出书面报告。

(六)贵重物品保险箱安全管理制度贵重物品保险箱由财务部确定专人负责管理。

客人需要使用保险箱时,首先应核对证实就是住客以后,方可请客人办理使用手续,填写保险箱记录卡,并在卡上亲笔签名,然后将保险箱得钥匙交给客人,由客人亲自将需要保管得贵重财物放入箱内并上锁以后,代为存放与保管。

客人使用保脸箱期间,每次开箱前,应先请客人在保险箱记录卡得背页领取记录栏内填写领取日期与时间,并请客人签名,经核对无误以后,方可让客人开箱。

非本人前来开箱应婉言拒办。

如在办理使用手续时,有两位或两位以上得客人同时在保脸箱记录卡上签名,并说明需要领取时在卡上签名得客人必须同时在场方可开箱,应严格按照客人提出得要求办理开箱手续,并认真核对签名,严防工作失误。

客人丢失了保险箱得钥匙,应立即告知大堂副理,由大堂副理按照保险箱钥匙遗失处理流程,请客人填写财物部专为此印刷得撬开保险箱委托书,并当着客人得面,在大堂副理与保卫人员在场得情况下,请工程部派人员撬开,请客人取回箱内财物;由于客人自己得疏忽,导致保险箱撬开损坏,应按撬开保险箱委托书中得规定, 请客人支付一定得赔偿费用。

保险箱得外钥匙严禁带出店外与私自配制。

空关得保险箱钥匙要集中存放在保险箱内°要妥善保管保险箱得外钥匙,交接班时要连同空关得保险箱钥匙一起做好交接班工作,点清数字。

(七)餐厅治安管理制度1、餐厅得治安管理由各餐厅管理人员负责。

2如有重要宴请或大型活动,由公关部及时通知保卫部,由保卫、部指派适当得保卫人员协助维持治安秩序。

餐厅得桌位应保持适当得间距,对正在用餐得客人,服务员要照瞧好客人随身携带得物品,并及时提醒客人保管好,以防丢失。

4餐厅客满时,餐厅领台员应请客人去餐厅外等候,不要让客人、自己进入餐厅找位。

5餐厅内如发生影响治安秩序得人与事,应及时报告保卫部处、理。

客人用餐完毕,服务员应及时检查用餐现场,发现客人有遗留得物品,应立即送还给客人或上交餐饮部,由餐饮部按客人遗失物品处理流程处理。

7餐厅营业后,在做好结束工作得同时,要认真进行安全检查,防、止火灾事故,确保安全。

(八)公共娱乐场所治安管理制度(酒吧、SPA、康乐)公共娱乐场所得治安管理由各娱乐场所得管理人员负责。

2各娱乐场所场地装修或改建施工前,图纸需送文化、公安部门、核准后施工。

合集下载

酒店安全规章制度(5篇)

酒店安全规章制度(5篇)

酒店安全规章制度为了加强酒店的安全生产监督管理,防止和减少生产安全事故,保障酒店、客人和员工的生命和财产安全,促进酒店经营管理的健康发展,特制定本制度。

1.2范围本制度是本酒店对客房、前厅、餐厅与会议场所、娱乐场所等对客经营活动的总规定。

本制度适用于本酒店所有部门。

2管理职责2.1保卫部负责饭店的治安秩序、日常安全保卫、消防安全及贵宾接待的保卫工作。

2.2前厅部负责宾客登记、寄存物品、大厅接待的管理2.3工程部门负责饭店用电安全、公共区域设备的维护,负责消防报警设施维护保养。

2.4各部门按照安全管理规定负责对本部门范围内安全工作。

2.5各级人员定期进行安全检查,发现隐患和不安全因素,及时组织整改,保存检查、整改记录。

3要求3.1宾客登记安全管理3.1.1入住验证:凡是入住本酒店必须持有有效证件登记入住,入住验证由前台负责。

楼层服务员只负责查验客人住宿单,核对无误后方可引领客人进房。

3.1.2来访登记:凡进入酒店房间访问入住本酒店的客人时须出示访客有效证件,并由前台负责登记。

3.1.3出入登记应符合下列要求:一、应当在入住登记处等醒目位置设置相关标牌,告知宾客主动出示有效证件进行入住登记;二、住宿登记应做到“四实”:实名(住宿人与登记人要相符)、实数(登记人数与实际入住人数要相符)、实情(如实登记住宿人员证件信息)、实时(登记后要立即上传住宿信息);三、住宿登记应做到“四核对”:核对证件真伪、核对宾客本人和证件照片是否相符、核对宾客年龄与证件年龄是否相符、核对证件印章和使用年限是否有效;四、住宿登记必须做到“四即”:即来即验证、验即登记、登即上传、走即核销。

3.2前厅部安全管理3.2.1加强车辆管理,部署警卫对停车场和大堂进行巡视,维护正常秩序。

3.2.2严格宾客住宿登记手续,核对有效证件并复印备查;发放房间钥匙时,应保证其住房卡或钥匙凭证准确无误。

3.2.3严禁非法将物品带进酒店,未经批准酒店内禁止销售、燃放烟花爆竹。

酒店安全管理制度范本

酒店安全管理制度范本

酒店安全管理制度范本一、前言酒店作为提供住宿、餐饮和各种服务的场所,人员流动频繁,安全问题至关重要。

为了保障客人、员工的生命财产安全,维护酒店的正常经营秩序,特制定本安全管理制度。

二、安全管理目标1、确保酒店内客人、员工的人身安全,预防和减少各类安全事故的发生。

2、保护酒店的财产安全,防止盗窃、破坏等违法行为。

3、维护酒店的正常经营秩序,提供一个安全、舒适的环境。

三、安全管理责任1、酒店总经理是酒店安全管理的第一责任人,全面负责酒店的安全工作。

2、各部门经理是本部门安全管理的责任人,负责本部门的安全工作,并向总经理负责。

3、安全管理部门负责制定和实施酒店的安全管理制度,监督检查各部门的安全工作,协调处理各类安全事故。

四、员工安全培训1、新员工入职时,必须接受安全培训,了解酒店的安全管理制度和相关安全知识。

2、定期组织员工进行安全培训,包括消防知识、应急处理、防盗技巧等。

3、对特殊岗位的员工,如厨师、电工等,进行专业的安全培训,确保其具备相应的安全操作技能。

五、消防安全管理1、酒店内应配备符合标准的消防设施和器材,并定期进行维护和检查。

2、制定火灾应急预案,定期组织消防演练,确保员工熟悉火灾逃生路线和应急处理方法。

3、严禁在酒店内私拉乱接电线,违规使用电器设备。

4、定期对酒店的电气线路进行检查,及时发现和消除火灾隐患。

六、食品安全管理1、酒店餐厅必须严格遵守食品安全法律法规,取得相关的许可证。

2、加强食品采购管理,确保采购的食品原材料符合卫生标准。

3、食品加工过程要严格遵守卫生操作规范,防止食品污染。

4、定期对餐厅的卫生状况进行检查,确保食品储存、加工、销售环境符合要求。

七、客房安全管理1、客房门锁必须安全可靠,客人入住时要核实身份信息。

2、客房内要配备消防器材和安全提示标识。

3、定期对客房设施进行检查和维护,确保设施完好无损。

4、服务员在打扫客房时,要注意客人的财物安全,不得随意翻动客人的物品。

宾馆安全管理制度(优秀5篇)

宾馆安全管理制度(优秀5篇)

宾馆安全管理制度(优秀5篇)宾馆安全管理制度篇一一、注意防火、防盗,如发现异常情况或闻到异味,必须立即查找处理并及时报告有关部门,切实消除隐患。

二、认真检查各区域,消除不安全隐患,确保酒店及客人生命财产安全。

三、工作人员在当值期间要全心全意保护酒店财物、客人生命财产及人身的安全,不要替任何不认识的客人开门,除非接到前厅部的通知及证明。

四、房间清洁卫生有客人进入时,应有礼貌的查看客人的钥匙牌与房号是否相符,防止他人误入房间。

五、客人忘记带钥匙而你又不认识的应与前台联系,待前台证实身份、通知后方可开门。

六、发现有可疑的陌生人在走廊徘徊或在客房附近出现,或客房房间有异常情况,房内发现有动物或违禁品,客人情绪变化,生病或特异行动,均需立即报告领导。

七、清倒垃圾桶内的垃圾时要注意桶内有无特别的物品,有无客人无意中掉下或错误放置的东西。

八、关门时要拉住门把关门,不可随便拉住门边便关门,避免夹伤手,要检查门是否己锁好。

九、钥匙要小心保管,做到钥匙不离身,不可随便乱丢乱放。

下班前安全交给接―班人,钥匙不准带离酒店,弄断了的钥匙亦要整体交回。

十、清楚、明白楼层消防器材的位置及使用方法。

宾馆安全管理制度篇二消防安全责任人应当履行下列消防安全职责:1、贯彻执行消防法及部61号令,保障本单位消防安全符合规定,掌握本单位的消防安全情况。

2、将消防工作与本单位的生产、经营规章等活动统筹安排,批准实施年度消防安全工作计划。

3、为本单位的消防安全提供必要的经验和组织保障。

4、制定逐级消防安全责任,批准实施消防安全制度和保障消防安全的操作规程。

5、组织防火检查、督促落实火灾隐患整改,及时处理涉及消防安全的重问题。

6、组织制定符合本单位实际的灭火和应急疏散预案,并实施演练。

7、对在消防工作中做出成绩的集体和个人给予表扬和奖励,对违章行为经行批评教育或给予处分、罚款。

8、负责向消防监督部门汇报工作,接受安全消防监督部门的监督和指导。

酒店安全管理制度条例全文

酒店安全管理制度条例全文

第一章总则第一条为加强酒店安全管理,保障酒店员工、客人及公共财产的安全,根据国家相关法律法规,结合本酒店实际情况,特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店所有员工、客人及酒店内部各类经营活动。

第三条酒店安全管理应遵循“预防为主、防治结合、综合治理”的原则,确保酒店安全稳定运行。

第二章组织与管理第四条成立酒店安全管理委员会,负责酒店安全管理工作。

委员会成员由总经理、各部门负责人及相关部门人员组成。

第五条安全管理委员会的主要职责:(一)制定、修订和完善酒店安全管理制度;(二)组织开展安全检查、安全培训、应急演练等活动;(三)监督、检查各部门安全管理工作落实情况;(四)协调解决酒店安全管理工作中的重大问题。

第六条各部门负责人为部门安全管理工作第一责任人,负责本部门安全管理工作。

第三章安全管理制度第七条酒店消防安全管理:(一)建立健全消防安全责任制,明确各级消防安全责任人;(二)定期开展消防安全检查,确保消防设施设备完好;(三)加强对员工消防安全培训,提高消防安全意识;(四)严格执行用火、用电、用气安全规定,防止火灾事故发生。

第八条酒店治安保卫管理:(一)建立健全治安保卫责任制,明确各级治安保卫责任人;(二)加强巡逻检查,确保酒店治安秩序良好;(三)加强外来人员管理,防止可疑人员进入酒店;(四)加强与公安机关的协作,及时处理治安案件。

第九条酒店食品安全管理:(一)建立健全食品安全责任制,明确各级食品安全责任人;(二)加强食品采购、储存、加工、销售等环节的管理;(三)定期对食品进行抽检,确保食品安全;(四)加强员工食品安全培训,提高食品安全意识。

第十条酒店设施设备安全管理:(一)建立健全设施设备安全责任制,明确各级设施设备责任人;(二)定期对设施设备进行维护保养,确保设施设备正常运行;(三)加强员工设施设备操作培训,提高员工操作技能;(四)严格执行设施设备操作规程,防止安全事故发生。

第四章奖励与处罚第十一条对在安全工作中表现突出的个人和集体给予表彰和奖励。

旅店安全管理制度(七篇)

旅店安全管理制度(七篇)

旅店安全管理制度一、本出租房实行谁主管谁负责的消防管理责任制。

二、本店必须按照消防管理部门的规定,配有必需的灭火器具,主管人员和工作人员要熟练掌握消防器具的操作、使用方法。

三、贯彻消、防结合、以防为主的方针,凡客入住,须事先将相关的消防知识和注意事项告知客人,达到防患于未然。

四、严禁客人在居室内存放易燃____物品,严禁在居室内生火、做饭,严禁躺在床上吸烟。

五、严禁在客房内乱接电源,外出和入睡时要关闭照明、电视电源,以免发生火灾。

六、工作人员要定期检查消防器具的有效状况,定期检查电线路的完好状况,保证万无一失,把一切不安全因素消除在萌芽状态。

七、一旦发生火灾,除及时向119报警外,要迅速____客人疏散,并尽自己的力量进行扑救。

八、本规定要严格遵守,违者必究。

____年____月____日旅店安全管理制度(二)一、酒店应证照齐全,亮证经营,各项硬件设施符合安全条件标准,建筑物牢固安全,消防设施、灭火器材、应急照明设备、灯光疏散指示标记齐全有效,安全出入口和疏散通道畅通。

二、严格执行验证登记传输、财物保管、消防安全等各项管理规定和制度,切实履行治安责任。

三、严格按照规定招收录用人员,并按照规定督促办理有关从业、暂住手续,定期对从业人员开展法制教育和培训。

四、遇有公安民警检查时,应主动积极配合,不得知情不报、隐瞒包庇。

五、积极协助公安机关查缉、布控案犯和赃物,不得通风报信。

六、切实落实内部安全防范措施,不发生盗窃等刑事案件,不发生盗窃等刑事案件,不发生火灾等治安灾害事故。

七、严格禁止下列行为:(1)将易燃、____、____、腐蚀和放射性等危险物品带入旅馆;(2)____、____、____、吸毒、传播____秽物品等违法犯罪活动;(3)对发生在本宾馆的违法犯罪活动放任不管,不及时制止或提供便利和条件。

(一)财物保管制度一、为保障顾客携带财物的安全,防止失窃、扒窃等治安案件发生实行贵重物品寄存制。

二、宾馆设立财物保管专用柜,顾客的贵重物品请寄存在总服务台。

酒店安全管理制度

酒店安全管理制度

酒店安全管理制度酒店安全管理制度(精选10篇)在发展不断提速的社会中,制度使用的频率越来越高,制度是国家机关、社会团体、企事业单位,为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序,保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展,依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文。

那么相关的制度到底是怎么制定的呢?下面是小编收集整理的酒店安全管理制度,欢迎阅读与收藏。

酒店安全管理制度篇1安全疏散设施是酒店重要的消防安全设备,加强对安全疏散设施的管理,确保安全疏散设施的正常运转,是维护我们酒店消防安全的重要手段之一,各部门要严格按照《消防法》的要求,认真执行以下规定:1、要时刻保障疏散通道、安全出口畅通,并设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施,保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风、火灾事故广播等设施处于正常状态。

2、各员工严禁下列行为,违者予以通报批评或罚款等处罚:(一)占用疏散通道;(二)在安全出口或者疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物;(三)在营业期间将安全出口上锁、遮挡或者将消防安全疏散指示标志遮挡、覆盖;(四)其他影响安全疏散的行为。

3、酒店下列场所或部位应当设置火灾事故应急照明灯和符合标准的疏散指示标志:(1)疏散走道、疏散门;(2)楼梯、电梯及其前室;(3)配电室、消防控制室。

4、消防疏散设施、设备应当指定专人管理。

自动报警和自动灭火系统,防、排烟系统,疏散指示和应急照明装置,消火栓系统、灭火器等消防设施、器材,必须委托专业维修公司定期测试和维修保养。

5、消防给水管道、消防水箱和消火栓等设施,不得改作他用。

消防给水系统需停水维修时,应当报酒店消防队科备案。

6、员工宿舍楼应配备救生绳、楼梯等逃生自救工具,并由专人管理。

7、酒店行政部门要加强对安全疏散设施的监督、检查,及时发现有关问题,确保设施的正常运转。

酒店安全管理制度篇2第一章总则第一条为了加强宾馆的消防安全管理,保护宾客、员工和公共财产安全,以预防为主,杜绝重、特大火灾事故的发生。

酒店安全管理规章制度(15篇)

酒店安全管理规章制度(15篇)酒店安全管理规章制度 11、保持轿厢、轿厢地坎槽和层门地坎槽的清洁。

2、电梯井道底坑需定期清扫。

3、勿让幼童、老人单独乘电梯。

4、电梯切勿超载使用,以免发生意外。

5、劝导乘客勿在轿厢内蹦跳,因为此举可有引致电梯不正常运行。

6、请依照您的实际需要按钮。

乱按钮将会降低电梯的.运行效率。

7、使用三角钥匙开启层门时,需将三角钥匙插入层门上的钥匙孔,旋转后打开层门,切勿用力过猛,并看清轿厢是否停在此层,以免发生意外。

(注:三角钥匙使用者必须持有劳动安全部门颁发的安全操作证)8、电梯停用时,须将轿厢内电源开关切断。

9、不允许装运易燃、易爆的危险物品。

若遇特殊情况,需经司机和管理部门统一并严加安全保护措施后方可装运。

10、不允许利用轿厢安全窗的开启,来装运长物件。

11、电梯使用完毕停用时,司机或管理人员应将轿厢停在基站,将操作箱上开关全部断开,并将层门关闭。

12、电梯长期不使用时,应将机房内的总电源开头断开。

13、留意陌生人进出轿厢杜绝在轿厢内犯罪。

14、切勿私自改装电梯。

15、切勿用机动铲车在一般货梯内装卸货物。

16、若电梯不正常时,请先检查电梯是否有人为的障碍。

例如杂物阻止门的正常动作等。

17、不得将电梯的专用线路用作其他用途(例如用作电焊接电源)。

18、本公司员工进行维修时,请尽量提供本电梯以前发生故障的资料或介绍曾发生过的故障情况。

19、当通知电梯发生故障要求本公司维修时,请告知以下事项:(1)酒店名称及其地址、联系人及其联系电话;(2)发生故障之电梯合同号;(3)故障情况20、当乘客在被关在轿厢内,切勿尝试进行释放乘客,应立即致电维保公司。

请安慰被关乘客等候救援,并劝告乘客切勿尝试离开轿厢。

21、当发生电梯井道进水或建筑物水管破裂时,请立即将电梯电源切断。

待井道进水被阻止或水管被修好后,请致电维保公司派员查验。

确保设备完好后方可使用。

22、当大厦内发生火警时,除具有消防功能的电梯由消防人员专用外,切勿使用电梯。

酒店安全管理制度及规范

一、总则为了确保酒店安全,保障酒店员工、客人的人身和财产安全,维护酒店正常经营秩序,根据国家有关法律法规和行业规定,结合本酒店实际情况,特制定本制度及规范。

二、安全责任1. 酒店法定代表人对本酒店的安全工作全面负责,各级管理人员对所辖区域的安全工作负直接责任。

2. 所有员工均应树立安全意识,自觉遵守安全规章制度,确保自身和他人的安全。

三、安全管理职责1. 安全管理部门负责酒店安全工作的组织、协调、监督和检查。

2. 各部门负责人负责本部门的安全工作,确保本部门的安全规章制度得到落实。

3. 所有员工应积极参与安全培训,提高安全意识和应急处置能力。

四、安全管理制度1. 酒店应建立健全安全管理制度,包括但不限于以下内容:(1)消防安全管理制度;(2)防盗安全管理制度;(3)食品安全管理制度;(4)医疗急救制度;(5)应急疏散预案;(6)安全巡查制度;(7)安全教育培训制度。

2. 酒店应定期对安全管理制度进行修订和完善,确保其适应酒店发展的需要。

五、安全规范1. 消防安全规范:(1)消防设施设备应保持完好,定期检查和维护;(2)严禁在酒店内吸烟、使用明火;(3)员工应熟悉消防设施设备的使用方法,掌握灭火技能;(4)发生火灾时,员工应立即报告,并组织人员疏散。

2. 防盗安全规范:(1)酒店应设置完善的防盗设施,如门禁系统、监控设备等;(2)员工应加强巡逻,防止盗窃事件发生;(3)客人财物应妥善保管,不得随意放置;(4)发现可疑人员或事件,应立即报告。

3. 食品安全规范:(1)食品采购应选择正规渠道,确保食品安全;(2)食品加工、储存、销售应符合国家食品安全标准;(3)定期对厨房、餐厅进行清洁消毒;(4)员工应保持个人卫生,防止食物中毒。

4. 医疗急救规范:(1)酒店应配备急救箱,存放常用急救药品和器材;(2)员工应掌握基本的急救知识和技能;(3)发生意外事故,应立即采取急救措施,并及时联系专业医疗机构。

六、安全培训与考核1. 酒店应定期组织员工进行安全培训,提高员工的安全意识和应急处置能力。

酒店安全管理规章制度

酒店安全管理规章制度一、总则第一条为了加强酒店安全管理,保障顾客、员工的生命财产安全,维护酒店正常经营秩序,根据《中华人民共和国安全生产法》、《旅馆业治安管理办法》等有关法律法规,制定本制度。

第二条酒店安全管理要坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针,建立健全安全生产责任制度,实行全员安全生产责任制。

第三条酒店安全管理要坚持人性化、规范化、科学化管理,确保酒店安全管理工作落到实处。

第四条酒店安全管理部门负责组织、实施酒店安全管理工作,对酒店安全管理工作全面负责。

二、安全生产责任制第五条酒店法定代表人或者实际控制人对本酒店的安全生产负总责,对本酒店的安全生产管理工作全面负责。

第六条酒店法定代表人或者实际控制人应当确定安全生产管理人员,负责酒店安全生产的日常管理工作。

第七条酒店从业人员应当履行安全生产义务,遵守安全生产规章制度,对本职工作范围内的安全生产负责。

三、安全生产管理第八条酒店应当建立健全安全生产责任制、安全生产规章制度、安全生产操作规程,明确安全生产责任人和安全生产管理人员。

第九条酒店应当定期组织从业人员进行安全生产培训,提高从业人员安全生产意识和技能。

第十条酒店应当定期开展安全生产检查,及时发现和消除安全生产隐患,防止安全生产事故的发生。

第十一条酒店应当建立健全应急预案,组织应急演练,提高应对突发事件的能力。

第十二条酒店应当配备必要的安全生产设施和器材,保障从业人员和顾客的生命财产安全。

第十三条酒店应当加强对消防设施、消防器材的维护、保养,确保其正常运行。

第十四条酒店应当建立健全食品安全管理制度,确保食品安全。

第十五条酒店应当建立健全信息安全管理制度,保护顾客个人信息安全。

四、治安管理第十六条酒店应当依法取得公安机关核发的《特种行业许可证》,并按照许可证规定的项目经营。

第十七条酒店应当设置专职或者兼职的保安人员,负责酒店的治安保卫工作。

第十八条酒店应当建立健全治安保卫制度,加强对酒店内部的治安管理。

酒店安全管理制度守则(3篇)

酒店安全管理制度守则第1章总则第1条为了加强酒店员工的安全意识,深入落实酒店的安全管理工作,特制定本制度。

第2条完善严格的安全管理是优质服务的重要保障,一定要把安全管理和优质服务有机地结合起来。

第2章保安员守则第3条安保部值班实行轮班制,保安员的休息时间由安保主管根据工作需要统筹安排。

第4条上班前要整理好仪容仪表,提前____分钟到达值班室签到、集队、接受当天的作任务、领取警械器具和对讲机等工作用具。

第5条在做好接班准备工作后,保安员应提前____分钟从值班室列队前往工作岗位接班。

第6条交接班时,交班保安员和接班保安员要认真检查岗位范围内的情况,发现问题及时在登记本和交接班情况登记表上做好记录,由交接班双方签名确认,并向主管报告情况。

不能因交接班影响保安服务质量。

第7条接班____分钟后发现的问题,原则上由当班保安员负责。

第8条对当班期间发生的问题应立即在当值登记本上做好记录,不能在下班时才补记录,以免遗漏或拖延交接班时间。

第9条当班期间不能擅自离开工作岗位,如需离开,必须报告主管,在主管安排人员顶岗后方能离开工作岗位。

在返回工作岗位后,需向主管报告。

第10条部门经理、主管和有关管理人员到岗位巡查时,保安员要在当值登记本上做好记录。

第11条做好对老、弱、病、残、幼及孕妇等客人的扶助工作。

(1)主动询问这类客人有什么困难需要帮助,如果客人需要轮椅车,可与前厅部联系,尽量满足客人要求。

(2)对没有提出特殊要求的客人,仍要做好跟查,与其他岗位的保安员保持沟通,给予相应的协助。

(3)主动帮助这类客人乘坐电梯和上、下楼梯,如需乘出租车离店,可安排其优先乘车,并向其他排队候车的客人做好解释工作。

第12条熟悉岗位范围内各类设备、物品摆放的位置,发现移动设备、物品的可疑情况,要立即报告主管并迅速查明原因。

第13条在岗位上要注意观察来往人员的情况及其携带的物品,发现可疑的人和物品要选择适当的位置进行监视,并报告监控中心协助监控和录像。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
相关文档
最新文档