第三章 组织及其环境

第三章 组织及其环境
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学习目的：
本章介绍组织及环境分析的相关理 论知识。通过本章学习，能够了解组织 的定义，理解组织的外部环境和内部环 境的具体内容及对组织发展的影响，理 解组织文化的内容及结构，掌握环境分 析的程序和方法，明确组织的社会责任。
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本章内容
第一节 第二节 第三节 第四节 附录
组织及其环境概述 组织内部环境 组织外部环境 社会责任与管理道德 案例思考
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（三）组织文化的内容 1、组织文化的显性内容。主要通过企
业标志、企业环境、规章制度、组织目标 四个方面来体现的。
4、公益组织。是指为广大社会公众或者说为整个社 会服务的组织，如军队、警察、消防队和各种行 政机构等。
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二、环境
（一）环境部与外部的影响管理实施和管理 功效的各种力量、条件和因素的总和。 （二）管理环境的分类
根据各种因素对组织行为和经营管理活 动影响程度的不同，可以将管理环境分为组 织外部环境和内部环境两大类。
只有把理想和现实有机结合起来，才有可能成为一个成
功之人。有时候，一个简单的道理，却足以给人意味深
长的生命启示。
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1、第一名
毕业典礼上，校长宣布全年级第一名的同 学上台领奖，可是连续叫了好几声之后，那位 学生才慢慢的走上台。
小
老师问那位学生说："怎么了？是不是生
故 病了？还是没听清楚？" 学生答："不是的，我是怕其它同学没听
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组织外部环境包括一般环境和具体环境。
一般环境，又称宏观环境，是指对组织活动产 生影响，但其影响的相关性不强，或间接相关 的一些因素，一般包括政治、经济、法律、科 技、文化等因素。 具体环境，又称微观环境或任务环境，它是指 对某一特定组织的组织目标的实现产生直接影 响的外部环境因素。包括顾客、竞争者、资源 供应商、合作者及其他具体环境因素。
后来又有两个饥饿的人，他们同样得到了长者恩赐的一 根鱼竿和一篓鱼。只是他们并没有各奔东西，而 是商定共同 去找寻大海，他俩每次只煮一条鱼，他们经过遥远的跋涉， 来到了海边，从此，两人开始了捕 鱼为生的日子，几年后， 他们盖起了房子，有了各自的家庭、子女，有了自己建造的 渔船，过上了幸福安康的生活。
一个人只顾眼前的利益，得到的终将是短暂的欢愉；一 个人目标高远，但也要面对现实的生活。
构成组织的要素包括：
1、组织要有共同的目标 2、组织要有自己的人员 3、组织必须有分工与协作 4、组织应有不同层次的权力和责任制度
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（二）组织的功能
1、组织的凝聚功能 2、组织的协调功能 3、组织的制约功能 4、组织的激励功能
（三）组织的类型
按照组织的目标和受益者的不同， 可以把组织分成以下四种类型：
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1、互利组织。若一个组织的一般成员都可以通过组 织的活动而受益，则这个组织就是互利组织，如 俱乐部、工会、政党、宗教团体等。
2、经济组织。这是一种通过经济活动和经济交往而 使参与组织的活动者得到利益的组织，如各种工 商企业组织。
3、服务组织。这是一种为某些有关的社会公众服务 的组织，如学校、医院、各种福利机构等。
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第二节 组织内部环境
一、内部物质环境 任何组织的活动都需要借助一定的资源来 进行。这些资源的拥有情况和利用情况影 响，甚至决定者组织活动的效率和规模。 （一）人力资源 （二）物力资源 （三）财力资源
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二、内部文化环境 内部文化环境研究是要分析组织文化的结 构及其对组织活动的影响。
（一）组织文化的含义 组织文化就是指组织在长期的生存和发展中所 形成的，为本组织所有的，并且是组织多数成 员共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念 和行为准则等的总和及其在组织活动中的反映。 （二）组织文化的结构 组织文化结构大致可分为三个层次，即物质层、 制度层和精神层。
事 百五十元。 她大为心喜，立刻买下二百五十元的手环，得
1 意洋洋的走出店门。 临出去前，听到里面的店员悄悄对另一个店员
2 说：“看吧，这一招屡试不爽。”
续 试探如饵，可以轻而易举的使许多人显露出贪 婪的本性，然而那常常是吃亏受骗的开始
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（一）组织的定义 作为实体的组织，是人们为了实现某一
共同目标，经过分工和合作，建立起不同层 次的责任和职权制度后而构成的人的集合。
组织的内部环境由组织文化（组织内部气 氛）和组织经营条件（组织实力）两大部 分组成。
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三、组织与环境的关系
管理人员之所以关注管理环境，是由于环境的不 确定性，环境的不确定性可以从两个角度来衡量。 一是环境的复杂性。二是环境的多变性。 毫无疑问，外部环境影响和制约着组织的生存和 发展，组织存在于环境之中，就要适应和服从外 部环境。 但是，组织对环境的适应并不是被动的、消极的， 而是能动的、积极的，组织通过自己出色的工作 影响着外部环境，在某种程度上，甚至还可以通 过各种方式对环境加以控制。
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从前，有两个饥饿的人得到了一位长者的恩赐：一根鱼 竿和一篓鲜活硕大的鱼。其中，一个人要了一篓鱼，另一个 人要了一根鱼竿，于是他们分道扬镳了。得到鱼的人原地就 用干柴搭起篝火煮起了鱼，他 狼吞虎咽，还没有品出鲜鱼的 肉香，转瞬间，连鱼带汤就被他吃了个精光，不久，他便饿 死在空空的鱼篓旁。另一个人则提着鱼竿继续忍饥挨饿，一 步步艰难地向海边走去，可当他已经看到不远处那片蔚蓝色 的 海洋时，他浑身的最后一点力气也使完了，他也只能眼巴 巴地带着无尽的遗憾撒手人间。
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第一节 组织及其环境概述
一、组织
从实体角度看，组织是为实现某一共同目标 而由若干人组合形成的一个系统。政府机关、 工厂企业、研究机构、政党派别、民间社团、 学校和医院等等均是各种类型的实体组织。
从动态角度看，组织又是管理的一项基本职 能，是指为了实现组织目标对组织的资源进 行有效的配置过程。
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小 故 事
事 清楚。"
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名与利是多少人的捆绑、多少人的心结？
三 我们被教育要争气、要出头，但是争气出头
则 的，不过是少数人，沉默的大众毕竟还多数。 想一想，有那么多人都和你我一样，不也是
很兴奋的一件事吗？
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小
2、手镯
故 有一个欧巴桑在首饰店里看到二只一模一样的 手环。 一个标价五百五十元，另一个却只标价二