机场调查报告(共3篇)

机场调查报告(共3篇)

第1篇:机场调查报告

大连国际机场社会调查报告

一.机场概况

大连国际机场即大连周水子国际机场。1972年10月建成,位于大连市甘井子区。现已成为国家一级

民用国际机场,是国内主要干线机场和国际定期航班机场之一,东北三省年客流吞吐量第一的机场。大连

机场占地面积345万平方米,飞行跑道长3300米,停机坪面积66万平方米,航站楼总面积达到13.5万平

方米,装备有先进的航管、通信及导航设施,各种地面服务设施齐全,可满足旅客吞吐量1600万~2000万人次的需求。二.机场规模

该机场始建于1972年,2008年6月,经过中国国家民航局批准,大连周水子国际机场顺利实现升级,由4C机场顺利升级到4D机场,升级后的大连周水子国际机场能够起降B757-300型以下的大中型飞机。可满足A-320、MD-90、B757及其以下机型起降。大连周水子国际机场飞行区等级指标为4C, 跑道长2600米,宽45米。主航方向设I类精密进近仪表着陆系统和助航灯光系统;停机坪面积为48800平方米,可同时停放8架B-737。航站区占地375亩,垂直于跑道方向建有两座候机楼,地区候机楼面积2200平方米,

中国国内候机楼年设计吞吐量为90万人次、面积10000平方米;航管楼面积为1380平方米。供油系统由

机场油库和中转库两部分组成,机场油库内有3个1000立方米的立式油罐,并设有火车运油专线。机场

下辖20个科级单位。其中,航务部可提供本站飞行技术资料和本场及航路气象资料服务及飞行指挥服务;地勤部提供麦道90、空中客车320、波音7

37、BAE-1

46、ATR-7

2、CRJ、SAAB-340、YUN-7 、DH

4、DON-328等多种机型的经停维修服务;通导部提供保障飞行导航和通信服务;公安分局和安全检

查站,有效地维护机场治安管理和空防安全;客货公司提供客货销售代理服务,其销售网点覆盖大连市及其周边城镇,初步形成航空客货销售网络;候管部、蓝天实业公司、航空食品公司、车队和航空旅行社,为中外旅客及航空公司提供吃、住、行、游、娱等多方位的服务。三.机场扩建随着大连入境旅游的升温,韩国、日本、新加坡等亚洲国家成为大连的主要客源地,大量入境游客的进入使大连周水子国际机场国际航站楼的要求提高,2007年,大连市因此决定扩建新楼,新国际航站楼面

积为4000平方米。

大连周水子国际机场国际航站楼工程始于2008年2月28日,12月26日竣工,包括贵宾楼在内建筑

面积为4648㎡,总投资3995万元。建设项目包括弱电系统、登机桥、安检设备、行李传输系统及引导标

识等。大连周水子国际机场Ι类整治项目有仪表着陆系统更新工程、气象卫星云图系统、多通道录音设备等。其中仪表着陆系统更新项目包括航向设备、下滑设备和一套测距仪设备,工程安装始于11月10日,2009

年1月17日通过校飞后竣工,项目总投资723万元。

2009年2月3日,大连周水子国际机场国际航站楼工程和仪表着陆系统更新工程等I类整治项目通过专家组竣工验收。各项工程指标达到设计要求,工艺质量合格,功能基本满足使用方需要,大连周水子国

际机场国际航四.交通网络

大连国际机场(即大连周水子国际机场)位于中国辽宁省大连市甘井子区迎客路100号

大连地铁二号线已经于2015年5月22日开通至机场站。

通往大连周水子机场的公交主要有710路、532路、701路、717路、9路、46路、908路、大连站北-旅顺、大黑石-建设街、兴工街-革镇堡、兴工街-西沟(金桥高中)、兴工街-未来城、新星绿城-前关、姚家-第五郡小区等。五.取得荣誉

大连机场人的努力得到了来自各方的赞誉:大连机场已连续五年在“全国安康杯竞赛”活动中获得优胜。连续31年保证航空安全,受到民航总局、民航东北地区管理局的嘉奖和通报表彰。机场还获得过“全国文明机场”、“全国共建精神文明口岸先进单位”、“全国职业道德建设先进单位”、“全国卫生机场”、“辽宁省文明单位”、蓝天振兴活动优胜单位等荣誉称号。2005年3月3日,再传捷报,大连机场在“2004年旅客话民航活动”,跻身十佳,名列第三。

第2篇:机场专业调查报告

专业

查报告

目录

一:专业简介

二:社会需求、发展现状及发展趋势

三:就业方向

四:考研

五:目前就业较好的单位

六:业内知名人士

七:专业前景及总结

交通工程(机场工程与总体设计)专业调查

摘要:随着我国经济的发展,社会对交通运输的能力要求越来越高,而民航业凭借它速度快,舒适的特点正在蓬勃发展,民航业的发展必定会促使大批机场新建。针对这种情况,我对所学的交通工程(机场工程与总体设计)专业进行了调查,调查内容主要包括专业内容、专业方向、现有与专业有关的企业等。

一:专业简介

交通工程(机场工程与总体设计)专业为我校2009年新开设的专业。2002年3月,国家政府决定对中国民航业进行重组,将中国民用航空局划归交通运输部管理,而我校为交通运输部共建学校,同时由于国内从事机场建设行业人员大多来自路桥行业,缺乏专业机场人才,故学校开设了此专业以满足机场建设行业的需求。

本专业主要培养机场工程与城市交通规划、设计与管理方面的高中级技术及管理人才,要求学生掌握机场规划设计与建设、机场运行与管理和城市交通规划、设计、设施建设、管理等方面的基础理论及专业知识,具备民用机场规划设计、建设管理、设施管理、运行管理和城市交通规划、设计、建设和管理等方面的基本技能,并能在交通规划、设计、管理部门、施工单位和机场等从事相应工作,也可以继续攻读本专业或相关交叉学科的硕士学位。

本专业学生除完成工科基础课程学习外,主要学习机场总体规划与设计、路面与机场道面工程、机场运行管理、道路勘测设计(城市道路设计)、桥梁工程、交通工程学、交通组织与管理、交通枢纽规划与设计、交通规划、交通管理与控制、施工组织与概预算等专业知识。学制四年。授予工学学士学位。

二:社会需求、发展现状及发展趋势

近年来我国机场运输保障能力不断提高。截至2009 年底,国内旅客吞吐量超过1 千万人次的机场已达14个。其中,北京首都机场旅客吞吐量达到6537万人次,跃居世界第三位;上海浦东机场货物吞吐量为254.3 万吨,继续保持世界第三,人们对航空业的需求越来越大。

截止2010年底,中国共有民用航空机场175个,“十二五”规划期间,我国将继续加大对机场建设的投资:将新建机场56个,迁建机场16个,改扩建机场91个,全行业基础建设投资规模将达到4250亿人民币。到2015年,全国运输机场总数达到230个以上,将覆盖中国94%的经济总量、83%的人口和81%的县级行政单元。未来五年,中国将加速构建五大“机场群”:以北京首都机场为枢纽的“北方机场群”;以上海浦东机场为枢纽的“华东机场群”;以广州机场为枢纽的“中南机场群”;以成都、重庆、昆明机场为枢纽的“西南机场群”;以西安、乌鲁木齐机场为枢纽的“西北机场群”。

经过三十多年大规模的建设,机场数量增加,机场密度有所提高,运输机场的基础设施条件得到明显

改善;机场可使用机型不断加大;安全运行保障条件明显改善;机场设施的现代化程度有所提高。

尽管中国内地机场得到了良好的发展,但在发展中还存在一些问题,面临一些挑战。首先,从全国机场体系看,机场数量仍然不足、密度偏低。以美国为例,目前颁证民用运输机场为587个,每十万平方公里国土机场数量约为6.4,是我国的4倍。此外,我国运输机场的布局也不均衡,东部地区每十万平方公里有4个机场,中部地区为 1.6个,西部地区为1个,东部地区密度大,中西部地区密度小。因此近年来我们对中西部地区支线机场的建设加强了资金投入和政策扶持。同时,我国尚未形成合理的机场运输网络体系,缺少国际化的大型枢纽机场,缺少区域性枢纽机场,小型机场定位不明确,经营状况不佳。因此我国机场在未来仍需得到长足发展,并向着网络化发展。

三:就业方向本专业的就业方向主要有:1、施工第一线。2,进入设计院和其他企事业单位。

本科毕业生一般主要去施工第一线,工作环境较为艰苦,起薪也较低。

硕士毕业生主要进入各大机场、机场设计院、航空咨询机构、航空公司、交通厅、交通局、工程局、路桥公司、公路局、交通勘测设计院、交通规划单位、工程咨询公司、财政局(工程概预算审核)、公交公司、各类学校、公安交通管理局,或留校等。工作环境较好,薪水较高。

四:考研

该专业本科毕业后可以继续攻读本专业的硕士学位或相关交叉学科的硕士学位,如:道路工程、桥梁工程、交通工程、交通管理等学科。

考研可选择的名校:

(1)国内:东南大学、中南大学、同济大学、西南交通大学、长安大学、北京交通大学、武汉理工大学等。

(2)国外:加州大学伯克利分校(UC Berkeley )、美国普度大学(Purdue University)、早稻田大学(Waseda University)、西北大学(Northwestern University)、谢菲尔德大学(University of Sheffield )等。

五:目前就业较好的单位

中国民航机场建设集团公司:中国民航机场建设集团公司是中国民航企业专门从事机场建设的保障单位和全资国有企业。

云南建工第四建设有限公司:云南建工集团旗下的王牌主力军,国有控股企业。

首都机场集团公司:隶属于中国民用航空局,是一家以机场业为核心的跨地域的大型国有企业集团,为我国最大的机场集团,公司旗下拥有北京、天津、江西、湖北、重庆、贵州、吉林、内蒙古、黑龙江等9省(直辖市、自治区)所辖干支机场30多个。

西北民航机场建设有限责任公司:隶属于民航西北地区管理局,具有独立法人资格的专业从事机场场道施工与机场建设的国有企业。上海建设机场道路工程有限公司:城建集团下属子公司,位列上海建筑业50强。公司是上海乃至全国城市建设领域,依靠领先的科技和卓越的管理,承建和参建了众多重大实事或标志性市政工程建设,如:上海虹桥机场、厦门高崎机场、东海大桥等跨海隧桥工程等。

各地交通设计院和机场管理部门。

六:业内知名人士

李家祥—— 交通运输部副部长、党组副书记兼国家民用航空局局长。冯正霖—— 长安大学(西安公路交通大学)大学本科毕业,高级工程师,2000年7月任交通部公路司司长;2003年6月任交通部副部长、党组成员。2008年3月任交通运输部党组成员、副部长。2011年兼任全国双拥工作领导小组成员。

刘荣鸿——中国民航机场建设集团西南分公司总经理。

七:专业前景及总结

由于本专业为我校新开专业,目前还没有毕业生,所以没有具体的就业率,这对于就业来说是一种挑战,但由于该专业属于我校实力较强的公路学院,开设的课程涉及到桥梁、公路、交通规划、机场等,范围较广,同时我国机场建设现在正处于高速发展时期且缺乏专业人才,这为就业提供了一定保障。

第3篇:敦煌机场小孩坠机事件调查报告

敦煌机场小孩坠机事件调查报告

2005年25日7时50分,东航甘肃分公司一架A320飞机执行MU2417敦煌到兰州的飞行任务,从敦煌机场起飞时,一名10岁左右的男孩从飞机起落架舱内坠落死亡。飞机状况良好,已于9时14分在兰州安全落地。据悉,男孩坠机一事,机组人员直到飞机降落在兰州机场时才知道。上飞机前,机组人员并未发现飞机有何异样,因为飞机停在停机坪上,起落架是打开的,但起落架的舱门却是紧闭的,不可能看到里面的情形,也不可能想到里面有人。此时登机的机组人员没有一个人看到小孩,而估计当时小孩应该已经爬进了起落架舱里。当时的情形有可能是,飞机起飞后,起落架舱门打开,躲在里面的小孩就掉了下来。而此时飞机已经腾空,继续往目的地兰州飞行,坠机孩子是被地勤人员发现的。该架飞机在降落兰州后,机组人员被告知发生了男孩坠机事件,因飞机仍要执行下一班飞行任务,机场随即召开紧急会议,对飞机进行了全面检修,未发现问题后,飞机重新起飞。整个过程未耽误下一航班的正常运行。据本次机组人员分析,坠机男孩有可能是附近农家孩子,很有可能是在天亮前就爬进起落架舱里去了。“敦煌机场较小,有可能在防范管理方面比较松懈。”据机组人员称,此次事件纯属意外,让乘客安心乘坐,不会再有任何问题。

而在2004年11月11日,航班号为3U8670的四川航空公司的空客A320客机,于8时15分从昆明机场起飞,当飞机升到100余米高处时,一个黑影从空中掉了下来。昆明机场的地勤人员立即赶往机场跑道,发现是一名男孩从飞机上坠下,当时就已死亡。事后得知,死亡男孩名叫束清,是和他的伙伴梁攀龙在昆明偷偷溜上飞机起落架舱里玩耍的,不料,束清在飞机起飞时,当场摔死在昆明机场,而梁攀龙则“飞”到了重庆。据悉,梁攀龙14岁,而束清年仅13岁。

为什么同样的事件会发生两次!这不禁让我们对机场的运行管理进行深思。首先,这个年仅十岁的小孩是如何进入到机场的内部的。我们从后来的调查中发现:敦煌机场是全封闭的,周围有十余公里长的护栏,下面是钢网,上面是向外倒的刀枪刺;护栏的上面是铁丝网,下面是水泥立柱。应该说通常情况下,一般人是很难翻越过的。敦煌机场的出入口一共是有六个,其中两个是旅客出入港的出入口。另外还有四个铁门主要是用于迎接比较尊贵的客人,包括运送燃料,其他货物等等。铁门的旁边有着很多这样的横梁,应该说这样的横梁俨然就像一个梯子一样,不到十岁大的孩子,相信很容易就会从这里翻越进去。另外,像这样的铁门没有专门来把守。距离这个铁门大约只有50米远就是停机坪,出事那天的空客320飞机就是停在那里。而机场的周围布满了监控设备,但是当时却没有人看到小孩进去。在后来的调查中发现,监控设备晚上是没有灯的,飞机飞行任务结束后机场的灯全部关闭掉,所以监控设备形同虚设。而更巧的是,当时的值班人员只有一个,而这个检查人员却只是盯着几乎没有任何作用的监控设备。第二天的维修检查中,也没有相应的人员在飞机旁守候,检修人员也没有发现躲在关闭的舱门里的小孩。这些原因导致了小孩被带上飞机,导致了这场灾难。

针对以上各原因的分析,我认为在机场的管理中首先要进行的是对进入机场的人员的严格管制,每个人都需凭证进入机场,而且机场的四周的围墙不应该出现任何的缺口,可以让任何人进入。其次,机场的监控设备一定要发挥相应的作用,而且监控设备应当保证每时每刻都在运行并包含报警装置。第三,机场的晚上的须保证必要的灯光。第四,检查人员须保证在工作时间在岗,而且进行的工作需与安全监管有关。第五,每个飞机在执行飞行任务前需进行完善的确切的检查,确保每项检查都合格才可放行起飞。

最重要的是,我们应当每个人都增强安全意识,发现有安全隐患时及时向有关部门报告,将隐患扼杀在苗头中。

机场调查报告(共3篇)

机场调查报告(共3篇) 第1篇:机场调查报告 大连国际机场社会调查报告 一.机场概况 大连国际机场即大连周水子国际机场。1972年10月建成,位于大连市甘井子区。现已成为国家一级 民用国际机场,是国内主要干线机场和国际定期航班机场之一,东北三省年客流吞吐量第一的机场。大连 机场占地面积345万平方米,飞行跑道长3300米,停机坪面积66万平方米,航站楼总面积达到13.5万平 方米,装备有先进的航管、通信及导航设施,各种地面服务设施齐全,可满足旅客吞吐量1600万~2000万人次的需求。二.机场规模 该机场始建于1972年,2008年6月,经过中国国家民航局批准,大连周水子国际机场顺利实现升级,由4C机场顺利升级到4D机场,升级后的大连周水子国际机场能够起降B757-300型以下的大中型飞机。可满足A-320、MD-90、B757及其以下机型起降。大连周水子国际机场飞行区等级指标为4C, 跑道长2600米,宽45米。主航方向设I类精密进近仪表着陆系统和助航灯光系统;停机坪面积为48800平方米,可同时停放8架B-737。航站区占地375亩,垂直于跑道方向建有两座候机楼,地区候机楼面积2200平方米, 中国国内候机楼年设计吞吐量为90万人次、面积10000平方米;航管楼面积为1380平方米。供油系统由 机场油库和中转库两部分组成,机场油库内有3个1000立方米的立式油罐,并设有火车运油专线。机场 下辖20个科级单位。其中,航务部可提供本站飞行技术资料和本场及航路气象资料服务及飞行指挥服务;地勤部提供麦道90、空中客车320、波音7 37、BAE-1 46、ATR-7 2、CRJ、SAAB-340、YUN-7 、DH 4、DON-328等多种机型的经停维修服务;通导部提供保障飞行导航和通信服务;公安分局和安全检 查站,有效地维护机场治安管理和空防安全;客货公司提供客货销售代理服务,其销售网点覆盖大连市及其周边城镇,初步形成航空客货销售网络;候管部、蓝天实业公司、航空食品公司、车队和航空旅行社,为中外旅客及航空公司提供吃、住、行、游、娱等多方位的服务。三.机场扩建随着大连入境旅游的升温,韩国、日本、新加坡等亚洲国家成为大连的主要客源地,大量入境游客的进入使大连周水子国际机场国际航站楼的要求提高,2007年,大连市因此决定扩建新楼,新国际航站楼面 积为4000平方米。 大连周水子国际机场国际航站楼工程始于2008年2月28日,12月26日竣工,包括贵宾楼在内建筑 面积为4648㎡,总投资3995万元。建设项目包括弱电系统、登机桥、安检设备、行李传输系统及引导标 识等。大连周水子国际机场Ι类整治项目有仪表着陆系统更新工程、气象卫星云图系统、多通道录音设备等。其中仪表着陆系统更新项目包括航向设备、下滑设备和一套测距仪设备,工程安装始于11月10日,2009 年1月17日通过校飞后竣工,项目总投资723万元。 2009年2月3日,大连周水子国际机场国际航站楼工程和仪表着陆系统更新工程等I类整治项目通过专家组竣工验收。各项工程指标达到设计要求,工艺质量合格,功能基本满足使用方需要,大连周水子国 际机场国际航四.交通网络 大连国际机场(即大连周水子国际机场)位于中国辽宁省大连市甘井子区迎客路100号 大连地铁二号线已经于2015年5月22日开通至机场站。 通往大连周水子机场的公交主要有710路、532路、701路、717路、9路、46路、908路、大连站北-旅顺、大黑石-建设街、兴工街-革镇堡、兴工街-西沟(金桥高中)、兴工街-未来城、新星绿城-前关、姚家-第五郡小区等。五.取得荣誉 大连机场人的努力得到了来自各方的赞誉:大连机场已连续五年在“全国安康杯竞赛”活动中获得优胜。连续31年保证航空安全,受到民航总局、民航东北地区管理局的嘉奖和通报表彰。机场还获得过“全国文明机场”、“全国共建精神文明口岸先进单位”、“全国职业道德建设先进单位”、“全国卫生机场”、“辽宁省文明单位”、蓝天振兴活动优胜单位等荣誉称号。2005年3月3日,再传捷报,大连机场在“2004年旅客话民航活动”,跻身十佳,名列第三。 第2篇:机场专业调查报告 专业 调 查报告 目录 一:专业简介 二:社会需求、发展现状及发展趋势 三:就业方向 四:考研 五:目前就业较好的单位 六:业内知名人士 七:专业前景及总结 交通工程(机场工程与总体设计)专业调查 摘要:随着我国经济的发展,社会对交通运输的能力要求越来越高,而民航业凭借它速度快,舒适的特点正在蓬勃发展,民航业的发展必定会促使大批机场新建。针对这种情况,我对所学的交通工程(机场工程与总体设计)专业进行了调查,调查内容主要包括专业内容、专业方向、现有与专业有关的企业等。 一:专业简介 交通工程(机场工程与总体设计)专业为我校2009年新开设的专业。2002年3月,国家政府决定对中国民航业进行重组,将中国民用航空局划归交通运输部管理,而我校为交通运输部共建学校,同时由于国内从事机场建设行业人员大多来自路桥行业,缺乏专业机场人才,故学校开设了此专业以满足机场建设行业的需求。 本专业主要培养机场工程与城市交通规划、设计与管理方面的高中级技术及管理人才,要求学生掌握机场规划设计与建设、机场运行与管理和城市交通规划、设计、设施建设、管理等方面的基础理论及专业知识,具备民用机场规划设计、建设管理、设施管理、运行管理和城市交通规划、设计、建设和管理等方面的基本技能,并能在交通规划、设计、管理部门、施工单位和机场等从事相应工作,也可以继续攻读本专业或相关交叉学科的硕士学位。 本专业学生除完成工科基础课程学习外,主要学习机场总体规划与设计、路面与机场道面工程、机场运行管理、道路勘测设计(城市道路设计)、桥梁工程、交通工程学、交通组织与管理、交通枢纽规划与设计、交通规划、交通管理与控制、施工组织与概预算等专业知识。学制四年。授予工学学士学位。 二:社会需求、发展现状及发展趋势 近年来我国机场运输保障能力不断提高。截至2009 年底,国内旅客吞吐量超过1 千万人次的机场已达14个。其中,北京首都机场旅客吞吐量达到6537万人次,跃居世界第三位;上海浦东机场货物吞吐量为254.3 万吨,继续保持世界第三,人们对航空业的需求越来越大。 截止2010年底,中国共有民用航空机场175个,“十二五”规划期间,我国将继续加大对机场建设的投资:将新建机场56个,迁建机场16个,改扩建机场91个,全行业基础建设投资规模将达到4250亿人民币。到2015年,全国运输机场总数达到230个以上,将覆盖中国94%的经济总量、83%的人口和81%的县级行政单元。未来五年,中国将加速构建五大“机场群”:以北京首都机场为枢纽的“北方机场群”;以上海浦东机场为枢纽的“华东机场群”;以广州机场为枢纽的“中南机场群”;以成都、重庆、昆明机场为枢纽的“西南机场群”;以西安、乌鲁木齐机场为枢纽的“西北机场群”。 经过三十多年大规模的建设,机场数量增加,机场密度有所提高,运输机场的基础设施条件得到明显

航空机场调研报告

航空机场调研报告 航空机场调研报告 一、调研目的和背景 本次调研旨在了解航空机场的运营情况和发展潜力,为后续相关决策提供参考。航空机场作为交通枢纽,对于一个地区的经济发展和国际交流具有重要意义。随着航空业的快速发展,航空机场的规模和功能不断扩大,我们希望通过调研,深入了解航空机场的运营模式和市场需求。 二、调研方法和过程 1. 文献调研:我们对相关的航空机场运营管理文献进行了研究,了解了目前国内外航空机场运营的基本模式和管理经验。 2. 实地调研:我们对多个航空机场进行了实地考察,了解了它们的规模、设施、服务质量和运营模式等方面的情况。 3. 调研问卷:我们对机场的旅客、航空公司和相关企业进行了问卷调查,了解他们对航空机场的评价和需求。 三、调研结果和分析 1. 航空机场的规模和设施: 我们调研的航空机场大部分都拥有较大的航站楼、停机坪和跑道,设有多个登机口和行李传送带。同时,航空机场内还设有商业中心、免税店、餐厅和酒店等配套设施,为旅客提供便利的服务。一些航空机场还配备了先进的设备和技术,如自助值机和自助安检系统。 2. 航空机场的服务质量:

通过调查问卷,我们了解到大多数旅客对航空机场的服务质量比较满意。他们认为机场的安检速度、员工的服务态度和设施的现代化程度都能够满足他们的需求。然而,也有少数的旅客对机场的服务质量表示不满意,主要原因是行李丢失和延误等问题的发生。 3. 航空机场的发展潜力: 随着我国经济的快速发展和人们生活水平的提高,航空市场的需求也在持续增长。航空机场作为航空运输的重要环节,将会迎来更多的机会和挑战。在未来几年,航空机场的发展潜力仍然较大,需要进一步完善管理和服务质量,提高运营效率和安全性。 四、调研结论和建议 1. 提高服务质量:航空机场可以进一步提升服务质量,提供更加便捷、高效的服务,减少旅客排队等待时间,完善行李安全管理系统,减少行李丢失和延误的发生。 2. 加强安全管理:航空机场应该加强对安全事故的预防和防范,加强人员培训和设备更新,确保旅客和机组人员的安全。 3. 拓展市场:航空机场可以积极拓展国内外航空公司和航线资源,提高机场的国际化水平,吸引更多的旅客和航空公司入驻。 4. 支持科技创新:航空机场可以积极推动科技创新,引进智能化系统和设备,提高机场的运营效率和服务质量。

关于机场的调研报告

关于机场的调研报告 调研报告:机场运营的现状和发展趋势 一、背景介绍 随着全球经济和人口的增长,机场作为枢纽交通的重要组成部分,扮演着十分重要的角色。为了更好地了解机场运营的现状和未来发展的趋势,本次调研主要围绕机场的规模、服务质量、运营模式和创新等方面展开。 二、机场规模 调研发现,全球范围内机场规模呈现不断扩大的趋势。首先,机场的货运量和旅客吞吐量都在不断增加,这表明机场的运营需求日益增强。其次,越来越多的新建机场和现有机场的扩建工程也在进行中,用以满足航班数量的增长和机场运营的需求。最后,机场的特长运营项目也在逐渐增多,如免税商店、休息室等,使其成为更具综合性的交通枢纽。 三、服务质量 在服务质量方面,机场运营商越来越注重提升旅客的体验。调研显示,机场提供的便利设施不断增加,如免税购物、商业区、餐饮服务、休息室等,提供各种舒适的场所给旅客使用。此外,机场运营商还借助技术手段,提供在线预订、自助报到、行李追踪等服务,提高操作效率和旅客满意度。另外,安全是机场服务质量的重要组成部分,调研发现,机场加大了监控设备、检测仪器以及应急措施的投入,提升了安全性。 四、运营模式

随着全球经济一体化程度的提高和信息技术的飞速发展,机场运营模式也在不断调整和创新。目前,公有、合作经营和独资经营成为机场运营的主要模式。公有模式通常由政府主导,具有公共服务性质;合作经营模式则是政府与私人投资方合作共同运营机场;独资经营模式是由一家公司独自经营机场。此外,一些机场还引入了公私合作的PPP模式,以吸引更多资金和 技术。 五、创新趋势 调研发现,机场在运营过程中不断探索创新。其中,智能科技是主要创新方向之一。例如,一些机场已经建设智能停车场,通过车牌识别技术提高停车效率;还有一些机场引入机器人导航员和AI人脸识别系统等,提升安全和便利度。此外,可持 续发展也是机场创新关注的领域,例如,机场鼓励绿色建筑、推广电动车、提供可再生能源等,以减少对环境的影响。 六、结论 通过本次调研,我们了解到机场运营的现状是不断扩大规模,提升服务质量和实施创新的趋势。未来机场将更加注重智能科技的应用,提升运营效率和旅客满意度;同时,可持续发展也是机场发展的重要方向,以适应环保意识的提高。在运营模式上,公私合作和合作经营将成为机场运营的主要趋势。综上所述,机场的发展前景广阔,值得进一步投资和关注。

机场调研报告

机场调研报告 机场调研报告 一、背景介绍 随着经济全球化的不断深入发展,旅游业和贸易业务的增长,机场作为交通运输的重要枢纽逐渐受到人们的关注。为了了解机场的服务质量和旅客的需求,本次调研对某市的XX机场进行了调查。 二、调研方法 本次调研采用了两种方法,一种是问卷调查,另一种是个别访谈。问卷调查主要针对机场旅客,内容包括航班准点率、安检效率、航班售后服务等方面。个别访谈主要是与机场工作人员进行深入交流,了解机场运营状况和管理策略。 三、调研结果 根据问卷调查结果,我们发现大部分旅客对机场的安检流程和服务质量较为满意,尤其是安检效率、航班延误情况以及信心保障等方面得到了高度评价。此外,旅客对机场内部的卫生状况和商业设施也普遍持积极评价。 然而,调研中也发现了一些问题。首先,旅客对机场停车费用较为不满,有部分旅客认为价格偏高。其次,机场的WiFi信号覆盖面较小,部分旅客反映容易断线。此外,机场的餐厅和购物区域过于拥挤,导致服务速度较慢,需要改进。 个别访谈的结果显示,机场工作人员普遍认为机场管理执行力

度需要加强,特别是航班改线和延误信息的及时更新。他们提出了一些建议,包括增加电子显示屏数量、优化航班调度系统等。 四、改进建议 基于调研结果,我们提出以下改进建议供机场管理部门参考: 1.降低停车费用,以提升旅客满意度; 2.扩大WiFi覆盖范围,稳定信号质量,提供更好的网络体验; 3.增加餐厅和购物区域的面积和服务人员,在高峰期提供更快 的服务; 4.加强航班管理和信息更新,提升旅客的出行体验; 5.优化航班调度系统,提高航班准点率。 五、结论 本次调研结果显示,目前XX机场在安检效率及服务质量等方面得到了旅客的较高评价,但仍然存在一些问题需要改进。希望机场管理部门能够根据本报告的建议,进一步提升机场服务水平,满足旅客的需求,提升机场的竞争力。

机场运行管理调研报告

机场运行管理调研报告 机场运行管理调研报告 一、调研目的和背景: 机场作为城市对外交流和经济发展的重要窗口,其运行管理质量直接影响到国家形象和城市发展水平。为了深入了解和掌握机场运行管理的现状和面临的问题,本次调研旨在通过与相关方面的交流和实地考察,为优化机场运行管理提供参考和建议。 二、调研内容和方法: 1. 调研内容: (1) 机场的基本运行管理模式和机构设置; (2) 机场运行过程中的关键环节和重点工作; (3) 机场运行中存在的问题和挑战。 2. 调研方法: (1) 查阅相关文献和数据,了解机场运行管理的基本情况; (2) 进行面对面访谈,与机场管理部门和业内专家进行深入 交流; (3) 实地考察,观察机场的现场运行情况。 三、调研结果和发现: 1. 机场的基本运行管理模式和机构设置: (1) 多数机场采用运营公司和管理公司分离的运行管理模式; (2) 机场管理部门设置有机关、业务、保障、安全等职能部门。

2. 机场运行过程中的关键环节和重点工作: (1) 航班的运行调度和安排,确保航班的准时起降; (2) 机场跑道和停机位的合理规划和利用,提高机场的处理能力; (3) 安全检查和防灾措施的执行,保障机场运行的安全性; (4) 旅客服务和航空公司合作,提升整体运行体验。 3. 机场运行中存在的问题和挑战: (1) 航班准点率的不稳定性,可能导致旅客投诉和损失; (2) 过度拥堵的跑道和停机位,限制了机场的正常运行; (3) 安全检查和防灾设施的更新和完善存在困难; (4) 旅客服务水平和航空公司合作程度有待进一步提升。 四、建议和展望: 1. 优化航班调度和运行计划,提高航班准时率; 2. 加大对机场的投资和建设力度,增加跑道和停机位的数量; 3. 更新和完善安全检查和防灾设施,提升机场运行的安全性; 4. 加强与航空公司的合作,提高旅客服务水平; 5. 建立健全机场运行管理评估体系,及时发现和解决问题。 综上所述,机场运行管理调研报告旨在了解和分析机场运行管理的现状和面临的问题,通过调研结果和建议,为优化机场运行管理提供参考和方向。希望相关部门能够重视机场运行管理的重要性,并采取相应措施,提升机场运行质量和服务水平,为城市发展做出积极贡献。

航空调研报告范文

航空调研报告范文 航空调研报告范文 一、调研目的 本次调研旨在了解航空公司的服务质量、用户需求以及市场竞争情况,为航空公司制定战略决策提供参考依据。 二、调研方法 1.问卷调查 通过发放问卷调查的方式,收集用户对不同航空公司的评价、意见和需求等信息。 2.实地观察 参观航空公司的机场服务区域、机舱、员工服务态度等,了解其服务流程、设施以及工作环境等情况。 3.访谈 与航空公司的管理人员进行深入交流,了解其企业战略、发展规划以及竞争策略等内容。 三、调研结果 1.航空公司服务质量调查结果显示,用户普遍对航空公司的服 务态度和服务质量较为满意,但仍有部分用户对机场服务流程不熟悉、机舱座位空间不足等问题提出意见。 2.用户需求调查结果显示,航空公司需要进一步提升服务质量,包括提供更加便捷的机场值机、行李托运等服务,提供更加舒

适的机舱环境,以及提供更加个性化的服务。 3.市场竞争调查结果显示,航空公司面临的竞争主要来自于价格、航班准点率以及航线网络,用户在选择航空公司时会综合考虑这些因素。同时,在服务质量和品牌形象方面,航空公司也面临竞争的压力。 四、调研结论与建议 1.提升服务质量 航空公司应加强员工培训,提高服务意识和服务技能,尤其是机场服务人员和机舱服务人员。此外,航空公司还应加大对机场设施的投资,提供更加便捷、舒适的服务。 2.个性化服务 航空公司应根据用户需求,提供更加个性化的服务。例如,提供不同等级的机舱座位、提供免费的WIFI和娱乐设施,以及提供特殊饮食要求等。 3.品牌形象塑造 航空公司应注重品牌形象的塑造,通过广告宣传和市场推广等方式,提升消费者对航空公司品牌的认知度和好感度。 4.加强航线网络建设 航空公司应加强航线网络建设,增加热门航线的航班频次,以满足用户对航班时间和航线选择的需求。 五、调研总结

机场服务调研报告

机场服务调研报告 机场服务调研报告 一、调研背景 随着国内外旅游业的蓬勃发展,机场服务的质量与效率对于旅客体验至关重要。为了提升我国机场服务水平,本次调研针对多个机场进行了实地考察,以了解当前机场服务的问题和不足,并提出改进建议。 二、调研方法 1. 实地考察:我们选择了多个具有代表性和规模较大的机场进行实地考察,包括北京首都国际机场、上海浦东国际机场、广州白云国际机场等。 2. 调查问卷:我们设计了机场服务调查问卷,针对乘客对机场各项服务的满意度进行调查,包括安检便捷程度、候机厅设施舒适度、出入境流程等。 三、调研结果 经过实地考察和调查问卷统计,我们得出以下主要结果: 1. 安检便捷度存在问题:部分机场在安检流程上存在繁琐和不够人性化的问题,导致乘客等待时间过长,对出行体验造成了负面影响。 2. 候机厅设施舒适度有待提升:虽然大部分机场在候机厅设施方面做得很好,提供了舒适的休息区和丰富的餐饮服务,但仍有少数机场设施陈旧,乘客体验较差。 3. 出入境流程效率有待改进:一些机场的出入境流程存在拥堵和不足之处,导致乘客排队时间长,且工作人员业务水平不一

致,给乘客带来不便。 四、问题分析 1. 安检便捷度问题可能是由于安检设备不足、操作不规范等原因造成的。 2. 候机厅设施舒适度不足可能是由于机场运营方对设施维护不力或缺乏更新换代的计划。 3. 出入境流程效率不高可能是由于机场管理混乱、人员不足等问题造成的。 五、改进建议 1. 安检便捷度问题:增加安检设备并提高工作人员培训水平,确保安检流程更加高效和便捷。 2. 候机厅设施舒适度提升:机场运营方应加大对设施维护和更新的投入,提升候机厅的舒适度和服务质量。 3. 出入境流程效率改善:机场管理部门应加强对出入境流程的规范管理,增加人员配备,提高工作人员的专业水平。 六、结论 通过本次调研,我们发现机场服务现状存在一定问题,包括安检便捷度不足、候机厅设施舒适度有待提高以及出入境流程效率不高等。针对这些问题,我们提出了相应的改进建议。希望机场管理方能认真对待这些问题,并在服务质量上下更大的努力,为旅客提供更好的机场服务体验。

机场参观调研报告

机场参观调研报告 机场参观调研报告 一、背景介绍 为了更好地了解和研究机场的运行机制和服务质量,我们小组前往当地的机场进行了参观调研。该机场是一个中等规模的国际机场,提供国内和国际航班服务。我们的目的是了解机场的管理和运作流程,以及飞行程序和安全措施等方面的情况。 二、参观内容 1. 管理流程:我们参观了机场的管制中心,了解了航班调度、机场运营和安全管理等方面的信息。我们观察到,机场的管制中心通过实时监控航班动态,并与航空公司和航空管制部门进行协调,确保航班的安全起降和有序运行。 2. 场地设施:我们参观了机场的候机楼和航站楼,观察到航站楼内设有候机室、商业区和餐饮区等各种便民设施。此外,我们还了解到机场投入了大量资源进行场地和设施的维护和升级,以提高乘客的体验和满意度。 3. 安全措施:我们参观了机场的安检区域,并与安检人员进行了交流。他们向我们介绍了安检流程和安全措施,并强调机场的安全是优先考虑的重要因素。我们对机场安全管理的严谨和细致深感敬佩。 三、调研结果 1. 效率与准时性:我们观察到,机场的各项流程和服务运作都

非常高效,航班的准时起降率也很高。机场管理团队和相关工作人员的协调配合是实现高效运营的关键。 2. 服务质量:我们从候机楼和航站楼中看到,机场提供了舒适的候机环境和便利的服务设施,包括免税店、餐饮服务等。这些都大大提高了乘客的满意度。 3. 安全保障:机场应对安全风险的能力非常强,安检措施严格且有力,确保了每一位乘客的安全。 四、建议 基于我们的观察和调研,我们提出以下几点建议: 1. 进一步提高服务质量:机场可以进一步改善终端设施,提供更多的便民服务和舒适空间,以提高乘客的满意度。 2. 加强航班信息沟通:机场可以通过电子显示屏、语音播报等方式加强航班信息传递,提供准确和及时的航班动态信息。 3. 持续加强安全培训:机场应该继续加强对安检人员的培训和管理,确保安检流程的顺畅和安全。 四、总结 通过参观调研,我们对机场的管理和运作流程有了更深入的了解,并发现了机场的一些优点和改进的空间。我们相信,随着机场的不断发展和完善,机场将能够提供更好的服务和更安全的乘坐体验。

机场现状调研报告

机场现状调研报告 根据我们对机场现状的调研,以下是我们的报告: 1. 机场规模和容量: - 概述:该机场是一个大型国际机场,拥有多个航站楼和跑道。 - 客运量:根据最近的数据,该机场每年处理的客运量超过1000万人次。 - 起降次数:该机场每天的起降次数高达500次以上。 2. 航空公司与航线: - 主要航空公司:该机场是多家主要航空公司的枢纽机场。 - 国内航线:机场设有众多国内航线,覆盖全国各大城市。 - 国际航线:机场也有多条国际航线,连接不同国家的主要城市。 3. 机场设施: - 航站楼:该机场有多个现代化的航站楼,以提供舒适的候机环境和便捷的服务。 - 候机厅:候机厅设有众多商店、餐厅和休息区,以满足旅客的不同需求。 - 行李处理系统:机场配备了先进的行李处理系统,以提高行李处理的效率和准确性。 - 交通连接:机场的交通连接良好,乘客可以通过地铁、巴士和出租车等方式前往市区或其他目的地。 4. 安全与便利:

- 安检程序:机场设有严格的安检程序,以确保旅客的安全。 - 候机服务:机场提供多种便利服务,如免费Wi-Fi、充电设备和无障碍设施等,以满足不同旅客的需求。 - 清洁与维护:机场保持良好的清洁和维护状态,以提供舒 适的环境。 5. 持续发展计划: - 扩建计划:根据机场管理方的规划,他们计划在未来几年 内进行扩建,以适应不断增长的客运量。 - 新技术应用:机场计划引入新的技术应用,以提高机场运 营的效率和服务质量。 总结: 根据我们的调研,该机场目前拥有先进的设施和良好的运营管理,能够满足旅客的需求。同时,机场管理方也有明确的发展计划,以适应未来的客运需求。我们相信该机场将继续发展壮大,并提供更好的航空服务。

珠海机场调查报告

珠海机场调查报告 珠海机场调查报告 一、引言 珠海机场作为广东省的重要交通枢纽,承担着连接珠海与国内外各地的航空运 输任务。本次调查旨在全面了解珠海机场的运营状况、服务质量以及未来发展 方向,为机场的改进和提升提供参考。 二、背景介绍 珠海机场位于广东省珠海市,始建于1995年,是珠海市政府投资兴建的现代化机场。随着珠海经济的蓬勃发展和旅游业的兴起,珠海机场的航班数量和旅客 流量逐年增长。然而,随之而来的问题也逐渐凸显,如航班延误、服务质量下 降等。 三、运营状况调查 1. 航班准点率 根据我们的调查数据显示,珠海机场的航班准点率在过去一年中呈下降趋势。 造成航班延误的主要原因包括天气因素、空中交通管制、机场设备故障等。为 提高航班准点率,珠海机场应加强与气象部门的合作,提前预警并调整航班计划。 2. 旅客满意度调查 我们进行了一项旅客满意度调查,结果显示,珠海机场的服务质量得分较低。 旅客普遍反映机场的服务态度不够友好、排队时间过长、设施不够完善等问题。为改善服务质量,机场管理部门应加强员工培训,提高服务意识,并加大对设 施设备的维护和更新力度。

四、未来发展方向 1. 提升航班准点率 为提高航班准点率,珠海机场应与航空公司密切合作,共同制定合理的航班计划。此外,机场管理部门还应加强与空中交通管制部门的沟通,提前预测和解决可能导致航班延误的问题。 2. 改善服务质量 为改善服务质量,珠海机场可以引入先进的自助服务设备,如自助值机、自助安检等,以减少旅客排队时间。同时,机场管理部门还应加强员工培训,提高服务意识和专业素质。 3. 加强设施建设 为提升旅客体验,珠海机场应加大对设施设备的维护和更新力度。例如,增加候机厅的座位数量,改善候机区的舒适度,提供更多的充电设施,满足旅客的需求。 五、结论 通过本次调查,我们了解到珠海机场在航班准点率和服务质量方面存在一定的问题。然而,随着机场管理部门的努力和改进措施的实施,相信珠海机场的运营状况将会逐渐改善。我们建议机场管理部门加强与相关部门的合作,共同推动珠海机场的发展,为旅客提供更加便捷、舒适的出行体验。

机场调研报告

机场调研报告 一、背景介绍 随着世界经济的全球化和人民生活水平的提高,旅游业的发展势头迅猛。作为人们出行的重要交通枢纽,机场在旅游业的发展中起着至关重要的作用。为了更好地满足旅客的需求,提供便捷、舒适的旅行体验,机场管理者需要进行调研,了解旅客的需求和期望,从而针对性地改进和优化机场的服务。 二、调研目的 1. 了解旅客对机场服务的满意度:本次调研旨在了解旅客对机场的整体服务满意度以及对各个环节的评价,如值机流程、安检服务、乘机舒适度等。 2. 探究旅客需求与期望:通过调研,探索旅客在出行过程中最看重的服务项目,以及对机场未来发展的期望和建议。 三、调研方法 1.问卷调查:在机场各个区域设置调查站点,邀请旅客填写匿名问卷。问卷包括基本信息、服务评价、需求和期望等方面。 2.访谈调研:随机选择部分旅客进行深入访谈,探索其具体的意见和建议。 四、调研结果分析 1.整体服务满意度分析:根据问卷调查结果统计得出机场的整体服务满意度及满意度分布情况。

2.各环节的评价分析:对旅客在值机、安检、登机等环节的评价进行统计分析,了解旅客对各个环节的满意度和不满意的原因。 3.需求与期望分析:统计问卷调查结果中涉及的旅客需求和期望,分析旅客对服务项目的看重程度和对未来发展的期望。 五、改进和优化建议 1.加强员工培训:根据旅客的评价结果,针对性地加强员工培训,提升服务质量和专业水平。 2.改进流程和设施:分析不满意的原因,优化值机流程、安检流程以及舒适设施,提高旅客的体验感受。 3.增加便民服务:根据旅客需求和期望,增加便民服务,如提供更多的充电设施、提供行李寄存服务等。 六、结论 通过本次机场调研,我们深入了解了旅客对机场服务的评价和需求。通过针对性的改进和优化,可以提高旅客的满意度,进一步增强机场的竞争力,促进旅游业的更好发展。

机场生态调研报告范文

机场生态调研报告范文 机场生态调研报告 一、背景介绍 机场作为城市重要的交通枢纽,对城市的发展具有重要的影响和推动作用。随着城市化进程的不断加快,机场的规模和航班运行量也不断增加。然而,机场的发展也带来了一系列环境和生态问题,亟需进行调研和解决。 二、调研目的 本次调研的目的是了解机场在生态保护方面存在的问题,并提出相应的解决方案,以保护机场周边的生态环境。 三、调研内容 1. 机场周边生态环境现状调研:调研机场周边的生态环境状况,包括空气质量、水体水质、土壤质量等方面的指标。 2. 机场对生态环境的影响分析:研究机场建设和运营对周边生态环境的影响,分析导致生态环境破坏的原因和机制。 3. 生态保护措施研究:调研国内外机场的生态保护措施,包括绿化、植被覆盖、水资源利用等方面的经验和做法,并与本地实际情况相结合,提出适合本机场的生态保护措施建议。 四、调研结果 1. 机场周边生态环境受到一定程度的破坏,主要体现在空气质量下降、水体受污染、土壤质量受损等方面。 2. 机场建设和航班运营对周边生态环境造成了直接和间接的影响,其中主要原因包括噪音、废气排放、液体废弃物处理等。

3. 生态保护措施建议:加强绿化工作,增加机场周边的植被覆盖,减少空气污染物的扩散;建设雨水收集系统,利用雨水资源,减轻对地下水的消耗;加强废弃物处理工作,降低对水体和土壤的污染。 五、调研结论 机场在发展的过程中必须重视生态保护工作,保护机场周边的生态环境。通过加强绿化、水资源利用和废弃物处理等措施,可以有效减轻机场对生态环境的影响,达到可持续发展的目标。 六、建议 1. 加强机场周边生态环境监测,定期评估机场对生态环境的影响。 2. 制定并严格执行机场生态保护工作方案,确保生态保护措施的落实。 3. 建立机场与周边居民的沟通机制,提高公众的环境保护意识,共同参与生态保护工作。 七、总结 机场作为现代城市的重要组成部分,发展过程中必须重视生态保护工作。通过调研分析机场对生态环境的影响,提出相应的解决方案,并加强监测和落实,可以保护机场周边的生态环境,实现可持续发展。

机场航线调研报告

机场航线调研报告 机场航线调研报告 一、背景介绍 随着人民生活水平的提高和航空运输的快速发展,机场航线成为城市发展不可或缺的一部分。为了更好地满足市民出行的需求,提高机场运营效率,增加城市的经济效益,本次调研报告对机场航线进行了调查研究。 二、调研目的 1.了解机场目前的航线情况,包括国内航线和国际航线的数量和运营情况; 2.分析航线的优势和不足,为机场运营提供参考; 3.探讨机场航线未来的发展方向,为城市经济发展提供支持。 三、调研方法 采用了问卷调查和数据分析的方法,对机场航线进行了系统的调研。 四、调研结果 1.航线情况 根据调查结果显示,目前机场国内航线数量较多,涵盖了全国大部分省市,热门航线有北京、上海、广州等。而国际航线相对较少,主要是亚洲和欧洲的一些大城市,如东京、伦敦等。 2.航线优势 机场航线的优势在于快速、便捷和时间的节省。随着航空技术

的发展,飞机的速度和航程都有了显著的提高,机场航线更加适合长途出行和国际旅游。 3.航线不足 机场航线不足的问题主要体现在以下两个方面: (1)航线覆盖不全面:虽然国内航线较多,但省级和县级机 场的航线仍然不够完善,导致一些地区交通不便,游客出行不方便; (2)国际航线较少:目前仅有部分亚洲和欧洲的大城市有直 飞航班,限制了城市的国际交流和旅游业的发展。 五、发展方向 根据调研结果和市场需求,可采取以下措施促进机场航线的发展: 1.加强国内航线的建设和改善,提高机场的覆盖率,满足市民 的出行需求; 2.拓展国际航线,开辟更多的直飞航班,促进城市的国际交流 和旅游业的发展; 3.加大对省级和县级机场航线的支持力度,提高地区的交通便 利性。 六、结论 机场航线是城市发展的重要组成部分,对于满足市民出行需求、促进经济发展具有重要意义。通过本次调研,我们了解到了机场航线的现状和存在的问题,并提出了相关的发展方向。希望本报告能够为机场航线的改善和发展提供参考,为城市的全面发展做出贡献。

机场背景调查工作的评估报告

机场背景调查工作的评估报告 为了增近与榆林联检单位的友谊,进一步加强合作,加快榆林一类航空口岸的申报工作,加快榆林口岸建设等。9月27日上午,我办全体人员对xx机场有限公司进行了背景调查工作。通过背景调查,进一步了解了xx机场有限公司发展计划、建设经营中存在的问题,为申报一类航空口岸出谋划策。现就调研情况报告如下:一xx机场有限公司的基本情况 (一)基本概况: xx机场全称为xx机场有限公司,公司于2005年改制,机场公司体制是西部机场集团属控股集团。现在飞两条航线,一条西安,一条北京。由海南航空公司运营,所用机型为多尼尔三十二座,现在每天飞西安五班,飞北京一班进出人数十一万人次。机场下设七个二级部门:总经办、计财部、公安分局,公安分局下设:安检站、安检站的职责是对货物行礼进行安全检查,消警对职责是消防警备,常务部:下设三个分队,调度室、通信队、气象台、对飞机的起降提供指挥、通信导航、气象保障。运输服务部:下设四个分队,机务队、车队、售票处、值机。机场部的主要职责是对近空进行管理,对机场半径五公里内不允许有高出机场标准的建筑物;半径二十公里属于管制范围。公司的总人数八十三人,临时工二十几人,总人数100多人。(新机场)榆林新机场建设接近尾声,机场的规模是国内支线4C级机场,设有长2800米,宽45米的跑道,32000平米的停机坪。停

机坪可提供三个C类停机位、四个B类停机位、其中三个近机位一个专机位一个远机位;基本保证的建筑物有航站楼,建筑面积10160平米,两层建筑。新机场可起降波音737 800以下的飞机和空客320以下的中小型客机,设计年吞吐量为35万人次。新机场建设目标是今年年底全面完工力争完成效飞试飞这个条件从目前看基本还是有保证的随着航班的增加,新的航空公司加入,引入竞争机制票价将会有一定程度的降低。随着新机场的建成,中转人数较多的地方如成都、上海、深圳的航班也会增加。 (二)主要工作情况 xx机场在03年划归陕西机场,伴随着国家枢纽战略和支线方略的这股强劲东风,在机场党委班子一班人团结代领下航空主业取得了突飞猛进的发展。04年我们的起降架次2700架次,旅客的吞吐两达到了7.6万人次05年接近3000架次,人数达到了10万人次。06年达到了4000架次,11.17万人次。 平均三年增长速度保持在百分之四十左右。xx机场在陕西支线机场连续四年所占起降架次份额超过50% 这得益于榆林这几年经高速增长。对于旅客的流量流向也可以说直接决定着我们新机场投入运行以后我们榆林空中航线网络布局未来的前景我们通过我们目前旅客的流量流向,到达西安占总出港人数的14%、到达北京天津能占15%左右、到达上海杭州(东线)能占12.4%、到达广州深圳(南线)能占10%、到达成都重庆能占15%左右。从客人的结构来看榆林现在目前市场结构,大部分属于公务、商务客人,这一块能占到

机场调研报告范文

机场调研报告范文 机场调研报告 一、背景介绍 随着旅游业的迅猛发展,航空运输行业也得到了快速增长。机场作为现代城市的重要交通枢纽,其运行管理和服务质量对旅客体验和城市形象起着至关重要的作用。因此,本次调研旨在了解机场的运行状况、服务设施以及旅客满意度等方面的情况,以期进一步提升机场的管理水平和服务质量。 二、调研方法 本次调研采用问卷调查的方式进行,共发放了500份调查问卷,主要针对机场的航班准点率、服务设施、航空公司和机场工作人员的服务态度以及航空公司的故障处理能力等方面进行评估。 三、调研结果 1. 航班准点率 通过问卷调查,我们了解到机场的航班准点率较高,80%以上 的乘客表示航班准点率达到了其预期。 2. 服务设施 大部分乘客对机场的服务设施表示比较满意,例如机场的航站楼和登机口的布局设计合理,安检和行李提取区域的设施也比较齐全。 3. 机场工作人员的服务态度 机场工作人员的服务态度得到了广大乘客的认可,超过90%

的乘客表示机场工作人员在处理问题时态度友好、耐心、专业。 4. 航空公司服务质量 尽管大部分乘客对航空公司的服务质量表示满意,但也有部分乘客反映航空公司的服务存在一些问题,例如行李丢失、售后服务不佳等。 5. 机场故障处理能力 在面对突发故障时,乘客对机场的故障处理能力表示一定的担忧,数量约占调查样本的15%。 四、问题分析 通过对调查结果的分析,我们发现了一些机场存在的问题: 1. 航空公司的服务质量需要进一步提升,特别是在售后服务方面。 2. 机场应加强对突发故障的应急处理和危机公关能力的培训,以提高乘客对机场的信任度。 3. 在人流量高峰期,机场的服务设施和排队系统需要优化,以提高乘客的出行体验。 五、建议 针对上述问题,我们提出以下建议: 1. 加强对航空公司的监管,促使其改善服务质量,减少乘客投诉情况。 2. 加大对机场工作人员的培训力度,提高乘客服务意识和专业水平。 3. 提高机场的应急处理和公关能力,建立完善的突发事件应急

机场调查报告

机场调查报告 篇一:机场调研报告 吴圩机场班线调查报告 5月4日~5月8日,从早上8点~晚上23点,对南宁吴圩机场大巴进行调查。 南宁吴圩国际机场T2航站楼于XX年9月25日06:00正式启用,T1航站楼暂停使用,所有航班停靠T2航站楼。南宁吴圩国际机场系军民合用机场,位于广西壮族自治区首府南宁市西南郊,距市中心直线距离27.8公里,被定位为面向东盟的门户枢纽机场。 截止至3月31日,南宁吴圩国际机场共起降旅客运输航班9372架次,比去年同期增加973架次,增幅为去年的111.58%。进出港旅客96.2万人次(平均每月32.06万人次),比去年同期增加19.1万人次,增幅为去年的124.77%。完成货邮吞吐量9530.2吨,比去年同期增长102.4吨,增幅为101.09%。 据悉,今年南宁机场实现航空运输首季开门红的主要原因是,受国家扩大内需以及扩大基础设施建设多重因素影响,泛北部湾经济区的建立,南宁一东盟商贸的开发,越南旅游业的开放等,促使了南宁航空业迅猛发展,今年头三个月打破了以往南宁航空市场首季淡季的局面,使得该机场首季旅客吞吐量以124.77%的速度往上梯升。今年一月份该机场进

出港旅客只有29.4万人次,二月份增至31.1万人次,平均每天1.11万人次,三月份突增至35.7万人次。 另外,随着3月29日至10月24日夏秋季航班时刻的执行,南宁吴圩国际机场的航班也由原来的每周380多个增加到400多个,新开辟了宁波、天津新航线新航班,在南宁至昆明、南宁至北京、南宁至上海、南宁至厦门、南宁至郑州等老航线加开了航班,南宁吴圩国际机场将会迎来一个更高的增长期。 一、客源情况 ①私家车:在停车场入口和机场3楼送客入口统计,接客车辆为12辆,送客车辆为3辆。 ②出租车:到南宁机场送客的出租车基本上为桂A牌。偶尔桂K 玉林,桂M 河池,桂L 百色,桂N 钦州,桂P 防城的,但是量非常少。未见桂B牌出租车。 ③旅游车:4日~8日共发现4辆桂B牌旅游车,其中3辆为青旅车,一辆为本公司国联旅游包车。 由于观察到的桂B牌车辆样本很小,对整个调查的意义不大,经过分析可能时由于以下原因导致的: 1、动车与机场大巴转乘。动车组每天发班19趟,到了南宁站后走路约5分钟即可到达维也纳酒店乘坐机场大巴,客源很大部分隐藏在其中。 2、私家车接送费用过高。柳州——南宁的驾驶路线里

机场实X报告(6篇)

机场实X报告(6篇) 机场实*报告1 时间过的飞快,前一个月我还是一名在校的大学生呢,每天过着三点一线的生活。这一个月我已经从一名在校的大学生步入了社会走向了工作岗位。回想在学校上学的时候接到通知沈阳桃仙机场要来学校面试,当时真是非常的高兴。经过初试复试面试上了,面试的当天我就对自己说:“这是个好机会,面临着现在的就业压力,能得到这份这份工作是来之不易的。更何况是回家乡沈阳我一定要努力工作! 刚来到桃仙机场一切对于我来说都是新的,新的环境,心得面孔,新的生活节奏。刚开始的时候还是不*惯,每天的安排管理和学校是不一样的,我学会慢慢的应环境。来到桃仙报到后,经理组织我们一起进行培训民航的专业知识和各部门的业务知识。在机场的培训还是比较生动的,因为教员利用课件给我们放映幻灯片。结合实际给我们讲解,但是在学校学*的也是民航的专业知识,学*时就会觉得空洞不易理解。经过一周的短培后,经理给我分成了各个部门里更系统的学*部门的业务。我被分进了行李查询部门,刚开始我对这个部门并不了解。 因为在学校听过vip和值机的岗位,行李查询还是有些陌生的。直到部门主任给我们上课,我对行李查询逐渐有了了解。行李查询分为内场和外场。内场负责对旅客行李的交付,对一些不正常运输事故的的处理。外场负责行李分拣和监装监卸,分拣就是按照航程航班号把行李分类一排摆十件行李。监装监卸就是负责到港和出港的行李进行监督装机和卸机。监

督搬运在搬运时要注意搬运原则:大不压小,重不压软,硬不压软,轻拿轻放。卸完行李拉到传送带时要监督搬运一定要把行李的把手冲外这样方便旅客行李的提取。外场还有一个岗位就是国际行李员,负责国际行李的扫描。将海关要求检查的行李送入二楼海关接受检查,检查完毕后腰在楼上的安检传送带上过一下方可下楼。行李查询是一个大部门它分枝了小的岗位,无论在哪个岗位都应该多向老员工学*工作经验和业务知识,理论联系实际结合的去学*。在部门主任的带领下我们理论课加岗位的实际操作,使我对查询的岗位又有了个深入的了解。在岗位的实际操作我们实行的是轮岗,每个人都有就会在行李查询的岗位上实际操作。每个岗位都有个师傅带我们,教我们工作方法和流程还有一些注意事项。 在外场的监装监卸时我学到了打印装机单在出去前要把打印好的装机单用笔画好机型和飞机号和行李都装在机舱的几舱。在车上要不时的往后看,避免在途中由于颠簸把掉下行李,导致行李的丢失。在装机前一定要核对好画的机型,飞机号,舱位。装的同时要清点行李数,监督搬运要按照装机原则去装。装机是要用对讲机报配载,行李到哪的装在几舱多少件。在行李全部装完之后用对讲报调度装机完毕,是为了保证正点。在行李分拣我学到了要根据航程吧行李分类,把头等舱优先的单独放在旁边。要把分成行李10件为一排,利用系统查行李件数,看实际数和系统查的是否一致。要把每个行李上的小票撕下来贴在日历卡上作为留存。在6月12号分拣实*时,我发现一件到广州的行李为装舱,我和师傅说后师傅立即报对讲后车回来去行李。这就是一种收获。在国际行李员那实*时师傅给我们讲扫描仪灯的指示,只要注意不要漏扫行李,红灯的行李要送去2

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