如何制定考核目标(1)
护理部工作目标考核实施细则
护理部工作目标考核实施细则引言概述：护理部工作目标考核实施细则是指为了提高护理部门的工作质量和效率，确保患者得到优质的护理服务，制定的一套考核制度。
本文将从目标设定、考核指标、考核周期、考核方式和考核结果反馈等五个方面，详细阐述护理部工作目标考核实施细则。
一、目标设定1.1 确定工作目标：护理部应根据医院的整体目标和护理部门的职责，制定符合实际的工作目标。
例如，提高护理质量、提升患者满意度、降低感染率等。
1.2 分解目标细化指标：将工作目标细化为具体的指标，以便更好地进行考核。
例如，护理质量可以分解为护理文书书写规范、护理操作规程遵守情况等指标。
1.3 确定目标达成时间：为每个目标设定达成时间，以便对工作进展进行监控和评估。
例如，将护理质量的提升目标设定为一年内达到。
二、考核指标2.1 护理质量考核指标：包括护理文书书写规范、护理操作规程遵守情况、护理操作技能熟练度等。
2.2 患者满意度考核指标：包括患者对护理服务的评价、护理人员的沟通技巧等。
2.3 安全管理考核指标：包括感染控制措施的执行情况、药品管理规范等。
三、考核周期3.1 年度考核：对护理部门的工作目标进行全面评估，确定年度考核结果。
3.2 季度考核：对护理部门的工作目标进行中期评估，及时发现问题并进行调整。
3.3 月度考核：对护理部门的工作目标进行细化评估，对工作进展情况进行监控。
四、考核方式4.1 定性考核：通过观察护理人员的工作表现和患者的评价，对护理部门的工作进行评估。
4.2 定量考核：通过统计数据和指标，对护理部门的工作进行量化评估，如护理操作规程遵守率、护理文书书写错误率等。
4.3 360度考核：除了上级对下级进行考核外，还包括同级和下级对上级的评价，以全面了解护理部门的工作情况。
五、考核结果反馈5.1 反馈方式：通过会议、报告等形式，将考核结果及时反馈给护理部门的相关人员。
5.2 分析原因：对考核结果进行分析，找出问题的原因，并提出改进意见。
华为公司绩效考核方案(一)
华为公司绩效考核方案(一)华为公司绩效考核方案背景华为是一家全球领先的信息与通信技术解决方案提供商。
为了提高员工的绩效表现和激励员工的发展，华为公司需要建立一个科学有效的绩效考核方案。
目标•提高员工的绩效表现和工作质量•激励员工发挥潜力，实现个人和公司的共同目标方案内容1. 定义明确的绩效指标和评估体系•明确岗位职责和工作要求，制定对应的绩效指标•设立多维度评估体系，包括工作成果、工作质量、团队合作能力等方面2. 设置具体可量化的目标•与员工共同设定可量化的目标，以实现个人和公司的共同目标•目标应具体、可衡量、可达成，并有一定的挑战性3. 建立频繁有效的反馈机制•与员工进行定期的绩效面谈，对员工的表现进行评估和反馈•反馈应及时、具体，以帮助员工认识问题并加以改进4. 提供全面的培训和发展机会•提供针对员工发展需要的培训和学习机会，提升员工的专业能力•鼓励员工参与内部项目和跨部门合作，拓宽员工的工作经验和技能5. 引入激励措施和奖励机制•设立激励措施和奖励机制，以激发员工的工作动力和积极性•奖励措施应公平公正，能够体现员工的贡献和成就6. 定期评估和调整方案•定期评估绩效考核方案的有效性和改进空间•根据评估结果，及时调整和优化方案，以适应企业发展的需要结论通过建立科学有效的绩效考核方案，华为公司可以激发员工的工作动力，实现个人和公司的共同目标，推动企业持续发展。
1. 定义明确的绩效指标和评估体系•明确岗位职责和工作要求：对每个岗位进行详细描述，明确员工的具体职责和工作要求。
•制定绩效指标：根据岗位要求和公司目标，制定相应的绩效指标，包括工作成果、工作质量、工作效率等方面。
•设立多维度评估体系：绩效考核不仅仅关注工作成果，还应关注员工的团队合作能力、学习能力、创新能力等多个方面。
2. 设置具体可量化的目标•与员工共同设定目标：在年度绩效考核之初，与员工一起设定具体的目标，包括业务目标、个人学习目标等，确保目标能够量化和可衡量。
对自己个人计划和目标范文(5篇)
对自己个人计划和目标范文(5篇)对自己个人计划和目标范文5篇（精选篇1）1、合理安排时间早上早起，这是养成好习惯的开始。
如果你每天晚一点，每天晚一点，随着时间的推移，人们会变得懒惰。
良好的工作习惯非常重要。
给自己定一个每天准时起床的时间。
如果你早点开始工作，你将有更多的机会获得业务。
成为网上商店最需要的是时间。
2、花一个小时去逛商店从别人的角度看你自己的网上商店，有什么地方需要修改吗商店橱窗里的商品是否满了，哪些还没有上架，哪些是最畅销的，哪些应该放在商店显眼的位置检查订单的交付情况，是否有漏订单，是否有买家忘记付款，并主动询问情况。
还存在另一方是否尚未评估完成的订单。
尽管这些任务很琐碎，但它们在细节上确实非常重要。
如果你在业余时间把它们做好，你就不会着急。
3、去论坛和淘宝活动展示更多我经常去淘宝论坛或在淘宝上举办的活动，看看人们的好帖子和好活动是如何进行的，并在人多的地方变得更加活跃。
在学会如何写别人的精华帖子后，你可以试着自己贴一些与商店相关的产品。
增加商店的知名度和认识你的商店的人数会增加商店的流量，这样商店会有更多的机会。
4、向同龄人学习看看同行业的商店是如何运作的。
他们的装饰、物品拍摄、橱窗展示和店铺服务都可以互相学习和借鉴，找出自己的不足，并做出相应的修改和调整。
5、每天总结工作商店一天工作的总结可以为你自己写，也可以在论坛上写。
真实的感受不仅会提醒和鼓励你自己，还会吸引一些来论坛的人的注意力。
6、主动出击有许多顾客不是自己来的，他们需要自己去发现，并有针对性地去发现。
去淘宝看看哪些信息有用。
当寻找与你销售的产品相同的产品时，你可以主动咨询并帮助他人积极主动，为自己创造更多的机会。
7、到你自己的商店报到淘宝上有很多方法和技巧可以使用。
只要你耐心细致地工作，你一定能让你自己的店铺和淘宝上的名店一样!上面的时间表没有执行的顺序，但是列出了网上商店经理需要做的所有工作。
每个商店经理可以根据自己商店的情况适当分配时间。
档案管理考核细则范本(三篇)
档案管理考核细则范本一、背景分析档案管理是组织内部的重要工作之一，对于保证组织的信息安全、便于查找和利用具有重要意义。
为了提高档案管理工作的效率和质量，需要制定相应的考核细则。
二、考核目标1. 确保档案管理工作符合相关规定和制度，达到合规要求。
2. 提高档案管理的效率和质量。
3. 保障档案信息的安全和完整性。
4. 促进档案信息的共享和利用。
三、考核内容和指标1. 档案管理制度的落实情况指标：- 档案管理制度是否完善，是否与组织实际相匹配。
- 员工是否熟悉并遵守档案管理制度。
- 是否进行定期的档案管理制度宣传和培训。
2. 档案管理工作的规范性和合规性指标：- 是否按照规定的程序和方法进行档案管理。
- 档案资料是否齐全、准确并存放在规定的位置。
- 档案是否按照规定的期限进行归档和销毁。
- 档案是否有违规操作的情况，如篡改、遗失等。
3. 档案管理工作的效率和质量指标：- 档案的整理和归档是否及时完成。
- 档案的分类和编目是否合理，并易于查找和利用。
- 档案的借阅和归还是否按照规定的流程进行。
4. 档案信息的安全和完整性指标：- 档案存储设施的安全措施是否到位。
- 档案的存储环境是否符合要求。
- 档案的备份和恢复措施是否有效。
5. 档案信息的共享和利用指标：- 档案信息是否能够提供给有关部门和人员进行查询和利用。
- 档案信息是否可以进行合法的转移和共享。
四、考核方法1. 定期检查定期抽查档案管理工作，对各项指标进行评估。
2. 定期考核设立档案管理考核小组，制定相关考核计划，组织专门人员对档案管理工作进行考核。
3. 问题整改对于考核中发现的问题，制定整改方案，跟踪并督促问题的整改。
五、考核结果的应用1. 奖励机制对于档案管理工作优秀的单位或个人，给予奖励和表彰。
2. 调整和完善制度根据考核结果，及时调整和完善档案管理制度，提高档案管理工作的质量和效率。
3. 监督和督促对考核结果中存在的问题，进行跟踪监督和督促整改。
安全生产管理目标的考核规定及考核办法范文（三篇）
安全生产管理目标的考核规定及考核办法范文一、考核规定1. 考核目标明确：确定安全生产管理目标的具体内容和要求，确保目标明确、具体、可衡量。
2. 考核指标合理：制定科学合理的考核指标，确保指标的全面性、公正性和可操作性。
3. 考核周期规定：确定安全生产管理目标考核的时间周期，通常应以年度为单位，具体周期根据企业实际情况设定。
4. 考核责任明确：明确各级管理人员的考核责任，确保责任明确、分工合理。
5. 考核程序规定：制定科学合理的考核程序，确保考核的公正、透明和可控。
6. 考核结果处理：根据考核结果，进行奖惩和激励措施的处理，推动企业安全生产管理水平的提高。
二、考核办法1. 考核内容(1) 安全生产制度和规章制度的建立与执行情况。
(2) 安全责任制度和安全管理体系的建立与执行情况。
(3) 安全生产培训与教育的组织与开展情况。
(4) 安全生产风险评估与控制情况。
(5) 安全设施和安全设备的完善与使用情况。
(6) 事故隐患的排查与整改情况。
(7) 安全生产事故的处理和应急预案的执行情况。
(8) 安全生产记录和报表的及时、准确填写情况。
(9) 安全生产考核和安全生产奖惩制度的执行情况。
2. 考核指标(1) 安全生产管理制度建立与完善情况得分指标。
(2) 安全生产风险评估与控制情况得分指标。
(3) 安全设施和安全设备的完善与使用情况得分指标。
(4) 安全生产事故的处理和应急预案的执行情况得分指标。
(5) 安全生产记录和报表的及时、准确填写情况得分指标。
(6) 安全生产考核和安全生产奖惩制度的执行情况得分指标。
3. 考核方法(1)文件资料审核：通过查阅企业的文件资料，检查其是否符合相关标准和要求。
(2)实地检查：对企业的生产现场进行实地检查，检查企业的安全生产设施和设备是否符合要求。
(3)个人访谈：与企业的安全生产管理人员进行访谈，了解其对安全生产管理的理解和实施情况。
(4)事故案例分析：通过分析企业的安全生产事故案例，看其是否能及时发现问题并采取措施进行改进。
安全目标考核办法
安全目标考核办法
的主要目的是为了评估企业或组织的安全工作达成程度，并确定是否存在安全风险，并及时采取措施进行改进。
下面是一个可能的安全目标考核办法的示例：
1. 制定明确的安全目标：企业或组织应制定清晰而具体的安全目标，以便能够量化和测量安全绩效。
例如，减少事故发生率、提高员工安全意识等。
2. 收集和分析数据：收集和分析与安全相关的数据，例如事故报告、安全培训记录、安全巡视报告等，以评估实际的安全状况和存在的风险。
3. 设立指标和标准：根据实际情况，设立评估指标和安全标准，作为评估安全目标达成程度的依据。
例如，设立一定的安全事故率指标或员工培训时数标准等。
4. 进行安全审核和检查：定期进行安全审核和检查，以确保安全措施的有效实施和合规性。
例如，检查安全设备的完好程度、培训情况的记录等。
5. 进行安全评估和改进：根据安全审核和检查结果，进行安全评估，并制定改进计划和措施，以提高安全绩效和达成安全目标。
6. 建立持续改进机制：将安全目标考核纳入企业或组织的持续改进机制中，并确保安全工作得到持续的关注和改善。
需要注意的是，安全目标考核办法应根据具体的行业和组织特点进行定制，并与企业或组织的整体管理体系相结合，以确保其有效性和可操作性。
如何设置质量目标并完成考核
如何设置质量目标并完成考核在工作和生活中，许多人都需要设立质量目标，并通过考核来完成这些目标。
质量目标的设立和完成不仅仅是一种责任，更是一种使命。
人们常说，好的开始是成功的一半。
因此，在设立和完成质量目标的过程中，我们需要做好准备、规划和执行，才能实现自身的价值和目标。
首先，设立质量目标的第一步是明确目标。
在确定目标时，必须明确目标的具体内容、达成目标的时间点和实现目标的可行性。
只有明确目标是什么、为何而设立目标以及如何实现目标，才能让目标更具体、更有针对性，从而更有挑战性和实现性。
因此，制定目标的时候必须要考虑这三个方面。
其次，设立质量目标时，需要充分考虑实际情况。
在确定目标前，必须对所处环境、自身条件和资源情况有充分的了解和分析。
只有深入了解内外部环境、分析自身资源和优势劣势，才能更好地设定合适的目标。
同时，在设立目标时，必须兼顾长期和短期目标，合理安排时间和资源，使目标既有挑战性又有可行性。
然后，为了更好地完成质量目标，必须建立有效的监督和考核机制。
只有通过监督和考核，才能对目标的实现情况进行有效监控和评估，及时发现问题并加以解决。
监督和考核应该具有全面性和公正性，可以采取定期报告、绩效评估、考核评分等方式，确保考核过程公平、透明、客观。
此外，在完成质量目标时，应该注重团队合作和沟通。
一个人的力量是有限的，只有团队协作才能最大程度发挥个人和整个团队的潜力。
通过团队合作，可以发挥各自的优势，互相帮助，共同完成目标。
同时，在团队合作过程中，必须注重沟通和协调，及时沟通信息和解决问题，确保团队整体行动的一致性和有效性。
另外，在完成质量目标时，还需要不断学习和提升自身能力。
只有不断学习新知识、掌握新技能，才能不断提高自身的工作能力和素质。
通过学习和提升，可以更好地适应工作环境的变化，增强自信心和实现目标的能力。
同时，在学习和提升过程中，必须注重知识的实践和运用，才能更好地将学到的知识转化为能力。
此外，在完成质量目标时，需要注重时间管理和自我调节。
绩效评估中的目标设定和考核标准(1)
激励员工积极性
将员工的个人目标与组织 目标相结合，激发员工的 积极性和创造力，促进个
人和组织共同成长。
优化资源配置
根据目标和考核标准合理 分配资源，确保资源的高 效利用，实现组织资源的
优化配置。
评估范围和对象
组织层面
对整个组织或部门的绩效进行评估，涉及 组织目标、战略规划、业务流程等方面。
团队层面
员工意见的反馈
员工对考核标准的意见和建议，有 助于改进目标设定的方法和流程， 提高目标设定的科学性和有效性。
目标设定与考核标准的互动关系
相互依存
目标设定和考核标准是绩效评估 的两个重要环节，二者相互依存 、相互影响，共同构成完整的绩
效评估体系。
动态调整
随着组织内外部环境的变化和员 工个人发展的需要，目标设定和 考核标准应进行适时的调整和优 化，以保持其有效性和适应性。
目标与考核标准宣贯
通过培训、宣讲等方式，确保 所有相关人员对目标和考核标 准有清晰、一致的理解。
数据收集与整理
建立有效的数据收集机制，确 保数据的准确性、完整性和及 时性，为绩效评估提供可靠依
据。
监管机制和措施
监管机构设置
监管措施制定
设立专门的监管机构或指定专人负责绩效 评估的监管工作，确保评估的公正性和客 观性。
06
目标设定和考核标准的问题与挑战
目标设定中存在的问题
目标模糊
设定的目标缺乏明确性， 员工难以理解或把握具体 的要求，导致工作方向不 明确。
目标不合理
设定的目标过高或过低， 与员工的能力和资源不匹 配，造成员工压力过大或 缺乏挑战性。
目标缺乏可衡量性
设定的目标无法量化或明 确评估标准，使得绩效评 估难以客观公正地进行。
实验室绩效考核办法(一)2024
实验室绩效考核办法（一）引言：实验室绩效考核是评估实验室工作表现和业绩的重要方法。
为了提高实验室工作效率和质量，制定了一系列绩效考核办法。
本文将介绍实验室绩效考核办法（一），包括以下五个大点：目标制定、工作量考核、质量管理、团队合作和绩效奖励。
正文：一、目标制定1. 设定明确的工作目标，包括实验室整体目标和个人目标。
2. 目标要具体、可衡量和具有挑战性，符合实验室的长期发展战略。
3. 目标要与个人能力和背景相匹配，以鼓励员工发挥其最大潜力。
二、工作量考核1. 确定工作量指标，包括完成的实验项目数量、实验工作时间和完成的任务难度等。
2. 定期跟踪和记录实验室成员的工作量，以监控工作进展和识别问题。
3. 根据工作量指标进行评估和比较，以确定每个成员的贡献程度和工作效率。
三、质量管理1. 设立质量标准和指标，以评估实验室成员的工作质量和准确性。
2. 进行定期的质量检查和内部审核，确保实验室工作符合规范和标准。
3. 提供必要的培训和支持，以提升成员的技术能力和实验室工作质量。
四、团队合作1. 建立积极的团队合作文化，鼓励知识分享和协作。
2. 设立团队目标，鼓励团队成员共同努力以实现共同的目标。
3. 定期组织团队会议和讨论，以促进沟通和理解。
五、绩效奖励1. 根据实验室绩效考核结果，设置奖励措施和政策，激励员工的积极性和创新能力。
2. 奖励可以包括奖金、晋升机会、学术交流等形式，根据绩效表现的不同程度进行区分。
3. 公平和公正地实施奖励制度，确保每个员工都能得到合理的认可和回报。
总结：通过实施实验室绩效考核办法（一），可以有效提高实验室的工作效率和质量。
目标制定、工作量考核、质量管理、团队合作和绩效奖励是实验室绩效考核的关键要素。
通过合理设定目标、监控工作量、管理妥善质量、促进团队合作和激励绩效奖励，可以提高实验室成员的工作动力和积极性，进一步推动实验室的健康发展。
制定人才考核
制定人才考核人才考核是组织选拔和评估人才的一种重要方式。
在制定人才考核方案时，需要考虑多个因素，包括岗位需求、员工能力、组织目标等。
本文将从不同角度探讨如何制定有效的人才考核方案。
一、确定考核目标人才考核的首要任务是明确考核目标。
这些目标应与岗位职责和组织目标相一致。
考核目标可以包括工作绩效、专业知识和技能、沟通能力、团队合作等方面。
通过明确考核目标，可以确保评估的准确性和公正性。
二、选择合适的考核方法根据考核目标，选择合适的考核方法是制定人才考核方案的重要一环。
常见的考核方法包括个人面试、工作表现评估、360度评估、能力测试等。
选择合适的考核方法可以全面、客观地评估员工的能力和潜力。
三、制定明确的考核标准考核标准是评估员工能力的依据。
考核标准应该具体、明确，并与岗位要求相匹配。
例如，对于销售人员，考核标准可以包括销售额、客户满意度等指标。
制定明确的考核标准有助于公平评估员工的表现。
四、建立有效的考核反馈机制考核不仅是对员工的评估，也是对员工的指导和帮助。
建立有效的考核反馈机制可以及时沟通员工的优势和不足，并提供个性化的发展建议。
考核反馈应客观、具体，并注重激励和激发员工的潜力。
五、持续改进和优化考核方案人才考核是一个动态过程，需要不断改进和优化。
定期评估考核方案的有效性，收集员工和管理者的反馈意见，并根据实际情况进行调整和改进。
持续改进和优化考核方案可以提高员工的工作积极性和满意度。
制定人才考核方案需要明确考核目标、选择合适的考核方法、制定明确的考核标准、建立有效的考核反馈机制，并持续改进和优化。
通过科学、公正、有效的人才考核，组织可以更好地选拔、培养和激励人才，提高组织绩效和竞争力。
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绩效考核的目的
美国组织行为学家约翰·伊凡斯维其认为，绩效考核可以 达到以下八个方面的目的： 1、为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据 2、组织对员工的绩效考评的反馈 3、对员工和团队对组织的贡献进行评估； 4、为员工的薪酬决策提供依据 5、对招聘选择和工作分配的决策进行评估 6、了解员工和团队的培训和教育的需要 7、对培训和员工职业生涯规划效果的评估 8、对工作计划、预算评估和人力资源规划提供信息
KPI指标有助于：
o 根据组织的发展规划/目标计划来确定部门/个人 的业绩指标
o 监测与业绩目标有关的运作过程 o 及时发现潜在的问题，发现需要改进的领域，
并反馈给相应部门/个人 o KPI输出是绩效评价的基础和依据
KPI设计的基本方法
“鱼骨图”分析法和“九宫图”分析法
步骤：
n 确定个人/部门业务重点。确定那些因素与公司业务相 互影响；
n 确定业务标准。定义成功的关键要素，满足业务重点 所需的策略手段。
n 确定关键业绩指标，判断一项业绩标准是否达到的实 际因素。
KPI指标体系建立流程
十字对焦、职责修正
战略目标
宏观组织 微观组织
KPI 支持性KPI 业绩衡量指标
主要业务流程 细化的流程
更微观的组织
更细化的流程
KPI指标提取总示意图
绩效考核是人力资源管理上不可缺少的工具，它包括直属上级 对员工工作的观察和评价。 考核的目的并不仅是为了奖惩，员工的调任、升迁、加薪等重 大决定都必须依据精确的考核结果。 因此在员工日常表现中制定一些明确的绩效标准以期奖惩分明， 同时据此施行适当的在职训练，有系统地持续绩效考核工作是 人力资源管理的一个重要内容。
新产品概 念选择
市场论 证
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销售数 据收集
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可行性研 究
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技术力量 评估
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产品概念 测试
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市场测 试
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技术测试
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产品建议 开发
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费用预 算
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组织预研
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2、对上级绩效的贡献（从总目标自上而 下分解确定重点）。
3、对相关部门绩效的贡献（从横向流程 分析确定重点）。
绩效考核指标--KPI
KPI（Key Performance Indicators 关键绩效
指标）是对公司及组织运作过程中关键成功要 素的提炼和归纳，是反映个体/组织关键业绩 贡献的评价依据和指标 。 来自于对公司战略目标的分解 是对绩效构成中可控部分的衡量 是对重点经营活动的衡量，而不是对所有操作 过程的反映 是组织上下认同的
分解企业战略目标 技术创新 产品效能
制造优势 IT 支持
客户服务
开发成本 能力管理
产品方向
人员与文化
成本 收入
成长 资产
利润与成长
营销网络
目标市场占有率
市场形象 市场领先
市场规模
产品覆盖率
市场份额 市场竞争力
战略目标分解鱼骨图方式示例
世界级领先企业
分解企业战略目标
某电信 企业的 战略 目标
建立 支撑 体系
降低 成本
大力 开拓 市场
市场拓展与服务流程
投资项目计划 与控制流程 网络运营与维 护保证流程
人力资源管理流程
战略目标与流程分解示例
确定各支持性业务流程目标
流程总目标: 低成本快速满足客 户对产品质量和服
务要求
产品性能指 标合格率
组织目标要求(客户满意度高)
服务质量满意 率
工艺质量 合格率
准时齐套 发货率
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确认业务流程与职能部门联系示例
部门级KPI指标的提取
关键绩效指标（KPI）维度
指标
测量主体
测量对象
测量结果
绩 时间 效率管理部 新产品（开 上市时间
效
发）
变
量
成本
投资部门
维
生产过程
成本降低
度
质量 顾客管理部 产品与服务 满足程度
使企业了解在实施目标过程中的状况与企业人力 资源对目标完成的影响，以便对下一步行动作出 正确的导向
绩效考核不仅在分配和人力选拔上有指导意义，有广泛的激励作用， 而且是企业战略目标的导向
专题二
如何制定考核目标
何谓考核目标？
绩效考核目标分为两种 ：
（1）结果目标：指做什么，要达到什么结果，结 果目标的来源于公司的目标、部门的目标、市场需求 目标、以及员工个人目标等
（2）行为目标：指怎样做
确定一个明智的目标就是既要确定要实现什么结果又要 确定怎样去做，才能更好地实现要达成的目标
考核目标来源
1、来源于职位应负责任，但又不完全等同 2、来源于部门总目标，体现出该职位对总
目标的贡献。 3、来源于业务流程最终目标，体现出该职
位对流程终点的支持。
考核目标的内容
1、个人绩效目标（该职位应负责任中的 重点）。
产品设计质 量
工程服务质量 生产成本
产品交付 质量
质量好
客
户 价格低
要
求
服务好
产品设计好 安装能力强
质量管理
引进成熟技 术
提供安装服务
发货准确
交货周期 短
确认流程目标示例
生产周期 短
发货及时
确认各业务流程与各职能部门的联系
流程：新 产品开发
市场部
各职能所承担的流程中的角色
销售部 财务部
研究部
开发部
绩效管理要解决的几个问题
➢ 如何确定有效的目标？ ➢ 如何使目标在管理者与员工之间达成共识？ ➢ 如何引导员工朝着正确的目标发展？ ➢ 如何对实现目标的过程进行监控？ ➢ 如何对实现的业绩进行评价和对目标业绩进
行改进？
何谓绩效考核？
绩效考核是一种正式的员工评估制度，它是通过系
统的方法、原理来评定和测量员工在一段时间内在 职务上的工作行为和工作效果。
绩效考核的意义
一个企业对其员工工作绩效情况的评估
员工心理上的一种高层次的需求
成就感需要的满足、员工需要感到自己完成了某些工作， 要求得到认可
通过目标考核，员工需要感到有为实现公司目标出力的 参与感
通过对员工本人发展意识的了解，使员工感到有培养提 高和升迁发展的机会，有一种需要目标导向和参与的组 织归属感
“现代企业人力资源管理系列培训” 之
如何制定考核目标
专题一
绩效管理与绩效考核
何谓绩效管理？
绩效 = 结果 + 过程(行为/素质)
是指具有一定素质的员工围绕职位的应付责任所达到的 阶段性结果以及在达到过程中的行为表现
绩效管理:
是指管理者与员工之间在目标与如何实现目标上所达成 共识的过程，以及增强员工成功地达到目标的管理方法 以及促进员工取得优异绩效的管理过程