汽车配件销售拜访客户实用话术

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汽车销售话术115句

汽车销售话术115句

汽车销售话术115句1. 您好!欢迎来到我们的汽车销售中心。

2. 您想购买什么类型的汽车?3. 您对于这款车有什么样的要求?4. 我可以给您介绍一下我们最新的汽车款式吗?5. 这辆车有什么特点吸引您?6. 这是一款性价比很高的车型。

7. 我们的汽车都经过严格的质量检测。

8. 这辆车是全新的,并且配备了很多先进的技术。

9. 这辆车的车内空间非常宽敞舒适。

10. 您对于汽车的动力有什么要求吗?11. 这款车有很好的燃油经济性。

12. 我们提供多种颜色可供选择。

13. 您喜欢这辆车的外观设计吗?14. 这是一款非常安全可靠的汽车。

15. 我们提供灵活的付款方式。

16. 这辆车的保修期是多长?17. 我们提供免费试驾服务。

18. 您可以预约来试驾这辆车。

19. 我们的销售员会帮助您选择最适合您的汽车。

20. 您有没有对这辆车有任何其他问题?21. 这是一辆非常受欢迎的车型。

22. 这款车的售后服务非常完善。

23. 您可以在我们的展厅里看到这款车。

24. 这个配置是标配的,没有额外费用。

25. 我们还提供一些可选配件,可以根据您的需求进行选择。

26. 这款车是限量版的,非常稀缺。

27. 您可以选择期限不同的贷款方案。

28. 我们的汽车具有很高的二手车市场价值。

29. 如果您有任何问题,随时向我们的销售员咨询。

30. 我们的价格是市场上最竞争的。

31. 您对于这款车的价格满意吗?32. 我们可以为您提供定制车辆的服务。

33. 这辆车的悬挂系统非常舒适。

34. 这款车的动力性能很好。

35. 我们将会提供一份详细的车辆报价清单。

36. 除了购买,您也可以选择租赁这款车。

37. 这款车有一个很大的后备箱空间。

38. 这是一辆非常环保的汽车。

39. 我们还可以提供国内外的汽车保险服务。

40. 这是一款适合家庭出行的车型。

41. 这款车的维修成本很低。

42. 我们的售后服务网络非常广泛。

43. 这辆车可以轻松应对各种道路情况。

汽车销售话术99句

汽车销售话术99句

汽车销售话术99句1. 您好,欢迎光临我们的汽车展厅。

2. 您对我们的汽车有什么特别的需求吗?3. 这款车型拥有出色的性能和稳定性。

4. 我们提供多种颜色供您选择。

5. 这款车型在市场上非常受欢迎,您不会后悔选择它。

6. 我们提供多种购车方式,包括分期付款和全款购买。

7. 这辆汽车的油耗非常低,能够为您节省不少费用。

8. 我们有专业的售后服务团队,会为您提供全方位的支持和服务。

9. 这辆汽车拥有豪华内饰和舒适座椅,让您驾驶更加舒适。

10. 我们提供多种保险方案,保障您在意外情况下的利益。

11. 您可以选择加装导航系统和倒车雷达等附加配置。

12. 这辆汽车采用了先进的安全技术,保障您和乘客的安全出行。

13. 我们可以为您办理临时牌照,并帮助办理正式牌照手续。

14. 这款车型的维修成本较低,维修保养也比较方便。

15. 我们提供多种金融方案,帮助您轻松购车。

16. 这辆汽车的动力系统非常稳定,驾驶感非常好。

17. 我们有多种型号供您选择,满足不同的需求。

18. 这款车型的空间设计非常合理,乘坐舒适。

19. 我们提供免费试驾服务,让您更好地了解汽车性能。

20. 这辆汽车采用了环保材料,对环境没有污染。

21. 我们有多种颜色可供选择,满足您的个性需求。

22. 这款汽车采用了先进的智能科技系统,让您更便捷地驾驶。

23. 我们提供长时间质保服务,让您无后顾之忧。

24. 这辆汽车具有良好的操控性能和平稳性能。

25. 我们有多种优惠活动可供选择,在购买时能够为您节省不少费用。

26. 这款汽车拥有出色的加速性能和燃油经济性。

27. 我们提供定制化服务,在设计和配置上满足个人需求。

28. 这辆汽车的外观设计时尚而动感,给人一种时尚感。

29. 我们提供多种支付方式,包括支付宝、微信支付等。

30. 这款车型的安全配置非常全面,保障您的行车安全。

31. 我们有多种汽车品牌供您选择,满足不同的需求和预算。

32. 这辆汽车采用了高强度钢材制造,具有更好的安全性能。

配件销售话术总结

配件销售话术总结

配件销售话术总结一.需求刺激化(引导需求)问题一:如何引出客户需求?问题二:客户为什么需要?=能给客户带来什么好处?首先必须了解自己品牌周边产品(配件)的信息。

通过你让客户认识到购买周边产品的用途。

通过你的提示让客户感受到自己应该需要的周边产品,并引导他的消费。

二.销售员推荐率低的原因⏹客户购买机器后有明确表示自己已经没有钱购买其它产品,销售员很轻易相信客户而放弃配件增值机会!⏹这种现象80%客户说的不是事实,80%的客户都会为自己留部分剩余的钱来做其它用途,销售员应该做的就是把客户这部分赚进我们的口袋!而不是被客户轻易拒绝而放弃!⏹客户听完销售员的介绍后没有任何表示的现象,很多销售员认为客户没有此需求而放弃推荐。

⏹原因只有一个:你没有让客户对你所推荐的配件产生兴趣!没有深切感受到你推荐的配件能解决什么问题,带来什么好处?而让你也放弃继续向客户推荐其它配件的信心.⏹销售员推荐配件时客户经常的要求是赠送甚至客户说是销售员应该要送的,反而让客户产生不满,销售员也就放弃推荐现象.你应该让你所推荐的配件价值最大化!让客户认同你所推荐配件的价值就=认同你的价格。

而不是选择放弃!三.差异化⏹销售配件时可以对比化销售,拿个一般的和一个稍微好点的进行对比找出差异,成本差不多,但报价上一定要具有差异,客户视线很容易转到稍微好的配件上,两者中选择。

比较容易获利。

四.价值化⏹在配件报价上一定要有比较大的空间,因为客户下去比价的概率比较低。

⏹只要在介绍产品特点时的专业性比较强,让客户感觉有价值,能帮客户解决问题,带来方便,客户也就比较容易接受。

五.配件销售基本要求⏹推荐配件一定不允许忘推。

⏹不允许漏推,⏹面对客户的拒绝,不要轻易放弃,应找合适机会继续推荐,或者找其它人配合销售。

六.屏膜实际销售方法参考⏹第一步:待机器成交后,在给客户填写相关手续时,可以边填写边介绍机器的相关保养及相关注意事项(电池正确使用、光驱使用、机器的使用时间控制等等相关保养知识),这一步让客户即能从你身上了解到相关的知识又能增加对你的信任,很容易放松警戒。

汽车类服务接待话术

汽车类服务接待话术

问1、轮胎鼓包你们都不管,我看你们的质量保修是骗人的!答:轮胎是橡胶制品,属易损易耗品,使用环境对它的安全寿命影响很大,请您今后在使用的时候一定要注意对轮胎的保护,据我们了解,有些其他品牌的轮胎都没有保修的,过来保修期确实没办法给您保修轮胎,请您谅解。

问2、我这次在你们这里索赔的****故障件,它的质量保修期是多长时间?我在质保期最后一个月更换了这个零件,要是下个月这个零件又坏了,怎么办?答:在整车质量保修期内免费为您更换的配件,其质保期应与该件的剩余质量保修期相同。

但请您放心,我们使用的是厂家纯正配件,一般不会在很短时间内发生问题的,即就是发生,我们也会检查具体、分析原因的。

针对以后自费购买的备件都有为一年或十万公里质量保修期,二者以先到为准(特殊件和易损件除外)。

问3、我在你们服务站自费更换的零部件有没有质保期?多长时间?答:用户自费更换的备件,质量保修期为一年或十万公里质量保修期,二者以先到为准(特殊件和易损件除外)。

如喇叭、雨刮片、轮胎、减震器、制动摩擦片、制动蹄片。

正常使用的易损、易耗件不属于保修范围:灯泡、保险丝(片)、三滤(空滤、汽滤、机滤)、火花塞、全车玻璃。

问4、上周刚在你们店里更换了一个防尘套,现在坏了,你们怎么处理?答:现在发生这种事情我们也能够理解您的心情,您先别着急,按照长安福特的规定,防尘套有单独保修,我马上让我们的专业技师把您的车辆做一个全面详细的检查,看看是由于什么原因导致防尘套损坏。

问5、大灯里面有水雾,能不能办理索赔?答:凝结水珠原因:对于满足密封性要求的非封闭式前大灯,当灯内压力与外界不一致时,会有空气的交流。

当灯内温度高于外界,且外界湿度较大时,待灯具冷却后,会在灯具内部有少量的冷凝水存在。

所以前大灯进入少量的水属于正常现象。

是否属于正常的判断标准:在此种情况下,在天气晴朗灯具点亮的情况下,以60 Km以上的速度行驶,大约需要1.5小时到2.5小时的时间,若灯具内部的冷凝水消失,则为正常;否则视为不正常,按相关程序办理。

汽配行业的销售话术

汽配行业的销售话术

汽配行业的销售话术话是敲门砖,是表达的工具,有好的产品和服务,怎么才干把产品和服务推举给客户,让客户相信我们,获得试用的机会,是我们每一个销售人员面临的问题。

下面就来说说汽配行业的销售话术吧!汽配行业的销售话术1、熟悉行业的专业知识真诚的为客户服务,客户才会信任。

通过各种方法,掌握产品的知识,发挥产品的优势和隐藏产品的劣势。

用自己的专业知识,为客户提供更好的增值服务。

2、用简单的语言表达与客户交流,就像拉家常一样,在潜移默化之中把产品的信息提供给客户,重复客户的话,做跟客户一样的动作,获得客户的认可,才干产生客户信任。

客户的信任是无价之宝。

3、继续的学习任何能力的提升都离不开大量的训练。

学汽车驾驶,必须要教练的指导,由陌生到熟悉,逐渐掌握的。

士兵平常都是在做训练,打仗的关键随时才干少流血。

话术的掌握是在继续不断的学习,一点一点积存起来的。

4、依据反馈继续改善在讲话的过程中,观察客户的不同反应,依据结果的反馈进行改善。

如果客户听了之后,没有任何反应,说明话术没有威力。

如果客户摇头,说明话术有问题。

如果客户点头,说明方向对了,再接再厉。

依据客户的具体表现,对话术做出具体的调整。

在反馈中,继续改善。

汽配门店销售话术技巧忌争辩营销人员在与顾客〔沟通〕时,随时不要忘记自己的职业、您的身份是做什么的。

要知道与顾客争辩解决不了任何问题,只会招致顾客的反感。

如果您刻意地去和顾客发生激烈的争论,即使您占了上风,赢得了胜利,把顾客驳得哑口无言、体无完肤、面红耳赤、无地自容,您快活了、高兴了,但您得到的是什么呢?是失去了顾客、丢掉了生意。

忌质问营销人员与顾客沟通时,要理解并尊重顾客的思想与观点,切不可采用质问的方式与顾客谈话。

用质问或者审讯的口气与顾客谈话,是营销人员不懂礼貌的表现,是不尊重人的反映,是最伤害顾客的感情和自尊心的。

记住!如果您要想赢得顾客的青睐与欣赏,忌讳质问。

忌命令营销人员在与顾客交谈时,展露一点微笑,态度和气一点,说话轻声一点,语气柔和一点,要用征询、协商或者请教的口气与顾客交流,切不可采用命令和批示的口吻与人交谈。

汽车完整销售对话技巧

汽车完整销售对话技巧

1. (首次)展厅接触1.1 和每一个来访者在2分钟以内进行谈话.原因:主动向客户提供服务。

让他或她了解你可以随时提供咨询服务。

说服并打消顾客的任何疑虑或无目的性。

也就是说,如果在一开始便给予顾客足够的注意和重视,那么顾客就会向你敞开心扉谈出其要求,没有任何禁忌。

实施:仔细分析顾客进入展厅时的情况,一般来说,顾客是等待营销人员前来问候。

但是如果顾客不需要你提供帮助,你走近并问候他的时候,他将明确告诉你。

如果你已经在和一个或几个客户交谈(面对面或电话交谈),请用适当的手势和面部表情向客户致以问候,当谈话结束时,请径直走向你的顾客。

如果展厅门口有接待柜台,相关人员应该把顾客领向应该与之服务的人员。

1.2 销售人员应公开姓名, 建立积极的营销气氛原因:对于一个成功的谈判,你需要一个注意力集中的谈判伙伴。

你接近顾客的方法以及你说的第一句话,将决定你的客户是否有兴趣继续听你讲下去,以及他是否告诉你他的愿望和兴趣。

也就是说,这几秒钟的谈话对客户来说一种“经验”。

客户一般无意识地把这种“经验”和头脑中已先入为主的印象进行比较。

人们一般对谈话时先说的几句话较为敏感,这样,很快便对对方形成以情感为基础的判断(反感,同情,不信任等等)。

人们的这种反应有其渊源,在史前时代,它却是事关生还是死的问题,当一个陌生人出现在你面前时,你必须在几秒钟内确定他是敌是友。

一般来说,人们认为诸如衣着,面部表情,手势,姿态,语调,语音等谈话开始时所注意的东西是“不重要的”,但是这里我们想提醒一下,这种先入为主的印象将决定他接下来谈话的态度。

它将对谈判气氛有促进或破坏作用,所以也就决定了你谈判成功的机会。

实施:应该让你的客户感觉到他受到了特别的注意。

例如你应以笑脸来迎接,保持目视接触。

因为微笑可以影响你的嗓音,个人魅力,以及情绪等。

所以首先,主动与顾客握手,并把自己的姓名告诉对方,询问顾客的姓名,以便在以后的谈话中称呼对方,并在此时递上自己的名片。

一招教会你快速学会汽配销售技巧和话术

一招教会你快速学会汽配销售技巧和话术

一招教会你快速学会汽配销售技巧和话术很多人一谈到销售,就简单的认为是"卖东西";,这只是对销售很片面的理解。

其实人生处处皆销售,这是一个销售为赢的时代。

销售已大大超出原来职业的含义,而成为一种生活方式,一种贯通和渗透于各种活动中的生活理念。

经常看见销售人员见到客户就迫不及待的介绍产品、报价,恨不得马上成交,听着他的专家般讲解,往往让人感慨其销售知识的匮乏,使得他的专业知识不能得到很好的发挥。

其实,最好的销售技巧在于两个字:简单!销售是有规律可循的,就象拨打号码,简单的次序是不能错的。

销售的根本流程是大家所熟知的,在此结合实际销售工作经验的粗浅体会,从见面、开口、提问三个方面,总结出最实用销售技巧:简单。

1.99%的销售员,一开口就输了我们都愿意和一位善良、正直、可靠的人交谈。

科学家们研究后得出,初次见面时最正确的对视时间是3.2秒,而大多数人在初次见面的7秒内就已经决定对对方的观感。

这就要求销售员要做到少说话、多倾听。

因为爱说话的人、本就失去了一分宁静的美,且言多必失。

有句话是,三思而后行、三思而后言、即使是网络靠语言交流的平台、多言也会让人讨厌的。

想说话了可以对自己说、因为过多的话几乎没有人愿意听。

当你与陌生人第一次见面时,先对视3秒,站直,微笑,摊开双手,精准的喊出对方的名字,然后准备迎接一切时机。

千万不要懒懒散散,耷拉着脖子,如果连你自己都没有打起精神来,别人怎么可能信任你?2.不要着急,讷于言而缓于行有句训诫是,讷于言而敏于行。

在某种情况和某种环境下应该是,讷于言而缓于行。

事情的紧急程度与说服的有效程度密切相关。

当你试图让对方立即容许某件事时,对方往往更倾向于坚持原来的想法。

更糟的是,如果这时你变的浮躁那么会使得他们竖起自卫的姿势,甚至开始反对你说的每一句话。

因为优秀销售员的业绩,是慢慢积累下来的。

举个在职场的例子,你做事太快了,有时候你刚做好领导认为不需要做了。

而且,你太热心、一种奥妙的心理他又会不则舒服。

汽车销售技巧和话术

汽车销售技巧和话术

汽车销售技巧和话术所有汽车销售顾问都知道,一个完整的销售流程,一般可分为九个。

每个流程各具特点,又丝丝环扣。

需要销售顾问细细消化。

下面是小编为大家收集关于汽车销售技巧和话术,欢迎借鉴参考。

第一章、客户开发:诱导活动情景一:借助基盘客户获得潜在客户资料话术步骤1:你好啊!XX先生,我是xx4S店的小李啊!最近工作挺顺利的吧!技巧指导:对于基盘客户,要经常保持联系,这样他们在周围人群准备买车时才会想到你。

一般而言,可以通过下面三种方式保持与客户的密切联系:重大的节、假日邮寄贺卡和送小礼物;每年至少与他们通话五次。

每年亲自访问六次。

每次打电话时,要多关心对方的工作、身体、家庭的情况,拉近与客户的距离。

客户回应:啊!是小李啊!最近一段时间老加班。

说明:说明客户记得打电话的销售人员。

▼话术步骤2:“托你的福,上次你介绍的那位朋友最终买了一款跟您相同型号的车,今天他来保养的时候还提到您呢。

谢谢您给我介绍了那么多朋友。

对了,上次曾听你介绍过,x单位的老总是你的朋友,正好我们公司有点业务方面的事情想麻烦他,您能不能把他的联系方式告诉我一下?”技巧指导:向客户表示感谢(话语、礼物)。

对于客户每一次给予的帮助要及时感谢,除了在时候跟进时道谢外,以后每次有机会时要注意提及。

如果能够像乔.吉拉德那样能够给一点佣金或礼物作为回报的话,对客户转介绍客户会有很大的帮助。

快速切入主题,表达意图。

同时,尽快切入你打电话要找这位客户的真实意图,别在电话中老占客户的时间,浪费他们的金钱。

客户回应:你等一等,我找一下XX他的办公电话是XX,手机电话XX。

要不要我先打个电话给他?说明:只要客户信得过你,通常情况下他们都会把自己知道的情况告诉你。

当然,这必须是你与客户的关系就像朋友一般。

▼话术步骤3:“谢谢了!等哪天有空的时候我专程去拜会他一下,就说你介绍的,可以吗?要不今天先到这里,你的工作也很忙,改天等你有空的时候我专程登门拜访。

那谢谢了!再见!”情景二:巧妙应对客户拒绝话术步骤1:您好!是xx公司的刘先生吗? 我是xx4S店的客户专员xxx。

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汽车配件销售拜访客户实用话术
说话是最重要的交流工具,学会怎么说话,能够更好的与客户〔沟通〕,产生共鸣,就会有更多的机会获得客户的认可。

今天给大家分享了汽车配件销售拜访客户有用话术,赶紧来看看吧!
汽车配件销售拜访客户有用话术
1. 做销售的过程其实就是一个聊天的过程,这个过程应该是很愉快的,我们可以让这个过程更加的愉快,那么只要多聊聊对方的心灵深处的声音,对方的担心,那么最关怀的应该是我们该去怎么来解决客户的担心呢,怎么才干够让客户变得开心呢?
2. 真正的聊天话术是没有对立的方面的,更没有什么买卖的双方,我们是要拿出最真心的方式来聊天的。

3. 要一心一意的想着为对方排忧解难。

4. 真正的聊天话术是不存在试图说服客户接受我们的产品的,这样没有任何的意义,更不会成交。

5. 真正的聊天是要让对方感觉不到我们到访聊天的压力。

6. 真正的聊天话术是在交流我们的价值观,让我们彼此知道什么才是真正的合作的意义
7. 真正的聊天话术就是要了解客户的心思,知道客户想知道的是什么,客户想听我们说什么,我们要知道客户必须要的是什么
样的产品,那么就卖给客户想要的。

8. 真正的聊天话术是为了促进成交,创造业绩,在合作成功之后客户会对我们说谢谢。

许多的人在做销售的过程中都是感觉是一个难度很大的过程,不是一般的人能够驾驭的,当你一旦突破销售的瓶颈之后,在你的心中就会有质的改变,知道销售中有很多的压力,很多的困难,这些都是我们的垫脚石没事让我们成长的,当我们在销售的过程中,依靠自己的能力说服客户的时候,就会感觉这是一个有价值的事情。

其实做好销售最重要的就是要记住2个要点:
第一:用心去了解对方的必须求,要做到我们卖的就是客户最必须要的。

第二:使用我们的权利,尽量可能的去帮助客户消除疑虑,用产品的质量和完整的售后服务,让客户没有任何的后顾之忧。

汽配销售拜访客户该怎么做
一、查
查自己产品库存
1、盘点客户的铺货状况或者采购清单,和现有库存做对比。

2、盘点客户库存,要知道,库存是非常重要的,一个合理的库存能够提升10%的销量,库存同时也是给客户备货的合理依据。

查客户的垃圾堆
查客户垃圾堆当然并不是去翻看客户的垃圾篓,而是看看客户
现在用的产品是其他竞品多还是我们的产品多,便于接下来和客
户进行沟通。

二、卖
卖当然是要介绍我们的产品有哪些卖点,我们有着什么样的服
务项目优势,促销信息等,能够吸引客户是最好的,不能的话起
码要留有一个好的印象。

客户必须要我们每次拜访的时候不断地传递我们的产品的卖点,强化客户意识,在一次又一次的无形意识中强化客户对我们的卖
点的掌握。

介绍公司的服务项目优势。

有一次在拜访修理厂时,我们网络
查询编码适配车型已经更新,有的修理厂不知道这样的升级服务,所以说服务项目要不断地提醒,让客户知道公司有哪些服务项目,能够给自己接下来的业务开展带来便利。

如果有促销信息除了微信,通知外,当拜访的时候可以当面讲解利用FABE销售法则,和重要客户介绍促销信息。

三、款
看看客户是否有欠款或与客户确认确认收款日期。

避免月底让
客户觉得为了收款而收款。

四、宣
帮助客户做宣扬,张贴海报,整理宣扬物料,协助客户做好陈列,确保我们产品整洁干净。

陈列非常重要,能够大大的降低门店人员和车主沟通的成本,还有一些机修师傅不太喜爱与客户沟通,如果陈列好,他只必须要用手指指一下陈列区域,简单的和客户交流几句就好,提升成交率和客户满意度。

确保自己产品的干净。

汽配易损件行业,在大多数时候都是铺货给修理厂,但是大部分的修理厂关于铺的货是没有时间去〔管理〕的,导致铺的货上面常常是一层层的灰,所以建议销售人员能够随身带着一块毛巾,在拜访的时候把自己家铺的货清理一遍,把产品包装盒上的灰都擦干净,当一个没有灰的产品和一个上面满是灰的产品相比,你认为客户会选择哪个呢?
五、记
把以上拜访的信息记录收集起来,信息包涵客户疑问和应答客户的信息,整理后总结自己的不够之处,便于下次拜访后进行调整。

汽配行业销售应对异议话术
1.赚回法:你的投资额算下来是每月XX元,天天XX元,我们计算您在XX天内赚回,你很划算的。

2.请问贵公司的产品是市场上的最低价吗?我们的产品也不是
最低价,因为价格并不是顾客购买产品时唯一合计的因素,您讲合计的是得到这个产品的价值,是不是呢?
通过合计价值,让客户了解价值让他觉得物有所值,或者物超所值。

利用价值来说服客户是很有效的。

3.是的,太贵了,我们的价格不便宜,同时质量也是市场上最好的,我们提供的产品只比同行高xx%的价格,但我们的质量却比同行高xx%,我们没有要到最高的价格,想到这一点我也很遗憾。

4.我想您也同意质量很费钱这个看法吧?质量对您很重要吧!
5.(用好奇的语气问)您怎么会这么说呢?我从来没有听到过有人跟我这么讲也!
6.如果您不用质量这么好的,这对贵公司会带来什么样的后果呢?
7.我们的价格是高了点,但是您合计到这个质量(性能或者服务或者其他),价格就不算很高了。

8.如果价格低一点您会合计使用我们的产品吗?(依据结果持续推断了解如何让客户购买)
9.只是钱的问题吗?把客户往产品的价值上做引导,要么是试探客户的心理预期,进行销售,话术这个肯定很多,我提供的句子不一定完全合适所有产品,但是核心肯定就这两点,只要从这两点出发说出来的话一定是有效果的。

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