质量管理学题库_(第六章)
质量管理学试题及答案

质量管理学试题及答案一、单项选择题(每题1分,共10分)1. 质量管理的首要目的是:A. 提高产品质量B. 降低生产成本C. 满足客户需求D. 提升企业形象2. 以下哪项不是全面质量管理的特点?A. 全员参与B. 全过程控制C. 只关注结果D. 持续改进3. 六西格玛管理法中的“西格玛”是指:A. 过程能力B. 质量标准C. 质量成本D. 质量等级4. PDCA循环中的“P”代表:A. 计划B. 执行C. 检查D. 行动5. 质量控制图主要用于:A. 过程分析B. 过程控制C. 过程改进D. 过程设计6. 以下哪个是质量改进的常用工具?A. SWOT分析B. 5W2H分析C. 鱼骨图D. 甘特图7. 质量管理中的质量成本包括:A. 预防成本和鉴定成本B. 预防成本和内部故障成本C. 预防成本、鉴定成本和内部故障成本D. 预防成本、鉴定成本、内部故障成本和外部故障成本8. 质量管理体系ISO 9001标准的核心是:A. 过程方法B. 风险管理C. 持续改进D. 顾客满意9. 以下哪项不是质量管理的基本原则?A. 以顾客为中心B. 领导作用C. 过程方法D. 质量第一10. 质量功能展开(QFD)主要用于:A. 产品设计B. 过程控制C. 质量改进D. 质量保证答案:1-5 CADBA 6-10 CCADD二、多项选择题(每题2分,共10分)1. 以下哪些是质量管理的基本原则?A. 以顾客为中心B. 领导作用C. 员工参与D. 过程方法E. 持续改进2. 质量管理的七种基本工具包括:A. 因果图B. 流程图C. 直方图D. 散点图E. 控制图3. 以下哪些是六西格玛管理法的主要组成部分?A. DMAICB. DMADVC. DFSSD. DFSSE. PDCA4. 质量控制的三个阶段包括:A. 预防B. 鉴定C. 纠正D. 反馈E. 改进5. 以下哪些是质量改进的策略?A. 持续改进B. 突破性改进C. 根本原因分析D. 质量成本分析E. 质量功能展开答案:1. ABCDE 2. ABCE 3. ABC 4. ABE 5. ABCD三、简答题(每题5分,共20分)1. 简述质量管理的重要性。
自学考试《质量管理学》试题库及参考答案

自学考试《质量管理学》试题库及参考答案一、单项选择题1. 下列关于质量管理的说法中,正确的是()。
A. 质量管理就是对产品质量的管理B. 质量管理就是对生产过程的管理C. 质量管理就是对组织全面的管理D. 质量管理就是对产品的设计、生产、使用全过程的管理答案:C2. 质量管理体系的建立和实施是组织实现()的重要手段。
A. 质量目标B. 质量方针C. 质量策略D. 质量目标、质量方针、质量策略答案:D3. 在质量管理体系中,()是质量管理体系的核心。
A. 质量计划B. 质量控制C. 质量保证D. 质量改进答案:B4. 下列关于质量控制的说法中,正确的是()。
A. 质量控制就是对生产过程的管理B. 质量控制就是对产品质量的管理C. 质量控制就是对组织全面的管理D. 质量控制就是对产品的设计、生产、使用全过程的管理答案:B5. 下列关于质量保证的说法中,正确的是()。
A. 质量保证就是对生产过程的管理B. 质量保证就是对产品质量的管理C. 质量保证就是对组织全面的管理D. 质量保证就是对产品的设计、生产、使用全过程的管理答案:C6. 下列关于质量改进的说法中,正确的是()。
A. 质量改进就是对生产过程的管理B. 质量改进就是对产品质量的管理C. 质量改进就是对组织全面的管理D. 质量改进就是对产品的设计、生产、使用全过程的管理答案:D7. 下列关于质量策划的说法中,正确的是()。
A. 质量策划就是对生产过程的管理B. 质量策划就是对产品质量的管理C. 质量策划就是对组织全面的管理D. 质量策划就是对产品的设计、生产、使用全过程的管理答案:D8. 在质量管理体系的实施过程中,()是非常重要的环节。
A. 质量策划B. 质量控制C. 质量保证D. 质量改进答案:B9. 下列关于全面质量管理的说法中,正确的是()。
A. 全面质量管理就是对生产过程的管理B. 全面质量管理就是对产品质量的管理C. 全面质量管理就是对组织全面的管理D. 全面质量管理就是对产品的设计、生产、使用全过程的管理答案:D10. 下列关于统计质量控制的说法中,正确的是()。
质量管理学参考答案

质量管理学网上作业题参考答案(更新) 第一章参考答案一.填空题1.固有特性要求2. 产品过程固有特性3. 寿命安全性4. 功能性安全性舒适性5. 规定功能总时间6.时间内条件下能力7.设计成本8.输入输出活动9.顾客全部活动 10.产生实现二.选择题1.D2.A3.B4.D5.C三.判断题1.( √ )2.( × )3.( √ )4.( × )5.( √ )6.( × )7.( √ )第二章参考答案一、填空题1,定性数据定量数据 2.计量值计数值3.定娄尺度定序尺度定距尺度4.总体样本5.均值u 总体方差σ2(或总体标准差σ)总体方差σ2 (或总体标准差σ)6.假设检验7.参数估计区间估计二、选择题1.D2.A3. C4. A5.D三、简答题1.答:总体是某一次统计分析中要研究的对象的全体;样本是从整体中随机抽取出并要对其进行详细分析的一部分个体,其中个体的数量称为样本量:2.答:假设检验是指应用有限的样本数据对总体未知的重要信息(如均值、方差和标准差)进行合理的判断。
假设检验的第一类错误是指原假设本来是正确的,但是,利用样本数据却做出了拒绝零假设的结论。
这类错误发生的概率通常用表示。
第二类错误是指原假设本来是错误的,但是,利用样本数据却做出了接收零假设的结论。
这类错误发生的概率通常用表示。
第三章统计过程控制与休哈特控制图第三章参考答案一、填空题1. UCL CL LCL2.人机料法环测3.技术标准4.偶然原因异常原因5.统计技术监控产品质量二、判断题1.( × )2.( √ )3.( × )4. ( × )5.( × )6.( × )7.( √ )8.( √ )9.( × ) 10. ( × )三、选择题1.B 1.D 3.A 4.C 5. A 第四章参考答案1.答:绩效综合指数是指当总体质量是由几个指标共同反映时,需要把这几个指标组合成一个综合指数,用于衡量总体状况,这个综合指数称为绩效指数。
《质量管理学》题库 (第一章)

《质量管理学》题库(第一章)第一章质量管理概述一、单项选择题1. ISO 9000 族标准关于质量的定义是指一组固有特性()。
A 满足技术标准的程度B 达到的可靠性C 满足要求的程度D 达到的可用性答案:C 较难2. 硬件的特点在于()。
A 其量可计数B 其量具有连续性C 价值是可确认的D 生产和消费同时性答案:B 较易3. 流程性产品通常是有形的,则属于流程性产品的是()。
A 水泥B 设备C 商标D 信息答案:A 难4. 服务的特征体现在()。
A 其量具有可数性B 不能储存C 价值不可计量D 生产与消费是分离的答案:B 较难5. 一组将输入转化为输出的相互关联或作用的活动称之为()。
A 产品B 服务C 流程D 过程答案:D 较易6. 未满足要求称之为()。
A 缺陷B 不合格C 废品D 不满意答案:B 较易7. 在质量方面指挥和控制组织的协调的活动称为()。
A 质量策划B 质量组织C 质量管理D 质量规划答案:C 较难8. 统计质量控制阶段质量管理的特点是()。
A 预防性控制B 管理质量形成因素C 事后把关D 全面质量答案:A 较难9. 将要求转换为产品、过程或体系规定的特性或规范的一组过程是()。
A 要求转换B 设计与开发C 需求变换D 质量策划答案:B 较易10. 对特定的项目、产品、过程或合同、规定由谁及何时应使用哪些程序相关资源的文件是()。
A 质量策划B 质量设计C 质量计划D 质量过程答案:C 较难11. 全面质量管理的基本指导思想包括()。
A 质量至上、精益求精B 消除影响因素、确保零缺陷C 全面满足要求、提供优质产品D 强调用数据说话答案:D 较易12. 质量管理学研究的对象有()。
A 质量要素构成B 质量成本C 质量基础构建D 质量要求审核答案:B 较难13. 全面质量管理的基本指导思想之一是(),A 用户至上B 产品之上C 严守标准D 专家作用答案:A 较难14. 在开展全面质量管理活动过程中,必须把( )作为“第一道工序”。
《质量管理学》题库 (第六章)

《质量管理学》题库(第六章)第六章质量检验与抽样检验理论一、单项选择题1. 对实体的质量特性进行检验,并将结果与规定的质量要求进行比较,以确定质量特性的复合性活动称为()。
A 质量控制B 质量审核C 质量检验D 质量评审答案:C 较易2. 按照加工过程的阶段划分,质量检验可划分为()。
A 全数检验:B 进货检验、工序检验和完工检验C 抽样检验D 计数检验和计量检验答案:B 较难3. 通过测量和记录质量特性的数值,并根据数值和标准对比,判断其是否合格的检验是()。
A 过程检验B 阶段检验C 计数检验D 计量检验答案:D 较难4. 抽样检验具有节约检验工作量和检验费用,缩短检验周期,减少检验人员和设备的优点。
但其不足表现在()。
A 选取样本困难B 选取抽样方法困难C 具有一定错判的风险D 检验过程要求严格答案:C 较难5. 全数检验具有结果可靠,能够提供完整的质量数据的优点。
但其()是这种检验方法的缺点。
A 存在漏检和错检的可能B 检验技术要求高C 检验环境要求高D 检验时间要求高答案:A 较难6. 在对全数检验和抽样检验进行选择时,一个考虑的主要因素是()。
A 检验环境B 检验技术C 检验成本D 检验难易答案:C 较难7. 抽样方案中预先规定判定批产品不合格的样本中最小不合格数称为()。
A最小样本容量B基准检验标准C合格判定基准D不合格判定数答案:D较易8.在抽样检验中,消费者所承担的不合格批被判定为合格批的风险称为()。
A 消费者风险B 检验性风险C 误差性风险D 随机抽检风险答案:A 较易9. 计数型抽样方案的优点表现为()。
A 可获取完整的产品信息B 检验误差较小C 所需样本量相对较小D 测量简单答案:D 较难10. 在最简单的计数型抽检方案中通常需要确定两个参数,一个是抽取的样本量,另一个是()。
A 生产者风险系数B 消费者风险系数C 合格判定数D 不合格判定数答案:C 较易11. 对给定的抽样方案,表示批接受概率与不合格率的函数关系曲线称为()。
质量管理学_06_模拟卷(总2页)

质量管理学_201606_模拟卷(总2页)-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面,使用请直接删除《质量管理学(本)》1606模拟卷2试卷满分100分。
考试时间90分钟。
(注意:全部答在答题纸上,答试卷上无效,试卷与答题纸分开交)一、多选题(共10题,每题2分,共20分)二、1. 等同采用指的是()。
(2分)三、A.技术内容相同 B.编写上完全对应于国际标准四、C.技术内容不同 D.编写上不完全对应于国际标准五、2. 抽样检验适用于()情况。
(2分)六、A.破坏性检验 B.流程性材料检验七、C.希望检验结果更精确 D.希望节省时间和检验费用八、3. 反映样本数据离散程度的特征量有()。
(2分)九、A.极差 B.方差 C.标准差 D.中位数十、4. 广义的质量,是指()。
(2分)十一、A.产品的质量 B.工作质量 C.服务质量 D.过程质量十二、5. 质量管理8项原则提出了组织应该正确处理好的三个关系,即()。
(2分)十三、A.组织与员工的关系 B.组织与政府的关系十四、C.组织与顾客的关系 D.组织与供方的关系十五、6. 过程检验的方式包括()。
(2分)十六、A.首件检验 B.巡回检验 C.末件检验 D.完工检验十七、7. 质量管理体系的建立与完善要经历质量管理体系的()等几个阶段。
(2分)十八、A.策划与设计 B.文件编制 C.试运行及改进 D.审查与复核十九、8. 抽样检验适用于()情况。
(2分)二十、A.破坏性检验 B.流程性材料检验二十一、C.希望检验结果更精确 D.希望节省时间和检验费用二十二、9. 关于正态分布以下叙述正确的是()。
(2分)二十三、A.对称、单峰的曲线 B.由位置参数和形状参数决定二十四、C.曲线越陡,数据离散程度越大 D.以上都正确二十五、10. ISO9000质量管理体系-基础和术语主要提出了()。
(2分)二十六、A.质量管理8项原则 B.12项基础二十七、C.6条质量审核标准 D.80条相关术语.二、判断题(共10题,每题2分,共20分,正确打“√”,错误打“×”)1. 分层法是找出影响产品质量的主要原因的方法。
质量管理学历年试题6-9章

第六章历年试题(10-4单)4.提出了系统思考概念的学者是A.戴明B.彼得·圣吉C.朱兰D.石川馨(10-4单)13.确定组织是否有提供新产品或重新设计产品的能力的阶段是A.初期评审B.终期评审C.销售准备状态评审D.设计鉴定(09-7单)1l.把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程,称为A.设计过程B.生产提供过程C.支持过程D.供应和合作过程(09-7单)12.在新产品样机制成之后进行的评审属于A.初期评审B.中期评审C.终期评审D.事后评审(09-4单)10.给核心过程提供基础保证的活动过程称为A.设计过程B.生产提供过程C.支持过程D.供应和合作过程(09-4单).目的主要是考验工艺的阶段是A.初步设计阶段 B.详细设计阶段C.小批试生产阶段D.小批生产阶段(08-7单)6.新产品样机制成之后进行的评审,属于设计评审的A.初期评审B.中期评审C.终期评审D.销售准备状态评审(08-7单)18.一般来说,在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是A.工作流程B.人员和组织C.技术D.基础架构(08-4单)10.按照组织业务过程的分类,给核心过程提供基础保证的活动过程属于A.设计过程B.生产提供过程C.支持过程D.供应和合作过程(08-4单)16.戴明指出,在出现的产品或服务问题中,由管理体系本身所致的比例约为A.15% B.30%C.70%D.85%(07-7单)10.除了可重复性外,过程还具备的另一个条件是A.可预测性 B.可测量性C.动态性D.效益性(07-7单)11.在产品设计过程中,详细设计与试制这一步骤主要是A.设计计算 B.参数设计C.工作图设计D.考验工艺(07-4单)10.在产品设计过程中,小批试生产阶段主要是A.工作图设计B.考验工艺C.模拟试验D.参数设计(07-4单).根据组织业务过程的分类,技术信息系统、人力资源等属于A.设计过程B.生产提供过程C.支持过程D.供应和合作过程(06-4单)11.进行设计计算、模拟试验、原理图设计等属于产品设计过程的A.产品构思阶段B.总体方案设计阶段C.初步设计阶段D.详细设计与试制阶段(06-4单)12.组织的核心过程包括设计过程和A.生产提供过程B支持过程C.供应和合作过程D.售后服务过程(08-7名)33.质量机能展开(10-4简)36.简述产品设计过程的主要步骤。
(完整版)质量管理学期末试题及答案(1)

质量管理学期末小测(一)一、单项选择题(每小题2分,共20分)1.质量管理学的研究对象是_____。
A.管理 B.控制 C.质量 D.评审2.“在质量大提的保护下生活”是著名质量管理学家朱兰博士提出的。
朱兰是___。
A.英国人B.美国人C.日本人D.中国人3.我国第一个与国际惯例接轨的系列标准是_____。
A.GB/T 19000—ISO9000B.ISO9000C.GB/T—19000.1—ISO9000-1D.GB/T19002—ISO90024.质量责任制是企业建立经济责任制的____。
A.根本环节B.关键环节C.首要环节D.最终环节5.产品质量产生、形成和实现过程中全部活动的总和,其含义为_____。
A.质量体系B.质量职能C.质量控制D.质量保证6.销售后的质量管理主要指的是_____。
A.售后的附加利益B.售后信息反馈C.售后服务D.售后消费引导7.在PDCA管理工作方法中,关键是_____。
A.P阶段B.D阶段C.C阶段D.A阶段8.把收集到的大量有关某一特定主题的意见、观点、想法和问题,按它们之间的相互接近关系加以归类,汇总的一种图示技术是_____。
A.树图B.因果图C.亲和图D.矩阵图9.企业赢得“货币选票”的最基本条件就是______。
A.赢利B.品牌C.特色D.质量10.1903年,英国制定了世界上第一个认证标志,即用BS字母组成的_____。
A.风筝标志B.蝴蝶标志C.小鸟标志D.钻石标志二.名词解释题(每小题5分,共20分)。
1.标准化2.质量体系3.质量控制点4.因果图三.简答题(每题10分,共30分)。
1.简述成本质量的构成。
2.简述成本全面质量管理的基本要求。
3.简述质量监督的重要意义。
四.论述题(每题15分,共30分)。
1.如何在企业中开展全面质量管理和实施系列标准。
参考答案(一)一.单项选择题。
1C2B3A4C5B6C7D8C9D10A二.名词解释。
1.在经济、技术、科学及管理等社会实践中,对重复性事物和概念,通过制定、发布和实施标准,达到统一,以获得最佳秩序和社会效益。
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《质量管理学》题库(第六章)
第六章质量检验与抽样检验理论
一、单项选择题
1. 对实体的质量特性进行检验,并将结果与规定的质量要求进行比较,以确定质量特性的复合性活动称为()。
A 质量控制
B 质量审核
C 质量检验
D 质量评审
答案:C 较易
2. 按照加工过程的阶段划分,质量检验可划分为()。
A 全数检验:
B 进货检验、工序检验和完工检验
C 抽样检验
D 计数检验和计量检验
答案:B 较难
3. 通过测量和记录质量特性的数值,并根据数值和标准对比,判断其是否合格的检验是()。
A 过程检验
B 阶段检验
C 计数检验
D 计量检验
答案:D 较难
4. 抽样检验具有节约检验工作量和检验费用,缩短检验周期,减少检验人员和设备的优点。
但其不足表现在()。
A 选取样本困难
B 选取抽样方法困难
C 具有一定错判的风险
D 检验过程要求严格
答案:C 较难
5. 全数检验具有结果可靠,能够提供完整的质量数据的优点。
但其()是这种检验方法的缺点。
A 存在漏检和错检的可能
B 检验技术要求高
C 检验环境要求高
D 检验时间要求高
答案:A 较难
6. 在对全数检验和抽样检验进行选择时,一个考虑的主要因素是()。
A 检验环境
B 检验技术
C 检验成本
D 检验难易
答案:C 较难
7. 抽样方案中预先规定判定批产品不合格的样本中最小不合格数称为()。
A最小样本容量B基准检验标准
C合格判定基准D不合格判定数
答案:D较易
8.在抽样检验中,消费者所承担的不合格批被判定为合格批的风险称为()。
A 消费者风险
B 检验性风险
C 误差性风险
D 随机抽检风险
答案:A 较易
9. 计数型抽样方案的优点表现为()。
A 可获取完整的产品信息
B 检验误差较小
C 所需样本量相对较小
D 测量简单
答案:D 较难
10. 在最简单的计数型抽检方案中通常需要确定两个参数,一个是抽取的样本量,另一个是()。
A 生产者风险系数
B 消费者风险系数
C 合格判定数
D 不合格判定数
答案:C 较易
11. 对给定的抽样方案,表示批接受概率与不合格率的函数关系曲线称为()。
A 检验特性曲线
B 抽样特性曲线
C 质量特性曲线
D 风险特性曲线
答案:B 较易
12. 当样本量n和合格判定数A一定时,批量N对OC曲线的影响表现为()。
A N越大,OC 曲线越靠近原点,抽样方案越严格
B N越小,O
C 曲线越靠近原点,抽样方案越宽松
C N相当大时,批量N对OC曲线的影响变得越大
D N越小,OC 曲线越靠近原点,抽样方案越严格
答案:D 较难
A=的抽样方案所表现出的是()。
13. 对于0
A 对生产者有力
B 对消费者有理
C 对生产者消费者都有利
D 对生产者消费者都不利
答案:D 较难
14. 调整型抽样方案的优点表现在()。
A 检验误差较小
B 供需双方风险较小
C 可较多利用历史抽检资料
D 抽检方式简单易行
答案:C 难
15. 调整型抽样方案设计体系的基础,确定合格质量水平的重要依据之一是()。
A 生产者风险α的确定
B 消费者风险β的确定
C 缺陷和不合格品的分类
D 样本容量n 的确定
答案:C 难
16.计量型一次抽检方案的理论基础是()。
A小概率事件原理B中心极限定理
C切比雪夫定理D产品的质量特性X服从正态分布
答案:D难
17. MIL-STD-105E实施程序的使用前提是()。
A 生产方的产品生产稳定
B 检测工作量小
n> D 检测技术先进
C 样本容量100
答案:A 较难
18. 在抽检过程中,关系到抽样方案对检验批实际质量的鉴别能力,还关系到检验成本及可能的错判损失的是()。
A 抽检环境的优劣
B 样本大小的确定
C 检测技术的选择
D 检验时间的确定
答案:B 较难
二、判断改错题
1. 工序检验主要是对工序进行检验。
【×】较难
改:工序检验包括对产品和工序做出判定。
2. 批允许不合格率:等同于极限质量,用户能够接受的产品批的最低不合格率。
【×】较难
改:批允许不合格率:等同于极限质量,用户能够接受的产品批的极限不合格率。
即用户能够接受的产品批的最高不合格率。
3. 对于百分比抽样检验方案,载不合格率相同的情况下,批量N越大,方案越松,批量N越小,方案越严。
【×】较难
改:对于百分比抽样检验方案,载不合格率相同的情况下,批量N越大,方案越严,批量N越小,方案越松。
4. 当批量N和合格判定数A一定时,样本量n对OC 曲线影响是n越小,接受概率越低,抽样方案越严格,OC曲线越靠近原点。
【×】较难
改:当批量N和合格判定数A一定时,样本量n对OC 曲线影响是n越大,接受概率越低,抽样方案越严格,OC曲线越靠近原点。
5. 一般规定,致命缺陷的AQL=2.5%。
【×】较难
改:一般规定,致命缺陷的AQL=0.1%。
6. 进行正常检查时,若5批中有三批经初检被拒收,则从下一批开始执行加严检查。
【×】较难
改:进行正常检查时,若5批中有二批经初检被拒收,则从下一批开始执行加严检查。
7. 进行加严检查时,若连续5批中有三批经初检被接受,则从下一批开始执行正常检查。
【×】较难
改:进行加严检查时,若连续5批经初检被接受,则从下一批开始执行正常检查。
8. 越重要的检查项目或不合格品,在使用中造成的损失越大,规定的AQL值也就越宽松。
【×】较难
改:越重要的检查项目或不合格品,在使用中造成的损失越大,规定的AQL值也就越严格。
三、综合题
1. 简述全数检验的适用情况(较易内容简单)
➢运用全数检验应用的情况:
✶检验是非破坏性的
✶单个个体单项检验费用较少
✶检验的特性项目是产品质量的关键项目或重要项目
✶能用自动化方法检验的产品
2. 试述质量检验的基本职能(较难内容较多、繁琐)
➢质量检验的基本职能
✶把关的职能
✶预防的职能
✦通过工序能力的测定和控制图的使用起预防作用
✦通过工序生产时的首检与巡检起预防作用
✶报告的职能
报告的内容:
✦原材料、外购件、外协件进场验收情况和合格率指标
✦成品出厂检验的合格率、返修率、报废率、降级率以及相应的金
额损失
✦按车间和分小组的平均合格率、返修率、报废率、相应的金额损
失及排列图分析
✦产品报废原因的排列图分析
✦不合格品的处理情况报告
✦重大质量问题的调查、分析和处理报告
✦提高产品质量的建议报告
✶改进的职能
3. 简述缺陷的处理(较易内容简单)
✶重点关注常见问题
✶把类似的可能缺陷归成一类
✶保证所列举的缺陷对顾客来说是重要的
✶保持一致性
✶只在必要时才改变描述缺陷机会的标准
4. 选择评估统计量需要的信息(较易内容简单)
➢选择评估统计量所需要的信息
✶这个评估统计量是连续的还是离散的?
✶如果评估统计量是连续变量,那么标准差是多少?
✶如果评估统计量是离散变量,那么我们检测的对象发生的频率是多少?
✶每天通过流程的事件是多少?每周呢?总体容量多大?
✶我们评估希望达到的置信度是多少?
对于连续变量来说,我们所期望的评估值的精确度是多少?。