管理者演讲沟通技巧
如何如提高管理者的沟通技巧
如何如提高管理者的沟通技巧提高管理者的沟通技巧是非常重要的，因为良好的沟通能力可以帮助管理者有效地与团队成员、上级和其他利益相关者合作，提高工作效率和团队表现。
以下是一些方法，可以帮助管理者提高沟通技巧：1.倾听和理解能力：管理者应该学会倾听他人的意见和想法，并尽力理解他们的观点。
这有助于建立信任和共鸣，并提高沟通效果。
在与他人交流时，要注重表达关注和尊重，并避免中断或中途打断别人。
2.清晰表达：管理者应该学会以清晰、简洁和准确的方式表达自己的意图和想法。
避免使用模糊的语言或术语，而是使用具体、易于理解的词语和句子。
使用明确的语言可以避免误解和混淆，并促进有效的沟通。
3.积极的非语言沟通：管理者应当了解非语言沟通的重要性，并学会运用积极的非语言沟通技巧来增强自己的沟通效果。
例如，保持适当的眼神接触、微笑、姿态开放、肢体语言等，可以表达自信和尊重，并增强与他人的连接。
4.尊重和接纳多样性：在与团队成员和其他利益相关者交流时，管理者应该尊重和接纳不同的观点、经验和思维方式。
鼓励团队成员分享他们的观点和建议，使每个人都感到被尊重和重视。
这有助于建立积极的工作环境，促进开放和有意义的交流。
5.主动寻求反馈：管理者应该学会主动寻求他人的反馈和建议，以了解自己的沟通效果并改进自己的沟通技巧。
接受反馈时要保持开放的态度，不要抵触或辩解，而是将其作为一个学习和成长的机会。
6.利用适当的沟通工具和技术：在现代商业环境中，有许多沟通工具和技术可供管理者选择和利用。
例如，电子邮件、即时消息、视频会议等可以帮助管理者更好地与团队成员和其他利益相关者进行沟通。
根据具体的沟通目的和情景选择适当的工具和技术，并熟练掌握它们的使用。
7.善于解决冲突：管理者应该学会处理和解决冲突，以确保有效的沟通和团队表现。
当出现冲突时，管理者应保持冷静和客观，倾听各方的意见，寻求共识并寻求解决方案。
通过积极的沟通和解决冲突的能力，管理者可以建立良好的人际关系，并推动团队向前发展。
管理职责中的沟通与协调技巧
管理职责中的沟通与协调技巧在现代社会，管理者扮演着重要的角色，他们需要不仅具备专业的知识和技能，还需要具备良好的沟通与协调技巧。
管理职责中的沟通与协调技巧是管理者成功实现组织目标的关键因素之一。
本文将探讨管理职责中的沟通与协调技巧，并提供一些实用的建议。
首先，沟通是管理职责中不可或缺的一部分。
管理者需要与团队成员、上级、同事以及其他利益相关者进行有效的沟通。
良好的沟通能够建立信任，促进信息的流动，提高工作效率。
在沟通中，管理者需要注重语言表达的清晰和准确。
他们应该避免使用模糊的词语和术语，而是使用简洁明了的语言，以确保信息的准确传达。
此外，管理者还应该倾听他人的意见和建议，尊重他人的观点，以建立良好的沟通氛围。
其次，协调是管理职责中的另一个重要方面。
管理者需要协调不同团队成员之间的工作，以确保整个团队朝着共同的目标前进。
在协调中，管理者需要具备良好的组织能力和时间管理能力。
他们应该能够合理安排工作任务和资源，以最大程度地提高工作效率。
此外，管理者还应该能够处理冲突和解决问题。
他们需要善于发现问题的根源，并采取适当的措施解决问题，以确保团队的顺利运作。
除了沟通和协调，管理者还需要具备一定的领导能力。
领导能力包括激励团队成员、培养团队合作精神以及推动变革等方面。
在激励团队成员方面，管理者可以通过奖励和赞扬来激励员工，激发他们的工作动力。
在培养团队合作精神方面，管理者可以组织团队建设活动，加强团队成员之间的合作与信任。
在推动变革方面，管理者需要具备创新思维和决策能力，以适应不断变化的环境。
此外，管理者还应该注重自身的学习和发展。
管理职责中的沟通与协调技巧是可以不断提高的。
管理者可以通过参加培训课程、阅读相关书籍以及与其他管理者交流经验等方式来提升自己的沟通与协调能力。
此外，管理者还可以通过反思和总结自己的工作经验，不断改进和完善自己的管理方法和技巧。
综上所述，管理职责中的沟通与协调技巧对于管理者的成功至关重要。
管理沟通技巧与方法
管理沟通技巧与方法沟通是管理中的重要环节，而良好的管理沟通技巧和方法可以帮助管理者更好地与员工沟通、协调和解决问题。
以下是管理沟通的几个关键技巧和方法：一、倾听并理解对方的观点1. 集中注意力：与他人进行交流时，要集中注意力，避免分心或干扰。
可以通过摆正姿势、保持眼神接触等方式来表达对对方的重视。
2. 积极倾听：倾听是良好沟通的基础。
积极地倾听对方的观点和意见，不要中断或打断对方的发言。
3. 要求澄清：如果对方的观点或意见模糊不清，应当有礼貌地请对方解释清楚，以避免误解。
4. 思考并回应：在对方发表完观点后，管理者应该经过思考，再做出回应。
尽量用自己的话来表达理解和回应，这样能更好地传达自己的意思。
二、用简明清晰的语言交流1. 使用清晰简单的语言：在进行管理沟通时，尽量使用简练、易懂的语言，避免使用复杂的专业术语或抽象的词汇。
2. 避免使用行业术语：由于人们的背景和专业知识不同，使用行业术语很容易造成误解，所以要尽量避免使用。
3. 使用具体的实例：为了更好地传达自己的意思，可以使用具体的实例或案例来解释和说明。
4. 避免模棱两可的表达：为了避免歧义，应该尽量避免使用模棱两可或含糊不清的表达方式。
三、使用合适的非语言沟通方式1. 肢体语言：肢体语言是一种重要的非语言沟通方式。
管理者可以通过姿势、手势和面部表情来表达自己的意思。
2. 笑容和眼神接触：表达友善和亲近的方式可以通过微笑和眼神接触来实现，这有助于建立良好的沟通氛围。
3. 动作和姿态：管理者的动作和姿态应该与自己的言语一致，这能够增加说话的信服力。
四、尊重他人和建立信任1. 尊重他人：尊重他人是良好沟通的基本前提。
要尊重对方的观点和意见，不要随意批评或贬低他人。
2. 表达诚意：在沟通中，要表达自己的真诚和善意，以建立信任和共鸣。
3. 坦诚交流：坦诚地交流意见和想法有助于增加对方对自己的信任，并避免误解和猜测。
五、积极反馈和解决问题1. 给予合理的反馈：反馈是管理沟通的重要环节，要及时给予对方反馈，包括对工作的评价、对问题的解决方案等。
管理者的沟通技巧演讲稿
管理者的沟通技巧演讲稿尊敬的各位领导、同事们，大家上午好！我非常荣幸能够站在这里，与大家分享关于管理者的沟通技巧的演讲。
作为一个管理者，我们经常需要与团队成员、上级以及其他部门进行沟通，这对于工作的顺利进行以及团队的协作至关重要。
在这篇演讲稿中，我将分享一些关于管理者的沟通技巧以及一些有用的方法。
一、倾听的重要性管理者要想与团队保持良好的沟通，首先要有良好的倾听技巧。
倾听是沟通的基石，只有当我们真正倾听对方的观点、意见和问题时，我们才能更好地理解他们的需求。
在倾听的过程中，我们要表现出尊重和关注，使用肢体语言和眼神交流来传递我们的关注和专注。
二、明确目标和期望在与团队成员进行沟通时，一个好的管理者需要明确目标和期望。
我们需要清楚地表达我们的期望，让团队明白我们所追求的目标是什么。
同时，我们也要给予团队成员一个明确的目标，让他们知道他们需要做什么以及如何做到。
三、有效的沟通方式每个人都有不同的沟通方式和风格，作为管理者，我们需要根据每个人的特点来选择合适的沟通方式。
有些人喜欢直接并且简明地沟通，有些人则比较喜欢通过邮件或者其他书面方式进行沟通。
我们要理解并尊重他们的喜好，并采用适合他们的方式进行沟通。
四、建立良好的沟通渠道除了个人的沟通方式之外，建立良好的沟通渠道也是非常重要的。
一个好的管理者应该提供多种沟通的途径，例如团队会议、个别谈话、团队电子邮件群组等。
这样，团队成员可以根据不同的情况和需求来选择合适的方式进行沟通。
五、积极的反馈和批评作为管理者，我们要学会给予积极的反馈和合理的批评。
当团队成员取得好的成绩时，我们要及时给予肯定和赞扬，这可以激励他们继续努力。
而当团队成员存在问题或者出现错误时，我们要以建设性的方式进行批评，并提出解决问题的建议和方法。
六、管理者的身体语言管理者的身体语言也是一种非常重要的沟通方式。
我们的肢体语言可以传达出我们的信心和自信，也可以传递出我们的关怀和关注。
因此，管理者要学会掌握一些积极且适度的身体语言技巧，例如直视对方的眼睛、保持良好的姿势和微笑等。
沟通与口才管理者开会发言的技巧.doc
(沟通与口才)管理者开会发言的技巧4管理者开会发言的技巧管理者开会发言的技巧资料整理：北京卡耐基口才培训更多关注：北京口才培训课程不论何种企业，管理者都要经常开一些会议或集会等，而在这种场合，发言又是必不可少的。
身为一名领导者.自己的发言显然对下属和员工有着非常重要的意义。
因此.必须在发言中充分表现出一定的发言技巧。
以下是提高管理者口头表达能力的几个重点。
1.增强讲话的趣味性以吸引听众的注意力通常情况下.管理者开会发言时时间长.内容多，如果讲话不具吸引力，很容易使听众产生厌烦心理。
因此，管理人员可以在讲话中用一些形象化的语言如歇后语、短语、小故事等来吸引听众的注意力.同时也使听众绷紧的神经稍徽松弛一下，更好理解发言内容。
北京卡耐基当众讲话培训洪学智在一次施政报告中说:.军委让我第二次回总后.我知道.这是兔子尾巴—长不了.我是一个过渡人物.过渡，过渡.就是不能长时间住。
“这个发言片段就使用了歇后语这种大家喜欢的表达方式来增强讲话的趣味性.既通俗易懂，又使人感到亲切。
但管理者过分注重听众的反映而忽视发言内容时.就有“哗众取宠，之嫌。
2.诚恳和友善的态度是取得听众认同的重要条件我们之前说过，要说自己的真实想法，按自己的意思说话，也就是要诚恳。
曾有人说:“通常所谓口才流利，就是说那人说话是从心里发出来的，心中充满了热情。
”其次，管理者应具备诚恳和友善的态度。
如果管理者试图公然批评在场的大多数人，很可能只会引来阵阵嘘声和反抗而无法得到下属的合作。
假如管理者对下属的反应一点不关心而只顾自言自语.下属也会对你的讲话毫不在意，这能怪谁呢。
管理者只有用友善的态度才能真正赢得听众，让他们同意你的说法。
下面是一个真实的例子:美国的石油大王洛克菲勒的企业曾发生过一次持续两年时间的罢工，管理工厂的是洛克菲勒的儿子，他用强硬措施，请来军队进行血腥镇压，情况越来越糟糕。
洛克菲勒决定用柔和的手段来化解争端，他开始和工人为友，到工人家访问，增进双方友情，后他把工人召集起来，做了下面的演讲:“我一生的时间中，今天是一个特殊的日子。
管理者的有效沟通技巧ppt课件可编辑全文
幼儿园园长培训
领导者
播洒希望 迷人的个性
热忱、魅力无法挡
管理的三种境界
*吹尽黄沙始见金 *为伊消得人憔悴、衣带渐宽终不悔 *暮然回首，那人却在灯火阑珊处
沟通是一种能力， 不是一种本能。
沟通是训练出来的
什么是沟通？
沟通的定义：为了设定的目标，把信息、 思想和情感在个人或群体间传递，并达成 共同协议的过程。
第四步：处理异议
柔道方法 用对方的观点说明对方
人际风格沟通技巧
给风格命名
内向
分析型
支配型
主动
和蔼型
被动
表现型
外向
分析型的人
严肃认真 有条不紊 有计划有步骤 合乎逻辑 真实的 寡言的缄默的
面部表情少 动作慢 准确语言，注意细节 语调单一 使用挂图
支配型的人
果断 独立 有能力 热情 审慎的 有作为 有目光接触 有目的 说话快且有说服 力 语言直接 使用日历 计划
避免面谈的小动作：
1.角落 2.关门 3.低声 4.狼顾 5.亲密关系
沟通的方向：
往上沟通没有胆（识） 往下沟通没有心（情） 水平沟通没有肺（腑）
往上沟通：
时间安排+任何地点 （不要出问答题，要出选择题） 举例说明 准备对策（答案）一个以上，两个或者三个，
我的倾向 优劣对比+可能后果（优缺点的分析）
你的上司怎么看你？
1.自动报告你的工作进度---让上司知道 2.对上司的询问，有问有答，而且清楚---让上司放
心 3.充实自己，努力学习，才能了解上司的言语---让
上司轻松 4.接受批评，不犯三次过错---让上司省事 5.不忙的时候，主动帮助他人---让上司有效 6.毫无怨言地接受任务---让上司圆满 7.对自己的任务，主动提出改善计划---让上司进步
管理者沟通技巧
管理者沟通技巧成功的管理者不仅需要具备出色的专业知识和领导能力，还需要掌握良好的沟通技巧。
有效的沟通是团队合作和组织发展的关键。
本文将介绍一些管理者应该掌握的沟通技巧，以帮助他们更好地与员工和其他利益相关者进行沟通。
一、倾听与理解作为管理者，倾听和理解是沟通的基础。
要充分尊重并聆听员工和其他利益相关者的观点和意见。
不要中断对方，表达自己的观点，也不要急于给出回应。
通过倾听，你可以更好地理解对方的需求和关切，并更好地回应他们的期望。
二、清晰和明确的表达管理者应该能够清晰、明确地表达自己的意见和指示。
避免使用模糊的词语或术语，而是使用简洁明了的语言，确保对方能够准确理解你的意思。
此外，为了避免歧义和误解，可以运用一些非语言沟通技巧，比如面部表情和手势。
三、积极的身体语言身体语言是一种强大的沟通工具。
管理者应该通过积极的身体语言来表达自己的决心和自信。
保持直立姿势，眼神交流和微笑可以传达一种友好和开放的态度。
此外，适当的手势和肢体运动也可以帮助加强沟通效果。
四、灵活应对沟通是一个双向的过程，管理者需要灵活应对不同的情况和对方的反应。
当员工或其他利益相关者表达意见或提出问题时，不要急于做出回应，而是充分听取对方的观点，并在必要时进行适当解释。
与此同时，管理者还应该展现出灵活的态度，愿意接受和考虑对方的意见。
五、积极解决冲突在组织中，冲突是难以避免的。
管理者应该学会积极解决冲突，而不是回避或忽视它们。
面对冲突时，管理者应该保持冷静和客观，并积极寻找解决方案。
通过开放的沟通和积极的谈判，可以达成双方都能接受的妥协，并促进团队的协作和共同发展。
六、关注个人差异管理者要意识到每个员工和利益相关者都是独一无二的个体，拥有不同的需求和动机。
了解并关注个人差异可以帮助管理者更好地理解并满足对方的需求。
通过针对个体的沟通方式和方法，可以更好地与员工和其他利益相关者建立良好的关系，增强团队合作和组织发展的效果。
结论良好的沟通技巧是管理者成功的关键之一。
管理者沟通技巧
管理者沟通技巧篇一：倾听与理解在与管理者进行沟通时，倾听对方的观点是非常重要的。
一个优秀的管理者应该能够耐心地听取下属的意见和建议，并且能够理解和尊重下属的观点。
他们应该能够充分地倾听，并且不打断下属的发言。
在倾听的过程中，管理者应该积极地提问，以便更好地理解下属的观点和想法。
篇二：清晰明了的沟通优秀的管理者应该能够清晰明了地表达自己的想法和意图。
他们应该能够以简洁明了的语言向下属解释公司的目标和计划，并且能够传达出自己的期望和要求。
清晰明了的沟通是建立良好工作关系的基础，它能够帮助下属更好地理解和满足管理者的期望。
篇三：尊重和善意优秀的管理者应该以尊重和善意的态度与下属进行沟通。
他们应该尊重下属的思想和观点，不轻易批评或贬低下属的意见。
他们应该以友善和体贴的方式对待下属，并且给予他们足够的支持和鼓励。
这种尊重和善意的态度能够建立起良好的信任关系，从而促进有效的沟通和合作。
篇四：积极的反馈优秀的管理者应该能够给予下属积极的反馈。
他们应该能够及时地肯定和表扬下属的优点和成绩，并且给予他们正面的激励和鼓励。
除了积极的反馈，优秀的管理者也应该能够给予下属建设性的反馈。
他们应该能够指出下属的不足和问题，并提供相应的解决方案和帮助。
积极的反馈能够帮助下属更好地改进和成长。
篇五：开放和透明优秀的管理者应该保持开放和透明的态度。
他们应该能够与下属分享公司的信息和决策，让下属了解公司的整体情况和战略目标。
他们应该能够与下属分享自己的思考和决策过程，让下属明白自己的想法和决策的依据。
开放和透明的态度能够建立起良好的信任关系，促进有效的沟通和合作。
总结起来，优秀的管理者应该具备倾听与理解、清晰明了的沟通、尊重和善意、积极的反馈以及开放和透明的能力。
通过这些沟通技巧，管理者能够更好地与下属进行沟通和合作，建立起良好的工作关系，推动团队的发展和壮大。
中层领导的说话技巧
中层领导的说话技巧中层领导作为一个团队的重要管理者，需要具备良好的沟通能力和说话技巧。
下面是一些中层领导在说话时可以考虑的技巧。
1.清晰明确的表达中层领导在沟通时应该尽量使用简明扼要的话语，避免使用复杂的词汇或专业术语，确保所有人都能理解。
此外，要注意语速和语调的把握，以便于听众能够清楚地听到并领会要点。
2.有效的倾听中层领导说话之前，应首先倾听下属的意见和建议。
尊重下属的声音可以增强他们的参与感和归属感，并且也有助于他们更好地理解中层领导的观点。
中层领导在回应下属意见时，要注意表达自己的理解和尊重，同时积极与下属交流并寻求共识。
3.使用积极的语言中层领导在说话时，应尽量使用积极的语言和措辞。
积极的语言可以增强员工的动力和积极性，并且有助于塑造一个积极向上的团队氛围。
例如，可以用表扬和鼓励的话语来肯定下属的工作成果，激发他们的主动性和创造力。
4.关注非语言沟通除了言辞表达外，中层领导还应该重视自己的非语言沟通。
例如，面部表情、姿势和肢体语言等都会传达出一定的信息。
中层领导在说话时要注意自己的非语言沟通，保持自信和积极的姿态，以更好地与团队沟通和表达。
5.适时提供反馈中层领导应该主动提供正面的反馈和建设性的指导。
及时给予员工肯定和鼓励可以增强他们的工作动力和投入度。
同时，也要在需要时提供具体的改进意见和建议，帮助员工不断提升自己的工作能力。
6.关注语言的效果中层领导在说话时要重视语言的效果。
要特别注意言辞的准确性和专业性，避免使用模糊、含糊或误导的词语。
此外，也要注意避免激烈的措辞或偏见表达，以免引起误解或冲突。
7.注重情感表达中层领导在沟通时要注重情感表达。
表达情感可以增强对方的共鸣和理解，有助于建立更好的人际关系。
可以通过有效的用词和语调，将自己的情感和体验传达给下属，增加沟通的亲和力和温度。
8.善于借助工具中层领导在说话时可以借助一些工具和技巧来提升沟通效果。
例如，可以使用图表、幻灯片等视觉辅助工具帮助传达信息，以便于员工更好地理解和接受。
管理沟通课堂演讲稿范文
尊敬的各位老师、亲爱的同学们：大家下午好！今天，我站在这里，非常荣幸能和大家一起探讨“管理沟通”这一重要课题。
沟通，作为人类交流思想的桥梁，对于个人成长、团队协作乃至企业运营都起着至关重要的作用。
而管理沟通，则是将沟通的技巧与管理的智慧相结合，旨在提高管理效率，促进组织发展。
首先，我想谈谈管理沟通的重要性。
在当今这个信息爆炸的时代，沟通无处不在。
有效的管理沟通，能够：1. 提高工作效率：通过清晰、准确的沟通，可以减少误解和重复工作，提高团队执行力。
2. 增强团队凝聚力：良好的沟通能够增进团队成员之间的了解和信任，形成合力，共同面对挑战。
3. 提升个人影响力：管理者通过有效的沟通，能够树立权威，增强个人魅力，赢得他人的尊重和信任。
4. 促进组织变革：在组织变革过程中，沟通是确保变革顺利进行的关键。
那么，如何才能进行有效的管理沟通呢？一、明确沟通目标在进行沟通之前，首先要明确沟通的目标。
明确目标有助于我们选择合适的沟通方式，确保沟通的有效性。
二、倾听与理解倾听是沟通的基础。
管理者要学会倾听下属的意见和建议，理解他们的需求和期望，从而做出更符合实际的管理决策。
三、表达清晰表达清晰是有效沟通的关键。
管理者要用简洁明了的语言，将信息准确传达给对方，避免产生误解。
四、运用非语言沟通非语言沟通在管理沟通中同样重要。
例如，肢体语言、面部表情等都能传递出丰富的信息。
管理者要学会运用这些非语言手段，增强沟通效果。
五、建立反馈机制有效的沟通需要建立反馈机制。
管理者要鼓励下属提出意见和建议，及时了解沟通效果，并根据反馈进行调整。
六、注重沟通技巧沟通技巧的提升是有效管理沟通的重要保障。
以下是一些常用的沟通技巧：1. 提问技巧：通过提问引导对方思考，加深对问题的理解。
2. 倾听技巧：关注对方的言外之意，理解其真实意图。
3. 同理心：站在对方的角度思考问题，增进彼此的理解。
4. 情绪管理：保持冷静，避免情绪化，确保沟通的理性。
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好的比喻
不管妇女多么希望有所依靠，多么希望得到保护和支 持，也不管男人有多么希望他们这么做。但是，他们还是 得自己一个人走完自己的一生。为了在出现紧急情况时保 障自己的安全，他们都必须掌握基本的航行法则。要替我 们自己的航船导航，我们必须要当船长，导航员，工程师。 我们必须掌握指南针和海图，必须把握自己的舵轮。我们 要观察风向，查看波浪，知道什么时候收帆，还有看看天 上的种种迹象。
▪ 紫色：豪华、灵感、老练、怀旧 ▪ 灰色：正直、成熟、中立、深思熟虑 ▪ 蓝色：尊严、信任、稳定、正义
主体演讲
主体演讲
– 如何使演讲逻辑清晰？ – 如何使演讲有血有肉？ – 如何运用辅助工具？ – 如何回答听众提问？
回答听众的问题
• 欢迎提问和意见，表示鼓 励或感谢
• 认真听并简单重复问题， 与提问者进行确认
管理者演讲沟通技巧
课程提纲
演讲提纲 – 演讲入门 – 演讲准备 – 演讲结构 – 演讲进阶
演讲入门
演讲入门 – 演讲重要吗？ – 我不会演讲？ – 怯场怎么办？
朋友，您作过演讲吗？
• 演讲：对听众发表自己的见解
关键词： 听众 自己的见解
面对两个人以上讲话就是演讲
演讲与我——“零距离”
演讲是我们生活学习工作的一部分
对比
• 国有银行的坏帐高达5万亿
• 如果你有100万，并以每天1000元的速度花掉这 笔钱，不到三年你就会花完；
• 如果你有10亿，并以每天1000元的速度花掉这笔 钱，你在三千年内是花不完的；
• 如果你有一万亿，并以每天1000元的速度花掉这 笔钱，你在三百万年以内是不可能花完这笔钱的
节奏
• 不要问这个国家能为你做什么，问问你能为这个国家做什 么
“做你害怕的事情， 恐惧本身就必死无疑.”
-- 拉尔夫 沃尔多 艾莫森
战胜怯场
第一法：隐藏你的紧张情绪
1、很多时候，听众是看不出演讲者的恐惧的 2、其实，大多数人都不会演讲 3、很高兴见到大家 4、声音大一点 5、不必太完美，70分就可以了
战胜怯场
第二法：呼吸松弛法——
深吸 慢呼 稳呼 匀呼
战胜怯场
典型的结束语
– 道谢 – 名言 – 总结演讲要点 – 采用幽默故事或笑话
演讲进阶
演讲进阶 – 运用你的声音 – 眼神、表情和动作 – 演讲作业
——肯尼迪
• 你是对的，我是错的
——斯大林
• 坏的例子 我欢迎这种考验，因为人民将知道他们的总统是不是个骗
子，哦，我不是个骗子
——尼克松
哥哥弟弟坡前坐 坡上卧著一只鹅 坡下流著一条河 哥哥说
宽宽的河 弟弟说
白白的鹅 鹅要过河 河要渡鹅 不知
是那鹅过河 还是河渡鹅
韵律
使用幽默
• 准备你的幽默 了解哪些会有效果 再次使用它
有趣的路标
• 庭院里跑不出千里马 • 何胡子是一条牛 • “鸽子飞了” • 崽卖爷田心不痛 • 肥的拖瘦，瘦的拖死
有没有精彩的一、二、三？
• 层次清楚 • 层标新颖 • 依纲演讲 • 活而不乱
逻辑性
我恨你
论点
理由一 理由二 理由三
A
B
C
归纳法
论证法
金字塔表达法
• 第一种表达 雪莉吾友,相交多年,共渡过许多好时 光……但一个月前你说了些令人难受的 话……两个星期前你又没来参加我办的聚 会……后来……
——伊莉莎白 卡迪 斯丹顿 《自我的孤独》
不好的比喻
• 不好的比喻 壮如公牛 倔似骡子 美如鲜花
• 比喻用的不好 你就可能“枯燥如洗碗工”， 你会发现观众“瞌睡如圆木”
排比
• 无论贫富，无论智愚，无论精明或者笨拙， 无论德行高低，无论男女，每个人都得完 全依靠自己，什么时候都是一样。
——伊莉莎白 卡迪 斯丹顿 《自我的孤独》
没有
理性了解
1.先写下将发表的内容重点 2.设计大纲,并有系统地组织要点 3.搜集相关资料以充实发表内容
• 理性了解 →内容→叫好···(WHAT)
感性认知
图表
故事 举例/案例 比喻 游戏
感性认知→技巧 →叫座··· HOW 如何表达
活动
如何使演讲生动？
• 建立意象 1、具体词 2、比喻
• 运用节奏 1、排比、对比 2、韵律
• 第二种表达 雪莉吾友，我恨你，因为……
论证的技巧
FAB技巧
FAB －Features, －Advantage, －Benefits,
特性 “由于...” 优点 “...你会...” 好处 “...对您来说这意味着...”
小心使用数据
• 使用统计数据的时候要谨慎，确保数据能 够代表你想论证的东西
• 准确 讲话让听众相信
• 清晰 讲话让听众理解
• 生动 讲话让听众感到有趣
表达影响因素及效果
清楚、沉闷
Clear/Bored 了解却不易接受
有(理性了解)卓越Excelent 了解且易接受A
B
没有
有 (感性认识)
C 混乱
Confused 不了解也不接受
D (感性认识) 好玩/刺激
Fun/Exciting 不了解但感觉有趣
如果你对主题一无所知，拒绝邀请 • 听众是谁？ • 一旦答应，你要负责做好
背景调查
• 谁听你的演讲? • 听众的年龄、职业、级别、学历、经历？ • 他们想从你的演讲中知道什么？ • 他们已经知道了什么？ • 听众中谁是重要角色？ • 听众对这次演讲的态度是怎样的？
组织演讲
• 你现在是一个推销员，推销员第一课 1、告诉大家你要讲什么 2、讲 3、告诉大家你讲了什么
• 我想世界市场对电脑的需求量是5台 ——托马斯*沃特森 (1874-1956 IBM总裁）
• 没有100%正确的人，别太在意自己的错误
战胜怯场
“Do the thing you fear and the death of fear is certain.” -- Ralph Waldo Emerson
人与人之间的 信任与互动关系
图示:
1.人与人之间交流之初－会产生 距离感 距离
2.彼此凝聚共通点后较为容易沟通
共同 →沟通
闪亮登场
• 以人为媒介：提问、游戏 • 以事为媒介：讲一个精彩的故事 • 以物为媒介：拿一件东西出来 • 以言为媒介：古今诗句、名句格言、奇句怪词 • 以情为媒介：“套近乎”、引 恻隐之心 • 以景为媒介：现场的景象
• 使用幽默
盟军登陆40周年纪念演讲
我们站在法国北部海岸这个空荡荡的风吹之地。 现在的风是和缓的，但是40年前的此刻，风中夹满浓 烟和勇士们的呐喊，风中夹满步枪子弹的呼啸和加农 炮的怒吼。
黎明时分，也就是1944年6月6号的清晨，225名突 击队员从英国登陆艇上纵身跳下，奔向这些悬崖的底 部……突击队员们抬头，看到敌方的士兵从悬崖上用 机关枪扫射他们，用手榴弹炸他们。美国突击队员开 始攀爬，子弹打退他们，但他们又战稳了脚跟。不久 以后，突击队员们一个跟着一个登上了悬崖，他们夺 取了悬崖顶端的这一片坚实的地方后，很快开始收复 欧洲大陆。
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內容-色彩涵义
▪ 红色：停止、警告、生命力、革命、热情 ▪ 橙色：乐观、温馨、智慧、小心 ▪ 白色：天真、希望、白天、真理、干净 ▪ 黑色：晚上、慎重、重要、庄严、死亡 ▪ 绿色：生长、年轻、健康、肥沃、进展
• 调查研究要讲话
动员部署要讲话
• 总结汇报要讲话
述职竞岗要讲话
• 交流合作要讲话
谈判会晤要讲话
• 朋友聚会要讲话
婚庆丧事要讲话
• ……
• 我们离不开演讲
您一定知道演讲的重要
如果这辈子你想真正有所成就, 学会公众演讲是最好的办法
我不会演讲怎么办
• 演讲是可以学习的 例如 比尔*盖茨 王进 谢炯
• 如何讲一个笑话？ 暗示——人们需要知道幽默要开始了 停顿——在幽默处停止讲话
• 如果没反应的话就自然过渡
主体演讲
主体演讲
– 如何使演讲逻辑清晰？ – 如何使演讲有血有肉？ – 如何运用辅助工具？ – 如何回答听众提问？
利用辅助工具
• 白板和挂图 • 投影片
使用挂板和黑白板的技巧
– 不要边写边说 – 不要阻碍视线 – 书写任何内容前先标明题目 – 采用与底色高反差的笔 – 写字整洁不要匆忙 – 将重要的挂板纸挂到墙上
准备即兴演讲
– 某些情况下要事先预料会有即兴演讲 接受奖励时 某些会议上
– 即兴演讲是留下深刻印象的大好时机
演讲结构
演讲结构 –开场白 –主体演讲 –结束语
开场白
开场白
– 开场白说什么？ – 为什么要开场？ – 有哪些开场白的方式？
选择你的开场白
开场白－你演讲的前30秒至2分钟 • 自我介绍 • 提高听众的兴趣 • 告诉听众你将告诉他们什么
Tell them what you’re going to say. Say it.
Tell them what you said.
排练
排练－ 不打无准备之仗
–熟悉内容，增强信心 –优化次序，掌握时间 –请人观看，提出改进建议 –独自排练请使用辅助工具
镜子，录音机，摄像机... –排练是演讲成功的必经之路
——罗纳德 里根
具体词
• 第一种表达：一对双胞胎有二十多处相似 • 第二种表达：刘易斯和詹姆斯这对双胞胎，他们
在出生后一个星期就分开了。四十年后才得以团 聚。尽管彼此相隔了这么长的时候，两个人都娶 了名叫海伦的女人为妻，两人都当过副警长，还 都当过加油站的工人，在学校里喜欢同样的课， 都拼不好单词，而且都有片头痛的毛病。 • 例子越生动，对听众产生的影响就越大