销售导购岗位职责
导购员岗位职责和要求
导购员岗位职责和要求导购员是在商场、超市或专卖店等零售行业中提供优质服务的重要角色。
他们负责向顾客介绍和推荐商品，帮助顾客做出购买决策。
本文将介绍导购员的岗位职责和要求。
一、岗位职责1.主动接待顾客：导购员应在顾客进入店内时主动迎接，并礼貌地向他们展示产品或提供服务。
2.了解产品知识：导购员需要对所售商品有深入的了解，包括功能、特点、使用方法、价格等。
他们应该及时了解商品的最新信息，并能热情地回答顾客提出的问题。
3.提供产品推荐：根据顾客需求和偏好，导购员应准确地向他们介绍适合的商品，并提供专业的购买建议。
4.协助试穿和试用：导购员应主动协助顾客试穿服装或试用其他商品，确保顾客对商品的质量和适用性有准确的了解。
5.解决投诉和问题：导购员要能够应对顾客的投诉和问题，并及时解决或转交给相关部门处理。
6.销售和促销：导购员需要利用销售技巧和产品知识，推动销售并完成销售目标。
他们应积极主动地进行促销活动，如打折或赠品等，吸引顾客购买产品。
7.维护店面秩序：导购员需要保持店面整洁，及时补充货品，调整陈列，并确保商品信息的准确性和完整性。
8.遵守工作规范：导购员应遵守公司和店内的工作规定，包括着装要求、工作时间、请假规定等。
二、岗位要求1.良好的沟通和表达能力：导购员需要以友好和热情的态度与顾客进行交流，并清晰准确地传达信息。
2.专业的产品知识：导购员应熟悉所销售商品的特点和性能，并能根据顾客需求提供适当的建议。
3.良好的销售技巧：导购员应具备一定的销售技巧，能够准确理解顾客需求，并通过灵活的销售技巧促成购买。
4.团队合作能力：导购员通常在团队中工作，需要与其他同事协作，并共同为顾客提供最佳服务。
5.应变能力：导购员需要灵活应对不同的顾客需求和情况，有能力在高压环境下保持良好的工作效率。
6.良好的外貌形象：导购员作为公司形象的重要代表，应注重仪表，保持整洁、良好的形象。
7.语言能力：导购员应具备良好的语言表达能力，包括普通话流利、口齿清晰，懂得一些基本的外语交流更佳。
导购员的岗位职责
导购员的岗位职责
导购员是商场或专卖店的销售人员，主要负责向顾客介绍商品、提供购物建议、促成销售并提供优质的售后服务。
他们的工作职责
包括但不限于：
1. 主动接触顾客，了解他们的需求并提供个性化的购物建议；
2. 熟悉所销售的产品，包括特点、用途、价格等，以便能够向
顾客提供准确的信息；
3. 协助顾客挑选和试用商品，引导顾客完成购买；
4. 维护商品陈列的整洁和完整性，确保店铺环境整洁有序；
5. 参与店铺促销活动，推动销售业绩的提升；
6. 负责处理商品的退换货事务，提供良好的售后服务；
7. 协助上级完成店铺日常的运营管理工作，如库存盘点、货品
补充等。
总的来说，导购员的工作职责是在店铺内协助顾客完成购物并提供良好的购物体验，同时也要积极参与店铺的销售和运营工作，为店铺的业绩和声誉做出贡献。
商场导购员岗位职责(12篇)
商场导购员岗位职责(12篇)商场导购员岗位职责11.收集潜在客户和新客户资料，为销售工作做准备2.根据公司及部门营销计划，完成每月营销目标3.执行业务地面推广宣传计划，收集客户信息及反馈4.执行市场推广方案，组织实施活动计划，并进行市场分析；5.收集、反馈用户意见及建议，并根据市场信息制定合适的市场推广方案6.运用顾问式销售为客户提供解决方案，促成销售目的商场导购员岗位职责2__开店前1.准时上班。
2.检查卖场货架及促销台的商品是否满货架。
3.检查货量不足之商品，准备订货或催货。
4.拉排面(当商品缺货时，不得以其他商品扩排面)。
5.对于杂货处、生鲜及冷冻食品需检查其新鲜度、品质及保质期，依据清洁计划表确实执行清洁工作。
__每日工作开店前30分钟:1.确保净空走道，并保持通畅清洁。
2.确认货品已满货架(货架及促销台)。
3.检查是否有遗漏价格牌或是否有未贴条码之商品。
4.检查条码及价钱是否正确(含促销台上的海报)。
__上午上班1.带领销售代表整理仓库。
2.确实检查库存数量(计算机查询)。
3.确认订单已传真给供应商(厂商订货计划表)。
4.协助办事员处理当日之到货。
5.在卖场工作并随时帮顾客解决问题。
6.中午前确认收货区没有任何商品。
7.中午前确认所有促销台及货架商品是否满陈列。
__下午上班1.巡视是否满陈列(货架及促销台)。
2.执行退货。
3.在卖场工作处理当日之到货。
4.随时协助促销员顾客解决问题。
5.应到而未到商品再次向厂商催促。
6.确定所有验收单已核对无误。
__商店开店前1.确认满陈列(货架及促销台)。
2.确定收货区无任何商品。
3.确定仓库清洁整齐。
4.向商场主管汇报当天重点事件。
5.与晚班工作人员之交接。
商场导购员岗位职责31、了解企业的经营理念，企业文化以及所销售商品的特点。
2、学习并掌握一定的销售礼仪与技术。
3、做好卖场陈列等方面的工作，保持商品与促销用品的摆放整齐、清洁有序。
4、保持良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极热情地接待顾客，向顾客推荐商品，并帮助其做出恰当的选择。
商场导购员岗位职责(4篇)
商场导购员岗位职责商场导购员是商场销售团队中的重要一员，他们是商场和顾客之间的桥梁，负责提供专业的服务和销售产品。
他们需要具备各种产品知识、销售技巧和良好的沟通能力，以便能够有效地协助顾客选择合适的商品并完成销售。
下面是商场导购员的岗位职责：1.顾客接待和咨询商场导购员的首要职责是接待和咨询顾客。
当顾客步入商场时，导购员需要主动迎接他们，提供友好的服务并回答他们的问题。
导购员需要了解顾客的需求和喜好，向他们介绍适合的商品，并提供专业的建议和推荐。
2.产品展示和介绍商场导购员需要掌握各类商品的特点和优势，并能够灵活运用这些知识展示和介绍产品。
导购员需要熟悉商品的功能、用途、材质等信息，并能够清晰地向顾客描述和演示。
通过生动形象的展示和介绍，导购员可以帮助顾客更好地了解和选择商品。
3.销售和促销商场导购员的核心职责是销售商品并实现销售目标。
导购员需要通过积极主动的销售技巧和专业的产品知识，推动顾客下单购买。
导购员应该能够准确理解顾客的需求，提供个性化的购买建议，并配合商场的促销活动，推动销售额的增长。
4.订单处理和售后服务商场导购员需要协助顾客完成支付和订单处理，并确保商品的准确交付。
导购员还需要提供售后服务，包括处理退换货、解答售后问题等。
导购员需要耐心细致地处理顾客的问题，并始终保持良好的服务态度。
5.陈列和货架管理商场导购员需要协助商场进行商品的陈列和货架管理。
导购员需要了解商品的陈列和摆放原则，保持货架整洁有序，确保商品展示的美观和吸引力。
导购员还需要监控商品库存，并及时向上级反馈货品情况，以保持货架的供应充足。
6.市场调研和竞争分析商场导购员需要进行市场调研和竞争分析，包括了解顾客的需求和购买习惯、关注竞争对手的产品和销售策略等。
通过对市场的了解和分析，导购员可以更好地为顾客提供个性化的购买建议，并为商场的销售策略和营销活动提供参考。
7.个人形象和职业素养培养商场导购员是商场的代表，他们的形象和职业素养对商场的形象和声誉有着重要的影响。
导购员的岗位职责
导购员的岗位职责
1. 主要负责店内商品的销售工作，根据顾客的需求进行产品推荐和介绍，协助顾客完成购买流程。
2. 积极了解和掌握所销售商品的特点、功能和优势，能够针对不同顾客的需求进行个性化的推荐和销售。
3. 维护店内商品陈列的整洁和有序，确保商品展示的吸引力和效果，提升顾客购买的欲望。
4. 主动与顾客沟通，了解顾客的购物需求和意见，及时反馈给店铺管理部门，以提高服务质量和顾客满意度。
5. 协助店铺进行促销活动和市场推广，吸引顾客，提升销售业绩。
6. 负责店内货品的盘点、整理和库存管理，确保商品的充足供应和品质。
7. 配合店铺管理部门完成销售报表的整理和汇总工作，协助评
估销售情况和制定销售策略。
8. 遵守公司规定和店铺制度，维护店内良好的工作环境和秩序。
以上就是导购员的主要岗位职责，希望能够对您有所帮助。
销售导购岗位职责(精彩10篇)
销售导购岗位职责（精彩10篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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导购员岗位职责
导购员岗位职责
导购员是商场或店铺中的销售人员，他们的主要职责是帮助顾客寻找他们所需要的商品，并促使顾客完成购买。
以下是导购员的岗位职责：
1. 主动接待顾客，了解顾客的需求和购买意向，并根据顾客的需求提供专业的购物建议和服务。
2. 主动向顾客介绍店铺的商品，包括商品的特点、功能、使用方法等，并协助顾客进行商品试用或体验。
3. 负责商品的陈列和展示，保持商品陈列的整洁和美观，提高商品的吸引力和销售率。
4. 积极推动店铺的促销活动和销售策略，促进销售额的提升。
5. 负责商品的销售和收银工作，确保销售过程的顺利进行，提供高质量的购物体验。
6. 维护店铺的形象和服务质量，处理顾客投诉和意见，提升顾
客满意度和忠诚度。
7. 定期进行商品知识和销售技巧的培训，提升专业素养和销售能力。
总之，导购员是店铺销售团队中的重要成员，他们通过专业的服务和销售技巧，帮助店铺实现销售目标，提升顾客满意度，促进店铺的发展和壮大。
关于导购员的工作职责(4篇)
关于导购员的工作职责1、负责专柜整体形象、活化产品陈列，保持专柜整体店面整洁;2、掌握销售技巧、销售礼仪，接待流程;3、积极主动与顾客交流，使用销售技巧营造顾客参与氛围，提高顾客购买欲望，增加销售额;4、上下班对货物进行盘点，制定日、周、月销售报表;5、促销活动的实际执行;6、对货物的增补及时上报并追踪;7、及时向上反馈顾客的各类有效信息;8、对成交顾客建立档案管理，并定期进行回访;关于导购员的工作职责（二）1.熟悉并执行公司规章制度，清楚了解本职工作，负责店铺财务管理、库存管理、人员管理、顾客服务，店面布局和视觉陈列。
顾客服务：1.提供各项出色的顾客服务。
2.持续关注顾客需求，不断提高服务模式，促进积极主动的销售技巧以满足顾客需求。
团队：1.协助店长一同进行品牌管理销售团队，给予店铺下属工作和个人发展方面的指导和带教以确保完成店铺目标，提供给客户最好的UnderArmour体验。
2.负责店铺员工的培训评估激励以及管理等。
3.主动给到店长每月店铺大使评估时正确的建议和意见。
4.主动与店长沟通店铺销售和管理。
5与相关部门，合作伙伴（例如商场管理层）建立良好的合作关系。
关于导购员的工作职责（三）1.负责高端店面顾客接待工作和其他渠道的拓展开发，了解客户需求，提供专业家居解答和建议；2.为顾客介绍公司品牌、产品及相关活动优惠，并配合设计师完成客户跟进和销售；3.收集意向客户资料，邀约客户来店沟通，维护客户关系和促成客户成交；4.良好的市场分析、营销、推广能力及开拓市场的能力；5.良好的语言表达、人际沟通和分析、解决营销实际问题的能力；关于导购员的工作职责（四）1、不断学习专业知识，提升专业技能，完成个人销售目标，实现团队销售目标;2、负责展厅客户的来访接待工作，根据客户的装修需求，帮助客户选择最适合的产品（橱柜、衣柜、家具），最终促成销售;3、负责日常客户的维护，处理客户异议;4、配合业务部、设计师、安装、客服等其他部门服务客户，做到让客户满意并转介绍或二次消费;5、负责客户信息、购买进度、档案的登记归档，并形成报表;6、负责展厅产品的摆放、维护、清洁、整理以及保管;7、协助组长、店长完成店面的其他工作事项;8、完成公司、上级安排的其他工作事项;。
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销售导购岗位职责销售导购岗位职责篇一岗位职责：1、了解顾客的需求，接待并解答顾客的`咨询，最终达成销售。
2、完成商品的来货验收、陈列摆放、补货退货、防损等日常营业工作。
3、做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作。
4、做好所负责区域的卫生清洁工作。
5、完成上级领导交办的其他任务。
岗位要求：1、身高163cm以上，年龄18-30岁，中专/高中以上学历，形象气质佳，有一定美感。
2、能吃苦耐劳，有上进心。
3、热爱时尚，有服装销售经验者优先。
导购的岗位职责篇二1、通过仔细倾听顾客要求，了解顾客喜好，让顾客了解产品等信息，关怀顾客选择产品；2、通过有效的`沟通向顾客传达本公司的产品、服务、品牌故事学问等；3、娴熟把握产品学问，为顾客供应专业的服务，维护顾客关系，达成销售目标；4、了解本品牌促销活动及市场活动，完成并超越销售指标，提高产品销量；5、娴熟把握POS及收银系统，维护店内环境、产品陈设以及货品的管理及其他日常事务、销售导购岗位职责篇三1、接待顾客的'询问，了解顾客的需求并达成销售；2、负责做好货品销售记录、按规定完成各项销售统计工作；3、完成商品的上架陈设摆放、防损等日常营业工作；4、做好所负责区域的卫生清洁工作；5、完成上级领导交办的其他任务、导购的岗位职责篇四1.导购员负责店内的销售工作，应按照公司规定积极完成销售计划。
2.宣传品牌文化，宣导店内活动及促销商品。
3.建立顾客档案，定期做客户回访，开发品牌会员，节假日向会员宣导会员优惠活动。
4.负责店内的卫生清洁、货品安全和设备的日常维护。
5.每天做好交接工作，每月底进行店内盘点，做到库存、实货无差异。
6.保持店内商品陈列整洁美观。
7.早班员工每天到店后开启店内照明及办公设施，并按要求认真做好卫生清扫工作。
8.晚班员工下班前要管好电源及电器开关，锁好仓库及店铺门。
9.认真填写销售日报表，每天早上开业后上传前一天的报表。
10.按照公司要求为顾客购买的商品打好包装，包装要美观、结实、方便携带。
11.直营店铺要根据公司规定开展收银工作，认真开具收银小票，做到账目清晰无差异。
12.负责商品入库、出库，入库商品要码放整齐，避免破损，轻拿轻放，库房内禁止堆放其他物品及私人物品。
营业纪律：1.上班时间不允许在营业区域接打私人电话，工作时电话要调至震动或静音。
（1分）2.在营业区域内禁止吃东西、嚼口香糖、及存放食品。
（2分）3.不允许倚靠货架及采取其他影响观瞻的`站姿。
（1）4.禁止闲聊、嬉笑、打闹及其他影响店内销售秩序的行为。
（2分）5.营业时间禁止出现空岗、串岗现象，如外出应向店长说明情况及外出时间，经店长允许方可离开。
（3分）6.禁止与顾客打架、发生争执。
（开除）7.上班时间禁止吸烟。
（开除）以上惩罚办法累计扣满三分罚款50元。
销售导购岗位职责篇五1、遵守公司各项规章制度，遵守店铺各种规定；2、负责店铺产品的分类、陈设，按技术部要求的。
四格模式进行陈设；3、把握产品专业学问、价格，能娴熟操作每款产品的用法、讲解；4、依据店铺月度销售目标，按比重明确个人月度销售目标，并为之奋斗；成交后，负责登记顾客信息（姓名，联系电话，宝宝姓名，性别、年龄，欠缺的力气等）5、负责顾客关系维护，每周定期打电话或发短信给顾客，邀约客户进店耗卡；6、负责记录每日个人销售业绩、店铺销售总额，如有要求上报，每天下班发至群；7、负责指导顾客开放手工项目的制作；8、听从店长管理；9、按时上下班、交接班、把握就餐时间；销售导购岗位职责篇六1、接待顾客的询问，了解顾客的需求并达成销售；2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计作；3、完成商品的`来货验收、上架陈设摆放、补货、退货、防损等日常营业工作；4、做好所负责区域的卫生清洁工作；5、完成上级领导交办的其他任务、导购的岗位职责篇七（1）主动询问顾客对商品的兴趣和爱好；（2）帮助顾客选择最能满足他们需要的商品；（3）向顾客介绍商品的特点；（4）注意仪态仪表，态度谦恭，以礼待人，热情周到；（5）严守公司经营政策，产品售价折扣；（6）不得接受客户礼品盒招待；（7）工作时间不能办私事；（8）不得攻击、轻视其他公司品牌；（9）反馈客户对产品质量的。
反应；（10）对客户价格的反馈；（11）市场需求量的反映；（12）对其他品牌的反映和销量；（一叁）同行竞争对手的动态信息；（14）客户抱怨情况及新产品调查；（壹伍）提出改进质量，营销方法和价格等方面的建议；（16）整理客户的销售资料；（一⑦）了解企业经营理念，企业文化以及销售商品的特点；（18）学习掌握一定的销售礼仪与技术；（19）做好卖场陈列等方面的工作，保持商品与促销用品的摆放整齐、清洁有序。
导购的岗位职责篇八一。
1员工发型端庄，文雅，发色自然2.女员工淡妆上岗，清新，自然，禁止浓妆艳抹，香水不可过浓，不得在顾客面前化妆3.保持口腔卫生，上岗不得饮酒，不得吃带有异味的食物4.严禁涂指甲油，指甲内不得留有污垢，保持手部卫生清洁二。
仪表：1着工装上岗，要求工装整洁无无迹，一扣对齐，扣子无脱落，不挽袖，卷裤脚2.工牌必须明显端正地佩戴在左上胸，不准佩带他人工号牌上岗3.员工上岗应穿黑色皮鞋，并保持光洁，禁止穿破旧变形的皮鞋或休闲运动鞋，严禁拖踏三。
饰物1.女员工上岗时最多只能戴一枚戒指，一副耳钉（直径不大于1厘米）及一条项链（不得佩带戴装饰品夸大其词的饰品）2.手表式样不得过于夸大。
鲜艳除公司规定外，不得佩戴与工作无关的其他徽章及物品上岗四。
行为举止1.标准站姿两腿立正，脚跟并拢，两脚呈V状分开，脚跟成60度站立，挺胸，收腹，沉肩，身直，保持微笑，不得前仰后依靠他物，不得兜手叉腰，抱肩或背手，不得动张西望，摇头晃脑或愣神2.行走姿态，行走应轻快，矫键，挺胸收腹，目视前方，两肩平齐，步态自然大方3.引领顾客：走在顾客前方一侧，距离不宜过大，并以余光回顾顾客是否跟上转弯处应回身以手势引导，对迎面而来的'顾客应侧身相让，不近身（20公分），不超越同行的顾客，不与顾客争道抢行，（因事需要超越要礼貌道歉）柜台纪律：1.工作时间着工装，佩带工号牌，扎头发，戴手套。
2.工作时间不得大声喧哗，打闹，必须举止谈吐文雅，礼貌待人3.工作时间不得在柜台内更换衣服，脱鞋，坐地，化妆。
4.工作时间不得在柜台内扎堆聊天，嬉笑打闹，看书看报，干私活，打瞌睡。
5.工作时间不得趴。
蹬，靠柜台或货架，不得托腮，抱肩，叉腰，兜手，背手，不做不礼貌，不文雅的动作。
6.工作时间不得会客待友，吃东西，会客如有特殊情况需经过经理同意和批准到指定区域。
会客不超过5分钟。
7.工作时间不得外出本店，如有特殊情况需要离岗经过经理批准方可离岗（时间不得超过10分钟）8.不得私自佩戴店内销售商品。
9.不准代存私人物品。
10.不得使用服务忌语，严禁与顾客顶嘴，吵架，辱骂顾客11.不得因上货，结帐，点货而冷淡顾客12.工作时间不得与同事发生激烈冲突一叁.工作时间不的说脏话，不得顶撞领导，不服从管理。
不得不听从安排14.员工不的进入收银台壹伍.不得破坏店内公共财产16.在销售过程中不得嬉笑打闹，如出现货品损坏，货品由所负责人负全部责任一⑦.不得传播消极思想，泄露店内机密。
有事虚报，不得不做请示汇报以上员工日常行为规划要遵照执行，如违反一次罚款5元，态度不端正者罚款20元销售导购岗位职责篇九岗位职责：1、销售：a)作为品牌形象代表，向用户传达品牌；b)灵活运用各种销售技巧，达成个人及店铺销售指标；c)通过团队合作方式提高店铺效益。
2、客户服务：a)为客户提供优质、专业的服务，并建立良好客户关系；b)培养固定客户群并维护好；寻找开发新的重点客户。
3、日常工作：a)严格按照公司流程操作，保障货品安全及数据准确，维护品牌形象；b)与店内其他销售人员共同建立和睦销售团队；c)联系售后客服部门处理客户的产品维修要求；d)确保店铺环境符合公司标准(如卫生、维护好店铺陈列等);e)完成店长分配的'其他店务工作。
职位要求：1、大专或以上学历，经验丰富者条件可放宽；2、热爱设计，或喜欢一切有设计感的事物，有一定的审美品位，形象气质佳；3、有家具家居等相关零售行业销售经验者优先；4、认同公司的文化、价值观和战略；5、热爱销售，有亲和力；6、具备较强的沟通表达能力、团队合作意识；7、具备较强的客户服务意识；8、诚实可信，责任心强；有进取心，喜欢不断学习。
导购的岗位职责篇十1、接待顾客，提供优质服务，以实现销售目标的达成；2、完成所负责门店内产品的清洁、陈列、收货、库存跟踪、商品售后等工作；3、解答顾客的提问，提供良好的顾客服务，负责店内货品的。
销售及安全；4、负责品牌理念的宣传和客户关系的维护。