《市场营销知识》第二章第二节教案
市场营销教案 第二章
第二章营销信息与营销环境第一节市场营销信息一、市场营销信息的作用1、市场营销信息是企业营销决策的前提和基础2、市场营销信息是企业指定营销计划的依据3、市场营销信息是实现营销控制的必要条件4、市场营销信息是增加企业英里的重要来源5、市场营销信息是协调内外关系的依据二、市场营销信息的内容1、企业供求及其变化的信息2、商品价格及其变化信息3、市场竞争情况及其发展趋势信息4、技术进步和新产品开发信息5、国际市场及其变化信息6、与市场信息有关的其他信息三、市场营销信息的管理1、市场营销信息的收集2、市场营销信息的加工3、市场营销信息的传输和储存4、建立企业营销信息系统第二节市场营销环境一、市场营销环境的特征营销环境：企业的生存环境，是独立于企业之外而又同时影响、制约企业生存和发展的外部环境的总和。
其特征：●不可控制性●综合性●复杂性●差异性●动态性随机性市场营销环境的特征决定了它对企业的生存与发展、营销活动及决策过程产生着有利的或不利的影响，产生着不同的制约作用和效果。
一方面，它为企业提供了市场营销机会；另一方面，市场营销环境也会给企业造成某种威胁。
·间接营销环境：间接影响和制约营销活动的各种因素的总和。
·直接营销环境：对营销活动构成直接影响的各种因素总和。
二、直接市场营销环境市场营销直接环境，是指那些对市场营销直接起影响与制约作用的环境因素。
它是企业与间接营销环境的中间环境。
市场营销直接环境对企业的影响虽然不像间接环境那样全面和广泛，但它的影响却是更迅速和直接。
1、供应商供应商是向企业提供生产产品和服务所需资源的企业或个人。
供应商是营销直接环境的重要因素。
供应商对企业营销活动的影响主要体现在以下几个方面：1．供货的及时性和稳定性。
现代市场经济中，市场需求千变万化且变化迅速，企业必须针对瞬息万变的市场及时调整计划，而这一调整又需要及时地提供相应的生产资料，否则，这一调整只是一句空话。
企业为了在时间上和连续性上保证得到适当的货源，就应该和供应商保持良好的关系。
《市场营销知识》第二章第二节教案
《市场营销知识》第二章第二节教案教案主题：市场营销与市场营销知识教学目标：1.了解市场营销的基本概念和作用；2.掌握市场营销的基本原理和方法；3.分析市场营销中的市场细分和目标市场选择。
教学重点：1.市场营销的基本概念和作用；2.市场营销的基本原理和方法。
教学难点：1.市场细分和目标市场选择的理论和实际应用。
教学方法：1.讲授与演示相结合的教学方法；2.课堂小组讨论和案例分析相结合的教学方法。
教学准备：1.教材《市场营销导论》第二章第二节相关内容；2. PowerPoint 简报；3.相关案例分析资料。
教学过程：一、导入（10分钟）1.教师简要介绍市场营销的概念和作用，并与学生互动；2.回顾上节课的内容，引出本节课的主题。
二、理论讲解（30分钟）1. 教师用 PowerPoint 简报系统讲解市场营销的基本原理和方法；2.重点讲解市场细分和目标市场选择的理论和实际应用；3.指导学生记笔记，并及时解答他们的问题。
三、案例分析（30分钟）1.教师组织学生分小组讨论，并根据准备的案例分析资料，分析市场细分和目标市场选择的实际案例；2.每个小组派代表进行报告，并与其他小组进行交流和讨论；3.教师对学生的讨论和报告进行点评和总结。
四、课堂练习（20分钟）1.教师出示几个小型的市场营销案例，要求学生分析和回答相应的问题；2.学生个别或小组完成课堂练习，教师进行答疑和指导。
五、总结与反思（10分钟）1.教师对本节课的主要内容进行总结，并提醒学生复习重点和难点；2.学生自主回顾笔记，思考本节课的收获和感悟，并提出问题。
教学反思：本节课以理论讲解、案例分析和课堂练习相结合的教学方法，将市场细分和目标市场选择的理论知识与实际应用相结合，使学生能够更好地理解和掌握市场营销的基本原理和方法。
通过小组讨论和案例分析，学生能够主动参与，互相交流，提高自己的分析和解决问题的能力。
同时，课堂练习和总结反思的环节，能够帮助学生巩固所学知识，并及时发现和纠正自己的问题。
市场营销教材课件第二章PPT学习教案
➢ (1)社会文化具有普遍性
➢ (2)社会文化具有整体性
➢ (3)社会文化具有变第12移页/共3性1页
➢ (二) 社会文化对营销的影响
➢
社会文化对营销的影响表现在方方面面，其中较大的是价值
观念和社会群体。西方学者将群体分为以下6种:
➢ (1) 创造者
➢ (2) 保守者
➢ (3) 捞取者
➢ (4) 变革者
为每个要素指定一个数值，数值范围在 0.0~1.0 之间，各要素权重之和为 1
用评分值 1、2、3、4 来代表相应要素，对企业而 言是主要威胁、一般威胁、一般机会、主要机会
将每一个要素的权重与相应的新分值相乘，从而 得到每个要素的加权分值
将每一个要素的加权值相加，得出企业下步机会 与风险的综合加权评价值
般机会3分，重大机会4分。 ➢ (4) 将每一个因素的权数和分数相乘，得到某一因素的加权分数。 ➢ (5) 将所有因素加权分数相加，得出企业的总权分数。
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➢ (三) 外部环境关键要素评价矩阵
由企业战略决策者识别并列出外部环境中的关 键要素，一般以 10~15 个为宜，要素须体现机会 或风险
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第二节 市场营销的宏观环境
➢ 宏观环境是指对企业营销活动具有直 接、间接影响的企业“不可控制”的因素。
➢ 一、经济环境 ➢ 经济环境涉及一国经济总体的发展状
况、经济所处的周期阶段、产业状况、收 入状况及消费结构等。
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➢ (一) 罗斯托的社会经济发展阶段的划分 ➢ 罗斯托(W.W.Rostow)将社会经济发展划分
分析： 现状 趋势 相关性 意义
内部环境： 企业状况 供应者 营销中介 顾客 竞争者 公众
(完整版)市场营销教案
第一章绪论［教学目的］：1、了解市场、市场营销的含义2、了解学习市场营销的目的［教学重点］：1、市场、市场营销的概念2、什么是现代营销观念3、如何运用营销观念指导营销工作（案例）［教学难点］：如何运用营销知识［教学时间］：4课时［教学方法］：1、讲授2、讨论［教学内容］：一、市场（市场的几种涵义）产生于原始社会中期第1次社会大分工时期1、市场是商品交换的场所2、市场是有支付能力的需求3、市场是商品交换关系的总和4、市场是人口、购买力和购买意向的有机组合市场=人口×购买力×购买意向市场容量大小是三个因素制约：（1）人口：人口越多、市场容量越大，（2）购买力：有货币支付能力的需求才能构成市场需求（人均国民收入、个人收入）（3）购买意向：是购买行为得以实现的关键因素，它也是影响市场容量的最关键因素。
二、市场营销的概念市场营销：是指通过一定的交易程序，满足消费者现实需求和潜在需求，并实现企业营销目标的综合性经营销售活动。
对这一概念的理解可以从以下几方面进行：1、营销的目的：达成交易，并取得良好的经济效益2、营销的中心：满足消费者现实需求和潜在需求3、营销的内容：（1）市场调查（2）选择和确立目标市场（3）产品开发和产品定价（4）分销渠道（5）促销（6）储存、运输（7）售后服务二、市场营销的核心核心概念4P与4C1、市场营销组合是指企业根据目标市场消费者的需要，综合运用企业可以控制的市场营销因素并进行优化组合以实现企业营销目标。
2、市场营销组合的特点可控性动态性复杂性统一性3、市场营销组合理论的新发展（与4P’S的区别）（1）处理企业市场营销管理与外部市场营销环境的方式不同。
（2）企业市场营销目标有所不同。
（3）市场营销手段不同1 2 3旧：企业内部的可变因素与外满足目标市场消4P’S部环境不可控因素相适应费者需求新：适应外部一半并适时改变创造目标市场消6P’S外部环境费者需求4、市场营销组合的运用综合运用，发挥组合的最大效用；密切配合，互相协调；突出重点，重视一般；反馈信息，及时调整三、市场营销学1、概念：是以研究消费者为中心的，企业全方位的方位的市场营销活动和发展变化规律的一门学科。
教案2-1、2(市场营销基础)
本任务要求了解和熟悉市场营销微观、宏观环境知识。
三、新授
1、介绍市场微观环境
①微观营销环境的含：
微观营销环境是指直接影响和制约企业营销活动的条件和因素。
②微观营销环境的影响因素：
企业、供应商、营销中间商、最终顾客、竞争者、公众。
竞争对手
供应者企业
投资者----内部其他部门----营销中介----最终顾客
公式：恩格尔系数=食物支出/全部支出×100%
与生活水平的关系：食品开支占总消费量比重越大，恩格尔系数越高，生活水平就越低；反之，食物开支占总消费量比重越小，恩格尔系数越低，生活水平就越高。
作用：恩格尔系数是衡量一个国家、地区、城市、家庭生活水平高低的重要参数。
三、任务操作
根据步骤提示，完成市场营销微观、宏观环境知识的学习、分析过程。
要求学生讲出2-3个具体的微观因素
用左列顺序图帮助学生记忆六大影响因素(中间四因素反映了社会的生产流通过程，上下两项是与企业并列的社会因素)
趣味讨论：企业有哪些最终顾客？他们是怎样影响企业经营活动的？请举例说明。
学生互动试举例证
要求学生讲出2-3个具体的宏观因素
趣味讨论：人口因素对企业营销有哪些影响？表现在哪些方面？举例说明。
“店铺加雇用推销员”的模式，使安利既保持了自己的特色，又适应了我国的国情。
2.分析问题：
安利公司的微观、宏观环境因素分别有哪些内容？
安利公司的营销环境发生了哪些变化？
试分析安利公司在我国市场获得经营成功的原因。
老师提问学生回答
老师归纳学生理解
案例导引：
百年老字号申请破产
老师讲授举例说明
尽量与现实相结合，如有毒奶粉等
教案首页2-1
市场营销学教案02
市场营销学教案02一、教学目标1、让学生了解市场营销环境的概念、构成要素和特点。
2、帮助学生掌握市场营销环境分析的方法和工具。
3、引导学生能够运用市场营销环境分析的结果制定相应的营销策略。
二、教学重难点1、重点（1）市场营销环境的构成要素，包括宏观环境和微观环境。
（2）市场营销环境分析的方法，如 PEST 分析、SWOT 分析等。
2、难点（1）如何引导学生将市场营销环境分析的理论知识应用到实际案例中。
（2）培养学生对复杂市场营销环境的综合分析和判断能力。
三、教学方法1、讲授法通过讲解，让学生系统地了解市场营销环境的相关知识。
2、案例分析法通过实际案例，让学生深入理解市场营销环境对企业营销活动的影响，并培养学生的分析问题和解决问题的能力。
3、小组讨论法组织学生进行小组讨论，促进学生之间的思想交流和合作学习，培养学生的团队协作能力和创新思维。
四、教学过程1、课程导入（约 10 分钟）通过讲述一个企业因未能准确把握市场营销环境而导致失败的案例，引发学生对市场营销环境重要性的思考，从而导入本节课的内容。
2、市场营销环境的概念和构成要素（约 20 分钟）（1）讲解市场营销环境的定义，强调其对企业营销活动的重要性。
（2）详细介绍市场营销环境的构成要素，包括宏观环境（政治法律、经济、社会文化、技术等）和微观环境（企业内部、供应商、营销中介、顾客、竞争者、公众等）。
3、市场营销环境分析的方法（约 30 分钟）（1）介绍 PEST 分析方法，即从政治（Political）、经济（Economic）、社会（Social）和技术（Technological）四个方面对宏观环境进行分析。
通过实际案例，让学生掌握如何运用 PEST 分析方法来评估宏观环境对企业的影响。
（2）讲解 SWOT 分析方法，即从优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）四个方面对企业的内部和外部环境进行综合分析。
市场营销学电子教案
市场营销学电子教案第一章：市场营销导论1.1 市场营销概念与定义解释市场营销的含义强调市场营销的核心思想1.2 市场营销环境分析介绍市场营销宏观环境与微观环境分析市场营销环境对企业的影响1.3 市场营销哲学介绍不同的市场营销哲学探讨市场营销哲学在实践中的应用1.4 市场营销过程阐述市场营销的四个基本要素引导学生理解市场营销的实际操作流程第二章：市场调研与分析2.1 市场调研的重要性强调市场调研在市场营销中的作用解释市场调研的基本概念2.2 市场调研方法介绍主要的市场调研方法分析各种调研方法的优缺点2.3 市场分析介绍市场分析的基本工具强调市场细分、目标市场选择与市场定位的重要性2.4 竞争者分析解释竞争者分析的概念与过程强调了解竞争者的重要性第三章：消费者行为与行为分析3.1 消费者行为概述解释消费者行为的含义分析影响消费者行为的因素3.2 消费者购买决策过程阐述消费者购买决策的基本过程引导学生理解消费者在不同阶段的行为特点3.3 行为分析介绍行为分析的基本概念强调行为分析在市场营销中的重要性3.4 消费者心理分析解释消费者心理的基本概念引导学生理解消费者心理对市场营销的影响第四章：产品策略4.1 产品概念与分类解释产品的概念与分类强调产品在市场营销中的重要性4.2 产品策略介绍产品策略的基本概念强调产品策略在市场营销中的作用4.3 产品生命周期策略解释产品生命周期的概念引导学生理解产品在不同阶段的策略选择4.4 产品组合策略解释产品组合的概念强调产品组合策略在市场营销中的作用第五章：促销策略5.1 促销概念与目标解释促销的含义与目标强调促销在市场营销中的重要性5.2 促销工具与方法介绍主要的促销工具与方法分析各种促销工具与方法的优缺点5.3 广告策略解释广告的含义与目标强调广告在市场营销中的作用5.4 公共关系与销售促进解释公共关系与销售促进的含义与目标强调公共关系与销售促进在市场营销中的作用第六章：分销策略6.1 分销渠道概念与类型解释分销渠道的含义与类型强调分销渠道在市场营销中的重要性6.2 分销策略决策介绍分销策略的主要决策因素分析各种分销渠道的选择与评估6.3 零售与批发解释零售与批发的概念与区别强调零售商与批发商在分销中的作用6.4 电子商务分销解释电子商务分销的含义与特点强调电子商务分销在现代市场营销中的重要性第七章：价格策略7.1 定价概念与目标解释定价的含义与目标强调定价在市场营销中的重要性7.2 定价方法介绍主要的定价方法分析各种定价方法的优缺点7.3 定价策略解释竞争导向、成本导向与需求导向定价策略强调不同定价策略在市场营销中的作用7.4 价格调整与心理定价解释价格调整与心理定价的概念与方法强调价格调整与心理定价在市场营销中的作用第八章：市场营销计划与控制8.1 市场营销计划概述解释市场营销计划的含义与目的强调市场营销计划在市场营销活动中的重要性8.2 市场营销计划内容介绍市场营销计划的主要内容引导学生理解市场营销计划的实际操作流程8.3 市场营销控制解释市场营销控制的概念与方法强调市场营销控制对市场营销活动的重要作用8.4 市场营销审计解释市场营销审计的含义与目的强调市场营销审计在市场营销活动中的重要性第九章：国际市场营销9.1 国际市场营销概念与理论解释国际市场营销的含义与理论基础强调国际市场营销在全球化背景下的重要性9.2 国际市场进入模式介绍国际市场进入的主要模式分析各种进入模式的优缺点9.3 国际市场营销策略解释产品、价格、渠道、促销的国际市场营销策略强调国际市场营销策略在不同文化背景下的调整与适应9.4 国际市场营销挑战与风险分析国际市场营销面临的挑战与风险强调国际市场营销中的跨文化沟通与冲突管理第十章：市场营销伦理与社会责任10.1 市场营销伦理概念与原则解释市场营销伦理的含义与原则强调市场营销伦理在市场营销活动中的重要性10.2 市场营销道德争议分析市场营销中存在的道德争议问题引导学生理解市场营销伦理的实践挑战10.3 社会责任与可持续发展解释企业社会责任的含义与目标强调企业社会责任在市场营销中的作用10.4 市场营销与社会责任实践介绍市场营销与社会责任实践的案例强调市场营销活动应积极承担社会责任，推动可持续发展。
《市场营销》教案
教案一、《市场营销》的课程说明⏹市场营销的教学性质市场营销，是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础之上的应用科学，它的主要研究对象是以满足消费者需求为中心的企业营销活动过程及其规律性，即在特定营销观念的指导下，在特定的市场营销环境中企业以市场营销研究为基础，为满足消费者现实和潜在的需要，所实施的以产品（Product）、定价（Price）、地点（Place）、促销（Promotion）为主要内容的一系列市场营销活动过程及其客观规律性。
市场营销的研究内容具有综合性、实践性、应用性。
在现代生产条件下，市场营销原理不仅应用于企业、政府和非营利组织，而且逐渐应用于微观、中观和宏观三个层次，涉及社会经济生活的各个方面。
市场营销不仅是财经类、管理类各专业的必修课，而且还是人文、哲学、社会科学等专业的重要课程。
在工商类课程体系中，市场营销是一门十分重要的专业基础课。
⏹市场营销的总体教学任务与要求通过本课程的教学，应使学生比较全面系统地掌握市场营销的基本理论、基本知识和基本方法，认识在发展社会主义市场经济的进程中加强企业管理营销的重要性，了解分析市场营销环境、研究市场购买行为、制定市场营销组合策略、组织和控制市场营销活动的基本程序和方法，培养和提高正确分析和解决市场营销管理问题的能力，以使学生能够较好地适应市场营销管理工作实践的需要，更好地服务于国家创新体系建设和社会主义市场经济建设，有效地迎接21世纪社会经济发展中的新问题、新挑战。
⏹市场营销教学特点市场营销是一门以经济科学、行为科学和现代管理理论为基础，研究以满足消费者需要为中心的企业市场营销活动及其规律性的综合性应用科学。
该课程教学既要重视营销理论，更要突出它的应用性，为企业的经营管理服务。
本课程教学在课堂教学的基础上，要进行必要的案例分析和深入企业、市场进行调研，对企业的营销进行诊断和策划。
⏹市场营销的教学方法本课程的教学方法主要是：1、教师课堂讲授为主和学生课后阅读（预习、复习及阅读课外相关图书、报刊资料）为辅相结合。
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第二节宏观市场营销环境
教学目标：1.认知目标：了解宏观市场营销环境对企业的影响，掌握宏观市场营销环境是如
何影响企业的
2.能力目标：提高学生分析问题、解决问题及综合表达的能力。
3.情感目标：培养学生的分析宏观市场营销环境的能力。
教学重点：宏观市场营销环境是如何影响企业。
教学难点：分析宏观市场营销环境对企业的影响。
教学方法：案例教学法、问题探索法
学习方法：探究式学习
教具准备：多媒体教学设备、粉笔
教学过程：
一、旧知链接：通过上节课的学习我们知道，市场营销环境包括宏观和微观两大类。
宏
观环境是指环境中间接影响企业营销活动的不可控但应尽量去适应的外部力量。
二、自研、自讨环节
导学一：政治法律环境
细读：课本P11的内容，了解宏观环境的基本内容。
勾画•识记：勾画文本上的知识点：宏观环境、内容、公共利益组织。
思考: 1.国家方针、政策对企业营销活动有什么影响？
2.国家法律如何影响企业活动？
3.公众利益组织如何影响企业活动
合作探究
案例1：出口日本的瓷器
瓷器是我国传统的出口商品，尤其是江西景德镇瓷器，多年来是国际上公认的上乘佳品，但近年来对日本出口却越来越困难。
是什么原因令瓷器对日本出口困难？原来，景德镇瓷器经日本一家保健所检验，产品含铅量高达30%，不符合日本食品卫生法安全标准。
思考：是什么环境因素造成我国出口日本的瓷器因难？
提示：日本的政治法律环境
导学二：经济环境
细读：课本P12的内容，了解经济环境的基本内容。
勾画•识记：勾画文本上的知识点：经济环境、内容、个人可支配收入、恩格尔系数、消费结构、消费者信贷。
思考: 1.消费者收入如何影响企业市场营销活动？
2. 恩格尔系数如何影响消费结构？
3.消费信贷如何影响企业营销活动
导学三：人口因素
细读：课本P13的内容，了解人口因素的基本内容。
思考: 1.人口决定市场的什么？
2. 人口因素有哪些，是如何影响企业营销活动？
合作探究：
思考：人口老龄化的发展趋势带动了哪些产品市场的兴起？
提示：保健品市场、老人公寓市场、老人护理市场、老人生活用品等市场的兴起。
导学四：社会文化环境
细读：课本P14的内容，了解社会文化环境的基本内容。
思考: 1.社会文化环境包括哪些内容？
2. 举例说明社会文化环境对企业营销活动的影响？
合作探究：
案例2：欧洲冻鸡出口商的失误
欧洲一冻鸡出口商曾向阿拉伯国家出口冻鸡，他把大批优质鸡用机器屠宰好，
收拾得干净利落，只是包装时鸡的个别部位稍带点血，就装船运出。
当他正盘算下一笔交易时，不料这批货竞被退了回来。
他迷惑不解，便亲自去
进口国查找原因，才知退货原因不是质量有问题，只是他的加工方法犯了阿拉
伯国家的禁忌，不符合进口国的风俗。
阿拉伯国家人民信仰伊斯兰教，规定杀鸡只能用人工，不许用机器；只许男人
杀鸡，不许妇女伸手；杀鸡要把鸡血全部洗干净，不许留一点血渍，否则便被
认为不吉祥。
这样，欧洲商人的冻鸡虽好也仍然难免退货的厄运。
思考：你认为欧洲商人的经验教训是什么？
提示：不仅货物质量好，而且特别注意满足国外市场的特殊要求，尤其是充分尊重对方的风俗习惯。
简要评析：巴西冻鸡出口商吸取了欧洲商人的经验教训，不仅货物质量好，而且特别注意满足国外市场的特殊要求，尤其是充分尊重对方的风俗习惯。
巴西对阿拉伯国家出口冻鸡，在屠宰现场内严格按照阿拉伯国家加工要求，不用机器不用妇女，杀鸡后把血渍全部清除干净并精密包装。
巴西还邀请阿拉伯进口商来参观，获得了信任，使巴西冻鸡迅速打进了阿拉伯国家的市场。
相反，我国冻鸡恰恰因为忽视了营销环境，而失去了阿拉伯市场。
案例：美国汽车公司的“Matador”(马塔多)牌汽车，通常是刚强、有力的象征，但在波多黎各，这个名称意为“杀手”，在交通事故死亡率较高的地区，这种含义的汽车肯定不受欢迎。
案例：国产“白象”牌电视在国内较畅销，出口到西方国家却无人问津，因“白象”一词在英语中的含义是：花了心力，耗费了金钱，但又没有多少价值。
案例：埃及一家私人航空公司叫“Misair”(密斯爱尔)，就非常不受法国人青睐，原因在于这一名称在法语中听起来好像“悲惨的”意思，故这一名称给公司带来了困境。
案例：中国人喜爱荷花，因为它出污泥而不染，象征高洁，但不喜欢乌龟，因为其形象粗陋。
日本人则不同，他们常把荷花与死亡联系在一起，象征不幸，却认为乌龟善于忍耐且象征顽强和长寿。
案例：亚洲人往往把灰色与廉价联系起来，而美国人认为灰色贵重而且有高品质。
亚洲人认为紫色为富贵色，美国人却认为紫色有廉价感。
一般地绿色被认为象征着纯洁与值得信赖，而法国人不喜欢绿色，美国人喜爱牛仔形象等等。
案例：宗教的禁忌：印度教崇拜牛，忌食牛肉；伊斯兰教忌讳妇女抛头露面；基督教认为“13”为不吉之数。
导学五：自然环境
细读：课本P15的内容，了解自然环境的基本内容。
导学六：科技环境
细读：课本P15的内容，了解科技因素的基本内容。